LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 1052.

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v4i4.1283

Satisfacción del desarrollo del programa de internado
rotativo de enfermería

Satisfaction with the development of the rotating nursing internship
program

Ana Lucía Jiménez Peralta

al.jimenezp@uta.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7854-5655

Universidad Técnica de Ambato
Ambato – Ecuador

Tannia Elizabeth Chipantiza Córdova

te.chipantiza@uta.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-8608-182X

Universidad Técnica de Ambato
Ambato – Ecuador

Eulalia Isabel Analuisa Jiménez

ei.analuisa@uta.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7906-7640

Universidad Técnica de Ambato
Ambato – Ecuador

Artículo recibido: 11 de octubre de 2023. Aceptado para publicación: 26 de octubre de 2023.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen
El Internado Rotativo es un programa correspondiente al último año de la carrera de enfermería
en correspondencia a una normativa emitida por el Ministerio de Salud Pública en el primer y
segundo nivel de atención, según planificación de cada rotación en las unidades asistenciales.
Al ser un complemento del proceso de enseñanza aprendizaje, se considera parte fundamental
el aspecto asistencial, académico y la infraestructura para el desenvolvimiento de los
estudiantes. En cuanto a las tutorías académicas el 42.12% señalan estar satisfechos con las
tutorías académicas en cada una de las unidades asistenciales ya que cada tutora mantiene una
planificación, además el 32.15% son a bases de casos clínicos el 12.16% manifiestan que las
tutorías lo realizan por medio de la revisión de historia clínica. La satisfacción académica es un
aspecto que es percibido por los estudiantes de manera diferente, dependiendo de su
perspectiva, la misma que puede ser positiva o negativa. La satisfacción radica en el disfrute y
bienestar que experimentan cuando reciben los diferentes servicios que ofrece la Universidad.
Por lo tanto, la satisfacción de los internos rotativos es individual por su percepción colectiva,
satisfacción de necesidades, Desde el punto de vista colectivo es fundamental determinar el
contexto cultural en el que vive, crece y se desarrollan los internos rotativos.

Palabras clave: satisfacción académica, internos rotativos, formación académica,
enfermería

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 1053.

Abstract
The Rotating Internship is a program corresponding to the last year of the nursing career in
accordance with regulations issued by the Ministry of Public Health at the first and second level
of care, according to the planning of each rotation in the care units. Being a complement to the
teaching-learning process, the healthcare, academic aspect and infrastructure for the
development of students is considered a fundamental part. Regarding the academic tutoring,
42.12% indicate that they are satisfied with the academic tutoring in each of the care units since
each tutor maintains a plan. In addition, 32.15% are based on clinical cases, 12.16% state that
the tutoring is carried out through medical history review. Academic satisfaction is an aspect
that is perceived by students differently, depending on their perspective, which can be positive
or negative. Satisfaction lies in the enjoyment and well-being they experience when they receive
the different services offered by the University. Therefore, the satisfaction of rotating inmates is
individual due to their collective perception, satisfaction of needs. From the collective point of
view, it is essential to determine the cultural context in which rotating inmates live, grow and
develop.

Keywords: academic satisfaction, rotating interns, academic training, nursing

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Como citar: Jiménez Peralta, A. L., Chipantiza Córdova, T. E. & Analuisa Jiménez, E. I. (2023).
Satisfacción del desarrollo del programa de internado rotativo de enfermería. LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 4(4), 1052–1061.
https://doi.org/10.56712/latam.v4i4.1283

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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 1054.

INTRODUCCIÓN

La satisfacción académica como concepto psicológico, se engloba en los factores que promueven el
desarrollo de las fortalezas humanas y su adecuado funcionamiento, además resulta ser un indicador
de calidad educativa de suma importancia. El objetivo de la enseñanza universitaria es formar al
estudiante en contextos cambiantes, de tal manera que es fundamental insertarlo en escenarios reales
que permitan desarrollar las competencias y habilidades adquiridas en el aula. Esta inserción se hace
a través de las prácticas profesionales en las unidades hospitalarias que tienen tutores académicos
quienes supervisan la operatividad y funcionalidad de la información la contrastación e integración de
conocimientos (Ramírez, et al, 2020).

Según la Real Academia Española la satisfacción la define como: una sensación de complacencia que
se tiene cuando se ha completado un deseo o se ha cubierto algún tipo de necesidad. Existen diferentes
tipos de satisfacción ya sea laboral, académica, personal, familiar que a su vez se ve influenciada por
múltiples factores (Montenegro, et al, 2012).

Es por ello, desde el punto de vista holístico la satisfacción es el producto final del de las experiencias
que tienen los estudiantes en las prácticas y permite comparar los objetivos con las expectativas que
tienen es decir se relaciona con la búsqueda y logro de aspiraciones y experiencias que ofrece los
lugares de la práctica (Tacca, et, al 2020).

Es importante mencionar que la satisfacción de los estudiantes de enfermería con las actividades
formativas durante el internado rotativo es un aspecto decisivo que influye significativamente en su
experiencia lo que será decisivo para su desempeño en trabajo, así las actitudes y el nivel de
conocimiento influyen en la satisfacción laboral del interno puesto que se enfrentan a exigencias ,
condiciones de trabajo, relaciones con sus compañeros un trato con igualdad y justicia, el ambiente
físico, las tutorías académicas son factores que influyen en la satisfacción del interno rotativo
(Velasquez,et,al 2019).

El programa del internado rotativo de enfermería tiene una duración de un año calendario con un inicio
el primero de mayo y el primero de septiembre del 2023 para los estudiantes de la carrera de enfermería
de la Universidad Técnica de Ambato según los lineamientos del Ministerio de Salud Pública se
desarrolla mediante la estructura y seguimiento del sílabo de cada una de las rotaciones, deberá ser
entregado por los docentes tutores designados de acuerdo con el distributivo en la Secretaría de la
Carrera de Enfermería antes del inicio del programa de Internado. En el sílabo deberán estar incluidos
los objetivos específicos de cada rotación y resultados de aprendizaje de acuerdo con la planificación
curricular de la carrera de Enfermería, mismos que deben ser cumplidos por los docentes, estudiantes
y demás profesionales de la salud relacionados al Programa de Internado (Reglamento Internado
Rotativo UTA 2022).

La educación Latinoamericana ha sufrido varias transformaciones y los sistemas de percepción de
calidad en programas universitarios cuentan con diferentes herramientas tecnológicas que miden
periódicamente los procesos curriculares, pedagógicos y logísticos. (Bernate, et, al 2020)

Los procesos formativos deben ser implementados de manera inter y transdisciplinario, articulando
líneas o estrategias curriculares que potencien disciplinas del perfil de salida de la profesión. La visión
holística, debe dar respuesta a una concepción sistémica curricular que contribuya a garantizar la
formación integral de los futuros profesionales como una vía para alcanzar la necesaria pertinencia
académica (Herrera, et, al 2018)

Es de vital importancia evaluar la manera en que los hospitales que por ser una institución pública han
procurado satisfacer a las inquietudes de los internos rotativos en el ámbito académico, métodos de

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enseñanza aprendizaje e infraestructura, estudios realizados por otros autores manifiestan la
importancia de conocer la satisfacción que poseen los seres humanos en diferentes ámbitos .Con lo
cual se espera encontrar datos significativos acerca de los grados de satisfacción académica ya que
con esta perspectiva se conoce la realidad educativa.(Rodríguez, 2017).

El desempeño docente influye en la formación del alumno, siendo el tutor quien debe impartir
conocimientos para el desarrollo de habilidades. Las instituciones formadas, es decir, universidades
tienen la obligación y el deber social de brindar un servicio de calidad en el ámbito académico. Las
prácticas hospitalarias y comunitarias son llevadas a cabo por docentes profesionales, que en su
mayoría prestan servicios en los mismos unidades operativas centros donde los internos realizan sus
prácticas comunitarias y hospitalarias y ponen en desarrollo todas sus habilidades y destrezas.
(Chávez, 2019)

METODOLOGÍA

Este estudio es de tipo cuantitativo, observacional descriptivo de corte transversal, puesto que los
datos numéricos nos permiten obtener una descripción detallada de la satisfacción del desarrollo del
internado rotativo. Se utilizó un cuestionario creado y aprobado con resolución universitaria donde se
evaluó 5 dimensiones como: Características sociodemográficas, Satisfacción de los internos rotativos
sobre las tutorías académicas, Satisfacción de los internos rotativos sobre el profesional asistencial,
Satisfacción de los internos rotativos sobre la infraestructura, Satisfacción de los internos rotativos
sobre las relaciones interpersonales. La población de estudio está conformada por 131 internos
rotativos de la carrera de enfermería a quienes se aplicó la encuesta luego de culminar su internado
rotativo colocar el nombre de la encuesta aplicada y como se analizaron los datos. Para el análisis de
la información se utilizó métodos estadísticos descriptivos con los resultados obtenidos se
construyeron tablas para socializar la satisfacción de los internos en cada una de las dimensiones.

RESULTADOS

Los resultados del presente estudio luego de la aplicación del cuestionario aplicado se lo realizaron de
manera presencial a través de un formulario en Google Forms previa explicación del alcance y objetivos
de la investigación, contemplado el consentimiento informado a cada uno de los participantes
obteniendo los resultados del 100% de la población encuestada, evidenciándose los resultados que se
presentan en las siguientes tablas

Tabla 1

Características sociodemográficas IRE-UTA, cohortes mayo 2022 y septiembre 2022

Características sociodemográficas
Datos generales Porcentaje %
Cohorte mayo 2022 – abril 2023 57.53%
Cohorte septiembre 2022 – agosto 2023 42.47%
Rotaciones Porcentaje %
Cirugía 11.99%
Clínica 38.36%
Gineco-obstetricia 19.86%
Salud comunitaria 29.79%
Edad Porcentaje %
18 a 20 años 0.68%
20 a 25 años 79.79%
25 años en adelante. 19.52%

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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 1056.

Fuente: Base de datos - elaboración propia.

Con respecto a las características sociodemográficas la en la tabla 1 se obtiene que el 57.53%
pertenece a la cohorte de mayo 2022 – abril 2023 y el 42.47% de los encuestados a la cohorte de
septiembre 2022 – agosto 2023; que se encuentran divididos por rotaciones se obtiene el 11.99%
correspondiente a Cirugía, el 38.36% a Clínica, el 19.86% a Gineco-obstetricia y el 29.79% a Salud
Comunitaria. Respecto a la edad de los estudiantes el 0.68% corresponde de 18 a 20 años, el 79.79%
de 20 a 25 años y el 19.52% de 25 años en adelante

Tabla 2

Satisfacción de los internos rotativos sobre las tutorías académicas

TUTORÍAS ACADÉMICAS
Tiempo de duración de la tutoría académica Porcentaje %
1 hora 2.40%
2 horas 21.58%
3 horas 13.70%
4 horas 62.33%
Satisfacción de los internos rotativos del contenido académico Porcentaje %
Totalmente satisfechos 39.73%
Satisfechos 52.05%
Parcialmente satisfechos 7.53%
Insatisfechos 0.68%
Contenido del día académico Porcentaje %
Revisión de historias clínicas 16.10%
Temas planificados de procedimientos básicos de enfermería 42.12%
Discusión de casos clínicos de patologías específicas 32.53%
Presentaciones power point de los estudiantes 9.25%
Frecuencia con la que el estudiante recibe el día académico Porcentaje %
Diaria 1.37%
Semanal 97.95%
Quincenal 0.34%
Mensual 0.34%
Tiempo de supervisión del docente tutor Porcentaje %
15 minutos 21.30%
30 minutos 37.67%
1 hora 26.37%

Fuente: Base de datos - elaboración propia.

En la tabla 2 se evidencia que el 62 % están de acuerdo con las 4 horas impartidas en sus días
académicos, el 52% están satisfechos con el contenido académico que presentan sus tutores, de la
misma manera el 42,12% manifiestan que los temas planificados de procedimientos básicos de
enfermería ayudaron en su desenvolvimiento en las áreas de práctica.

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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 1057.

Tabla 3

Satisfacción de los internos rotativos sobre el profesional asistencial

PROFESIONAL ASISTENCIAL
El profesional asistencial le da apertura para realizar procedimientos dentro del
área

Porcentaje %

Siempre 52.05%
Casi Siempre 45.21%
Rara Vez 2.74%
Durante la jornada laboral el profesional asistencial comparte sus conocimientos Porcentaje %
Siempre 52.05%
Casi Siempre 39.73%
Rara Vez 8.22%
El trato entre el interno y el profesional asistencial lo define Porcentaje %
Excelente 33.22%
Bueno 58.22%
Malo 3.77%
Regular 4.79%
Ha sufrido acoso, maltrato físico, verbal o psicológico por parte del profesional
asistencial durante la jornada laboral

Porcentaje %

Siempre 11.30%
Casi Siempre 11.64%
Rara Vez 38.36%
Nunca 38.70%

Fuente: Base de datos - elaboración propia.

En la tabla 3 se aporta sobre el trato del personal asistencial, el 52 % del profesional de cada una de las
rotaciones les da apertura para realizar sus procedimientos de igual manera la jornada laboral está
acorde a lo establecido.

Tabla 4

Satisfacción de los internos rotativos sobre la infraestructura

INFRAESTRUCTURA
Para realizar procedimientos dentro del escenario el interno cuenta con los
insumos necesarios

Porcentaje %

Siempre 38.36%
Casi Siempre 57.88%
Rara Vez 3.42%
Nunca 0.34%.
Dentro de la Unidad Hospitalaria respetan los horarios de comida Porcentaje %
Siempre 28.24%
Casi Siempre 33.56%
Rara Vez 25%
Nunca 13.01%
Para guardar sus pertenencias el interno cuenta con un área específica y adecuada Porcentaje %
Si 88.36%
No 11.64%

Fuente: Base de datos - elaboración propia.

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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 1058.

En cuanto a la satisfacción sobre la infraestructura el interno rotativo contó con todos los insumos
necesarios dentro de las unidades hospitalarias sobre todo tuvieron un área específica para sus
pertenencias.

Tabla 5

Satisfacción de los internos rotativos sobre las relaciones interpersonales

Fuente: Base de datos - elaboración propia.

En cuanto a la satisfacción de las relaciones personales, con la tutora y con los compañeros es
excelente mientras que con el profesional asistencial del área es bueno.

DISCUSIÓN

La formación universitaria de los estudiantes durante el año de práctica profesional es un factor
esencial para la satisfacción de los internos rotativos en su labor realizada en cada uno de los servicios
hospitalarios y centros de salud correspondientes. Actualmente existen diferentes estudios que
relacionan el nivel de satisfacción con el horario, la preparación del docente, las condiciones de la
institución y la disponibilidad de materiales.

Con respecto a la satisfacción de los internos rotativos con las tutorías académicas los datos tienen
relación con los resultados del proyecto de investigación de Velásquez y Solano en internos de la
Carrera de Enfermería de la Universidad de Cuenca, quienes manifiestan que la satisfacción laboral
que sienten los Internos sobre la tutoría recibida es bastante satisfactoria con el 37,40% (Velásquez &
Solano, 2019). Esto permite analizar las necesidades académicas de los internos para lograr mejores
resultados en la práctica y así garantizar la eficiencia profesional en el futuro.

Además, en un estudio llevado a cabo por Guangasi y Fernández en 139 Internos Rotativos, demuestran
que, el nivel de satisfacción académico con el equipo docente es satisfactorio con un 59 %, además
con respecto al método de enseñanza/aprendizaje, se identifica que un 59 % están satisfechos con la
forma que los docentes enseñan la asignatura durante el programa del Internado Rotativo (Guangasi
& M, 2023).

Por otro lado, en un estudio sobre Experiencias en el internado hospitalario “Enfermería”, los
participantes hacen énfasis que los licenciados de las unidades asistenciales son un apoyo

RELACIONES INTERPERSONALES
La relación con la tutora Porcentaje %
Excelente 39,04 %
Bueno 56.86%
Malo 1.03%
Regular 3.08%
Relación con los compañeros Porcentaje %
Excelente 35.96%
Bueno 57.88%
Malo 1.37%
Regular 4.79%
Relación que lleva con el profesional asistencial del área Porcentaje %
Excelente 28.77%
Bueno 66.44%
Malo 1.03%
Regular 3.77%.

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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 1059.

fundamental para ganar experiencia por la trayectoria de años laborables y la experiencia que presenta
en casos reales (Jama, L, Colala, A, & M, 2022), ya que en muchas ocasiones la estabilidad emocional
de los internos no es la mejor, debido a los miedos, temores y estrés a los cuales están sometidos por
la falta de destrezas y habilidades en los diferentes procedimientos.

Por otra parte, lo que respecta a la satisfacción de la tutorías el interno se encuentra satisfecho
académica se halló un mayor porcentaje tanto en equipo docente y método de enseñanza-aprendizaje
lo que es similar a lo reportado por Pecina en su investigación sobre “Nivel de satisfacción académica
del estudiante de Enfermería en una universidad pública” en el cual se encontró un mayor porcentaje
en desempeño docente, en donde los estudiantes también presentaron altos niveles de satisfacción
de acuerdo a la calidad de enseñanza, de igual manera se refiere cierta satisfacción tanto en los
servicios de infraestructura, servicios de cómputo, actividades académicas y el equipo tecnológico.
Concluyendo que los estudiantes se encuentran saciados de la enseñanza impartida y la competencia
de los profesores. (Pesina 2018)

CONCLUSIÓN

En conclusión, la satisfacción laboral de los internos de enfermería en cada una de las Unidades
Hospitalarias es un aspecto fundamental para el desarrollo profesional, por lo que se ha observado que
factores como el tiempo de las supervisiones, la calidad de la metodología académica, el ambiente de
trabajo y las oportunidades de aprendizaje influyen de manera significativa en el nivel de satisfacción.

En última instancia, se evidencia un grado de satisfacción laboral alto entre los internos rotativos, lo
que garantiza que el programa de formación pre profesional en el hospital es enriquecedor. Por lo tanto,
es esencial que las instituciones de salud y los programas de formación continúen fomentando un
ambiente que promueva el desarrollo profesional y bienestar emocional de los estudiantes para dar
atención de calidad y calidez.

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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2023, Volumen IV, Número 4 p 1060.

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