LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 930.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.159
Aplicación de la metodología SIGMIL como modelo
integral para el desarrollo estratégico del departamento
de ecología municipal
Application of the SIGMIL Methodology as an Integral Model for the
Strategic Development of the Municipal Ecology Department
María Yonaina Rodríguez Aguirre
Tecnológico Nacional de México Campus Orizaba
yonainarodriguez@gmail.com
Orizaba-México
Edna Araceli Romero Flores
Tecnológico Nacional de México Campus Orizaba
edna.rf@tecnm.mx
https://orcid.org/0000-0001-9058-9346
Orizaba-México
Fernando Aguirre Y Hernández
Tecnológico Nacional de México Campus Orizaba
fernando.ay@tecnm.mx
https://orcid.org/0000-0002-7926-6789
Orizaba-México
Nuria Ortega Petterson
Tecnológico Nacional de México Campus Orizaba
nuria.op@tecnm.mx
Orizaba-México
Eduardo Mael Sánchez Coronado
Universidad Tecnológica del Centro de Veracruz
eduardo.sanchez@utcv.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-7593-4524
Orizaba-México
Artículo recibido: 30 de octubre de 2022. Aceptado para publicación: 16 de noviembre de 2022.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
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Como citar: Rodríguez Aguirre, M. Y., Romero Flores, E. A., Aguirre Y Hernández, F., Ortega
Petterson, N., & Sánchez Coronado, E. M. (2022). Aplicación de la metodología SIGMIL como
modelo integral para el desarrollo estratégico del departamento de ecología municipal. LATAM
Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 3(2), 930-953
https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.159
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 931.
Resumen
En la actualidad garantizar un desarrollo continuo en las organizaciones no es trabajo fácil, es
por ello que se deben establecer estrategias que permitan proteger la rentabilidad a futuro; en
este sentido la metodología Sistema Integral de Gestión y Medición de Indicadores de logro
(SIGMIL), es un sistema simple, sencillo y funcional que contribuye en la realización de planes
integrales de desarrollo para las empresas de todo tipo, pero sobre todo para aquellas que por
razones económicas no pueden pagar un consultor externo; tal es el caso del Departamento de
Ecología Parques y Jardines del H. Ayuntamiento de Orizaba, Veracruz, que actualmente tiene a
su cargo personal con la responsabilidad de mantener diversas áreas verdes, espacios públicos
y educación ambiental; con la correcta aplicación de la metodología es posible estructurar el
equipo de trabajo, determinar el plan de acción utilizando herramientas como brainstorming, el
análisis y la elección; como resultado al trabajo previo se realizó el cuadro integral de mando,
esta herramienta ayuda a medir la evolución del departamento como: los objetivos estratégicos,
los resultados, las actividades etc., la contribución principal en el presente trabajo es marcar un
antes y un después a partir de la aplicación prospectiva de los proyectos estratégicos con el fin
de anticipar los cambios.
Palabras clave: planificación, desarrollo, estrategia, prospectiva
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 932.
Abstract
At present, guaranteeing continuous development in organizations is not an easy job, which is
why strategies must be established to protect future profitability; In this sense, the
Comprehensive System of Management and Measurement of Achievement Indicators (SIGMIL)
methodology is a simple, straightforward and functional system that contributes to the realization
of comprehensive development plans for companies of all kinds, but especially for those that for
economic reasons they cannot pay an external consultant; such is the case of the Parks and
Gardens Department of Ecology of the Orizaba City, Veracruz, which currently has a personal
charge with the responsibility of maintaining various green areas, public spaces and
environmental education; With the correct application of the methodology, it is possible to
structure the work team, determine the action plan using tools such as brainstorming, analysis
and choice; As a result of the previous work, the balanced scorecard was made, this tool helps to
measure the evolution of the department such as: strategic objectives, results, activities, etc., the
main contribution in the present work is to mark a before and after from the prospective
application of strategic projects in order to anticipate changes.
Keywords: planning, development, strategy, prospective
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APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIGMIL COMO MODELO INTEGRAL PARA EL DESARROLLO
ESTRATÉGICO DEL DEPARTAMENTO DE ECOLOGÍA MUNICIPAL
Los modelos de dirección son una herramienta útil para implementar estrategias de mejora en
las organizaciones, dado que, permiten hacer un análisis de la situación actual para ajustar los
requerimientos a futuro; La importancia de la aplicación de los modelos estratégicos de
desarrollo es apoyada por diversos autores que han dado su postura acerca de la definición de
la administración estratégica, entre ellos se encuentra, J. Stricland y Arthur Thompson Jr quienes
afirman que la administración estratégica es un proceso donde se crean estrategias para
después poner en práctica, o también, un proceso para establecer objetivos. De acuerdo a Mario
Uribe (Macías, 2021), los modelos sobre los cuales se desarrolla el proceso de administración
estratégica están orientados a dar un marco de acción a la organización con el fin de alcanzar
los recursos esperados.
Como antecedente, la metodología Sistema Integral de Gestión y Medición de Indicadores de
logro, fue aplicada en empresas de la región de Orizaba, Veracruz., en donde se demostró que de
331 proyectos fue posible concretar 18 proyectos estratégicos enfocados a las áreas de mejora
en las empresas logrando una eficiencia en las actividades de cada departamento. El caso de
aplicación del presente proyecto se analizó el Departamento de Ecología Parque y Jardines de la
ciudad de Orizaba Veracruz, que actualmente cuenta con un plan de mantenimiento de diversas
áreas verdes, espacios públicos, con el objetivo de mantener y mejorar las áreas verdes en la
ciudad, sin embargo, no cuenta con personal suficiente para controlar cada una de las
actividades además de tener recursos económicos limitados.
Desde la perspectiva antes expuesta se establece que la implementación de la metodología
Sistema Integral de Gestión y Medición de Indicadores de logro (SIGMIL), puede ofrecer un
desarrollo estratégico en el departamento, lo que podrá contribuir positivamente en la medición
de resultados. La metodología se desarrolla en tres etapas: en la primera etapa se desarrolla la
estructura del equipo de trabajo, iniciando con la elección de personas, el grupo, el equipo, la
tarea social, el desarrollo personal, la estructura formal, la estructura informal y la interacción de
las estructuras. En la segunda etapa se desarrolla el plan estratégico empresarial para hacer
mejoras en el departamento exponiendo los objetivos que se desea alcanzar a futuro y se detalla
de manera específica la forma en que se van a conseguir. En la etapa tres se desarrolla el sistema
de control en donde se implementa un procedimiento y elementos que permiten influir en la
medición de los logros.
MÉTODO
Se realizó un estudio analítico del departamento para entender cómo está conformada cada una
de las actividades, con el objetivo de establecer las variables que interfieren de forma cualitativa
en la medición de logros, así como las variables cualitativas orientadas a profundizar en cada
una de las actividades de manera más específica.
Metodología Modelo SIGMIL (Sistema Integral de Medición de Indicadores de Logro)
El Sistema Integral de Gestión y Medición de Indicadores de Logro es un sistema simple, sencillo
y funcional para la realización de planes integrales de desarrollo en empresas u organizaciones
lucrativas y no lucrativas. El proceso se aplica y se desarrolla de manera metódica con pasos
secuenciados tal como se presenta en el modelo, obteniendo como resultado plan estratégico a
la medida de las necesidades de la organización (Hernández, AguirreyHernández, 2017).
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Figura 1
Esquema metodología SIGMIL
Elaboración propia con información obtenida de (Hernández, AguirreyHernández, 2017)
Etapa I. Estructura del equipo de trabajo
I.1. Conocer la empresa
El H. Ayuntamiento de Orizaba, Veracruz; cuenta con un plan de mantenimiento de diversas áreas
verdes, espacios públicos y una gran responsabilidad en el cuidado del medio ambiente
coordinado por el área de Ecología, Parques y Jardines el cual brinda los servicios de boteo y
limpieza de parques, mantenimiento de jardineras, áreas verdes, palmas y árboles que se
encuentran en la ciudad, así como la educación ambiental que se logra transmitir a los
ciudadanos mediante pláticas y visitas a escuelas.
La ciudad de Orizaba, Veracruz., se dividió en cuatro zonas (norte, centro, sur y río) de las cuales
cada una de ellas cuenta con una cuadrilla desarrollando las siguientes actividades: limpieza,
riego, poda de setos, arbustos, pasto y sembrado de plantas; se cuenta con dos cuadrillas de
maquinistas para el mantenimiento de las áreas verdes, camellones, plazoletas, parques,
banquetas y orillas de guarniciones.
En cuanto al área de ecología y el compromiso con el cuidado del medio ambiente se planean y
desarrollan acciones para mitigar los impactos que está generando el ser humano, con pláticas
y talleres de educación ambiental a escuelas de la mano del programa de jornadas educativas,
fomentando en ellos hábitos saludables para el medio ambiente y conocimientos para que
tengan una base fuerte para crear una ciudad sustentable, de esta forma es permisibles la
evaluación de proyectos dentro de la ciudad, para evitar que se generen impactos adversos al
medio.
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I.2. Comprometer al CEO (chief executive officer)
De acuerdo a Luis Castañeda (Castañeda, 2000) un buen líder es estratega por naturaleza, su
mira siempre está puesta en el futuro, por lo cual fue indispensable el compromiso y apoyo del
CEO del Departamento de Ecologia Parques y Jardines, ya que, ellos forman la base del
departamento para la toma de decisiones a futuro.
I.3. Definir el equipo de planeación (líderes de opinión)
Un equipo de trabajo es una entidad social altamente organizada y orientada hacia la
consecución de una tarea en común. Lo componen un número reducido de personas que adoptan
e intercambian roles y funciones con flexibilidad de acuerdo con un procedimiento y que
disponen de habilidades para manejar su proceso socio-afectivo en un clima de respeto y
confianza (Trosino, 2005).
I.4. Integrar el equipo de trabajo
Para efectos del presente plan estratégico integral se recomienda establecer dos equipos de
trabajo; el primer equipo de trabajo llamamos líderes de opinión conformado por personal dentro
de la organización, y el segundo equipo de trabajo staff estratégico integrado por parte de la
institución educativa. Adicional es necesario contar con un coach estratégico y un revisor. En
este sentido los equipos de trabajo quedan integrados de la siguiente manera.
Tabla 1
Integración líderes de opinión
Nombre
Cargo a
desempeñar
Área
Biólogo Aldo
Israel Huerta
Peña
Coordinador de
Ecología, Parques
y Jardines
Líder de
opinión
departament
o de ecología
Oscar Enrique
Cerón Jiménez
Supervisor de
ecología
Líder de
opinión
departament
o de ecología
Lic. María
Yonaina
Rodríguez
Aguirre
Asesor
estratégico
Staff
estratégico
Dr. Fernando
Aguirre Y
Hernández
Fundador del
modelo SIGMIL
Coach
estratégico
Dra. Edna
Araceli Romero
Flores
Coach estratégico
Revisor
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I.5. Organizar el plan de acción
Un plan de acción específica cómo hacer realidad la estrategia, tomando el propósito y los
objetivos delineado y agregar los detalles necesarios para convertir el pensamiento en acción.
La creación de un plan de acción ofrece una guía clara para el éxito. Ayuda a priorizar los
objetivos, maximizar los recursos y tomar mejores decisiones, lo que aumenta la eficiencia y la
eficacia de tu organización a medida que se ejecuta la estrategia.
Tabla 2
Esquema del programa de actividades para el plan de acción. Elaboración propia
Etapa II. Plan estratégico de desarrollo de la empresa
II.1. Definir la visión del futuro
Para construir la visión del departamento de ecología de Orizaba, inspirado en la visualización
del futuro, se establece la reunión con los líderes de opinión, aplicando el siguiente instrumento:
PASO 1. Presentación
Herramienta: Reflexión del video “El poder de una visión de Joel Barker”.
https://www.youtube.com/watch?v=563ZuhgT0E8
Objetivo: En el marco de poner en contexto a los líderes de opinión sobre el tema “visión”, se
realizará con antelación la proyección del video “El poder de una visión”, seguido de comentarios
para concebir en su totalidad la importancia de construcción la visión para el departamento de
ecología, en este sentido se muestra la tabla que se debe ir llenando en los pasos siguientes.
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PASO 2. Dinámica
Herramienta: Herramienta brainstorming.
Objetivo: Con la aplicación de la herramienta brainstorming se pretende obtener una tormenta de
ideas, grupales que facilite el surgimiento de nuevas ideas originales en un ambiente creativo
sobre la visión para el departamento, procediendo a realizar las aportaciones en la pizarra virtual.
PASO 3. Redacción
Herramienta: Libertad de información.
Objetivo: Retomando las aportaciones en la aplicación de la herramienta brainstorming se
procede a expresar de manera libre lo que para los líderes de opinión es la visión del
departamento, haciendo sus aportaciones en la pizarra virtual.
PASO 4. Análisis
Herramienta: Análisis descriptivo.
Objetivo: Se realiza una exploración de los conceptos aportados desde las diferentes
perspectivas de los líderes de opinión, resaltando aquellos aspectos en los que se encuentre
similitud, dando paso a la definición de visión universal versión 1.
PASO 5. Elección
Herramienta: Democracia semidirecta.
Objetivo: Se realiza la votación por sí o no, con el objetivo de que los líderes de opinión concedan
la aprobación en la elección del concepto de visión más adecuado, dando paso a las
modificaciones del mismo para hacer mejoras.
PASO 6. Definición
Herramienta: Definición lexicológica estipulativa.
Objetivo: Realizadas las modificaciones pertinentes y en común acuerdo se procede a establecer
el concepto de visión para el departamento, totalmente nuevo y con significado.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 938.
Tabla 3
Esquema construcción de la visión
Presentación
Elección
Aldo
Israel
Huerta
Peña
Oscar
Enrique
Cerón
Jiménez
Redacci
ón
Modifica
ción
Re
da
cci
ón
Ser el
mejor
departa
mento de
ecología
para
abastece
r la
demanda
de los
parque y
jardines
en la
ciudad
de
Orizaba,
Veracruz
.
Ser el
mejor
departam
ento de
ecología
en
producir
las
plantas
que
embellece
n a la
ciudad e
Orizaba,
Veracruz.
Ser el
mejor
departa
mento
de
ecología
para
abastec
er la
demand
a de los
parque y
jardines
en la
ciudad
de
Orizaba,
Veracruz
.
Ser el
mejor
departa
mento de
ecología
con la
capacida
d de
abastece
r la
demanda
de
plantas
de ornato
para
embellec
er la
ciudad
de
Orizaba,
Veracruz
De
fini
ció
n
Ser el mejor departamento de ecología con la
capacidad de abastecer la demanda de
plantas de ornato para embellecer la ciudad
de Orizaba, Veracruz.
II. 2. Establecer los valores de la organización
Para establecer los valores que identificaran al departamento de ecología de Orizaba, se
establece la reunión con los líderes de opinión, aplicando el siguiente instrumento:
PASO 1. Presentación
Herramienta: Reflexión del video “El poder de una visión” Joel
Barker.https://www.youtube.com/watch?v=563ZuhgT0E8
Objetivo: En el marco de poner en contexto a los líderes de opinión sobre los valores universales,
se realizará con antelación la proyección del video “El poder de una visión”, seguido de
comentarios para concebir en su totalidad la importancia de establecer los valores para el
departamento de ecología, en este sentido se muestra la tabla que se debe ir llenando en los
pasos siguientes.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 939.
PASO 2. Denominación
Herramienta: Lectura voz alta.
Objetivo: Con la aplicación de la herramienta se menciona en voz alta los valores definidos con
antelación, facilitando a los líderes de opinión la elección de los valores para el departamento de
ecología, procediendo a realizar las aportaciones en la tabla.
PASO 3. Redacción
Herramienta: Libertad de información.
Objetivo: Retomando las aportaciones en la aplicación de la herramienta en el paso dos, se
procede a redactar los valores, empezando con la elección del primer líder de opinión, para
continuar con el siguiente.
PASO 4. Coincidencias
Herramienta: Conexión causal.
Objetivo: Se realiza una exploración de los valores aportados por los líderes de opinión, marcando
con viñetas la conexión que existe entre las elecciones, dando paso al establecimiento de los
valores para el departamento de ecología.
PASO 5. Establecimiento
Herramienta: Redacción.
Objetivo: Se realiza la redacción de los valores en los cuales se encontraron coincidencias entre
los lideres de opinión, para ser considerados como los valores del departamento de ecología.
PASO 6. Definición
Herramienta: Definición lexicológica estipulativa.
Objetivo: Identificados los valores, cada líder de opinión procede a realizar la definición
considerada para cada valor, dando paso a la ilación de opinión para llegar a una definición final.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 940.
Tabla 4
Esquema construcción de valores
Valor
Líderes de opinión
Intermedia
Final
Aldo Israel Huerta
Peña
Oscar Enrique
Cerón Jiménez
Honestidad
Es la cualidad al
tener coherencia en
las acciones.
Es la capacidad
de inspirar
confianza por la
calidad de las
acciones.
Cualidad al tener
coherencia en las
acciones e
inspirar
confianza.
Cualidad de
tener
coherencia en
las acciones
para inspirar
confianza.
Respeto
Es la cualidad de
tener igualdad por la
opinión o acciones
de los demás.
Capacidad de
considerar las
opiniones de los
demás.
Cualidad de
considerar la
opinión de los
demás.
Cualidad de
considerar con
atención el
sentido y ser de
los demás.
Altruismo
Es la cualidad de
colaborar sin esperar
nada a cambio.
Trabajar en
colaboración sin
esperar nada a
cambio.
Cualidad de
colaborar sin
esperar nada a
cambio.
Cualidad de
colaborar en
beneficio de los
demás sin
esperar nada a
cambio.
Responsabi
lidad
Es la cualidad de
hacer frente a las
acciones.
Capacidad de
afrontar el
resultado de las
acciones o tareas
asignadas con
madurez.
Cualidad de
afrontar el
resultado de las
acciones con
madurez.
Cualidad de
afrontar con
madurez los
trabajos
encomendados.
II.3. Análisis del entorno
Las estrategias no deben surgir de la nada, deben responder al entorno del negocio, de ahí la
importancia de realizar un análisis de la situación actual del entorno general de la sociedad.
Pronosticar, explorar y vigilar el entorno es muy importante para detectar tendencias y
acontecimientos clave del pasado, presente y futuro de la sociedad (Daniel Martínez Pedrós,
2012). Para la elección del modelo de análisis del entorno del departamento de ecología, se
procede a aplicar el siguiente instrumento:
PASO 1. Aportaciones
Con la información antes descrita referente a los modelos de análisis del entorno se procede a
presentar la información ante los lideres de opinión quienes aportaran ideas y técnicas para
evaluar y decidir el mejor modelo para aplicarlos en el análisis del entorno del departamento de
ecología.
PASO 2. Análisis
Se procede a presentar el análisis que se debe evaluar en el contexto del departamento de
ecología, dejando de manera precisa el propósito, contribuciones e implicaciones que se pueden
presentar.
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PASO 3. Diseño
Cuando los lideres de opinión realicen las aportaciones y se realice el análisis de los modelos, se
procede a realizar el diseño de modelo utilizado en el departamento de ecología.
PASO 4. Identificación
Realizar un análisis general para identificar los factores que afectan directamente en el entorno
del departamento de ecología.
PASO 5. Aplicación
Aplicar el FODA a cada factor del entorno identificado estructurando el esquema en el tablero
virtual.
Aplicado el instrumento se eligió el modelo de análisis del entorno que se optó para analizar el
entorno del departamento de ecología, Veracruz es el análisis FODA basado en los factores que
más impactan al departamento de ecología, los cuales son:
Tabla 5
Aplicación FODA al factor tecnológico
Tecnológicos
Fortalezas
Al ser un departamento de ecología y realizar el
cultivo con los métodos tradicionales, se
cuenta con una amplia gama de herramientas
tecnológicas posibles para implementar.
Oportunidades
Aplicación de tecnología de automatización
que permita a los horticultores, reducción de
trabajo y mejor vigilancia del crecimiento de las
plantas.
Debilidades
No contar recursos tecnológicos en el
departamento de ecología.
Amenazas
Dentro de las instalaciones del departamento
de ecología no se cuenta con amplia segura
para el resguardo del equipo tecnológico que se
llegue a colocar.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 942.
Tabla 6
Aplicación FODA al factor político
Político
Fortalezas
Al ser un departamento de ecología, se
cuenta con el apoyo del H. Ayuntamiento de
Orizaba.
Oportunidades
El impulso por contar con áreas verdes
recreativas apoya las campañas y refuerzan
la permanecía de título pueblo mágico.
Debilidades
Al tener participación democrática en
cabildo, los proyectos podrían sufrir
alteraciones.
Amenazas
El cambio de administración podría afectar
la continuidad del proyecto.
Tabla 7
Aplicación FODA al factor ambiental
Ambiental
Fortalezas
Actualmente se cuenta con diversas
especias de plantas ornamentales con las
cueles se embellece la ciudad de Orizaba.
Oportunidades
El clima de Orizaba, permite la
reproducción de diversas plantas
ornamentales.
Debilidades
Las inclemencias del clima podrían
desfavorecer la reproducción optima de
las plantas.
Amenazas
Plagas y hongos que desfavorecen el
crecimiento óptimo de las plantas.
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Tabla 8
Aplicación FODA al factor económico
Económico
Fortalezas
Oportunidades
Contar con un plan estratégico para
llevar el proyecto a un punto de
comercialización para de esta forma
obtener un recurso económico producto
del departamento producto de la venta
de plantas ornamentales.
Debilidades
No se cuenta con recursos propios para
la mejor gestión del departamento de
ecología.
Amenazas
Al no contar con un recurso económico
propio como departamento, el H.
Ayuntamiento de Orizaba, podría
desaprobar la rentabilidad del proyecto
departamento de ecología.
II. 4. Clasificar la información (teoría de afinidad)
El diagrama de afinidad es un método que ayuda a organizar y clasificar información reunida en
sesiones utilizando la herramienta brainstorming. Este método se utiliza por el equipo para
organizar una gran cantidad de datos de acuerdo con las relaciones naturales entre los mismos.
Su autor es Kawakita Jiro, por lo que también es conocido como el método KJ (Vadillo, 2007).
Para la aplicación de la herramienta afinidad es necesario utilizar el instrumento que se muestra
a continuación:
PASO 1. Definición de proyectos estratégicos
Se recomienda la presencia de personas con diferentes perfiles competenciales y de experiencia,
con el objetivo de afrontar la sesión con mayor creatividad. El staff del equipo es responsable de
dirigir al grupo durante las distintas fases del método. Es necesario que el quipo tenga claro el
concepto que se va a analizar, formulando el concepto en forma de pregunta.
PASO 2. Creatividad
La generación de ideas se realizará mediante la herramienta brainstorming, las ideas deben ser
reflejadas en el pizarrón virtual, tomando en cuenta las siguientes consideraciones.
• La idea debe contener al menos un verbo y un sustantivo.
• Debe escribirse con claridad.
• Describir ideas precisas y concretas.
PASO 3. Crear el panel de proyectos estratégicos
Seguidamente se analizan las ideas, introduciendo las nuevas ideas si fuera necesario.
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PASO 4. Clasificar los proyectos estratégicos
La agrupación de los conceptos se debe hacer en función de la relación que existe una con otras.
PASO 5. Crear la tabla de afinidad
El encabezado o título es una idea que refleja la relación esencial de cada grupo de ideas. Los
conceptos pueden ser colocados encima de un grupo de ideas agrupando otros encabezados de
nivel superior.
PASO 6. Dibujar el diagrama de afinidad.
Se dibujan las líneas conectadas encabezadas, superencabezados, grupos, subgrupo, indicando
la relación existente. Después de que los grupos están ordenados, se discutirá la relación de los
grupos y sus elementos correspondientes.
Clasificación de la información en orden de obtención de acuerdo al FODA, dando paso a la una
reclasificación indicando en este paso que categorías se encuentran dentro del FODA, quedando
de la siguiente manera:
Tabla 9
Clasificación de información factores tecnológicos del FODA
Tecnológicos
Al ser un departamento de ecología y realizar el cultivo con
los métodos tradicionales, se cuenta con una amplia gama
de herramientas tecnológicas posibles para implementar.
Aplicación de tecnología de automatización que permita a
los horticultores, reducción de trabajo y mejor vigilancia del
crecimiento de las plantas.
No contar recursos tecnológicos en el departamento de
ecología.
Dentro de las instalaciones del departamento de ecología no
se cuenta con amplia segura para el resguardo del equipo
tecnológico que se llegue a colocar.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 945.
Tabla 10
Clasificación de información factores políticos del FODA
Políticos
Al ser un departamento de ecología, se cuenta con el apoyo
del H. Ayuntamiento de Orizaba.
El impulso por contar con áreas verdes recreativas apoya
las campañas y refuerzan la permanecía de título pueblo
mágico.
Al tener participación democrática en cabildo, los
proyectos podrían sufrir alteraciones.
El cambio de administración podría afectar la continuidad
del proyecto.
Tabla 11
Clasificación de información factores económicos del FODA
Ambientales
Actualmente se cuenta con diversas especias de plantas
ornamentales con las cueles se embellece la ciudad de
Orizaba.
El clima de Orizaba, permite la reproducción de diversas
plantas ornamentales.
Las inclemencias del clima podrían desfavorecer la
reproducción optima de las plantas.
Plagas y hongos que desfavorecen el crecimiento óptimo de
las plantas.
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Tabla 12
Clasificación de información factores económicos del FODA
Económicos
Actualmente se cuenta con diversas especias de plantas ornamentales con las cueles
se embellece la ciudad de Orizaba.
Contar con un plan estratégico para llevar el proyecto a un punto de
comercialización para de esta forma obtener un recurso económico producto del
departamento producto de la venta de plantas ornamentales.
No se cuenta con recursos propios para la mejor gestión del departamento de
ecología.
Al no contar con un recurso económico propio como departamento, el H.
Ayuntamiento de Orizaba, podría desaprobar la rentabilidad del proyecto
departamento de ecología.
II.5. Identificación de proyectos
Tomando como base los conceptos que se emplearon para realizar la aplicación de la teoría de
afinidad, se determinan los nombres para cada uno de los proyectos estratégicos.
II.6. Priorización de proyectos (PARETO)
El principio de Pareto, también conocido como la regla del 80-20 y ley de los pocos vitales,
describe el fenómeno estadístico por el que en cualquier población que contribuye a un efecto
común, es una proporción pequeña la que contribuye a la mayor parte del efecto. (Juran, 2015).
Tabla 13
Proyectos estratégicos
Asignación
Proyecto
Aldo
Israel
Huerta
Peña
Oscar
Enrique
Cerón
Jiménez
Acumulado
1
3
3
6
2
4
4
8
3
2
1
3
4
1
2
3
Acumulado
10
10
20
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 947.
II.7. Establecer la misión
La misión es el elemento que da la razón de ser, constituye la esencia de toda persona, empresa
u organización. La misión indicará que es lo que hacemos, hacía donde está dirigido nuestro
esfuerzo y aquello que nos hace diferentes. (Taylor, 2010).
Para establecer la misión del departamento de ecología, inspirado en la visualización del futuro,
se establece la reunión con los líderes de opinión, aplicando el siguiente instrumento:
PASO 1. Presentación
Herramienta: Reflexión del video “El poder de una visión de Joel Barker”.
https://www.youtube.com/watch?v=563ZuhgT0E8
Objetivo: En el marco de poner en contexto a los líderes de opinión sobre el topic “misión”, se
realizará con antelación la proyección del video “El poder de una visión”, seguido de comentarios
para concebir en su totalidad la importancia de establecer la misión para el departamento de
ecología, en este sentido se muestra la tabla que se debe ir llenando en los pasos siguientes.
PASO 2. Redacción
Herramienta: Libertad de información.
Objetivo: Retomando las aportaciones en la aplicación de la herramienta brainstorming se
procede a expresar de manera libre lo que para los líderes de opinión es la misión del
departamento de ecología, haciendo sus aportaciones en la pizarra virtual.
PASO 3. Análisis
Herramienta: Análisis descriptivo.
Objetivo: Se realiza una exploración de los conceptos aportados desde las diferentes
perspectivas de los líderes de opinión, resaltando aquellos aspectos en los que se encuentre
similitud, dando paso al establecimiento de la misión.
PASO 4. Elección
Herramienta: Democracia semidirecta.
Objetivo: Se realiza la votación por sí o no, con el objetivo de que los líderes de opinión concedan
la aprobación en la elección del concepto de misión más adecuado, dando paso a las
modificaciones del mismo para hacer mejoras.
PASO 5. Definición
Herramienta: Definición lexicológica estipulativa.
Objetivo: Realizadas las modificaciones pertinentes y en común acuerdo se procede a establecer
el concepto de misión para el departamento de ecología, totalmente nuevo y con significado.
II.8 Direccionar los objetivos estratégicos
El diagrama causa- efecto está compuesto por un recuadro que constituye la cabeza, una línea
principal que ejemplifica una columna y cuatro o más líneas apuntando hacia la línea central la
cuales constituirán las espinas principales, cada espina tiene a su vez varias espinas, por lo tanto,
el esqueleto se va integrando.
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Etapa III. Sistema de control
III.1. Desarrollo de mapa estratégico
El mapa estratégico que se elaboró describe las estrategias del departamento, se establecen los
objetivos e indicadores para poderlos gestionar. De este modo el mapa estratégico se convierte
en el eslabón que falta entre la formulación de la estrategia y su ejecución (Daniel Martinez
Pedros, 2012).
III.2. Diseñar el sistema de medición (teoría factores críticos de éxito)
Para determinar los factores críticos del departamento, fue necesario en primera instancia
seleccionarlos, en segundo término, definirlos y con base a ellos establecer las acciones
estratégicas para minimizar el riesgo y maximizar el éxito de las estrategias.
III.3. Elaboración de cuadro integral de mando
Como resultados de la aplicación de la metodología Sistema Integral de Gestión y Mediciones de
Logro (SIGMIL), fue posible hacer un concentrado de las etapas en un cuadro integral de mando
resaltando los factores de éxito que mejoran las técnicas del mantenimiento y distribución de
tareas en el departamento de Ecología Parques y Jardines; También fue posible establecer el
rendimiento de las tareas asignadas por medio de un Balanced ScoreCard subdividiendo el
departamento en cuatro perspectivas principales:
1. La perspectiva financiera
2. La perspectiva de los clientes.
3. La perspectiva de los procesos internos.
4. la perspectiva del crecimiento y el aprendizaje.
Establecida la metodología se realizó el modelo de navegación en Excel debidos a que en el área
del departamento de ecología no cuentan con accesos a red de internet sin embargo al hacer
uso de la navegación se puede tener control de las tarea y actividades del departamento.
El cuadro de mando integral cuanta con el siguiente diseño de navegación:
Figura 2
Menú principal de navegación
Figura 3
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Misión
Figura 4
Visión
Figura 5
Valores
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Figura 6
Causa efecto
Figura 7
Diagrama de Pareto
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Figura 8
Semáforo
Figura 9
Cedulas
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RESULTADOS Y COMENTARIOS
Con base en las técnicas utilizadas y haciendo uso de la última etapa del modelo Sistema Integral
de Gestión y Medición de Indicadores de logro (SIGMIL), fue posible realizar un concentrado de
la información en un cuadro integral de mando.
Como primer parte, se diseñó el menú de navegación lo que permite al personal interactuar de
forma fácil y sencilla en cada uno de los apartados; como segunda parte, se estable la misión del
departamento, la cual se puede visualizar en la hoja número dos de la navegación; como tercera
parte, se establece la visión del departamento, la cual se visualiza en la hoja número tres de la
navegación; como cuarta parte, se establecen los valores del departamento, los cuales se
visualizan en la hoja cuatro de la navegación; como parte cinco, se realiza el diagrama causa y
efecto, diseñado de forma lógica para mostrar los posibles problemas y los efectos que estos
repercuten con el objetivo de anticipar las estrategias que se deben aplicar ante cada
inconveniente; como parte seis, se realiza el diagrama de Pareto tomando como base la
información de los proyectos estratégicos en relación a innovación, finanzas, procesos y
desarrollo e intelecto del personal, lo cual ayuda a identificar el factor de impacto para el
departamento; como parte siete, se realizan los objetivos estratégicos para cada uno de los
proyectos de esta formar el personal del departamento identifica las metas que se deben cumplir;
como parte ocho, se realiza el semáforo, el cual permite tener en evidencia la medición de los
objetivos alcanzados, de igual formar permite identificar la brecha de aquellos objetivos que no
se llegan cubrir; por último, se realiza el formato de las cedulas de indicadores, como este
formato se realiza la asignación de actividades con el objetivo de que el personal reporte método
a seguir para el cumplimento de las metas.
Con el presente trabajo se contribuyó en gran manera al departamento de ecología, ya que, fue
posible estructurar las actividades del departamento, delimitando los indicadores de logro para
cada una de las tareas, de igual manera se puede mencionar que se analizaron factores que no
habían sido considerados por las anteriores administraciones, por lo cual se recomienda
continuar con este análisis cuando menos con frecuencia anual para evaluar los posibles
cambios.
AGRADECIMIENTOS
Agradezco ampliamente al núcleo académico del Programa Nacional de Posgrados de Calidad
Maestría en Ingeniería Administrativa del TecNM Campus Orizaba y al Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnología (CONACYT), por el apoyo en esta etapa de formación profesional.
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REFERENCIAS
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