LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1185.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.177
Incidencia en las familias sobre la relación del género en
el proceso de decisión de compra dentro de las
dimensiones comerciales del mercado
Incidence that Exists in the Families about Relationship of Gender and
Purchasing Behavior in the Commercial Dimensions of the Market
Max Boada
Universidad Nacional de Loja
boadamax@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-5731-6098
Loja – Ecuador
Janeth Gutierrez
Universidad Nacional de Loja
janeth.gutierrez@unl.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2502-268X
Loja – Ecuador
Sharon Cortez
Universidad Nacional de Loja
sharon.cortez@unl.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2502-268X
Loja – Ecuador
Artículo recibido: día 12 de octubre de 2022. Aceptado para publicación: 25 de noviembre de 2022.
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Como citar: Boada, M., Gutierrez, J., & Cortez, S. (2022). Incidencia en las familias sobre la
relación del género en el proceso de decisión de compra dentro de las dimensiones
comerciales del mercado. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades,
3(2), 1185-1200 https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.177
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1186.
Resumen
El siguiente estudio analiza la decisión de compra dentro de las familias según el género
tomando como variables de análisis algunas dimensiones comerciales. En este contexto de
comparación ayuda como insumo de investigación para la ciencia empresarial en el desarrollo
de estrategias de marketing en la toma de decisión de compra. Se utilizó varias dimensiones del
consumo como variables de análisis, estas son: alimentación, educación, tecnología, ocio y
hogar; para el análisis se aplicó una encuesta a una muestra de 199 mujeres y 199 hombres de
la ciudad de Loja-Ecuador. Tras un análisis de correlación de chi-cuadrado, los resultados
revelaron que existe una gran relación entre las diferentes dimensiones antes mencionadas y el
género, además muestra la relevancia que tiene el resultado de compra según el género, siendo
el masculino el género que predomina su decisión de compra en tendencias como la tecnología
y el ocio y el femenino en la educación, alimentación y hogar.
Palabras clave: género, tendencias, marketing, compra, consumo, mercado
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1187.
Abstract
The following study analyzes the relationship that exists in consumption behavior according to
gender, and how some commercial dimensions are related to it. In this context of comparison, it
helps as a research input for business science in the development of marketing strategies in local
purchasing decision making. Several dimensions of consumption were used as variables of
analysis, these are: food, education, technology, leisure and home; for the analysis a survey was
applied to a sample of 199 women and 199 men in the city of Loja-Ecuador. After a chi-square
correlation analysis, the results revealed that there is a strong relationship between the different
dimensions mentioned above and gender, and also shows the relevance of the purchase result
according to gender, with the male gender dominating the purchase decision in trends such as
technology and leisure, and the female gender in education, food and home.
Keywords: trends, marketing, purchase, market
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INTRODUCCIÓN
El efecto que causa la familia en el proceso de compra tiene una importancia significativa en la
perspectiva del marketing en el desarrollo de las estrategias empresariales. Las estrategias de
marketing funcionan en base a estímulos, gustos, preferencias y percepciones, cuando estas
variables se complementan con la necesidad común de un grupo dejando fuera la necesidad
personal, es cuando hablamos sobre la necesidad de conocer como las familias consumen en el
mercado. El estudio actual se inspiró en la investigación de los “Factores determinantes de las
influencias familiares en el comportamiento de compra”. Y es que según Bravo Gil, Fraj Andrés &
Martínez Salinas, manifiestan en su investigación que desde la perspectiva de la practica
empresarial, las influencias familiares se muestran especialmente determinantes en el
comportamiento de consumo de los jóvenes adultos, quienes son los que toman la decisión de
compra en el familias; pero desde la perspectiva metodológica de la misma investigación toman
variables de análisis de tres líneas de investigación: estudios de socialización, toma de
decisiones familiares y estudios sobre socialización intergeneracionales se han señalado tres
grupos: factores relacionados con la tipología familiar, factores relacionados con la tipología del
producto o dimensión de consumo, y factores relativos al individuo. (Martines, 2006). De este
estudio se pretende dar una continuidad y complementar el enfoque de consumo de las cabezas
de familia (Padres) con el único fundamento de determinar cuál es la influencia que ejercen los
padres para la compra en el núcleo familiar, pero para entender con un grado mucho más exacto
esta investigación se necesitaría determinar gustos, preferencias y actitudes de los mismos
padres como consumen en el mercado. Para el cometido de esta investigación se pretende
enfocarse en la correlación que tiene dos grupos de análisis, los productos o dimensiones de
consumo y el grupo de individuos en la familia, es que desde la perspectiva del último grupo es
importante estratificar en dos subgrupos, este sería el género (hombres y mujeres). La necesidad
de separar al individúo en dos grupos es por la experimentación de diferentes transformaciones
culturales sobre la desigualdad de género en la que vivimos aun, y en el mundo del mercado no
hay excepción, y en ocasiones se observa que el sexo de una persona puede incidir a la hora de
hacer una compra. Las empresas por lo general usan campañas publicitarias millonarias en
segmentos estandarizados, enfocándose siempre como común denominador al género
masculino, y solo en productos de belleza o de carácter femenino a las mujeres. Al medir el costo
beneficio que tienen estas publicidades comerciales, es incierto poder medir si las ventas futuras
son parte del beneficio de tales campañas. El mundo empresarial debe evolucionar y debe
entender que en el mundo creativo de la publicidad si existe una diferencia en necesidades, y en
la forma de comunicar las cosas entre hombres y mujeres. Las segmentaciones funcionan de
mejor forma si el nicho de mercado es mucho más específico y reducido. Uno de los primeros
pasos para ejercer estas especificaciones, es comenzar por lo más obvio en la diferenciación del
individuo. Hacer un Buyer Persona desde una perspectiva del género ayudará a la empresa a
justificar el contenido, y creatividad que tienen que tener sus campañas publicitarias, medir con
más facilidad los beneficios de estas en base a necesidades, y la comunicación asertiva de
acuerdo al género.
Además del género se podría identificar mucho la cultura y la sociedad que estos pertenecen, en
el caso de esta investigación se pretende analizar el comportamiento del individuo en su compra
según el sexo, desde un contexto local latinoamericano específicamente de la ciudad de Loja-
Ecuador. Y es que en las relaciones entre las mujeres y los hombres desempeñan un papel
importante tanto en el consumo como en la evolución y transformación de los valores, las normas
y las prácticas culturales de una sociedad, los cuales, a su vez, determinan dichas relaciones.
(Zamudio, 2013).
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Después de los años 50, se empezó a observar cómo el consumidor compra por impulso, por
sentir alivio al satisfacer una necesidad. Existen demasiadas variables para estudiar que van más
allá del precio, factores culturales, sociales, personales y psicológicos. (Raitere, 2016). El mundo
empresarial se ha desarrollado en diferentes ámbitos estratégicos en la comercialización de sus
productos y servicios, uno de los pilares fundamentales que se enfoca la empresa es conocer a
su consumidor en todas sus dimensiones durante el proceso de compra. El comportamiento del
consumidor es una variable que estudia las acciones en los individuos que llevan a cabo cuando
este busca, compra, usa y evalúa un determinado producto o servicio adquirido. En este sentido,
estas teorías son instrumentos que pueden ayudar a comprender los hábitos de los clientes y los
factores que inciden en sus decisiones de compra. (Silva, D. 2021), motivo suficiente para
desarrollar estrategias de mercadotecnia diferenciada entre un segmento de consumidor y otro;
es que mientras más segmentos de mercados, más diferencias y características se encuentran.
Una de las características de segmentación que se toma en cuenta para desarrollar estrategias
comerciales en el consumo es el género (sexo: hombre y mujer), es un factor determinante para
las sociedades y sostiene la diferenciación del individuo en el mercado. Es un modo activo de
relación (no solo con los objetos, sino con la colectividad y el mundo), un modo de actividad
sistemática y de respuesta global en el cual se fundamenta el sistema sociocultural. (Baudrillard,
1969). La forma como está compuesta la sociedad es la motivación de acción de la cultura
empresarial; por ejemplo, en la actualidad las familias siempre tienen individuos responsables de
hacer las compras generales para su manutención, estos individuos por lo general se dividen de
acuerdo al género esposo y esposa; y es que hasta familias del mismo género sería interesante
identificar sus diferencias en el consumo, ya sea este entre esposo y esposo, o esposa y esposa.
Ya que existen muchas variables que pueden influir esta acción en cualquiera de sus
dimensiones comerciales (línea producto o servicio que se adquiere). Es de gran importancia
conocer en la sociedad cuál es el género que tiene la última palabra al momento de comprar en
una tendencia específica. Analizar el género se vuelve interesante entender qué dimensión en
líneas de productos se predisponen comercialmente, esto para el desarrollo del marketing
empresarial.
Por lo tanto, la importancia de la investigación radica en entender cuál es el género que decide
hacer una compra de acuerdo a necesidades, y preferencias en el comportamiento comercial
dentro de sus diferentes dimensiones en productos, las variables utilizadas son:
• Alimentación.
• Educación.
• Tecnología.
• Ocio.
• Hogar.
Además, se analiza si existe una correlación entre la decisión de compra con tales dimensiones
según el género de la cabeza de familia. Información de gran importancia para entender el
dinamismo de compra de los hombres y mujeres en determinados tipos de consumo en el
mercado dentro de las familias, que ayudará a futuros estudios en materia de marketing,
comunicación, publicidad y empresa. La elaboración de este trabajo se basa en dos objetivos
específicos; Primer objetivo: determinar la realidad del mercado en la sociedad según el género
en la decisión de compra en determinadas dimensiones de productos. Y como segundo objetivo:
Realizar una investigación minuciosa de las tendencias que predominan en el mercado comercial
en la decisión de compra como alimentación, educación, tecnología, ocio y hogar, midiendo la
correlación que existe hacía el género.
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Formulación del problema y revisión bibliográfica
Según Andrea, VM y Rosa, RB (2011), el comportamiento del consumidor se fundamenta en
aspectos psicológicos de la sociedad, y propios del individuo al momento de realizar una compra.
Es importante entender cómo funciona la psicología en la persona para interpretar el
comportamiento tan complejo del consumidor, y es que el principal objetivo de la psicología
social es el conocer cómo se desarrolla determinadas acciones en las personas, y estas cómo
las interpretan y valoran; lo que además ayuda a entender de qué manera las actitudes, creencias
y valores influyen en el significado que se les dan a esas situaciones (Quintanilla, 2002). Estos
fenómenos sociales percibidos hacen parte de una interacción dinámica que incluye, un contexto
de una línea de tiempo en la historia, que se va a su vez modificando y adaptándose a nuevas
realidades. Es razonable que se pueda usar este conocimiento e incorporarlo a la psicología del
consumidor para mejorar la comprensión del comportamiento de compra en la comunicación y
productos audiovisuales que utilizan las empresas para promocionar sus productos. Según lo
expresa Cárdenas (2014), existen productos que se compran en diferentes lugares para disfrutar
de ellos en cualquier momento específico (dimensiones comerciales). Estos son bienes que se
adquieren no para venderlos o fabricar otros bienes, sino para darles un uso particular, que tienen
características propias de las necesidades de quienes los adquieren. A estos se les conoce como
bienes o fines particulares. Además, se entiende que estos productos satisfacen una necesidad
en una sociedad. Esto puede verse desde un contexto recíproco y único entre el individuo y la
sociedad a la que pertenece, donde se genera una experiencia que impacta en el proceso de
compra. Así, Abello , Chamorro & Torres, 2005; Garner , 1985; Sandoval, 2006). Entendiendo lo
social variable como la cultura (Páramo, 2004); el etnocentrismo ( Luque - Martínez, Ibáñez -
Zapata & Barrio- García, 2000), el poder percibido ( Rucker & Galinsky ; 2009; Rucker & Galinsky;
2008) y los estereotipos femeninos ( Velandia& Rodríguez, 2009) entre otros fundamentos
retóricos.
En este sentido, se incorpora elementos de relevancia que desde el comportamiento del
consumidor son importantes, que pueden ofrecer a la psicología del consumidor y al marketing
diferentes perspectivas de análisis. Así, por una parte, ciertas variables sociales, como el
etnocentrismo, los estereotipos, la influencia, el estatus y el sexismo, pueden influir en las
decisiones de consumo de las personas; pero, por otra parte, el marketing puede contribuir a
ciertos comportamientos sociales al conocer que existen tendencias comerciales. Estas
tendencias son los productos y servicios que se consumen en un mercado determinado, de
acuerdo a las características antes mencionadas, como el comportamiento de compra del
individuo, esto se fundamentaría en la diferenciación de las tendencias de consumo en un
mercado.
Entonces, el objetivo es determinar cómo la psicología social puede llamar la atención sobre el
comportamiento de compra. El individuo de acuerdo a alguna característica preestablecida y
única se diferencia ante los ojos del marketing, por ejemplo, el género (masculino o femenino).
En el mundo del marketing es interesante conocer las necesidades específicas de cada
segmento para poder desarrollar una comunicación en la publicidad, esto para no equivocarse al
momento de desarrollar contenidos. (Consejo Audiovisual de Andalucía, 2008). Por tal razón es
interesante segmentar a los individuos desde una característica particular que son totalmente
opuestas, el género como fundamento donde los estereotipos permiten percibir a los individuos
como miembros de una categoría, asumiendo que tienen cualidades importantes de esta sin
necesidad de comprobarlos (García - Marquesy Mackie, 1999). Además, pueden constituir una
exageración de la realidad que en algunos casos ayuda a justificar el orden social, por lo que
muchos autores los han identificado como una de las principales causas del prejuicio hacia los
grupos ( Tajfel, 1981; Tajfel & Turner, 1979) .
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1191.
Específicamente, los estereotipos de género son creencias generales acerca del sexo, asociados
a roles, características psicológicas y conductas que describen a hombres y mujeres (Alport,
1954; Fiske , 1993; Glick & Fiske , 2001; Plakoyian - naki , Mathioudaki , Dimitratos & Zotos, 2008).
Esta realidad es que tanto hombres como mujeres pueden tener necesidades diferentes, esto
hace que se desarrolle la siguiente incógnita para el análisis, ¿Qué tipo de dimensiones
comerciales son consumidas según cada género?
Por lo antes mencionado nos lleva a conceptualizar todas las tendencias de consumo que serán
utilizadas como variables para medir su relación con el género.
Dimensiones de consumo
Las tendencias o dimensiones de consumo estudian los cambios en el comportamiento de
grupos de personas. Se caracteriza principalmente por las interacciones de los consumidores
con las marcas de productos y servicios. Las personas de todo el mundo tienen ciertos deseos,
necesidades, gustos y preferencias. (Jezzmedia.com, 2022)
Por medio de las tendencias de consumo se puede saber:
- Los aspectos emocionales que cierto grupo de personas buscan satisfacer por
medio de las marcas en el mercado.
- La forma en que los consumidores utilizan cierto producto o servicio.
- La manera en la que las personas se comunican o interactúan sobre una marca por
medio de redes y medios sociales.
- El tipo de experiencias que enamoran y se alojan en la mente del consumidor.
- Las pautas para generar acciones internas o externas de la compañía para
adecuarse al cambio.
- Detectar oportunidades de innovación.
- Asegurar que la temporalidad de la innovación es correcta de acuerdo al estatus del
mercado o nicho de mercado.
Para una empresa sin importar su tamaño ni antigüedad, es importante conocer las tendencias
que generan dimensiones de consumo en el mercado, para encontrar formas de convertirlas en
oportunidades y rentabilizarlas. Captar los momentos de cambio dentro del sector en el que se
desarrolla la empresa, así como las micro tendencias en los diferentes productos y servicios,
significa información privilegiada para actuar a tiempo, esto puede marcar la diferencia entre la
empresa y su competencia. Alinear los productos y servicios a las tendencias de consumo, es
una excelente alternativa para hacer un uso correcto de los recursos para la innovación,
aumentando la probabilidad de mantenerse relevante y exitoso. (Jezzmedia.com, 2022). Por tal
motivo, a continuación, se conceptualizan algunas dimensiones del consumo que servirán en el
análisis del estudio.
Tecnología
Hoy en día los productos tecnológicos tienen una gran importancia dentro de la comercialización,
ya que muchas personas se actualizan diariamente para poder satisfacer sus necesidades con
este tipo de productos. (Serrano Nina, 2019)
Los nuevos consumidores digitales han generado nuevos hábitos de consumo, y esto se ha dado
por la evolución de las nuevas aplicaciones tecnológicas y por la evolución de la comunicación;
estas nuevas aplicaciones han generado una evolución constante en los productos tecnológicos
y también ha generado un problema en entender al nuevo consumidor, ya que el mismo cambia
de forma constante, repentina y rápida. (Guaña-Moya, 2017)
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Alimentación
Los nuevos hábitos están transformando las tendencias de consumo en la industria alimentaria.
De hecho, se enfrentan a hogares más pequeños, una mayor concentración de la población en
las urbes; y una mayor conciencia sobre la importancia de mantener una dieta balanceada para
evitar problemas de salud. (Lozano,2019). Hoy por hoy la tendencia de la alimentación es una de
las más explotadas por todas las generaciones actuales.
Hogar
Según (Ruiz, 2020), estima que la tendencia de consumo sobre el hogar tiene un desarrollo de
crecimiento en los últimos años casi un 25%, por lo que las familias están desplazando el gasto
de ocio y restauración hacia el hogar, esto podría explicarse por la necesidad que se desarrolló
en la pandemia del COVID -19.
Educación
Tendencia de consumo que desarrolla un conjunto de ideas que se orientan en una dirección
específica, referida a las concepciones de educación y del currículo como elemento mediador
entre la teoría educativa y su práctica. (Guijosa, 2019)
El consumo educativo es un conjunto de estrategias que van a permitir destacar la oferta
educativa y hacerla llegar a la audiencia ideal. Durante el proceso de toma de decisiones, el padre
de familia o el estudiante pone en consideración varios factores como; distancia, prestigio de la
institución educativa, costos, productos, actividades extraescolares, factores de valor agregado
como intercambios, prácticas profesionales, becas, etc. (Martinez, 2020)
Ocio
Una de las tendencias más desarrolladas en los últimos tiempos es el ocio, viajes, libros, o
cualquier ocupación que se haga en él se lo considera dentro de la tendencia de ocio, uno de los
parámetros que más se ha desarrollado aquí es el consumo televisivo que se sitúa en 3 h/día.
Más recientemente, este tiempo se ha visto desplazado hacia los videojuegos y consolas e
Internet, con todas sus posibilidades. Por otra parte, la audición constante de música en
reproductores individuales ( mp3 , mp4 , i-pod,. smartphones ) se presenta como una variable
común en muchos jóvenes. (Villegas, 2008), sin dejar fuera variables como viajar, comprar, o salir
con amigos y familia.
Se desarrolla la construcción de hipótesis para dar sentido a la investigación actual, la cual se
fundamenta en la correlación o la relación del comportamiento comercial por medio de las
diferentes dimensiones antes mencionadas y el género, estas son:
H
o
: El género no tiene una correlación directa con las tendencias de consumo analizadas.
H
1
: El género tiene una correlación directa con las tendencias de consumo analizadas.
MÉTODOLOGÍA
Referente al tipo de investigación del estudio, es no experimental, transversal simple en un solo
periodo, que procura conocimiento aplicado, con enfoque predominantemente con variables
cualitativas, basada en datos empíricos de una encuesta a nivel local, con un alcance o nivel de
profundidad correlacional.
El diseño metodológico se basa en la búsqueda documental de las diferentes dimensiones de
consumo existentes en la localidad y el género (Sexo) como variables cualitativas no ordinales.
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Datos y muestra
El caso de estudio se desarrolló en Ecuador en la ciudad de Loja, ciudad con alta
representatividad en el comercio de bienes y servicios (INEC, 2016). La población meta que se
dirigió el caso fue a hombres y mujeres con poder adquisitivo de compra; con una técnica
probabilística aleatoria simple, con una muestra poblacional de 398 personas (cabezas de
familia, padre, madre o representante), siendo así 199 hombres y 199 mujeres. La recolección de
los datos se obtuvo por medio del diseño de un instrumento, el cuestionario con preguntas
dicotómicas, cerradas y de escala Likert, para medir percepciones de los elementos de estudio,
de una forma on-line utilizando Google Formularios.
La recolección de los datos se obtuvo por medio del diseño de un instrumento, el cuestionario
con preguntas dicotómicas, cerradas y de escala Likert, para medir percepciones de los
elementos de estudio, de una forma on-line utilizando Google Formularios.
Mediciones e indicadores
El modelo que se utilizó para poder analizar los datos de las fuentes primarias es el análisis
descriptivo de porcentajes y frecuencias sobre información básica del estudio, el cual se
fundamenta con la correlación de dos grupos de variables por medio de la prueba estadística
Chi-cuadrado de Pearson:
V1: Género (Sexo: Hombre y Mujer)
V2: Dimensiones de consumo (alimentación, educación, tecnología, ocio y hogar)
Hipótesis de investigación
H
o
: El género no tiene una correlación directa con las tendencias de consumo analizadas.
H
1
: El género tiene una correlación directa con las tendencias de consumo analizadas.
Para responder esta relación entre estas dos variables explicadas anteriormente se desarrolló
un análisis de correlación de la prueba no paramétrica estadística de Chi-cuadrado de Pearson,
donde buscamos mediante dos variables su correlación entre sus elementos de análisis,
tomando en cuenta que el objetivo no es la identificación de la causalidad de las variables, sino
de asociación.
Variables
Tabla 1
Factores de correlación
Hipótesis
Variables
Factores
análisis
de
Resultado esperado
Ho : El género no tiene una correlación
Género
Hombre
Son variables
directa con las tendencias de consumo
Mujer
Independientes
en la ciudad de Loja.
Ha: El género tiene una correlación
Dimensiones
de
Alimentació
n
Son variables
directa con las tendencias de consumo
Consumo
Educación
dependientes
en la ciudad de Loja.
Tecnología
Ocio
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RESULTADOS
El estudio fundamenta su investigación sobre la decisión de compra que tiene el género con base
en cinco tendencias comerciales. Entender cuál tendencia comercial es consumida y cuál es el
género que decide la compra de acuerdo a gustos y preferencias se convierte en vital importancia
en el mundo de las estrategias de la mercadotecnia dentro de la empresa. Diferenciar las
necesidades que tienen las mujeres y hombres aunque parezca algo muy simple, en la práctica
no lo es, desarrollar creatividad en el contenido de campañas publicitarias, productos
audiovisuales, publicidad BTL Y ATL es muy complicado si no conocemos las necesidades,
gustos, preferencias y percepciones que tiene el consumidor; por tal motivo se buscó alzar
información primaria para conocer las características específicas del nicho masculino y
femenino. La data cuantitativa del estudio revela información interesante respecto al
comportamiento de las cinco tendencias de consumo según el género, pues en la alimentación,
hogar y educación son los factores más predominantes en las compras en las mujeres; sin
embargo, existe un mayor efecto de otras variables en el grupo de los hombres como es en la
tecnología y ocio, tal como lo muestra el gráfico 1.
Figura 1
Nivel de influencia de las variables de tendencias de compra por género
Se nota que las percepciones desde el género de quien hace las compras es muy interesante,
confirmador para algunos y revelador para otros que se fundamentan en los estereotipos del
género, en el caso de estudio propuesto a hombres y mujeres sobre el análisis de diferentes
tendencias de consumo, resultó muy revelador. El resultado fue bastante diferenciado según el
género quién hacía la compra, por ejemplo:
En alimentación del 100% de compras que realizaban las mujeres representaban un 26,79%, en
tecnología un 9,65%, hogar un 26,79%, educación un 22,89% y al ocio un 13,88%; en cuanto al
consumo de los hombres se observó un 8,42%, en alimentación, un 37,64% en tecnología, un
8,42% en el hogar, 15,08% en educación y un 30,43% en el Ocio.
El género masculino lidera en el consumo de la tecnología y ocio, en cambio, el género femenino
lidera en el consumo de la alimentación, educación y en el hogar. Véase la figura 2.
Tecnología
Alimentación
400
300
200
100
Educación
Suma de Femenino
Suma de Masculino
Ocio
Hogar
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Figura 2
De las tendencias de consumo según el Género
DISCUSIÓN
REFERENCIAS
Fuente: De la investigación de estudio/ del software SPSS
En cuanto al objetivo de la investigación era demostrar qué relación tienen el género con las
tendencias de consumo de las variables tendencias en la investigación, por consiguiente, se
desarrolló un análisis correlacional de Chi cuadrado
Análisis de hipótesis de la investigación
Alterna: El género tiene una correlación directa con las tendencias de consumo.
Nula: El género no tiene una correlación directa con las tendencias de consumo.
El análisis se desarrollará basándose en el siguiente parámetro estadístico:
p-valor >0,05% aceptamos la hipótesis nula
p-valor <0,05% rechazamos la hipótesis nula
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Análisis de hipótesis:
De acuerdo a la hipótesis del chi-cuadrado se puede determinar las frecuencias esperadas de la
investigación realizada, véase en la Tabla 2:
Tabla 2
Tabla cruzada tendencias y género
Tendencias
Alimentación
Recuento
Género
Masculino
62
Femenino
336
Total
398
R. Esperado
147,2
250,8
398,0
Tecnología
Recuento
277
121
398
R. Esperado
147,2
250,8
398,0
Hogar
Recuento
62
336
398
R. Esperado
147,2
250,8
398,0
Educación
Recuento
111
287
398
R. Esperado
147,2
250,8
398,0
Ocio
Recuento
224
174
398
R. Esperado
147,2
250,8
398,0
Total
Recuento
736
1254
1990
R. Esperado
736,0
1254,0
1990,0
Fuente: De la investigación de estudio/ del software SPSS
Los resultados de los recuentos esperados ayudan a calcular específicamente la prueba de chi -
cuadrado para las dos variables no paramétricas categóricas en el estudio. Véase en la Tabla 3.
Tabla 3
Pruebas de chi-cuadrado
Valor
df
Significación asintótica (bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson
415,864a
4
,000
Razón de verosimilitud
428,086
4
,000
Asociación lineal por lineal
26,899
1
,000
N de casos válidos
1990
Fuente: De la investigación de estudio/ del software SPSS
De acuerdo al análisis de chi -cuadrado, se puede observar que tiene un nivel de significancia de
0,00%, esto equivale que es menor al p-valor o al grado de significancia analizado, lo que quiere
decir que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, en donde al 95% de
confianza se concluye que existe una relación directa o una relación entre las tendencias de
compra del mercado y el género en las familias del estudio.
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Una vez analizado las variables de estudio que identifican el comportamiento de compra del
consumidor desde una clasificación única en su comportamiento individualizado como es el
género en la familia, y este cómo se comporta de acuerdo a las tendencias de consumo que
existen en un mercado especifico, se concluye en puntos importantes, el exploratorio y
concluyente:
- En la parte exploratoria del estudio se fundamenta en la necesidad que se tiene
desde el mundo empresarial el conocer bien a los segmentos del mercado en donde
ofertan sus productos, estos forman dimensiones de consumo en el estudio, los
cuales deben evolucionar y deben entender que en el mundo creativo de la publicidad
si existe una diferencia en necesidades, gustos, preferencias y percepciones del
consumidor; y es que desde los estereotipos culturales se supondría que la mujer
consume determinados productos por su condición femenina, y el hombre otros en
su generalidad del mercado. Por tal sentido la comunicación de las estrategias de
mercadotecnia se ha estandarizado, y el cometido del estudio era demostrar que la
forma de consumir de los géneros es diferente, tanto en las dimensiones
comerciales como en la comunicación que deben utilizar las empresas entre
hombres y mujeres en sus propuestas promocionales en publicidad. Las
segmentaciones funcionan de mejor forma si el nicho de mercado es mucho más
específico y reducido, y se conocen las diferencias en preferencia de un género u
otro.
- En la parte concluyente se demostró que la tendencia comercial que más predomina
en el consumo de las mujeres es: La alimentación, el hogar y la educación, teniendo
una perspectiva mucho más amplia al ver que el género femenino prefiere invertir su
dinero en dimensiones de consumo necesarias para una subsistencia social y de
auto seguridad personal. Por otro lado, la tendencia comercial que más predomina
en el consumo de los hombres es la
- tecnología y el ocio, donde el consumo masculino tiene una preferencia a las
dimensiones de recreación personal.
- Se pudo concluir que existe una relación significativa entre las tendencias
comerciales en el mercado y el género al momento del proceso de compra. Esto se
convierte de gran ayuda al momento de penetrar al mercado con un producto nuevo
e invertir de una forma segura las estrategias publicitarias, con el objetivo de
determinar dónde debe ir el contenido en la comunicación, a un segmento bien
preestablecido e identificado, y ya no de una forma estandarizada como
normalmente se lo hace. El estudio puede ser ampliado para determinar los
comportamientos psicológicos del proceso de compra, y como estos se relacionan
según el género, esto podría completar el estudio en todas sus dimensiones.
- Estadísticamente vemos una correlación directa entre el género y las tendencias de
consumo, con una significancia del P valor de 0,00 < 0,05.
Hipótesis
Resultado
Variable
Resultado en
consumo
Ho: El género no tiene una correlación directa con las
tendencias de consumo en la ciudad de Loja.
Se rechaza
Mujer
Alimentación
Educación
Hogar
Ha: El género tiene una correlación directa con las
tendencias de consumo en la ciudad de Loja.
Se acepta
Hombre
Tecnología
Ocio
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1198.
RECOMENDACIONES
Se recomienda que el estudio propuesto pueda complementarse con estudios más completos,
que se pueda desarrollar análisis psicológicos del consumidor donde se pueda profundizar el
neuromarketing de una forma científica de cuál es la razón social, y cultural de los géneros al
preferir una dimensión comercial u otra, tomando en cuenta la continuidad de las trabajos de
investigación propuestos por el estudio como son: “Factores determinantes de las influencias
familiares en el comportamiento de compra”. Desarrollado por Bravo Gil, Fraj Andrés & Martínez
Salinas y el estudio actual sobre Incidencia en las familias sobre la relación del género en el
proceso de decisión de compra dentro de las dimensiones comerciales del mercado, que al
complementarlo se podría desarrollar un alcance sobre factores internos y externos en el
proceso de compra del individuo desde la perspectiva empresarial y del consumidor según sus
gustos , preferencias, actitudes, percepciones, cultura, sociedad, política y tendencias del
mercado.
También utilizar esta información como aporte empresarial al momento de decidir desarrollar
propuestas de campañas publicitarias según sea la necesidad en la oferta del producto y
desarrollo estratégico del marketing empresarial local.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1199.
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