LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2242.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2774
Transformación Digital en la Gobernabilidad de América
Latina
Digital Transformation in Latin American Governance
Edward Javier Sangama Reyna
ejsangama@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/ 0000-0001-5023-9077
Universidad César Vallejo
Loreto – Perú
Artículo recibido: 26 de septiembre de 2024. Aceptado para publicación: 10 de octubre de 2024.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
El resumen es una síntesis breve y global de los contenidos del trabajo que permite a los lectores una
El artículo presenta una revisión sistemática sobre el modelo de Transformación Digital llevado a un
desempeño de gobernabilidad encaminada a la gestión pública, el objetivo de esta investigación es el
análisis del concepto general; orientado al estudio, en qué medida la transformación digital influye en
la gobernabilidad de América Latina, 2024; sus modelos explicativos y variables asociadas, teniendo
en cuenta investigaciones de los últimos cinco años. El estudio se basa en la extracción y análisis de
40 artículos científicos seleccionados de diversas bases de datos académicas. La importancia del
fundamento teórico para la construcción de un modelo de Gobernabilidad de Hirst (2002); Villalobos
(2023); (PNUD, 2022); (Valadés & Gutiérrez, 2001) el modelo de Transformación Digital de: (Mader,
Dave, Tasha Austin, y Christina Canavan, Shah y Eggers (2019), (European Commission,2015), y la
propuesta teórica de (MCLCP 2023), (PEDN 2050), que responde a un modelo antropológico sobre la
base de las ideas (Toro-García et al; 2020), Por ello, se ha realizado una revisión sistemática de la
literatura, en base de datos de: ucv.gob.pe, scopus, scielo, redalyc, ceplan, en el período 2019 a 2023,
para analizar la producción científica en relación a transformación digital y gobernabilidad.
Palabras clave: modelo, administración pública, gobernabilidad, transformación digital
Abstract
This article presents a systematic review on the Digital Transformation model taken to a governance
performance aimed at public management, the objective of this research is the analysis of the general
concept; oriented to the study, to what extent digital transformation influences governance in Latin
America, 2024; its explanatory models and associated variables, taking into account research from the
last five years. The study is based on the extraction and analysis of 40 scientific articles selected from
various academic databases. The importance of the theoretical foundation for the construction of a
Governance model by Hirst (2002); Villalobos (2023); (UNDP, 2022); (Valadés & Gutiérrez, 2001) the
Digital Transformation model by: (Mader, Dave, Tasha Austin, and Christina Canavan, Shah and Eggers
(2019), (European Commission,2015), and the theoretical proposal of (MCLCP 2023), (PEDN 2050),
which responds to an anthropological model on the basis of ideas (Toro-García et al; 2020), Therefore,
a systematic review of the literature has been carried out, in database of: ucv. gob.pe, scopus, scielo,
redalyc, ceplan, in the period 2019 to 2023, to analyse scientific production in relation to digital
transformation and governance.
Keywords: management skills, excellent performance, educational, business
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2243.
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Cómo citar: Sangama Reyna, E. J. (2024). Transformación Digital en la Gobernabilidad de América
Latina. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 5 (5), 2242 – 2259.
https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2774
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2244.
INTRODUCCIÓN
En el presente siglo XXI y viviendo un mundo globalizado y competitivo, las instituciones públicas y
privadas a nivel mundial están experimentando cambios y están adaptándose a las nuevas realidades
donde la transformación digital y la gobernabilidad vienen a ser el nuevo pilar de la gestión pública.
Desde el contexto social, nuestra investigación es importante para nuestras regiones Amazónicas,
porque esto conlleva a mejorar la confianza, transparentar la información pública, mejorar la gestión
interna y externa brindando un mejor servicio y haciendo partícipe a la ciudadanía desde un entorno
virtual, en donde se cumplen con los procesos estandarizados de eficiencia y eficacia ligados a los
objetivos institucionales y al punto 16 de las ODS (paz, justicia e instituciones sólidas) teniendo como
base fundamental la temática que se investiga.
En la Cumbre de las Naciones Unidas (2015) celebrada en Nueva York en septiembre de 2015, los
líderes mundiales adoptaron una hoja de ruta ambiciosa para orientar el desarrollo sostenible de todos
los países durante los próximos 15 años. Esta nueva Agenda, titulada “Transformando nuestro mundo:
la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible”, define 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y
169 objetivos para estimular acciones para las personas, el planeta, la prosperidad, la paz y las
asociaciones.
Los gobiernos estatales norteamericanos fueron los pioneros en la introducción de esta figura en sus
aparatos administrativos: en 2010 el estado de Colorado y, posteriormente, el de Nueva York
nombraron los primeros CDO (Chief Data Officer) estatal y de una ciudad, respectivamente (Shah y
Eggers, 2019). En el gobierno federal de EUA, la aprobación en 2014 de la ley conocida como DATA
(Data Accountability and Transparency Act) dio impulso al nombramiento de CDO en las agencias de
carácter nacional, para asegurar el cumplimiento eficaz y eficiente de las nuevas disposiciones legales
(Mader, Dave, Tasha Austin, y Christina Canavan, 2019).
En el contexto (European Commission,2015) el Reino de Dinamarca las políticas de gobierno digital se
han desarrollado en varias etapas. Es importante señalar el esfuerzo importante para alinear la
legislación nacional para favorecer el uso de herramientas digitales en la operación del gobierno y en
sus interacciones con la sociedad. Así mismo, se ha invertido en lograr la colaboración
interinstitucional entre el gobierno nacional y locales, creando bases de datos conjuntos y sistemas
compartidos. Se ha hecho un esfuerzo importante para alinear la legislación nacional para favorecer el
uso de herramientas digitales en la operación del gobierno y en sus interacciones con la sociedad. La
República Oriental del Uruguay es un país con una población de 3.4 millones de habitantes y una
superficie de 176.2 km2. De acuerdo con la CEPAL (2017), es uno de los países que invierte más en
desarrollar su infraestructura de telecomunicaciones, gracias a lo cual tiene tasas elevadas de hogares
con acceso a internet (61%), aunque presenta coberturas desiguales de acuerdo con las regiones.
Igualmente es una nación con una industria de TIC con un desarrollo considerable (Parra Silva s.a.).
Se explica el enfoque nacional (Chocobar, 2023), según “La Política Nacional de Transformación Digital
constituye el documento estratégico que el Estado pondrá a disposición de las entidades públicas y
privadas para cumplir los compromisos en materia digital en beneficio de la ciudadanía en todas las
regiones del país” secretaria de Gobierno y Transformación Digital de la PCM; amparado en el DL N°
27806, ley de transparencia y acceso a la información pública.
El Plan Estratégico de Desarrollo Nacional (PEDN 2050) es un instrumento del planeamiento
estratégico, que tiene 4 objetivo nacionales, dentro de ellos nuestro estudio se alinea específicamente
con el punto ON 3: Competitividad e innovación, el cual se enfoca a elevar los niveles de competitividad
y productividad con empleo decente y en base al aprovechamiento sostenible de los recursos, el capital
humano, el uso intensivo de la ciencia y tecnología, y la transformación digital del país.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2245.
El Acuerdos de Gobernabilidad, para crecer en comunidad 2023 – 2026, Mesa de Concertación para
Lucha contra la Pobreza (MCLCP 2023) Llamamos “acuerdos de gobernabilidad” a un conjunto
específico de compromisos que son suscritos por los actores políticos que postulan al gobierno
regional, local o nacional a propuesta de un conjunto amplio de organizaciones de la sociedad civil y
siguiendo determinados procedimientos democráticos, entre ellos los de pluralidad de la convocatoria
y de publicidad de los acuerdos concertados.
Las regiones amazónicas, que conforman los departamentos de: Amazonas, Loreto, Madre de Dios,
San Martín y Ucayali. El estado peruano a través de los Gobiernos subnacionales, entidades públicas
encargadas de brindar los diferentes servicios a los ciudadanos, actualmente están adoptando
cambios significativos en el uso de las tecnologías de transformación digital que mejoran la
gobernabilidad (OECD, 2020), este aliado estratégico reinicio su despegue bajo la pandemia del COVID-
19. Acerca del modelo de transformación digital se viene estableciendo como estratégico en la
gobernabilidad, lleva consigo todo el soporte de las TICs, como base principal para generar un
desarrollo eficiente ligados a todos los procesos gubernamentales, esto tiene un impacto social en la
calidad de los servicios y ayuda a mejorar la toma de decisiones (Ambrocio & Guizado, 2021).
La justificación del trabajo de investigación está relacionada directamente con la problemática de la
necesidad de implementar un modelo de transformación digital que influya en la gobernabilidad en
América latina 2024, mejorando la buena aplicación de las políticas públicas en los gobiernos
subnacionales de la región, con lo que se lograría fortalecer la democracia y mejorar la gobernabilidad,
propiciando el bienestar común, de las grandes mayorías. con participación ciudadana (SEGDI, 2022),
también se refiere a la adaptación de modelos aplicados al comercio electrónico vinculado al sector
gubernamental que permita medir la satisfacción del ciudadano y la prestación de los servicios a
criterio en lo que respecta a calidad (Toro-García et al; 2020),
Puede decirse, también, que los modelos mecanicistas que abogaban por los beneficios tecnológicos
(Shah y Eggers, 2019) o marco legal a la buena gobernabilidad (Hirst, 2000) han sido sustituidos por
modelos de procesos tecnológicos y de gestión moderna. En los primeros, El resultado de este proceso
de adaptación es el reconocimiento por el mismo Estado o gobierno de la necesidad de limitar la
extensión de sus acciones a aquellas que el gobierno realmente pueda alcanzar, y se enfatiza en un
marco legal a la buena gobernabilidad” (Hirst, 2000). Asimismo, se valoran y redimensionan los
aspectos estratégicos del Gobierno Electrónico para fortalecer la gobernabilidad (Perales, 2021)
orientándose al sector sea público o privado razón por el cual estás deben estar en paralelo con la
premisa de buscar siempre el valor público. Según (Valadés & Gutiérrez, 2001)
Mientras, en los modelos antropológicos, se entiende a la transformación digital como una necesidad
humana y parte de las cuatro bases fundamentales: i) internet de las cosas ii) inteligencia artificial iii)
cloud computing y iv) machine learning (Felsberger, Qaiser, Choudhary, y Reiner, (2022). Por esta razón,
como señalan (Loza y Habisch, (2009), una empresa cimentada en una antropología verdaderamente
humana se anticipa al concepto de responsabilidad social corporativa o empresarial, puesto que la
responsabilidad social empresarial no está sujeta al mandato legal ni se lleva a cabo como mera
filantropía, sino que emana de la auténtica convicción de obrar rectamente (Barroso, 2008). A partir de
ello, la visión antropológica se encuentra indisolublemente vinculada con la ética en los negocios
(Cardona, Mejía & Hernández, (2020) y ha merecido diversos análisis de la coyuntura generada por la
crisis económica global de hace unos años atrás (Baldwin, Richard and Weder di Mauro, Beatrice,
2020).
Nosotros nos basaremos en la propuesta teórica de (Chocobar, 2023) y (Mader, Dave, Tash, y Canavan,
2019). quienes las dividen entre competencias técnicas y competencias legales. Las primeras se
refieren a la arquitectura tecnológica de transformación digital y su metodología, mientras que las
segundas consisten en instrumentos normativos legales para su aplicación.
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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2246.
Por lo tanto, la transformación digital y la gobernabilidad.
Competencias digitales: ‘‘Supone un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y estrategias
que se requieren para el uso de los medios digitales y de las tecnologías de información y
comunicación, Por ejemplo: documentos en la nube, edición colaborativa de archivos en tiempo real,
calendarios de tareas y plataformas de gestión proyectos como Trello o Asana.: Conocimiento digital,
Gestión de la información, Comunicación digital. Aprendizaje continuo, Visión estratégica, Liderazgo
en red, Trabajo en red,Orientación al cliente.’’. Competencias de gobernabilidad: ‘‘No es otra cosa que
ser capaces de responder a las necesidades de la colectividad, del entorno en que se desenvuelve el
ciudadano, ser competente, entendida la competencia como la aptitud para hacer algo o intervenir en
un asunto determinado: "eficacia", "legitimidad" y "estabilidad" (Real Academia Española, 2019c).:
Competencias de buen gobierno, que son aquellos hábitos que facilitan una relación eficaz de la
persona con su entorno ‘‘Buen Gobierno y Calidad Democrática constituye una alternativa a los
modelos existentes al dirigirse exclusivamente a la autoevaluación de los gobiernos locales, superando
la consideración del ciudadano como “cliente” e incorporando los aspectos propios de la Gobernanza
Local Democrática y su punto de vista relacional de la gestión del territorio, donde los gobiernos locales
deben interiorizar y desplegar su papel como organizadores colectivos, además de gestores de
recursos’’.
Nos planteamos como objetivo general del estudio: Determinar en qué medida la transformación digital
influye en la gobernabilidad de América Latina, 2024.
En lo que concierne a los Objetivos específicos se pretende: a) Identificar las características de
transformación digital de un Gobierno de América Latina, 2024. b) Analizar las características de
gobernabilidad de un Gobierno de América Latina, 2024. c)Identificar el nivel de transformación digital
que influye en la gobernabilidad de un Gobierno de América Latina, 2024. d) Precisar en qué medida
incide la transformación digital en la gobernabilidad de un Gobierno de América Latina, 2024.
Nuestro interés es probar de qué manera las caracterizaciones generales y sus diferencias de las
investigaciones realizadas sobre Transformación digital influyen significativamente en la
Gobernabilidad.
El aporte esperado del estudio nos permitirá la toma de decisiones a partir de un gran volumen de
investigaciones sobre el mismo tema, así como nos orientará a posibles soluciones a incertidumbres
no resueltas por trabajos individuales. Y se podrá estimar el efecto o impacto de una mirada global
sobre el tema de interés.
METODOLOGÍA
La presente investigación se desarrolló a través de una revisión sistemática de la literatura, siguiendo
las directrices del método PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-
Analyses). Esta metodología es replicable y científica, permitiendo definir claramente el campo de
estudio y comprender el camino que los investigadores toman para llegar a sus hallazgos. Además,
este enfoque permite una comprensión profunda del campo de estudio, contribuyendo al desarrollo de
su marco teórico.
Proceso de Búsqueda y Selección de la Literatura
La búsqueda de literatura se inició a través de la plataforma Myloft, donde se buscó información en las
bases de datos de Researchgate, GLADEA, Springer, Perfect Game, Emerald Insight, CEPAL Repositorio,
Dialnet, Semantic Scholar, Repositorio UCV, Redalyc.org, SciELO, Google Scholar, RENATI,
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2247.
ScienceDirect.com y alicia@concitec. Se utilizaron las palabras clave “Digital Transformation”
transformación digital y Gobernabilidad “Governance”. Solo se incluyeron publicaciones comprendidas
entre los años 2019 y 2024.
Inicialmente, se encontraron 70 publicaciones que eran artículos científicos. Esta selección se realizó
aplicando filtros adicionales para analizar únicamente los estudios clasificados en las siguientes
categorías: modelo, administración pública, gobernabilidad, transformación digital. Este proceso
resultó en la identificación de 52 artículos.
A continuación, se realizó un análisis de contenido de los resúmenes de los artículos para seleccionar
aquellos más relacionados con el objetivo del estudio, específicamente aquellos que se enfocarán en
las estrategias de liderazgo para mejorar la calidad de la atención hospitalaria. Este proceso redujo el
número de artículos a 40.
Adicionalmente, se aplicó la técnica de "cadena de referencia" para incluir investigaciones valiosas
publicadas en otras bases de datos, libros y reportes, o pertenecientes a años fuera del rango
inicialmente considerado. Esta técnica implica revisar el contenido de las referencias en los artículos
identificados, asegurando una muestra representativa y exhaustiva.
RESULTADOS
A continuación, se detalla el número de artículos encontrados y seleccionados en cada una de estas
fuentes:
Tabla 1
Base de datos de artículos científicos
Base de datos
Nº de artículos encontrados
Nº de artículos seleccionados
Researchgate
12
10
GLADEA
2
1
Springer
2
1
Perfect Game
2
2
Emerald Insight
2
1
CEPAL Repositorio
2
1
Dialnet
4
3
Semantic Scholar
2
1
Repositorio UCV
12
10
Redalyc.org
2
1
SciELO
2
1
Google Scholar
2
2
RENATI
2
2
ScienceDirect.com
2
2
alicia@concitec
2
2
Total
52
40
Fuente: elaboración propia.
Proceso de Selección PRISMA
La selección de los artículos se llevó a cabo en varias etapas, siguiendo el flujo de trabajo del método
PRISMA:
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2248.
Identificación: Se identificaron 52 artículos potencialmente relevantes a través de las bases de datos
seleccionadas.
Selección Inicial: Se revisaron los títulos y resúmenes de los artículos para determinar su relevancia
inicial, resultando en 48 artículos seleccionados para la siguiente fase.
Elegibilidad: Los textos completos de los artículos seleccionados se evaluaron en detalle, aplicando
los criterios de inclusión y exclusión mencionados. Este proceso resultó en la selección final de 45
artículos.
Inclusión: Se incluyeron finalmente 40 artículos que cumplían con todos los criterios de elegibilidad.
Tabla 2
Resumen de Artículos Seleccionados
Fase
Número de artículos
Artículos Inicialmente Identificados
52
Artículos Después de la Selección Inicial
48
Artículos Evaluados para Elegibilidad
45
Artículos Incluidos en el Análisis Final
40
Técnica de Cadena de Referencia
Para garantizar una cobertura exhaustiva, se aplicó la técnica de "cadena de referencia". Esta técnica
implica revisar las referencias de los artículos seleccionados para identificar estudios adicionales
relevantes que no fueron capturados en la búsqueda inicial. Esta técnica es útil para incluir trabajos
importantes publicados en otros medios como libros, reportes o en años anteriores.
Validación de la Selección
Para garantizar la validez de la selección de artículos, se empleó una técnica de revisión por pares. Dos
investigadores independientes revisaron y validaron los artículos seleccionados en cada fase del
proceso PRISMA, resolviendo cualquier discrepancia mediante discusión y consenso.
Diagrama de Flujo PRISMA
El siguiente diagrama de flujo PRISMA ilustra el proceso de selección de artículos:
Identificación
Total, de artículos encontrados: 52
Tabla 3
Flujo de PRISMA
Researchgate
12
GLADEA
2
Springer
2
Perfect Game
2
Emerald Insight
2
CEPAL Repositorio
2
Dialnet
4
Semantic Scholar
2
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2249.
Repositorio UCV
12
Redalyc.org
2
SciELO
2
Google Scholar
2
RENATI
2
ScienceDirect.com
2
alicia@concitec
2
Total
52
Selección Inicial
● Artículos después de eliminación de duplicados: 48 Artículos excluidos tras revisar títulos y
resúmenes: 7
Elegibilidad
● Artículos completos evaluados para elegibilidad: 45 Artículos excluidos: 7
Inclusión
● Artículos incluidos en el análisis final: 40
● Esta metodología asegura una revisión sistemática rigurosa y transparente, permitiendo
obtener una comprensión integral de las estrategias de liderazgo para mejorar la calidad de la
atención en hospitales.
RESULTADOS
El proceso de selección de artículos resultó en la inclusión de 30 estudios científicos, cuyos detalles
se presentan a continuación:
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2255.
Fuente: elaboración propia.
DISCUSIÓN
La selección de los 40 artículos se llevó a cabo mediante criterios rigurosos de inclusión y exclusión.
De los 52 artículos inicialmente recolectados, 22 fueron excluidos por no cumplir con los criterios
establecidos. Los estudios seleccionados ofrecen un amplio y diverso panorama del proceso de
Transformación Digital y su impacto en la Gobernabilidad en América Latina.
Principales Hallazgos
The impact of Industry 4.0 on the reconciliation of dynamic capabilities: evidence from the European
manufacturing industries:
Yavuz, Uner, Okumus, y Karatepe (2023) y Gonzáles Felsberger, Qaiser, Choudhary (2022); destacan la
importancia de Analizar el impacto de la implementación de la Industria 4.0, con especial énfasis en la
transformación digital, en las dimensiones de sostenibilidad de las industrias manufactureras
europeas. Así mismo destaca las capacidades dinámicas, competencias, mercado y empresas.
Logrando ventaja competitiva sostenible.
Transformación digital con metodologías ágiles:
Flores, J (2020) y Telefónica & Fundación Carolina (2021); resaltan la capacidad de éxito de la
metodología de transformación digital y su influencia en las capacidades dinámicas digitales, al existir
una coincidencia entre las empresas que afirman usar alguno de los SCG, el desarrollo de las distintas
capacidades dinámicas y una percepción elevada del éxito alcanzado en el proceso de transformación
digital. La aplicación adecuada de las metodologías mejora la calidad de la atención al público logrando
la satisfacción del usuario y el bienestar general.
Liderazgo institucional y mejora continua:
Gorjian Khanzad y Gooyabadi (2020) subrayan que la mejora continua y los efectos de las estrategias
de transformación digital y su relación con la cultura corporativa conlleva a identificar componentes
eficientes de la transformación digital, como estrategia digital y la cultura corporativa digital; así, como
lo demuestra los estudios de investigación revisados por pares y encuestas a profesionales durante
los últimos cuatro años. La falta de coordinación y trabajo en equipo por parte de los líderes puede
disminuir la eficiencia del trabajo colaborativo.
La industria 4.0 y la transformación digital.
Stix (2022) indica que el efecto sinérgico de la responsabilidad social corporativa y el capital humano
en el marco de los objetivos de desarrollo del milenio la Transformación digital, la Industria 4.0, el
Capital humano; y los Resultados empresariales que se generan como beneficios por la
implementación y crean desarrollo sostenible. Esto se logra mediante capacitaciones y la formación
de nuevos líderes en el sector público y empresarial.
Peña Oxolon, J. (2022) señala que el Gobierno electrónico, procedimientos presupuestarios y
satisfacción en usuarios; a través de sus dimensiones de: e-información, e-servicios, e-participación y
e-transparencia; mejora el nivel de satisfacción de los usuarios en relación con la calidad funcional
percibida, calidad técnica percibida, valor percibido, confianza, y expectativas. La coordinación y el
trabajo en equipo, junto con la implementación de sistemas informáticos y estrategias de liderazgo
efectivas, son cruciales para lograr una atención de alta calidad y satisfacción del ciudadano.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2256.
CONCLUSIÓN
Después de realizar la revisión sistemática de la literatura sobre el proceso de Transformación Digital
y su impacto en la Gobernabilidad en América Latina., se han obtenido varias conclusiones
importantes:
En relación con el primer hallazgo: se destaca la relevancia del liderazgo transformacional y ágil en las
industrias, ya que estos estilos de liderazgo se asocian con una mayor capacidad de respuesta,
innovación y mejora continua en los procesos de atención. Con especial énfasis en la transformación
digital, en las dimensiones de sostenibilidad de las industrias manufactureras. Así mismo destaca las
capacidades dinámicas, competencias, mercado y empresas. Logrando ventaja competitiva
sostenible.
En relación con el segundo hallazgo: los estudios revisados resaltan la importancia de un liderazgo
institucional coordinado y eficaz para garantizar la mejora continua; resaltan la capacidad de éxito de
la metodología de transformación digital y su influencia en las capacidades dinámicas digitales, el
desarrollo de las distintas capacidades dinámicas y una percepción elevada del éxito; alcanzado en el
proceso de transformación digital. La aplicación adecuada de las metodologías mejora la calidad de la
atención al público logrando la satisfacción del usuario y el bienestar general.
En relación con el tercer hallazgo: se ha observado que la implementación adecuada de las estrategias
de transformación digital, mejora continua; y su relación con la cultura corporativa conlleva a identificar
componentes eficientes para la transformación digital, como estrategia digital y la cultura corporativa
digital; así, como lo demuestra los estudios de investigación revisados por pares y encuestas a
profesionales. La falta de coordinación y trabajo en equipo por parte de los líderes puede disminuir la
eficiencia del trabajo colaborativo.
En relación con el cuarto hallazgo: la investigación resalta la necesidad de abordar nuevos retos y
aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías y enfoques de liderazgo en el sector
estatal y privado. Señalando el efecto sinérgico de la responsabilidad social corporativa y el capital
humano en el marco de los objetivos de desarrollo del milenio la Transformación digital, la Industria
4.0, el Capital humano; y los Resultados empresariales que se generan como beneficios por la
implementación y crean desarrollo sostenible. Esto se logra mediante capacitaciones y la formación
de nuevos líderes en el sector público y empresarial.
Los estudios revisados subrayan la importancia de diferentes estudios seleccionados ofrecen un
amplio y diverso panorama del proceso de Transformación Digital y su impacto en la Gobernabilidad
en América Latina. La coordinación y el trabajo en equipo, junto con la implementación de
transformación digital y su impacto en la gobernabilidad en América Latina, son cruciales para lograr
que los gobernantes brinden una adecuada atención de calidad en bienes y servicios que el estado
oferta buscando la satisfacción del ciudadano.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2024, Volumen V, Número 5 p 2257.
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