LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, enero, 2025, Volumen V, Número 6 p 3987

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i6.3293

Comparativo por género sobre la percepción de la solución
de problemas en alumnos de negocios internacionales

Comparative by gender for the perception of problem solving in
international business students

Oscar Mario Farias Montemayor

ofarias@uadec.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-2564-0106

Universidad Autónoma de Coahuila
Monclova, Coahuila – México

Luis Horacio Salas Torres

luissalastorres@uadec.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-6924-6792

Universidad Autónoma de Coahuila
Monclova, Coahuila – México

César Rolando Barboza Lara

cesar.barboza@uadec.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-2416-4662

Universidad Autónoma de Coahuila
Monclova, Coahuila – México

Blanca Estela Montano Pérez

blancamontanoperez@uadec.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-6646-8947

Universidad Autónoma de Coahuila
Monclova, Coahuila – México

Artículo recibido: 30 de diciembre de 2024. Aceptado para publicación: 14 de enero de 2025.

Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen
La solución de problemas es una habilidad ampliamente demandada en el actual mundo laboral,
siendo desarrollada en la facultad y de acuerdo con estudios previos, es percibida como importante
por la mayoría del alumnado de negocios internacionales, pero al estar conformada la matrícula por
mujeres y hombres surge la incógnita ¿existe una diferencia entre el género del alumnado y la
importancia que perciben sobre la solución de problemas? Para obtener la respuesta se realizó en la
Facultad de Contaduría y Administración (unidad norte) de la Universidad Autónoma de Coahuila, una
investigación cuyo objetivo fue determinar si existe diferencia estadística entre la percepción de la
importancia sobre la resolución de problemas según el género del alumno. Se recabaron datos de 165
entrevistas individuales de alumnos de negocios internacionales. Para contrastar la hipótesis “existe
una percepción diferente entre alumnas y alumnos sobre la importancia de la resolución de
problemas” se aplicó la prueba estadística “U de Mann-Whitney” a los datos obtenidos con la finalidad
de comparar ambos grupos, resultando que no existe diferencia entre la percepción de la importancia
de las habilidades para resolver problemas a pesar del género del alumno. Este resultado es muy
importante para la facultad porque no se deben hacer otras acciones dado que la mayoría (tanto
alumnas como alumnos) perciben de forma similar la importancia de la habilidad de solución de
problemas.

Palabras clave: género, habilidad, negocios internacionales, solución de problemas, u de
mann-whitney

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ISSN en línea: 2789-3855, enero, 2025, Volumen V, Número 6 p 3988

Abstract
Problem solving is a widely demanded skill in the current labor market, being developed in the faculty
and according to previous studies, perceived as important by most international business students,
but since enrollment is made up of women and men, the question arises: is there a difference between
the gender of the student and the importance they perceive in solving problems? To obtain the answer,
an investigation was conducted at the Faculty of Accounting and Administration (northern unit) of the
Autonomous University of Coahuila. The objective was to determine if there is a statistical difference
between the perception of the importance of problem solving depending on the gender of the student.
Data was collected from 165 individual interviews of international business students. To test the
hypothesis “there is a different perception between female and male students about the importance
of problem solving”, the “Mann-Whitney U” statistical test was applied to the data obtained to compare
both groups, resulting in no difference between the perception of the importance of problem-solving
skill despite the student's gender. This result is very important for the faculty because no other actions
should be taken given that the majority (both female and male students) perceive the importance of
problem-solving skill, similarly, meaning no distinctions should be made based on gender.

Keywords: gender, international business, mann-whitney u test, problem solving, skills

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Cómo citar: Farias Montemayor, O. M., Salas Torres, L. H., Barboza Lara, C. R., & Montano Pérez, B. E.
(2025). Comparativo por género sobre la percepción de la solución de problemas en alumnos de
negocios internacionales. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 5 (6),
3987 – 3995. https://doi.org/10.56712/latam.v5i6.3293

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INTRODUCCIÓN

La resolución de problemas parte de la identificación del problema (Brown Pérez et al, 2021) para
posteriormente encontrar soluciones mediante medidas lógicas (Caizapanta Puruncaja et al, 2022) con
la finalidad de evaluar la implementación de la solución. La resolución de problemas es situada por
Brown Pérez et al. (2021) dentro de las competencias para el siglo XXI en el apartado de maneras de
pensar y es considerada clave para el aprendizaje del alumnado.

En el ámbito empresarial es una habilidad altamente valorada (Vega-Valero et al., 2019) dado que
mediante la identificación y el análisis se pueden resolver situaciones difíciles (Vera Millalén, 2017). Es
clasificada según Molina Corral et al. (2019) como una habilidad de gestión en las empresas con un
alcance interno y externo a la organización (Artieda Rojas et al. 2021).

Por otra parte, Mejía Flores, Proaño Castro y Murillo Delgado (2020) colocan a la solución de problemas
como una competencia individual propia de un emprendedor.

A pesar de la importancia de esta habilidad en el mundo empresarial o emprendedor, Cangalaya
Sevillano (2020) cataloga la solución de problemas como una habilidad de difícil desarrollo. Según
Brown Pérez et al. (2021) esto puede ser debido a que para la comprensión de las situaciones,
problemas o problemáticas un individuo debe de aplicar procesos cognitivos con un nivel de
pensamiento de orden superior (Vera Millalén, 2017).

Vera Millalén (2017) plantea que los empleadores perciben en la nueva fuerza laboral un déficit en las
habilidades blandas (entre ellas solución de problemas) ocasionando una disparidad frente a los
conocimientos, lo que se visualiza en su incapacidad para formular y/o expresar soluciones de forma
clara (Velasco Ramírez, 2020), por lo que debe ser preponderante el desarrollo de habilidades la
formación.

Para Herrera Sànchez et al. (2018) un alumno debe de ser competente en solucionar problemas, por lo
que es importante trabajar esta habilidad desde el aula y a lo largo de su formación, lo cual puede
iniciarse desde las primeras etapas de la vida (Cangalaya Sevillano, 2020). Ante esta creciente
necesidad los planes de estudio deben contemplar el desarrollo de esta competencia (Vera Millalén,
2017) creando entornos que permitan a los futuros profesionistas desarrollar la capacidad y flexibilidad
necesaria para resolver problemas con facilidad (Lozano Fernández, Lozano Fernández y Ortega
Cabrejos, 2022; Velasco Ramírez, 2020).

De acuerdo con Lara et al. (2024) la habilidad de solución de problemas es percibida como importante
por la mayoría del alumnado de negocios internacionales, pero al estar conformada la matrícula por
mujeres y hombres surge la incógnita ¿existe una diferencia entre el género del alumno y la importancia
que percibe sobre la solución de problemas y la toma de decisiones? Para obtener la respuesta se
realizó en la Facultad de Contaduría y Administración (unidad norte) de la Universidad Autónoma de
Coahuila, una investigación cuyo objetivo fue determinar si existe diferencia estadística entre la
percepción de la importancia sobre la resolución de problemas según el género del alumno, que tuvo
por hipótesis “existe una percepción diferente entre alumnas y alumnos sobre la importancia de la
resolución de problemas y la toma de decisiones”.

METODOLOGÍA

La investigación se desarrolló en la unidad norte de la Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC),
específicamente en el campus de la Facultad de Contaduría y Administración (unidad norte). La
investigación se clasificó como de carácter cuantitativo, descriptivo y comparativo. Siendo cuantitativo
debido a la descripción de una realidad social mediante la recolección y análisis de datos numéricos
(Faneite, 2023), descriptivo al describir el fenómeno social de acuerdo con sus características durante

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un tiempo y espacio particular (Alban, Arguello y Molina, 2020) y comparativo al determinar similitudes
y diferencias entre grupos (Neubauer, Pavón y Ruíz (2022). La elaboración del marco teórico fue
resultante del previo análisis documental de bibliografía acorde con el tema de investigación
(Hernández-Sampieri y Mendoza, 2020).

La población objeto de estudio para esta investigación estuvo conformada por 287 alumnos de la
Universidad Autónoma de Coahuila que cursan diversos semestres del programa de licenciatura en
negocios internacionales en la Facultad de Contaduría y Administración de la unidad norte. Para el
cálculo del tamaño de la muestra se utilizó la Calculadora de muestras Netquest, ingresando los datos
del universo (287 alumnos), nivel de confianza considerado (95 %) y margen de error (5 %). El resultado
dictó; “si se encuesta a 165 personas, el dato real que se busca será el 95% de las veces en el intervalo
± 5 % en relación con los daros que se observan en la encuesta” (Netquest, s.f.).

El trabajo de campo se realizó durante los meses de enero y febrero de 2024 aplicándose en el campus
universitario de forma individual a los alumnos de Licenciatura en Negocios Internacionales el
formulario virtual con la escala de medición “Percepción de elementos que conforman las
competencias”, diseñada por Farias-Montemayor (2018) y validada previamente con un valor de Alfa
de Cronbach de 0.865. Dicha escala mide tanto variables nominales con dos categorías como ordinales
mediante una escala de Likert y está conformada por 34 elementos divididos en las categorías de
factores internos, conocimientos, habilidades y actitudes y valores. Las variables teoría resolver
problemas es medida en la categoría conocimientos y práctica resolver problemas en la categoría de
habilidades.

Se encuestaron a 175 alumnos, de los cuales 138 son alumnas y 37 alumnos, quienes 14 cursaban
primer semestre, 42 segundo, 3 tercer semestre, 10 cuarto semestre, 5 quinto semestre, 23 sexto, 21
séptimo, 39 octavo y 18 en noveno semestre.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Análisis de fiabilidad

Para su validación inicial, la escala de medición “Percepción de elementos que conforman las
competencias” obtuvo una fiabilidad de 0.865 en su valor de Alfa de Cronbach y fue aplicado en el
ámbito laboral siderúrgico. Debido a que la presente investigación se realizó en un ámbito diferente se
realizó un análisis de fiabilidad a los datos. La tabla 1 muestra el resultado del análisis de fiabilidad
realizado a los datos.

Tabla 1

Estadísticos de fiabilidad

Alfa de Cronbach N de elementos
.915 28

Fuente: elaboración propia mediante SPSS.

De acuerdo con Nina-Cuchillo y Nina Cuchillo (2021), un valor de 0.915 del Alfa de Cronbach es
catalogado como excelente y según Ayala, Ramos y Soto (2020), al ser un coeficiente muy cercano a
1, indica una alta confiabilidad.

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Prueba de normalidad

Para determinar la distribución de los datos de las variables teoría resolver problemas y práctica
resolver problemas se utilizó la prueba de Kolmogorov-Smirnov debido a que la muestra es mayor a 30
(Rivas-Ruiz, Moreno-Palacios y Talavera, 2013), formándose como hipótesis alternativa “las variables
presentan una distribución normal”, teniendo como hipótesis nula “las variables no presentan una
distribución normal”. La tabla 2 muestra el resultado de la prueba de normalidad realizada a los datos.

Tabla 2

Pruebas de normalidad

Kolmogorov-Smirnova
Estadístico gl Sig.

teoría resolver problemas .281 175 .000
práctica resolver problemas .287 175 .000
a. Corrección de significación de Lilliefors

Fuente: elaboración propia mediante SPSS.

El valor resultante de la significancia de la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov fue de 0.000
para ambas variables, por lo que al ser el valor de p menor a 0.05, se procedió según Dávila Morán et
al. (2022) a rechazar la hipótesis nula y no rechazar la hipótesis alternativa, determinando que la
distribución no es normal.

Prueba U de Mann Whitney

Para comparar la percepción sobre la teoría resolver problemas y práctica resolver problemas entre los
grupos de mujer y hombre se utilizó la prueba de U de Mann-Whitney, la cual según Ayala et al. (2020)
es una prueba no paramétrica, utilizada para determinar diferencias entre dos grupos de muestras
independientes con distribución no normal, cuya hipótesis nula es “la mediana de los grupos es la
misma” y la hipótesis alternativa es “la mediana de los grupos no es la misma” (López Paz et al., 2018).
La tabla 3 muestra el resultado de la prueba U de Mann Whitney realizada a los datos y la tabla 4
muestra el resumen de prueba de hipótesis.

Tabla 3

Estadísticos de prueba

Teoría resolver problemas Práctica resolver problemas
U de Mann-Whitney 2296.500 2143.500
W de Wilcoxon 2999.500 2846.500
Z -1.013 -1.622
Sig. asintótica(bilateral) .311 .105
a. Variable de agrupación: sexo

Fuente: elaboración propia mediante SPSS.

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Tabla 4

Resumen de prueba de hipótesis

Hipótesis nula Prueba Sig. Decisión
1 La distribución de teoría resolver

problemas es la misma entre las
categorías de sexo

Prueba U de Mann-Whitney
para muestras
independientes

.311 Retener la
hipótesis nula

2 La distribución de práctica resolver
problemas es la misma entre las
categorías de sexo

Prueba U de Mann-Whitney
para muestras
independientes

.105 Retener la
hipótesis nula

Nota: Se muestran significaciones asintóticas. El nivel de significación es de .0

Fuente: elaboración propia mediante SPSS.

El valor resultante de la significancia asintótica (bilateral)después de realizar la prueba de U de Mann-
Whitney para la variable teoría resolver problemas fue de .311 y para la variable práctica resolver
problemas de .105. En ambos casos fue superior a 0.05, por lo que se procedió a rechazar la hipótesis
alternativa y no rechazar la hipótesis nula, donde en ambos casos la distribución de las variables es la
misma entre las categorías de sexo.

CONCLUSIÓN

Los resultados para la variable teoría resolver problemas indican que a pesar de que las alumnas tienen
una mediana ligeramente superior, no hay diferencias estadísticamente significativas entre la
percepción de alumnas y alumnos.

La similitud en los percentiles para la variable de teoría resolver problemas y la concentración de la
mayoría de las respuestas tanto de las alumnas como de los alumnos en los valores altos de la escala
muestran que ambos la consideran de forma muy similar siendo percibida como muy importante a
prioritaria.

Por otra parte, los resultados para la variable práctica resolver problemas indican que a pesar de que
las alumnas tienden a valorar de forma ligeramente más alta que los alumnos no hay diferencias
estadísticamente significativas entre ambos.

La similitud en los percentiles para la variable de práctica resolver problemas y la concentración de la
mayoría de las respuestas tanto de las alumnas como de los alumnos en los valores altos de la escala
(a pesar de la dispersión) muestran que ambos la consideran de forma muy similar, siendo percibida
también como muy importante a prioritaria.

Al no existir una percepción distinta entre alumnas y alumnos sobre la importancia de la resolución de
problemas (teoría y práctica) permite a la Facultad de Contaduría y Administración (unidad norte) de la
Universidad Autónoma de Coahuila, utilizar una estrategia similar para el desarrollo de la habilidad de
resolver problemas para todo el alumnado en general, dado que tanto alumnas como alumnos perciben
de forma similar la importancia de la habilidad de solución de problemas.

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