LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.

ISSN en línea: 2789-3855, noviembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 5258.

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2970

Importancia de la gestión del turismo como fuente
fundamental para el desarrollo económico local en la

Parroquia Los Encuentros, Cantón Yantzaza
Importance of tourism management as a fundamental source for local econ

omic development in the Los Encuentros Parish, Yantzaza Canton

Viviana Ivette Aranda Torres
vivicita1201@gmail.com

https://orcid.org/0009-0009-9131-7815
Universidad Nacional de Loja

Loja – Ecuador

Artículo recibido: 29 de octubre de 2024. Aceptado para publicación: 12 de noviembre de 2024.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen
En el presente artículo se muestra que la correcta aplicación de un modelo de gestión como un
elemento central para el fomento del turismo local en la región, con el objetivo de impulsar el
crecimiento económico y mejorar la calidad de vida de sus habitantes. Se propone un enfoque de
turismo sostenible que busca equilibrar los beneficios. La metodología adoptada se estructura en tres
fases: 1) Diagnóstico situacional del territorio. 2) Formulación de estrategias para el desarrollo
turístico local, y 3) Elaboración de un plan estratégico que define los procesos de planificación y
permita identificar las competencias y funciones de los actores involucrados. Finalmente, los
hallazgos de la presente investigación indican que las acciones implementadas por las autoridades
en la zona de estudio no han sido suficientes para dinamizar la economía del sector a través de la
actividad turística. Por lo tanto, se considera viable la implementación de un modelo de gestión a
través de una adecuada planificación, promoción, capacitación, así como la conservación y protección
de los recursos y atractivos turísticos de la Parroquia Los Encuentros, Cantón Yantzaza.

Palabras clave: calidad, desarrollo local, gestión turística, turismo

Abstract
This article shows that the correct application of a management model is a central element for the
promotion of local tourism in the region, with the aim of promoting economic growth and improving
the quality of life of its inhabitants. A sustainable tourism approach is proposed that seeks to balance
the benefits. The adopted methodology is structured in three phases: 1) Situational diagnosis of the
territory. 2) Formulation of strategies for local tourism development, and 3) Preparation of a strategic
plan that defines the planning processes and allows the identification of the competencies and
functions of the actors involved. Finally, the findings of this research indicate that the actions
implemented by the authorities in the study area have not been sufficient to boost the economy of the
sector through tourism activity. Therefore, the implementation of a management model is considered
viable through adequate planning, promotion, training, as well as the conservation and protection of
the resources and tourist attractions of the Los Encuentros Parish, Cantón Yantzaza.

Keywords: quality, local development, tourism management, tourism

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ISSN en línea: 2789-3855, noviembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 5259.

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Cómo citar: Aranda Torres, V. I. (2024). Importancia de la gestión del turismo como fuente
fundamental para el desarrollo económico local en la Parroquia Los Encuentros, Cantón Yantzaza.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 5 (5), 5258 – 5280.
https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2970

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ISSN en línea: 2789-3855, noviembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 5260.

INTRODUCCIÓN

El presente artículo, cuenta con criterios que aportan al diseño de un modelo de gestión turístico con
la finalidad de fomentar el desarrollo turístico Local en la parroquia de Los Encuentros, para cumplir el
objetivo del mismo primeramente se lleva a cabo una investigación acerca de otros modelos de gestión
turística para que más adelante plantear los indicadores que deben integrar el modelo de gestión y de
esta forma proponer estrategias de intervención para el desarrollo del turismo local en la parroquia.

El Ecuador a través de los años, tiene como objetivo principal convertirse en potencia turística,
considerando la diversidad de atractivos con los que cuenta el país tanto naturales como culturales,
según (García Revilla & Martinez Moure, 2017) las estadísticas del Banco Central del Ecuador y del
Ministerio de Turismo, así como cifras de la Organización Mundial del Turismo sobre el desarrollo de
este sector en Ecuador, han demostrado que el turismo en Ecuador es un importante sector económico
y que debe continuar su política de desarrollo a escala nacional.

La parroquia Los Encuentros es una parroquia en el cantón Yantzaza, provincia de Zamora Chinchipe
la cual fue fundada por Agustín Isidro Gómez Ortega. Llamase así por estar cerca de la convergencia
de los ríos Zamora y Nangaritza. Es conocida por ser el punto de partida y acceso hacia las
expediciones en la maravillosa Cordillera del Cóndor, por medio de una carretera que conduce hasta el
destacamento militar de Paquisha alto Durante el trayecto se puede apreciar la jardinería local de los
habitantes en los barrios Jardín del Cóndor y El Zarza. En El Zarza, el cultivo, la ganadería y la minería
son sus principales actividades.

Un modelo de gestión turística debe exponer una metodología la cual garantice el manejo del turismo
sostenible, específicamente en el proceso de planificar y organizar el trabajo, realizar un diagnóstico
del territorio y efectuar un estudio profundo para obtener las mejores estrategias a fin de aplicarlas en
los diferentes ejes locales, y favorecer el desarrollo de la comunidad.

Según Barrado (2004) y Fernández (2004) citados por nos (Naranjo Llupart et al., 2019) dice que los
modelos de gestión más empleados en el Ecuador son:

Modelos generales o sistemas: El cual es uno de los más conocidos, pero dirigido fundamentalmente
a la competitividad y sustentabilidad de los destinos.

Modelos de proceso: Este tipo de modelo a pesar del carácter dinámico de los sistemas el modelo no
captura explícitamente la naturaleza dinámica de la gestión turística.

Modelos de funciones: Las funciones son aspectos claves de la gestión turística. Son estas
actividades las que permiten la realización de los objetivos identificados.

Modelos organizacionales: Las diversas funciones de la gestión turística están llevadas a cabo por
ciertos actores y por lo tanto una cuarta clase de modelos destaca los aspectos organizacionales o
sistemas de gobernanza de los destinos.

Según Coria (2007) citado por (García Reinoso, 2017) nos dice que la gestión turística sostenible es
aquel que ofrece servicios ambientales, sociales y económicos básicos a todos los miembros de una
comunidad sin poner en peligro la viabilidad de los sistemas naturales, construidos y sociales de los
que depende la oferta de esos servicios.

El Modelo de Gestión Turística en Espacios Naturales del Ministerio de Turismo (MINTUR, 2018), nos
dice que este tipo de modelo de gestión para la operación de servicios turísticos en espacios naturales,
son planteados con el fin de generar una herramienta de gestión y manejo que integrará el enfoque de
sostenibilidad ambiental, económico y social, cuyos beneficiarios son:

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Figura 1

Beneficiarios de un Modelo de Gestión

Fuente: elaboración propia.

Según Cárdenas (1999, 23) citado (Benites, n.d.) el desarrollo turístico es aquel el cual consiste en los
desplazamientos que son realizados durante el tiempo libre, los cuales generan fenómenos
socioeconómicos, políticos. Culturales y jurídicos, los cuales conformados por un conjunto de
actividades, bienes y servicios que se plantea, desarrollan y operan y son ofrecidos a la sociedad, para
el desarrollo de la misma.

Por otro lado, el desarrollo turístico es una forma con la que se busca mejorar la gestión de los recursos
y de esta forma satisfacer las necesidades económicas, sociales y estéticas, respetando la integridad
cultural, así como el proceso ecológico vital, la diversidad biológica y los sistemas básicos de la vida.
(Pereyra Gonzales et al., 2021)

Es decir que el desarrollo turístico el desarrollo turístico hace referencia a una estructura socio -
productiva la cual en los centros receptores hace posible que los turistas disfruten de los recursos que
han motivado su visita. También nos habla del impacto económico que genera la actividad turística, la
cual crea ingresos económicos los cuales son provenientes de los centros emisores de turismo y
empleos.

Para los autores (Solari Vicente & Pérez Morales, 2005) el turismo ha comenzado a entenderse como
un aspecto interno y propio de los procesos de desarrollo local. Pero esta nueva y más adecuada
manera de enfrentar la relación la cual no constituye un pensamiento unívoco ni de experiencias
uniformes, debe ser analizada desde distintos ángulos en función del camino recorrido, para detectar
deficiencias y fórmulas que han sido perjudiciales.

Por esto es que el desarrollo local es el conjunto de resultados los cuales se manifiestan para el
mejoramiento del nivel y calidad de vida de los habitantes de una localidad a raíz de generar
crecimientos sustentables a diversos niveles. Este desarrollo se cimienta y asegura en una
participación social la cual es capaz de construir, y acumular capital social y simbólico, de identidad
territorial, ciudadanía; y transforma y fortalecer la institucionalidad local, para generar nuevos arreglos
institucionales adecuados al crecimiento equitativo para provocar y operar con formas sanas de hacer

Espacios Naturales:

Protección y
Conservación de los
recursos naturales.

Visitante: Disfrute de

experiencias, servicios
de calidad, facilidades

Turísticas

Comunidad local:
Actividades

Económicas viables,
oportunidades de

empleo

Instituciones Públicas
y Privadas: Entes

regulador y
administrador de

concesiones turísticas

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política, coadyuvando en la constitución de mejoras tendenciales en la competitividad local que adopta,
así, un basamento firme y articulado.

Según el Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial, en la parroquia los Encuentros no se encuentra
consolidado con algún proyecto turístico en concreto, en su mayoría el hospedaje ofertado dentro del
territorio es orientado hacia aquella mano de obra que acude a prestar servicios al proyecto estratégico
minero Fruta del Norte y no pernocta en el campamento del proyecto (PDYOT, 2019). Es decir que el
problema de esta parroquia radica en la falta de planificación coordinada entre todos los actores del
sector para brindar una respuesta a las nuevas necesidades de mercado que permita a la parroquia se
pueda mantener competitiva y sostenible mediante un efectivo modelo de gestión, que no solo se
oriente en la parte administrativa de un proceso en marcha; sino que parta desde las bases del proceso
de desarrollo turístico sostenible.

Este artículo tiene como objetivo principal el diseño de un modelo de gestión turística para el desarrollo
local de la Parroquia, en el cual se contemple un proceso de planificación estratégica para el contribuya
a la contribución y desarrollo del conocimiento de la actividad turística en el territorio.

METODOLOGÍA

La metodología en una investigación es muy importante dentro de este proceso de recopilación de
información y datos fidedignos los cuales conllevarán a los resultados reales. El tipo de estudio,
método de investigación, identificación de fuentes de información, definición de técnicas a utilizar y
cómo va a obtener y procesar la información.

Ubicación del área de estudio

La Parroquia Los Encuentros se encuentra ubicada en la zona siete al sur de la amazonía ecuatoriana,
en la Provincia de Zamora Chinchipe, cantón Yantzaza, la Parroquia Los Encuentros está cubierta por
una superficie de 47.545 hectáreas, las mismas que ocupan el 46% de la superficie territorial del Cantón
Yantzaza, y el 4.49%de la superficie provincial.

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Figura 2

Mapa de ubicación de la Parroquia Los Encuentros

Fuente: (PDYOT, 2019)

La parroquia cuenta con diecisiete barrios como son: Los Encuentros, Alonso de Mercadillo, Muchime,
San Luis de Vergel, Numbaime, Nungui, Nankais, La Merced, Los Almendros, Achuntz, Pindal, La Centza,
El Zarza, Jardín del Cóndor, El Pincho, El Padmi, Santa Lucia, San Antonio del Cóndor, Masuk Las Vegas,
La Delicia, El Mirador, El Carmen, La libertad, Reina del Cisne, Masuk Las Vegas, San José, Los Naranjos.

Los límites de la Parroquia Los Encuentros son:

Tabla 1

Límites de la Parroquia Los Encuentros

Norte Parroquia Pachicutza del cantón el Pangui
Sur Parroquia Bellavista
Este Límites Internacionales de la República del Perú
Oeste Parroquia Chicaña

Fuente: elaboración propia a partir de (PDYOT, 2019)

Tipo de Métodos

Para el desarrollo correcto de la investigación y una mejor recopilación de información y datos se
tuvieron que establecer diferentes métodos, con los cuales se fue posible realizar un mejor análisis de
la investigación para que esta sea más clara y sobre todo preciso, con el fin de que se pueda lograr una
mejor comprensión de los resultados obtenidos.

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Método Deductivo

Podemos decir que el método deductivo es una estrategia de razonamiento la cual es empleada para
deducir conclusiones lógicas que parte de una serie de premisas o principios. Es decir que es un
proceso en el cual el pensamiento va de lo general a lo particular.

Según (Dávila Newman, 2006) dice que el método deductivo es un sistema que sirve para organizar
hechos conocidos y extraer conclusiones, lo cual se logra mediante una serie de enunciados que
reciben el nombre de silogismos que proporcionan la prueba decisiva para la validez de una conclusión;
generalmente se suele decir ante una situación no entendida Deduzca, sin embargo, el razonamiento
deductivo tiene limitaciones.

Para la propuesta de un modelo de gestión para el desarrollo turístico de la Parroquia los Encuentros,
se utilizó el método deductivo puesto que se tomó como bases bibliográficas y herramientas las cuales
permitieron un análisis y un diagnóstico para poder delimitar el problema y de esta forma realizar una
propuesta con la cual se busca mejorar los procesos de gestión del GAD parroquial.

Método inductivo

(Abreu, 2014) dice que el método inductivo plantea un razonamiento ascendente que fluye de lo
particular o individual hasta lo general. Es por ello que se razona que la premisa inductiva es una
reflexión enfocada en el fin. Puede observarse que la inducción es un resultado lógico y metodológico
de la aplicación del método comparativo.

Con este método se pudo obtener las premisas generales del estudio y el diagnóstico turístico de la
Parroquia Los Encuentros, también se pudo someter a consideraciones las los resultados obtenidos
que posteriormente se pudieron verificar. El método inductivo nos sirvió para generar las conclusiones
una vez finalizados los objetivos tanto general como específico.

Método Bibliográfico

Con este método se permitió recolectar información tanto primaria como secundaria del tema de
estudio, las fuentes bibliográficas utilizadas fueron tesis similares, Plan de Desarrollo y Ordenamiento
Territorial de la Parroquia Los Encuentros, artículos científicos y libros, toda esta inflación ayudó a la
construcción del marco teórico y referencias y con información general del problema.

Población y muestra

Para el tamaño de la muestra se realizó una protección con datos obtenidos de la Población
Económicamente Activa (PEA), de la parroquia Los Encuentros, para la cual según el censo del año
2010 su población fue de 3. 658 habitantes, los cuales proyectados al año 2022 tenemos un
crecimiento de 2,73% es decir 5.054 Para ellos se toma en cuenta la siguiente fórmula:

�� =
�� ∗ ��2 ∗ �� ∗ ��

��2 ∗ (�� − 1) + ��2 ∗ �� ∗ ��

�� =
5054 ∗ 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5

0,72 ∗ (5054 − 1) + 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5

�� =
4853
2476

�� = 190

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Para conocer el número de encuestas que se debía realizar de tomo un margen de error de 0,7% , sé
considerado conveniente solo tomar en cuenta a la población económicamente activa en la parroquia
los Encuentros puesto que en esta zona no existe un registró específico de turistas ya que en este
sector la actividad que más se desarrolla es la minería, por eso es que para conocer la demanda
turística de esta parroquia se ha determinado aplicar un muestreo aleatorio simple que según los
autores (Otzen & Manterola, 2017) este tipo de muestreo garantiza que todos los individuos de una
localidad tengan la misma oportunidad de ser incluidos en muestra.

Para el presente trabajo investigativo también se tomó como muestra a los prestadores de servicios
turísticos que se encuentran debidamente catastrados y cuentan con el registro del pertinente órgano
de control dentro de la parroquia Los Encuentros.

Finalmente, para obtener datos cualitativos se realizó una entrevista a los principales actores
gubernamentales que son los encargados de que se desarrolle la actividad turística en esta zona.

Herramientas

Entrevistas

Se aplicó la técnica de la entrevista con el fin de recolectar información al personal administrativo del
GAD Parroquial de Los Encuentros, a la vicealcaldesa del cantón Yantzaza, al director de la unidad de
Turismo de este cantón y al Administrador de la Estación Experimental el Padmi, para obtener
información de la actividad turística que se viene desarrollando en la Parroquia de los Encuentros.

Encuestas

Mediante la técnica de la encuesta se pudo recolectar a través de un banco de preguntas, con
información acerca de la oferta y demanda turística con el fin de conocer el perfil del turista que visita
el cantón Yantzaza y la Parroquia los Encuentros, y en base a los resultados poder proponer estrategias
acordes a los resultados.

Enfoque de la investigación

El presente proyecto de investigación se basa en un enfoque mixto según Hernández, Fernández y
Batista (2010) citado por (Otero Ortega, 2018) dice que este tipo de investigación surge como
consecuencia de la necesidad de afrontar la complejidad de los problemas de investigación que son
planteados en todas las ciencias y hay que darles un enfoque de una manera holística.

Es decir que al momento de que se realizó la investigación se utilizaron técnicas de los enfoques
cuantitativos y cualitativos. La investigación mixta no tiene como meta reemplazar a la investigación
cuantitativa ni a la investigación cualitativa, sino que utiliza las fortalezas de ambos tipos de indagación
combinándolas y tratando de minimizar sus debilidades potenciales.

Tipo de investigación

El tipo de la investigación fue de orden descriptivo correlacional, que de acuerdo con (Monje Álvarez,
2011) el cual dice que una investigación de tipo descriptiva, señala las características de una población
determinada. Este trabajo de investigación también es de tipo correlacional ya que pudo conocer el
grado de relación entre las variables identificadas en este caso la gestión turística con el desarrollo
local, y con esto realizar un análisis con el cual se pudo identificar las causas que limitado el desarrollo
de la parroquia en relación con actividades turísticas.

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Diseño de la investigación

Para el desarrollo de la presente investigación se tomó en cuenta el trabajo en campo para la
recolección in situ de la información con el fin de poder conocer el problema de la parroquia y poder
plantear estrategias que mejoren la actividad turística que se realiza en este sitio fue necesario ir a la
zona de estudio seleccionada.

Según (Lombillo Vozmediano, 2010) dice que importante realizar una investigación In situ puesto que
para una mejor recopilación de datos e información se debe visitar el sitio a estudiar y de esta forma
establecer diferentes métodos, los cuales hagan posible que el análisis de la investigación sea más
clara y precisa, y de esta forma se logre una comprensión de los resultados obtenidos

Metodología por Objetivos

Se consideró desarrollar el proyecto investigativo en tres fases las cuales, se pretendía cumplir con los
objetivos planteados y finalmente el objetivo general de este estudio investigativo. Estas fases son:

Fase 1

Para el cumplimiento del primer objetivo: Elaborar un diagnóstico turístico de la Parroquia Los
Encuentros, se verificó las fuentes de información, principalmente la que se puedo obtener del Plan de
Desarrollo y Ordenamiento Territorial de la Parroquia Los Encuentros, adicional a esto se revisaron
otras fuentes bibliográficas para obtener más información del sitio y poder desarrollar de manera
correcta el diagnóstico turístico basado en la metodología que propone (Ricaurte Quijano, 2009)

Para el correcto diagnóstico turístico se realizó una revisión bibliográfica la cual permitió comprobar
la información obtenida de fuentes secundarias la cual partió principalmente del PDyOT de la
Parroquia, mediante un mapa de ubicación del sector a ser estudiado. Adicionalmente se realizó la
revisión de otras fuentes bibliográficas que fueron fundamentales para llevar a cabo el desarrollo de la
presente investigación. Las visitas in situ se la realizó a los diecisiete barrios que conforman la
parroquia Los Encuentros, con el fin de conocer el estado actual de cada uno de ellos, recopilando
información con las fichas propuestas por Ricaurte (2009), las coordenadas de los atractivos tanto
naturales como culturales fueron obtenidas a través de un GPS.

Se realizó una actualización de los atractivos tanto naturales como culturales que existen en cada uno
de los barrios de la parroquia, con el fin de poder llenar las fichas resumen para jerarquización de
atractivos turísticos. El Diagnóstico Turístico Local propuesto por (Ricaurte Quijano, 2009), se logró
desarrollar de manera correcta el diagnóstico del componente turístico de esta zona, recopilando
información de todos los barrios que lo comprenden determinado la oferta de servicios como:

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Figura 3

Componentes de la Oferta Turística

Fuente: elaboración propia a partir de (Ricaurte Quijano, 2009)

También se determinó la caracterización de la demanda y caracterización tanto de los recursos como
los atractivos que posee la parroquia a través de las fichas resumen para inventarios turísticos de del
Ministerio de turismo (MINTUR, 2017), las mismas que proporcionaron la categoría, tipo, subtipo y las
jerarquías de estos atractivos.

Fase 2

Para elaborar el segundo objetivo Diseñar una propuesta para el desarrollo turístico local de la
parroquia se procedió a realizar las propuestas de diseño, cada propuesta con su ventaja y desventaja
para ello se aplicó las encuestas y entrevistas cuyos resultados fueron analizados de programas
estáticos como el SPSS, se procedió a realizar una Matriz FODA, que permitirá evidenciar la situación
real de la zona de estudio.

Así mismo se procederá a elaborar la matriz de FODA Cruzado, para poder determinar las estrategias
necesarias para poder lograr el desarrollo turístico local en la zona de estudio.

Fase 3

Para el desarrollo del Objetivo 3: Proponer un modelo de gestión para la Parroquia los Encuentros, se
procederá a realizar el diseño para la propuesta del modelo de gestión, una vez analizados los
resultados de la entrevista y de las encuestas aplicadas a la comunidad con el fin de poder determinar
el correcto modelo que necesita el Gad Parroquial para poder desarrollar de manera sostenible y a la
actividad turística dentro de esta zona, con el fin de poder posesionar a la Parroquia los Encuentros
como uno de los principales destinos turísticos del cantón Yantzaza, aprovechando todos sus recursos
tanto naturales como culturales. El modelo de gestión se ha acoplara al modelo propuesto por
(Gónzalez et al., 2019) se diseñarán estrategias y una metodología para poder fomentar una actividad
turística y un desarrollo local sostenible en la zona basados en el presente modelo de gestión
propuesto.

Oferta
Turístic

Alimentación

Alojamiento

Esparcimiento

Servicios Básicos

Comunicaciones Sanidad

Energía

Gobernanza

Comunidad
receptora

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RESULTADOS

Primer Objetivo: Elaborar un diagnóstico turístico de la Parroquia Los Encuentros

En el desarrollo del primer objetivo, se utilizó la metodología propuesta por Carla Ricaurte para el
diagnóstico turístico local, específicamente la ficha de caracterización turísticas de comunidades, y la
ficha de resumen para el levantamiento de atractivos turísticos de la Parroquia, con la correcta
utilización de estas metodologías y herramientas se pudieron obtener los resultados esperados para
el cumplimiento del primero objetivo de este trabajo de investigación.

Datos generales de la Parroquia Los Encuentros

La Parroquia Los Encuentros está ubicada en la región siete, y Sur de la Amazonia del Ecuador,
provincia de Zamora Chinchipe, Cantón Yantzaza. Su cabecera parroquial “Los Encuentros” a 67 km de
la cabecera provincial de Zamora Chinchipe y a 187 km de la ciudad de Loja.

Figura 4

Mapa de Ubicación de los Encuentros

Fuente: trabajo de campo.

Población

Según el Instituto Nacional de Estadísticas y Censo (INEC, 2010), la población de la Parroquia Los
Encuentros, durante el censo que se realizó en el año 2010 fue de 3.658 habitantes, la cual proyectada
al año 2022 es de 3.794 habitantes, es decir que ha tenido una tasa de crecimiento del 0,3057% la
población de esta parroquia, a continuación, en la Tabla 2 se detalla la proyección de la población año
tras año.

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Tabla 2

Población Proyectada de la Parroquia Los Encuentros

Años Nº de habitantes
2010 3.658
2011 3.669
2012 3.680
2013 3.692
2014 3.703
2015 3.714
2016 3.726
2017 3.737
2018 3.748
2019 3760
2020 3.771
2021 3.783
2022 3.794

Fuente: elaboración propia a partir de (INEC, 2010)

Inventario y Jerarquización de los atractivos turísticos de la Parroquia Los Encuentros

En la parroquia de Los Encuentros, la actividad turística no ha sido realizada en su totalidad, puesto
que no existe ningún tipo de iniciativa ni ningún tipo de interés por parte de los moradores o autoridades
por desarrollar actividades relacionadas con el sector turístico en esta zona. En la actualidad el
desarrollo de actividades turísticas aporta en gran parte al desarrollo económico tanto local como del
país por eso es que es importante desarrollar proyectos que contribuyan con ese desarrollo,
especialmente en esta parroquia puesto que poseen una gran diversidad de atractivos y recursos
turísticos.

Segundo Objetivo: Diseñar una propuesta para el Desarrollo Local de la Parroquia

Los resultados de las encuestas están tabulados y presentados por medio de tablas y gráficos; los de
las entrevistas se presentan mediante un análisis de conclusiones relevantes para investigación, todos
estos datos en conjuntos sirven de sustento para determinar la oferta y la demanda y en qué estado se
encuentra la Gestión Turística de la Parroquia Los Encuentros, previo a proponer el modelo de gestión
para el desarrollo turístico local para este destino.

Las encuestas se tomó en cuenta el tamaño de la muestra que fue determinado en base la población
económicamente activa de la parroquia aplicando un total de ciento noventa encuestas a turistas con
el fin de conocer la demanda turística real de la parroquia, así mismo se aplicó un total de dieciséis
encuestas a los prestadores de servicios turísticos para determinar la oferta turística de la parroquia y
conocer si esta parte de la comunidad se encuentra interesada en fomentar el turismo en la zona.

Análisis FODA

Una vez analizados los resultados de las encuestas aplicadas a las principales autoridades del cantón
Yantzaza y de la Parroquia, además de los análisis cualitativos y cuantitativos de las encuestas
aplicadas tanto a los prestadores de servicios de la zona, como a turistas se procede a determinar el
análisis FODA detallado a continuación:

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Tabla 3

Análisis FODA

Factor interno Factor externo
Fortalezas Oportunidades

La parroquia cuenta con 14 atractivos turísticos,
nueve atractivos culturales y cuatro atractivos
naturales.
La demanda turística en lo que va del año se
registra al 100%.
Cuenta con las especies de flora endémica de la
zona, presentes en las áreas protegidas y el
jardín botánico.
Presencia de dos culturas endémicas en la
zona, cultura Shuar y comunidad Saraguro.
La parroquia cuenta con transporte
intercantonal como Cooperativa de transporte
Loja, Cooperativa Yantzaza, Cooperativa
Nambija.
El 62,5% de la población muestra una actitud
positiva para el desarrollo de la actividad
turística en la zona, puesto que consideran al
turismo como fuente de desarrollo económico.
Recorridos turísticos fluviales en la unión de los
dos ríos Zamora y Nangaritza.
Cuenta con la Estación Experimental el Padmi.

La parroquia es un punto estratégico entre dos
cantones de alta rotación de turísticas
A través de la actividad turística se puede
dinamizar la economía local por sus atractivos
turísticos
Determinar redes de turismo para de esta
manera aprovechar los diferentes atractivos
turísticos a través de diferentes actividades.
Variedad de la gastronomía típica de las
comunidades que viven en esta zona.
Presencia de compañías mineras en la inversión
para el desarrollo de la actividad turística.

Debilidades Amenazas
La falta de un centro de información turística en
la zona.
No existe un catastro turístico completo de los
servicios turísticos: como alimentación y
hospedaje y servicios complementarios.
Poca difusión y promoción de los atractivos
turísticos de la zona.
Inexistente señalética en los puntos
estratégicos de zona.
Las vías de acceso a la mayoría de los
atractivos se encuentran en mal estado.
Falta de gestión por parte de las autoridades
locales para proyectos turísticos.
En las comunidades se puede evidenciar la falla
de servicios básicos.
Escasa capacitación de temas turísticos a los
diferentes prestadores de servicios.

Carencia de apoyo de las autoridades locales y
seccionales
No existe un catastro turístico de los diferentes
atractivos naturales y culturales de la zona.
Alto índice de contaminación en las áreas
naturales por presencia de las empresas
mineras.
Migración de los moradores de la zona.
Se puede percibir Pérdida de identidad cultural
Presencia de gente foránea
Planificación de acuerdo a intereses nacionales

Fuente: trabajo de campo.

Diseño de la Propuesta para el Desarrollo Turístico Local de la Parroquia

Para de cumplimiento al segundo objetivo se procedió al diseño de la propuesta para el desarrollo
turístico local, la cual se encuentra sustentada en base a los resultados que fueron obtenidos en la
matriz de estrategias descritos en la Tabla 4, Tabla 5, Tabla 6, Tabla 7, cuya matriz permitió definir los
siguientes objetivos estratégicos:

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● Talleres de capacitación en el ámbito turístico para los miembros de la Junta Parroquial y
prestadores de servicios de la zona.

● Diseños de productos turísticos en base a los atractivos tanto naturales como culturales.
● Promoción y difusión de los atractivos naturales y culturales de la parroquia mediante un plan

de marketing.
● Proponer un modelo de gestión para mejorar la actividad turística de la parroquia para de esta

forma desarrollar turísticamente la zona.

A continuación, en las siguientes tablas se muestran el detalle del diseño de la propuesta:

Tabla 4

Objetivo estratégico 1: Talleres de capacitación en el ámbito turístico para los miembros de la Junta
Parroquial y prestadores de servicios de la zona

Objetivo
estratégico

Beneficiarios Propuesta Ventajas Desventajas

Talleres de
capacitación
para atención
al turista

Miembros de la
Junta Parroquial
Prestadores de
servicios
turísticos
Comunidad en
general
interesados en la
actividad
turística.

Talleres de
capacitación
para atención y
servicio al
turista.

Mejorar la calidad
del servicio
ofertado a los
turistas que
visitan la
parroquia
Capacitar de
mejor manera a
los miembros de
la parroquia y los
integrantes de la
Junta Parroquial.

Falta de apoyo
económico para la
realización de estos
talleres
Falta de interés de
recibir estas
capacitaciones por
parte de los
interesantes.
Falta de apoyo de
las autoridades
locales.

Fuente: trabajo de campo.

Tabla 5

Objetivo estratégico 2: Proponer al GAD parroquial productos turísticos en base a los atractivos tanto
naturales como culturales

Objetivo
estratégico

Atractivos Propuesta Ventajas Desventajas

Productos
Turísticos

Atractivos
naturales y
culturales

Elaboración de
Rutas
Turísticas

Dar a conocer los
atractivos tanto
naturales como
culturales
Degustación de la
comida típica de la zona
Contacto directo con la
comunidad Shuar
Ingreso económico para
la comunidad
Adecuación de senderos
Implementación de
señalética turística en
los atractivos
Generar empleo

Contaminación del
medio ambiente por
presencia de turistas
Pérdida de
costumbres y
tradiciones de la
comunidad
Falta de facilidades
para el ingreso de
personas con
capacidades
diferentes.

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ISSN en línea: 2789-3855, noviembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 5272.

Fuente: trabajo de campo.

Tabla 6

Objetivo estratégico 3: Promoción y difusión de los atractivos naturales y culturales de la parroquia
mediante un plan de marketing

Objetivo
estratégico

Propuesta Ventajas Desventajas

Plan de
marketing

Promoción y
difusión de los
atractivos
naturales y
culturales a través
de un plan de
marketing mixto

Dar a conocer los recursos con los que
cuenta la parroquia
Mayor interacción de la comunidad
Shuar y los turistas
Aumentar la demanda turística de la
zona.
Proporcionar mayor información de los
atractivos a los visitantes.

Falta de apoyo de
las autoridades
Desinterés de la
comunidad
Problemas de
seguridad

Fuente: trabajo de campo.

Tabla 7

Objetivo estratégico 4: Proponer un modelo de gestión para mejorar la actividad turística de la parroquia
para de esta forma desarrollar turísticamente la zona

Objetivo
estratégico

Beneficiarios Propuesta Ventajas Desventajas

Modelo de
Gestión

Miembros de la
Junta Parroquial
Prestadores de
servicios
turísticos
Comunidad en
general
interesados en la
actividad
turística.

Proponer un
modelo de
gestión para el
desarrollo
turístico local de
la zona.

Mejorar la calidad
de vida de los
habitantes de la
parroquia
Aumentar la
demanda turística
Posicionar la
parroquia como un
destino turístico

Falta de apoyo de las
autoridades locales.
Contaminación del
medio ambiente por
presencia de turistas
No existe
presupuesto
asignado para la
actividad turística.

Fuente: trabajo de campo.

Tercer Objetivo: Proponer un modelo de gestión para la Parroquia Los Encuentros

Para dar cumplimiento al tercer objetivo del presente trabajo de investigación se desarrolló una
propuesta para un modelo destino con el cual se pretende desarrollar turísticamente la parroquia y
dinamizar su economía, a continuación, detalla la propuesta.

Propuesta

Justificación

Un Modelo de Gestión, según la Organización Mundial de Turismo (OMT), son directrices la cuales van
encaminadas a buscar el desarrollo sostenible del turismo en una localidad, para que mediante la
gestión de las mismas se puedan aplicar en varios destinos. Existen principios que abarcan los

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ISSN en línea: 2789-3855, noviembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 5273.

principios de sostenibilidad en aspectos tanto ambientales, económicos y socioculturales las cuales
van direccionadas al desarrollo del turismo.

El Ecuador a través de los años, tiene como objetivo principal convertirse en potencia turística,
considerando la diversidad de atractivos con los que cuenta el país tanto naturales como culturales,
según (García Revilla & Martinez Moure, 2017) las estadísticas del Banco Central del Ecuador y del
Ministerio de Turismo, así como cifras de la Organización Mundial del Turismo sobre el desarrollo
de este sector en Ecuador, han demostrado que el turismo en Ecuador es un importante sector
económico y que debe continuar su política de desarrollo a escala nacional.

Un modelo de gestión desempeña un papel preponderante por la gran capacidad que poseen para
simplificar situaciones o fenómenos complejos, constituyen un medio del pensamiento científico, una
forma peculiar de abstracción de la realidad y permite posteriormente multiplicar o generalizar ideas
en dependencia de los resultados que se alcancen (Naranjo Llupart et al., 2019). El crecimiento del
interés por este tema refleja una preocupación por el desarrollo del turismo y la necesidad de
gestionarlo asegurando que se logre sustentabilidad y competitividad en los destinos, a continuación,
se presenta una propuesta de Modelo de Gestión para la Parroquia Los Encuentros para que la
actividad turística se desarrolle en esta zona:

Estructura del Modelo de gestión

El desarrollo de la presente propuesta está representado en tres etapas descritas en la Figura 5, en la
cual se desplegará el Modelo de Gestión para el Desarrollo Turístico Local, con el fin de mejorar la
demanda turística de la parroquia.

Figura 5

Diseño del Modelo de Gestión

Fuente: trabajo de campo.

Las estrategias a ser cumplidas son las que van a permitir que los recursos y atractivos turísticos con
los que cuenta la parroquia, se articulen de manera efectiva en el desarrollo del modelo de gestión. A
continuación, se detallan los objetivos estratégicos, líneas de acción y actividades a desarrollarse:

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Objetivos Específicos

● Determinar estrategias de organización turística
● Promoción y difusión, con el fin de dar a conocer los principales recursos y atractivos turísticos

naturales y culturales de la parroquia.
● Proponer talleres de capacitación en el ámbito turístico para todos los actores interesados en

este proyecto.

Para el primer objetivo estratégico el cual se busca determinar estrategias de organización turística se
planea una línea estratégica en la cual se clasifican los actores directos que se encuentran encargados
de desarrollar la actividad turística esta zona, estos actores se encuentran detallados a continuación:

Tabla 8

Línea estratégica I

Objetivo Específico: Determinar estrategias de organización turística
Línea estratégica 1: Clasificar los actores que estén vinculados a la actividad turística

Actividad Responsables e
involucrados

Requerimientos Duración Prevista

Dar a conocer a los
habitantes de la parroquia
la importancia de la
actividad turística para el
desarrollo local.

Ministerio de
Turismo
Coordinación de
Turismo del
Cantón Yantzaza
GAD Parroquial

Participación activa en la
planificación, gestión y
ejecución de los distintos
proyectos turísticos.

Se prevé que para
que se cumpla
esta actividad se
tome un periodo
aproximado de 3 a
4 meses.

Gestionar más
participación de los
diferentes niveles de
Gobierno en creación de
proyectos turísticos, mesas
de trabajo con el fin de
fortalecer la actividad
turística en esta zona.

Ministerio de
Turismo
Coordinación de
Turismo del
Cantón Yantzaza
GAD Provincial
GAD Cantonal
GAD Parroquial

Buscar la sostenibilidad en
todas las actividades
turísticas que sean
desarrolladas en la
parroquia para aportar al
desarrollo turístico local

Se prevé que para
que se cumpla
esta actividad se
tome un periodo
aproximado de 3 a
4 meses.

Fuente: trabajo de campo.

El segundo objetivo estratégico de este modelo de gestión busca la promoción y difusión de los
diferentes atractivos turísticos con los que cuenta la parroquia, para lo cual se ha determinado una
línea estratégica detallada en la Tabla 9 a continuación:

Tabla 9

Línea Estratégica II

Objetivo Específico: Promoción y difusión, con el fin de dar a conocer los principales recursos y
atractivos turísticos naturales y culturales de la parroquia
Línea Estratégica II: Promoción Turística

Actividad Responsables e
Involucrados

Requerimientos Duración Prevista

Inventario de los
atractivos
turísticos tanto
naturales como

Unidad de
Turismo del
Cantón
Yantzaza

Identificar correctamente todos
los atractivos Naturales y
Culturales, con el fin de
jerarquizarlos según su
importancia.

Esta actividad llevaría
una duración de
aproximadamente tres
meses.

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culturales de la
Parroquia.

Gad Parroquial y
cantonal
Ministerio de
Turismo
Academia

Elaborar
Productos
turísticos para la
Parroquia

Unidad de
Turismo del
Cantón
Yantzaza
Gad Parroquial y
cantonal
Ministerio de
Turismo
Academia

Proponer productos turísticos
aprovechando de manera
responsable y sustentable todos
los atractivos que posee la
parroquia con el fin de generar
más afluencia de turistas a la
zona.

Se prevé que esta
actividad cumpla una
duración de tres
meses.

Fuente: trabajo de campo.

Para el correcto desarrollo de este proyecto se recomienda algunas acciones con el fin de mejorar y
mantener la buena imagen de la Parroquia: Correcto manejo de los desechos de la parroquia;
implementación de señalética turística y vial en los atractivos turísticos

A través de este modelo de gestión se busca trabajar con estándares de calidad. Los sistemas
económicos generados, siempre que se realizan cambios, se espera que los ingresos mejoren, conocer
la diferencia del antes y después del Modelo será importante. Este es un resumen, un modelo de
gestión económica mixta que tendrá un aporte positivo para los habitantes de la parroquia Los
Encuentros y el turismo en general de la zona tanto urbana como rural. La implementación de un
modelo permitirá lograr alcanzar la fuerza necesaria para que la Parroquia mediante las gestiones del
comité y sus gobernantes logren que se la incluya en el Plan Nacional de Desarrollo Turístico.

DISCUSIÓN

Como resultado del estudio realizado se Según el Plan Nacional de Turismo 2030, Ecuador buscará
posicionarse en el marco de un modelo de gestión, buscando de esta forma el desarrollo sostenible y
duradero de los destinos con el fin de respetar el ambiente y cuidar los recursos tanto naturales como
culturales que se encuentra en el territorio nacional. Con estos modelos de gestión turística en cada
territorio se pretende ser socialmente equilibrado y justo, con los cuales se busca generar empleo y
riqueza económica para el país.

Analizó que las zonas rurales como la Parroquia Los Encuentros, se guían mayormente por leyes
establecidas por el Gobierno Central desde su Ministerio de Turismo. Según la (OMT, 2019), establece
que las autoridades centrales y locales deben fijar reglas del juego en las actividades que involucren el
desarrollo turístico de un país o localidad, para que se dé económica y ambientalmente sostenible.

Para realizar el análisis situacional de la Parroquia Los Encuentros, se aplicó la matriz para diagnóstico
para comunidades propuestos por (Ricaurte Quijano, 2009), el cual establece y se evalúa el estado
actual de un destino, dentro de esta metodología se recolecta información con los factores tanto
externos como internos de la zona de estudio.

Realizado con una comparativa con el estudio realizado por (García Reinoso, 2017) llega a el cual
propone un Modelo de gestión sostenible para las comunidades Manabitas, después de haber
realizado un diagnóstico situacional y plantear estrategias para potenciar el turismo en la zona llega a
la conclusión que sus resultados validan la aplicación práctica de esta investigación, al exponer las

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estrategias de competitividad, las cuales permiten sustentar un modelo de desarrollo, que impulse la
reactivación económica, emprendedora y turística en las comunidades de Manabí.

Por eso como un factor importante para el desarrollo de esta investigaciones aplicó la técnica de las
entrevistas realizadas a las autoridades de la parroquia, y el cantón se pudo recalcar la falta de gestión
turística que existe en esta zona, como manifestó la Ing. Ruth Gonzales vicealcaldesa del cantón
Yantzaza para promover la actividad turística en la parroquia se debe partir primeramente por realizar
un catastro de todos los atractivos tanto culturales como naturales para de esta forma poder realizar
su promoción y difusión de los mismos.

Con los resultados de la encuesta a los prestadores de servicios turísticos de la parroquia se determinó
que ellos están interesados en fortalecer y desarrollar la actividad turística en su parroquia sin embargo
esto no es posible por la falta de gestión que es evidente por parte de las autoridades. Finalmente se
planteó un modelo de gestión que busca mejorar la afluencia de turistas en la Parroquia Los
Encuentros, mediante la implementación de estrategias basadas en un diagnóstico de los factores
internos y externos, y direccionadas con la organización oportuna.

Finalmente, para poder proponer el modelo de gestión para la parroquia, se tomó como base la
metodología propuesta por (Gónzalez et al., 2019) en el cual nos da los ejes necesarios para poder
realizar un modelo de gestión adecuado.

CONCLUSIÓN

Se cumplió con el objetivo general de la investigación, mediante la propuesta de un Modelo de Gestión
para el desarrollo turístico local de la Parroquia Los Encuentros del Cantón Yantzaza, el cual está
enfocado en mejorar el desarrollo de la actividad turística en la zona a través de estrategias.

En cuanto al diagnóstico situacional de la parroquia se analizaron los aspectos externos e internos de
la zona, en donde se pudo evidenciar las deficiencias que tiene este sitio en cuanto a los servicios
turísticos, en el aspecto económico se determinó que la mayor fuente de empleo en la zona es la
minería, actividades agrícolas y productivas, en un nivel muy bajo se pudo percibir la actividad turística.
Desde el ámbito ambiental se determinó la gran variedad de recursos con los que cuenta la parroquia
sin embargo no se toma conciencia por parte del sector minero para la conservación del mismo.

En la Parroquia Los Encuentros, se puede identificar una gran variedad de atractivos turísticos tanto
naturales como culturales que se encuentran en las condiciones idóneas para convertir a esta
parroquia en un destino turístico de la región sur del país tanto a nivel nacional como internacional. Se
pudo evidenciar que esta parroquia tiene un alto potencial para el desarrollo de actividades de Turismo
Comunitario, turismo de aventura y el agroturismo.

Los prestadores de servicios turísticos de esta parroquia, consideran que la actividad turística (62,5%
de encuestados), fomentará de manera positiva al desarrollo local, sin embargo, los mismo
encuestados manifestaron que falta gestión por parte de las autoridades competentes para que esta
actividad se desarrolle de manera adecuada, los prestadores de servicios muestran una actitud positiva
ante el desarrollo del turismo en la parroquia.

Las autoridades competentes deberían elaborar un buen programa de promoción turística que no sea
solo a nivel local sino a nivel nacional en colaboración el Ministerio de Turismo Zonal 7, con el fin de
que partiendo del modelo de gestión propuesto sea incluido en un Plan de Desarrollo Turístico
comunitario con el fin de mejorar la calidad de vida de los habitantes de la parroquia.

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LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.

ISSN en línea: 2789-3855, noviembre, 2024, Volumen V, Número 5 p 5278.

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ANEXOS

Tabla 1

Matriz de Operacionalización de Variables

Objetivos
Específico

Variable
s

Conceptualizaci
ón

Dimensione
s

Indicadores Fuentes Técnicas

Elaborar
un
diagnóstic
o turístico
de la
Parroquia
Los
Encuentro
s

Gestión
Turística

La (OMT, 2019)
nos dice que La
gestión es una
coalición de
numerosas
organizaciones e
intereses en
torno a un
objetivo común,
siendo en última
instancia la
garantía de la
competitividad y
la sostenibilidad
del destino
turístico. El papel
de una
organización de
gestión de
destinos (OGD)
debería ser el de
liderar y
coordinar
actividades
dentro de una
estrategia
coherente en pos
de este objetivo
común.

Desarrollo
humano
Condiciones
laborales
Productivida
d

Desarrollo
social,
contextual,
Físico –
corporal
Desarrollo
emocional,
cognitivo –
emocional

(Guerrero
Rodrígue
z, 2018)
(Mantero,
n.d.)

Observació
n directa
Encuestas
Entrevistas
Revisión
bibliográfic
a y de
fuentes
oficiales

Diseñar
una
propuesta
para el
desarrollo
turístico
local de la
parroquia

Proponer
un modelo
de gestión
para la
Parroquia
los
Encuentro
s

Desarroll
o local

Según
CÁRDENAS
(1999, 23) citado
(Benites, n.d.)
por el desarrollo
turístico es aquel
el cual consiste
en los
desplazamientos
que son
realizados
durante el
tiempo libre, los
cuales generan
fenómenos
socioeconómico
s, políticos.
Culturales y
jurídicos, los

Social
Económico
Ambiental o
natural

Recursos
físicos
Financieros
Tecnológico
s
Talento
Humano

(Sánchez
Vargas et
al., 2022)

(Romero,
2020)

Entrevistas
Encuestas
Observació
n directa
Revisión
bibliográfic
a y de
fuentes
oficiales