LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2024, Volumen V, Número 4 p 3081.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i4.2482
Inteligencia emocional en estudiantes de una universidad
pública de Morelia, Michoacán
Emotional intelligence in students from a public university in Morelia,
Michoacán
Andrea Guadalupe González Hernández
1910550k@umich.mx
https://orcid.org/0009/0007/7425/3149
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Morelia, Michoacán – México
Bárbara Mónica Lemus Loeza
barbara.lemus@umich.mx
https://orcid.org/0000-0002-7652-5191
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Morelia, Michoacán – México
Elizabeth Calderón Cortés
elizabeth.calderon@umich.mx
https://orcid.org/0000-0001-7777-6980
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Morelia, Michoacán – México
Ana Celia Anguiano Morán
ana.anguiano@umich.mx
https://orcid.org/0000-0003-2267-5802
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Morelia, Michoacán – México
Diana García Ríos
diana.garcia@umich.mx
https://orcid.org/0009-0000-5496-3185
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Morelia, Michoacán – México
Omar Ortíz Ávila
oiao@unidem.edu.mx
https://orcid.org/0000-0003-1945-0469
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
Morelia, Michoacán – México
Artículo recibido: 22 de julio de 2024. Aceptado para publicación: 08 de agosto de 2024.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que permite a los individuos reconocer,
comprender y gestionar sus propias emociones y las de los demás. En el contexto universitario, la
inteligencia emocional juega un papel crucial en el desempeño académico de los estudiantes.
Diversos estudios han demostrado que los estudiantes con alta inteligencia emocional tienden a tener
un mejor rendimiento académico y una experiencia universitaria más positiva en comparación con
aquellos con baja inteligencia emocional. El objetivo de la investigación fue evaluar el nivel de
inteligencia emocional en estudiantes de una universidad pública de Morelia, Michoacán. La
investigación tuvo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo y transversal y una
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2024, Volumen V, Número 4 p 3082.
muestra probabilística de 209 estudiantes y mediante un muestreo aleatorio simple. Se utilizó la
escala TMMS-24 para medir inteligencia emocional, la cual consiste en 24 ítems y tres categorías
(α=0.890). Los resultados mostraron que seis de cada diez estudiantes tuvieron inteligencia
emocional moderada. En conclusión, aunque de manera general los estudiantes universitarios de
Morelia Michoacán, mostraron un nivel moderado de inteligencia emocional, los hombres presentaron
una mejor gestión de sus emociones en comparación con las mujeres.
Palabras clave: inteligencia emocional, estudiantes, universitarios, rendimiento escolar
Abstract
Emotional intelligence is a set of skills that allows individuals to recognize, understand and manage
their own emotions and those of others. In the university context, emotional intelligence plays a crucial
role in students' academic performance. Various studies have shown that students with high
emotional intelligence tend to have better academic performance and a more positive college
experience compared to those with low emotional intelligence. The objective of this research was to
evaluate the level of emotional intelligence in students from a public university in Morelia, Michoacán.
The research had a quantitative approach, non-experimental, descriptive and transversal design and a
probabilistic sample of 209 students and through simple random sampling. The TMMS-24 scale was
used to measure emotional intelligence, which consists of 24 items and three categories (α=0.890).
The results showed that six of every ten students had moderate emotional intelligence. In conclusion,
although in general the university students of Morelia Michoacán showed a moderate level of
emotional intelligence, men presented better management of their emotions compared to women.
Keywords: emotional intelligence, university students, school performance
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Cómo citar: González Hernández, A. G., Lemus Loeza, B. M., Calderón Cortés, E., Anguiano Morán, A.
C., García Ríos, D., & Ortíz Ávila, O. (2024). Inteligencia emocional en estudiantes de una universidad
pública de Morelia, Michoacán. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades
5 (4), 3081 – 3089. https://doi.org/10.56712/latam.v5i4.2482
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2024, Volumen V, Número 4 p 3083.
INTRODUCCIÓN
Los estudiantes universitarios se encuentran inmersos en diferentes actividades académicas y
personales que tienen el potencial de generar niveles elevados de estrés y ansiedad, los cuales
aunados a la carencia de estrategias y/o habilidades para afrontarlos pueden influir en la aparición del
agotamiento físico y psicológico, afectando no solo el rendimiento y la permanencia académica sino
la salud mental de los individuos. (Martos et al., 2018)
Desde la perspectiva de Edgar Morin, la educación no se trata de llenar al estudiante de conocimiento
sino de herramientas que le permitan organizar e interpretar la información, facilitando el desarrollo de
habilidades y saberes para la vida. En la actualidad las empresas buscan profesionales que tengan la
capacidad de trabajar colaborativamente, adaptarse al cambio, ser proactivos, resilientes y
responsables. Características que están directamente relacionadas con las habilidades blandas, las
cuales hacen referencia a las competencias no cognitivas relacionadas con aspectos interpersonales
e intrapersonales, estas corresponden a la parte complementaria de las habilidades duras, cuyo
enfoque está centrado en el conocimiento disciplinar. (Oliveros et al.,2023; Vera, 2016)
Las habilidades blandas se encuentran ampliamente relacionadas con el comportamiento y resultan
fundamentales para la convivencia y comunicación entre pares, se han vinculado con la compresión
de las emociones, logro de objetivos y toma de decisiones, es por eso por lo que algunos autores las
han categorizado como habilidades socioemocionales. Sus antecedentes se remontan a los años
ochenta cuando Howard Garder hizo referencia a la inteligencia intrapersonal como la capacidad para
distinguir un sentimiento del placer, de uno de dolor, y la inteligencia interpersonal como la habilidad
para diferenciar los estados de ánimo, motivaciones y temperamentos de otros individuos. Por su
parte, Goleman propone el término de inteligencia emocional para hacer referencia a la capacidad de
sentir, entender, controlar y modificar los estados de ánimo propios y ajenos. (García, 2018)
La inteligencia emocional es la capacidad que debe tener un estudiante para manejar eficazmente sus
emociones en el proceso de adaptación a un nuevo contexto, teniendo en cuenta dominios inherentes
a su persona, de relación con sus semejantes, aplicación de estrategias efectivas que minimicen el
impacto y respuestas adecuadas a la presión especialmente positivas, con la finalidad de tomar
decisiones asertivas, mantener vínculos personales saludables y gestionar sus emociones
favorablemente. (Idrogo, 2021. p.71)
Las oportunidades laborales y el éxito profesional no están determinados por una calificación o
promedio, parecen tener un mayor vínculo con el manejo de las habilidades humanas, con la capacidad
para relacionarse y trabajar de forma independiente y grupal, en especial con el conocimiento de sí
mismo y el control y reconocimiento de las emociones. Por lo tanto, la inteligencia emocional de los
estudiantes tiene un impacto directo en el rendimiento académico, laboral y emocional. Influyendo
directamente en la tolerancia a la frustración, calidad de vida universitaria, reconocimiento y
clasificación de estados de ánimo, así como en la prevención de conflictos interpersonales.
(Arciniegas et al., 2020)
En el campo de la emoción, los hallazgos de la investigación indican que la inteligencia emocional y la
capacidad para captar e interpretarla han evolucionado a través de las especies y es universal entre
los seres humanos (López, 2011).
En el caso de la inteligencia, es “una capacidad mental muy general que, entre otras cosas, incluye la
aptitud para razonar, planear, resolver problemas, pensar en forma abstracta, comprender ideas
complejas, aprender con rapidez y aprender con la experiencia. No se puede considerar sencillamente
como un conocimiento enciclopédico, una destreza académica particular o una pericia para resolver
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un test. Refleja en cambio, una capacidad más amplia y profunda para comprender el ambiente.”
(López, 2011)
En este sentido, resulta importante estudiar la inteligencia emocional desde el ámbito académico, que
es donde se adquieren y desarrollan habilidades particulares de acuerdo con la profesión, (Salas et al.,
2010) lo cual, determinará la vida laboral y social del profesionista y su impacto con la sociedad,
repercutiendo de manera positiva o negativa con ella.
Dada las repercusiones que puede tener la inteligencia emocional, en los últimos años se han hecho
diversos estudios al respecto. Algunos investigadores han encontrado que existe una correlación entre
inteligencia emocional y rendimiento académico, presentándose diferencias entre las carreras dentro
de la universidad donde se realizó el estudio (Páez, et al., 2015). Lo anterior podría estar asociado al
nivel de estrés al que pueden estar sujetos los estudiantes dependiendo de la carrera y que a su vez
estaría asociado a su nivel académico (Armenta, 2020). De la misma manera, se han encontrado
diferencias en nivel de inteligencia emocional, manejo de estrés y adaptabilidad dependiendo del
género en estudiantes universitarios.
Tomando en cuenta estos antecedentes, el objetivo de la presente investigación fue determinar la
inteligencia emocional en los estudiantes de una universidad pública de Morelia, Michoacán. Esto
aportará información sobre las áreas de oportunidad identificadas en este estudio, las cuales se podrán
mejorar en los estudiantes universitarios actuales y los futuros, teniendo un impacto positivo en la vida
laboral de los profesionistas y en los servicios que ellos brindan a la población, siendo profesionistas
más sensibles y perceptibles con las necesidades de la sociedad.
METODOLOGÍA
Esta investigación empleó un enfoque cuantitativo y el diseño fue no experimental, descriptivo y
transversal. (Grove y Gray, 2019; Hernández – Sampieri y Mendoza, 2018)
El universo del estudio fueron los estudiantes universitarios. Se decidió utilizar una muestra
probabilística de 209 estudiantes de una universidad pública de Morelia, Michoacán, México y un
muestreo aleatorio simple. La investigación se efectuó durante el período de agosto 2022 a mayo 2023.
Los criterios de selección fueron los siguientes: estudiantes de los programas de licenciatura de las
carreras de enfermería, veterinaria, odontología, nutrición, biología, arquitectura e ingeniería mecánica
de una universidad pública, mayores de 18 años, inscritos a las carreras mencionadas, de todos los
semestres, de ambos turnos y que aceptaron participar y firmaron la carta de consentimiento
informado con fines de investigación. Se excluyeron a estudiantes que se encontraban realizando el
servicio social.
Para medir la variable inteligencia emocional se utilizó la escala Trait Meta Mood Scale (TMMS-24)
elaborada por Salvery et al (2001) que consta de 24 ítems y utiliza una escala de respuesta tipo Likert
de 5 puntos donde 1 = nada de acuerdo, 2 = algo de acuerdo, 3 = bastante de acuerdo, 4 = muy de
acuerdo y 5 = a totalmente de acuerdo. (Taramuel et al., pp. 162-181). Se sumaron todos los ítems para
obtener el puntaje. Se considera que a mayor puntaje presta demasiada atención y se clasifica la
inteligencia emocional en las dimensiones atención, claridad y reparación con diferencias para
hombres y mujeres.
El procedimiento para esta investigación incluyó las siguientes actividades. Primero los investigadores
elaboraron el protocolo y acudieron con la Secretaría Académica para solicitar la autorización para
efectuar el proyecto; enseguida se realizó un cronograma para presentarse en las diferentes facultades
de Ciudad Universitaria y del área de la salud en horario matutino y vespertino, y así solicitar el apoyo
de los estudiantes universitarios para contestar el instrumento. De manera individual se les pedía que
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contestaran la encuesta después de que firmaban la carta de consentimiento informado con los fines
de la investigación. Si existían dudas se esclarecían y se les dio a conocer los resultados a quienes así
lo solicitaron.
Análisis estadístico
Se usó el programa SPSS versión 25 para el análisis de los datos. Se empleó estadística descriptiva
para procesar los datos y se presentaron en tablas.
Consideraciones éticas y legales
Esta investigación no tuvo riesgo para la integridad de los participantes y se les solicitó la firma de la
carta de consentimiento informado con fines de investigación. Se respetaron los derechos de cada uno
de los estudiantes manteniendo su anonimato. (Diario Oficial de la Federación, 2012; Cámara de
Diputados del H. Congreso de la Unión, 2014; Asociación Médica Mundial, 2013; Organización
Panamericana de la Salud, 2017).
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
De los 209 estudiantes, se encontró que 64.6% de los participantes son mujeres, 89.5% fueron solteros,
51.2% pertenece al turno matutino, 48.8% viven con sus padres, 96.2% no tienen hijos, 59.3% no trabaja,
98.1% tienen edad de 18 - 28 años y 74.2% presenta un promedio de 8 – 9.
Tabla 1
Datos sociodemográficos de los universitarios (n = 209)
Variables F %
Género
Masculino 74 35.4
Femenino 135 64.6
Estado civil
Soltero (a) 187 89.5
Casado (a) 6 2.9
Otro 16 7.7
Turno
Matutino 107 51.2
Vespertino 34 16.3
Mixto 68 32.5
Vive con
Padres 102 48.8
Roomie 53 25.4
Solo 27 12.9
Familiares 22 10.5
Casa de estudiante 5 2.4
Ocupación
Estudias y trabajas 85 40.7
Solo estudias 124 59.3
Hijos
Sí 8 3.8
No 201 96.2
Tiene hijos
No 192 94.1
Sí 12 5.9
Promedio
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6 – 7 22 10.5
8 – 9 155 74.2
9 – 10 32 15.3
Edad
18 – 28 205 98.1
29 – 40 2 1.0
41 – 50 2 1.0
En cuanto a la inteligencia emocional en estudiantes universitarios, fue moderado en la escala total en
55.5% de los participantes. Ver tabla 2.
Tabla 2
Inteligencia emocional en estudiantes universitarios (n = 209)
Inteligencia emocional F %
Baja 55 26.3
Moderada 116 55.5
Alta 38 18.2
Además, la inteligencia emocional tiene tres dimensiones y en la tabla 3 se observa que en la dimensión
atención 18.7 % de los participantes hombres presenta adecuada atención, en la dimensión claridad
obtuvo que 21.1 % debe mejorar su comprensión; en tanto que la dimensión reparación 16.7 % debe
mejorar su regulación.
Tabla 3
Dimensiones de la inteligencia emocional en estudiantes universitarios hombres (n = 135)
Inteligencia emocional F %
Atención
Adecuada atención 39 18.7
Presta poca atención 22 10.5
Presta demasiada atención 13 6.2
Claridad
Mejorar su comprensión 44 21.1
Adecuada comprensión 15 7.2
Excelente comprensión 15 7.2
Reparación
Mejorar su regulación 35 16.7
Adecuada regulación 31 14.8
Excelente regulación 8 3.8
La inteligencia emocional en las mujeres universitarias (tabla 4), muestra que en la dimensión atención
el 32.5 % de las participantes presta poca atención; en la dimensión claridad se obtuvo que 47.4 % debe
mejorar su comprensión; en tanto que la dimensión reparación se obtuvo que un 33 % podría mejorar
su regulación.
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Tabla 4
Dimensiones de la inteligencia emocional en estudiantes universitarios mujeres (n = 74)
Inteligencia emocional F %
Atención
Presta poca atención 68 32.5
Adecuada atención 47 22.5
Presta demasiada atención 20 9.6
Claridad
Mejorar su comprensión 99 47.4
Adecuada comprensión 27 12.9
Excelente comprensión 9 4.3
Reparación
Mejorar su regulación 69 33.0
Adecuada regulación 55 26.3
Excelente regulación 11 5.3
CONCLUSIÓN
La inteligencia emocional es un factor determinante en el desempeño escolar de los estudiantes
universitarios. No solo influye en la capacidad de manejar el estrés y la ansiedad, sino que también
mejora las habilidades interpersonales y de autorregulación.
En este estudio se identificó una inteligencia emocional moderada en los estudiantes universitarios de
una escuela pública de Morelia, Michoacán, y respecto a las dimensiones de la inteligencia emocional
en los hombres, aunque tienen un nivel adecuado de atención, deben mejorar la comprensión y
regulación de sus emociones, mientras que, en el caso de las mujeres, ellas deben mejorar las tres
dimensiones de su inteligencia emocional.
En conclusión, aunque de manera general los estudiantes universitarios de Morelia Michoacán,
mostraron un nivel moderado de inteligencia emocional, los hombres presentaron una mejor gestión
de sus emociones en comparación con las mujeres.
De acuerdo con estos resultados será importante fomentar el desarrollo de la inteligencia emocional
en el ámbito universitario para llevar a mejores resultados académicos y a una experiencia educativa
más enriquecedora. Por lo tanto, es esencial que las instituciones educativas implementen programas
y estrategias que promuevan el crecimiento de la inteligencia emocional en sus estudiantes.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2024, Volumen V, Número 4 p 3088.
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