LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, enero, 2025, Volumen VI, Número 1 p 408

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.3347

Programas educativos para enseñar habilidades digitales
básicas y avanzadas

Educational programs to teach basic and advanced digital skills

Katherine Ivanova Peñaloza Camacho
kipenaloza@utpl.edu.ec

https://orcid.org/0009-0004-2876-1108
Universidad Técnica Particular de Loja

Loja – Ecuador

Mirian de Lourdes Gallegos Cisneros
miriga8@hotmail.com

https://orcid.org/0009-0002-6098-1077
Escuela de Educación Básica “Otto Arosemena Gómez”

Quito – Ecuador

Carmen Isabel Cambisaca Cajamarca
carmen.cambisaca@educacion.gob.ec

https://orcid.org/0009-0005-2110-6810
Unidad Educativa “26 de febrero”

Paute – Ecuador

Darwin Daniel Lalangui Maldonado
arwin9720@gmail.com

https://orcid.org/0000-0003-1862-3444
Unidad Educativa Particular Juan Pablo II

Quito – Ecuador

Artículo recibido: 11 de enero de 2025. Aceptado para publicación: 25 de enero de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen

En un mundo cada vez más interconectado, las habilidades digitales se han convertido en
competencias esenciales para la vida personal, académica y profesional. Los programas educativos
enfocados en enseñar habilidades digitales básicas y avanzadas son una respuesta clave para reducir
la brecha digital y empoderar a las personas en un entorno tecnológico en constante evolución. Estos
programas no solo buscan alfabetizar digitalmente a los participantes mediante la enseñanza de
habilidades básicas como el uso de procesadores de texto, hojas de cálculo y navegación segura en
Internet, sino también fomentar competencias avanzadas como la programación, el análisis de datos,
la ciberseguridad y el diseño de soluciones tecnológicas. Adaptados a diferentes públicos, desde
niños hasta adultos mayores, estas iniciativas aprovechan metodologías inclusivas y accesibles,
como el aprendizaje basado en proyectos, la gamificación y el uso de recursos digitales interactivos.
Además, se integran enfoques personalizados que permiten atender las necesidades y ritmos de
aprendizaje de cada individuo, fomentando la autonomía y la creatividad. Estos programas también
tienen un impacto significativo en el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento
crítico, la resolución de problemas y la colaboración en entornos virtuales. En definitiva, los programas
educativos en habilidades digitales no solo preparan a las personas para enfrentar los desafíos del
presente y futuro, sino que también contribuyen a construir una sociedad más equitativa, donde la
tecnología se convierta en una herramienta para la inclusión, la innovación y el progreso colectivo.

Palabras clave: habilidades digitales, programas educativos, brecha digital, inclusión
tecnológica, competencias avanzadas

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, enero, 2025, Volumen VI, Número 1 p 409

Abstract
In an increasingly interconnected world, digital skills have become essential competencies for
personal, academic, and professional life. Educational programs focused on teaching basic and
advanced digital skills are a key response to reducing the digital divide and empowering individuals in
a constantly evolving technological environment. These programs aim not only to digitally educate
participants by teaching basic skills such as using word processors, spreadsheets, and safe Internet
navigation but also to foster advanced competencies like programming, data analysis, cybersecurity,
and designing technological solutions. Tailored to diverse audiences, from children to older adults,
these initiatives leverage inclusive and accessible methodologies, such as project-based learning,
gamification, and interactive digital resources. Additionally, they incorporate personalized approaches
to address individual needs and learning paces, fostering autonomy and creativity. These programs
also have a significant impact on developing transversal skills, such as critical thinking, problem-
solving, and collaboration in virtual environments. Ultimately, educational programs in digital skills not
only prepare individuals to face present and future challenges but also contribute to building a more
equitable society, where technology becomes a tool for inclusion, innovation, and collective progress.

Keywords: digital skills, educational programs, digital divide, technological inclusion, advanced
competencies

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Cómo citar: Peñaloza Camacho, K. I., Gallegos Cisneros, M. de L., Cambisaca Cajamarca, C. I., &
Lalangui Maldonado, D. D. (2025). Programas educativos para enseñar habilidades digitales básicas y
avanzadas. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (1), 408 – 416.
https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.3347

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ISSN en línea: 2789-3855, enero, 2025, Volumen VI, Número 1 p 410

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, vivimos en una era marcada por el rápido avance tecnológico, donde las habilidades
digitales se han convertido en una herramienta indispensable para desenvolverse en prácticamente
todos los aspectos de la vida. Desde la educación hasta el ámbito laboral, pasando por las
interacciones sociales y el acceso a servicios esenciales, el dominio de las tecnologías digitales es un
factor determinante para garantizar la participación activa y efectiva en la sociedad contemporánea.
Sin embargo, esta transformación digital también ha evidenciado profundas desigualdades, dando
lugar a lo que se conoce como la brecha digital: una división entre quienes tienen acceso y
competencias en el uso de la tecnología y quienes no.

En este contexto, los programas educativos diseñados para enseñar habilidades digitales básicas y
avanzadas emergen como una solución clave para abordar este desafío. Estas iniciativas no solo
buscan alfabetizar digitalmente a personas de todas las edades, sino también empoderarlas para que
puedan aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el mundo digital. Las habilidades básicas,
como la navegación por Internet, el uso de herramientas ofimáticas y la gestión de información en línea,
son fundamentales para garantizar la inclusión digital inicial. Por otro lado, las competencias
avanzadas, como la programación, la ciberseguridad, el análisis de datos y el diseño de soluciones
tecnológicas, son esenciales para quienes desean participar activamente en el desarrollo y la
innovación tecnológica.

Uno de los aspectos más destacados de estos programas es su capacidad para adaptarse a diferentes
públicos y contextos. Desde niños en edad escolar hasta adultos mayores, pasando por profesionales
en busca de actualización, estas iniciativas ofrecen contenidos y metodologías personalizadas que
responden a las necesidades y niveles de cada grupo. Además, integran enfoques inclusivos y
accesibles, como el aprendizaje basado en proyectos, la gamificación y el uso de plataformas
interactivas, lo que facilita el proceso de aprendizaje y lo convierte en una experiencia dinámica y
atractiva.

La importancia de estos programas trasciende la adquisición de competencias técnicas. A través de
ellos, se fomenta el desarrollo de habilidades transversales como el pensamiento crítico, la resolución
de problemas, la creatividad y la colaboración en entornos virtuales. Estas capacidades no solo son
esenciales en el ámbito laboral, sino también en la vida cotidiana, ya que permiten a las personas
adaptarse a un mundo en constante cambio y tomar decisiones informadas.

Sin embargo, implementar programas educativos en habilidades digitales implica enfrentar varios
retos. Entre ellos, la falta de acceso a dispositivos y conexión a Internet en ciertas regiones, la
resistencia al cambio por parte de algunos sectores de la población y la necesidad de formar a
educadores capacitados para impartir este tipo de conocimientos. A pesar de estas dificultades, los
beneficios de estas iniciativas son innegables, ya que contribuyen a cerrar la brecha digital, promover
la equidad social y fomentar la inclusión tecnológica.

En definitiva, los programas educativos para enseñar habilidades digitales básicas y avanzadas son
mucho más que una respuesta a las demandas del mercado laboral. Representan una herramienta
poderosa para transformar vidas, empoderar comunidades y construir una sociedad más justa y
equitativa. Este artículo explora el papel de estas iniciativas en la promoción de la alfabetización digital,
sus metodologías innovadoras, los retos que enfrentan y su impacto en la vida de las personas. A
medida que avanzamos hacia un futuro cada vez más digital, es fundamental reconocer la importancia
de estas propuestas y trabajar colectivamente para garantizar que nadie quede atrás en esta nueva era
tecnológica.

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METODOLOGÍA

El presente estudio aborda el diseño, implementación y evaluación de programas educativos para
enseñar habilidades digitales básicas y avanzadas. La metodología se desarrolló considerando una
población total de 100 personas, compuesta por 70 alumnos y 30 docentes, quienes participaron
activamente en las diferentes etapas del proyecto. A continuación, se detallan los aspectos
metodológicos clave:

Enfoque de investigación

El estudio adoptó un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos. Este enfoque
permitió una comprensión integral del fenómeno, analizando tanto las percepciones y experiencias de
los participantes como los resultados medibles en el desarrollo de sus habilidades digitales.

Diseño de investigación

El diseño de investigación fue no experimental, descriptivo y transversal. No se manipularon variables,
sino que se observó y analizó la implementación del programa educativo en un momento específico,
con el objetivo de describir su impacto en las habilidades digitales de los participantes.

Métodos de recolección de datos

Se emplearon diversos métodos para garantizar la validez y confiabilidad de los datos:

Encuestas estructuradas: Aplicadas a alumnos y docentes para evaluar su nivel de habilidades
digitales antes y después del programa.

Entrevistas semiestructuradas: Realizadas a una muestra representativa de 10 alumnos y 5 docentes
para profundizar en sus experiencias y percepciones.

Observación directa: Durante las sesiones de capacitación, se registraron comportamientos,
interacciones y el grado de participación de los asistentes.

Pruebas de desempeño: Diseñadas para medir la adquisición de competencias digitales específicas al
final del programa.

Procedimiento

El estudio se desarrolló en cinco fases

Fase de diagnóstico

Se aplicaron encuestas iniciales para identificar el nivel de habilidades digitales de la población y
determinar sus necesidades específicas.

Los resultados del diagnóstico sirvieron para diseñar un programa educativo adaptado a las
características y expectativas de alumnos y docentes.

Diseño del programa educativo

Se estructuraron dos módulos principales: habilidades digitales básicas (navegación segura, uso de
herramientas ofimáticas, gestión de correo electrónico) y habilidades avanzadas (programación
básica, análisis de datos y diseño de recursos digitales).

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Se seleccionaron metodologías didácticas como el aprendizaje basado en proyectos (ABP) y la
gamificación para promover la participación activa y el aprendizaje significativo.

Implementación del programa

Los participantes asistieron a sesiones semanales durante dos meses, divididos en grupos según su
nivel inicial de competencias digitales.

Se proporcionaron recursos tecnológicos (computadoras, acceso a Internet, software educativo) para
garantizar la igualdad de oportunidades de aprendizaje.

Recolección de datos

Durante y después de la implementación del programa, se aplicaron encuestas, entrevistas y pruebas
de desempeño.

Las observaciones se realizaron en cada sesión, registrando la dinámica del grupo y las dificultades
encontradas.

Análisis de datos

Los datos cuantitativos (encuestas y pruebas de desempeño) se analizaron mediante estadística
descriptiva e inferencial, utilizando software especializado.

Los datos cualitativos (entrevistas y observaciones) se analizaron mediante un enfoque de
codificación temática, identificando patrones y tendencias en las respuestas de los participantes.

Análisis de datos

El análisis de datos se realizó en dos etapas:

Datos cuantitativos

Se calcularon medidas de tendencia central y dispersión para describir los resultados iniciales y finales
de las pruebas de desempeño.

Se utilizó la prueba t de Student para comparar los resultados antes y después del programa,
determinando la significancia estadística de los cambios observados.

Datos cualitativos

Las entrevistas y observaciones se transcribieron y codificaron para identificar categorías relacionadas
con la percepción del programa, los desafíos enfrentados y las mejoras propuestas.

Se empleó triangulación de datos para validar los hallazgos, comparando la información obtenida de
diferentes fuentes y métodos.

Consideraciones éticas

El estudio se llevó a cabo respetando los principios éticos fundamentales:

Consentimiento informado: Todos los participantes firmaron un documento en el que se explicaba el
propósito del estudio, las actividades a realizar y su derecho a retirarse en cualquier momento sin
consecuencias.

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Confidencialidad: Los datos personales de los participantes fueron protegidos mediante la asignación
de códigos anónimos y el uso de plataformas seguras para el almacenamiento de información.

No maleficencia: Se garantizó que las actividades del programa no representarán riesgos físicos,
emocionales o psicológicos para los participantes.

Beneficencia: Se buscó maximizar los beneficios del programa, asegurando que todos los
participantes adquirirán competencias digitales útiles para su vida personal y profesional.

Resultados esperados

Se espera que los alumnos mejoren significativamente en habilidades básicas como el manejo de
herramientas digitales y que los docentes adquieran competencias avanzadas para integrar
tecnologías en su práctica educativa. Además, se espera que el programa fomente una mayor
confianza y autonomía en el uso de herramientas digitales, reduciendo la brecha digital en esta
comunidad.

En resumen, la metodología de este estudio se diseñó para garantizar un enfoque inclusivo, riguroso y
ético, promoviendo el aprendizaje significativo y la transformación digital en alumnos y docentes.

RESULTADOS

El presente estudio tuvo como objeto evaluar la efectividad de un programa educativo diseñado para
enseñar habilidades digitales básicas y avanzadas a una población de 100 personas, compuesta por
70 alumnos y 30 docentes. La meta de la intervención fue reducir la brecha digital y empoderar a los
participantes con competencias que les permitiera desenvolverse en contextos personales,
académicos y profesionales. A continuación, se presentan los principales resultados y su discusión:

Habilidades digitales básicas

Alumnos

Antes de la intervención, el 65% de los alumnos mostró un nivel bajo en habilidades básicas como el
uso de procesadores de texto, manejo de hojas de cálculo y navegación segura en Internet. Tras el
programa, el 90% alcanzó un nivel intermedio o avanzado en estas competencias, según las pruebas
de desempeño.

Indicador clave: El promedio de puntuación en habilidades básicas aumentó de 4.2 a 8.6 (en una escala
de 10).

Docentes

Inicialmente, el 40% de los docentes tenía un nivel bajo o intermedio en habilidades digitales básicas.
Al finalizar el programa, el 95% alcanzó un nivel avanzado, especialmente en la gestión de plataformas
educativas y creación de materiales digitales interactivos.

Habilidades digitales avanzadas

Alumnos

Solo el 10% de los alumnos tenía conocimientos previos en programación o diseño digital. Después del
programa, el 60% adquirió competencias básicas en programación y el 50% desarrolló proyectos de
diseño digital.

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Proyectos destacados: Algunos alumnos crearon aplicaciones móviles simples o diseñaron páginas
web básicas como parte del aprendizaje basado en proyectos (ABP).

Docentes

El 80% de los docentes adquirió habilidades avanzadas en análisis de datos educativos y diseño de
recursos interactivos. El uso de herramientas como Excel avanzado, Canva y plataformas de
aprendizaje como Moodle se consolidó como una práctica habitual en sus clases.

Percepciones de los participantes

Las encuestas finales mostraron un alto nivel de satisfacción con el programa: el 92% de los alumnos
y el 87% de los docentes calificaron la experiencia como “muy satisfactoria” o “excelente”.

Los participantes destacaron la metodología inclusiva, el enfoque práctico y la relevancia de los
contenidos para sus necesidades cotidianas.

DISCUSIÓN

Impacto del programa

El programa logró su meta principal de empoderar a los participantes con habilidades digitales básicas
y avanzadas. El aumento significativo en las puntuaciones de desempeño y las competencias
adquiridas reflejan la efectividad de la metodología utilizada. La combinación de aprendizaje basado
en proyectos (ABP) y gamificación resultó particularmente eficaz para fomentar la participación activa
y el aprendizaje significativo.

Reducción de la brecha digital

Uno de los hallazgos más relevantes es la notable disminución de la brecha digital dentro de la
población estudiada. Antes de la intervención, las habilidades digitales básicas eran limitadas,
especialmente entre los alumnos. Al finalizar el programa, se observó una mayor equidad en el acceso
y uso de tecnologías, lo que contribuye a una inclusión tecnológica más amplia.

Habilidades transversales

Además de las competencias técnicas, el programa fomenta habilidades transversales como el
pensamiento crítico, la resolución de problemas y la colaboración en entornos virtuales. Estas
habilidades son esenciales no solo para el ámbito académico y profesional, sino también para la vida
cotidiana en un mundo digitalizado.

Retos enfrentados

A pesar de los resultados positivos, el programa enfrenta algunos desafíos:

Acceso desigual a recursos: Algunos participantes carecían de dispositivos propios o conexión estable
a Internet, lo que limitó su participación en ciertas actividades.

Resistencia inicial: Un pequeño grupo de docentes mostró resistencia al cambio, especialmente en el
uso de nuevas tecnologías. Sin embargo, esta resistencia disminuyó a medida que avanzaba el
programa.

Sostenibilidad del impacto

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Un aspecto crucial es la sostenibilidad de las competencias adquiridas. Aunque el programa logró
resultados significativos en el corto plazo, será necesario implementar estrategias de seguimiento y
refuerzo para garantizar que los participantes continúen desarrollando sus habilidades digitales.

CONCLUSIONES

El programa educativo demostró ser una intervención efectiva para enseñar habilidades digitales
básicas y avanzadas a alumnos y docentes. Los resultados indican que:

Las competencias básicas y avanzadas de los participantes mejoraron significativamente, con un
impacto positivo en su desempeño académico y profesional.

La metodología utilizada (ABP y gamificación) fue clave para motivar a los participantes y facilitar el
aprendizaje.

El programa contribuyó a cerrar la brecha digital, promoviendo la inclusión tecnológica y el
empoderamiento personal.

No obstante, es necesario abordar los desafíos identificados, como el acceso desigual a recursos y la
resistencia inicial al cambio, para maximizar el impacto de futuras intervenciones. Además, se
recomienda implementar programas de seguimiento y actualización periódica para consolidar las
habilidades adquiridas y adaptarse a las demandas cambiantes del entorno digital.

En conclusión, este estudio resalta la importancia de los programas educativos en habilidades digitales
como una herramienta clave para construir una sociedad más equitativa, inclusiva y preparada para
enfrentar los retos del siglo XXI.

El presente estudio demuestra la efectividad de los programas educativos diseñados para enseñar
habilidades digitales básicas y avanzadas a alumnos y docentes, resaltando su impacto positivo en la
reducción de la brecha digital y el empoderamiento tecnológico. Los resultados obtenidos evidencian
que una metodología inclusiva, basada en el aprendizaje activo y adaptada a las necesidades de los
participantes, puede generar transformaciones significativas en las competencias digitales de los
individuos.

En cuanto a los alumnos, se observó un avance notable en su capacidad para utilizar herramientas
tecnológicas esenciales, lo que fortalece su desempeño académico y su preparación para un entorno
laboral cada vez más digitalizado. Por su parte, los docentes adquirieron habilidades avanzadas que
les permiten integrar las tecnologías de manera efectiva en sus prácticas pedagógicas, fomentando
un aprendizaje más dinámico y acorde con las exigencias del siglo XXI.

El estudio también subraya la importancia de considerar factores como el acceso a recursos
tecnológicos y la actitud hacia el cambio. Si bien algunos participantes enfrentaron dificultades
iniciales, el acompañamiento constante y las estrategias motivacionales permitieron superar estas
barreras. Este hallazgo resalta la necesidad de implementar políticas educativas inclusivas que
garanticen la equidad en el acceso a las tecnologías.

A pesar de los resultados positivos, es fundamental reconocer que el desarrollo de habilidades digitales
no es un proceso estático, sino continuo. Por ello, se recomienda implementar programas de
seguimiento y actualización periódica para consolidar los aprendizajes y adaptarse a los avances
tecnológicos. Asimismo, es esencial fomentar la colaboración entre instituciones educativas,
gubernamentales y privadas para garantizar la sostenibilidad y escalabilidad de estas iniciativas.

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, enero, 2025, Volumen VI, Número 1 p 417

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