LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 1076.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2670
Las TIC en enfermería un aliado en atención hospitalaria
TIC in nursing as an ally in hospital care
Yessenia Paulina Benites Beltrán
y.benites@tbolivariano.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-4129-8600
Instituto Superior Universitario Bolivariano de Loja
Loja – Ecuador
Artículo recibido: 03 de septiembre de 2024. Aceptado para publicación: 19 de septiembre de 2024.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
En el campo de las tecnologías las (TIC), agrupan los elementos y herramientas que permiten mejorar
el acceso y el intercambio de datos; una de las características más sobresalientes es la movilidad al
permitir buscar todo tipo de información de forma ubicua y permanente; en el campo de la enfermería
estas han cambiado el modo en que se ofrece cuidado sanitario, optimizando tiempos, diagnósticos
y tratamientos en los cuidados de los pacientes. El objetivo fue analizar el nivel de conocimiento de
las TIC y el uso que le dan como herramientas de apoyo en profesionales de enfermería; la
metodología que se aplicó fue basado en métodos científicos, cuantitativo de carácter descriptivo,
con fuente de datos in situ, cuya población estuvo determinada por 200 enfermeros, pertenecientes a
un hospital de salud pública de la provincia de Loja – Ecuador. El instrumento de investigación fue un
cuestionario ad hoc en línea; los resultados mostraron sobre el conocimiento de las TIC, que el 100%
de los encuestados resaltan la importancia que tienen estos medios como herramientas que les
ayudan a mejorar sus conocimientos y habilidades; además, se halló que el 92% hacen uso de estos
medios en su lugar de trabajo. El estudio demostró que la incorporación de la tecnología ha
transformado el campo de la enfermería, convirtiéndose en un apoyo integral a la atención que se
brindan a los pacientes, de donde la mayoría de enfermeros conocen y utilizan.
Palabras clave: enfermero, tecnología, salud
Abstract
In the field of technologies (ICT), they group the elements and tools that allow to improve the access
and exchange of data; one of the most outstanding characteristics is the mobility by allowing to search
all kinds of information in a ubiquitous and permanent way; in the nursing field they have changed the
way in which health care is offered, optimizing times, diagnoses and treatments in the care of patients.
The objective was to analyze the level of knowledge of ICT and the use they give as support tools in
nursing professionals; the methodology applied was based on scientific methods, quantitative
descriptive, with data source in situ, whose population was determined by 200 nurses, belonging to a
public health hospital in the province of Loja - Ecuador. The research instrument was an online ad hoc
questionnaire; the results showed that 100% of the respondents highlighted the importance of these
media as tools that help them improve their knowledge and skills; in addition, it was found that 92%
make use of these media in their workplace. The study showed that the incorporation of technology
has transformed the field of nursing, becoming an integral support to the care provided to patients,
which most nurses know about and use.
Keywords: nurse, technology, health
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 1077.
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Cómo citar: Benites Beltrán, Y. P. (2024). Las TIC en enfermería un aliado en atención hospitalaria.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 5 (5), 1076 – 1085.
https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2670
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 1078.
INTRODUCCIÓN
El conjunto de herramientas digitales que simplifican el proceso de aprendizaje, almacenamiento e
intercambio de información se conoce como (TIC) de donde, en los últimos años en los diversos
campos de la salud, estás han permitido la promoción, prevención y gestión, fomentando la
comunicación entre enfermo y paciente a través de sistemas de atención sanitaria; mejorando así, los
servicios de atención en salud y simplificando la toma de medidas, diagnósticos y tratamientos
mediante el acceso a internet y a información de historiales médicos. Sin duda el uso de las TIC es
fundamental para la gestión y transmisión de información permitiendo a los enfermeros evaluar e
interpretar diagnósticos médicos en la toma de resoluciones, facilitando los servicios, la atención,
consultas, tratamientos y el desarrollo profesional. En la actualidad existe un impacto profundo y
revolucionario con el uso de la tecnología en el ámbito de salud, siendo así una de sus principales
ventajas el acceso a historias clínicas en la nube a través de los dispositivos electrónicos utilizados
por los enfermeros.
El aumento y uso de dispositivos digitales en enfermería ha crecido exponencialmente, un estudio
realizado el usos de las TIC por enfermeros en países como Estados Unidos y Canadá, mostraron la
importancia de estos medios considerados por muchos como una herramienta fundamental en sus
labores hospitalarias; de igual manera otros estudios han demostrado que las TIC son esenciales para
maximizar la eficiencia en la salud, al respecto Martínez en su investigación manifestó que el 98% del
personal médico en centros de salud, tenían una laptop y computador de escritorio, señalando que las
TIC son medios que refuerzan, aumentan la productividad y el rendimiento; de igual manera un estudio
por Carolina, evidenció la efectividad de las TIC utilizando métodos simples como email, mensajes de
texto y llamadas recursos que le permitieron tener un seguimiento permanente a la terapia
farmacológica para la insuficiencia cardiaca.
Los avances tecnológicos en la actualidad han logrado mejorará las prácticas de cuidado y atención,
actualmente los pacientes pueden participan directamente solicitando cuidados integrales desde
cualquier lugar, sin perder la parte humanística que comprenden los aspectos éticos y morales, desde
práctica; esto se corrobora con la teoría para el cuidado humanizado propuesta por Jean Watson,
donde se sostiene la necesidad de incorporar el quehacer del enfermero junto con la gestión asistida
mediada por las TIC; un cambio sustancial que ha cambiado los paradigmas en la atención no asistida
para mejorar la calidad de seguimiento y cuidado de pacientes, desestimando tiempo y espacio, todo
esto gracias al uso de herramientas que permiten acelerar la gestión documental y de tratamiento.
Actualmente las TIC crean y desarrollan la telemedicina, misma que tiene el potencial de brindar
atención médica a distancia, además de permitir el procesamiento de información de manera más
exhaustiva y eficiente. Los mensajes de texto, el diagnóstico y el tratamiento a distancia, la recopilación
y el seguimiento de datos y la recuperación de historiales médicos electrónicos son algunas de las
muchas soluciones tecnológicas de comunicación que las TIC ofrecen; de acuerdo con la Organización
Mundial de la Salud (OMS) este avance ha permitido una comunicación más cercana con los pacientes
respecto a la atención de adultos mayores con enfermedades crónicas graves ha sido el principal tema
de interés.
Desde una perspectiva general, se pueden diferenciar tres campos importantes en cuanto al uso de las
TIC en la gestión hospitalaria por parte de los enfermeros: el primero la infraestructura corporativa
(data), que brindan conectividad electrónica y soportes médicos sofisticados, un ejemplo son las
historias clínicas electrónicas, que contienen información detallada sobre los antecedentes del
paciente, un sistema de almacenamiento y recuperación de datos, que a su vez permite conocer de
cerca el estado de salud con información detallada de síntomas y signos clínicos durante el proceso
asistencial.
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El segundo son las aplicaciones informáticas para profesionales y pacientes como son las web2.0 que
permiten la colaboración y la contribución de información con uso internet; además, permiten la
creación de contenidos partiendo de otros, lo que supone compartir información, experiencias y
consejos cambiando la dirección no solo centrada de instituciones sino el de un modelo direccionado
a los pacientes. Y por último las aplicaciones destinadas a facilitar la comunicación médica como es
la Telemedicina, que al respecto la OMS afirma es un sistema que con uso de las TIC permite
diagnóstico y tratamiento de enfermedades; a esto también se le suma el estudio continuo que realizan
los profesionales para investigaciones y evaluaciones cuyo objetivo es la de velar por la salud de los
pacientes.
La presente investigación se enfocó en realizar un aporte al estudio que conlleva a la utilización de las
TIC por enfermeros como herramientas para la atención hospitalaria, considerando que estas
tecnologías no solo mejoran la calidad de atención, cuidado y educación, sino que también se conjugan
como apoyo en la gestión de una atención de calidad, sin dejar a un lado la parte humanística propia
de la profesión; de modo que el uso de las TIC en la salud especialmente en enfermería no debe ser
vistas como equipos, sino como adeptos esenciales en el cuidado hospitalario.
METODOLOGÍA
Durante el proceso de la investigación la metodología aplicada fue científico, con método cuantitativo
descriptivo trasversal misma que permitió realizar una valoración sobre el uso que tienen las TIC en
los enfermeros; la fuente de datos fue en el situ aplicando para el estudio como técnica una encuesta
en línea mediante formularios de Google; el estudio se llevó a cabo de manera no experimental, sin
modificación de las variables.
La investigación se realizó en un hospital público de la ciudad de Loja; la población estuvo conformada
por 200 enfermeros; para la recolección de datos se utilizó un cuestionario virtual denominado “Las
TIC en enfermería un aliado en atención hospitalaria” mismo que fue reestructura de David et al., (10)
quienes realizaron un estudio sobre el empleo de las TIC en personal médico de hospitales públicos y
privados; el cuestionario estaba compuesto por el objetivo, datos generales y 20 preguntas de opción
múltiple con escala tipo Likert asociadas en 5 bloques: Datos demográficos y laborales; Acceso a
medios electrónicos; Motivos para usar las TIC; Importancia y uso de las TIC; el tiempo de aplicación
del formulario fue entre 8 a 12 minutos.
Durante el análisis de datos se utilizó un análisis estadístico descriptivo que permitió obtener una
percepción global del uso de las TIC por parte de los enfermeros; aquí también se valoró la media de
las variables, así como el análisis de correlación de Spearman entre el conocimiento y el uso de las TIC;
los cálculos se llevaron a cabo utilizando un programa estadístico SPSS 25.0.
RESULTADOS
Los datos que se presentan a continuación se analizaron y representaron en gráficos de acuerdo a los
objetivos de estudio de la investigación.
Con referencia a los datos generales, los resultados a partir de la ejecución de la encuesta en línea,
respecto a los datos demográficos y laborales, el 97% corresponden a 172 enfermeras y el 3% a
enfermeros con una edad promedio entre 38,5 años con una desviación estándar de 5,1. Respecto a
su formación profesional, el 63% tiene una maestría en la rama de la enfermería y un 37% son
licenciados; el 81% cuenta con más de 10 años de experiencia y solo el 19% menos de 7.
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Gráfico 1
Acceso a medios electrónicos
Fuente: elaboración propia basada en la referencia.
En el gráfico 1, sobre el acceso de medios electrónicos, el 78% utilizan un Smartphone; un 12% una
laptop y el 10 % una Tablet; además, la encuesta permitió conocer que todos tienen acceso a internet
y que disponen de al menos un dispositivo para conectarse.
Gráfico 2
Motivos para usar las TIC
Fuente: elaboración propia basada en la referencia.
Respecto al gráfico 2 sobre los motivos para usar las TIC, el 45% utilizan bases de datos para revisar
noticias, revistas médicas y artículos; un 38% Webinars como un medio para reuniones a seminarios y
un 17% Navegadores digitales.
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Gráfico 3
Importancia y Uso de las TIC
Fuente: elaboración propia basada en la referencia.
En cuanto a la importancia y uso de las TIC en su jornada laboral del gráfico 3 el 34% manifiestan tener
una valoración muy alta sobre las TIC; respecto al internet y medios electrónicos el 33% mencionan
que son el medio más ágil para simplificar los procesos de comunicación.
Tabla 1
Correlación de variables
Fuente: elaboración propia basada en la referencia.
De acuerdo con los datos de la tabla 1, se descubrió una correlación directa entre el conocimiento de
las TIC y el uso que le dan los enfermeros en el campo de la salud, el coeficiente de Spearman rho =
,0687 y p=0,000<0.05 un grado alto; lo que significa que hay una relación positiva alta entre el
conocimiento de las TIC con aplicaciones y recursos digitales para la salud y el uso de estas mediante
dispositivos electrónicos; es decir que a mayor conocimiento mayor usabilidad
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DISCUSIÓN
Actualmente las TIC se constituyen en parte fundamental para los profesionales de la salud, quienes
forma parte de una sociedad donde la tecnología avanza con diversas mejoras las mismas que
favorecen a las personas en la adquisición de información y habilidades; estas herramientas permiten
el aprendizaje mediante métodos novedosos de aprendizaje, por tal motivo, el presente estudio supone
un valor importante para los enfermeros que haciendo uso de estas herramientas digitales obtienen
información relevante sobre diagnósticos, tratamientos, procedimientos para la toma de decisiones
más precisas y efectivas a sus pacientes.
Los resultados muestran que la mayoría de enfermeros tienen acceso a internet y a dispositivos
electrónicos como son los Smartphone y laptops como medios que facilitan la información de
pacientes desde cualquier lugar especialmente en situaciones de emergencia en donde se requiere
tomar decisiones rápidas; además pueden compartir datos entre compañeros lo que favorece la
colaboración interdisciplinaria. Esto concuerda con lo hallado por Elena, manifiesta que la principal
aplicación para el acceso a las TIC es el Smartphone, un dispositivo que mejora la forma en que los
enfermeros se informan y comunican en la actividad asistencial y la gestión. Al respecto Andrea et al.,
menciona que estos dispositivos son una técnica eficiente para extractar información sobre datos del
paciente y además mantener una comunicación constante con los enfermeros.
Sobre el uso de internet en enfermería y salud como señala Luana et al. se ha extendido con fines
profesionales para la búsqueda de información y modelos de atención a pacientes; además se han
creado mecanismos de comunicación y de ayuda debido a la elevada presencia de enfermedades
coránicas que afectan a las personas existen instituciones que, a través de este medio, facilitan una
historia clínica electrónica lo que permite tener información actualizada para la atención de pacientes,
siendo este, un avance significativo para la salud.
Respecto a los motivos para usar las TIC se manifiesta un alto conocimiento sobre bases de datos
como son: Medline, Ebsco, Dynamed, ProQuest y Scopus; de igual forma se evidencia al acceso a
Webinar y el uso de navegadores de búsqueda, esto indica que las TIC son herramientas importantes
para la actualización de conocimientos y habilidades clínicas mediante bases de datos que facilitan la
entrada a información médica actualizada a través de plataformas en línea, curso virtuales y
simuladores que contribuyen a mejorar la facilidad de atención sanitaria y a mantenerse al día con los
avances tecnológicos y científicos de la enfermería.
Corroborando con Andrés. et al., mencionan que los repositorios de datos bibliográficos son
herramientas indispensables para el estudio y mejoramiento intelectual en cualquier disciplina, gracias
al gran contenido de información que poseen, estas facilitan la tarea de estar informado sobre algún
tema de actualidad, datos, que se encuentran estructurados bajo registros y campos; de igual forma
sobre los Webinar, José señala que la incorporación de estos sistemas de aprendizaje sincrónico
promueve la participación en curso, talleres o conferencias mediante entornos virtuales, convirtiéndose
en una herramienta transversal que permite una comunicación multidireccional entre las personas.
Sobre la importancia y uso de las TIC en su jornada laboral, los resultados indican una alta valoración
de estas herramientas digitales que son indispensables para la comunicación entre enfermeros
mediante el uso de diversas plataformas que permiten el cambio de información de forma eficiente, lo
que facilita también una atención, más integral y eficiente; por otro lado, el uso de internet es un factor
que ha demostrado ser un intercomunicar mundial que optimiza la gestión de actividades juntamente
con los dispositivos electrónicos que permiten la conectividad a través de diversas plataformas,
transformado la forma de relación y colaboración y la eliminación de barreras geográficas.
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Al respecto autores como Vanesa et al., afirman que el uso de los Smartphone han transformado el
sistema de atención médica actual permitiendo un grande abanico de recurso y aplicaciones que
refuerzan, ayudan y mejorarán las relaciones para los cuidados de pacientes fomentando el bienestar,
la organización y gestión que se brindan los servicios de salud; corroborando con Philippe et al.,
considera que ninguna profesión podría ejercerse sin la implementación de estas técnicas e
instrumento tecnológicos, rescatando de ello que el uso de las TIC es trascendental en la atención de
pacientes; sobre lo dicho Isabel, considera que el uso de medios tecnológicos en enfermería son una
excelente oportunidad de desarrollo porque permite brindar atención con cuidados más
individualizados, reduciendo los tiempos y la brecha geográfica sin embargo resalta que por muy
básica que sea, se deba manejar de forma correcta, comprender y entender sus limitaciones y alcances
para que de esta manera el trabajo de enfermería y el cuidado pasen a ser eficientes.
CONCLUSIÓN
De los datos obtenidos se evidencio que todos los enfermeros tienen acceso a dispositivos
electrónicos especialmente con uso de Smartphone, permitiéndoles hacer uso de aplicaciones, lo que
se corrobora con otras investigaciones que resaltan el alto valor que tiene los dispositivos electrónicos
en el campo de la salud; es importante mencionar que el acceso a internet es un punto muy importante
para hacer uso de las TIC, la facilidad de estar conectados a la red dentro del hospital, es lo que ha
permitido avanzar y mejorar la gestión en los cuidados de pacientes a través de los dispositivos y sus
aplicaciones.
Respecto a los motivos que han llevado a los enfermeros hacer uso de las TIC ha sido el deseo de
continuar con su formación profesional dentro de esta dimensión se destacan el uso de bases de datos
como revistas, artículos y webinars que han sido el canal para fortalecer sus conocimientos en las
distintas áreas y campos que se entrelazan al momento de asistir a los pacientes.
En cuanto a la importancia sobre el uso de las TIC, los resultados mostraron un alto conocimiento con
uso de tecnología, el cambio que se deslumbrado sobre los diversos ámbitos de la salud como es la
promoción, comunicación y la atención asistida, han impactado, motivado y han marcado la pauta para
hoy ser consideradas herramientas complementarias a su labor profesional; para muchos enfermeros
las TIC se han vuelto un faro de mejora a los servicios en la prestación para el cuidado de una atención
de calidad sanitaria.
Los resultados de la investigación, mostraron que los enfermeros conocen sobre los diferentes medios
y plataformas digitales que pueden ser utilizadas en los sistemas de atención hospitalaria como apoyo
para el cuidado, atención y prestación de servicios; de modo que, la utilización que le dan los
enfermeros a las TIC se vuelve significativas en la gestión de apoyo integral de su profesión y cuidados
del paciente.
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 1084.
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