LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1682.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.212
Los valores y la gestión empresarial en Honduras Caso:
Región del Valle de Sula
Values and Business Management in Honduras Case: Sula Valley
Region
Carlos Coca Singh
Universidad Nacional Autónoma de Honduras, UNAH.
Docente Investigador, Administración de Empresas.
carlos.coca@unah.edu.hn
https://orcid.org/0000-0001-7451-8089
San Pedro Sula – Honduras.
Artículo recibido: día 30 de noviembre de 2022. Aceptado para publicación: 16 de diciembre de 2022.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
El objetivo general de esta investigación es conocer cuáles son los valores fundamentales para
que la gestión empresarial en Honduras y sus implicaciones en la sociedad hondureña,
particularmente en la región del Valle de Sula. Se tomó como muestra la aplicación de
cuestionario a un grupo de 12 empresas medianas y grandes y la información fue proporcionada
mediante entrevistas a sus representantes. Como procedimiento metodológico se abordaron
tres ejes primordiales: valores individuales para una adecuada dirección en las empresas, valores
empresariales que guían las operaciones y nivel de incidencia positiva de la práctica de los
valores. Esta investigación descriptiva tiene un enfoque mixto por la manera en que se abordan
las opiniones de los expertos y la obtención de los datos. El método para la comprobación de las
hipótesis es de tipo exploratorio, estableciendo líneas de acción que permitieron conocer algunos
elementos en las variables para que los resultados tuvieran niveles óptimos de credibilidad. Esta
investigación con diseño exploratorio es enfocada al grupo de interés, con una visión general de
la realidad investigada, teniendo un alcance descriptivo al documentar la percepción por el objeto
de estudio, mezclando enfoques cualitativos y cuantitativos en la recolección y manejo de la
información.
Palabras clave: valores, fundamentos, empresas, valores empresariales
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Como citar: Coca Singh, C. (2022). Los valores y la gestión empresarial en Honduras Caso:
Región del Valle de Sula. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades,
3(2), 1682-1699. DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v3i2.212
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1683.
Abstract
The general objective of this research is to know what the fundamental values for the creation of
companies in Honduras and their implications in Honduran society are, particularly in the Sula
Valley region. The application of the questionnaire to a group of 12 medium and large companies
was taken as a sample and the information was provided through interviews with their
representatives. As a methodological procedure, three main axes were addressed: individual
values for proper management in companies, business values that guide operations and the level
of positive impact of the practice of values. This descriptive research has a mixed approach due
to the way in which expert opinions and data collection are addressed. The method for verifying
the hypotheses is of an exploratory type, establishing lines of action that allowed knowing some
elements in the variables so that the results had optimal levels of credibility. This research with
an exploratory design is focused on the interest group, with a general vision of the investigated
reality, having a descriptive scope by documenting the perception of the object of study, mixing
qualitative and quantitative approaches in the collection and management of information.
Keywords: values, fundamentals, companies, business values
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INTRODUCCIÓN
El sustento teórico de este problema de investigación se muestra todo el contexto actual en que
la sociedad hondureña se encuentra, en el sentido de dar respuesta a la crisis social provocada
por la falta de un liderazgo en la gestión en este caso empresarial para practicar y fomentar los
valores éticos en la manera de hacer negocios.
El objetivo general que se persigue es el de conocer cuáles son los valores fundamentales para
que la gestión empresarial en Honduras y sus implicaciones en la sociedad hondureña,
particularmente en la región del Valle de Sula.
La situación que estamos viviendo en la sociedad del siglo XXI nos obliga a reflexionar sobre la
decadencia moral y la práctica de antivalores en el comportamiento de las personas y como sus
acciones inciden negativamente en las relaciones familiares, sociales y laborales, al grado de
acentuarse cada día más haciendo cuesta arriba la lucha contra grandes desafíos como la
discriminación, la desigualdad, la corrupción y la pobreza extrema.
Consecuentemente han surgido iniciativas a nivel global enmarcadas en los objetivos de
desarrollo sostenible (ODS) formalizados e impulsados a nivel global por (Organización de las
Naciones Unidas, 2019), los cuales sirven de base para la creación de estrategias públicas en los
países y sectores empresariales privados con los que se pueda dar respuesta a la consecución
de estos objetivos trazados al 2030.
Sumando la crisis económica derivada de la pandemia COVID-19, que al momento de escribir
este artículo estamos atravesando en el mundo entero, pero que en países como el nuestro en la
región centroamericana sufren a gran escala los embates sociales por la desigualdad y pobreza
extrema en la mayoría de la población, región que ha sido golpeada por fenómenos naturales
recientemente y según dicen las cifras de los estudios estas se agudizaran en los resultados
tanto económicos como sociales a corto y mediano plazo.
Según la CEPAL en su Estudio Económico para América Latina y el Caribe (CEPAL, 2020),
menciona que la gravedad de la crisis actual ha llevado a los países a implementar políticas con
medidas extraordinarias con el fin de mitigar la gravedad las consecuencias negativas de la
pandemia COVID-19, en ese sentido la gravedad es mayor al considerarla como la región que
genera menos confianza para las inversiones.
Es indudable que estamos viviendo en una época de la historia de la humanidad en que es todo
un desafío ético el gerenciamiento o manejo de una empresa, debido a que se ha deteriorado el
peso que el comportamiento de las personas a manera individual y en las organizaciones
especialmente a nivel gerencial le han dado, por lo que algunas conductas negativas se han
sistematizado en las costumbres, por lo tanto, son estas condiciones que nos obliga a ver de
frente estos retos de manera ineludible.
Una empresa bien administrada puede cambiar la vida de las personas que participan en ella, sus
propietarios, colaboradores, proveedores directos e indirectos y también generar impactos
positivos en la sociedad en su lucha contra los grandes retos mencionados anteriormente.
En esta investigación se presenta información útil para construir una empresa basada
fundamentalmente en aspectos relacionados a las capacidades y habilidades individuales que el
dueño de la idea o emprendedor tiene, ya que en la mayoría de los casos los inversionistas
consideran que esas aptitudes de los empresarios que estarán al frente de las operaciones en la
empresa son de igual importancia como los indicadores financieros que arrojan los análisis de
los estudios de mercado y en especial el financiero.
También se documenta sobre los elementos para la construcción de una filosofía empresarial,
constituida por la declaración de misión, la descripción de la visión de la empresa y llegando a
establecer los valores organizacionales que le darán vida al negocio, empresa u organización.
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Y para finalizar esta investigación está encaminada a conocer cuál es la verdadera incidencia de
la práctica de valores esenciales y fundamentales para sentar las bases como individuo en el
proceso para ser un líder en cualquier organización y que con acciones gerenciales de los
empresarios o emprendedores, es decir que se conoce la incidencia en la práctica de los valores
en el ser interior para poder ser ejemplo a su familia, colaboradores y en la comunidad, con ello
se podrá crear empresas con valor, ya que la sociedad las necesita urgentemente.
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL
Los Valores y la gestión de Empresas
Los Valores
La sociedad actual está en plena crisis en la práctica de valores, desde lo individual hasta lo
colectivo y en gran desafío para contrarrestar el crecimiento de los anti valores con prácticas
dañinas como la deshonestidad, falta de transparencia, la intolerancia y la falta de respeto por
los demás, convirtiendo la practica individual en una práctica empresarial y su incidencia en las
organizaciones.
Según lo muestra (IIES-UNAH, COHEP, USAID, 2021), en el Informe del Diagnóstico de Sistemas
de Mercado, “En 2018, Honduras obtuvo una puntuación de 29 de 100 en que se le clasifica 132
de 180 países. En 2020, Honduras obtuvo una puntuación de 24 sobre 100 en el que ocupaba el
puesto157 de 180 países. Con base en esta medida, la corrupción empeoró de 2018 a 2020”, en
ese sentido se observa que los antivalores han tomado auge y los resultados muestran la urgente
necesidad de rescatar lo esencial que es la práctica de valores.
La práctica de valores inicia en el interior del individuo y luego se traslada al plano de su entorno
llámese familia, comunidad y sociedad en general. Pero cuando los individuos trascienden a la
creación de empresas ya sea lucrativa o social, entonces trasladan su comportamiento al plano
empresarial y sus valores individuales deberían de ser congruentes con los de la empresa.
Como lo describen (Valbuena, Morillo, & Salas, 2006), establece que dentro de una apreciación
filosófica los valores son creencias seleccionadas e incorporadas en la conducta, las cuales dan
direccionalidad a la vida del hombre.
Es en ese sentido que son las bases para tomar decisiones e integrarlas al campo empresarial al
determinar su concordancia y congruencia entre los valores que persiguen la organización y sus
valores propios como ser humano.
En el libro Comportamiento Organizacional (S.P. Robbins, 2013), muestra que los valores
representan convicciones fundamentales, tanto personales como sociales y su estado de
conducta. Asimismo, el autor establece que cada valor humano, se somete a criterios e ideas
personales sobre lo que es correcto, bueno o malo.
Se determina que los valores tienen dos atributos importantes, uno es el contenido y el otro es la
intensidad. En ese sentido, el contenido se refiere a que la conducta misma y la existencia de que
ese valor es importante y por otro lado el atributo intensidad determina que tan importante es o
el nivel de importancia que tiene. Es en ese momento donde se puede determinar cuál es el
sistema de valores que rige la conducta o comportamiento de un individuo y se vuelven
esenciales para comprender las actitudes y motivaciones de las personas en una organización.
Tal como lo menciona (Medina, 2007), en general, asumimos que el concepto de valor es una
cualidad, a la cual se le asigna una significación personal y/o colectiva, desde el entorno familiar,
social, ligados a la cultura. Consideramos los valores como estructuras del conocimiento a través
de los cuales una persona asume actitudes que le permiten elegir y realizar acciones de un modo
determinado.
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De manera tradicional los valores individuales que más sobresalen en las sociedades a nivel
global son el respeto, la justicia, la tolerancia, la responsabilidad, la honradez y la gratitud, pero
no significa que puede haber otros alrededor de los mencionados o que se adapten de acuerdo
con las particularidades en cada región del mundo.
De acuerdo con (Sanchez Parga, 2008), “los valores solo podrían ser traicionados cuando los
hombres se traicionan a sí mismos y actúan contra su propia condición humana”. En ese sentido
corresponde comprender que aunque la persona misma tenga en su interior un sistema de
valores, se podrá traicionar o cambiar este sistema solo si surge desde el interior del sujeto, es
allí donde nacen las diferentes formas de anti valores, donde el sistema de valores está siendo
permeado por las condiciones traicioneras de los mismos valores.
Es claro que, en la administración de empresas, en el gerenciamiento y en el desarrollo de estas,
el sistema de valores del individuo o de los lideres que están al frente de las operaciones, se
traslada a la idiosincrasia o filosofía empresarial, con lo que se establecen ciertos códigos de
conducta que son compartidas por los miembros de la organización, partiendo del sistema de
valores que tienen en el nivel más alto de la organización.
Según el estudio (AMO, Strategic Advisors, 2020), muestra los resultados de la evolución de los
valores en los últimos años, y en que indica “las empresas están poniendo más énfasis en su
papel como miembros responsables de la sociedad”, estos resultados nos hace reflexionar en
que en la actualidad se ha vuelto más valioso para el consumidor, cliente , empleados,
colaboradores y demás integrantes de su entorno, que las empresas u organizaciones incidan
responsablemente en la sociedad, es decir que las empresas que se destaquen y que puedan ser
creadas, desarrolladas y su crecimiento sea basado en valores éticos y morales desde la cúpula
hasta los puestos más básicos en la organización, serán consideradas como aportes de valor
para la sociedad y en consecuencia esa distinción traerá consigo mayores ingresos, rentabilidad
y sostenibilidad en el largo plazo.
Las estadísticas son preocupantes para el país (Honduras) cuando según Instituto Nacional de
Estadística en su reporte, (Instituto Nacional de Estadística, 2018, p. 17), indica que a Junio 2018,
6 de cada 10 hogares hondureños se encuentran en condiciones de pobreza ya que sus ingresos
no alcanzan para la adquisición de una canasta básica ni el acceso a servicios básicos.
Consecuentemente con estos indicadores de pobreza también observamos que la calidad de
vida de los ciudadanos presenta déficit en las necesidades insatisfechas, es decir que la
disponibilidad de agua potable, saneamiento de residuos y el acceso a la educación primaria está
en un nivel cercano al 40% de la población.
Al revisar estos indicadores se percibe que para darle respuesta a estos malos resultados no
será suficiente los mecanismos adoptados de parte del gobierno, sino que se requiere
urgentemente que desde la creación de empresas se pueda dar respuesta a la generación de
valor y eso nos lleva a diagnosticar el sistema de valores con que actúan los empresarios para
que sus empresas sean incidentes de manera positiva en la lucha contra estos problemas
sociales que afectan en general.
La creación y gestión de Empresas
La acción de generar valor comienza desde uno mismo como persona, puesto que uno produce
lo que uno es, es en ese sentido que para crear algo que lleve valor hay que tener valores primero
y así trasladarlo a los demás.
Existe un adagio popular reza: “no podemos pedirle peras al olmo”. Es decir que, de la misma
manera, un individuo sin valores no puede producir una empresa con valores.
No obstante, no es suficiente con que ese individuo tenga valores si no los puede trasladar a
eficazmente a la empresa, y en el mismo contexto a cualquier otra área de influencia.
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En virtud de esto, no son los valores por sí mismos los que impactan a un entorno, sino que son
esos valores modelados desde una palestra pública como lo son las empresas y fácilmente
comunicados para que puedan ser replicados en todos los ámbitos en los que esa empresa tiene
injerencia, y quienes hacen posible esto son los propietarios, gerentes, ejecutivos y equipo de la
alta dirección al encargarse de trasladar a todos los campos de acción estos modelos de
comportamiento con altos niveles en valores morales, éticos y de responsabilidad con la
sociedad en todos los sentidos.
Según (Gómez Núñez, 2011) menciona que la creación de pequeñas empresas como el motor
del crecimiento económico en los países, donde hasta hace unos años se asumía que eran las
grandes empresas las que lo provocaban.
Es en ese sentido y particularmente en Honduras, que el dinamismo y crecimiento de la economía
se traslada al desarrollo económico y social de la población, ya que, según los datos presentados
en párrafos anteriores muestran la dura y triste realidad en el país.
De acuerdo con el Consejo Nacional de Inversiones, (CNI , 2021), en Honduras un poco más del
60% de los empleos son generados por la MIPYMES, es decir la Micro, Pequeña y Medianas
Empresas, representando este sector un papel protagónico en la recuperación económica en la
era actual después de la pandemia COVID-19.
Es oportuno destacar que, a partir de esta conceptualización, se establece que la creación de
empresas y el surgimiento de emprendimientos ya sean microempresas o empleos autónomos
son una respuesta a los problemas de empleo y generación de riqueza. Sin embargo, la
sostenibilidad a largo plazo de estas organizaciones lo dicta la sincronía y alineamiento efectivo
que los elementos de la planeación estratégica puedan realizar.
Declaraciones y Manifiestos en las organizaciones
Misión de la Empresa. Según Peter Drucker el padre de la administración moderna(Drucker,
2002) la define como aspecto relevante de la planeación estratégica a largo plazo y la describe
así, “La misión es la expresión perdurable del propósito que distingue a una organización, es la
razón de ser”. Es en ese sentido que siguiendo a este concepto que enmarca la importancia de
conocer cuál es el propósito y que este a su vez distingue a la empresa de otras en su campo o
en el mercado, por lo que antes de iniciar el camino emprendedor o al estar enfilado en las ruedas
de la empresa, es importante detenerse y reflexionar si se cuenta con un propósito definido,
declarado o una manifestación de lo que la empresa es para la sociedad.
Preguntas como: ¿Qué hacemos?, ¿Cuál es nuestro negocio?, ¿A que nos dedicamos?, ¿Cuál es
nuestra razón de ser?, ¿Qué nos diferencia de la competencia?, ¿Por qué nos compran los
clientes?, son preguntas claves que al contestarlas con la naturalidad y honestidad necesaria
tendrá suficiente insumo para redactar una declaratoria de misión empresarial.
Visión de la Empresa. Tener un plan, conocer hacia dónde se dirige y establecer un propósito son
sinónimos de visualizar el futuro o tener claridad del destino, en otras palabras: Qué y cómo
queremos ser en el futuro, como empresa para la sociedad.
De acuerdo con Fred David en su libro Conceptos de Administración Estratégica (David, 2013)
menciona que una declaración de visión debe responder a la pregunta básica ¿Qué queremos
llegar a ser?, y representa la primera instancia a establecer y declarar en una planeación
estratégica de la cual derivan la misión y los valores a compartir por los integrantes de la
organización.
En Honduras y según el artículo en diario (El País, 2017) describe que alrededor del 20% de las
MIPYMES llegan al tercer año y que el 90% de ellas no tiene un plan de sucesión o planeación
estratégica definida.
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Consecuentemente a estas descripciones, se puede establecer que si no se tiene claro hacia
donde se quiere llegar con un emprendimiento o con la empresa que se está en marcha, es como
un barco a la deriva y con cualquier tormenta o vicisitud dejara su camino.
Valores de la Empresa. Los valores en una empresa son el conjunto de convicciones que se han
proclamado para que los integrantes puedan encaminar su conducta y manera de proceder,
congruentes con la realización de la misión y en la mira puesta en la visión.
Al partir de lo individual, un valor humano proviene desde lo profundo del ser y por lo tanto su
conducta, es también una convicción que algo es digno de apreciar.
Todos expresamos nuestros valores en comportamientos y opiniones que se manifiestan de
manera espontánea y por ello se vuelve importante el analizar la relación entre los valores
personales y los que promulga una organización.
Citando nuevamente a (S.P. Robbins, 2013), menciona que “los valores representan convicciones
fundamentales, tanto personales como sociales y su estado de conducta”. Es en ese sentido, que
al ubicarse en el contexto de una organización se comprende que el ser humano individual toma
el control de sus sentidos y el sistema de valores que posee para llevarlo a un ambiente social,
en el que toma decisiones en función a la estructura de valores que tiene la empresa y que en
teoría son congruentes en la realización de lo que hace, además que, el cumplimiento en el
ejercicio de los valores con el comportamiento contribuye a alcanzar el propósito y visión a largo
plazo.
Asimismo, si el sistema de valores individual que la persona tiene está anclado con fundamentos
éticos y morales, entonces no será problema para el individuo adaptarse a la cultura
organizacional que tenga la empresa u organización.
Según (Ruiz-Lozano & Araque-Padilla, 2015), menciona que “En este estudio se ha encontrado un
grupo de valores compartidos por casi todas las empresas analizadas: transparencia,
honestidad/honradez, empatía/respeto, igualdad, responsabilidad y comunicación”. Ese grupo
de valores son el sistema de valores que se comparten por los integrantes de esas
organizaciones, mismos que le dan congruencia a los objetivos que persiguen.
En Honduras, según el Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP, 2013), en el informe
sobre la Estrategia Nacional de Empresa Sostenible establece como prioridad alta, la adopción
de códigos de ética y valores entre las empresas en la búsqueda de resultados para formar una
cultura de trabajo alineada con las mejores prácticas de conducta y ética en los negocios.
Consecuentemente a las acciones que los gremios empresariales privados en el país tomen, se
muestra el impulso reciente a la búsqueda del camino para el fortalecimiento de los valores a
nivel empresarial con organismos como la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social
Empresarial (FUNDAHRSE), Fundación VALMORAL (Asociación Hondureña al rescate de los
valores y la moral) y otras organizaciones que han surgido con el propósito de fortalecer estos
principios en las empresas, pero comenzando con el nivel superior en la estructura
organizacional, sus gerentes y ejecutivos.
De acuerdo con (FUNDAHRSE, 2022), “la gestión de negocios responsables e impulso de la
competitividad de la micro, pequeña, mediana y gran empresa, pasa por la integración estratégica
del respeto por los valores éticos, así como de las personas, de la comunidad y del
medioambiente; en la toma de decisiones gerenciales con la finalidad de agregar valor a los
negocios y a la sociedad en su conjunto.
La creación de empresas y su desarrollo en el camino de los negocios, se fortalece con la
cimentación de los principios éticos y morales de quienes la dirigen, para luego trasladar su
ejemplo a los niveles inferiores en la estructura organizacional, para convertirse en los valores
que rigen los caminos de la empresa.
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MÉTODO
La metodología en este estudio de investigación es con diseño descriptivo con un enfoque mixto
por la manera en que se abordan las opiniones de los expertos y la obtención de los datos
cualitativos y cuantitativos.
El método para la comprobación de las hipótesis es de tipo exploratorio, de acuerdo con esta se
propuso establecer líneas de acción que permitieron conocer concretamente algunos elementos
en las variables para que los resultados tuvieran niveles óptimos de credibilidad. Adicionalmente,
esta investigación de tipo exploratorio es enfocada al grupo de interés, nos brinda una visión
general de la realidad investigada, teniendo un alcance descriptivo al documentar la percepción
por el objeto de estudio mezclando enfoques cualitativos y cuantitativos en la recolección y
manejo de la información.
Como elementos claves en el proceso metodológico se incluyen las variables de investigación
los cuales son: valores individuales fundamentales para una adecuada dirección en las
empresas, valores empresariales que guían las operaciones en la organización y nivel de
incidencia positiva de la práctica de los valores en las empresas.
Hipótesis de investigación.
“La práctica de los valores de parte de los gerentes incide positivamente en el éxito empresarial
a largo plazo en las organizaciones”.
Fuentes de datos
La población seleccionada para fines de esta investigación está constituida por las empresas
pequeñas, medianas y grandes en la Región del Valle de Sula, donde la muestra se ha
estructurado de manera no probabilística y por conveniencia a un grupo de 12 empresas
medianas y grandes de la región (50% Comercio, 25% Servicios y 25% Industriales) y la
información fue proporcionada mediante entrevistas a sus representantes o gerentes generales,
con la aplicación de cuestionario semiestructurado en una entrevista dirigida por el investigador.
RESULTADOS Y HALLAZGOS
Consecuentemente a la investigación realizada y como base fundamental para la elaboración de
este informe se presentan los resultados y análisis del resumen general de las entrevistas
realizadas a los empresarios y/o gerentes generales en las empresas sujetas al espectro
muestral en la región del Valle de Sula.
Las observaciones y hallazgos son relevantes, debido al alcance determinado como descriptivo
y en el cual se presentan tanto características como el comportamiento organizacional en la zona
norte del país en el tema de la práctica de los valores como parte de la creación y desarrollo de
las empresas.
En la Tabla No.1, se muestra la distribución de las entrevistas para la muestra de la población
sujeta a estudio en la región del Valle de Sula.
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Tabla 1
Distribución de las entrevistas para la muestra de la población sujeta a estudio
Tipo
Frecuencia
%
Comercial
6
50%
Industrial
3
25%
Servicios
3
25%
Totales
12
100%
Figura 1
Tipo de empresa
Los cargos o posiciones en las empresas encuestadas y sujetas al estudio con la entrevista,
establece que se entrevistaron a un 42% de socios o propietarios y a un 58% de gerentes
generales.
Tabla 2
Cargos o posiciones en las empresas encuestadas
Cargo Frecuencia %
Prop./Socio 5 42%
G. General 7 58%
Total 12 100%
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Figura 2
Cargo que ocupan
Según la Tabla No.3, se muestra los principales valores personales de acuerdo a la percepción
de los socios y/o gerentes generales, siendo el respeto, la disciplina y la honestidad que tienen
una respuesta favorable del 100% de los encuestados.
Tabla 3
Principales valores personales
Valores Frecuencia %
Solidaridad 10 83%
Respeto 12 100%
Disciplina 12 100%
Honestidad 12 100%
Compromiso 9 75%
Humildad 8 67%
Gratitud 8 67%
Totales 12
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Figura 3
Escala de valores personales
En la Tabla No.4, se observa los resultados a la pregunta ¿si la empresa tiene establecidos los
valores organizacionales?, lo que muestra que el 83% de las empresas si los tiene establecidos
y el 17% no.
Tabla 4
¿Tiene la empresa los valores organizacionales establecidos?
Figura 4
La empresa tiene establecidos los valores
Respuesta
Frecuencia
%
Si
10
83%
No
2
17%
Totales
12
100%
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En la Tabla No.5, se observa los resultados a la pregunta ¿si la empresa tiene establecidas la
Misión y Visión empresarial?, lo que muestra que el 83% de las empresas si las tiene establecidas
y el 17% no.
Tabla 5
¿Tiene la empresa la Misión y Visión empresarial establecidas?
Figura 5
Tiene establecidas Misión y Visión
Según la Tabla No.6, a la pregunta ¿Si considera que valores deben estar alineados con la Misión
y Visión?, se observa que el 83% si lo considera y el 17% no.
Tabla 6
¿Considera que valores deben estar alineados con la Misión y Visión?,
Respuesta Frecuencia %
Si 10 83%
No 2 17%
Totales 12 100%
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Figura 6
Alineación de valores con declaraciones
En la Tabla No.7, con relación a la pregunta ¿Si los valores actuales están alineados con la Misión
y Visión?, se observa que el 83% si lo considera y el 17% no.
Tabla 7
¿Los valores actuales están alineados con la Misión y Visión?
Figura 7
Cada cuánto tiempo realizan acciones de fomento a los valores
En la Tabla No.8, en relación con la pregunta ¿Cuál es el nivel de importancia de llevar a cabo
actividades de práctica de valores?, el 83% lo considera muy importante y el 17% bastante
importante.
Respuesta Frecuencia %
Semanal 0 0%
Mensual 3 25%
Cada 6 meses 3 25%
Cada año 4 33%
No se hace 2 17%
Totales 12 100%
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Tabla 8
¿Cuál es el nivel de importancia de llevar a cabo actividades de práctica de valores?
Figura 8
Importancia del fomento a los valores en las empresas
En la Tabla No.9, se observa que el 100% de los empresarios entrevistados considera que si se
pueden evitar problemas si en la empresa se fomenta y practican los valores.
Tabla 9
Opinión sobre la posibilidad de evitar los problemas
Figura 9
Se puede evitar problemas
Respuesta Frecuencia %
Si 12 100%
No 0 0
Totales 12 100%
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Según la Tabla No.10, se muestra que los principales problemas que se pueden evitar si se
fomenta y practican los valores son la deshonestidad con el 42%, la falta de compromiso el 33%
y la indisciplina con el 25%.
Tabla 10
Principales problemas a prevenir con los valores
Figura 10
Principales problemas a prevenir con los valores
En la Tabla No.11, sobre la pregunta ¿Quién debería de coordinar las actividades de fomento y
practica de valores en la empresa?, el 50% respondieron que la Gerencia General, el 33% el
departamento de Recursos Humanos y el 17% los Propietarios o Socios.
Tabla 11
¿Quién debería de coordinar las actividades de fomento y practica de valores en la empresa?
Respuesta Frecuencia %
Falta de
compromiso
4 33%
Deshonestidad 5 42%
Indisciplina 3 25%
Totales 12 100%
Respuesta Frecuencia %
Prop. /Socios 2 17%
G. General 6 50%
D. RRHH 4 33%
Totales 12 100%
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1697.
Figura 11
Quién debe coordinar las actividades
COMENTARIOS Y DISCUSIÓN
• Según la percepción de los socios y/o gerentes generales entrevistados en el
estudio, se determina que los principales valores según su importancia son: El
Respeto, La Disciplina y La Honestidad, mismos que tienen una respuesta favorable
del 100% de los encuestados.
• En la investigación, se establece que el 83% de las empresas sujetas al estudio
(medianas y grandes) si tiene establecidos los valores organizacionales y el otro 17%
no ha establecido formalmente sus valores organizacionales. Asimismo, estas
empresas consideran que valores deben estar alineados con la Misión y Visión de la
organización.
• El 100% de los empresarios entrevistados considera que si se pueden evitar
problemas si en la empresa se fomenta y practican los valores como parte de sus
actividades fundamentales a darles atención. Siendo la deshonestidad con el 42%,
la falta de compromiso el 33% y la indisciplina con el 25%, los principales problemas
que se pueden evitar si se fomenta y practican los valores en la empresa.
• De acuerdo con los datos obtenidos en el nivel de importancia y la incidencia que
tiene en los resultados, indica que la práctica de los valores de parte de los gerentes
incide positivamente en el éxito empresarial a largo plazo en las organizaciones,
dando por aceptada la hipótesis de investigación.
• También, según la opinión de los representantes y/o gerentes generales de la
empresa; quién debería de coordinar las actividades de fomento y practica de valores
en la empresa, la investigación muestra que el 50% respondieron que la Gerencia
General, el 33% el departamento de Recursos Humanos y el 17% los Propietarios o
Socios.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2022, Volumen 3, Número 2, p. 1698.
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