LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1201.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.178
Habilidades blandas en la investigación formativa del
estudiante universitario
Soft Skills in the Formative Research of the University Student
Miguel Enrique Valle Vargas
miguel.e.valle@unl.edu.ec
Universidad Nacional de Loja
https://orcid.org/0000-0002-2315-2846
Loja - Ecuador
Israel Fernando Ramón Salcedo
israel.ramon@unl.edu.ec
Universidad Nacional de Loja
https://orcid.org/0000-0001-9346-8574
Loja - Ecuador
María Angélica Idrobo Gutiérrez
maidrobog@unl.edu.ec
Universidad Nacional de Loja
https://orcid.org/0000-0003-4127-9143
Loja - Ecuador
Cecilia del Carmen Costa Samaniego
cecilia.costa@unl.edu.ec
Universidad Nacional de Loja
https://orcid.org/0000-0002-1954-7992
Loja - Ecuador
Artículo recibido: día 8 de noviembre de 2022. Aceptado para publicación: 26 de noviembre de 2022.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
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Como citar: Valle Vargas, M. E., Ramón Salcedo, I. F., Idrobo Gutiérrez, M. A., & Costa
Samaniego, C. del C. (2022). Habilidades blandas en la investigación formativa del estudiante
universitario. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 3(2), 1201-
1219 https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.178
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1202.
Resumen
El éxito en la formación profesional y futuro laboral del estudiante universitario no radica
eminentemente en la adquisición de conocimientos curriculares, éstos representan un elemento
más en la estructura cognitiva, actualmente son necesarias habilidades que le permitan
responder acertadamente los desafíos de la sociedad globalizada, aquellas son las denominadas
habilidades blandas (soft skills), cuyo propósito ha orientado este trabajo investigativo para
establecer la relación que existe entre las habilidades blandas y el proceso de la investigación
formativa. Por ello, se realizó una investigación con enfoque cuantitativo de tipo no experimental
transversal, utilizando el método descriptivo correlacional, con base en un muestreo no
probabilístico por conveniencia, en el que participaron estudiantes de la carrera de Educación
Básica de la Universidad Nacional de Loja. Los resultados obtenidos demuestran una relación
directa entre las habilidades blandas y la investigación formativa, que se evidencian en las
competencias adquiridas y el desempeño estudiantil, pudiéndose generalizar que aquellos
estudiantes que poseen habilidades blandas idóneas son los que mejor destacan en su
desempeño durante el proceso de la investigación formativa. Se determina que las habilidades
blandas que sobresalen son el liderazgo, trabajo en equipo y resolución de problemas
consideradas relevantes en los diferentes campos de formación y desempeño estudiantil como
profesional; mientras que la comunicación eficaz y de ética destacan en un nivel promedio. Las
habilidades blandas se perciben como un componente esencial en la formación profesional,
siendo necesario implementar programas y estrategias de enseñanza-aprendizaje que permitan
potenciarlas y desarrollarlas garantizando el futuro profesional del estudiante universitario.
Palabras clave: habilidades blandas, investigación formativa, competencias, enseñanza-aprendizaje,
desempeño estudiantil
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1203.
Abstract
Success in professional training and future employment of university students does not lie
primarily in the acquisition of curricular knowledge, these represent one more element in the
cognitive structure, currently skills are needed to enable them to respond accurately to the
challenges of globalized society, those are called soft skills, whose purpose has guided this
research work to establish the relationship between soft skills and the process of formative
research. Therefore, a quantitative research with a transversal non-experimental approach was
carried out, using the descriptive correlational method, based on a non-probabilistic sampling by
convenience, with the participation of students of the Basic Education career of the National
University of Loja. The results obtained show a direct relationship between soft skills and
formative research, which are evidenced in the acquired competencies and student performance,
being able to generalize that those students who possess ideal soft skills are the ones who stand
out best in their performance during the formative research process. It is determined that the soft
skills that stand out are leadership, teamwork and problem solving considered relevant in the
different fields of training and student performance as a professional; while effective
communication and ethics stand out at an average level. Soft skills are perceived as an essential
component in professional training, being necessary to implement programs and teaching-
learning strategies to enhance and develop them, guaranteeing the professional future of the
university student.
Keywords: soft skills, formative research, competencies, teaching-learning, student
performance
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INTRODUCCIÓN
Actualmente uno de los mayores retos a los que se enfrenta la educación superior es formar
profesionales con altas capacidades y habilidades capaces de afrontar los desafíos que la
sociedad globalizada y tecnologizada demanda, pues no basta con formar cognitivamente al
estudiante, hay que prepararle para la vida, aspectos tales que le permitirán desempeñarse
profesionalmente incidiendo de manera óptima en los diversos campos de su conocimiento.
Por ende, el aspecto central del artículo estriba en determinar la correlación que existe entre las
habilidades blandas y el proceso de la investigación formativa, reflejada en la adquisición de
competencias actitudinales, conceptuales y proccidentales como del desempeño estudiantil de
la carrera de Educación Básica de la Universidad Nacional de Loja, este estudio evidenciará si las
habilidades blandas inciden o no en el éxito estudiantil durante los procesos de formación, siendo
factible según los resultados encontrados, establecer estrategias y programas educativos para
mejorar el nivel profesional de los estudiantes universitarios.
La universidad está llamada a responder a estos desafíos contemporáneos, cuyos procesos de
enseñanza-aprendizaje garanticen que el futuro profesional ponga en práctica, “no solo su
conocimiento técnico o habilidades duras, sino, además, las habilidades que le permitan trabajar
en equipo, tener control de sus emociones, comunicación efectiva o llamadas habilidades
blandas” (Marrero et al., 2018).
En este contexto (Ortega, C., 2017) manifiesta: “Se necesitan jóvenes que posean habilidades
blandas. Que sean flexibles, proactivos, responsables, que tengan capacidad de pensamiento
crítico, trabajo en equipo y de entregar soluciones” (p. 9). Por su parte (Vera, F., 2016) considera
que: “Las habilidades blandas se ven cada vez más necesarias en la formación técnica y
profesional, pues ellas añaden valor y ventaja competitiva a quienes se integran a la fuerza
laboral” (p. 55).
Investigación formativa
Cabe destacar el papel que juega la universidad si consideramos sus tres funciones sustantivas,
como la docencia, la investigación y la vinculación con la sociedad; la producción y búsqueda del
conocimeinto, debe reflejarse desde y durante la formación, pero debe incidir en el desarrollo y
progreso de la sociedad, por ello se ahondará más profundamente en la investigación formativa
como arista de este estudio.
La investigación formativa es una forma de enseñanza que pone al alumno como protagonista
de su aprendizaje (Barrientos, P., 2018), permite iniciarse en el uso de los métodos de
investigación como estrategia de enseñanza (Turpo et al., 2020), se fundamenta en el aprender
a aprender propiciando la participación activa de los estudiantes y se le considera como una
estrategia para iniciar y perfeccionar al estudiante en la producción científica, esta tarea debe
iniciar desde los primeros ciclos de la universidad (Valero, V. , 2021).
Considerando la relevancia de la investigación formativa en el currículo profesional de los
estudiantes universitarios se propone en este estudio destacar la implicación que tienen las
habilidades blandas en este proceso, ya que integra no solamente habilidades cognitivas,
metodológicas y científicas, sino también habilidades socioemocionales que permiten al
estudiante alcanzar con éxito su estudios mediante la aplicación asertiva de la investigación
formativa que se fundamenta sobre todo en los últimos períodos de estudio, complementada en
los llamados informes de investigación.
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Según (Sabariego, Ruiz y Sánchez, 2013) citados por (Hurtado et al., 2014) la investigación
formativa se centra en tres grandes principios:
La pregunta: el aprendizaje es resultado de procesos de construcción del conocimiento
por parte del alumno, asumiendo un rol activo de autoaprendizaje y autogestor del
proceso;
La no directividad docente: el docente actúa como orientador y guía experto, respetando
los diferentes puntos de vista que surgen del trabajo, favoreciendo el aprendizaje
autónomo;
La docencia inductiva: con interacción entre el entorno, la comunidad educativa y el
currículo, permite la interdisciplinariedad, el diálogo de saberes sobre el objeto de
enseñanza para su comprensión integral (p. 178).
Son claros los argumentos de los autores al enfatizar la necesidad de formación profesional de
los estudiantes y las responsabilidades que deben cumplir las universidades en este proceso, por
ello es necesario implicar otro factor determinante que acompaña transversalmente el currículo
educativo en los programas universitarios, así hacemos referencia a la investigación formativa
complemento fundamental de las competencias profesionales tanto durante la etapa de
formación como en la culminación de los procesos estudiantiles.
La investigación formativa se consolida como estrategia de enseñanza-aprendizaje, que
involucra el accionar del docente y del estudiante, cuya finalidad es complementar el método de
investigación con el fin de desarrollar competencias para la apropiación de conocimientos y
contenidos curriculares propios de la formación profesional.
Para (Fajardo-Ramos et al., 2015) la investigación formativa es entendida como la formación
académica profesional dentro de un marco curricular definido y por su finalidad de tipo
pedagógico está orientada a mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje (p. 559). En efecto
(Montoya, J., y Peláez, L., 2013), consideran que la investigación formativa al ser utilizada como
estrategia para aprender a aprender, se sustenta en el concepto pedagógico que define la acción
activa del estudiante en la apropiación y reconstrucción de los conocimientos (p. 21).
Si bien la investigación formativa propende a la formación complementaria de los conocimientos
curriculares de los programas formativos, destaca por parte del estudiante la necesidad de
incorporar métodos, técnicas y estrategias que le permitan incorporar los conocimientos con la
práctica a través de esta técnica pedagógica, pero más allá de los conocimientos teóricos
requiere de competencias específicas que acompañen el proceso de aprendizaje.
Por su parte Oliver (2014) citado por (Sánchez-Carlessi, H., 2017), considera la investigación
formativa como:
Proceso mediante el cual profesores, estudiantes y la comunidad emprenden juntos la
tarea de buscar respuestas a las múltiples incógnitas del conocimeinto, aplicando
procedimientos científicos, y, en sentido restringido como el proceso de aprendizaje que
los estudiantes, alrededor de los profesores investigadores, participan en proyectos de
investigación, bien sean iniciales o ya en marcha (p. 72).
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Estos aspectos denotan la necesidad de que los estudiantes incorporen además de
conocimientos propios de la investigación, habilidades que les permitan poner en marcha la
investigación formativa, pues como todo proceso metodológico ésta no puede ser aplicada a la
ligera sin fundamento teórico ni práctico. En este sentido (Viteri et al., 2020), al referirse a las
habilidades de investigación formativa considera que éstas se estructuran a partir de:
dimensiones del pensamiento comprensivo, pensamiento crítico, pensamiento creativo,
habilidades para solucionar problemas en lo académico y desde ahí en lo social-profesional-
científico, habilidades para adquirir una operacionalización educativa-estratégica de los recursos
cognitivos (p. 75).
Para (Maldonado, L., 2007), las competencias investigativas implican que estén racionadas con
el proceso de formación profesional, afianzando habilidades para observar, preguntar, registrar
notas de campo, experimentar, interpretar información y escribir acerca de su práctica
profesional (p. 48). Así la investigación formativa requiere por parte del estudiante aquellos
conocimientos, habilidades y actitudes que le permitan involucrarse en las diferentes esferas de
este proceso, competencias que en su mayoría han sido fortalecidas desde los contenidos
curriculares, pero, que sin duda serán acompañadas por otras habilidades que les permitan tener
una actitud positiva, una buena disposición para aprender y la autogestión del tiempo o también
conocidas como habilidades blandas.
Habilidades blandas (soft skills)
Según Rao (2014) citado por (Hernández, C. y Neri, J. , 2020), las habilidades blandas son
conocidas como habilidades para la vida, habilidades interpersonales, habilidades de
empleabilidad y de inteligencia emocional; se trata de habilidades que contribuyen al éxito en la
vida y en el mundo laboral.
Para (Magano et al, 2020), las principales habilidades blandas son:
Los atributos personales, la comunicación, el liderazgo, las negociaciones, la
profesionalidad y las habilidades sociales, y las competencias de gestión de proyectos.
El desarrollo y la mejora de estas habilidades se consideran partes importantes para
mejorar el desarrollo profesional y la adaptabilidad (p. 6).
Para alcanzar el éxito en el aprendizaje es importante que el estudiante pueda involucrar
estrategias personales, motivacionales y emocionales, que muchas de las veces están implícitas
en el desarrollo profesional, pero que son importantes para promover acciones que son
decisorias durante el proceso formativo, por ello es imprescindible dar relevancia a estas
habilidades interpersonales que sin duda contribuyen al logro de los aprendizajes en y durante la
investigación formativa, puesto que ésta involucra un proceso planificado, metódico,
sistemático, analítico y reflexivo.
Por su parte (Camarinha-Matos et al., 2020), al referirse a las habilidades blandas denota la
importancia que éstas tienen en diferentes procesos, pero sobre todo si las relacionamos con la
investigación formativa, ya que éstas incluyen: la escritura y la comunicación, la creación de
redes y el trabajo en equipo, la gestión del tiempo, el liderazgo, la gestión de recursos, la
negociación, la resolución de problemas, la escucha, la planificación, el espíritu empresarial, el
dominio de la conciencia ética (p. 1).
Dado que la investigación formativa como estrategia de enseñanza-aprendizaje involucra el
aprender a aprender, se espera que el estudiante sea proactivo con su propio conocimiento
fomentando y gestionado su aprendizaje según las necesidades educativas y del entorno. “En el
contexto universitario, las habilidades blandas son necesarias, puesto que los estudiantes
necesitan ser formados como entes activos frente a las exigencias laborales de las que formarán
parte, se necesitan altos niveles de proactividad, adaptabilidad, resiliencia y responsabilidad”
(Rodríguez, J., Rodríguez, R., y Fuerte, L., 2021).
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Para el presente estudio y con base en la literatura consultada se ha propuesto tomar 5
habilidades blandas que son determinantes en el éxito del desarrollo profesional del estudiante,
y que por su particularidad están vinculadas directamente con el proceso de la investigación
formativa; así tomando como referencia a (Monzón, E., 2020), se dimensionan las siguientes
habilidades: ética, liderazgo, trabajo en equipo, comunicación eficaz y resolución de problemas.
La ética según Alles (2009) citado por (Monzón, E., 2020) está referida como el obrar en
consecuencia con los valores éticos, tanto en lo profesional, laboral y personal. Respecto al
liderazgo entendido como aquella habilidad que motiva y brinda confianza para orientar a las
personas a un sentido definido, trasmitiendo valores a través de la acción y anteponiéndose a
contextos de desarrollo de las acciones del grupo. En cuánto al trabajo en equipo se entiende
como la capacidad de cooperar vivamente de un objetivo colectivo. Asimismo, la comunicación
eficaz comprendida como la habilidad para prestar atención, realizar interrogantes, expresarlas
de manera objetiva y clara, resaltar aspectos positivos, capacidad par escuchar al otro y
comprenderlo (p. 96). Para (Golemán, D., 1998) Implica la escucha activa, la comprensión mutua
y el saber enviar mensajes convincentes. Respecto a la resolución de problemas es, la capacidad
de dar solución atendiendo las necesidades, problemas y objetivos (Monzón, E., 2020, p. 96).
Para lograr el aprendizaje significativo en el ámbito de la investigación formativa es
imprescindible que el estudiante encuentre la motivación necesaria para la aprehensión de los
conocimientos, desarrolle la inquietud y curiosidad para explorar nuevos contenidos, pero sobre
todo logre la aplicación de lo aprendido en su práctica académica y profesional, aspectos que
involucran acciones y actitudes que surgen desde las llamadas habilidades blandas.
Las habilidades blandas son definidas como aquel grupo de destrezas adquiridas por la
persona, en este caso del estudiante y docente, y que facilitan la optimización de su
propio desempeño, tanto en el ámbito académico-profesional, laboral, emocional,
psicológico como en el ámbito personal. Cabe destacar que estas habilidades se
complementan con otras, calificados como habilidades duras, las cuales se relacionan
con los saberes, así como con el manejo de información respecto del área profesional
en el que la personan se desempeña (Duckworth y Yeager, 2015; Siqueira, 2017; Marrero,
2018; López, 2009) citados por (Rodríguez et al., 2020).
Es por ello que durante el proceso de enseñanza aprendizaje, los procesos metodológicos y
didácticos aplicados no solamente deben involucrar aspectos conceptuales relacionadas al
saber, sino también aquellos elementos personales que permitan desarrollar el ser y el convivir
cuando de plasmar el conocimiento en la práctica se trate.
La educación universitaria tiene como una de sus misiones desarrollar competencias
emocionales o también denominadas competencias genéricas en sus estudiantes y docentes,
de modo que, si se incluyen dichas habilidades en el currículo universitario, se pueda garantizar
la calidad de la educación (Vera, 2016) citado por (Rodríguez, J. , 2020).
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En lo relacionado a la investigación formativa considerada en este estudio como estrategia de
aprender a aprender, lo cual involucra desarrollar competencias en el proceso de aprendizaje, se
tomarán en cuenta tres elementos que integran dichas competencias: el qué, contenidos o
formas de saber (conceptual); el cómo, métodos o formas de hacer (procedimental); y, el para
qué, capacidades, actitudes y valores (actitudinal) (Castillo, S. y Cabrerizo, J. , 2010),
elemenentos que sugieren competencias que deben adquirir y poseer los estudiantes (Sotelo, A.
y Arvelo, M., 2016) en el desempeño de las actividades propuestas. Considerando los tres
elementos de las competencias, es necesario hacer relación a las tres dimensiones básicas que
complementan la investigación formativa en el ámbito profesional del estudiante, las cuáles son:
Técnicas didácticas, estilo docente y finalidad específica de formación. En cuánto a las
técnicas didácticas, la investigación formativa aporta elementos didácticos
fundamentales para desarrollar un aprendizaje autónomo y significativo; en lo referente
al estilo docente, estriba en reconocer y aceptar las potencialidades cognitivas de los
estudiantes, junto con el estímulo y motivación para que asuman con responsabilidad la
función de ser protagonistas de su propio aprendizaje; y, en lo concerniente a la finalidad
específica de formación, debe contribuir a que el estudiante adquiera un conjunto de
actitudes, habilidades y competencias para apropiar los conocimientos teóricos,
prácticos y técnicos necesarios para el ejercicio calificado de un actividad profesional o
académica (Parra, C., 2004).
Refiriéndose a la última dimensión se habla de la adquisición de competencias para el
desempeño profesional, aquellas que le permiten al estudiante responder de forma óptima a las
demandas y de poder llevar a cabo las tareas de forma adecuada en el ámbito de su profesión,
facultando el éxito en sus acciones del presente y del futuro.
Para (Philippe, P., 2008) las competencias son: síntesis de procesos cognitivos, saberes,
habilidades, conductas en la acción y actitudes, mediante las cuales se logra la solución
innovadora a los diversos problemas que plantea la vida humana y las organizaciones
productivas. Al respecto (Román, M., 2005) al hablar de competencias manifiesta que: es
necesario concebir las competencias en el seno de la sociedad del conocimiento, donde todos
somos aprendices, y estamos inmersos en un proceso de aprendizaje permanente que concibe
que lo básico para el aprendizaje es desarrollar capacidades.
Desde este punto de vista las competencias son concebidas como totalidades asociadas a
capacidades, contenidos, métodos y valores. Por ello, las competencias deben integrar saberes,
y la aplicación práctica de esos saberes a la vida diaria de forma adecuada y en un contexto
determinado, propósitos que son indispensables desde la fundamentación teórica y práctica de
la investigación formativa, por ende, los elementos que integrarán una competencia en general,
son: saber, saber hacer y saber ser; elementos que deben complementarse en los programas
curriculares desde los contenidos conceptuales, actitudinales y procedimentales.
Una competencia, es la capacidad de aplicar los conocimientos, lo que se sabe; junto con las
destrezas y habilidades, lo que se sabe hacer; para desempeñar una actividad profesional, de
manera satisfactoria y en un contexto determinado, de manera satisfactoria; sabiendo ser uno
mismo y sabiendo estar con los demás (Castillo y Cabrerizo 2010, p. 64). Resulta preponderante
anclar la estrategia de la investigacion formativa en el proceso educativo del estudiante
universitario, para que desde el aprender a aprender integre aquellas competencias que le
permitan desarrolarse con éxtio durante su proceso formativo y en su futuro desempeño
profesional.
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MÉTODO
La investigación integró un enfoque cuantitativo, cuyo propósito fue determinar la relación entre
las habilidades blandas y la investigación formativa de estudiantes universitarios; el tipo fue no
experimental transversal, método descriptivo correlacional. Se utilizó un muestreo no
probabilístico por conveniencia (Otzen, T. y Manterol, C., 2017), en el cual participaron 28
estudiantes del octavo ciclo de la carrera de Educación Básica de la Facultad de la Educación, el
Arte y la Comunicación de la Universidad Nacional de Loja. Los participantes en su mayoría
oscilan entre 21 y 26 años de edad, de los cuales 5 eran hombres (18%) y 24 mujeres (82%),
quienes cursaban el último ciclo de carrera. Las dimensiones de estudio para medir las
habilidades blandas fueron tomadas de la Escala de habilidades blandas (ESHB-EML) que
considera 5 dimensiones como ética, liderazgo, trabajo en equipo, comunicación eficaz y
resolución de problemas; integrada por 50 ítems, cuyas respuestas están dadas en una escala
de Likert de 5 puntos que van desde Nunca (1), Casi Nunca (2), A veces (3), Casi Siempre (4) y
Siempre (5); esta escala es susceptible de aplicación tanto en el ámbito organizacional y
educativo a estudiantes universitarios (Monzón, 2020).
Tabla 1
Matriz de operacionalización de habilidades blandas
Dimensiones
Indicador
Ítem
Escala
Ética
Honestidad
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
Nunca (1)
Casi Nunca 2)
A veces (3)
Casi Siempre (4)
Siempre (5)
Compromiso
10
Liderazgo
Iniciativa
11, 12, 13, 14
Confianza
15, 16, 17
Motivación
18, 19, 20
Trabajo en equipo
Valoración
21, 22, 23, 24, 25, 26,
27, 28, 29
Sinergia
30
Comunicación
Ideas sin ambigüedad
31, 32, 33, 34, 35
Escucha activa
36, 37
Empatía
38, 39, 40
Resolución de problemas
Identificación de causa
41, 42, 43, 44
Búsqueda de alternativas
45, 46, 47
Generar soluciones
48, 49, 50
Fuente: Escala de habilidades blandas (ESHB-EML) Monzón (2020).
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El cuestionario de habilidades blandas se aplicó de manera virtual al inicio del ciclo académico
utilizando la herramienta Formularios de Google, para lo cual se realizó la transcripción pertinente
siguiendo las instrucciones respectivas del cuestionario original.
Para evaluar el desempeño estudiantil en el proceso de la investigación formativa se consideró
un cuestionario de indicadores de desempeño estudiantil integrados en tres elementos base de
las competencias, relacionadas con el Ser (actitudinal), Saber (conceptual) y Hacer
(procedimental), con un total de 18 ítems que deben adquirir y poseer los estudiantes durante el
desarrollo de la investigación formativa (Sotelo y Arvelo, 2016), las mismas que se evaluaron de
acuerdo a la equivalencia del Art. 197 del Reglamento de Régimen Académico de la Universidad,
en una escala de Likert de 5 puntos que van desde Sobresaliente (5), Notable (4), Bien (3),
suficiente (2) e insuficiente (1), (Universidad Nacional de Loja, 2021); esta escala favorece la
clasificación y diferenciación de diferentes niveles de desempeño (Sotelo y Arvelo, 2016). El
cuestionario de indicadores de desempeño estudiantil se aplicó a lo largo del seguimiento de las
actividades planificadas de acuerdo a las evidencias presentadas por los estudiantes durante la
jornada escolar. Por las características de la asignatura (trabajo de integración curricular)
relacionada con la investigación formativa la aplicación del cuestionario se realizó durante 16
semanas (1 periodo académico) integrado por tres unidades de aprendizaje.
Tabla 2
Matriz de operacionalización desempeño estudiantil
Elementos de las
competencias
Indicadores de desempeño
Escala
Ser (actitudinal)
Asiste puntualmente a la clase.
Sobresaliente (5)
Notable (4)
Bien (3)
Suficiente (2)
Insuficiente (1)
Atiende las orientaciones y explicaciones del docente.
Participa activa y efectivamente en las actividades
grupales e individuales.
Es responsable con sus obligaciones académicas.
Evita la copia y el plagio en tareas y actividades
académicas.
Manifiesta respeto hacia las compañeras, los
compañeros y el docente.
Demuestra interés y motivación por aprender la
asignatura.
Es responsable con el compromiso de mantener el orden
en el aula.
Apoya sus ideas con argumentos, fruto de sus
conocimientos.
Expresa sus puntos de vista con claridad.
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Saber (conceptual)
Expone aportes pertinentes y oportunos en clase.
Aporta soluciones adecuadas a problemas relacionados
con los temas estudiados.
Comprende los contenidos y procedimientos
estudiados.
Hacer
(procedimental)
Realiza los trabajos asignados.
Es creativo al momento de realizar y entregar sus
trabajos.
Recrea lo aprendido y lo usa para diferentes fines
cotidianos.
Procura que sus trabajos estén bien presentados.
Hace todo lo posible por superar sus dificultades
académicas y aprender los contenidos que le parecen
difíciles.
Fuente: Cuestionario adaptado de indicadores de desempeño, basado en (Sotelo y Arvelo, 2016).
Para procesar la información recopilada se utilizó el software SPSS y para el análisis e
interpretación de los datos se aplicó el estadístico Chi-cuadrado con la finalidad de evaluar una
posible relación de las variables cualitativas estudiadas, procesos que permitieron concluir con
éxito la investigación realizada.
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RESULTADOS
Tabla 3
Distribución de frecuencias de las habilidades blandas por dimensión y categoría
Categorías de las habilidades blandas
Por fortalecer
%
Promedio
%
Idóneo
%
Habili
dades
bland
as
Ética
13
47%
12
43%
3
10%
Liderazgo
5
18%
11
39%
12
43%
Trabajo en equipo
14
50%
9
32%
5
18%
Comunicación eficaz
4
14%
20
72%
4
14%
Resolución de problemas
3
10%
20
72%
5
18%
Fuente: Elaboración propia
De acuerdo a los resultados de las habilidades blandas y sus categorías se puede evidenciar que
la dimensión de ética y trabajo en equipo se encuentran en la categoría por fortalecer; la
dimensión de comunicación eficaz y resolución de problemas están en categoría promedio; y, la
dimensión de liderazgo, trabajo en equipo y resolución de problemas están en categoría de
idóneo; cuyos resultados demuestran que son pocos los estudiantes que tienen habilidades
blandas desarrolladas y que la mayoría alcanza un nivel promedio, siendo necesario fortalecer
sobre todo ética y trabajo en equipo.
Tabla 4
Distribución de frecuencias de las habilidades blandas por categorías
Habilidades blandas
f
%
Porcentaje acumulado
Idóneo
7
25%
32
Promedio
12
43%
68
Por fortalecer
9
32%
100
Total
28
100%
Fuente: Elaboración propia
La mayoría de estudiantes con el 43% tiene desarrolladas habilidades blandas en un nivel
promedio, el 32% se encuentran por fortalecer y solamente el 25% tiene habilidades desarrolladas
o son idóneas.
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Tabla 5
Distribución de frecuencias de desempeño estudiantil por áreas y equivalencias
Equivalencias de desempeño estudiantil
Áreas
de
Dese
mpeñ
o
estudi
antil
S
o
br
e
s
al
ie
nt
e
%
N
ot
a
bl
e
%
Bi
e
n
%
S
uf
ic
ie
nt
e
%
In
s
uf
ic
ie
nt
e
%
Ser (actitudinal)
15
53%
10
36%
3
11%
-
-
-
-
Saber
(conceptual)
11
39%
16
57%
1
4%
-
-
-
-
Hacer
(procedimental)
15
53%
10
36%
3
11%
-
-
-
-
Fuente: Elaboración propia
En lo concerniente al desempeño estudiantil, las competencias actitudinales adquiridas por los
alumnos equivalen a un desempeño sobresaliente con el 53%, notable con el 36%y bien con el
11%; en lo relacionado a las competencias conceptuales el desempeño oscila entre sobresaliente
con el 39%, notable con el 57% y bien con el 4%; y, en cuanto a las competencias procedimentales
el desempeño sobresaliente con el 53%, notable con el 36% y bien con el 11%. Estos resultados
demuestran que las competencias actitudinales y procedimentales son sobresalientes en los
estudiantes, mientras que las competencias conceptuales destacan en desempeño notable.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1214.
Tabla 6
Distribución de frecuencias de desempeño estudiantil por equivalencias
Desempeño estudiantil
f
Porcentaje
Porcentaje Acumulado
Sobresaliente
14
50%
50%
Notable
11
39%
89%
Bien
3
11%
100%
Suficiente
-
-
100%
Insuficiente
-
-
100%
Total
28
100%
Fuente: Elaboración propia
La mayoría de estudiantes en cuanto a las competencias de desempeño se encuentran en
sobresaliente con el 50%, notable con el 39% y bien con el 11%, resultados que demuestran que
los estudiantes obtienen resultados positivos en el desempeño de sus aprendizajes.
Tabla 7
Distribución de frecuencias bivariadas de las habilidades blandas y desempeño estudiantil
Desempeño estudiantil
Sobresaliente
Notable
Bien
Total
Habilidades
blandas
Idóneo
25%
-
-
25%
Promedio
32%
11%
-
43%
Por fortalecer
-
21%
11%
32%
Total
57%
32%
11%
100%
El 25% de los estudiantes que poseen habilidades blandas idóneas reflejan un desempeño
sobresaliente, el 43% con habilidades blandas promedio posee un desempeño sobresaliente y
notable, mientras que el 32% de estudiantes con habilidades blandas por fortalecer presenta un
desempeño notable y bien. Estos resultados reflejan que los estudiantes que poseen habilidades
idóneas y promedio son los que mejor destacan en su desempeño estudiantil cuyas
competencias adquiridas durante el proceso de investigación formativa son sobresalientes.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1215.
Tabla 8
Prueba de chi-cuadrado de las habilidades blandas y el desempeño estudiantil
Valor
df
Significación asintótica
(Bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson
22, 379 ª
4
, 000
Razón de verosimilitud
27, 503
4
,000
Asociación lineal por lineal
16, 889
1
,000
N de casos válidos
28
28
a. 8 casillas (88, 9%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mínimo esperado es
0,75.
Resultados inferenciales: Prueba de Hipótesis
Hipótesis general
Planteamiento de la hipótesis
H0: No existe una relación directa y significativa entre las habilidades blandas y el desempeño
estudiantil de la Carrera de Educación Básica de la Universidad Nacional de Loja, 2022.
H1: Existe una relación directa y significativa entre las habilidades blandas y el desempeño
estudiantil de la Carrera de Educación Básica de la Universidad Nacional de Loja, 2022.
Nivel de significancia: α=5%
Criterio de decisión:
Si p-valor < α, Se rechaza la hipótesis nula.
Si p-valor > α, No se rechaza la hipótesis nula.
Estadístico de prueba.
a. No se presupone la hipótesis nula.
b. Utilización del error estándar asintótico que presupone la hipótesis nula.
Conclusión:
De acuerdo a la información muestral y con un nivel de significancia de 5%, se rechaza la
hipótesis nula, es decir que existe una relación directa y significativa entre las habilidades
blandas y el desempeño estudiantil de la Carrera de Educación Básica de la Universidad Nacional
de Loja, 2022 (p-valor = ,000 < α = 0.05).
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1216.
DISCUSIÓN
Esta investigación tuvo su punto de partida en el proceso de la investigación formativa realizada
por los estudiantes de octavo ciclo de la carrera de Educación Básica de la Universidad Nacional
de Loja, los instrumentos utilizados para la recopilación de los datos fueron el cuestionario de
habilidades blandas y de desempeño estudiantil retomados de la literatura científica existente,
mismos que pueden ser susceptibles de aplicación en otros niveles y procesos educativos, ya
sea en el nivel secundario como superior, para lo cual es necesaria la participación continua del
investigador; de no ser partícipe, existirían limitantes para la recopilación de los datos
respectivos, puesto que involucra tiempo para la observación y la recopilación de las evidencias
necesarias, sobre todo las relacionadas al desempeño estudiantil en la investigación formativa,
cuyo trabajo implicó realizar el proceso evaluativo durante un periodo académico de 16 semanas.
La metodología utilizada en esta investigación puede ser replicada en otros estudios similares
relacionados a los ámbitos y niveles educativos orientados a medir las habilidades blandas y el
proceso de la investigación formativa, resultados que se ven plasmados en la adquisición de las
competencias y el desempeño estudiantil, siendo necesario ampliar el horizonte de conocimiento
respecto a la implicación de las habilidades blandas en los aprendizajes de la investigación
formativa de los estudiantes.
A nivel de la literatura científica, existen estudios que corroboran la implicación que tienen las
habilidades blandas en el éxito estudiantil, laboral y profesional del individuo, tema que de apoco
va consolidando su auge en el campo de la investigación; al respecto, estas investigaciones
refieren que: “preparar adecuadamente a los profesionales para nuevos roles y
responsabilidades requiere la implantación de un nuevo modelo de formación, ya que los
desafíos de la carrera docente pueden ser superados fácilmente con habilidades blandas
además de las capacidades técnicas inherentes” (Fernandes, P.R.D.S.; Jardim, J.; y Lopes,
M.C.d.S., 2021). La importancia de desarrollar habilidades blandas en graduados universitarios
aumentará, aunque exista predominio de las universidades en la enseñanza de las competencias
profesionales básicas, son precisamente las soft skills las que permiten aplicar las competencias
profesionales en cualquier ambiente (Aleksandr, V.; and et al., 2022).
Ello denota que la formación profesional de los futuros profesionales va más allá de las aulas de
clase, más que necesarios los contenidos curriculares y las competencias profesionales son
importantes otras habilidades que refieren el éxito profesional y laboral. Los rasgos y fortalezas
más destacados están relacionados con las habilidades blandas, como la inteligencia emocional,
el desarrollo de los demás, la perseverancia, la comunicación y el trabajo en equipo, todas estas
consideradas muy importantes para el éxito (MarcadorDePosición2). El desarrollo de las
habilidades blandas es urgentemente relevante en la sociedad actual, por ello existe especial
interés por parte de investigadores como de los sistemas educativos actuales, quienes han
comenzado a enfocarse en el desarrollo de las habilidades blandas (Medvedeva, O.D., and
Rubtsova, A.V. , 2021). Estos estudios de gran relevancia destacan la importancia de las
habilidades blandas en los procesos formativos de los estudiantes universitarios, sobre todo en
la investigación formativa competencia esencial para la búsqueda del conocimiento.
En este contexto del estudio realizado, las habilidades blandas que poseen los estudiantes y que
están relacionadas con el desempeño estudiantil en la investigación formativa fueron: la de
liderazgo, trabajo en equipo y resolución de problemas las mismas que son consideradas
idóneas en un 25%; mientras que la comunicación eficaz y la resolución de problemas alcanzó
una categoría promedio con un 43%; y, la ética y el trabajo en equipo se encuentran por fortalecer
en un 32%, cuyos resultados destacan que son pocos los estudiantes que tienen habilidades
blandas desarrolladas y que la mayoría alcanza un nivel promedio, siendo necesario fortalecerlas
durante los procesos de aprendizaje.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1217.
Considerando la implicación de las habilidades blandas en el desempeño estudiantil de la
investigación formativa, el estudio realizado refleja que el 25% de los estudiantes que poseen
habilidades blandas idóneas demuestran un desempeño sobresaliente; asimismo el 43% que
posee habilidades blandas promedio posee un desempeño sobresaliente y notable, mientras que
el 32% de estudiantes con habilidades blandas por fortalecer presenta un desempeño notable y
bien. Dichos resultados destacan que los estudiantes que poseen habilidades idóneas y
promedio son los que mejor destacan en su desempeño estudiantil con el 68% cuyas
competencias adquiridas durante el proceso de investigación formativa ha sido sobresaliente;
sin embargo, pese a que el 32% que posee habilidades por fortalecer demuestra un desempeño
notable y bien, se hace relevante potenciar dichas habilidades blandas.
Al término del estudio y según los resultados establecidos se concluye que existe una relación
directa y significativa entre las habilidades blandas y el proceso de la investigación formativa,
aspectos que se concretan en la adquisición de competencias y de desempeño estudiantil, en
las que sobresalen habilidades blandas como: el liderazgo, trabajo en equipo y resolución de
problemas que son relevantes en los diferentes campos de formación y desempeño estudiantil
y profesional; asimismo destaca la implicación de la comunicación eficaz y de la ética que si bien
han sido poco destacadas, es necesario implementar estrategias de enseñanza y aprendizaje
que permita potenciarlas, puesto que actualmente las habilidades blandas se perciben como un
componente esencial de la formación profesional.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1218.
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