LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2023, Volumen IV, Número 2 p 5740.

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.1014

Evaluación de las condiciones de trabajo y calidad de vida
del personal de enfermería en las unidades de cuidados

intensivos neonatal
Evaluation of the working conditions and quality of life of nursing staff

in neonatal intensive care units

Mario R. Sate
mariosate0@gmail.com

https://orcid.org/0000-0002-2636-0982
Universidad Nacional de Córdoba

Córdoba – Argentina

Pablo Andrés Salgado
pabloandsalgado@gmail.com

https://orcid.org/0000-0003-4232-7178
Universidad de Buenos Aires Facultad de Odontología / Instituto de Investigaciones en Salud Pública

Buenos Aires – Argentina

José María Palacio
palaciojosemaria43@gmail.com

https://orcid.org/0000-0002-1663-250X
Universidad Nacional de Buenos Aires

Buenos Aires – Argentina

Patricia Fabiana Gómez
pgomez@fcm.unc.edu.ar

https://orcid.org/0000-0002-8731-6141
Universidad Nacional de Córdoba

Córdoba – Argentina

María Cristina Cometto
macrico55@gmail.com

https://orcid.org/0000-0003-4185-2608
Universidad Nacional de Córdoba

Córdoba – Argentina

Artículo recibido: 04 de agosto de 2023. Aceptado para publicación: 21 de agosto de 2023.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen
En esta investigación se abordan las categorías condiciones de trabajo y calidad de vida del
profesional de la enfermería en las UCIN de la ciudad de Córdoba capital en la provincia de
Córdoba. Para dicho propósito, se llevó a cabo una investigación del tipo descriptiva y
correlacional, en el que se encuestó a un total de 147 profesionales de enfermería de tres
hospitales distintos del lugar, a los que se administraron dos instrumentos donde se relevaron
condiciones laborales y calidad de vida de dichos profesionales. Los resultados indican que, con
relación a las condiciones laborales, se sigue desarrollando un perfil fuertemente precarizado,
con horarios muy demandantes y mala paga con relación a todas las actividades que
desempeñan. Con relación a la calidad de vida, se observa una puntuación en el mejor de los
casos media en todas las dimensiones, reforzando la crítica ya señalada a las inadecuadas
condiciones laborales en que se desempeñan los profesionales capacitados.

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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2023, Volumen IV, Número 2 p 5741.

Palabras clave: enfermería, condiciones de trabajo, calidad de vida, unidades de cuidado
intensivo neonatal

Abstract
This research addresses the categories of working conditions and quality of life of the nursing
professional in the NICU of the city of Córdoba capital in the province of Córdoba. For this
purpose, a descriptive and correlational investigation was carried out, in which a total of 147
nursing professionals from three different hospitals of the place were surveyed, to whom two
instruments were administered where working conditions and quality were surveyed. of life of
these professionals. The results indicate that, in relation to working conditions, a highly
precarious profile continues to develop, with very demanding hours and poor pay in relation to all
the activities they perform. In relation to quality of life, a score that is at best average in all
dimensions is observed, reinforcing the already mentioned criticism of the inadequate working
conditions in which trained professionals work.

Keywords: nursing, working conditions, quality of life, neonatal intensive care units

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Como citar: Sate, M. R., Salgado, P. A., Palacio, J. M., Gómez, P. F., & Cometto, M.C. (2023).
Evaluación de las condiciones de trabajo y calidad de vida del personal de enfermería de las
unidades de cuidados intensivos neonatal. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales
y Humanidades 4(2), 5740–5755. https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.1014

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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2023, Volumen IV, Número 2 p 5742.

INTRODUCCIÓN

Las condiciones de trabajo y la calidad de vida en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales
(UCIN) son aspectos fundamentales para el bienestar de los pacientes y del personal que trabaja
en este entorno. En primer lugar, son de vital importancia para garantizar la seguridad y el cuidado
de los recién nacidos prematuros o enfermos. Un entorno de trabajo seguro, con equipos
médicos y tecnología de vanguardia, contribuye a brindar una atención médica de calidad y
minimizar los riesgos asociados a la salud de los bebés.

Asimismo, la calidad de vida del personal que trabaja en la UCIN es un factor crucial. El personal
de enfermería, médicos y otros profesionales de la salud que desempeñan sus funciones en esta
unidad se enfrentan a situaciones de estrés y emocionalmente exigentes. Por lo tanto, es
esencial que cuenten con un entorno de trabajo que promueva su bienestar físico, emocional y
psicológico. Estos factores se relacionan directamente con aspectos como la carga de trabajo
adecuada, un horario laboral razonable que permita el descanso y la conciliación entre el trabajo
y la vida personal, así como la disponibilidad de recursos y apoyo para lidiar con el estrés y las
emociones asociadas al cuidado de los bebés y sus familias. Además, la comunicación efectiva
y el trabajo en equipo entre los profesionales de la salud son fundamentales para crear un
ambiente de trabajo positivo y colaborativo en la UCIN. Esto contribuye a mejorar la calidad de la
atención, promoviendo el intercambio de conocimientos, la toma de decisiones compartidas y la
prevención de errores.

En resumen, las condiciones de trabajo y la calidad de vida en la UCIN son de gran importancia
tanto para la seguridad y el bienestar de los recién nacidos como para el personal que trabaja en
esta unidad. Al crear un entorno laboral seguro, saludable y equilibrado, se promueve la
excelencia en el cuidado de los pacientes y se fomenta el bienestar del equipo médico y de
enfermería.

El trabajo de enfermería es muy relevante para la sociedad, pero está asociado con un
sufrimiento significativo, así como con demandas físicas y emocionales que a menudo resultan
en enfermedades. (Damiani y De Carvalho, 2021); la baja autonomía profesional, el alto estrés
laboral y la falta de colaboración enfermera-médico pueden afectar la atención de enfermería en
la UCI y las principales razones por las que las enfermeras de la UCI abandonan la ocupación o
se trasladan a otras unidades. (Parizad et al, 2021)

El síndrome de Burnout es un problema grave para los sistemas de salud y afecta a casi todos
los perfiles de trabajadores sanitarios. Aunque el agotamiento es un problema de salud pública
basado en la evidencia, todavía no existe un enfoque sistemático para la prevención. Se deben
proporcionar actividades de prevención para reducir el estrés y la incidencia del agotamiento
para las enfermeras, especialmente aquellas en puestos muy exigentes. (Friganović et al, 2019)

La enfermería es considerada una profesión con riesgo de burnout debido a la exposición diaria
a situaciones difíciles como la muerte y el cuidado del dolor. Además, algunas unidades, como
la unidad de cuidados intensivos (UCI), pueden ser estresantes debido a los altos niveles de
morbilidad y mortalidad y los dilemas éticos. (Ramírez-Elvira et al, 2021)

En condiciones de terapia intensiva, donde los pacientes tratados se encuentran en estado
crítico, las alarmas son omnipresentes. Las enfermeras, al pasar la mayor parte de su tiempo con
los pacientes, monitoreando su estado las 24 horas, están particularmente expuestas a la
llamada fatiga de alarma. (Lewandowska et al, 2020)

Las enfermeras, en particular las enfermeras de cuidados intensivos, están expuestas a altos
niveles de estrés y agotamiento, se asocia con muchas consecuencias perjudiciales que afectan

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los resultados de la atención médica. (Mahmoudi et al, 2020) y la fatiga por compasión en las
enfermeras de la UCIN. (Fortney et al, 2020)

Una investigación tuvo como objetivo determinar la calidad de vida y desempeño laboral del
personal de enfermería: entre los principales resultados se obtuvo que la población fue
constituida por el 93.2% de mujeres y el 6.8% de hombres, la mayoría afirman que tienen buena
calidad de vida con el 63.6%, un problema notable es la percepción de un poco de dolor físico en
un 44.1%, con dependencia a fármacos y un factor protector la libertad y seguridad personal en
un 48.3%; mientras que en el desempeño laboral existe buen profesionalismo, siendo un factor
de riesgo el compromiso moderado con la carga horaria del 18.6%, con una limitación del
desarrollo profesional enmarca la inestabilidad laboral del 44.9% y la falta de preparación
académica de cuarto nivel del 79.7%. (Baldeón Escobar, 2021) El balance de estabilidad laboral
y personal facilitan el cumplimiento de manera eficaz y oportuna el rol de cuidado directo, sin
embargo, es importante fortalecer el reconocimiento de los avances profesionales y el nivel de
organización laboral.

Un estudio se enfocó en determinar la relación entre la calidad de vida y el desempeño laboral
del personal de salud. Sus resultados: La calidad de vida del personal de salud, es baja 67.7%,
seguido de nivel media 22.6%, y alta 9.7%. El desempeño laboral del personal de salud, es buena
62.4%, seguido de regular 30.1%, y mala 7.5%. (Palomino Arango, 2022)

A continuación, un estudio sobre las condiciones de trabajo y la calidad de vida laboral de las
enfermeras que laboran en los Servicios de Neonatología, concluye que existe relación
significativa entre las condiciones de trabajo y la calidad de vida laboral desde la perspectiva de
las enfermeras que laboran en el Servicio de Neonatología del Hospital Nacional de Lima.
(Guerrero y Cecilia, 2018)

De manera similar, se planteó como objetivo general, determinar la relación entre la calidad de
vida y la satisfacción laboral del personal de enfermería de un hospital público nivel II – 2 del
Minsa, Lima 2018. Mediante los resultados, se puede afirmar que existe relación entre las
dimensiones de la variable calidad de vida (salud física, salud psicológica, relaciones sociales y
ambiente) y satisfacción laboral. Las correlaciones obtenidas con el coeficiente Rho de
Spearman fueron: rs=0.234 y p=0.002, rs=0.247 y p=0.001, rs=0.205 y p=0.001, rs=0.267 y
p=0.000, respectivamente. (Angulo Álvarez, 2019)

Una revisión teórica tuvo por objetivo conocer los últimos aportes realizados por la comunidad
científica sobre el estudio de las variables: Condiciones laborales y Calidad de vida. Del análisis
de los antecedentes de investigación es posible concluir que las dos variables presentes en este
estudio han sido abordadas en estudios de diversos países, con diferentes objetivos,
metodologías y resultados variados según el contexto. Algo importante a resaltar, es la baja
presencia de trabajos que abordan la correlación de ambas variables o que tengan por objetivo
alguna metodología al respecto de ellas, por lo que resultaría importante que a partir de los
resultados obtenidos en las investigaciones existentes se diseñan proyectos complementarios
con la intención de ahondar más en estos temas de relevancia para la sociedad actual. (Romero
y Flores, 2021)

De otra manera, se examinó la asociación entre daños a la salud y calidad de vida en el trabajo
de enfermeras hospitalarias. La ocurrencia de daños a la salud de los enfermeros merece una
discusión profunda considerando su gravedad e impacto negativo en la calidad de vida del
trabajo de las enfermeras. Los ambientes de trabajo insalubres favorecen la enfermedad
psíquica y física de estos profesionales. La calidad de vida en el trabajo del enfermero se evalúa
a través de la satisfacción de las necesidades personales y profesionales. El impacto de las

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condiciones de trabajo en la calidad de vida de los trabajadores de enfermería merece atención,
ya que es un hecho que los ambientes de trabajo adecuados proporcionan satisfacción personal
y profesional, además de mantener la excelencia del personal de enfermería. Este estudio
permite el avance del conocimiento científico a través de la identificación de daños a la salud de
los enfermeros relacionados con su práctica laboral y cómo estos daños pueden interferir
negativamente en la calidad de vida en el trabajo de estos profesionales. (Melo et al, 2020)

Este es un estudio descriptivo transversal, cuyo objetivo es conocer el grado de satisfacción
laboral de los enfermeros que trabajan en cuidados intensivos pediátrico y neonatal del hospital
policial de Montevideo, Uruguay. Demostró que los menores niveles de satisfacción se
relacionan con el grado en que se le reconoce al individuo un estatus concreto, tanto a nivel
retributivo, como a nivel de independencia en la organización y desempeño del puesto de trabajo;
y el grado de tensión que el ejercicio de su profesión le acarrea al individuo y que se refleja sobre
todo en el cansancio que experimenta, la responsabilidad percibida y el estrés laboral. Un nivel
de satisfacción general apenas suficiente o apenas satisfactorio; no obstante, no existen
personas totalmente insatisfechas, así como tampoco personas totalmente satisfechas. Se
logró demostrar que estas características sociodemográficas y laborales no guardan relación
estadísticamente significativa en relación al grado de satisfacción laboral ni tampoco con los
factores que la componen o determinan. Asimismo, se demostró que alguno de los factores
determinantes de la satisfacción laboral sí guardan relación estadísticamente significativa con
algunas de las características sociodemográficas y laborales. (Cañarte Colombo, 2020)

METODOLOGÍA

Diseño del estudio

Es un estudio que analizó diferentes dimensiones de los profesionales del personal de
enfermería en servicios de neonatología de alta complejidad. Para ello se aplicaron en forma
autoadministrada de una encuesta cerrada para describir el perfil sociodemográfico y
profesional, e instrumentos validados que evalúan las competencias profesionales. Por lo tanto,
es un estudio cuantitativo, observacional, prospectivo, transversal y analítico-correlacional.

Población y muestra

Todos los profesionales de enfermería que trabajan en las unidades de cuidados intensivos de
la ciudad de Córdoba, en el año 2021 - 2022.

Muestra

N° 147 profesional de enfermería que trabaja en las unidades de cuidados intensivos.

Se encuestaron a profesionales de enfermería que se desempeñan laboralmente en el área de
las unidades de cuidados intensivos neonatales de los hospitales públicos provinciales de la
ciudad de Córdoba. Para tener una muestra representativa se encuestaron a los profesionales
de enfermería que trabajan en el servicio de neonatología de unidades de cuidados intensivos
neonatales, en los hospitales públicos provinciales de la ciudad de Córdoba.

Una vez que el protocolo de investigación fue autorizado por el Consejo de Evaluación de Ética
de Investigaciones en Salud CIEIS y además por los respectivos autores de los instrumentos a
aplicar y se solicitó autorizaciones a los jefes de neonatología y al Comité de Capacitación y
Docencia de cada institución, como al Ministerio de Salud y al jefe de hospitales de la ciudad de
Córdoba.

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Se obtuvo autorización para tener acceso a los Servicios de Neonatología, dado que la aplicación
de la encuesta se llevó a cabo durante la pandemia de COVID-19. Una vez obtenidas las
autorizaciones, se entregaron 230 encuestas junto a su consentimiento informado en soporte
papel a los profesionales de enfermería de los 4 hospitales.

Fueron entregadas a cada enfermero que se encontraba trabajando (mañana tarde y noche)
Luego se las retiró personalmente, además de seguir entregando aquellos que no habían sido
encuestados por estar de franco. Finalmente, las encuestas completadas correctamente por los
profesionales de enfermería y que cumplieron los criterios de inclusión y exclusión fueron en
total 147 en el período de abril del 2020 hasta diciembre del 2021. Siendo la tasa de respuesta
fue del 63,9% (147/230).

Instrumentos, variables y su operacionalización

Para la recolección de la información se aplicará una encuesta en soporte papel, individual,
autoadministrado que fue entregada al profesional encuestado. Para esto se utilizó un
instrumento cuya función es analizar el perfil profesional y las competencias de los enfermeros.
En todos los casos se operacionaliza el instrumento y las dimensiones de los constructos, según
el manual de procedimiento definido y validado por los autores. El instrumento empleado fue
autorizado por sus correspondientes autores (vía e-mail).

Instrumento 1

Autoevaluación de condiciones de trabajo de enfermería en alta complejidad. Autores: Juan
Carlos García Ubaque, Alejandra Husley Beltrán Lizarazo, Magda Liliana Daza López. 2011.

Esta encuesta autoadministrada que consta de 3 dimensiones y un total de 50 preguntas:

● Condiciones individuales: 11 preguntas con respuesta dicotómica. En las que se
definieron las variables, personalidad, estado de salud, nivel de motivación y
satisfacción, nivel de formación y educación, habilidades, autoestima, experiencias
pasadas y estereotipos, ajuste a la ocupación y tolerancia a la ambigüedad.

● Condiciones intralaborales: 29 preguntas con respuesta dicotómica (si / no). En las que
hacen referencia a las condiciones internas del lugar de trabajo.

Consta de 4 subdimensiones a:

● Condiciones ambientales: 11 preguntas con respuesta dicotómica (si / no)
● Condiciones de la carga física y mental: 4 preguntas con respuesta dicotómica (si / no)
● Condiciones de seguridad: 5 preguntas con respuesta dicotómica (si / no)
● Condiciones de la organización: Total 6 preguntas; 3 preguntas con respuesta

dicotómica (si / no) y 3 preguntas dicotómicas: Inestable / Justo y equitativo; Injusto o
inequitativo; Cordiales y constructivas/ Tensas o difíciles.

● Condiciones Extralaborales: 10 preguntas con respuesta dicotómica (si / no). En que se
evaluaron las categorías relacionadas con situación socioeconómica y educativa del
grupo familiar, situación política, económica y social del país y la localidad y el efecto del
trabajo en el medio familiar y social.

Instrumento 2

Cuestionario de bienestar laboral general (c-BLG).

Es un instrumento básico y autoadministrable que tiene como finalidad medir el Bienestar
Laboralmente Diseñado y validado por Blanch JM, Sahagún M, Cantera L, Cervantes G en 2010.

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El cuestionario Bienestar Laboral General de ha sido (re) validado en diversos estudios (Blanch
et al, 2010b; Ansoleaga et al, 2011; Goulart et al, 2012; Sulbarán y Parra, 2016; Ochoa y Blanch,
2016; Granero et al, 2018; Espinoza-Romo et al, 2021). De los instrumentos se han publicado
también datos psicométricos de sus aplicaciones en diversos países e idiomas en trabajos de
tesis no publicadas.

El c-BLG está constituido por 55 ítems distribuidos en seis escalas que se agrupan en dos
factores. Dimensiones principales: 1. Bienestar psicosocial (42 ítems), constituido por las
escalas de Afectos (10 ítems), Competencias (10 ítems) y Expectativas (22 ítems). 2. Efectos
colaterales (13 items), constituido por las escalas de Somatización (5 ítems), Desgaste (4 ítems)
y Alienación (4 ítems).

La forma de Corrección del instrumento es muy sencilla ya que sus puntuaciones son directas,
es decir donde uno (1) representa menor bienestar y siete (7) mayor bienestar o excelente estado
de bienestar. Es muy importante tener en cuenta que esta codificación es así en los primeros 43
ítems que componen el factor de Bienestar Psicosocial, compuesto a su vez por la escala de
Afectos, Competencias y Expectativas.

A partir del ítem 44 comienza el Factor de Efectos colaterales que teóricamente es opuesto al de
Bienestar Psicosocial, esto deriva en que menores puntuaciones en esta escala significa mayor
Bienestar o menor impacto de los efectos colaterales de la experiencia del trabajo en el sujeto
que corresponden a Somatización desgaste y Alineación. Por lo tanto, se recodifican los datos
en forma inversa antes del procesamiento de los mismos. Por último, se suman los ítems para
cada una de las escalas.

Criterios de selección

Criterios de Inclusión

● Profesionales de enfermería que se desempeñen operativamente trabajando en los
servicios de cuidados intensivos neonatal de los hospitales públicos provinciales de la
ciudad de Córdoba y aceptaron participar de la investigación en forma voluntaria y
firmaron el consentimiento informado.

Criterios de Exclusión

● Profesionales de enfermería que estén trabajando temporalmente como reemplazo en
el servicio o que se encontraban bajo licencia especial por confinamiento obligatorio
(COVID-19).

Análisis estadístico

Después de que cada participante completó los cuestionarios, se organizó una base de datos en
una hoja de cálculos de Microsoft Excel con la información recogida. Los factores perfil y
sociodemográficos, se analizaron mediante análisis estadístico descriptivo. Las variables
cuantitativas se resumieron en promedios, desviación estándar, intervalos de confianza al 95%
(IC95%), medidas de posición (primer cuartil o percentil 25 y tercer cuartil o percentil 75) y valores
mínimos y máximos. Las variables cualitativas como frecuencias y porcentajes. Para el análisis
estadístico se usó el test de la t de Student para muestras independientes y ANOVA de un factor
para las variables cuantitativas. Para comparar los puntajes para los mismos encuestados se
usó Test de Student para muestras relacionadas, ANOVA de medidas repetidas y/o Test de
Wilcoxon y pruebas de Friedman respectivamente en caso de no cumplir con los supuestos de
las pruebas paramétricas. En el caso de las cualitativas se usó el test del chi al cuadrado,

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comparación de proporciones. La relación entre variables cuantitativas se determinó mediante
el coeficiente de correlación de Pearson y /o Spearman. Todos los análisis se realizaron con un
error Tipo I del 5%, indicando el intervalo de confianza asociado (IC) a cada parámetro; se
esperaba significación estadística de una p < 0,05. El análisis de los datos se calculó utilizando
el paquete estadístico SPSS versión 27 (SPSS).

Aspectos éticos

El protocolo del presente trabajo de investigación fue aprobado por comité institucional de ética
de la investigación en salud (CIEIS) del hospital Córdoba, así como los comités de capacitación
y docencia de las instituciones participantes. Se tendrá en cuenta las diferentes declaraciones,
normas y resoluciones que reglamentan la investigación en salud a nivel del Artículo 58 y 59 del
código civil y comercial de la Nación “Consentimiento Informado para actos médicos e
investigaciones en salud”.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Ante la pregunta: ¿Cuál de estas afirmaciones describe mejor su comportamiento habitual?

El 4,8% (n=7) respondió: Impaciente, irritable, dominante, muy competitivo.

El 3,4% (n=5) respondió: Pesimista, depresivo, desanimado.

El 91,8% (n=135) respondió: Tranquilo, confiado, con capacidad de escucha.

Tabla 1

Distribución de frecuencias, porcentaje e Intervalo de confianza al 95% para Condiciones de trabajo
de enfermería en alta complejidad

Frecuencia %
IC 95,0%

LI
IC 95,0%

Condiciones
individuales

Condiciones Inadecuadas 0 0,0%
Condiciones Aceptables 25 17,0% 11,6% 23,7%
Condiciones Adecuadas 122 83,0% 76,3% 88,4%

Condiciones
Intralaborales

Condiciones Inadecuadas 1 0,7% 0,1% 3,1%
Condiciones Aceptables 69 46,9% 39,0% 55,0%
Condiciones Adecuadas 77 52,4% 44,3% 60,3%

Condiciones
extralaborales

Condiciones Inadecuadas 4 2,7% 0,9% 6,3%
Condiciones Aceptables 90 61,2% 53,2% 68,8%
Condiciones Adecuadas 53 36,1% 28,6% 44,0%

Al analizar las “Condiciones de trabajo de enfermería en alta complejidad”, en las condiciones
individuales, ninguno responde que son “inadecuadas” y más de la mitad indica que son
“adecuadas”. Para las “Condiciones intralaborales” un poco más de la mitad de los casos
responde que son “Adecuadas” y un poco menos de la mitad que son “Aceptables”. En el caso
de “Condiciones extralaborales” prevalece las “condiciones aceptables” y un poco más de un
tercio para “adecuadas”.

En todos los casos es inexistente o muy bajo el porcentaje de las condiciones inadecuadas para
los tres dominios.

Al analizar los puntajes del este instrumento para las subdimensiones y dimensiones, se obtienen
los siguientes resultados:

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Tabla 2

Estadísticos descriptivos de las Dimensiones Laborales de Alta complejidad

Media
Desv.
Std.

IC
95,0%

Percentil
25

Mediana
Percentil

Condiciones
individuales

23 2 23 23 22 23 24

Condiciones
ambientales

19 2 18 19 17 19 20

Condiciones de
carga física y
mental

7 1 7 7 6 7 7

Condiciones de
seguridad

9 1 9 9 8 9 10

Condiciones de
organización

9 1 9 10 8 9 10

Condiciones
intralaborales

44 4 43 44 41 44 46

Condiciones
extralaborales

18 2 17 18 16 18 19

En la tabla 2, con un nivel de confianza del 95% (nivel de significación de 0,05), se puede observar
que la media poblacional en las condiciones intralaborales tiene un puntaje de 44 siendo menor
que para las condiciones individuales y extralaborales.

Tabla 3

Estadísticos descriptivos de las Dimensiones Laborales de Alta complejidad ponderadas por el
máximo puntaje posible, expresado en %

Media
Desv.
Std.

IC
95,0%

Percentil
25

Mediana
Percentil

Condiciones
individuales %

88,0% 6,2% 87,0% 89,1% 84,6% 88,5% 92,3%

Condiciones
intralaborales %

83,7% 6,8% 82,6% 84,8% 78,8% 84,6% 88,5%

Condiciones
Extralaborales %

80,9% 9,0% 79,4% 82,4% 72,7% 81,8% 86,4%

Se observan diferencias estadísticas en los puntajes relativos entre las 3 dimensiones. Siendo
mayor la dimensión Condiciones individuales, seguida de condiciones intralaborales y con menor
valor relativo condiciones extralaborales. ANOVA de medidas repetidas: p<0,001.

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Cuestionario de Bienestar Laboral General

Tabla 4

Estadísticos descriptivos de Factor de Bienestar Psicosocial

Bienestar
Psicosocial

Media
Desv.
Std.

IC
95,0%

Percentil
25

Mediana
Percentil

Afectos 49,7 13,4 47,5 51,9 41,0 52,0 59,0
Competencias 55,1 12,7 53,1 57,2 50,0 59,0 63,0
Expectativas 119,4 22,4 115,8 123,1 107,0 123,0 136,0
Bienestar
Psicosocial

224,3 41,1 217,6 231,0 203,0 226,0 256,0

En la tabla 4 se observan los estadísticos de “Bienestar psicosocial” y sus dimensiones utilizando
el puntaje bruto.

Tabla 5

Estadísticos descriptivos de Factor de Bienestar Psicosocial relativizado al máximo puntaje posible
para cada dimensión

Bienestar
Psicosocial %

Media
Desv.
Std.

IC
95,0%

Percentil
25

Mediana
Percentil

Afectos % 71,0% 19,1% 67,9% 74,1% 58,6% 74,3% 84,3%
Competencias % 78,8% 18,1% 75,8% 81,7% 71,4% 84,3% 90,0%
Expectativas % 77,6% 14,6% 75,2% 79,9% 69,5% 79,9% 88,3%
Bienestar
Psicosocial %

76,3% 14,0% 74,0% 78,6% 69,0% 76,9% 87,1%

Al comparar las dimensiones de “Bienestar psicosocial”, (tablas 4, 5 y Gráfico 4) se observa que
está por encima del 75% con respecto al máximo puntaje posible (mayor puntaje implica un
mayor bienestar). Siendo significativamente mayor el porcentaje en las subdimensiones
“Competencia” y “Expectativas” con respecto a Afectos. (ANOVA de medidas repetidas; p<0,001).

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Gráfico 1

Estadísticos descriptivos de Factor Bienestar Psicosocial relativizado al máximo puntaje posible
para cada dimensión (Diagrama de cajas y bigotes).

Tabla 6

Estadísticos descriptivos de Factor Efectos colaterales

Efectos
Colaterales Media

Desv.
Std.

IC
95,0%

Percentil
25

Mediana
Percentil

Somatización 20,0 8,4 18,7 21,4 13,0 21,0 27,0
Desgaste 19,4 7,1 18,2 20,5 16,0 21,0 24,0
Alienación 13,1 7,3 11,9 14,3 7,0 12,0 19,0
Efectos
Colaterales

52,6 19,5 49,4 55,8 37,0 53,0 68,0

En la tabla 6, con un nivel de confianza del 95% (nivel de significación de 0,05), se puede observar
que, del total de personal de enfermería encuestado, la media poblacional dentro del factor
efectos colaterales es de 52,6 con un desvío estándar de 19,5 (IC 95% 49,9 - 55,8).

Tabla 7

Estadísticos descriptivos de Factor Efectos colaterales relativizado al máximo puntaje posible para
cada dimensión

Efectos
Colaterales %

Media
Desv.
Std.

IC
95,0%

Percentil
25

Mediana
Percentil

Somatización % 57,3% 23,9% 53,4% 61,2% 37,1% 60,0% 77,1%
Desgaste % 69,2% 25,2% 65,1% 73,3% 57,1% 75,0% 85,7%
Alienación % 46,9% 26,1% 42,7% 51,2% 25,0% 42,9% 67,9%
Efectos
Colaterales %

57,8% 21,5% 54,3% 61,3% 40,7% 58,2% 74,7%

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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2023, Volumen IV, Número 2 p 5751.

Al comparar las dimensiones de “Efectos Colaterales”, (tablas 18a, 18b y Gráfico 5) se observa
que está por encima del por debajo del 60% con respecto al máximo puntaje posible (mayor
puntaje implica un mayor efecto colaterales). Siendo significativamente de mayor a menor
porcentaje: “Desgaste”, luego “Somatización” y “Alineación” (ANOVA de medidas repetidas;
p<0,001).

Gráfico 2

Estadísticos descriptivos de Factor Efectos Colaterales, relativizado al máximo puntaje posible para
cada dimensión (Diagrama de cajas y bigotes)

Gráfico 3

Estadísticos descriptivos de las dimensiones de Bienestar General Laboral: Bienestar Psicosocial y
Efectos Colaterales, relativizado al máximo puntaje posible para cada dimensión (Diagrama de
cajas y bigotes)

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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2023, Volumen IV, Número 2 p 5752.

Se observan diferencias estadísticas en los puntajes relativos entre los factores Bienestar
psicosocial y Efectos colaterales, siendo este último menor (Test de Student para muestras
relacionadas: p<0,001).

Por lo tanto, es positivo que el puntaje relativo de Bienestar Psicosocial este alto (condición
positiva) y sea menor el puntaje relativo de Efectos Colaterales cercano al 50%.

Con relación a las condiciones de trabajo, se relevó que los profesionales no consideran
adecuado el número de pacientes destinados, el más predominante fue de 1:2 y mayor de 1:6.
En cuanto al tipo y duración del contrato, más del 50% de los participantes reportaron una
relación laboral por tiempo indefinido (59,1%), el 38,8% trabajaba 48 horas semanales y el 49,8%
tenía turnos rotativos. Sólo el 50,4% de ellos recibió incentivos. El salario medio osciló entre 348
y 1.500 USD. El 64,5% de los participantes se mostró satisfecho con su trabajo.

Mininel y otros (2019) reportan que el ritmo acelerado de trabajo, resultante de lo siempre
insuficiente número de trabajadores y exceso de tarea por individuo, demanda aceleración en la
realización de las actividades y reducción de los tiempos de pausa. Y que ese ritmo se intensifica
cuando el trabajador presenta dos vínculos de empleo, pues esa situación, probablemente, se
repite en los dos escenarios de trabajo.

Esto se condice con el tipo de presión laboral que advertimos en nuestros resultados, puesto que
respecto del parámetro basado en nuestras escalas y de acuerdo con lo advertido, este es un
factor clave, como ya mencionamos mediante Moura (2019) y Melara (2018). Estos autores
señalan que la presión laboral incide negativamente no solo en los aspectos de índole personal
del personal de enfermería, sino también en su propia labor y por ende es un perjuicio para la
institución.

Las condiciones laborales son el conjunto de factores que influyen sobre el bienestar físico y
mental de los trabajadores, constituyen el ambiente físico y social del trabajador y los aspectos
del contenido del trabajo, que actúan sobre la salud y bienestar de los trabajadores, de un
conjunto de variables que al nivel de la sociedad, fijan la duración del tiempo de trabajo,
configuran el proceso de trabajo, la organización y división interna del mismo: ritmo, carga física,
psíquica y mental del trabajo, en el caso específico de la infraestructura. En este sentido, en
nuestro trabajo se observan diferencias estadísticas en los puntajes relativos entre los factores
de calidad de vida, siendo mayores los dominios de Relaciones Sociales y Psicológico y menores
Físico y Entorno.

El factor socioeconómico, en Vidotti (2019) es el que determina la necesidad de sobrecarga
laboral, correspondiente al 81,7 %. En nuestra tabla 12, podemos advertir que tampoco existen
incentivos económicos intralaborales suficientes como para que se produzca una
compensación. Este elemento sumamente relevante dialoga con lo que revelamos en Stievano
(2019) y OPS (2017).

Frutos (2014) encontró que el 95,4 % de los profesionales que participaron en estudio del cual se
derivó su tesis doctoral, consideran que el estrés que les origina el desarrollo de su trabajo
habitual tiene influencia en el estado de salud, situándose el 70 % del total entre las opciones de
bastante y mucha influencia. En nuestro trabajo estos niveles los observamos partiendo de la
teoría de Palomino y Yovani (2022).

El bajo apoyo social y la baja calidad de vida desde el mismo prisma se pueden interpretar de los
resultados mostrados por los participantes de esta investigación, que indican que las relaciones
sociales dentro y fuera del trabajo están deterioradas. Nuevamente con Vidotti, planteamos que
el apoyo social recibido por los empleados y representado por las interacciones en el ambiente

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2023, Volumen IV, Número 2 p 5753.

de trabajo tienen potencial para reducir la tensión y el estrés, los cuales pueden, por el contrario,
aumentar en la ausencia de ese soporte y, evidentemente, son algunos de los puntos más críticos
en la actualidad.

El aspecto ligado a recursos financieros en Silva (2015) fue evaluado con una media alta: esto
representa un resultado satisfactorio con tendencia a insatisfactorio; asimismo indica que gran
parte de los enfermeros apuntan una predisposición a la insatisfacción en lo que se refiere a
remuneración. El bajo sueldo es un factor contribuyente para el aumento de la sobrecarga de
trabajo, ya que obliga al profesional a asumir múltiples vínculos de trabajo.

Además, la desvalorización financiera del profesional enfermero se da por la ley de la oferta y
demanda, en que hay un mayor número de enfermeros para el número de vacantes para trabajo,
causando una disminución del sueldo, en Almeida (2012).

CONCLUSIÓN

En esta investigación se abordó la problemática de las condiciones de trabajo y calidad de vida
de los profesionales de enfermería que trabajan en la UCIN. Por los resultados obtenidos, se
puede afirmar que, al menos en esta muestra que es considerada representativa, se sostiene la
situación del profesional de la enfermería como un sujeto fuertemente demandado laboralmente,
bajo múltiples factores estrés y que ve disminuida su calidad de vida. Esta situación preocupante,
que ya ha sido señalada en numerosos estudios y es una tendencia hace décadas, debe ser
corregida a través del desarrollo de políticas de Estado que acompañen y retribuyan
adecuadamente a uno de los personales esenciales para la salud pública.

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2023, Volumen IV, Número 2 p 5754.

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