LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 620.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2632
Diagnóstico del Centro de Turismo Comunitario Isla Santay:
Estrategias para un futuro sostenible
Diagnosis of the Isla Santay Community Tourism Center: Strategies for a
Sustainable Future
Galo Gabriel Castro Iturralde
gcastro@istvr.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-8481-6506
Instituto Superior Tecnológico Vicente Rocafuerte
Guayaquil – Ecuador
Roxana Vanessa Flores Sarmiento
rflores@istvr.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-0557-9560
Instituto Superior Tecnológico Vicente Rocafuerte
Guayaquil – Ecuador
Ivan Neira Reyes
ineira@istvr.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-2754-7503
Instituto Superior Tecnológico Vicente Rocafuerte
Guayaquil – Ecuador
Artículo recibido: 27 de agosto del 2024. Aceptado para publicación: 11 de septiembre de 2024.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
Este artículo presenta un diagnóstico del Centro de Turismo Comunitario Isla Santay, ubicada en la
provincia de Guayas, Ecuador, con el objetivo de evaluar su situación actual como destino turístico y
proponer estrategias para su revitalización. Para ello, se empleó un enfoque mixto que combinó la
observación estructurada, entrevistas y encuestas. Las fichas de caracterización turística permitieron
realizar un análisis del estado presente del CTC, mientras que una entrevista a la presidenta de La
comunidad y encuestas a los visitantes brindaron información sobre el grado de satisfacción con la
experiencia turística. El análisis FODA reveló que, a pesar del potencial ecoturístico de la isla, existen
desafíos importantes, tales como infraestructura deteriorada, carencia de servicios básicos, falta de
innovación en los servicios turísticos, escasa promoción, insuficiente capacitación de la comunidad
local, entre otros factores. El perfil del visitante corresponde a un joven adulto entre 18 y 35 años, con
educación superior, procedente de Guayaquil o Durán, motivado principalmente por la recreación y el
ecoturismo, con una estancia promedio de 3 horas. Entre las mejoras propuestas incluyen la
reconstrucción de puentes más amplios y seguros, la colocación de señalética turística adecuada,
contar con los servicios básicos, la optimización de la gestión de residuos, etc. Las conclusiones
destacan la urgencia de implementar un plan de desarrollo turístico sostenible, centrado en la mejora
de la infraestructura, fortalecimiento de la gobernanza, garantía de inclusión social, intensificación del
marketing y seguridad, con el fin de maximizar el impacto positivo en la comunidad.
Palabras clave: centro de turismo comunitario (CTC), turismo sostenible, Isla Santay,
ecoturismo, desarrollo comunitario, infraestructura turística
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 621.
Abstract
This article presents a diagnosis of the Isla Santay Community Tourism Center, located in the province
of Guayas, Ecuador, with the aim of evaluating its current situation as a tourist destination and
proposing strategies for its revitalization. To achieve this, a mixed-method approach was used,
combining structured observation, interviews, and surveys. Tourist characterization forms allowed for
an analysis of the current state of the CTC, while an interview with the president of the community and
surveys of visitors provided information on the level of satisfaction with the tourist experience. The
SWOT analysis revealed that despite the ecotourism potential of the island, there are significant
challenges, such as deteriorating infrastructure, lack of basic services, lack of innovation in tourist
services, poor promotion, insufficient training of the local community, among other factors. The visitor
profile corresponds to a young adult between 18 and 35 years old, with higher education, from
Guayaquil or Durán, primarily motivated by recreation and ecotourism, with an average stay of 3 hours.
Proposed improvements include the reconstruction of wider and safer bridges, the placement of
adequate tourist signage, the provision of basic services, the optimization of waste management, etc.
The conclusions highlight the urgency of implementing a sustainable tourism development plan,
focused on improving infrastructure, strengthening governance, ensuring social inclusion, intensifying
marketing, and security, in order to maximize the positive impact on the community.
Keywords: community tourism center (CTC), sustainable tourism, Santay Island, ecotourism,
community development, tourism infrastructure
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Cómo citar: Castro Iturralde, G. G., Flores Sarmiento, R. V., & Neira Reyes, I. (2024). Diagnóstico del
Centro de Turismo Comunitario Isla Santay: Estrategias para un futuro sostenible. LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 5 (5), 620– 633.
https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2632
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 622.
INTRODUCCIÓN
La Isla Santay, ubicada frente a la ciudad de Guayaquil, Ecuador, en la jurisdicción del cantón Durán, se
ha consolidado como un área de importancia ecológica debido a su rica biodiversidad. En el año 2010,
esta isla fue reconocida como una reserva ecológica, albergando una gran variedad de especies de
flora y fauna, incluyendo manglares, aves, reptiles y mamíferos (MINTUR, 2014). Con el objetivo de
promover el ecoturismo y proteger este valioso ecosistema, se han implementado diversas iniciativas,
incluyendo la construcción de una ecoaldea y la creación de senderos ecológicos. Estas acciones
buscaron integrar a la comunidad local en actividades turísticas sostenibles que generen ingresos sin
comprometer el equilibrio ambiental.
Con respecto a sus atractivos naturales, la Isla Santay, reconocida como un sitio RAMSAR, se destaca
por su diversidad florística, posee cinco tipos de mangle, los mismos que son esenciales para la
preservación de la biodiversidad local (Quelal Mora, Medina Alvarado, & Rivera Medina, 2020). Además,
alberga una diversidad de fauna, destacándose especialmente los mamíferos medianos y grandes,
tales como el ocelote (Leopardus pardalis), el mapache cangrejero (Procyon cancrivorus), el venado
cola blanca (Odocoileus virginianus peruvianus), y la nutria neotropical (Lontra longicaudis). Estas
especies juegan roles ecológicos vitales en sus respectivos hábitats, contribuyendo a la dinámica del
ecosistema mediante la dispersión de semillas, control de poblaciones de presas, y mantenimiento de
la biodiversidad. A pesar de la riqueza natural de la isla, la presencia de especies invasoras y la
actividad humana representan amenazas significativas para la conservación de su fauna nativa
(Torres-Domínguez, Salas, & Hurtado, 2022)
Numerosos estudios han abordado la relación entre ecoturismo y conservación en áreas protegidas,
destacando la importancia de un manejo adecuado de los recursos naturales para garantizar tanto la
protección del medio ambiente como el desarrollo económico local. Según el Ministerio de Medio
Ambiente (MAE, 2015), dentro del Sistema Nacional de Áreas Protegidas, la Isla Santay representa un
caso emblemático de cómo las políticas de conservación pueden integrarse con el desarrollo
comunitario. Desde la década de 1980, cuando la isla fue declarada pública, diversos esfuerzos han
sido implementados para convertirla en un centro de turismo comunitario. Sin embargo, la falta de
continuidad en los proyectos y la insuficiente infraestructura han limitado su éxito, como se evidencia
en los repetidos incidentes de colisión en los puentes y la inoperatividad de las instalaciones claves
(Reyes, 2022).
Ahora bie, el turismo comunitario en la Isla Santay es una alternativa al turismo tradicional al permitir
una mayor interacción entre los visitantes y la comunidad local. Esta forma de turismo no solo ofrece
experiencias más auténticas para los viajeros, sino que también contribuye al desarrollo sostenible de
la región y a la preservación de su entorno natural. Según Pérez-Gálvez, Díaz-Christiansen, Muñoz
Fernández y Ortega Correa (2019), el turismo comunitario en Santay puede permitir a los turistas vivir
de cerca la realidad de las comunidades, generando un impacto positivo tanto en la economía local
como en la satisfacción de los visitantes.
Bajo este contexto, el Centro de Turismo Comunitario Isla Santay fue creado como parte de los
esfuerzos para promover el turismo sostenible y mejorar la calidad de vida de los habitantes de la isla;
apoyado por políticas gubernamentales y la colaboración de diversas organizaciones, permitiendo
durante los primeros años de creación que la comunidad local participe activamente en la gestión
turística y en la conservación de sus recursos naturales y culturales (García Vera & Malucín Tuárez,
2019).
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La relevancia del estudio radica en la necesidad de evaluar la sostenibilidad de estos esfuerzos; a pesar
de los beneficios iniciales, la infraestructura turística de la isla ha enfrentado desafíos significativos, lo
que ha afectado negativamente la afluencia de turistas y, por ende, la economía local. Este análisis es
crucial para identificar las áreas de mejora y proponer soluciones que permitan convertirlo en un
destino turístico sostenible en el tiempo.
En consecuencia, el objetivo principal de este estudio es realizar un análisis de la situación actual del
CTC Isla Santay y recomendar acciones concretas para asegurar su sostenibilidad a largo plazo. Las
preguntas de investigación específicas son:
●
¿Cuáles son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que presentan los
elementos del sistema turístico del CTC Isla Santay?
●
¿Cuál es el perfil del visitante del CTC Isla Santay y el grado de satisfacción que percibe de su
experiencia turística?
●
¿Qué acciones pueden permitir que el CTC Isla Santay se convierta en un destino turístico
sostenible?
METODOLOGÍA
El presente estudio adopta un enfoque mixto, cuyo objetivo es comprender y describir la situación
actual del Centro de Turismo Comunitario (CTC) Isla Santay desde una perspectiva contextualizada,
basada en las experiencias y percepciones de los actores involucrados. Este enfoque permite captar
tanto la profundidad de las vivencias individuales como los patrones emergentes a nivel grupal
(Creswell & Poth, 2018). Para la recolección de datos, se realizaron entrevistas y se emplearon técnicas
de observación, que permitieron obtener información detallada sobre diversos aspectos del lugar.
En particular, se llevó a cabo una entrevista a la presidenta de la comunidad Isla Santay, con el fin de
obtener una visión interna sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta el CTC. La entrevista
proporcionó valiosos insumos para la comprensión del liderazgo y la gestión comunitaria en el
contexto turístico, abordando temas como la participación comunitaria y necesidades de la comunidad
para la reactivación turística del lugar.
Además, se utilizó la observación estructurada para completar tres fichas de caracterización turística:
la ficha de caracterización de comunidades, la ficha de caracterización de la demanda, y la ficha de
caracterización de atractivos y recursos. Estas herramientas, fundamentadas en los principios y guías
establecidos en el "Manual para el Diagnóstico Turístico Local" de Ricaurte-Quijano (2020), permitieron
realizar un estudio integral del CTC. Este diagnóstico proporcionó un panorama claro sobre la oferta
turística, la capacidad de acogida, y las oportunidades para mejorar la experiencia del visitante.
En relación con la evaluación de la satisfacción de los visitantes, se realizaron encuestas que
incluyeron 15 preguntas diseñadas para conocer su perfil y medir su grado de satisfacción con la
experiencia turística. Los resultados de estas encuestas revelaron las expectativas de los visitantes,
sus niveles de satisfacción, y las áreas donde el CTC podría mejorar para ofrecer una experiencia más
completa y satisfactoria.
El diseño del estudio fue descriptivo, ya que se centró en proporcionar una descripción detallada del
estado actual del CTC Isla Santay, sin la intención de manipular variables o establecer relaciones
causales directas (Creswell & Creswell, 2021). El propósito es capturar las características presentes
del centro turístico y ofrecer una base sólida para futuras intervenciones y mejoras.
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La investigación se realizó en el CTC Isla Santay, ubicado en el cantón Durán, Ecuador, durante el
período comprendido entre junio y julio de 2024; este marco temporal fue seleccionado para coincidir
con un período de actividad turística moderada, lo que permitió una observación representativa de las
operaciones del centro.
Para la recolección de datos, se utilizaron métodos cualitativos y cuantitativos. La entrevista
semiestructurada a la presidenta de la comunidad proporcionó información detallada y específica
sobre la gestión y los desafíos del centro de turismo comunitario (Maxwell, 2020). La observación
directa se empleó para completar las fichas de caracterización, permitiendo una evaluación detallada
y en contexto de la demanda turística, los atractivos y los recursos disponibles en la isla. Estas
herramientas fueron seleccionadas debido a su capacidad para proporcionar datos contextualmente
relevantes, esenciales para un diagnóstico comprensivo del lugar (Ricaurte-Quijano, 2020).
Por otra parte, a pesar de la disminución general en la afluencia de visitantes durante el año 2024, en
la actualidad un promedio de 50 personas recorre el lugar, se tomó una muestra de 45 individuos los
cuales fueron encuestado en línea a través de Google Forms, lo que facilitó una recolección de datos
eficiente y bien organizada. Los resultados obtenidos ofrecen información valiosa sobre las
características demográficas, las motivaciones y el grado de satisfacción de su experiencia turística.
La recolección de datos fue realizada por el equipo de investigadores y apoyo de 4 personas
adicionales, se tomó especial cuidado en garantizar la validez y fiabilidad de los datos mediante la
triangulación de información obtenida de diferentes fuentes y la observación directa en el campo (Flick,
2018), proporcionando una comprensión profunda de las principales preocupaciones y fortalezas del
CTC Isla Santay (Braun & Clarke, 2019). Se utilizó el software Excel para organizar y analizar los datos
recolectados. Aunque el análisis cualitativo se basó principalmente en técnicas manuales de
codificación y categorización, Excel fue útil para estructurar y visualizar los resultados, facilitando la
identificación de patrones y tendencias clave (Smith, 2021).
Se implementaron estrictas medidas para proteger la confidencialidad de los datos. Los nombres de
los participantes y cualquier información que pudiera identificar a individuos específicos fueron
omitidos o codificados en los informes de resultados. Los datos se almacenaron en un formato seguro
y sólo fueron accesibles para el equipo de investigación, garantizando así la privacidad de los
participantes (Miller et al., 2021).
RESULTADOS
El análisis FODA realizado para el Centro de Turismo Comunitario Isla Santay ha revelado una serie de
hallazgos claves, los cuales se estructuran según los elementos del sistema turístico: atractivo,
comunidad, demanda, superestructura, infraestructura y planta turística. Cada uno de estos elementos
fue evaluado en términos de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Atractivo
Fortalezas: La Isla Santay forma parte del Sistema Nacional de Áreas Protegidas (SNAP) de Ecuador,
lo que subraya su importancia ecológica. La isla alberga una rica biodiversidad, incluyendo especies
endémicas y ecosistemas de manglares que son esenciales para la conservación. Además, Isla Santay
ha sido reconocida como un sitio Ramsar, lo que indica su relevancia internacional como humedal de
importancia. Por otra parte, la presencia de una cocodrilera en la isla agrega un valor único al atractivo
turístico, ofreciendo una experiencia singular para los visitantes interesados en la fauna local.
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Debilidades: A pesar de su biodiversidad, el ecosistema de Isla Santay es extremadamente vulnerable
a la contaminación ambiental, especialmente debido a su proximidad a áreas urbanas como Guayaquil
y Durán.
Oportunidades: Hay un gran potencial para desarrollar actividades de ecoturismo que promuevan la
educación ambiental y la conservación, tales como caminatas guiadas para observación de aves y
programas de voluntariado en conservación; Iniciativas para restaurar y preservar los ecosistemas de
la isla, como la reforestación de manglares y programas de monitoreo de especies, podrían fortalecer
la resiliencia del entorno natural y mejorar la experiencia del visitante.
Amenazas: Los efectos del cambio climático, como el aumento del nivel del mar y las temperaturas,
podrían degradar los ecosistemas de la isla, afectando tanto a la flora y fauna como a la infraestructura
turística. Es crucial desarrollar estrategias de adaptación para mitigar estos impactos.
Comunidad
Fortalezas: Una parte de la comunidad local se involucra activamente en actividades relacionadas con
el turismo y la conservación, desempeñando roles esenciales como guías, operadores de restaurantes,
y en el transporte fluvial.
Debilidades: A pesar de estos logros, se ha identificado un bajo nivel educativo y una falta de
capacitación continua, lo que limita las oportunidades de crecimiento económico y profesional dentro
de la comunidad. Además, algunos miembros muestran poco interés en el turismo, optando por realizar
otras actividades económicas en ciudades cercanas.
Oportunidades: La comunidad tiene la posibilidad de incrementar su participación en programas de
capacitación ofrecidos gratuitamente por empresas públicas y privadas, lo que podría mejorar su
competitividad en el sector turístico.
Amenazas: La falta de apoyo gubernamental y la migración de jóvenes hacia otras regiones debido a
la escasez de oportunidades económicas amenazan con desintegrar la cohesión comunitaria.
La presidenta de la comunidad subrayó la necesidad de un mayor apoyo económico por parte de las
entidades gubernamentales para reactivar el turismo en el CTC. Además, destacó la importancia de
recibir capacitaciones que fortalezcan sus rasgos ancestrales como parte del atractivo cultural, con el
objetivo de ofrecer una mejor experiencia a los visitantes y asegurar la sostenibilidad del lugar (Cruz,
2024).
Superestructura
Fortalezas: La isla forma parte del SNAP, lo que garantiza la existencia de regulaciones que protegen
las áreas naturales y los recursos turísticos. Además, cuenta con acuerdos con organismos
internacionales, como RAMSAR, que respaldan la conservación de la isla.
Debilidades: Existe una falta de trabajo en conjunto entre el Municipio de Durán, el Ministerio de
Turismo, el Ministerio de Medio Ambiente, la academia y la comunidad local para la creación de un plan
de desarrollo turístico sostenible del CTC, actualizado que permita la reactivación turística del lugar.
Oportunidades: Establecer alianzas con instituciones académicas para que los estudiantes de turismo
participen en proyectos de vinculación y prácticas preprofesionales con la comunidad. Además, la
participación de ONG’s en el desarrollo de proyectos en la isla podría potenciar su crecimiento
sostenible.
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Amenazas: Inseguridad en el Ecuador, por el incremento de actos delictivos y de narcotráfico
especialmente en Guayaquil y Durán, ciudades que son las puertas de acceso a la isla, junto con la
inestabilidad política y la recesión económica, representan serios riesgos para el desarrollo turístico de
la isla.
Infraestructura
Fortalezas: La isla cuenta con infraestructura básica, como el puente basculante que conecta con
Guayaquil, transporte fluvial y un centro de interpretación que facilita la realización de actividades
turísticas.
Debilidades: Los senderos están deteriorados, lo que dificulta el acceso y la experiencia de los
visitantes, el puente que conecta Durán – Santay no está operativo, el CTC no cuenta con agua potable,
energía eléctrica ni alcantarillado, el internet es intermitente; los paneles solares no funcionan y el pozo
séptico no cuenta con el adecuado mantenimiento; señalética turística deteriorada.
Oportunidades: Posible implementación de tecnologías sostenibles que minimicen el impacto
ambiental.
Amenazas: La falta de mantenimiento en la infraestructura podría agravar los problemas actuales,
dificultando aún más la reactivación turística y el desarrollo sostenible de la isla. Además, los desastres
naturales o fenómenos climáticos extremos podrían dañar aún más la ya debilitada infraestructura.
Planta Turística
Fortalezas: La existencia de una ecoaldea que ofrece servicios de restaurante, centro de interpretación.
Debilidades: El servicio de alojamiento no está operativo, sus instalaciones están deterioradas, falta de
servicios turísticos innovadores.
Oportunidades: El establecimiento de alianzas con operadores turísticos pueden incrementar la
competitividad del destino.
Amenazas: La baja afluencia de visitantes y la falta de recursos económicos para mantener la planta
turística operativa.
Demanda
Fortalezas: Los visitantes son amantes del ecoturismo y tienen un gran interés por el ciclismo.
Debilidades: La promoción del destino es insuficiente, lo que se traduce en una escasa afluencia de
visitantes. Además, la falta de una oferta diversificada limita el atractivo de la isla para diferentes
segmentos de mercado.
Oportunidades: La proximidad de la isla a Guayaquil, la segunda ciudad más poblada de Ecuador y
considerada su capital económica, facilita el acceso de visitantes, lo que representa una ventaja
significativa para el desarrollo turístico.
Amenazas: La competencia de otros destinos turísticos mejor desarrollados, junto con la percepción
de inseguridad, son factores que pueden afectar negativamente la demanda turística en la isla.
Durante el año 2024, el Centro Turístico Comunitario (CTC) ha registrado un promedio mensual de 50
visitas. Con el objetivo de comprender mejor esta tendencia a la baja y caracterizar el perfil del
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excursionista, se realizó una encuesta a una muestra finita de 45 personas. Los resultados muestran
que el visitante típico es una persona de entre 18 y 35 años, de ambos géneros, con educación superior,
y proveniente principalmente de Guayaquil y Durán. Su frecuencia de visita a la Isla Santay varía entre
1 y 3 veces, motivada principalmente por la recreación y el ecoturismo, aunque algunos son visitantes
frecuentes que realizan actividades de ciclismo. La estancia promedio en la isla es de hasta 3 horas.
Tabla 1
Características demográficas del visitante CTC Isla Santay
Sexo
Cantidad
Porcentaje (%)
Hombre
22
48,89
Mujer
23
51,11
Nivel de Educación
Cantidad
Porcentaje (%)
Primaria
0
0,00
Secundaria
19
42,22
Tercer nivel
19
42,22
Cuarto nivel
7
15,56
Procedencia
Cantidad
Porcentaje (%)
Guayaquil
29
64,44
Duran
12
26,67
Otras ciudades del país
4
8,89
Fuente: Elaboración propia en base a las encuestas.
La principal fuente de información sobre la isla proviene de amigos, familiares y medios de
comunicación por internet. Las actividades populares incluyen senderismo, ciclismo, observación de
fauna y flora, y visitas a la cocodrilera. El gasto promedio de los visitantes oscila entre 0 y 15 USD, lo
que refleja que es un destino accesible. La satisfacción general es neutral, con observaciones sobre la
necesidad de mejorar la infraestructura, los servicios y la atención recibida por parte de la comunidad.
Además, se percibe que las actividades turísticas podrían beneficiarse de la implementación de
prácticas más sostenibles.
Tabla 2
Nivel de satisfacción del visitante del CTC Isla Santay.
Nivel de satisfacción
Cantidad
Porcentaje
Muy satisfecho
3
4,55%
Satisfecho
5
11,36%
Neutral
23
52,27%
Insatisfecho
14
31,82%
Fuente: Elaboración propia en base a las encuestas.
DISCUSIÓN
Los resultados del análisis FODA indican que la Isla Santay posee un gran potencial para convertirse
en un destino ecoturístico de relevancia. Sin embargo, la falta de apoyo económico por parte de las
entidades gubernamentales, la recesión económica, el aumento de la inseguridad en el país, el escaso
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involucramiento de la academia y ONG’s, entre otros factores deben ser trabajados de manera conjunta
entre los diversos actores involucrados en el CTC.
La necesidad de mejoras en infraestructura es evidente en la evaluación de los puentes Guayaquil-
Santay y Durán-Santay, cuya reconstrucción es crítica para asegurar un acceso seguro y conveniente a
la isla. Además, la falta de servicios básicos como agua potable , alcantarillado y electricidad no solo
afecta a la calidad de vida de los residentes, sino que también limita la experiencia del visitante,
reduciendo la competitividad del destino frente a otros sitios turísticos mejor desarrollados. Estas
conclusiones están en línea con estudios previos que subrayan la importancia de una infraestructura
adecuada y un enfoque de gestión sostenible para el éxito de proyectos turísticos en áreas protegidas
(Ricaurte, 2023).
En términos de demanda, la proximidad a Guayaquil representa una ventaja, pero esta no se ha
capitalizado adecuadamente debido a la falta de promoción y diversificación de la oferta turística. La
comunidad local, aunque involucrada en las actividades turísticas, enfrenta desafíos significativos
debido a la falta de capacitación y apoyo institucional, lo que ha provocado el desinterés de la actividad
turística en cierta parte de la comunidad, lo que podría limitar su capacidad para sostener y desarrollar
el turismo en la isla.
Implicaciones
Los hallazgos tienen implicaciones importantes tanto teóricas como prácticas. Desde una perspectiva
teórica, el estudio refuerza la noción de que la sostenibilidad del turismo en áreas protegidas depende
de una infraestructura robusta y de una gestión integrada que involucre a todas las partes interesadas.
Esto incluye no solo a las autoridades gubernamentales y ONGs, sino también a la academia y
comunidad local, que juega un papel crucial en la conservación y promoción del destino.
Desde una perspectiva práctica, las mejoras en infraestructura, como la reconstrucción de los puentes
y la mejora de los servicios básicos, son esenciales para reactivar el turismo en Isla Santay. Asimismo,
la implementación de iniciativas de promoción y la diversificación de la oferta turística, incluyendo la
introducción de un enfoque pet-friendly y servicios innovadores turísticos, podrían aumentar
significativamente la afluencia de turistas y generar un impacto económico positivo en la comunidad
local.
Finalmente, la escasez de recursos financieros identificados en el análisis FODA sugiere que la
implementación de las recomendaciones podría enfrentar desafíos significativos, lo que debe ser
considerado al planificar futuras intervenciones.
Limitaciones
El estudio presenta varias limitaciones. En primer lugar, la investigación se centró principalmente en la
percepción del visitante y en la observación directa, lo que podría limitar la generalización de los
hallazgos a otras áreas con condiciones similares. Además, la falta de datos cuantitativos sobre la
comunidad para conocer el impacto económico del turismo en la isla; los aspectos culturales y sociales
que también podrían influir en el desarrollo turístico, limitaron el presente estudio.
RECOMENDACIONES
Para abordar los problemas actuales y maximizar el potencial turístico de la Isla Santay, una vez
obtenido los resultados de las encuestas, de la entrevista y el llenado de las fichas, se proponen las
siguientes recomendaciones claves:
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Reactivación de Servicios Básicos: Es vital reactivar y mejorar los servicios básicos en la isla,
incluyendo agua potable, electricidad, internet y un sistema de alcantarillado. Esto garantizará una
experiencia cómoda para los visitantes y mejorará la calidad de vida de los residentes.
Reconstrucción de Puentes: Es fundamental reconstruir los puentes Guayaquil-Santay y Durán-Santay,
se deben incluir áreas de descanso con asientos y sombra para el confort de los visitantes.
Atractivo Pet-Friendly: La Isla Santay podría convertirse en un atractivo pet-friendly, siempre y cuando
se implementen normas estrictas para controlar el comportamiento de las mascotas. Los dueños
deben ser responsables de los desechos de sus animales para mantener la limpieza y el orden en la
isla.
Mejora de Materiales: Es necesario utilizar materiales más resistentes y antideslizantes para el piso y
los pasamanos de las instalaciones, especialmente considerando que el terreno puede volverse
resbaladizo durante la temporada de lluvias. Esto aumentará la seguridad y comodidad de los
visitantes.
Instalación de Piletas de Agua: Se recomienda la instalación de piletas de agua en áreas estratégicas
para que los visitantes puedan refrescarse, especialmente en días calurosos. Esto contribuirá a una
experiencia más cómoda y agradable.
Señalización y Gestión de Residuos: Colocar señalizaciones adicionales para fomentar el uso
adecuado de los contenedores de basura, especialmente para botellas plásticas. Se debe considerar
la implementación de sanciones para quienes no cumplan con las normas de reciclaje y disposición de
residuos.
Información Educativa: En los lugares de descanso, se deben colocar letreros informativos sobre las
especies nativas de la isla, incluyendo detalles sobre la fauna, la flora y los servicios o actividades
disponibles.
Transporte Adaptado: Introducir triciclos especiales para facilitar el transporte de personas de la
tercera edad o con discapacidades a lo largo de los senderos. Esto garantizará que todos los visitantes
puedan disfrutar del atractivo sin dificultades.
Servicios de Guías Turísticos: Ofrecer servicios de guías turísticos con credencial del MINTUR para
grupos que soliciten el servicio con anticipación. Esto permitirá una mejor organización y una
experiencia guiada más enriquecedora para los visitantes.
Carpa de Primeros Auxilios: Implementar una carpa de primeros auxilios para proporcionar asistencia
inmediata en caso de emergencias. Esto mejorará la seguridad y la capacidad de respuesta ante
posibles incidentes.
Reactivación del Transporte Fluvial: Reactivar el transporte fluvial entre Guayaquil-Santay y Durán-
Santay para facilitar el acceso a la isla y aumentar la afluencia de visitantes. La mejora en las
conexiones de transporte es crucial para el desarrollo turístico.
Mayor Promoción: Incrementar las estrategias de promoción para dar a conocer las mejoras y
atractivos de la isla, con el fin de atraer a un mayor número de visitantes y posicionar a la Isla Santay
como un destino turístico preferido en la región.
Estas recomendaciones están diseñadas para abordar los problemas actuales y maximizar el potencial
turístico de la Isla Santay, asegurando una experiencia segura y placentera para todos los visitantes.
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Finalmente, se sugieren las siguientes líneas de investigación y acción para el futuro:
Estudios Socioculturales: Explorar los aspectos socioculturales de la comunidad de la Isla Santay para
entender mejor cómo las intervenciones turísticas pueden integrarse de manera efectiva con las
prácticas y valores locales.
Gestión Integrada: Desarrollar un marco de gestión integrado que incluya la participación activa de la
comunidad, las autoridades locales y ONGs en la planificación y ejecución de proyectos turísticos,
asegurando que todas las partes interesadas estén alineadas con los objetivos de sostenibilidad.
Innovación en la Oferta Turística: Fomentar la innovación en la oferta turística, incluyendo el desarrollo
de nuevas actividades y servicios que respondan a las tendencias del mercado, como el turismo
accesible y el turismo de bienestar, para atraer a un público más amplio.
Evaluación de Impacto Ambiental: Llevar a cabo evaluaciones de impacto ambiental para garantizar
que cualquier desarrollo turístico en la isla se realice de manera sostenible y que se minimicen los
efectos negativos en los ecosistemas locales.
En resumen, la revitalización del turismo en la Isla Santay requiere un enfoque multidimensional que
combine mejoras en la infraestructura y planta turística, capacitación comunitaria, servicios turísticos
innovadores y una gestión sostenible-colaborativa entre los diferentes actores involucrados en el CTC,
con la implementación de estas recomendaciones se contribuirá a la sostenibilidad y el éxito a largo
plazo del destino.
CONCLUSIÓN
Este estudio ha puesto de manifiesto la importancia crítica de la revitalización del Centro de Turismo
Comunitario de la Isla Santay mediante la implementación de un plan de desarrollo turístico sostenible.
Los resultados del análisis FODA subrayan la necesidad urgente de mejorar la infraestructura, la
gestión y la promoción del destino para maximizar su potencial turístico y asegurar su sostenibilidad a
largo plazo.
La Isla Santay, con su rica biodiversidad y proximidad a Guayaquil, tiene todas las condiciones
necesarias para ser un atractivo turístico de primer nivel. Sin embargo, para lograrlo, es indispensable
abordar las debilidades identificadas. Estos factores, si no se corrigen, seguirán limitando la
competitividad del destino y afectando negativamente tanto a la comunidad local como a la experiencia
del visitante.
La elaboración de un plan de desarrollo turístico sostenible, basado en el diagnóstico realizado, debe
enfocarse en los siguientes ejes estratégicos:
Gobernanza: Es esencial establecer alianzas entre entidades públicas, privadas y la comunidad,
promoviendo un diálogo activo y participativo que permita la planificación y consolidación de
estrategias para la mejora del turismo en el CTC. La creación de una red de alianzas estratégicas con
universidades, ONG’s, empresas y organismos internacionales será clave para obtener el apoyo
técnico, financiero y de capacitación necesario.
Derechos e Inclusión Social: Garantizar una gestión turística inclusiva y accesible es fundamental. Esto
implica considerar las necesidades de turistas y excursionistas con capacidades especiales, así como
mejorar la calidad de vida de los comuneros mediante la educación y la inclusión social. La
implementación de un programa de infraestructura accesible y un programa de educación completa
son pasos vitales en esta dirección.
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 631.
Marketing: La promoción del CTC debe intensificarse utilizando herramientas tecnológicas como
redes sociales, creando canales de difusión que atraigan tanto al mercado local como a un mercado
nacional. La formación en marketing turístico y la creación de alianzas con universidades para
proyectos de investigación científica y ferias relacionadas con el turismo son estrategias que
fortalecerán la visibilidad del lugar.
Infraestructura y Facilidades Turísticas: Fomentar la inversión tanto pública como privada es crucial
para la construcción y el mantenimiento de la infraestructura esencial, como la reconstrucción de los
puentes, senderos, señalética; así como asegurar el restablecimiento y mantenimiento de servicios
básicos.
Seguridad: La seguridad de los visitantes y de los involucrados en la cadena de valor turística debe ser
prioritaria. Establecer un sistema de vigilancia colectiva y coordinar las políticas de seguridad del CTC
con las municipales y policía nacional son medidas necesarias para una gestión turística efectiva.
Sostenibilidad y Productos Turísticos: La planificación sostenible es la base para garantizar la
preservación de los recursos naturales y culturales de la Isla Santay. Un enfoque en la creación de
productos turísticos sostenibles y la promoción de la conciencia ambiental entre comuneros y
visitantes es esencial para lograr una gestión y manejo adecuados de las actividades turísticas.
En conclusión, el desarrollo turístico sostenible del Centro de Turismo Comunitario Isla Santay es
necesario para su revitalización; la implementación de las estrategias sugeridas permitirá que la isla
alcance su pleno potencial como destino turístico, beneficiando tanto a la comunidad local como al
medio ambiente. La colaboración continua entre todos los actores involucrados será clave para
transformar la Isla Santay en un modelo de turismo sostenible y un ejemplo de desarrollo comunitario
exitoso.
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 632.
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