LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 875.

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v4i4.1266
El periodismo veracruzano entre la digitalización y

automatización en los medios
Veracruz journalism between digitalization and automation in the

media

Patricia del Carmen Aguirre Gamboa
paguirre@uv.mx

http://orcid.org/0000-0002-0580-5073
Facultad de Ciencias y Técnicas de la Comunicación de la Universidad Veracruzana

Boca del Río, Veracruz – México

María del Pilar Anaya Avila
panaya@uv.mx

https://orcid.org/0000-0003-2630-2085
Facultad de Ciencias y Técnicas de la Comunicación de la Universidad Veracruzana

Boca del Río, Veracruz – México

Rossy Lorena Laurencio Meza
rlaurencio@uv.mx

https://orcid.org/0000-0002-9385-8561
Facultad de Ciencias y Técnicas de la Comunicación de la Universidad Veracruzana

Boca del Río, Veracruz – México

Artículo recibido: 28 de septiembre de 2023. Aceptado para publicación: 20 de octubre de 2023.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen

La presente investigación describe el quehacer periodístico de la voz de sus hacedores, tiene
como soporte teórico las representaciones sociales, con la finalidad de explicar las
configuraciones que los profesionales del periodismo tienen en relación con su quehacer
cotidiano. Como individuo se desea recibir información veraz, objetiva, fundamentada a través
de la pluralidad de fuentes que permitan el conocimiento pleno de una noticia o un suceso. La
inmediatez con la que se dan a conocer las noticias ha transformado el periodismo, las prácticas
y hábitos periodísticos, por tal motivo el objetivo de la investigación fue describir la percepción,
el alcance y las limitaciones que tiene el campo periodístico en la era de la digitalización y
automatización de los medios. La metodología para el abordaje de la investigación fue
cualitativa aplicada a 40 periodistas veracruzanos de diversos medios y plataformas digitales.
La técnica utilizada fue la entrevista focalizada para efectuar una indagación fidedigna y un
análisis sistemático. Los hallazgos de la investigación aportan luces para abrir el camino a
nuevas discusiones e interpretaciones sobre las rutinas periodísticas en el estado de Veracruz.
Si bien, los medios están en una migración y adaptación constante hacia el uso de plataformas
digitales poco a poco se tendrá que capacitar a los periodistas y bregar con los avances
tecnológicos de hoy en día, incluyendo su capacitación hacía la digitalización y automatización
en los medios de comunicación.

Palabras clave: periodismo, digitalización, automatización, medios de comunicación

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 876.

Abstract
The present research describes the journalistic work of the voice of its makers, it has social
representations as theoretical support, with the purpose of explaining the configurations that
journalism professionals have in relation to their daily work. As an individual, one wishes to
receive truthful, objective, and substantiated information through a plurality of sources that allow
full knowledge of a news item or an event. The immediacy with which the news is made known
has transformed journalism, journalistic practices and habits, for this reason the objective of the
research was to describe the perception, scope and limitations that the journalistic field has in
the era of digitization and automation of media. The methodology for approaching the research
was qualitative, applied to 40 Veracruz journalists from various media and digital platforms. The
technique used was the focused interview to carry out a reliable investigation and a systematic
analysis. The research findings shed light to open the way to new discussions and
interpretations about journalistic routines in the state of Veracruz. Although the media are in a
constant migration and adaptation towards the use of digital platforms, little by little, journalists
will have to be trained and deal with today's technological advances, including their training
towards digitalization and automation in the media.

Keywords: journalism, digitization, automation, media

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Como citar: Aguirre Gamboa, P. del C., Anaya Avila, M. del P. & Laurencia Meza, R. L. (2023). El
periodismo veracruzano entre la digitalización y automatización en los medios. LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 4(4), 875–886.
https://doi.org/10.56712/latam.v4i4.1266

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 877.

INTRODUCCIÓN

El periodismo como actividad comunicativa cumple con la función de informar a la ciudadanía de lo
que ha pasado o podrá pasar. Permite comprender el entorno y conocer aquellas situaciones o
problemáticas que tienen que ver con la vida pública.

En su devenir histórico y precisamente en el año de 1777, el filósofo alemán George Hamann aseguró
que el periodismo era una “narración de los acontecimientos más recientes y dignos de recordar,
impresos sin orden y coherencia especial” (Cf. Kovach y Rosenstiel 2003, p. 29)

Por su parte Rivadeneyra Prada (1994, p. 34) señala que el periodismo “es una parte de la comunicación
humana destinada a la trasmisión de noticias y cuyas características esenciales son: actualidad,
universalidad (geográfica, temática y social) periodicidad y acceso público”.

En la actualidad, el periodismo se ha convertido en una industria global y diversa, que abarca desde
periódicos tradicionales hasta noticias en línea, blogs y redes sociales. Si bien ha habido
preocupaciones sobre la confiabilidad y la calidad del periodismo en la era digital, sigue siendo un
componente vital de la democracia y la información pública en todo el mundo.

Con estos instrumentos que tienen conexión a internet y por consiguiente a redes sociales los
individuos están al tanto de los aconteceres de la vida local, estatal, nacional, internacional y global,
se enteran desde hecho más inverosímil al de mayor repercusión social, a esto hay que añadir que
el lector puede pueda opinar y externar sus puntos de vista desde cualquier lugar en donde se
encuentre, en este sentido “las promesas del nuevo entorno mediático suscitan expectativas de un
flujo más libre de ideas y contenidos. Inspirados por esos ideales, los consumidores luchan por el
derecho a participar más plenamente en su cultura” (Jenkins, 2006, p.28).

Como individuo se desea recibir información veraz, objetiva, fundamentada a través de la pluralidad de
fuentes que permitan el conocimiento pleno de una noticia o un suceso. La inmediatez con la que se
dan a conocer las noticias ha transformado el periodismo, las prácticas y hábitos periodísticos están
revolucionando constantemente. Esto ha dado origen a la emergente figura del periodista multitask o
multitarea que cuenta con la tecnología para grabar, capturar imágenes, registrar, editar y difundir
mensajes, a través de los diversos medios de comunicación para los cuáles trabaja, aunado a ello los
cambios sociales y políticos que se dan en el país han permeado en los últimos años la labor
periodística. La metodología utilizada fue la cualitativa y en específico la entrevista focalizada para
efectuar una indagación fidedigna y un análisis sistemático.

El proceso metodológico y la recogida de información se llevó a cabo entre los años 2022 y principios
del año 2023. Los hallazgos de la investigación aportan luces para abrir el camino a nuevas discusiones
e interpretaciones sobre las rutinas periodísticas en tiempos de la digitalización y automatización de
los medios. Por este motivo, la investigación tuvo como objetivo general describir la percepción, el
alcance y las limitaciones que tiene el campo periodístico en la era de la digitalización, los datos
obtenidos a nivel regional proceden de las representaciones de periodistas sobre las rutinas y
prácticas, entre ellas, el uso de la tecnología. El periodismo en Veracruz es uno de los más grandes
dentro del ecosistema informativo, el estado posee alrededor de mil medios de comunicación, la gran
mayoría provenientes del mundo del internet, algunos todavía análogos y otros en proceso de
migración, todos ellos constituyen canales de información en las diversas regiones que integran la
geografía estatal.

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En lo que concierne a los medios digitales, estos bregan entre el periodismo del pisa y corre y aquellos
que están comprometidos con conservar el social que otorga la información, con el simple objetivo o
finalidad de ser vínculos entre las cúpulas del poder con la sociedad, entre investigar el hecho social o
contar historias, en ocasiones dan paso a la expresión ciudadana, al periodismo chabacano
proveniente de las redes sociales. El año 2000, se inicia en el estado la transición del periodismo
tradicional a la digital con la creación del primer portal de noticias en tiempo real llamado
www.orizabaenred.com.mx y desde esa fecha muchos medios han surgido a lo largo y ancho del
estado. A veintitrés años de ese momento histórico resulta totalmente imposible resistirse a los
cambios que implica el periodismo digital. El periodista de hoy debe cumplir y asumir varios roles, no
es solo un gestor de contenidos, sino que también es un gestor de audiencias, que debe propiciar el
intercambio comunicativo, asumiendo siempre el ejercicio de un periodismo de calidad.

METODOLOGÍA

El periodismo desde la teoría de las representaciones sociales

Las representaciones sociales son construcciones mentales que surgen a raíz de la interacción social
y la comunicación. En el periodismo, las representaciones sociales juegan un papel importante en la
forma en que se presentan las noticias y la manera en que el público las interpreta. Los periodistas, al
seleccionar y presentar las noticias, pueden influir en la creación y mantenimiento de representaciones
sociales en la sociedad. Por ejemplo, si los periodistas enfatizan un determinado tema de manera
repetitiva y lo presentan de una manera negativa, esto puede llevar a la creación de una representación
social negativa en el público sobre ese tema. Por lo que, en algún momento, esas representaciones
pueden influir en la percepción, opinión y en el cambio de actitudes de la audiencia.

Como construcciones sociales las representaciones sociales no son consideradas como verdades
absolutas y objetivas. Sino todo lo contrario, por lo general influyen factores como la ideología, los
intereses políticos, la historia de vida, los prejuicios, los estereotipos, entre otros. María Teresa Herner
considera que: Las representaciones sociales constituyen sistemas cognitivos en los que es posible
reconocer la presencia de estereotipos, opiniones, creencias, valores y normas que suelen tener una
orientación actitudinal positiva o negativa. Se constituyen, a su vez, como sistemas de códigos, valores,
lógicas clasificatorias, principios interpretativos y orientadores de las prácticas, que definen la llamada
conciencia colectiva, la cual se rige con fuerza normativa en tanto instituye los límites y las
posibilidades de la forma en que las mujeres y los hombres actúan en el mundo (2010, 150)

Las representaciones sociales permiten a los individuos objeto de estudio la producción discursiva, en
palabras de Jodelet (1986), se presentan de diversas maneras: como una imagen que encierra
significados, como un sistema de narraciones o referencias, como categorías que tienden a la
clasificación o bien como teorías para instituir un hecho, postura y también a un conocimiento
elaborado y compartido por el imaginario social, “a menudo, cuando se les comprende dentro de la
realidad concreta de nuestra vida social, las representaciones sociales son todo ello junto. (p.472)

Los periodistas pueden ser conscientes de las representaciones sociales que están siendo creadas y
mantenidas a través de sus noticias y trabajar para desafiar o cambiar estas representaciones sobre
todo en la era de la digitalización y la posverdad. Esto se puede lograr mediante la inclusión de
perspectivas diversas y la presentación de información que desafíe los estereotipos y prejuicios que
pueden estar presentes en la sociedad. Para los propósitos conceptuales y teóricos de la investigación
esta teoría describe las representaciones sociales que se tiene del periodismo en Veracruz, así como
sus prácticas y rutinas cotidianas, es decir proporciona la narrativa de los periodistas como elemento
esencial en la construcción las noticias ante la digitalización y automatización en los medios.

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Periodismo: De la digitalización a la automatización

A raíz de la pandemia, muchos cambios se generaron en el ámbito del periodismo y sus hacedores,
Jamil y Appiah-Adjei (2020) puntualizan los impactos del Covid-19 en los periodistas y entre otras
cosas mencionan los cambios que se dieron desde el punto de vista de la tecnología y en sus rutinas
periodísticas.

Cambio en las prácticas de los periodistas en la búsqueda de datos y aumento del uso de herramientas
de periodismo digital.

Aumento de las noticias falsas y la desinformación debido a dicha dependencia creciente de las
fuentes a distancia.

Sobre el esfuerzo de los periodistas por trabajar horas extras y recortes de empleo conservando los
compromisos de lograr incluso un mayor número de notas periodísticas.

Dependencia de los periodistas en el uso de información que se difunde a través de fuentes no
verificadas.

Aumento de los problemas de salud y los riesgos de seguridad de los periodistas que se ven obligados
a trasladarse con escasas medidas y protocolos de seguridad.

Por lo tanto, se puede decir que sus prácticas y sus rutinas se vieron modificadas durante una crisis
sanitaria, que trajo entre otras cosas una mayor digitalización y automatización en los medios, si bien
muchos periodistas realizan un mayor esfuerzo al trabajar más horas y diversificar sus funciones, sigue
estando presente los problemas por la digitalización y automatización no sólo en los medios
tradicionales sino en las redes sociales, a tal punto que es muy difícil realizar un periodismo más
comprensible y humano a la vez.

En el caso de la digitalización en el periodismo y concretamente en los medios, la transformación digital
periodística debe estar centrada en la audiencia, así lo señalan Sánchez y o Canavilhas (2022, 3) porque
son los propios usuarios los que producen las disrupciones digitales potenciando modelos de negocio
en plataformas diferentes. Por otra parte, y de acuerdo con Sánchez (2022b: 10), se trata de un
“proceso estratégico de crecimiento que tiene en cuenta la visión cultural de sus directivos, la
estructura organizativa, la formación de sus trabajadores y la tecnología como parte de ese proceso”.

Hoy podemos decir que la digitalización ha tenido un impacto significativo en el periodismo, y ha
transformado la forma en que se reportan, presentan y consumen las noticias. Por ejemplo,
actualmente es posible la velocidad y la inmediatez con se difunden las noticias, ya quedó atrás el
trabajo de la sala de prensa, hoy muchos periodistas pueden enviar noticias en tiempo real, y los
consumidores pueden acceder a ellas desde cualquier sitio y en cualquier momento.

También es preciso señalar que hoy se incorporan formatos de medios, como imágenes, audio y video,
en sus historias. Esto les permite proporcionar un contexto más completo y enriquecedor. Lo que
actualmente conocemos como multimedios.

Sin duda alguna Las redes sociales permiten que los periodistas lleguen a una audiencia más amplia y
diversa, y han abierto nuevas oportunidades para la participación del público y la interacción.

También la digitalización ha hecho posible que los periodistas utilicen herramientas de análisis de
datos para obtener información y encontrar patrones que antes eran difíciles de detectar. Existen
numerosas herramientas y aplicaciones para el monitoreo de la información y el análisis de datos.

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Y bueno, los modelos de negocio también han cambiado la forma de hacer periodismo, ya no sólo son
los medios tradicionales los que han migrado a medios digitales, sino que en este proceso se han
creado nuevos medios principalmente a través de las redes sociales y : La digitalización ha
transformado los modelos de negocio del periodismo, y han surgido periodistas en diversas
plataformas que entre otras cosas los han llevado a la creación de nuevos medios, innovadora
cobertura de información y un modelo de monetización.

En general, la digitalización ha cambiado el periodismo de muchas maneras, y ha abierto nuevas
posibilidades para los periodistas y los consumidores de noticias. Sin embargo, también ha presentado
desafíos, como la propagación de noticias falsas y la disminución de la calidad del periodismo debido
a la presión de publicar noticias rápidamente.

¿Pero y qué pasa con la automatización en los medios y concretamente en el periodismo?

La automatización y el periodismo son conceptos que están relacionados de diferentes maneras. Por
un lado, la automatización de los medios se refiere a la utilización de tecnología y software para realizar
actividades que antes eran realizadas por personas en el ámbito periodístico, como la recopilación de
datos, la generación de noticias y la distribución de contenido, incluso muchos oficios en ese ámbito
también han quedado atrás.

Por otro lado, el periodismo se trata de la búsqueda, recopilación y presentación de información y
noticias de interés público. La automatización puede ser útil en algunos aspectos del periodismo, como
la recopilación de datos y la generación de informes, lo que permite a los periodistas dedicar más
tiempo a investigar y escribir historias más profundas y significativas. Sin embargo, en muchos casos
no ha sido así.

La automatización también bosqueja desafíos para el periodismo, como el riesgo de deshumanizar la
presentación de noticias y reducir la diversidad y calidad de las perspectivas que se presentan.
Además, puede haber preocupaciones sobre la precisión y la objetividad de las noticias generadas por
algoritmos. Tal y como lo observamos actualmente en redes sociales.

En resumen, la automatización de los medios puede tener tanto beneficios como desafíos para el
periodismo. Es importante encontrar un equilibrio entre el uso de la tecnología para mejorar la
eficiencia y la calidad del periodismo, y la necesidad de mantener la integridad y la humanidad en la
presentación de noticias y la creación de historias.

En el año 2019, se realizó una encuesta a 71 redacciones repartidas en 30 países de Europa, Estados
Unidos, Sudamérica y Asia, Charlie Beckett, director del proyecto Journalism AI, señala que casi cuatro
de cada diez redacciones ya aplican estrategias de Inteligencia Artificial (IA). Y la constante que se
encontró fue la resistencia cultural ligada al temor a perder el puesto de trabajo, “a los cambios en las
rutinas de trabajo e incluso a una hostilidad más general hacia las tecnologías. Pero también lo frena
el elevado costo de su desarrollo, lo cual explica que sean las empresas más grandes las que tengan
más acceso a ellas”. (LSE, 2019).

Tuñez, Toural y Valdiviezo señalan que la aplicación de la IA en Comunicación coincide con el auge de
los entornos digitales fruto de la universalización y del acceso masivo a internet que multiplican la
posibilidad de obtención, difusión y tratamiento de datos. Internet provoca la reestructuración de los
medios, el surgimiento de nuevas plataformas, los cibermedios, y la incorporación de la
hipertextualidad, la interactividad, y el multimedia al perfil del periodismo. Paralelamente a los cambios
en productos y soportes, el desarrollo tecnológico se adentra en la creación de contenidos y en la
redacción de noticias basadas en algoritmos para ser generadas por ordenador (2019, 1413).

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Si bien a nivel global sólo algunos medios han realizado estos procesos de automatización a nivel
regional, el periodismo veracruzano no padece del todo por los efectos de la digitalización, si le
preocupa la creciente automatización que se da en los medios de todos los niveles y en todos los
formatos, principalmente para los periodistas tradicionales.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

A continuación, se presentan algunas representaciones sociales que los periodistas veracruzanos
tienen sobre sus rutinas periodísticas en la era de la digitalización. Estas se agruparon en cuatro
categorías: Uso de herramientas digitales y tecnológicas, formación profesional del periodista digital
ante la automatización de los medios, uso de redes sociales y, por último, el periodismo de datos dentro
de las rutinas periodísticas.

Estas representaciones se encuentran simbolizadas por categorías que se detectaron en el análisis de
datos, a través de la utilización de la teoría fundamentada, es decir que, a partir de la recogida y análisis
desde las primeras entrevistas, se van generando códigos e identificando información que se desea
ampliar o incidir. (Glaser y Strauss, 1967)

Representación Social: Uso de herramientas digitales y tecnológicas

Las herramientas tecnológicas al servicio del periodismo son de gran ayuda para el hacedor de la
información, las TIC no sólo han generado transformaciones en las formas habituales de comunicar y
de vincular a los medios de comunicación con sus diversas audiencias, también facilitan formas de
expresión narrativa e informativa que hoy pueden observarse en las plataformas tecnológicas. Hoy es
necesario que los periodistas sepan el manejo de herramientas digitales, no sólo la utilización de un
dispositivo, sino de todo aquello que puede generar y producir con su uso.

Salaverría (2015) define el periodismo de alta tecnología o periodismo hi-tech como una modalidad
periodística que incluye desde noticias escritas por robots o algoritmos e imágenes obtenidas con
drones hasta, entre otros, contenidos generados con técnicas de realidad virtual.

“Actualmente hay muchos recursos tecnológicos y sobre la marcha hemos ido aprendiendo, aunque
no ha sido fácil, el trabajo sale con los recursos que nos brindan los medios para los cuales laboramos,
pero en ocasiones hemos tenido que comprar equipo de alta gama para realizar nuestro trabajo, tal y
como lo requieren los tiempos de hoy”. (Teresa, reportera)

Hoy es necesario que los periodistas no sólo tengan una red social como Twitter y Facebook, que son
de las más comunes, hay que saber muy bien cómo funcionan, ver de qué manera pueden monitorear
y dar seguimiento a una información, asimismo, también es importante el uso de gestores como
(Hootsuite, Tweetdeck) ya que permiten al reportero la organización de las diversas cuentas de redes
sociales. De tal manera, que la información puede ser transmitida a través de sitios gestores a dos o
más redes al mismo tiempo. Al respecto:

“Considero que el uso de herramientas tecnológicas es importante, sobre todo porque el trabajo se ha
diversificado y en ocasiones he tenido que encuadrar una imagen para una determinada red, o hacer
un video o reel para Instagram y me he dado cuenta de que no son iguales todas las redes, a veces se
requiere del uso de aplicaciones para hacer mejor el trabajo y ahí son muy necesarias las diferentes
herramientas, recursos y aplicaciones digitales”. (Jacobo, freelance)

Sin duda alguna la aplicación de tecnologías emergentes en el ámbito periodístico está permitiendo la
multiplicación de las posibilidades comunicativas. Uno de los cambios que más perplejidad produce

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es el periodismo hi-tech, donde las noticias son escritas por robots, los vídeos grabados desde drones,
y las escenas informativas generadas mediante técnicas de realidad virtual (Verdú, 2019).

Representación social: Formación del periodista digital

En aras de la multimedia los periodistas se han convertido en individuos que cumplen diversos roles y
funciones, por tal motivo recurren al uso de soportes y plataformas digitales, en ocasiones para
aprender de manera empírica. Los periodistas han sido autodidactas en el uso de las tecnologías
digitales, pero, poco a poco, la innovación también está transformando profundamente las
universidades (Flores Vivar, 2019).

“He tenido que aprender a golpe y porrazo, pues, aunque manejo la computadora y mi celular he tenido
que realizar otras funciones como gestionar y actualizar constantemente una información”. (Víctor,
portal informativo)

Por su parte Jorge (webmaster) describe a este joven dedicado a la difusión de la información a través
de soportes y canales. “Para mi trabajo utilizo periódicos digitales y agencias de noticias, también
tengo en ocasiones que editar, redactar y adaptar un texto informativo para una determinada red social
y eso sinceramente no me lo enseñaron en la facultad y ahora con la automatización se complica aún
más, se redobla mi labor”.

El periodista digital frente a los cambios tecnológicos está consciente que las audiencias ya no son
como antes que solían comprar periódicos para sumergirse en la lectura a través de sus páginas, ahora
las personas ya no leen grandes textos y menos si se trata de páginas o redes sociales, actualmente
se abocan a un periodismo más ágil, sea este un video, una fotografía e incluso un meme.

“Yo me dedico a reportar, pero en el trabajo también me han pedido que indague sobre determinados
temas a través de internet, es decir buscar historias para vincularlas a un tema, aunado a ello debo
crear paquetes informativos para subirlos o cargarlos a varios soportes y posteriormente darle
seguimiento, analizar datos, interpretarlos. (José, radio y portal informativo)

Tal y como señala Tirzo (medio impreso y TV) señala: “Hoy me he convertido en eso que llaman ahora,
un curador de contenidos, una especie de jefe de información, que entre mis funciones está la de
ordenar, clasificar y valorar una información, de tal manera que llegue a la audiencia de la mejor manera
posible, principalmente cuando se navega en la superabundancia de información.

Representación social: Redes sociales

En el entorno comunicativo y periodístico a menudo se describe el creciente auge que tienen las redes
sociales, como parte del ejercicio de investigar una información y darle seguimiento a través de lo que
se publica en estos medios de socialización. “En cuanto al uso de la tecnología Sí, me apoyo en las
redes sociales, aunque es un arma de dos filos, porque algunas veces los comentarios o información
es mal intencionado o carece de verdad, lo cual hace de las redes sociales una fuente poco confiable”
Afirma Rafael (Medio impreso)

Si bien es cierto, estas redes de comunicación han trastocado diversas áreas, es en el periodismo en
dónde cobran mayor relevancia, no sólo han transformado la forma de trabajar de los medios y
periodistas, sino también la manera en que las personas se enteran de una información. Las redes
sociales nos pueden dar algunos tips de cómo manejar una información, aunque en ocasiones no son
ciertos los temas que tratan. (Guadalupe Televisión)

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A su vez Rufus (Gabinete de prensa universitaria) “señala que es un imperativo apoyarse en las redes
sociales y en los boletines de gobierno”.

El auge de las redes sociales trajo consigo un mayor uso de smartphones y tabletas y otros dispositivos
o gadgets que han adquirido relevancia dentro del periodismo digital, ya que su uso permite una mayor
interactividad, inmediatez y multimedialidad.

“En mi caso traer un celular de alta gama ha sido lo mejor que le podía pasar a mi trabajo cotidiano,
eso sí, siempre y cuando cuente con internet, ya que puedo hacer muchas cosas y lo mejor compartir
la información a las diversas redes sociales, ello me ha permitido saber si ha causado impacto, si debo
modificar mi redacción o mis imágenes. A lo mejor no es lo ideal, porque pareciera que no se les da un
tratamiento informativo a los hechos, pero es lo que muchas veces hay, la inmediatez es lo que
prevalece en las redes sociales”. (Fernando, portal informativo)

Representación Social: Cambio tecnológico de la digitalización a la automatización

“Dentro de las irregularidades de los periodistas está el temor a los cambios tecnológicos” (Rufus,
Gabinete de prensa universitaria). El cambio tecnológico parece ser una constante, aún no se
acostumbra el reportero a utilizar su celular como cámara o cómo micrófono y ya le están exigiendo
más competencias tecnológicas.

“El aspecto tecnológico influye mucho en el periodismo, sin embargo, no hay que olvidar que su función
es informar veraz y objetivamente”. (Susana, Televisión por cable). Continúa con su relato y comenta:
“no se debe pasar por alto que ante todo uno es periodista y que la tecnología si bien favorece y agiliza
el proceso de informar, siempre no se puede olvidar que se es periodista y que hay que poner las
herramientas al servicio tener en mente los valores noticiosos”. En pocas palabras se señala la
existencia de un valor fundamental, el de la credibilidad, que siempre debe estar presente en una
información, y no sólo informar por informar, por tener algo que decir antes que otros.

“A finales del 2022 y principios del 2023, empecé a leer sobre la inteligencia artificial y la
automatización en los medios”.

Representación Social: Periodismo de datos en la era de la automatización

Conforme pasa el tiempo pareciera que el periodista está destinado a especializarse en el periodismo
de datos, si bien, en el estado de Veracruz poco se realiza el periodismo de investigación, si se está
dando paso a un nuevo tipo de género: El periodismo de datos, que se refiere a la utilización de artículos
basados en datos, a la utilización de aplicaciones que difunden noticias y también al conjunto de lo que
hoy se llama datos abiertos y a visualizaciones interactivas como las que suelen usar muchos medios
de comunicación para proporcionar por un lado infografías y por otro lado investigación. Hoy con la
automatización un medio o una agencia informativa puede realizar desde la recopilación de noticias
de múltiples fuentes, a través de un etiquetado semántico, creando en este sentido una red flexible de
metadatos, así mismo es posible filtrar noticias repetidas, agrupar noticias relacionadas y también
visualizar el geoposicionamiento.

“En específico no sabía exactamente lo que hacía, sólo sé que me la he pasado investigando en la red,
buscando datos, relacionándolos, otorgándoles un sentido y una explicación, poco a poco voy
conociendo lo que es el periodismo de datos, no sabía que así se le llamara, pero es un trabajo muy
interesante, pero necesito una mayor preparación y estar dotada de mucha información” (María, Radio)

Dentro del periodismo de datos, muchos profesionistas han tenido que batallar con la brecha digital,
ya que son a los más jóvenes a quiénes les encomienda esta tarea de indagación.

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“La brecha digital y en general la tecnología es algo que apremia al gremio periodístico, las rutinas han
cambiado, ahora hay que observar, grabar, tomar fotografías, escribir, investigar datos, muchos datos,
analizar y todo ello bajo el escrutinio de la inmediatez y del consumo superficial de los usuarios” (Rocío,
periodista y docente universitaria)

En estos tiempos de la digitalización es muy importante en opinión de Carlos (editor) “darle sentido a
los contenidos y la narrativa de la información, si bien es cierto poco a poco el periodismo ha ido
cambiando, hay cosas que no se han perdido del todo, principalmente en un periodismo local. A la
gente le gusta que le hablen en su idioma, con sus frases y palabras y si, que le digan las cosas como
son, ellos no saben muchas veces de estadísticas o porcentajes, quieren saber si los datos que se les
está proporcionando les va a beneficiar o no, mucho menos saben de digitalización o automatización.
Sin duda son tiempos que ocupan y preocupan al gremio, como dice el refrán <<Renovarse o morir>>.

Es evidente que cada vez existen medios que incorporan la automatización a sus sistemas de
información, utilizando herramientas y máquinas para tal propósito. Dentro del ámbito de lo
periodístico se le ha denominado periodismo artificial y muchos periodistas están preocupados de ser
reemplazados por algoritmos. Hoy con la presencia de programas como el Chat GPT, Google Bard, You
chat entre otros. En estos días recién se ha anunciado de medios que utilizan Inteligencia Artificial tal
es el caso de una compañía de medios de comunicación de Ohio, Estados Unidos, que ha lanzado la
primera estación de radio impulsada por inteligencia artificial (IA) en el mundo. RadioGPT, es un
sistema que utiliza tecnología de IA para crear contenido localizado para emisoras de radio. Según el
blog de tecnología Wwwhat´s New (2023), el sistema escanea Facebook, Twitter, Instagram y más de
250000 fuentes de noticias e información para identificar los temas más relevantes en un mercado
local. De igual manera el blog Master en Innovación en Periodismo (2023) señala “A medio plazo, lo
que se pueda automatizar en las redacciones, se automatizará: en 2025 los “reporteros humanos”
trabajarán junto con las herramientas de IA”. Lo cual implica que poco a poco quizás si no se
profesionaliza y capacita a los periodistas adecuadamente podrían ser sustituidos por algoritmos.

CONCLUSIÓN

Estos son solo algunas condicionantes que han modificado, en los últimos 5 años, el quehacer del
periodismo en Veracruz, mismas que percibimos al estar en contacto con reporteros de diferentes
medios tanto impresos, audiovisuales y digitales. Si bien, los medios están en una migración hacia el
uso de plataformas digitales poco a poco se tendrá que capacitar a los periodistas y bregar con los
avances tecnológicos de hoy en día.

Se nota un bajo rendimiento, debido al estrés y la presión, con la que los reporteros trabajan ante el
cambio tecnológico en las salas de redacción y en ejercicio del oficio en las calles.

Existe una convergencia de medios, es decir, se publican las notas solo si están confirmadas, pero
entonces se les habla a los otros medios de comunicación local para que también la publiquen, y se
vaya en tres o cuatro medios, para que vayan en equipo y no en un solo medio solo, porque es más
vulnerable si va solo.

Se cambió la manera de reportear, llegan cubren, toman fotos, graban y se van, ya no se quedan a
indagar, o a preguntar, y los vicios dentro del periodismo siguen fortaleciéndose.

Existe una constante dentro del periodismo y en las rutinas de los periodistas de obtener información
de las redes sociales como Facebook, twitter y no comprobar los datos.

Nace la figura del periodista multitask, que debe estar preparado para cada una de las funciones que
le sean encomendadas.

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 886.

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artificial-del-mundo/

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