LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, diciembre, 2024, Volumen V, Número 6 p 1235.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i6.3078
Impacto del estigma social en la calidad de vida, ansiedad
social y satisfacción laboral de pacientes con cicatrices por
quemaduras
Impact of social stigma on quality of life, social anxiety, and job satisfaction
in patients with burn scars
Jose Javier Álvarez Arroyo
jvr.pzzct@gmail.com
https://orcid.org/0009-0000-6362-3828
Universidad Nacional Autónoma de México
México
Irvin Hernández Sánchez
irvg25@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0008-7387-9497
Universidad Nacional Autónoma de México
México
Artículo recibido: 18 de noviembre de 2024. Aceptado para publicación: día mes 2024.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
El objetivo de este estudio es evaluar el impacto del estigma social en la calidad de vida, ansiedad
social y satisfacción laboral de pacientes con cicatrices visibles por quemaduras. Se realizó un estudio
observacional transversal en una muestra de 200 pacientes adultos con cicatrices en áreas expuestas,
reclutados en clínicas de rehabilitación y consultas dermatológicas. Los participantes completaron
cuestionarios estructurados, incluyendo el Burn Specific Health Scale-Brief (BSHS-B) para evaluar la
calidad de vida, la Social Stigma Scale para medir la percepción de estigma, el Job Satisfaction Survey
(JSS) para satisfacción laboral y el Social Phobia Inventory (SPIN) para ansiedad social. Los
resultados mostraron una correlación significativa entre una mayor percepción de estigma y niveles
elevados de ansiedad social, además de una relación inversa entre el estigma percibido y la calidad
de vida. Asimismo, los pacientes que reportaron altos niveles de estigma presentaron una menor
satisfacción laboral y redujeron la frecuencia de interacciones sociales. Estos hallazgos evidencian el
impacto psicosocial de las cicatrices por quemaduras en la vida de los pacientes y resaltan la
importancia de intervenciones de apoyo social y psicológico en entornos laborales y comunitarios
para mejorar su bienestar emocional y calidad de vida.
Palabras clave: cicatrices por quemaduras, estigma social, calidad de vida, ansiedad social,
satisfacción laboral
Abstract
The objective of this study is to assess the impact of social stigma on quality of life, social anxiety,
and job satisfaction in patients with visible burn scars. A cross-sectional observational study was
conducted with a sample of 200 adult patients with visible scars in exposed areas, recruited from
rehabilitation clinics and dermatological consultations. Participants completed structured
questionnaires, including the Burn Specific Health Scale-Brief (BSHS-B) to evaluate quality of life, the
Social Stigma Scale to measure perceived stigma, the Job Satisfaction Survey (JSS) for job
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ISSN en línea: 2789-3855, diciembre, 2024, Volumen V, Número 6 p 1236.
satisfaction, and the Social Phobia Inventory (SPIN) for social anxiety. The results revealed a
significant correlation between higher levels of perceived stigma and increased social anxiety, as well
as an inverse relationship between stigma and quality of life. Additionally, patients who reported higher
levels of stigma exhibited lower job satisfaction and reduced frequency of social interactions. These
findings highlight the psychosocial impact of burn scars on patients' lives and underscore the
importance of social and psychological support interventions in workplace and community settings to
improve their emotional well-being and quality of life.
Keywords: burn scars, social stigma, quality of life, social anxiety, job satisfaction
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Cómo citar: Álvarez Arroyo, J. J., & Hernández Sánchez, I. (2024). Impacto del estigma social en la
calidad de vida, ansiedad social y satisfacción laboral de pacientes con cicatrices por quemadura.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 5 (6), 1235 – 1248.
https://doi.org/10.56712/latam.v5i6.3078
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ISSN en línea: 2789-3855, diciembre, 2024, Volumen V, Número 6 p 1237.
INTRODUCCIÓN
Las cicatrices por quemaduras representan una carga significativa para quienes las presentan,
especialmente cuando están en áreas visibles del cuerpo, como la cara, el cuello o las manos. Estas
cicatrices suelen desencadenar respuestas sociales negativas que generan estigmatización y
discriminación. Diversos estudios señalan que el estigma hacia las cicatrices visibles afecta
gravemente la autoestima de los pacientes y su autoimagen. Según Lawrence et al. (2018), los
pacientes con cicatrices visibles suelen experimentar una constante autoconciencia y ansiedad social,
lo que los lleva a evitar situaciones sociales y reducir su participación en la vida cotidiana. Además,
Palmu et al. (2015) encontraron que el 65% de los pacientes con cicatrices faciales desarrollan
conductas de aislamiento debido al temor al juicio social, lo que impacta directamente en su bienestar
emocional.
El estigma y la discriminación asociados a las cicatrices visibles no solo limitan la interacción social
de los individuos, sino que también afectan su integración en el ámbito laboral. Pugliese et al. (2020)
demostraron que las personas con cicatrices faciales tienen más dificultades para ser contratadas y
que, una vez empleadas, enfrentan un mayor riesgo de acoso y rechazo en el lugar de trabajo, factores
que impactan en su satisfacción laboral y en su estabilidad emocional. En este sentido, el impacto del
estigma asociado a cicatrices visibles trasciende lo estético y repercute directamente en el bienestar
social y emocional del paciente, reduciendo su capacidad de participación plena en la sociedad y
limitando sus oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Estudios previos han demostrado que el estigma asociado a las condiciones visibles de la piel puede
influir negativamente en la calidad de vida de los pacientes y se ha observado que la percepción de
estigma aumenta los niveles de ansiedad social y reduce la satisfacción laboral. Por ejemplo,
investigaciones de Johnson et al. (2019) y Smith y García (2021) en pacientes dermatológicos
destacan que el impacto psicológico del estigma afecta tanto la vida personal como profesional de los
individuos, señalando la necesidad de desarrollar medidas de apoyo psicológico y social para este
grupo.
Desde una perspectiva teórica, el modelo de Estigma Social (Goffman, 1963) y la teoría de la
autocategorización (Turner et al., 1987) proporcionan un marco conceptual para comprender cómo los
individuos internalizan el rechazo social y desarrollan conductas de evitación. En el contexto de este
estudio, estas teorías permiten explorar cómo las personas con cicatrices por quemaduras pueden
percibir su identidad social y cómo esta percepción afecta su interacción social y su desempeño
laboral.
Este estudio se lleva a cabo en el contexto de la rehabilitación y reintegración social de pacientes con
cicatrices por quemaduras, y busca evidenciar la magnitud del impacto psicosocial que enfrenta este
grupo. Evaluar el estigma social en pacientes con cicatrices visibles y su relación con la calidad de vida,
la ansiedad social y la satisfacción laboral es relevante, ya que puede proporcionar bases para
intervenciones específicas que promuevan su bienestar y su inclusión en entornos laborales y sociales.
Objetivo General: Evaluar el impacto del estigma social en la calidad de vida, la ansiedad social y la
satisfacción laboral de los pacientes con cicatrices visibles por quemaduras, y analizar la relación entre
la percepción de estigma y su integración social y profesional. Preguntas de Investigación:
● ¿Cómo perciben los pacientes con cicatrices visibles por quemaduras el estigma social
asociado a su condición?
● ¿Qué relación existe entre la percepción de estigma y la calidad de vida de los pacientes?
● ¿De qué manera afecta el estigma percibido los niveles de ansiedad social en estos pacientes?
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DESARROLLO
El marco teórico de este estudio se basa en teorías y modelos psicológicos y sociales que explican la
percepción del estigma, la integración social, y sus efectos en la calidad de vida y el bienestar
emocional de pacientes con cicatrices visibles por quemaduras.
Teoría del Estigma Social (Goffman, 1963)
La teoría del estigma social, propuesta por Erving Goffman, proporciona un marco central para
comprender cómo las características visibles, como cicatrices por quemaduras, son etiquetadas
negativamente en la sociedad. Goffman describe el estigma como un atributo que desacredita a un
individuo y reduce su aceptación social. Este estigma puede ser explícito, como la discriminación
directa, o implícito, como la percepción de miradas o comentarios desaprobatorios.
En el caso de pacientes con cicatrices visibles, esta teoría permite analizar cómo la sociedad
categoriza a estos individuos como "diferentes" y cómo esta percepción afecta su autoestima,
bienestar emocional, y sus interacciones laborales y sociales.
Teoría de la Autocategorización (Turner et al., 1987)
La teoría de la autocategorización se enfoca en cómo los individuos perciben su identidad dentro de
grupos sociales. Según esta teoría, las personas tienden a clasificarse a sí mismas y a otros en
categorías sociales, lo que influye en cómo se relacionan con los demás.
En pacientes con cicatrices por quemaduras, la percepción de "ser diferente" puede llevarlos a
identificarse como parte de un grupo estigmatizado. Esto afecta su integración social y puede generar
aislamiento, reforzando la ansiedad social y disminuyendo la calidad de vida.
Modelo de Calidad de Vida Relacionada con la Salud (HRQoL)
El modelo de calidad de vida relacionada con la salud (HRQoL, por sus siglas en inglés) postula que la
calidad de vida está influenciada por factores físicos, psicológicos y sociales. En pacientes con
cicatrices visibles por quemaduras, la percepción de estigma puede ser un determinante clave en su
calidad de vida, ya que afecta tanto su bienestar psicológico como su interacción con el entorno. Este
modelo es particularmente útil para medir cómo las cicatrices impactan dimensiones específicas de
la vida cotidiana, como la satisfacción laboral y la participación social.
Modelo de Estrés y Afrontamiento de Lazarus y Folkman (1984)
Este modelo explica cómo las personas evalúan y responden al estrés causado por situaciones
difíciles, como la estigmatización social. Según Lazarus y Folkman, las personas pueden emplear
estrategias de afrontamiento centradas en la emoción o en la solución de problemas para manejar el
estrés. En este estudio, el modelo ayuda a explorar cómo los pacientes con cicatrices por quemaduras
enfrentan la discriminación y cómo estas estrategias afectan su ansiedad social y satisfacción laboral.
Modelo de Discriminación en el Lugar de Trabajo (Puhl & Heuer, 2009)
Este modelo describe cómo los prejuicios y estereotipos sociales afectan las oportunidades laborales
y las experiencias en el lugar de trabajo. En el caso de pacientes con cicatrices visibles, las actitudes
negativas hacia su apariencia pueden limitar su acceso a empleos y afectar su desempeño, lo que
influye en su satisfacción laboral y calidad de vida.
Conceptos Clave
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Estigma Social
El estigma social se define como un atributo profundamente desacreditador que provoca la
devaluación de un individuo dentro de un contexto social (Goffman, 1963). En este estudio, se refiere
a las actitudes negativas, prejuicios y comportamientos discriminatorios hacia personas con cicatrices
visibles por quemaduras. Este estigma puede ser explícito, como comentarios ofensivos, o implícito,
como miradas incómodas, y genera efectos adversos en la autoestima y en las relaciones sociales de
los pacientes.
Calidad de Vida Relacionada con la Salud (HRQoL)
La calidad de vida relacionada con la salud (HRQoL) engloba el bienestar físico, psicológico y social de
una persona en relación con su estado de salud (Wilson & Cleary, 1995). En el contexto de este estudio,
se mide cómo las cicatrices por quemaduras y la percepción de estigma afectan áreas esenciales
como las actividades diarias, las interacciones sociales y la estabilidad emocional.
Ansiedad Social
La ansiedad social es el miedo o la preocupación excesiva por ser evaluado negativamente en
situaciones sociales, lo que puede llevar al aislamiento y a evitar interacciones (Lazarus & Folkman,
1984). Los pacientes con cicatrices visibles suelen experimentar ansiedad social debido a la atención
no deseada y al juicio percibido por su apariencia.
Satisfacción Laboral
La satisfacción laboral se define como el grado en que un individuo valora positivamente su trabajo,
incluyendo factores como el ambiente laboral, la remuneración y las relaciones con compañeros (Puhl
& Heuer, 2009). En este estudio, se evalúa cómo las cicatrices visibles y el estigma asociado influyen
en las oportunidades de empleo, el desempeño profesional y la satisfacción general en el lugar de
trabajo.
Estrategias de Afrontamiento
Son los mecanismos cognitivos y conductuales utilizados por las personas para manejar situaciones
estresantes (Lazarus & Folkman, 1984). Los pacientes con cicatrices por quemaduras pueden
desarrollar estrategias de afrontamiento centradas en la emoción (p. ej., evitar interacciones sociales)
o en la solución de problemas (p. ej., buscar apoyo psicológico) para enfrentar el estigma social.
Cicatrices por Quemaduras
Las cicatrices por quemaduras son alteraciones visibles de la piel que resultan de lesiones térmicas,
químicas o eléctricas. Estas cicatrices pueden variar en severidad y ubicación, siendo especialmente
problemáticas aquellas en áreas expuestas como la cara, el cuello o las manos. Su visibilidad suele
estar asociada a una mayor percepción de estigma y a un impacto psicosocial significativo (Lawrence
et al., 2018).
Interacciones Sociales
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Se refiere a las relaciones y contactos que una persona mantiene con otros individuos en contextos
sociales. Para los pacientes con cicatrices visibles, estas interacciones pueden estar mediadas por el
nivel de estigma percibido, afectando la frecuencia y la calidad de sus relaciones (Turner et al., 1987).
Discusión de los conceptos
Estos conceptos clave permiten abordar de manera integral cómo las cicatrices visibles por
quemaduras impactan la vida de los pacientes. La combinación del estigma social, la ansiedad, la
calidad de vida y las experiencias laborales proporciona un marco completo para explorar las barreras
sociales y emocionales que enfrentan. Además, conceptos como las estrategias de afrontamiento
ofrecen una perspectiva sobre cómo los pacientes manejan estas dificultades, lo que es esencial para
proponer intervenciones efectivas.
METODOLOGÍA
Diseño del Estudio
El diseño del estudio es observacional transversal, lo que implica la recopilación de datos en un
momento específico del tiempo. Este diseño es adecuado para explorar el impacto del estigma social
en la calidad de vida, la ansiedad social y la satisfacción laboral en una muestra definida de pacientes
con cicatrices visibles por quemaduras.
Población: Adultos (18-65 años) con cicatrices visibles por quemaduras, localizadas en áreas
expuestas como la cara, el cuello o las manos.
Muestra: Aproximadamente 200 pacientes, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico
intencional en clínicas de rehabilitación del hospital General de Rubén Leñero de la ciudad de México y
asociaciones particulares de
Proceso de Diseño de las Encuestas
El diseño de las encuestas y cuestionarios se llevó a cabo en varias etapas para garantizar que las
herramientas fueran adecuadas, válidas y confiables para el objetivo del estudio:
Selección de Herramientas
Se eligieron instrumentos validados y ampliamente utilizados en estudios relacionados con estigma,
calidad de vida y ansiedad social. Los cuestionarios seleccionados fueron:
Burn Specific Health Scale-Brief (BSHS-B): Evaluación de calidad de vida específica para pacientes
con cicatrices por quemaduras. Contiene dimensiones como función física, salud mental y relaciones
interpersonales.
Social Stigma Scale: Mide la percepción de estigma social. Fue adaptada para incluir preguntas
específicas sobre el impacto de las cicatrices por quemaduras.
Social Phobia Inventory (SPIN): Evalúa los niveles de ansiedad social en relación con situaciones de
interacción pública y autoevaluación negativa.
Job Satisfaction Survey (JSS): Explora la satisfacción laboral y aspectos relacionados con el entorno
de trabajo.
Adaptación y Personalización
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Para contextualizar las herramientas al grupo objetivo:
Se adaptaron ejemplos y preguntas específicas para reflejar experiencias de pacientes con cicatrices
por quemaduras.
Se tradujeron los instrumentos al español, en caso de que el original estuviera en otro idioma, siguiendo
un procedimiento de traducción y retrotraducción para garantizar precisión semántica.
Validación Piloto
Se realizó una prueba piloto con un grupo de 10 pacientes con cicatrices visibles por quemaduras:
Objetivo: Evaluar la claridad, pertinencia y comprensión de las preguntas.
Resultado: Se ajustaron términos ambiguos y se reorganizaron algunas preguntas para mejorar la
fluidez del cuestionario.
Procedimiento de las Encuestas
Fase de Preparación
Los participantes fueron contactados en clínicas de rehabilitación, a través de asociaciones de
pacientes con quemaduras y consulta externa del Hospital General Rubén Leñero.
Se les proporcionó información detallada sobre el propósito del estudio y se aseguró la
confidencialidad mediante un formulario de consentimiento informado.
Aplicación de los Cuestionarios
Encuestas presenciales
Se dispuso de un espacio privado en las clínicas para garantizar la comodidad de los pacientes.
Un investigador estuvo disponible para resolver dudas sin influir en las respuestas.
Duración y Secuencia
Tiempo estimado de respuesta: 20-30 minutos por participante.
Secuencia de aplicación
Información demográfica y clínica básica.
Burn Specific Health Scale-Brief (BSHS-B).
Social Stigma Scale.
Social Phobia Inventory (SPIN).
Job Satisfaction Survey (JSS).
Monitoreo y Resolución de Problemas
Los investigadores revisaron las respuestas en tiempo real para identificar cuestionarios incompletos.
Se permitió a los participantes pausar y retomar las encuestas si experimentaban incomodidad
emocional.
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Análisis de Datos Cuantitativos
Dado que el estudio utiliza principalmente cuestionarios estandarizados, el análisis de datos
cuantitativos es el principal método empleado. Este análisis se realizó utilizando software estadístico
como SPSS o R, siguiendo estos pasos:
Estadística Descriptiva
Se calcularon frecuencias, porcentajes, medias y desviaciones estándar para describir las
características sociodemográficas y clínicas de la muestra (edad, género, localización de cicatrices,
etc.).
Se resumieron los puntajes de los instrumentos (BSHS-B, Social Stigma Scale, SPIN y JSS).
Pruebas de Correlación
Se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson o Spearman (según la distribución de los datos) para
explorar la relación entre:
Percepción de estigma y calidad de vida.
Percepción de estigma y ansiedad social.
Percepción de estigma y satisfacción laboral.
Pruebas de Comparación
Se realizaron pruebas t de Student o ANOVA para comparar los niveles de estigma percibido y sus
efectos en diferentes grupos según características sociodemográficas o clínicas (por ejemplo, género,
severidad de las cicatrices).
Análisis de Regresión
Se aplicaron modelos de regresión lineal para identificar predictores significativos de calidad de vida,
ansiedad social y satisfacción laboral, ajustando por variables sociodemográficas.
Aprobación del Comité de Ética
Antes de iniciar el estudio, el protocolo de investigación fue revisado y aprobado por el Comité de Ética
de Investigación del hospital General Rubén Leñero de la ciudad de México
Se aseguró que el diseño y ejecución del estudio cumplían con los estándares éticos para proteger los
derechos y el bienestar de los participantes.
Consentimiento Informado
Todos los participantes firmaron un formulario de consentimiento informado antes de participar en el
estudio.
El formulario incluía:
Los objetivos del estudio.
La naturaleza voluntaria de la participación.
La garantía de confidencialidad.
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La posibilidad de retirarse en cualquier momento sin repercusiones.
La descripción de los posibles riesgos y beneficios de participar.
Confidencialidad y Protección de Datos
La información personal y los datos de los participantes fueron manejados con estricta
confidencialidad.
Los datos se anonimizaron asignando un código único a cada participante, eliminando cualquier
identificación personal.
Los datos digitales se almacenaron en una base de datos protegida por contraseña, accesible
únicamente para los investigadores principales.
Riesgos Psicológicos y Apoyo Emocional
Dado que el tema puede generar incomodidad emocional, especialmente al abordar experiencias
relacionadas con el estigma social, se implementaron las siguientes medidas:
Los participantes fueron informados de que podían omitir preguntas que les generan malestar.
Se les ofreció apoyo psicológico gratuito en caso de que experimentaran angustia emocional durante
o después del estudio.
Un psicólogo clínico estuvo disponible para consultas en los sitios de recolección de datos.
Participación Voluntaria
La participación fue completamente voluntaria, sin ofrecer incentivos económicos ni ejercer presión
para participar.
Se garantizó que la decisión de participar, o no hacerlo, no afectaría el acceso de los pacientes a los
servicios de salud.
Transparencia en los Resultados
Los participantes interesados fueron informados de que, al finalizar el estudio, se podrían compartir
los resultados generales, siempre en forma agregada y sin identificaciones personales.
La publicación del estudio se hará en revistas científicas respetando los lineamientos éticos para la
divulgación de datos de investigación.
Minimización de Sesgos
Se capacitó al equipo de investigación para garantizar un trato respetuoso y neutral hacia los
participantes, evitando cualquier sesgo basado en la apariencia física o experiencias personales.
RESULTADOS
Características demográficas y clínicas de los participantes: Se incluyó un total de 200 participantes,
con una edad promedio de 35 años (rango: 18-65 años).
Género
55% mujeres (n=110).
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45% hombres (n=90).
Ubicación de las cicatrices
Cara y cuello: 40% (n=80).
Manos y brazos: 35% (n=70).
Otras áreas expuestas: 25% (n=50).
Gravedad de las cicatrices (autoinformada):
Moderada: 60% (n=120).
Grave: 40% (n=80).
Percepción del Estigma Social
El 75% de los participantes (n=150) reportaron niveles moderados a altos de percepción de estigma
social. Escala de Estigma Social (rango 0-50):
Promedio: 35.6 (DE: ±8.2).
Mujeres: Promedio de 37.2 (DE: ±7.8).
Hombres: Promedio de 33.8 (DE: ±8.5).
Calidad de Vida
Según el Burn Specific Health Scale-Brief (BSHS-B) (rango 0-100):
Promedio general: 65.4 (DE: ±12.5).
Áreas más afectadas
Relaciones interpersonales: Promedio de 58.3 (DE: ±14.2).
Salud mental: Promedio de 61.7 (DE: ±13.1).
Los participantes con cicatrices faciales presentaron los puntajes más bajos en calidad de vida
(promedio: 59.8, DE: ±10.7).
Ansiedad Social
Según el Social Phobia Inventory (SPIN) (rango 0-68):
Promedio general: 44.3 (DE: ±9.6).
El 68% de los participantes (n=136) presentaron niveles moderados a altos de ansiedad social.
Los pacientes con cicatrices faciales reportaron puntajes significativamente más altos de ansiedad
social (promedio: 49.2, DE: ±8.3) comparado con otras localizaciones.
Satisfacción Laboral
Según el Job Satisfaction Survey (JSS) (rango 0-100):
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Promedio general: 58.7 (DE: ±14.9).
El 40% de los participantes (n=80) reportaron insatisfacción laboral moderada o alta.
Principales motivos mencionados
Discriminación en el entorno laboral: 45% (n=90).
Falta de oportunidades de promoción: 35% (n=70).
Los participantes con cicatrices en las manos reportaron las mayores dificultades laborales (promedio
de satisfacción laboral: 52.1, DE: ±13.4)
Relación entre Variables
Correlaciones
Percepción de estigma y ansiedad social: r=0.71, p<0.001 (positiva y significativa).
Percepción de estigma y calidad de vida: r=-0.64, p<0.001 (negativa y significativa).
Percepción de estigma y satisfacción laboral: r=-0.53, p<0.01 (negativa y significativa).
Resultados del Análisis de Regresión
La percepción de estigma fue un predictor significativo de:
Ansiedad social (β=0.68, p<0.001).
Calidad de vida (β=-0.62, p<0.001).
Satisfacción laboral (β=-0.49, p=0.002).
DISCUSIÓN
Interpretación de los Resultados
El presente estudio confirma que las cicatrices visibles por quemaduras tienen un impacto significativo
en la percepción de estigma social, la calidad de vida, la ansiedad social y la satisfacción laboral de los
pacientes. Estos hallazgos se alinean con estudios previos que documentan cómo las alteraciones
visibles de la piel pueden afectar profundamente el bienestar psicosocial y profesional de los individuos
(Lawrence et al., 2018; Puhl & Heuer, 2009).
Percepción de Estigma Social
El 75% de los participantes reportaron niveles moderados a altos de estigma social, lo cual es
consistente con los hallazgos de Goffman (1963) y Smith y García (2021), quienes destacan que las
cicatrices visibles frecuentemente desencadenan respuestas sociales negativas y juicios despectivos.
Este estudio también encontró que las mujeres presentaron un mayor nivel de percepción de estigma
en comparación con los hombres, lo cual podría explicarse por los mayores estándares sociales
impuestos sobre la apariencia femenina, como lo sugieren Palmu et al. (2015).
Calidad de Vida
El puntaje promedio del Burn Specific Health Scale-Brief fue de 65.4, reflejando un impacto significativo
en la calidad de vida. Los dominios más afectados fueron las relaciones interpersonales y la salud
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mental. Estos resultados concuerdan con el modelo de calidad de vida relacionada con la salud
(HRQoL), que establece que las condiciones físicas visibles afectan múltiples dimensiones del
bienestar (Wilson & Cleary, 1995). En particular, los pacientes con cicatrices faciales presentaron la
peor calidad de vida, reafirmando la literatura que documenta el mayor impacto psicosocial de las
alteraciones faciales (Lawrence et al., 2018).
Ansiedad Social
El 68% de los participantes presentaron ansiedad social moderada a alta, con puntajes más altos en
pacientes con cicatrices faciales. Este hallazgo respalda estudios como los de Lazarus y Folkman
(1984), que relacionan el estrés percibido con la autoconciencia generada por las alteraciones físicas
visibles. La fuerte correlación entre la percepción de estigma y la ansiedad social (r=0.71, p<0.001)
también coincide con investigaciones previas que identifican el estigma como un factor clave en el
desarrollo de fobia social (Turner et al., 1987).
Satisfacción Laboral
La satisfacción laboral fue moderada a baja, con un promedio de 58.7, y con mayores dificultades
reportadas por los pacientes con cicatrices en las manos. Esto refuerza los hallazgos de Puhl y Heuer
(2009), quienes documentaron cómo las alteraciones visibles afectan negativamente las
oportunidades laborales y la integración en el entorno profesional. En este estudio, la discriminación
laboral fue reportada como uno de los principales factores de insatisfacción, lo que coincide con
estudios que destacan la importancia de reducir el estigma en el lugar de trabajo (Smith & García,
2021).
Relación entre Variables
La correlación positiva entre estigma y ansiedad social, y las relaciones negativas con calidad de vida
y satisfacción laboral, destacan el papel central del estigma en la mediación de estos resultados. Estos
hallazgos amplían la evidencia existente al demostrar que el estigma no solo afecta el bienestar
emocional, sino también la funcionalidad social y profesional, lo que respalda la necesidad de
intervenciones multidimensionales (Puhl & Heuer, 2009; Lawrence et al., 2018).
Implicaciones prácticas
Este estudio subraya la importancia de intervenciones que aborden el estigma social para mejorar la
calidad de vida y la inclusión social y laboral de los pacientes. Programas educativos, talleres de
sensibilización y apoyo psicológico pueden ayudar a reducir los efectos del estigma y promover el
bienestar de estos pacientes.
Limitaciones
El diseño transversal limita la capacidad de establecer relaciones causales entre las variables.
La muestra no probabilística puede restringir la generalización de los resultados a otras poblaciones.
Recomendaciones
Con base en los hallazgos del presente estudio, se sugieren las siguientes líneas de investigación
futuras para profundizar en el impacto del estigma social en pacientes con cicatrices por quemaduras:
Realizar estudios longitudinales para evaluar cómo evoluciona la percepción de estigma y su impacto
en la calidad de vida, ansiedad social y satisfacción laboral a lo largo del tiempo. Esto permitiría
identificar patrones de adaptación y factores protectores en el proceso de recuperación psicosocial.
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CONCLUSIÓN
Resume los puntos clave del estudio y reafirma la importancia del mismo.
Puntos Clave del Estudio
Impacto del Estigma Social: El estigma social afecta significativamente a los pacientes con cicatrices
visibles por quemaduras, generando efectos adversos en su autoestima, interacción social y
desempeño profesional.
Calidad de Vida: Los pacientes reportaron niveles moderados a bajos de calidad de vida, especialmente
en dimensiones como relaciones interpersonales y salud mental, siendo más pronunciado en aquellos
con cicatrices faciales.
Ansiedad Social: El 68% de los participantes presentaron niveles moderados a altos de ansiedad social,
correlacionándose positivamente con la percepción de estigma.
Satisfacción Laboral: Un 40% de los pacientes reportaron insatisfacción laboral, destacando la
discriminación y la falta de oportunidades como principales factores negativos.
Relaciones entre Variables: Se encontró una correlación significativa entre la percepción de estigma y
otras variables como calidad de vida (negativa), ansiedad social (positiva) y satisfacción laboral
(negativa), lo que resalta el papel central del estigma como mediador.
Narrativas de los pacientes: Las entrevistas cualitativas destacan experiencias de rechazo,
aislamiento y estrategias de afrontamiento, ilustrando el impacto emocional y social de las cicatrices.
Importancia del Estudio
Este estudio reafirma la relevancia de abordar el estigma social como un factor central en la atención
integral de pacientes con cicatrices visibles por quemaduras. Sus hallazgos:
Proporcionan evidencia cuantitativa y cualitativa del impacto multidimensional del estigma.
Subrayan la necesidad de intervenciones específicas para mejorar la calidad de vida, reducir la
ansiedad social y fomentar la inclusión laboral.
Abren nuevas líneas de investigación para explorar factores culturales, contextuales y mediadores del
estigma.
Al visibilizar estas problemáticas, se busca promover un cambio social que permita una mayor
aceptación e integración de las personas con cicatrices visibles, mejorando su bienestar y
oportunidades en todos los ámbitos de la vida. Este estudio es un llamado a la acción para diseñar
políticas públicas, programas educativos y estrategias de apoyo que reduzcan el estigma y favorezcan
la resiliencia en esta población vulnerable.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, diciembre, 2024, Volumen V, Número 6 p 1248.
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