LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 1610.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2727
Las MYPES de México en la era digital: del Comercio
Electrónico a los Negocios Electrónicos
The MYPES of Mexico in the digital age: from Electronic Commerce to
Electronic Businesses
Andrés Miranda Reyes
andymr@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0001-3981-0479
Universidad del Distrito Federal
México
José Luis Delgado Partida
jldelgadomp@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0006-9693-1441
Universidad del Distrito Federal
México
Artículo recibido: 12 de septiembre de 2024. Aceptado para publicación: 01 de octubre de 2024.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
En la década de los 90´s, el avance tecnológico sobre todo el uso del Internet, ha provocado un
importante y significativo cambio en la forma de cómo se realizan las actividades del comercio
tradicional, modificando el modelo de negocios de las empresas para logara una mejor ventaja
competitiva que facilita las operaciones comerciales, el presente trabajo presenta una investigación
documental de la situación de las micro y pequeñas empresas en México en la era digital y las
oportunidades que tienen al desarrollar el comercio electrónico de manera inicial hasta evolucionar a
los negocios electrónicos.
Palabras clave: micro y pequeñas empresas, comercio electrónico, negocios electrónicos, era
digital, oportunidades, ventaja competitiva
Abstract
In the 90's, the technological advance over all the use of the Internet, has caused a significant and
significant change in the way in which traditional commerce activities are carried out, modifying the
business model of the companies to achieve a The present paper presents a documentary
investigation of the situation of micro and small enterprises in Mexico in the digital age and the
opportunities they have in developing electronic commerce in an initial way to evolve to electronic
businesses .
Keywords: micro and small businesses, electronic commerce, electronic businesses, digital
age, opportunities, competitive advantage
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 1611.
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Cómo citar: Miranda Reyes, A., & Delgado Partida, J. L. (2024). Las MYPES de México en la era digital:
del Comercio Electrónico a los Negocios Electrónicos. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias
Sociales y Humanidades 5 (5), 1610 – 1618. https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2727
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 1612.
INTRODUCCIÓN
Las micro y pequeñas empresas (MYPES) son de gran importancia en el ámbito nacional y regional,
tanto en los países industrializados como en los de menor grado de desarrollo, ya que representan a
nivel mundial el segmento de la economía que aporta el mayor número de unidades económicas
y personal ocupado; de ahí la relevancia que reviste este tipo de empresas y la necesidad de fortalecer
su desempeño, al incidir sustancialmente en el comportamiento global de las economías nacionales;
es así que, en el contexto internacional, se puede afirmar que 90% o un porcentaje superior de las
unidades económicas totales (Instituto Nacional de Estadística y Geografía INEGI, 2014), está
conformado por estas empresas.
Los criterios para clasificar a las empresas son diferentes en cada país, sin embargo, de manera
tradicional se ha utilizado el número de trabajadores como criterio para estratificar los
establecimientos por tamaño y como criterios complementarios, el total de ventas anuales, los
ingresos o los activos fijos, en México el 30 de abril de 1985 se publicó en el Diario Oficial de la
Federación el programa para el Desarrollo Integral de la Industria Pequeña y Mediana, en el que se
establece la clasificación bajo los siguientes estratos: microindustria son las empresas que ocuparan
hasta 15 personas y el valor de sus ventas netas fuera hasta 30 millones de pesos al año y la industria
pequeña son las empresas que ocuparan hasta 100 personas y sus ventas netas no rebasaron la
cantidad de 400 millones de pesos al año (Instituto Nacional de Estadística y Geografía INEGI, 2014).
En la década de los 90´s se multiplicaron las tracciones comerciales debido a los avances tecnológicos
y al uso de Internet, provocando cambios en la manera de hacer negocios, en los parámetros de
competitividad internacional y en la forma de interrelación de los actores sociales organizarse y poder
realizar las operaciones en la era digital, por lo que al surge el término de comercio electrónico , el cual
se puede estudiar como un gran sistema de tecnológico global, que modifica la organización de los
negocios; facilita las operaciones comerciales y genera políticas gubernamentales específicas para
mejorar la posición competitiva de las economías, con esto Internet sirve como motivador para la
creación de mecanismos globales de coordinación política para atender las diversas problemáticas del
uso comercial de esta tecnología (Marquina, 2012).
Hoy en día hay más de 1,300 millones de personas conectadas a Internet en todo el mundo, existen
190 millones de servidores web y más de 12,000 millones de páginas, con esto nos damos cuenta de
que ya no estamos hablando de lo que se puede o no hacer por Internet y de su razón de ser, sino que
estamos ante una realidad social y económica de la que necesariamente tenemos que formar parte,
No hay negocio por pequeño, sofisticado, especializado (o incluso raro) que no piense que la presencia
en Internet les brinde una ventaja en el mercado global, los compradores en la red o también llamados
internautas compradores crecen de manera exponencialmente a medida que la población nativa va
alcanzando madurez, lo que ha consolidado un modelo de búsqueda lideradas por Google, Yahoo y
Windows Live, en el cual el usuario se apoya para encontrar lo que necesita en cualquier faceta de su
vida, tanto personal como profesional (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing
Relacional AECEM, 2009).
DESARROLLO
Antecedentes
El comercio electrónico se puede definir como la compra-venta de productos y servicios a través de
sistemas electrónicos, principalmente Internet, además de las herramientas electrónicas que apoyan
la compraventa de productos y servicios, independientemente de dónde se realice la transacción del
pago final, el nuevo enfoque que se le da al comercio tradicional con base en el Internet es una realidad
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que demuestra la influencia de este medio sobre casi todos los sectores de actividad, cuyas cifras son
elevada en los países más maduros en este medio como Estados Unidos, Reino Unido, Alemania o
Francia, un tercio de la población mundial son potenciales clientes para el comercio electrónico,
accesibles a través de diferentes herramientas de marketing online y cuyas acciones son medibles
sobre una población universal (Asociación Española de la Economía Digital, 2012).
Específicamente el concepto de “negocios electrónicos” describe genéricamente la ejecución de los
procesos de negocio, combinando las posibilidades de Internet como red de alcance global, con las
Tecnologías de la Información como soporte de las operaciones, generando opciones dinámicas de
“comercio electrónico”, con el objetivo de mejorar la relación con agentes externos en contextos
cambiantes, las facilidades que aporta Internet para habilitar cercanías virtuales, permiten crear nuevas
formas de realizar transacciones en las cuales las partes interactúan electrónicamente en lugar de
mediante intercambios materiales o contacto físico directo, eliminando en muchos casos los costos
innecesarios de presencia física de esos actores y de transporte de materiales para ofrecer nuevos
productos y hasta para concretar negocios (Petrella, 2007).
En el año de 1985 que la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (SECOFI), actualmente Secretaría
de Economía, estableció de manera oficial los criterios para la clasificación de la industria de acuerdo
con su tamaño, el 30 de abril de ese año se publicó en el Diario Oficial de la Federación el programa
para el Desarrollo Integral de la Industria Pequeña y Mediana, en el que se establece la clasificación
bajo los siguientes estratos:
Microindustria
Las empresas que ocuparan hasta 15 personas y el valor de sus ventas netas fuera hasta 30 millones
de pesos al año.
Industria pequeña
Las empresas que ocuparan hasta 100 personas y sus ventas netas no rebasaron la cantidad de 400
millones de pesos al año.
Industria mediana
Las empresas que ocuparan hasta 250 personas y el valor de sus ventas no rebasa la cantidad de mil
100 millones de pesos al año.
Desde entonces, el marco normativo y regulatorio de las actividades económicas de las micro,
pequeñas y medianas empresas lo ha establecido la Secretaría de Economía (antes SECOFI) y a partir
de 1990 existen seis pronunciamientos acerca de los criterios para la definición de las MIPYMES, los
primeros cuatro fueron realizados por la entonces Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, y los
últimos dos, por la actual Secretaría de Economía, en las siguientes fechas:
● 18 de mayo de 1990
● 11 de abril de 1991
● 03 de diciembre de 1993
● 30 de marzo de 1999
● 30 de diciembre de 2002
● 30 de junio de 2009.
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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 1614.
Figura 1
Estratificación de empresas publicada en el Diario Oficial de la Federación 1990, 1991 y 1993
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Geografía INEGI, 2014.
Problemática
El comercio en la actualidad ha crecido de manera acelerada con ayuda de las nuevas tecnologías
desarrolladas y a partir de la aparición del Internet, en el caso de México y de acuerdo al último Censo
Económico publicado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), del universo de
unidades económicas en México:
El 95.2% son microempresas, que generan el 45.6% del empleo y contribuyen con 15% del valor
agregado de la economía.
Las pequeñas empresas representan más del 3 por ciento del total de las empresas y casi el 15 por
ciento del empleo en el país, asimismo producen más del 14 por ciento del Producto Interno Bruto1.
Muchas de las MYPES en esta era digital que se vive el día de hoy, no todas conocen el verdadero
significado del comercio electrónico, así como las oportunidades que representan para poder competir
en la actualidad, lo que les permitiría crecer y con ello evolucionar al mundo de los negocios
electrónicos, Con el presente trabajo se pretende hacer una aportación para el conocimiento de dichas
oportunidades.
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La esencia del comercio electrónico
El comercio electrónico ha cambiado la manera de conducir los negocios, a pesar de su reciente auge,
tiene el potencial para alterar radicalmente las actividades económicas y el ambiente social de las
sociedades contemporáneas, llegando a afectar a sectores tan vastos como las telecomunicaciones,
las finanzas y la industria detallista, los cuales representan el 30% del Producto Interno Bruto (PIB) y
en las áreas como la educación, la salud y el gobierno por alrededor del 20% del PIB. No obstante, la
información de estudios previos en nuestro país es nula o muy poca (Guerrero Cuéllar & Rivas Tovar,
2005).
Existe una considerable confusión en la literatura con referencia a diferentes terminologías usadas
para describir al comercio electrónico (e-Commerce) y a los negocios electrónicos (e-Business), estos
términos abundan con vagas descripciones que relacionan de alguna manera la literatura en
administración y más difusamente la innovación tecnológica, en nuestro país, el Decreto de Reformas
sobre Comercio Electrónico, publicado en el Diario Oficial de la Federación del 29 de mayo de 2000,
ofrece una definición que, para fines prácticos, rige actualmente. El decreto partió de los principios de
la Ley Modelo de la Comisión de Naciones Unidas sobre Derecho Mercantil aprobada en 1996, dicha
ley refiere el comercio electrónico como: las transacciones comerciales que se realizan por medio del
intercambio electrónico de datos y por otros medios de comunicación en los que se usan medios de
comunicación y almacenamiento de información sustitutivos de los que utilizan papel.
La pequeña y mediana empresa interactúa típicamente con un pequeño número de socios comerciales
y a menudo solamente tiene un cliente grande, por lo tanto, poco que ganar de la conectividad global
ofrecida por la red tradicional Intercambio Electrónico de Datos (EDI), ya que sus operaciones son
simples y cuentan con sencillos sistemas financieros, por los costos iniciales y los costos de negocio
en marcha no pueden ser generalmente justificados por ningún beneficio operacional ofrecido por EDI.
Estos negocios tienen que cargar con los costos, simplemente para protegerse a sí mismos de la
amenaza de quedar fuera de la cadena de abastecimiento, más aún, las pequeñas empresas forman el
segmento más transitorio y menos estratégico de la economía, lo cual las hace poco partícipes de las
tendencias en este sentido del comercio electrónico (Guerrero Cuéllar & Rivas Tovar, 2005).
La concepción de los negocios electrónicos
El concepto de “negocios electrónicos” describe genéricamente la ejecución de los procesos de
negocio, combinando las posibilidades de Internet como red de alcance global, con las Tecnologías de
la Información como soporte de las operaciones, generando opciones dinámicas de “comercio
electrónico” para mejorar la relación con agentes externos en contextos cambiantes.
Las facilidades que aporta Internet para habilitar cercanías virtuales, permiten crear nuevas formas de
realizar transacciones en las cuales las partes interactúan electrónicamente en lugar de mediante
intercambios materiales o contacto físico directo, eliminando en muchos casos los costos
innecesarios de presencia física de esos actores y de transporte de materiales para ofrecer
nuevos productos y hasta para concretar negocios, la relación que existe entre organización y contexto
genera nuevas alternativas para integrar los procesos internos de gestión de una organización con
agentes externos y especialmente con sus clientes y proveedores, esta integración con base en un
importante soporte tecnológico, ha provocado saltos cualitativos relevantes en términos de tiempos
de operación, costos de operación y calidad de los servicios.
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Tendencias del comercio electrónico en México
En el caso de Latinoamérica, de acuerdo con el periódico El Economista, México ocupa el segundo
lugar de ventas a través del comercio electrónico, únicamente por debajo del Brasil, con respecto al
mercado interno, ha tenido un despunte como mecanismo utilizado para realizar actos de comercio y
de acuerdo con Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), se ha quintuplicado el flujo económico
producido por el comercio electrónico desde el año 2009 a la fecha, ahora bien, con relación a los
compradores, el 37% de los internautas ha realizado alguna compra por internet, y el 44% de ellos han
comprado algún producto o servicio, en sitios nacionales, entre los que destacan música, películas,
ropa, accesorios y computadoras (Asociación Mexicana de Internet, A.C. (AMIPCI), 2017).
Figura 2
Evolución del comercio electrónico de México
Fuente: Asociación Mexicana de Internet, A.C. (AMIPCI), 2017.
Las oportunidades que ofrece del comercio electrónico a las MYPES
La economía digital se basa en el uso de intensivo de la información para agilizar los procesos
comerciales, lo que ha provocado el cambio de patrones en las empresas de producción,
comercialización y distribución de bienes, productos y servicios, estos cambios tienen como
consecuencia la creación de redes empresariales que relacionen sus sistemas de información entre
ellas y con todas aquellas entidades vinculadas con las operaciones comerciales nacionales e
internacionales, evitando que tanto ellas, como las economías nacionales queden al margen de las
cadenas de valor global, por lo que se dice que el comercio electrónico en Internet, es una herramienta
para conservar o mejorar la posición competitiva de las micro y pequeña economías.
Considerando lo anterior, las oportunidades que ofrece el comercio electrónico a las MYPES son: la
creación de nuevos modelos de negocios, la facilitación del comercio y el mejoramiento de la
competitividad de las economías, estos tres factores constituyen la finalidad del sistema tecnológico
utilizado para el comercio y que, en cierta forma, implica los beneficios que ofrece la implementación
de la tecnología en las empresas.
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La creación de nuevos modelos de negocios impulsa al mercado de las micro y pequeñas empresas
para que encuentren en Internet una oportunidad para generar nuevas fuentes de ingresos, al ofrecer
productos y servicios que estén sustentados en el uso de esta tecnología, lo que permite la creación
de nuevos empleos.
La facilitación del comercio ya que se reducen los tiempos en las tareas administrativas, así como el
usos de documentos en papel y su almacenaje, también evita al máximo los errores derivados de la
menor introducción de datos, y por último se tiene un mayor control en las operaciones de movimiento
de mercancías, materias primas e insumos, lo que optimiza la gestión y la transmisión de información
entre proveedores y áreas de producción, estableciendo mecanismos interempresariales, con lo que
se logra la mejora continua de la logística.
La mejora de la competitividad se relaciona con los beneficios de la participación en la cadena de valor
global, conservando los mercados locales y abriendo nuevos, organizando mejor los procesos de
producción, comercialización y distribución, con lo que se mejora la imagen y el servicio ante los
clientes y usuarios, respondiendo de esta forma de mejor manera a las necesidades del mercado.
DISCUSIÓN
El comercio electrónico ofrece en un inicio las oportunidades para que las empresas micro y pequeñas
logren el posicionamiento en el mercado local, consolidando sus funcionamiento interno, que le
permita crecer y evolucionar posteriormente a un mercado global, logrando así su ingreso a la
economía digital a través de los negocios electrónicos, sin embargo, la pregunta que surge en este
punto es ¿Cuáles pueden ser las estrategias adecuadas que permitan que las MYPES visualizar
claramente estas oportunidades y la diferencia entre los dos conceptos?, en esta era digital.
CONCLUSIÓN
El comercio electrónico ha emergido como un componente esencial para el crecimiento y
competitividad de las micro y pequeñas empresas (MYPES) en la era digital, particularmente en
economías en desarrollo como la de México. A través del análisis realizado, se destaca la importancia
de estas empresas como pilar económico al representar más del 95% de las unidades económicas en
el país y una significativa fuente de empleo. No obstante, muchas MYPES aún desconocen el potencial
transformador del comercio electrónico y las oportunidades que ofrece para acceder a nuevos
mercados, optimizar sus procesos y reducir costos operativos.
La implementación de tecnologías digitales, en especial el uso de Internet, no solo facilita el comercio,
sino que también impulsa la creación de nuevos modelos de negocio, aumentando la eficiencia
administrativa y mejorando la competitividad global. Sin embargo, para que estas empresas puedan
aprovechar plenamente las ventajas del comercio electrónico, es necesario que adopten estrategias
claras que les permitan diferenciar entre comercio electrónico y negocios electrónicos, y visualizar
cómo estas herramientas pueden integrarse de manera efectiva en sus operaciones.
El reto radica en la creación de políticas públicas y programas de apoyo que permitan una transición
ordenada y accesible para las MYPES hacia la economía digital. Así, podrán no solo consolidar su
posición en el mercado local, sino también expandirse a nivel global, contribuyendo al desarrollo
económico nacional y regional.
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REFERENCIAS
Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional AECEM. (2009). Libro Blanco del
Comercio Electrónico: Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES. España: AECEM.
Asociación Española de la Economía Digital. (2012). Libro Blanco del Comercio Electrónico: Guía
práctica del comercio electrónico para Pymes. España: Adigital.
Guerrero Cuéllar, R., & Rivas Tovar, L. A. (2005). Comercio electrónico en México: propuesta de un
modelo conceptual aplicado a las PyMEs. Revista Internacional de Ciencias Sociales y Humanidades,
79-116.
http://eleconomista.com.mx/tecnociencia/2014/05/15/e-commerce-mexico-crecio-4189-2013
http://www.2006-2012.economia.gob.mx/mexico-emprende/empresas/pequena-empresa?lang=es
Instituto Nacional de Estadística y Geografía INEGI. (2014). Censos Económicos 2014 micro, pequeña,
mediana y gran empresa. México: INEGI.
Marquina, M. d. (2012). Gobernanza Global del Comercio en Internet. México: Instituto Nacional de
Administración Pública, A.C.
Petrella, C. (2007). NEGOCIOS ELECTRÓNICOS: Una puerta para el desarrollo del relacionamiento con
los clientes. México: CIRSA.
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