LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 817.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.151
Desarrollo de competencias digitales en los docentes post
pandemia
Development of Digital Competencies in Post-pandemic Teachers
María Elider Escriba Chacón
Universidad César Vallejo
meescriba@eucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-4674-3013
Lima – Perú
Artículo recibido: día 27 de octubre de 2022. Aceptado para publicación: 7 de noviembre de 2022.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
El presente artículo toma como referencia la pandemia del COVID-19, hecho que incentivó al
sector educación que se virtualice, ante tal situación surge la necesidad de realizar un estudio
analítico al desarrollo de las competencias digitales de los docentes en América Latina, quienes
imparten educación virtual con los estudiantes que son nativos digitales. El objetivo fue explorar
referencias documentas en competencias digitales a docentes post pandemia, se utilizó el
enfoque cualitativo, la técnica de análisis de contenido. Resultando que el docente al adquirir
conocimientos, capacidades y destrezas y luego usarlas con la tecnología en su contexto
educativo, alcanzará objetivos; concluyendo que el dominio de estos favorecerá el aprendizaje
significativo. También se halló que la conexión, el acceso al internet y los dispositivos
tecnológicos van de la mano para el logro de una eficiente educación virtual sin brechas digitales.
Palabras clave: competencias digitales, competencia digital docente, educación virtual y
post pandemia
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Como citar: Escriba Chacón, M. E. (2022). Desarrollo de competencias digitales en los docentes
post pandemia. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 3(2), 817-
825 https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.151
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 818.
Abstract
This article takes as a reference the COVID-19 pandemic, a fact that encouraged the education
sector to virtualize, in such a situation there is a need to carry out an analytical study on the
development of digital skills of teachers in Latin America, who provide education virtual with
students who are digital natives. The objective was to explore documentary references in digital
skills to post-pandemic teachers, the qualitative approach was used, the content analysis
technique. Resulting in the fact that the teacher, by acquiring knowledge, abilities and skills and
then using them with technology in their educational context, will achieve objectives; concluding
that mastery of these will favor meaningful learning. It was also found that connection, internet
access and technological devices go hand in hand to achieve efficient virtual education without
digital gaps.
Keywords: digital skills, teaching digital skills, virtual education and post pandemic
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 819.
INTRODUCCIÓN
En la emergencia sanitaria por el COVID -19 más de 165 millones de estudiantes sin asistir a las
Instituciones educativas, desde educación inicial hasta la educación superior, en 25 países de la
región, según el estudio de la realidad sobre educación virtual en tiempos de pandemia se reveló
una serie de desigualdades en la virtualización, peligrando el derecho a la igualdad de
oportunidades (UNESCO, 2020). Mayor privilegio para aquellas familias que tiene oportunidad y
mejores condiciones tecnológicas y económicas, de modo contrario y desfavorable para los
grupos más vulnerables, (Gómez y Escobar, 2020). Tal es así que la educación virtual en Perú en
tiempos de pandemia, se empezó a desarrollar con gran dificultad caracterizado por los escasos
de recursos tecnológicos en familias de bajos recursos, con docentes poco actualizados en
competencias digitales, sin embargo, la educación virtual se daba si o si, con todas las falencias
del caso; mostrando un rostro desalentador (Anaya et al., 2021).
En el contexto peruano la educación básica regular estaba obligada a migrar a la virtualidad en
la que fue posible gracias a los Smartphone, tables, radio y televisión de manera drástica,
quedando algunos campos no cubiertos (Valero y Bullón, 2020). La falta de habilidad en las TIC
es un bache tanto para el estudiante, docente y padre de familia que buscan lo mejor para sus
hijos (Atarama, 2020).
Se consideró indispensable tomar acciones urgentes como es: el fortalecimiento a los docentes,
invertir en el desarrollo de competencias digitales para el uso didáctico y tecnológico en las Tic,
así como también a la comunidad educativa (Porlán, 2020) y de la misma forma reducirá las
desigualdades; en las que se empodera las competencias digitales para la enseñanza y
aprendizaje, se logrará alcances y pertinencias en los sistemas educativos y mejorar las
perspectivas para los jóvenes, Unesco (2021).
De acuerdo al análisis de la problemática se plantea como objetivo analizar las evidencias
encontradas sobre el desarrollo de competencias digitales en los docentes, comparar y
contrastar entre ellos. También a motivar al docente como ente importante que ayuda a
desarrollar la educación de los futuros ciudadanos peruanos de este mundo competitivo y reducir
las desigualdades de oportunidades para una educación democrática justa y pertinente.
Este trabajo tiene como propósito sensibilizar y promover la igualdad de la educación y
concientizar el desnivel de oportunidades, sugerir a las instituciones u organismos encargados
que deben proveer mayor inversión en los centros poblados que lo necesitan, implementar la
conectividad en todos los lugares que lo requieran, innovar siempre en la gestión educativa y las
familias a ser resilientes en la situación en la que se encuentran.
Se justifica en la revalorización de la educación virtual y en virtud de ello estar a la altura de las
demandas, dar un giro y garantizar las oportunidades de los estudiantes que lo necesitan,
sostener el funcionamiento de la educación virtual; en tal sentido, se debe comprender que la
tecnología educativa permite y facilita la interacción entre los miembros de su comunidad
educativa a través de aulas virtuales de manera didáctica (Armas y Alonso, 2021).
MÉTODO
Para la presente revisión documentada se empleó el enfoque cualitativo en la revisión
exploratoria sobre desarrollo de competencias digitales en docentes. Se aplicó la metodología
del tipo fenomenológica para analizar los diferentes desarrollos de competencias digitales en
docentes. Esta metodología conlleva a identificar evidencias de otros estudios con el fin de
analizarlas y contrastarlas entre ellos (Asenjo, 2020). Se seleccionó artículos u otros que describe
las características que debe tener un docente en competencias digitales post pandemia (Anaya
et al., 2021). Se optó por una revisión de información de revistas indexadas sobre el tema
considerando la base de datos como: Dialnet, Redalyc, Scopus, ProQuest, Scielo, EBSCO,
Latindex, Relatec y otros, de los últimos 7 años.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 820.
El análisis de la información se realizó empleando el diseño de categorías estructuradas (Gómez
y León, 2022), y se desagregó los contenidos, se identificó características relevantes para la
contribución teórica sobre de desarrollo de competencias digitales post pandemia. Estos a su
vez fueron comparados, analizados y discutidos para la obtención de las conclusiones sobre el
tema tratado.
RESULTADOS
Las tecnologías de información y comunicaciones influyeron en todos ámbitos de la sociedad,
incluyendo el campo educativo, llegaron a las aulas dispositivos que la sociedad asociaba sobre
todo al ocio y tiempo libre, como televisores, radios, vídeos, dvds e incluso cámaras fotográficas
(Castro et al., 2019). Por lo que se puede decir que hoy son indispensables para el proceso de
enseñanza-aprendizaje. Sin embargo, la incorporación de las tecnologías digitales en las
instituciones educativas llevó a transformar métodos tradicionales y adaptarse al proceso
evolutivo dando paso a la alfabetización digital (Alvarado et al., 2021).
En este sentido cabe señalar que actualmente no basta con saber buscar y acceder a la
información, sino mostrar el desenvolvimiento en el ámbito tecnológico (Arias et al., 2014). En
la que se deduce la adquisición de conocimientos, capacidades, habilidades y en la que tendrán
que auto aprender para incursionar en la alfabetización digital, considerando a la competencia
digital como tema clave para docentes y estudiantes.
Sin embargo, de manera contradictoria los docentes en servicios que imparten estos procesos
con los estudiantes nativos digitales se encuentran en desventajas porque no se innovan en las
TIC. Resultando que el 27.1 % de docentes en servicio recibieron capacitación en TIC de manera
presencial y virtual; y el 72.9 % de docentes en servicio que no se innovaron en las TIC y estas a
su vez reflejan los diversos niveles de competencias digitales en docentes (ENDO, 2018).
Durante la pandemia se encontró algunos factores que acentuaron las debilidades en los
colegios del Perú. Dentro del trabajo educativo se dio “Aprendo en casa” para los colegios
públicos, con programas radiales de 15 a 30 minutos y por televisión a través del canal del Estado,
contemplados, también con la plataforma Web, siendo clave para el docente implementarse,
usaron el mensaje de texto a través del celular en lugares donde no hay internet; envió de archivos
por WhatsApp, para quienes si tienen el acceso, habiendo limitaciones para estudiantes que no
cuentan con conectividad y no tienen recursos para pagar el servicio de internet, en consecuencia
la desigualdad digital no está concebida solamente en conectados vs. desconectados, sino
desde un enfoque integral de la educación y la tecnología (Anaya et al., 2021).
Se suma a esto que la labor docente en la pandemia resultó agotadora, afectando gravemente
su salud física y mental, menoscabando su calidad de vida, Tomar valor por ser agente clave en
la formación de los estudiantes, asumiendo el cambio a la educación digital y optar una actitud
positiva al enfoque integral de la educación, exigiendo al docente incorporar nuevas estrategias
como es alfabetizarse digitalmente, comunicarse y participe dentro las comunidades virtuales,
que cree contenidos digitales, implementarse en medidas de ciberseguridad y resolver
problemas técnicos e incorporar nuevas herramientas al proceso enseñanza y aprendizaje
(Alvarado y Berra, 2021).
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DISCUSIÓN
La virtualización educativa post pandemia ha heredado cambios trascendentales en el proceso
educativo desde la familia, escuela y comunidad, por las siguientes razones: la familia ha de
admitir que para el aprendizaje de sus hijos debe contar con dispositivos móviles, tecnológicos
y adaptarlos a su quehacer diario según sea su necesidad; en la escuela, el docentes deben
cambiar su enseñanza tradicional y adquirir nuevas metodologías con uso y manejo de los
diferentes herramientas tecnológicas y por consiguiente el estudiante también aprende a
desarrollar su aprendizaje en los entornos virtuales de manera que aumenta su autonomía ; por
último el comportamiento de la comunidad es fruto del proceso educativo de sus individuos, ya
que la educación es una dinámica gracias a las Tics.
Desarrollo de competencia digital docente
Asumir nuevas exigencias educativas precisan el de apoyar a docentes como trabajadores de
primera instancia, como se empezó con Perú Educa página oficial del Ministerio de Educación
que permitió a la comunidad educativa a acceder de las capacitaciones para el empleo de
Classroom, Gmail, Formularios, Google drive, Jamboard, Google meet y Google form, con el fin
de mejorar las competencias digitales docentes, esto se convierte en una alternativa importante
para la mejora de su metodología como docente (Diaz et al., 2022).
El desafío metodológico en la que se encuentran los docentes involucra al estudiantado,
invitando a desarrollar estrategias para la diversificación y transformación de la educación. Sin
embargo, existe algo controversial, en la búsqueda de opiniones vía online, se observó, en las
respuestas dadas por los docentes, el 65% algunas veces aplican herramientas tecnológicas
como recursos didácticos, mientras el 30% lo hacen siempre y el 5% casi nunca. Evidenciándose
que los docentes pocas veces combinan los recursos didácticos y tecnológicos para mejorar el
aprendizaje de los estudiantes (Macias et al.,2021).
La ausencia de la combinación de herramientas didácticas y tecnológicas, limita la innovación
pedagógica, como consecuencia se imparte una enseñanza expositiva y transmisora de
contenidos como en lo tradicional; acudiendo al uso del texto impreso como única fuente de
conocimiento, en la mayoría de los casos fotocopias, proyección con diapositivas que reproduce
la teoría, el uso de pizarra y el dictado (Macias et al., 2021).
Sin duda el desarrollo competencias digitales ha cobrado vital importancia especialmente en la
etapa de adecuación, donde la persistencia del docente en la innovación de sus recursos
didacticos permite afianzar la asistencia del estudiantado y disminuir los niveles de deserción
(Colás et al., 2017). Se resalta que el objetivo clave es que el estudiante alcance desarrollar a
través de múltiples fases su propio conocimiento con la guía de su docente.
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Características del docente con competencia digital
En la situación actual el docente ha visto necesaria su labor transformacional en una sociedad
que necesita las Tic en la clase, él es agente capaz de generar competencias de manejo
tecnológicos y las combine con las competencias cognitivas de sus estudiantes y estos logren
aplicarlas a situaciones adversas de la vida (Hernández, 2017).
Respecto al uso de instrumentos tecnológicos por parte del docente conviene saber utilizarlas
en el proceso enseñanza- aprendizaje (Acevedo et al., 2019). La cual enumera a continuación:
1. Conocer el uso de la TIC en el entorno educativo.
2. Conocer el uso de las TIC en el campo del conocimiento asegurando el aprendizaje
autónomo.
3. Utilizar con destreza las TIC como editor de textos, en el correo electrónico y la
navegación por internet.
4. Planificar el currículo integrando las TIC.
5. Proponer actividades formativas a los estudiantes que consideren el uso de TIC.
6. Evaluar permanentemente la utilización de las TIC.
De la misma forma dice (Acevedo et al., 2019), que deberá conocer las plataformas digitales
aplicadas al entorno educativo, como es:
a. Intranets: Red privada diseñada con protocolos propios y funciona con Internet y otras
redes externas. Teniendo acceso a comunidades de prácticas virtuales, foros y listas de
distribución.
b. Software de simulación y realidad virtual: aplicaciones porque permiten, experimentar
nuevas ideas y simular la aplicación de conocimientos.
c. Workflow: son aplicaciones que permiten automatizar las fases que componen la
elaboración de un proceso de negocio. Facilita la distribución, seguimiento y ejecución
de las tareas o flujos que componen un trabajo.
d. Video conferencias: permite a varias personas, con independencia de su ubicación
geográfica, entablar mediante aplicaciones específicas una conversación con soporte
de audio y video prácticamente en tiempo real.
e. Datamining: tecnología que permite la explotación y análisis de los datos almacenados
en la organización.
f. Datawarehouse: almacena los datos procedentes tanto del interior de la organización
como del exterior, organizándolos por temas, facilita su posterior explotación.
g. g. Inteligencia artificial: Aplicaciones informáticas a las que se dota de propiedades
asociadas a la inteligencia humana. Motores de búsqueda: Software diseñado para
rastrear fuentes de datos tales como bases de datos, Internet, entre otros, lo que permite
indexar su contenido y facilitar su búsqueda y recuperación.
h. Gestión documental: Se refiere a las aplicaciones que permiten la digitalización de
documentos, su almacenamiento, el control de versiones y su disponibilidad, para los
usuarios con autorización a fin de realizar consulta y/o modificación.
i. Mapas de conocimiento y páginas amarillas: Directorios que facilitan la localización del
conocimiento dentro de la organización.
j. Mensajería instantánea y correo electrónico: aplicaciones que facilitan la comunicación
en tiempo real o diferido, así como el intercambio de documentos.
k. Groupware: Tecnologías diseñadas para la gestión de trabajos en equipo. Facilita
coordinar el trabajo y compartir informaciones y aplicaciones informáticas.
Con la digitalización de la sociedad otorga a cada persona la creación de su identidad digital que
se desarrolla en forma paralela a la identidad del mundo real, relativos al manejo de información
personal cada vez exigente, automatizado y más intensivo que controlan nuestras vidas. Los
docentes deberán fomentar en los procesos de enseñanza-aprendizaje destinados al uso
educativo de las redes sociales que se vinculan con identidad digital (Barroso et al., 2020).
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Las instituciones educativas se convierten en el principal medio en la cual se desarrolla la
alfabetización digital, en algunas ocasiones se aborda dentro del entorno interactuante los
problemas de seguridad digital; por lo tanto, en un aprendizaje estructurado, en la que reciben
herramientas necesarias para navegar en el mundo virtual de forma segura no habrá percances.
(Rocha et al., 2021).
La integración de las TIC como herramienta de aprendizaje en los estudiantes, trae cambios
sustanciales para el proceso enseñanza-aprendizaje; en los métodos y estrategias de enseñanza,
como también innovaciones en el aprendizaje que permiten el desarrollo de una mejor
comprensión del conocimiento, de modo que no solo sean absorbidos por la tecnología, sino
orientadas al proceso pedagógico, que generen aprendizajes significativos (Revelo-Rosero et
al.,2019).
Por último, se hace necesario difundir que el nuevo docente requiere establecer un espíritu
investigador que cumpla con el rol de facilitador del aprendizaje autónomo en sus estudiantes y
esta a su vez beneficiada al desarrollo del pensamiento crítico (Valero y Bullón, 2020).
CONCLUSIÓN
Del análisis de revisión de literatura se concluye que los docentes como trabajadores de primera
instancia han logrado un avance el desarrollo de competencias digitales de manera precipitada,
debido al confinamiento por el COVID-19, con algunas deficiencias y carencias por el alcance de
los dispositivos tecnológicos al ejercer su gestión pedagógica; pero quedando con la inquietud
de adaptarse cada vez más para la solución de los problemas mediáticos, adaptarse a las
necesidades, mejorar el servicio con los estudiantes en el entorno digitalizado.
En Perú y América Latina se ha observado características bien marcadas en cuanto a
desigualdades en el desarrollo educativo virtualizado, por los problemas de conectividad, falta
de dispositivos tecnológicos poniendo en duda la calidad de la educación; en la que las
autoridades deben implementar logísticamente y normativamente.
El desarrollo de las competencias digitales en los docentes es determinante porque permite la
optimización del proceso enseñanza y aprendizaje a partir del aumento de habilidades para
analizar, transformar información de manera crítica ,adaptarse a la necesidades, tomar
decisiones , solucionar problemas , mejorar del servicio logrando el buen desempeño docente y
el logro de los estándares de aprendizajes de los estudiantes, por consiguiente, brindando un
estudio educativo más inclusivo y cohesionado con calidad educativa.
El desarrollo de competencias digitales en los docentes es beneficioso en la gestión educativa
porque activa el aprendizaje autónomo, se relaciona en los entornos virtuales, incrementa el
trabajo colaborativo, humano, creativo e innovador.
El docente con capacidades digitales post pandemia son más reflexivos, saben que ser
competente digitalmente el docente no garantiza por sí solo el éxito para el buen desempeño
docente, puesto que los docentes si no están conscientemente preparados, no gestionan
adecuadamente con ética la gestión educativa, y por consiguiente, los estudiantes no están
predispuesto y adquirir las competencias digitales y llevar acabo un buen entorno educativo
digital, la interacción educativa no se dará de manera correcta. Consecuentemente es
indispensable que ambos agentes este comprometidos para el desarrollo de una buena gestión
académica planificada, organizada, ejecutada y evaluada que responda a la necesidades y
soluciones problemas.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 824.
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