LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 1098.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2673
Pedagogía social inclusiva y barreras de aprendizaje en
estudiantes con discapacidad auditiva
Inclusive social pedagogy and learning barriers in hearing-impaired
students
María Fernanda García Pico
mgarcia6574@utm.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2528-7346
Universidad Técnica de Manabí
Portoviejo Ecuador
Ana Rosa Macías Cedeño
ana.macias@utm.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-9911-1282
Universidad Técnica de Manabí
Portoviejo Ecuador
Artículo recibido: 03 de septiembre de 2024. Aceptado para publicación: 19 de septiembre de 2024.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
La investigación se circunscribe al área de la pedagogía social inclusiva y sus alcances para superar
las barreras de aprendizaje, con el objetivo de analizar la pedagogía social inclusiva y barreras de
aprendizaje en estudiantes con discapacidad auditiva de la Unidad Educativa “María de la Merced”
tomando como caso de análisis a una estudiante con discapacidad auditiva de la Unidad Educativa
“María de la Merced”, de la provincia de Manabí, cantón Portoviejo. La metodología fue de tipo
cualitativa, diseño descriptivo y exploratorio. La codificación de la entrevista se realizó utilizando el
Atlas.ti versión 9 y el análisis temático de contenido como técnica para la interpretación de los
hallazgos, en tanto visibilizan diversos aspectos experienciales en el contexto áulico de la informante,
tales como: seguridad, comodidad, aprendizaje, motivación, tranquilidad, inquietud por aprender,
igualdad en el trato; además percibe un proceso de integración libre de barreras de aprendizaje
tomando en cuenta su condición de discapacidad auditiva, excepto en la comunicación. Se concluye
que, no existen inconvenientes de inclusión en la institución y la limitación encontrada es la
comunicación constituyéndose una barrera de aprendizaje. Recomendando se apliquen estrategias
tecnopedagógica a fin de evitar posibles barreras futuras.
Palabras clave: aprendizaje, barreras, discapacidad auditiva, estudiantes, pedagogía social
Abstract
The research is limited to the area of inclusive social pedagogy and its scope to overcome learning
barriers, with the objective of analyzing inclusive social pedagogy and learning barriers in students
with hearing “María de la Merced”taking as an analysis case a student with hearing impairment of the
Educational Unit "María de la Merced" in the province of Manabí, canton Portoviejo. The methodology
was qualitative, descriptive and exploratory design. The coding of the interview was carried out using
Atlas.ti version 9 and thematic content analysis as a technique for the interpretation of the findings
while making visible various experiential aspects in the classroom context of the informant, such as:
safety, comfort, learning, motivation, tranquility,interest in learning, equality in treatment; In addition,
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they perceive a process of integration free of learning barriers, taking into account their condition of
hearing impairment, except in communication. it is concluded that there are no problems of inclusion
in the institution and the limitation found is communication, constituting a learning barrier.
Recommending that techno-pedagogical strategies be applied in order to avoid possible future
barriers.
Keywords: learning barriers, hearing impairment, students, social pedagogy
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Cómo citar: García Pico, M. F., & Macías Cedeño, A. R. (2024). Pedagogía social inclusiva y barreras
de aprendizaje en estudiantes con discapacidad auditiva. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias
Sociales y Humanidades 5 (5), 1098 1109. https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2673
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INTRODUCCIÓN
Cuando surgen casos de necesidades educativas especiales en las instituciones, especialmente la
discapacidad auditiva, el interés de muchas investigaciones está en abordar un tema como es la
diversidad con su afrontamiento a las barreras de aprendizaje, dentro del concepto de inclusión que
subsume por su determinismo actual en el área de la pedagogía social. Un concepto que ha logrado
alcanzar relevancia en la investigación educativa y social durante las últimas décadas.
En este panorama, es importante aclarar dos conceptos: inclusión y equidad, que están directamente
relacionados con la atención a la diversidad y asertividad, han evolucionado a partir de la respuesta de
la educación a la variedad de complejidades que caracterizan al ser humano. En este orden de ideas,
la inclusión educativa tiene como objetivo descartar circunstancias que conduzcan a la exclusión en la
institución, promoviendo la integración de estrategias y prácticas docentes que fomenten la
participación activa de los estudiantes, en un ambiente escolar sin discriminación, fundamentando
estas acciones en un respeto por el otro, con una mirada que devele la diversidad de necesidades y
capacidades, en un contexto educativo igualitario, con equidad en su máxima expresión.
Desde esta perspectiva, es útil refrendar lo planteado por Pesántez (2020), en consonancia con las
necesidades y capacidades de una persona con discapacidad auditiva, especialmente un estudiante
en su ambiente áulico; este autor expresa que para desarrollar la habilidad de comunicarse, es
necesario recurrir a la lectura de labios, esto es un complemento que mejora la comprensión
ayudándolo a interpretar el mensaje de la otra persona. Cabe señalar que, el uso de la lectura labio
facial incluye movimientos de articulación, expresión facial, expresión corporal y situación. Es
importante recordar que estas personas con pérdida auditiva no desarrollan el lenguaje de forma
espontánea; necesitan intervención, evitando con ello el sentirse excluido.
El sistema educativo ecuatoriano garantiza un entorno con una calidad educativa independiente de
cualquier patrón de exclusión social especialmente en factores socioeconómicos, étnicos y culturales
(Lima y Tobar, 2021; Murudumbay, 2020). En Ecuador existe un 14,12% de discapacidad auditiva en
general y 9,83% de estudiantes de educación básica, media y bachillerato (Consejo Nacional para la
Igualdad de Discapacidades [CONADIS], 2021) que crean brechas sociales impidiendo su desarrollo
integral.
Asimismo, diversos estudios tanto nacionales como internacionales han demostrado que las personas
con discapacidad presentan mayor vulnerabilidad social debido a las barreras a las que se enfrentan,
entre ellas los espacios de recreación inaccesible, barrera de comunicación, falta de formación de
profesionales y algunas barreras económicas (Gutiérrez, 2021; Cruz, 2019; Ramírez, 2020; De la Cruz y
Guerrero, 2022; Riquelme y Gutiérrez, 2020; Pazmiño et al., 2023). En esta línea, Morales (2021) esboza
que esta vulnerabilidad se refiere a actitudes y comportamientos que limitan o ignoran los derechos y
necesidades de personas o grupos particulares en situaciones determinadas. Se refiere a la presencia
de una discapacidad. Al respecto, Sabogal (2020), plantea que los sentidos hacen parte del
acercamiento que tiene la persona a su entorno, son las primeras conexiones exploratorias que ayudan
a apreciar y a descubrir el mundo que le rodea; esto es objeto de la pedagogía social, a veces
desconocida otras incomprendidas.
En la institución educativa tomada como objeto de estudio, se reveló por medio de la observación
previa realizada que, la estudiante con discapacidad auditiva mostró dificultades para seguir las
instrucciones verbales del docente, lo cual indica que existe dificultad para comunicarse, aunado a que
no domina la lengua de señas; además su impresión fue de motivación tranquilidad e inquietud por
aprender. Al respecto, Fontana (2019) indica que las barreras de aprendizaje que enfrentan los
estudiantes con discapacidad auditiva son las condiciones personales, situaciones emocionales
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impidiéndoles su desenvolvimiento académico y experimentan en la mayoría de los casos depresión,
tristeza y dificultad para socializar con su grupo de iguales a causa de la timidez.
En este orden de ideas, Paz (2020) expone que en las unidades educativas existen obstáculos que
impiden la participación de los estudiantes, como el desconocimiento de los temas relacionados con
la discapacidad. Desde esta perspectiva, Luzardo (2022) plantea que para las personas con
discapacidad auditiva, la educación es la entrada y el camino más trascendental hacia la inclusión
social y los docentes pueden ayudar a los estudiantes a tener éxito en el aula a través de la actitud
positiva que muestran a medida que se integran en la sociedad, lo que juega un papel muy importante.
Por ello, Mena (2022) enfatiza la audición como el sentido que mantiene una relación con el entorno,
permitiendo la comunicación e interacción entre los humanos a través del habla.
Por otra parte, Castillo (2020) sostiene que el deterioro de la capacidad auditiva que ocurre en
estudiantes afecta el nivel de comunicación y, un educando con este tipo de discapacidad debe usar
un sistema alternativo y aumentativo accesible y usable para que pueda acceder fácilmente a la
información, apreciando las diferencias individuales con la finalidad de subsanar con servicios, apoyos
y recursos las limitaciones que frenan una verdadera inclusión en los centros educativos. La autora se
refiere a la pérdida auditiva como una limitación de la audición de una persona que dificulta la
recepción e interpretación de información.
Asimismo, Organización Mundial de la Salud, (2023) expone que la pérdida de la audición, también
conocida como hipoacusia moderada, se refiere a la dificultad para escuchar correctamente en
comparación con una persona que no posee discapacidad auditiva, lo que significa que el umbral de
audición en ambos oídos es igual o superior a 20 dB. Esta puede variar en su gravedad, considerándose
leve, moderada, grave o profunda, y afectando a uno o a ambos oídos.
En este sentido se comprende que, de acuerdo a la pérdida auditiva que la estudiante posee se
encuentra inmerso en presentar barreras de aprendizaje. De acuerdo a Morales (2021a) señala que,
debido a las barreras de comunicación, a los profesores les resulta difícil involucrar al educando en las
actividades de aprendizaje cuando trabaja en grupos, se resiste a la interacción con sus compañeros
debido a la comunicación limitada. Los profesores y los compañeros no comprenden a los estudiantes
con discapacidad auditiva, no se les ofrecen alternativas de comunicación, por este motivo se mantiene
alejado de las actividades de entretenimiento y de aprendizaje. Agrega Morales (2021b) que, el intento
de la educación inclusiva, es restringir las barreras y limitaciones que no conceden el acceso al
aprendizaje y, también apoya la participación de todos sin importar sus peculiaridades físicas,
mentales, sociales, de contexto o cultura.
Por lo tanto, es importante mencionar el papel de la pedagogía social, y el objetivo principal, según
Martínez (2020), es lograr la transformación cultural a través de la participación activa, porque sostiene
que la educación no es un beneficio individual, sino un valor colectivo. Una de las tareas con mayor
importancia de la pedagogía social, es la asistencia familiar para brindar soporte ante circunstancias
de vulnerabilidad, además indaga la manera de proporcionar la autonomía personal de los individuos
mediante su propio proceso de aprendizaje personalizado.
Para el estudio del fenómeno social descrito, se ha formulado la siguiente interrogante: ¿Cuál es la
pedagogía social inclusiva que describen los estudiantes con discapacidad auditiva para afrontar las
barreras de aprendizaje en la Unidad Educativa María de la Merced? Desde esta perspectiva, se analizó
la pedagogía social inclusiva como fundamento para superar las barreras de aprendizaje en
estudiantes con discapacidad auditiva. Metodológicamente es de enfoque cualitativo, basado en un
diseño descriptivo exploratorio (García, 2019), con la finalidad de responder la interrogante de manera
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interpretativa comprensiva, tomando la información suministrada y aplicar análisis de contenido para
su categorización mediante la herramienta Atlas.ti versión 9 y presentar los hallazgos.
En este sentido, el planteamiento de Yenchong y Barcia (2020) gira en torno a conocer mejor la realidad
de la pedagogía inclusiva de una institución, desde la acción del reconocimiento a los derechos de las
personas con discapacidad auditiva para que participen de una educación con equidad de
oportunidades, como muestra de respeto a su dignidad personal.
López et al. (2022) sostienen que aplicar estrategias para adaptar mejor el programa pedagógico de
los estudiantes con necesidades educativas especiales en todos los niveles educativos proporciona
un valioso apoyo para el éxito educativo.
Por otra parte, Castillo y Larreal (2023) señalan que en una educación inclusiva las adaptaciones
curriculares son de vital importancia. En este mismo orden de ideas, Salazar (2021) explica que la
adaptación curricular se refiere a cambiar elementos implementados en el currículo para apoyar el
aprendizaje de estudiantes con necesidades educativas especiales. Se trata de cambios en la
metodología docente que tienen en cuenta el proceso de aprendizaje y el contexto de los estudiantes.
En concordancia con Rupérez y Medina (2022), al recomendar el desarrollo del Documento Individual
de Adaptación Curricular, es pertinente desarrollar un diseño para la adaptación curricular en toda la
comunidad educativa (familia-escuela-comunidad), porque las adaptaciones curriculares delineadas
adecuadamente serán efectivamente inclusivas. La plena implementación de adaptaciones
curriculares contribuirá al desarrollo social de los estudiantes con NEE, porque les enseña a ser parte
activa del mismo, promueve su desarrollo y es beneficioso para ellos, además, conduce a su autonomía
e independencia (Ullauri et al., 2023).
La Ley Orgánica de Discapacidades (2014) establece:
En su artículo 27 Derecho a la educación. El Estado procurará que las personas con discapacidad
puedan acceder, permanecer y culminar, dentro del Sistema Nacional de Educación y del Sistema de
Educación Superior, sus estudios, para obtener educación, formación y/o capacitación, asistiendo a
clases en un establecimiento educativo especializado o en un establecimiento de educación
escolarizada, según el caso (p.11)
En relación con esta ley, en su artículo 28 sobre Educación Inclusiva. La autoridad educativa nacional
implementará las medidas pertinentes, para promover la inclusión de estudiantes con necesidades
educativas especiales que requieran apoyos técnico tecnológicos y humanos, tales como personal
especializado, temporales o permanentes y/o adaptaciones curriculares y de accesibilidad física […..]
(p.11). Asimismo, el artículo 32.- Enseñanza de mecanismos, medios, formas e instrumentos de
comunicación. Establece que la autoridad educativa nacional velará y supervisará que en los
establecimientos educativos públicos y privados, se implemente la enseñanza de los diversos
mecanismos, medios, formas e instrumentos de comunicación para las personas con discapacidad,
según su necesidad (p.11)
La Constitución de la República de Ecuador (2008)
Es explicita en su artículo 66 numeral 4 expone el “derecho a la igualdad formal, igualdad material y no
discriminación”. Como derechos de libertad a todas las personas.
Ley Orgánica de Educación Superior (2010) Capítulo 2 de fines de la Educación Superior
En el Art. 7.- Denota las Garantías para el ejercicio de derechos de las personas con discapacidad.-
Para las y los estudiantes, profesores o profesoras, investigadores o investigadoras, servidores y
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servidoras y las y los trabajadores con discapacidad, los derechos enunciados en los artículos
precedentes incluyen el cumplimiento de la accesibilidad a los servicios de interpretación y los apoyos
técnicos necesarios, que deberán ser de calidad y suficientes dentro del Sistema de Educación
Superior. Todas las instituciones del Sistema de Educación Superior garantizarán en sus instalaciones
académicas y administrativas, las condiciones necesarias para que las personas con discapacidad no
sean privadas del derecho a desarrollar su actividad, potencialidades y habilidades (p.9)
METODOLOGÍA
La investigación se direcciona en un estudio de caso con un enfoque cualitativo, pertinente para
sustentar las percepciones del informante y sus vivencias del fenómeno, fijando la importancia del
proceso de integración (Luzardo, 2022). Se pretende comprender los hallazgos desde el contexto, a
partir de la interpretación del propio relato del sujeto. La entrevista se llevó a cabo con la ayuda de una
guía de preguntas, así se obtuvo información sobre las experiencias de la entrevistada, con ello, se
respondió a la pregunta y a los objetivos de la investigación a través de la inducción.
El método utilizado fue el hermenéutico, ofreciendo nuevas formas de entender el discurso y descifrar
la experiencia a través de un enfoque interpretativo, es decir, cada discurso es un relato que se
convierte poco a poco en una narrativa, la cual va articulando la experiencia de quien la expresa y, ese
relato puede convertirse en una unidad de lenguaje llamada texto (Bolívar, 2020). Estos estudios de
tipo exploratorio, cualitativo y descriptivo (García, 2019) implica una investigación de caso único en el
contexto educativo y, asumiendo la fortaleza de la revisión bibliográfica relevante y actual sobre la
temática que se abordó.
La observación previa a la investigación, permitió entender la dinámica de las sesiones de clase que
incluyó la participación de los estudiantes, de su docente tutor. Luego, se desarrolló la entrevista
semiestructurada, fuente principal de información del estudio, que tuvo como objeto captar las
percepciones de la participante sobre tres dimensiones de análisis que incluyeron: 1) el abordaje de
las limitaciones del proceso de inclusión como persona con discapacidad auditiva en el contexto
áulico, 2) las percepciones que tienen acerca de la pedagogía social inclusiva en el aula y 3)
experiencias para afrontar las barreras de aprendizaje desde sus limitaciones auditivas. Después, dicha
transcripción se examinó en el software de análisis de datos cualitativos Atlas Ti versión 9 y sobre
estos datos se realizó un análisis temático de contenido, desplegando las redes semánticas. La
informante fue una estudiante con discapacidad auditiva, de una institución educativa de carácter
privado de la provincia de Manabí, cantón Portoviejo, quien cursa el bachillerato en iguales condiciones
que sus compañeros oyentes.
Se planificó la entrevista a partir de la lectura de contexto (observación), los casos particulares y la
teoría revisada, con el fin de ajustar las preguntas y las dimensiones de manera adecuada para el
desarrollo de la investigación. En seguida, se procedió a hacer la elección del participante, el cual
debería estar involucrado de manera directa en el proceso de inclusión de la institución educativa, por
ello, se vinculó al docente tutor, de manera que contribuyeron significativamente a este propósito
investigativo. Subsiguientemente, se efectuó la entrevista a la estudiante. En cuanto al análisis, se
asume una postura de reconstrucción de sentido a partir de la exploración del discurso textual de
manera metódica y organizada.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La investigación, confronta teoría-praxis, para conocer las barreras de aprendizaje en el contexto
abordado desde la pedagogía social inclusiva, cuya entrevista se dio a una estudiante con discapacidad
auditiva, quien develó la realidad social y educativa que experimenta comprenderla en su narrativa,
superando rigideces en la concepción estrecha del aprendizaje externo. El desafío principal generado,
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procede de asimilar las percepciones de la entrevistada con todas sus implicaciones coligadas al área
de la intersubjetividad. A continuación, se presenta la red semántica con los objetivos, dimensiones y
categorías emergentes desde la verbalización de la informante (Figura 1).
Figura 1
Red semántica pedagogía social inclusiva desde la verbalización de la informante
DISCUSIÓN
El proceso educativo, en el marco de la pedagogía social inclusiva, debe garantizar las herramientas
técnicas y procedimientos acordes a lo dispuesto en las leyes ecuatorianas y de organismos
internacionales en relación con el derecho de inclusión, para adquirir las habilidades básicas y
generales necesarias en tanto afiance el desarrollo personal, educativo y social de estudiantes con
discapacidad auditiva. Las teorías del aprendizaje se enriquecen cada vez que se documente todo
hallazgo encontrado en las investigaciones sobre este tema, con el aporte de la perspectiva de la
estudiante entrevistada, como la protagonista verdadera del proceso investigativo efectuado en la
institución educativa, se realiza la lectura de lo narrado basado en experiencias áulicas y, así poder
reconocer, interpretar, descubrir y certificar el significado de los textos. Martínez (2021), sostiene que
la pedagogía social inclusiva apoya el aprendizaje basado en juegos, el cual puede ser muy eficaz y
muchas veces se combina con el aprendizaje cooperativo mediante juegos en equipo, muy habituales
en la educación inclusiva. Un excelente método es la gamificación en el arte y la música, así como
aquellos al aire libre que implican salir del aula al menos una vez por semana, tiempo que los
estudiantes aprovechan para liberar energía, salir de la rutina y experimentar la naturaleza.
Aunque las personas con pérdida auditiva pueden verse limitadas en el uso del lenguaje oral como el
medio de comunicación habitual, su potencial para comunicarse a través de otros medios permanece
intacto. Por este motivo, las personas con discapacidad auditiva desarrollan la lengua de señas. Este
hecho es muy importante para mejorar problemas de comunicación, tomando en cuenta que la
estudiante entrevistada no maneja la lengua de señas y puede ocasionar que el proceso de integración
fracase por una falta de entendimiento mutuo entre los oyentes del diálogo, más que por una
disminución de las capacidades de los estudiantes. Las escuelas deben ser capaces de responder a
las necesidades de las personas con discapacidad auditiva y eliminar todas las barreras para el acceso
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a una educación de calidad y a su adecuado desarrollo; además debe promover en los estudiantes y
docentes oyentes el aprendizaje de la lengua de señas como parte de la pedagogía social inclusiva que
rompe las barreras de aprendizaje académico y social
Todo lo dicho hasta ahora representa, en la práctica, que las políticas institucionales de inclusión
poseen grandes vacíos generales en su aplicabilidad y, a menudo tienden a concebir, diseñar y llevar a
cabo acciones independientemente de las propias percepciones y actitudes de los actores.
Especialmente para niños, niñas y adolescentes con esta condición, es fundamental romper las
barreras que impiden a esta población acceder a servicios relacionados con su integración social. Los
estudiantes con discapacidad tienen un alto riesgo de segregación o exclusión de la educación.
Aunque existan políticas integrales, esto no garantiza una implementación plena y efectiva. Cuando los
estudiantes con discapacidad van a la escuela, a menudo no reciben el apoyo que necesitan.
(Meléndez, 2019; UNESCO, 2023).
CONCLUSIÓN
Referirse al sujeto y al agente de la educación como los protagonistas que asumen la pedagogía social
en tanto emblemática para el éxito educativo, destaca la importancia del tema resignificando los
vínculos intergeneracionales en el escenario subgéneros del otro y en plena alteridad y esta
adjetivación califica a las personas con discapacidad auditiva como aquellas que pertenecen a una
categoría singular y excepcional que debe ser respetada, apreciada, valorada e instruida integral y
socialmente. Los sujetos siempre aprenden en relación con otros sujetos. Nadie puede construirse a
mismo sin referencia a otro de su cultura. Después de todo, la educación es una alteridad radical
porque trata de un cambio fundamental, desde la otredad, en el que el sujeto desempeña un papel clave
en algunos procesos y el agente en otros.
Los hallazgos encontrados revelan que el contexto educativo es un escenario que admite la creación
de un ambiente inclusivo entre sus integrantes, pues conduce a la instauración de valores que
intervienen en el control de la no discriminación de los estudiantes con discapacidad auditiva,
utilizando estrategias prácticas y la interacción entre pares. De esta forma, el aula se convierte en un
lugar donde se coordinan claramente las actividades de profesor y estudiantes, centrando las
relaciones entre compañeros. Las percepciones expresadas por la informante con discapacidad
auditiva de la institución se circunscriben a expresar beneplácito por el trato de igualdad y equidad
demostrado en el ambiente educativo, con cordialidad, seguridad, comodidad y aprendizaje debido a
que en la unidad educativa adaptan los materiales pedagógicos en función a los estudiantes con
discapacidad auditiva considerando ciertas recomendaciones de atención dividida.
Esto se logra por conocimiento de los principios de la pedagogía social inclusiva, o por la necesidad
de combatir mentalidades que impiden que la discapacidad sea vista sin límites. Por ello, a partir de la
investigación realizada y con base en el propio discurso se busca comprender la experiencia la
protagonista del proceso de educación inclusiva. Este estudio es de utilidad para fines académicos
porque contribuirá a transparentar los procesos de inclusión, teniendo en cuenta la diversidad de
estudiantes con discapacidad auditiva, con viabilidad adecuada y pertinente porque está anclada a los
preceptos constitucionales de la República de Ecuador.
Finalmente, se logró cumplir con los objetivos propuestos en la investigación, el sujeto de estudio
posee barrera de aprendizaje en la comunicación y en la percepción que tiene sobre la pedagogía social
inclusiva la considera buena, pero argumenta que al docente le falta explicación en clases. Asimismo,
como recursos disponibles para el fortalecimiento de su educación integral reciben folletos y refuerzo
después de clases. No existen inconvenientes de inclusión en la institución, y para que el aprendizaje
sea efectivo, es necesario que el ambiente en el aula sea positivo y el docente sea más explicativo.
Además, es importante estar preparado para captar los estímulos provenientes del entorno y mantener
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una actitud positiva para que los nuevos conocimientos se adquieran cilmente. Por lo tanto, se
sugiere que los docentes manejen estrategias didácticas basadas en la gamificación, con herramientas
que permitan que el aprendizaje del niño sea interactivo, dinámico y sobre todo desde lo su capacidad
y habilidad, fomentando el trabajo colaborativo, cooperativo.
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