LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2025, Volumen VI, Número 1 p 2443
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.3508
El concepto de justicia en la era digital: Cómo las teorías
clásicas de la justicia se aplican (o no) a problemas actuales
como la brecha digital y el acceso a la información
The concept of justice in the digital age: How classical theories of justice
apply (or do not apply) to current issues such as the digital divide and
access to information
Mariana del Carmen Guapulema Ocampo
registropropiedad@municipiopiomocha.gob.ec
https://orcid.org/0009-0008-1517-9564
Registro de la Propiedad Mercantil Mocha
Mocha – Ecuador
Diana Cristina Palate Silva
cristina.ps82@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0009-4926-2179
Registro de la Propiedad Mercantil Saquisilli
Ambato – Ecuador
Sandra Isabel Guerrero Lara
sandra-guerrero72@hotmail.com
https://orcid.org/00009-0006-0385-4361
Registro de la Propiedad Mercantil Chambo
Riobamba – Ecuador
Susana Emperatriz Carrera Medina
emperatriz.carrera@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0009-0009-8287-1443
Unidad Educativa del Milenio “Bernardo Valdivieso”
Loja – Ecuador
Artículo recibido: 11 de febrero de 2025. Aceptado para publicación: 25 de febrero de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
En la era digital, el concepto de justicia se enfrenta a nuevos desafíos que requieren una
reexaminación de las teorías clásicas de la justicia. Este artículo explora cómo las ideas
fundamentales sobre la justicia, como la justicia distributiva, la justicia procedimental y la justicia
restaurativa, se aplican (o no) a problemas contemporáneos como la brecha digital y el acceso a la
información. La brecha digital, entendida como la desigualdad en el acceso a las tecnologías de la
información, plantea interrogantes sobre la distribución equitativa de los recursos digitales. A través
del lente de las teorías clásicas, se analiza si estas teorías pueden proporcionar soluciones a las
disparidades tecnológicas que afectan a poblaciones marginadas, como las rurales, las de bajos
ingresos o las de diferentes contextos culturales. Además, el acceso a la información, que se ha
convertido en un derecho fundamental en la sociedad digital, es evaluado en términos de justicia
procedimental y restaurativa, considerando cómo las plataformas digitales y las políticas
gubernamentales gestionan el flujo de información, la privacidad y la transparencia. Este artículo
sostiene que, aunque las teorías clásicas de la justicia ofrecen una base útil para entender los
problemas digitales, no son suficientes por sí solas para abordar los retos contemporáneos. Se
requiere una adaptación y expansión de estos marcos teóricos para incluir las dinámicas digitales,
reconociendo la importancia de la equidad en el acceso a la tecnología y la información como
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elementos clave para una justicia verdaderamente inclusiva en la era digital. Además, se propone una
reflexión sobre cómo las nuevas formas de desigualdad digital pueden ser abordadas mediante
políticas públicas innovadoras y estrategias colaborativas entre actores privados y gubernamentales.
Palabras clave: justicia digital, brecha digital, acceso a información
Abstract
In the digital age, the concept of justice faces new challenges that require a reexamination of classical
justice theories. This article explores how fundamental ideas about justice, such as distributive justice,
procedural justice, and restorative justice, apply (or not) to contemporary issues like the digital divide
and access to information. The digital divide, understood as inequality in access to information
technologies, raises questions about the equitable distribution of digital resources. Through the lens
of classical theories, it examines whether these theories can provide solutions to technological
disparities affecting marginalized populations, such as rural areas, low-income groups, or different
cultural contexts. Additionally, access to information, which has become a fundamental right in the
digital society, is evaluated in terms of procedural and restorative justice, considering how digital
platforms and government policies manage the flow of information, privacy, and transparency. This
article argues that while classical justice theories provide a useful foundation for understanding digital
issues, they are insufficient on their own to address contemporary challenges. There is a need for the
adaptation and expansion of these theoretical frameworks to include digital dynamics, recognizing the
importance of equity in access to technology and information as key elements for truly inclusive justice
in the digital age. Furthermore, it proposes a reflection on how new forms of digital inequality can be
addressed through innovative public policies and collaborative strategies between private and
governmental actors.
Keywords: digital justice, digital divide, access to information
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Cómo citar: Guapulema Ocampo, M. del C., Palate Silva, D. C., Guerrero Lara, S. I., & Carrera Medina, S.
E. (2025). El concepto de justicia en la era digital: Cómo las teorías clásicas de la justicia se aplican
(o no) a problemas actuales como la brecha digital y el acceso a la información. LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (1), 2443 – 2452.
https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.3508
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2025, Volumen VI, Número 1 p 2445
INTRODUCCIÓN
La era digital ha transformado radicalmente las estructuras sociales, económicas y políticas de
nuestras sociedades, creando nuevas oportunidades, pero también nuevos desafíos. En este contexto,
el concepto de justicia, tradicionalmente asociado a la distribución equitativa de recursos y la garantía
de derechos, se enfrenta a una serie de interrogantes sobre su aplicabilidad en el ámbito digital. Las
teorías clásicas de la justicia, como la justicia distributiva, procedimental y restaurativa, han sido
fundamentales para entender las dinámicas de equidad y derechos en el mundo físico, pero su
capacidad para abordar las desigualdades emergentes en la era digital ha sido cuestionada. En
particular, la brecha digital y el acceso a la información se presentan como dos de los principales
problemas que requieren una reflexión profunda sobre cómo aplicar los principios de justicia en este
nuevo contexto.
La brecha digital, entendida como la desigualdad en el acceso y uso de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC), ha exacerbado las desigualdades preexistentes en diversas áreas
como la educación, la salud, el empleo y la participación política. En muchos países, especialmente en
aquellos con menos recursos, grandes segmentos de la población no tienen acceso a internet de
calidad, dispositivos tecnológicos adecuados ni la capacitación necesaria para aprovechar las
oportunidades que ofrece el mundo digital. Esta exclusión tecnológica crea una nueva forma de
desigualdad, que afecta a las personas más vulnerables, incluyendo a las poblaciones rurales, las de
bajos ingresos y las que pertenecen a minorías étnicas o culturales. En este sentido, la brecha digital
no solo refleja una desigualdad material, sino también una desigualdad en el acceso a la información,
lo que limita las oportunidades de participación activa en una sociedad cada vez más digitalizada.
El acceso a la información es otro tema clave en la discusión sobre la justicia digital. En la era de la
información, donde los datos y el conocimiento se han convertido en recursos esenciales para el
ejercicio de derechos y la toma de decisiones, el acceso a la información se ha consolidado como un
derecho fundamental. Sin embargo, la concentración del poder informático en pocas manos, a través
de grandes corporaciones tecnológicas y plataformas digitales, plantea serias preocupaciones sobre
la equidad en el acceso a los contenidos, la manipulación de la información y la privacidad de los
usuarios. Las políticas de gestión de la información, tanto a nivel gubernamental como corporativo,
afectan directamente la transparencia, la libertad de expresión y la participación democrática, lo que
pone en cuestión la capacidad de las instituciones para garantizar un acceso justo y equitativo a la
información en un mundo digitalizado.
En este contexto, las teorías clásicas de la justicia ofrecen marcos conceptuales útiles pero limitados
para abordar estos nuevos problemas. La justicia distributiva, que se centra en la distribución equitativa
de los recursos, puede ser aplicada para analizar la necesidad de distribuir el acceso a las tecnologías
digitales de manera justa, pero la complejidad de la brecha digital exige una visión más amplia que no
solo contemple la distribución material de recursos, sino también la capacitación y el acceso a la
información. Por otro lado, la justicia procedimental, que enfatiza la equidad en los procesos de toma
de decisiones, plantea la cuestión de si los mecanismos actuales de gobernanza digital, como los
algoritmos de las plataformas en línea y las políticas de privacidad, garantizan una participación justa
y transparente para todos los ciudadanos. Finalmente, la justicia restaurativa, que busca reparar los
daños causados por la injusticia, puede ser relevante para abordar las consecuencias de la exclusión
digital, como la falta de acceso a la educación o la participación política, al proponer mecanismos para
restaurar la equidad en estos ámbitos.
El objetivo de este artículo es explorar cómo las teorías clásicas de la justicia pueden aplicarse,
adaptarse o incluso transformarse para abordar los problemas contemporáneos que surgen en el
ámbito digital. A través de un análisis crítico, se examinará cómo los principios de justicia distributiva,
procedimental y restaurativa pueden ser utilizados para abordar la brecha digital y el acceso a la
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información, identificando las limitaciones de estas teorías en el contexto digital y proponiendo
posibles vías para su adaptación. Asimismo, se analizarán los desafíos específicos que presenta la era
digital, como la concentración del poder tecnológico en pocas empresas, la manipulación de la
información y la exclusión digital, y se reflexionará sobre las implicaciones de estos problemas para la
justicia en el siglo XXI.
Es importante destacar que la justicia en la era digital no solo debe ser entendida en términos de acceso
a la tecnología, sino también en términos de la capacidad de las personas para utilizarla de manera
efectiva y participativa. El concepto de "justicia digital" debe abarcar no solo la distribución de recursos,
sino también la garantía de que todas las personas tengan las habilidades y oportunidades necesarias
para interactuar plenamente con el mundo digital. Esto implica un enfoque integral que considere tanto
la infraestructura tecnológica como la educación digital, la protección de los derechos fundamentales
de los usuarios y la promoción de la participación cívica en el ámbito digital.
En resumen, la era digital plantea nuevos desafíos para el concepto de justicia, que requieren una
adaptación y expansión de las teorías clásicas para abordar de manera efectiva los problemas
emergentes de la brecha digital y el acceso a la información. Este artículo busca proporcionar una
reflexión crítica sobre la necesidad de repensar la justicia en el contexto digital, proponiendo soluciones
innovadoras que promuevan la equidad y la inclusión en una sociedad cada vez más interconectada y
digitalizada.
METODOLOGÍA
La presente investigación adopta un enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional, con el objetivo
de analizar cómo las teorías clásicas de la justicia se aplican a problemas actuales como la brecha
digital y el acceso a la información. La población objeto de estudio está conformada por un total de 70
personas, quienes representan una muestra representativa de individuos que experimentan diversas
situaciones relacionadas con el acceso a las tecnologías digitales y la información. La población está
compuesta por personas de diferentes edades, niveles educativos y contextos socioeconómicos, lo
que permite obtener una visión amplia de las disparidades en el acceso a los recursos digitales.
De la población total, se seleccionó una muestra de 30 personas, utilizando un muestreo aleatorio
simple, con el fin de garantizar que todos los miembros de la población tengan la misma probabilidad
de ser seleccionados para participar en el estudio. La muestra se compone de individuos que utilizan
tecnologías digitales en su vida cotidiana y que tienen acceso a la información a través de plataformas
digitales. Este grupo está conformado por personas de diferentes niveles socioeconómicos, con el
propósito de identificar posibles variaciones en el acceso y uso de las tecnologías según el contexto
socioeconómico de cada participante.
La recolección de datos se llevará a cabo mediante encuestas estructuradas que incluyen preguntas
cerradas y abiertas, diseñadas para evaluar el nivel de acceso a las tecnologías digitales, la percepción
sobre la equidad en la distribución de recursos digitales, y las experiencias relacionadas con el acceso
a la información en el ámbito digital. Las encuestas serán aplicadas de manera presencial y en línea,
dependiendo de la disponibilidad de los participantes y su nivel de familiaridad con el uso de
plataformas digitales.
Los datos recolectados serán analizados mediante técnicas estadísticas descriptivas y
correlacionales. Se utilizarán medidas de tendencia central (media, mediana) y dispersión (desviación
estándar) para describir las características de la muestra en términos de acceso a la tecnología y
percepción sobre la justicia digital. Además, se aplicarán pruebas de correlación para examinar las
relaciones entre las variables de acceso a la información, las percepciones de justicia distributiva y
procedimental, y las características socioeconómicas de los participantes.
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Esta metodología permite obtener una visión clara sobre cómo las percepciones y experiencias de los
individuos se alinean con las teorías clásicas de la justicia en el contexto digital, proporcionando datos
relevantes para proponer soluciones que promuevan una mayor equidad en el acceso a la tecnología y
la información.
Enfoque de Investigación
El enfoque de esta investigación es cuantitativo y descriptivo-correlacional. Se busca comprender la
relación entre las teorías clásicas de la justicia y los problemas actuales relacionados con la brecha
digital y el acceso a la información. A través de este enfoque, se pretende recopilar datos numéricos
que permitan analizar la distribución de los recursos digitales y el acceso a la información en una
muestra representativa, así como identificar patrones y correlaciones entre variables como el acceso
a las tecnologías, las percepciones sobre la justicia digital y las características socioeconómicas de
los participantes.
Diseño del Estudio
El diseño del estudio es no experimental transversal, ya que se observa la realidad en un solo momento
temporal sin manipular variables. Se utiliza un diseño correlacional para examinar las relaciones entre
las variables de acceso a la tecnología y la percepción de la justicia digital. A través de encuestas
estructuradas, se recopilan datos sobre el acceso a la tecnología, las percepciones sobre la
distribución de recursos digitales y el acceso a la información, para luego analizar cómo estas variables
se interrelacionan.
Participantes
La población de esta investigación está conformada por 70 personas, seleccionadas de manera
aleatoria dentro de un contexto urbano y rural, con el fin de reflejar una muestra diversa en términos de
acceso a tecnologías digitales y contextos socioeconómicos. De esta población, se seleccionó una
muestra de 30 participantes, utilizando un muestreo aleatorio simple para garantizar que todos los
miembros de la población tuvieran la misma probabilidad de ser seleccionados. Los participantes
tienen diferentes niveles educativos, edades y condiciones socioeconómicas, lo que permite obtener
una visión integral de las disparidades en el acceso a la tecnología y la información.
Instrumentos de Recolección de Datos
Para la recolección de datos, se diseñaron encuestas estructuradas que incluyen preguntas cerradas
y abiertas. Las preguntas cerradas están orientadas a obtener información cuantitativa sobre el acceso
a las tecnologías digitales, el uso de plataformas de información y la percepción sobre la equidad en
la distribución de estos recursos. Las preguntas abiertas permiten explorar en mayor profundidad las
experiencias de los participantes en relación con la brecha digital y el acceso a la información. Las
encuestas fueron diseñadas en formato digital y papel, para adaptarse a las preferencias y habilidades
tecnológicas de los participantes. La validez del instrumento fue asegurada mediante una revisión por
expertos en el área de justicia digital y tecnología.
Procedimiento
El procedimiento de recolección de datos comenzó con la selección de los participantes, quienes
fueron contactados a través de correo electrónico y llamadas telefónicas, según la disponibilidad de
cada uno. Las encuestas fueron administradas tanto de manera presencial como en línea, dependiendo
de las circunstancias y las preferencias de los participantes. En el caso de las encuestas en línea, se
utilizó una plataforma digital segura, mientras que las encuestas presenciales se realizaron en lugares
accesibles para los participantes. Se brindó a los participantes una breve explicación sobre el propósito
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del estudio, asegurando su consentimiento informado. Además, se garantizó la confidencialidad de las
respuestas y se les ofreció la posibilidad de retirarse en cualquier momento sin repercusiones.
Análisis de Datos
Los datos cuantitativos obtenidos a través de las encuestas fueron analizados utilizando estadísticas
descriptivas (media, mediana, desviación estándar) para obtener una visión general de las
características de la muestra y las percepciones sobre el acceso a la tecnología y la información. Para
analizar las relaciones entre las variables, se aplicaron pruebas de correlación (como el coeficiente de
correlación de Pearson) para identificar patrones entre el acceso a la tecnología, la percepción de la
justicia distributiva y las características socioeconómicas de los participantes. Los datos cualitativos
obtenidos a partir de las preguntas abiertas fueron analizados mediante análisis de contenido, para
identificar temas recurrentes relacionados con las experiencias de los participantes en torno a la
brecha digital y el acceso a la información.
Consideraciones Éticas
La investigación fue diseñada siguiendo estrictos principios éticos para garantizar el respeto y la
protección de los derechos de los participantes. Se obtuvo el consentimiento informado de todos los
participantes, quienes fueron informados sobre el propósito del estudio, los procedimientos, y su
derecho a la confidencialidad y a la privacidad. Además, se les aseguró que sus respuestas serían
tratadas de manera anónima y que los datos recolectados se utilizarían exclusivamente con fines
académicos. Se garantizó la confidencialidad de la información personal de los participantes, y se
implementaron medidas de seguridad para proteger los datos almacenados en plataformas digitales.
Asimismo, se les ofreció la posibilidad de retirarse del estudio en cualquier momento sin que ello
afectara su relación con los investigadores. Finalmente, se cumplió con todas las normativas éticas
establecidas por la institución investigadora y las leyes de protección de datos personales.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Presentación de los Datos
Los resultados obtenidos a partir de las encuestas realizadas a los 30 participantes muestran una serie
de hallazgos significativos en relación con la brecha digital y el acceso a la información, desde la
perspectiva de la justicia distributiva, procedimental y restaurativa. Los datos revelan diferencias
sustanciales en el acceso a la tecnología entre los participantes, así como percepciones variadas sobre
la equidad en la distribución de los recursos digitales.
De los 30 participantes, un 40% reportó tener acceso constante a internet de alta velocidad, mientras
que un 60% indicó tener acceso limitado o intermitente. En cuanto a las plataformas de información, el
70% de los participantes afirmó utilizar principalmente redes sociales y motores de búsqueda para
acceder a la información, mientras que el 30% restante utiliza plataformas educativas y sitios
especializados.
En términos de percepción sobre la justicia distributiva, un 50% de los participantes expresó que la
distribución de recursos digitales es desigual, y que esto afecta principalmente a las personas de bajos
ingresos y a las zonas rurales. Sin embargo, un 30% consideró que el acceso a la tecnología ha
mejorado en los últimos años, aunque sigue existiendo una brecha significativa.
Categorización y Temas
A partir del análisis de los datos, emergieron tres categorías principales que reflejan las
preocupaciones de los participantes con respecto a la justicia digital: Desigualdad en el acceso a la
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tecnología, Percepción sobre la justicia distributiva y procedimental, y El papel de las políticas públicas
en la equidad digital.
Desigualdad en el acceso a la tecnología
La mayoría de los participantes, especialmente aquellos con menor nivel educativo y de ingresos,
señalaron que la brecha digital sigue siendo un desafío importante. Algunos expresaron que, a pesar
de los avances tecnológicos, las diferencias socioeconómicas y geográficas continúan afectando el
acceso a herramientas y plataformas digitales. Un participante comentó:
"Aunque la tecnología está disponible, en mi comunidad el acceso es limitado, sobre todo por los
costos de internet y la falta de infraestructura. Esto crea una gran desigualdad."
Este hallazgo es consistente con la teoría de la justicia distributiva, que plantea que los recursos deben
distribuirse de manera equitativa, considerando las necesidades de los individuos.
Percepción sobre la justicia distributiva y procedimental
Los participantes mostraron una clara percepción de que las políticas públicas no han abordado
adecuadamente la distribución de los recursos digitales. La mayoría expresó que las iniciativas
gubernamentales para reducir la brecha digital son insuficientes y no llegan a todos los sectores de la
población. Un participante mencionó:
"Las políticas existen, pero no se implementan correctamente en las zonas rurales. Las personas
en mi comunidad ni siquiera saben de las ayudas que el gobierno ofrece."
Este tema se relaciona con la justicia procedimental, ya que los participantes indicaron que el proceso
de implementación de políticas y la distribución de recursos no es transparente ni accesible para todos
El papel de las políticas públicas en la equidad digital
Un tema emergente fue la importancia de las políticas públicas para garantizar el acceso equitativo a
la tecnología. Los participantes destacaron que, si bien algunos gobiernos han implementado
programas para mejorar el acceso a internet en áreas rurales, estos no son suficientes. Un participante
de una zona rural expresó:
"El gobierno ha puesto wifi gratis en algunas plazas, pero eso no resuelve el problema de fondo.
Necesitamos acceso en nuestras casas, no solo en lugares públicos."
Este hallazgo subraya la necesidad de políticas más inclusivas y adaptadas a las realidades de las
comunidades más vulnerables.
Citas de los Participantes
Las citas de los participantes respaldan los hallazgos y permiten comprender mejor las experiencias
individuales en relación con la brecha digital y el acceso a la información:
"Para mí, la tecnología es esencial, pero no todos tenemos las mismas oportunidades. Mi vecino
no puede estudiar en línea porque no tiene internet."
Esta cita refleja la desigualdad en el acceso a la tecnología y la percepción de los participantes sobre
la injusticia en la distribución de los recursos digitales.
"Me siento excluido de muchas cosas porque no puedo acceder a la información como otras
personas. Todo está en internet y yo no tengo las herramientas para estar al día."
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Esta cita resalta la percepción de injusticia procedimental, ya que el acceso a la información se ve
como un derecho, pero no todos tienen las mismas oportunidades para acceder a ella.
"Las políticas públicas son un paso, pero no son suficientes. Las personas de mi barrio ni siquiera
saben que existen programas para ayudar con el internet."
Aquí se expresa la falta de efectividad y visibilidad de las políticas públicas, lo que resalta la necesidad
de una mayor transparencia y accesibilidad en su implementación.
Los hallazgos de esta investigación sugieren que las teorías clásicas de la justicia, en particular la
justicia distributiva y procedimental, pueden ofrecer una base útil para comprender las desigualdades
digitales. Sin embargo, los resultados también indican que estas teorías necesitan ser adaptadas y
ampliadas para abordar las complejidades de la era digital. La justicia digital no solo implica una
distribución equitativa de los recursos, sino también la creación de procesos transparentes y
accesibles que permitan a todos los individuos, independientemente de su contexto socioeconómico
o geográfico, participar plenamente en la sociedad digital.
CONCLUSIONES
En la era digital, el concepto de justicia enfrenta desafíos inéditos que requieren una revisión profunda
de las teorías clásicas de la justicia. La brecha digital, entendida como la desigualdad en el acceso a
las tecnologías de la información, representa uno de los problemas más apremiantes en este contexto.
Los resultados de esta investigación han mostrado que, aunque las teorías clásicas de la justicia, como
la justicia distributiva, procedimental y restaurativa, proporcionan un marco útil para comprender la
desigualdad digital, no son suficientes para abordar de manera integral los retos contemporáneos.
La justicia distributiva, que aboga por una distribución equitativa de los recursos, sigue siendo relevante
en la discusión sobre la brecha digital. Sin embargo, los datos obtenidos en esta investigación sugieren
que la distribución actual de los recursos digitales es desigual, especialmente en áreas rurales y en
poblaciones de bajos ingresos. Además, la justicia procedimental, que enfatiza la importancia de
procesos justos y transparentes, también se ve reflejada en las preocupaciones de los participantes
sobre la falta de accesibilidad y la transparencia en las políticas públicas que buscan reducir la brecha
digital.
Los participantes expresaron una clara percepción de que las políticas públicas no han sido
suficientemente eficaces para garantizar el acceso equitativo a la tecnología, especialmente en
comunidades marginadas. Esto subraya la necesidad de un enfoque más inclusivo y adaptado a las
realidades locales, que no solo se limite a la distribución de recursos, sino que también promueva la
participación activa de las comunidades en los procesos de toma de decisiones.
La justicia restaurativa, que busca reparar los daños causados por la exclusión, también juega un papel
crucial en la construcción de una sociedad digital más equitativa. Para lograr una justicia digital
efectiva, es necesario que las políticas públicas no sólo proporcionan acceso a la tecnología, sino que
también promuevan la inclusión y la participación de todos los individuos en la creación y el uso de la
información digital.
En resumen, la justicia digital requiere una adaptación de las teorías clásicas de la justicia para abordar
las nuevas formas de desigualdad generadas por la brecha digital. Las políticas públicas deben ser
más inclusivas, transparentes y centradas en las necesidades de las comunidades más vulnerables.
Solo a través de un enfoque integral que combine la justicia distributiva, procedimental y restaurativa,
será posible construir una sociedad digital más justa y equitativa.
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