LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 1 p 2904
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.3547
Contabilidad en la era digital: Análisis cómo las tecnologías
están transformando los procesos contables en las Pymes de
Ecuador
Accounting in the digital age: Analysis of how technologies are
transforming accounting processes in SMEs in Ecuador
Rudy Ivonne Ortega Cabrera
rortega@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-7518-6688
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Quevedo, Los Ríos – Ecuador
Jaritza Xiomara Ortega Méndez
jortegam4@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-8268-1617
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Quevedo, Los Ríos – Ecuador
Lugarda María Recalde Aguilar
lrecalde@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-6933-0815
Universidad Técnica estatal de Quevedo
Quevedo, Los Ríos – Ecuador
Mónica María Sandoval Cují
msandovalc@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-9398-7526
Universidad Técnica estatal de Quevedo
Quevedo, Los Ríos – Ecuador
Artículo recibido: 20 de febrero de 2025. Aceptado para publicación: 06 de marzo de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
La contabilidad en las PYMES de Ecuador está atravesando una transformación significativa gracias
a la digitalización y la automatización de los procesos contables. Las nuevas tecnologías, como el uso
de software contable avanzado y sistemas de gestión empresarial (ERP), han permitido a estas
empresas mejorar la precisión, la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas. La automatización
de tareas repetitivas, como el registro de transacciones y la elaboración de reportes financieros, ha
reducido considerablemente los errores humanos y ha agilizado la gestión de la información contable,
permitiendo que los empresarios accedan a datos en tiempo real. El objetivo de esta investigación es
analizar cómo las tecnologías digitales están transformando los procesos contables en las Pymes de
Ecuador, identificando sus ventajas, desafíos y el impacto en la gestión financiera. Para llevar a cabo
este estudio, se utilizó un enfoque cualitativo y cuantitativo. Además, se revisaron casos de
implementación de tecnologías contables, utilizando plataformas de software y herramientas
basadas en la nube. La recopilación de datos se complementó con un análisis de tendencias de
adopción tecnológica. El uso de software contable ha permitido minimizar los errores derivados de la
manipulación manual de datos, lo que ha incrementado la precisión de los estados financieros. Este
estudio concluye que, a pesar de los desafíos, la digitalización de la contabilidad en las Pymes de
Ecuador es una tendencia irreversible que traerá beneficios en términos de eficiencia y precisión, y
ofrecerá un camino hacia la competitividad en un entorno económico globalizado.
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Palabras clave: contabilidad, Pymes, tecnología, procesos
Abstract
Accounting in SMEs in Ecuador is undergoing a significant transformation thanks to the digitalization
and automation of accounting processes. New technologies, such as the use of advanced accounting
software and enterprise management systems (ERP), have enabled these companies to improve
accuracy, efficiency and strategic decision making. The automation of repetitive tasks, such as
recording transactions and preparing financial reports, has significantly reduced human error and
streamlined the management of accounting information, allowing business owners to access data in
real time. The objective of this research is to analyze how digital technologies are transforming
accounting processes in SMEs in Ecuador, identifying their advantages, challenges and impact on
financial management. To carry out this study, a qualitative and quantitative approach was used. In
addition, cases of implementation of accounting technologies were reviewed, using software
platforms and cloud-based tools. Data collection was complemented by an analysis of technology
adoption trends. The use of accounting software has made it possible to minimize errors derived from
manual data manipulation, which has increased the precision of financial statements. This study
concludes that, despite the challenges, the digitalization of accounting in SMEs in Ecuador is an
irreversible trend that will bring benefits in terms of efficiency and accuracy, and offer a path to
competitiveness in a globalized economic environment.
Keywords: accounting, SMEs, technology, processes
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Cómo citar: Ortega Cabrera, R. I., Ortega Méndez, J. X., Recalde Aguilar, L. M., & Sandoval Cují, M. M.
(2025). Contabilidad en la era digital: Análisis cómo las tecnologías están transformando los
procesos contables en las Pymes de Ecuador. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y
Humanidades 6 (1), 2904 – 2915. https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.3547
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INTRODUCCIÓN
En el vertiginoso mundo de la contabilidad, la era digital ha desatado una revolución sin precedentes.
Los contadores, antes encargados principalmente de registros y balances, se ven ahora inmersos en
un océano de datos digitales, enfrentándose a desafíos significativos y explorando oportunidades
emocionantes (MOVI, 2023). El desarrollo de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, el
blockchain y el big data, están transformando la contaduría y la contabilidad (ORT, 2024).
En el país (Ecuador), se llama PYMES al conjunto de pequeñas y medianas empresas, que, de acuerdo
al número de trabajadores, volumen de ventas, años en el mercado, y sus niveles de producción,
activos, pasivos (que representan su capital) tienen características similares en sus procesos de
crecimiento (Carrillo, 2019).
Cada vez son más las empresas, tanto grandes como pymes, que están implantando en sus
departamentos financieros sistemas de contabilidad automatizados. Esto es debido a la gran cantidad
de ventajas que aporta el uso de este tipo de sistemas y a la necesidad actual de una gestión financiera
en tiempo real que no permite llevar a cabo la contabilidad manual (Saqqara, 2022).
Según (CEF, 2024), indica la forma en que las empresas gestionan su contabilidad y sus finanzas está
evolucionando rápidamente, impulsada por importantes avances tecnológicos que automatizan
tareas, mejoran la precisión y facilitan información en tiempo real.
Por consiguiente (Ojeda, 2023) La tecnología crece a pasos agigantados y esto, conlleva una constante
demanda de actualización, donde los profesionales contables deben ser capaces de adoptar
rápidamente las herramientas digitales, de interactuar con ellas de manera efectiva e interpretar datos
para asesorar de manera estratégica y aportar mayor valor agregado.
La contabilidad digital implica el uso de software y plataformas en línea para realizar tareas contables
que anteriormente se llevaban a cabo de manera manual (Calcimp, 2024). Desde otra perspectiva
(Telcel, 2024), manifiesta que la tecnología contable siempre ha contribuido a facilitar un poco el
trabajo del contador. A medida que aumentaba el conocimiento de la tecnología, también lo hacía la
capacidad del contador para analizar valores estadísticos. Los avances tecnológicos han mejorado la
capacidad de este trabajador para interpretar datos de manera eficiente y eficaz. Ahora tiene la
capacidad de interpretar el lenguaje comercial con tanta facilidad que se ha convertido en el asesor
comercial más confiable en una corporación.
El objetivo de esta investigación es analizar cómo las nuevas tecnologías están transformando los
procesos contables en las Pymes. Sus beneficios de cada una de estas tecnologías como: inteligencia
artificial, Brockchaing , Software contables en la Nube, Big data, etc.
DESARROLLO
Pymes
PYMES quiere decir Pequeñas Y Medianas Empresas. En el país (Ecuador), se llama PYMES al conjunto
de pequeñas y medianas empresas, que, de acuerdo al número de trabajadores, volumen de ventas,
años en el mercado, y sus niveles de producción, activos, pasivos (que representan su capital) tienen
características similares en sus procesos de crecimiento. (Carrillo, 2019).
Contabilidad
De acuerdo con (Toapanta, 2024), en su blog manifiesta ‘La contabilidad es fundamentalmente el
lenguaje universal de los negocios. Es un proceso crítico que implica registrar, clasificar y resumir
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meticulosamente todas las transacciones financieras de una empresa. Desde las más pequeñas
empresas hasta las corporaciones multinacionales, la contabilidad desempeña un papel esencial para
comprender la salud financiera y la viabilidad a largo plazo de cualquier organización’.
Proceso contable
Los procesos contables consisten en seguir pasos acordes a lo que la empresa necesite o requiera
estos pueden ser libros diarios, libros mayores, roles de pago, facturas, declaraciones, retenciones,
entre otros. Una empresa siempre va a necesitar de estos debidos procesos porque mediante ellos se
ve reflejado la utilidad de una empresa o la pérdida que en ella esté sucediendo, también por medio de
ello se pueden tomar decisiones entorno a la empresa (Coba, 2021).
Tecnologías contables
La tecnología en contabilidad se refiere al uso de herramientas y software informático especializado
para realizar las tareas contables de una empresa (Alegra, 2023).
Inteligencia artificial
Según (Huerta, 2022), la inteligencia artificial (IA) es un área de la informática centrada en el desarrollo
de máquinas inteligentes que puedan funcionar y reaccionar como los seres humanos. El avance de la
automatización en los departamentos financieros ha sido revolucionario, pero siempre ha dependido
de las instrucciones fijas originalmente programadas en la herramienta. La inteligencia artificial se está
desarrollando para incorporar la capacidad de dos nuevos factores fundamentales: el aprendizaje y la
resolución de problemas.
Software contable
De acuerdo (Ortega et al., 2024), el software de contabilidad en la nube es similar al software de
contabilidad tradicional, local o autoinstalado. La única diferencia es que en este casoestá alojado
enservidoresremotos,similar a un modelo de negocio SaaS (Software as a Service). Los datos se
envían a “la nube”, donde se procesan, y se devuelven al usuario. Todas las funciones de la aplicación
se realizan en esos servidores remotos, no en el escritorio del usuario.
Big data
Big data es un concepto que describe el flujo de datos no estructurados creados por todo, desde las
publicaciones en redes sociales y el tráfico de red hasta el Internet de las cosas (IoT), las cámaras de
seguridad públicas y los datos meteorológicos globales. A diferencia de los small data, que se pueden
estructurar, almacenar y analizar en una base de datos relacional, los big data superan la capacidad de
las tablas, filas y columnas en complejidad y procesamiento (INtel, 2023)
Blockchain
Según (Guerra et al., 2023), indica ‘El blockchain surgió como una innovación disruptiva que marca el
comienzo de una era digital nueva, con la capacidad de transformar la gestión de la información al
igual que la seguridad de las transacciones’.
Robótica
La automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) son configuraciones que
automatizan tareas manuales repetitivas a través de algoritmos que resuelven problemas específicos,
mediante un software que se conecta y accede al software empresarial, y tiene una interacción
habilitada con flujos de trabajo (PWC, 2024).
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METODOLOGÍA
Diseño del Estudio
Este estudio tiene un diseño mixto (cuantitativo y cualitativo), lo que permite una comprensión más
profunda y amplia de los efectos de la digitalización en los procesos contables de las PYMES en
Ecuador. La parte cuantitativa se enfoca en la recolección de datos numéricos sobre el uso de
tecnologías digitales, mientras que la cualitativa busca explorar las experiencias y percepciones de los
empresarios y contadores en relación con la implementación de dichas tecnologías. La elección de
este diseño se justifica por la necesidad de combinar información estadística con interpretaciones que
profundicen en las realidades contextuales de las PYMES ecuatorianas.
Población y Muestra
La población objetivo está conformada por las PYMES ubicadas en distintas ciudades de Ecuador,
abarcando diversos sectores económicos (comerciales, industriales, de servicios, etc.). La muestra se
seleccionó mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se incluyeron PYMES que ya
utilizan herramientas digitales en su contabilidad y aquellas que no lo hacen, para comparar sus
procesos y resultados.
Recolección de Datos
Para la recolección de datos, se utilizaron los siguientes instrumentos:
evisión documental: Se consultaron informes, estudios previos y documentos oficiales sobre el uso de
tecnología en la contabilidad de las PYMES ecuatorianas.
Limitaciones del Estudio
Algunas de las limitaciones metodológicas incluyen:
Tamaño de la muestra
Sesgo de auto-reporte
Acceso a información
La investigación tendrá un enfoque mixto. Es importante explicar la elección de ambos métodos porque
cada uno ofrece una perspectiva diferente al estudio. El enfoque cualitativo ofrece profundidad y
contexto, mientras que el enfoque cuantitativo ofrece claridad y precisión.
RESULTADOS
Como parte de los resultados de la investigación se realizó un análisis de las ventajas y desventajas
de las diversas tecnologías aplicadas a la contabilidad en la era digital, además conocer el
funcionamiento de estas tecnologías en la automatización de los procesos contables de las Pymes.
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Tabla 1
Ventajas y desventajas de las diversas tecnologías aplicadas a la contabilidad en la era digital
Tecnología Ventaja Desventaja
Software contable
en la Nube
Simplifica el trabajo
Enlaza procesos
Permite el análisis de la
información
Resume la información como se
requiere
Rendimiento en el tiempo de
trabajo
Permite cruzar la información y
generar reportes
Los datos de la empresa están
almacenados fuera de la red
empresarial
Desconfianza.
Brecha digital.
Dependencia 100% de Internet.
Inteligencia
Artificial
Automatización de tareas
repetitivas
Mayor precisión y menos errores
Procesamiento de grandes
volúmenes de datos
Reducción de costos operativos
Detección de fraudes y riesgos
Mejora de la auditoría y
cumplimiento
Análisis predictivo
Dependencia tecnológica
Costos iniciales de implementación
Desplazamiento de trabajos
Falta de empatía
Problemas de privacidad y seguridad
de datos
Falta de juicio humano en situaciones
complejas
Desafíos en la integración con
sistemas existentes
Desarrollo y mantenimiento continuos
Blockchaing Seguridad mejorada
Transparencia y trazabilidad
Reducción de errores y fraudes
Mejora en la eficiencia de los
procesos
Reducción de costos
Automatización con contratos
inteligentes (Smart Contracts)
Integración con otras tecnologías.
Alta complejidad técnica y curva de
aprendizaje
Escalabilidad y velocidad
Costo de implementación
Falta de estandarización
Regulación y legalidad
Privacidad de los datos
Dependencia de la infraestructura
tecnológica
Fuente: elaboración propia.
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Figura 1
Funcionamiento software en la Nube
En la actualidad la mayor parte de las empresas, sean pequeñas o grandes, utilizan programas de
contabilidad con tecnología basada en la nube, permitiendo gestionar las finanzas desde cualquier
lugar y en cualquier momento. De esta forma la información se almacena en la nube en un servidor
remoto seguro, necesitando tan solo una conexión a Internet para acceder y trabajar con dicha
información y obtener los reportes contables para la toma de decisiones empresariales acertadas.
Figura 2
Módulos Software contable en la Nube
M
Ó
D
U
L
O
S
INGRESOS
EGRESOS
CONTABILIDAD
EMPLEADOS
IMPUESTOS
REPORTES
INVENTARIOS
ADMINISTRADOR
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Figura 3
Principales usos de las IA
Fuente: (F. Rodríguez, 2024).
Un 57% de las PyMEs la utilizan principalmente en la forma de asistentes virtuales de servicio al cliente,
seguido por su uso para ahorrar tiempo en el trabajo (47%) y en la generación de imágenes y contenido
(36%). Un punto para destacar es cómo el principal uso, asistentes virtuales de servicio al cliente, está
relacionado con el tipo de inversión que se realiza, que en primer lugar es para mejorar la satisfacción
del servicio al cliente.
Figura 4
Funcionamiento de blockchain
Blockchain es un libro de contabilidad compartido e inmutable que facilita el proceso de registro de
transacciones y seguimiento de activos en una red empresarial.
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Un activo puede ser tangible (una casa, un coche, dinero en efectivo, un terreno) o intangible (propiedad
intelectual, patentes, derechos de autor, marca). Prácticamente cualquier cosa de valor puede
rastrearse y negociarse en una red de blockchain, reduciendo el riesgo y los costes para todos los
implicados.
Figura 5
Elementos del blockchain
Fuente: elaboración propia.
DISCUSIÓN
Las pequeñas, medianas y grandes empresas han tenido que adaptarse a las tecnologías para mejorar
sus servicios, producción y distribución. En la actualidad, la implementación de estas tecnologías
facilita a las compañías una evolución tecnológica más rápida, especialmente para funciones como:
llevar la contabilidad, la nómina y la facturación electrónica (Alegra, 2023).
Por consiguiente (R. Rodríguez & Aviles, 2020), las PYMES realizan su actividad en el entorno territorial
a partir de su responsabilidad social, como entidades que aportan a la solución de los problemas y las
necesidades locales, con capacidad de dinamizar la economía y la gestión comercial de los productos,
según la calidad y su demanda en el mercado.
Según (Chica & Monsalve, 2020), El software contable es una herramienta que ayuda a simplificar el
trabajo de contabilidad que requiere una empresa, y el cual realiza transacciones como: las compras,
las ventas, las cuentas por cobrar, las cuentas por pagar, el balance general, el estado de resultados, la
nómina, el libro diario y el libro mayor.
La tecnología blockchain tiene la capacidad de impulsar el desarrollo económico de la sociedad, al
permitir el seguimiento y rastreo de productos, nuevos métodos de pago, el uso de activos digitales y
su aplicación en contratos inteligentes (Tillca & Calle, 2023).
De acuerdo (Rubio, 2020) La IA para finanzas y contabilidad se utiliza para analizar grandes cantidades
de datos con velocidad y a escala. Sirve para detectar las anomalías en el sistema y optimizar el flujo
E
L
E
M
E
N
T
O
S
D
E
L
B
L
O
C
K
C
H
A
IN
Tecnología de contabilidad distribuida: Todos los participantes de la red
tienen acceso al libro de contabilidad distribuido y a su registro inmutable
de transacciones. Con este libro de contabilidad compartido, las
transacciones se registran una sola vez, lo que elimina la duplicación de
esfuerzos típica de las redes empresariales tradicionales.
Registros inmutables: Ningún participante puede cambiar o alterar una
transacción después de que se haya registrado en el libro de contabilidad
compartido. Si un registro de transacción incluye un error, se debe agregar
una nueva transacción para revertir el error y ambas transacciones serán
visibles.
Conttratos inteligentes: Para acelerar las transacciones, un conjunto de
reglas que se denominan contratos inteligentes se almacena en el
blockchain y se ejecuta automáticamente. Un contrato inteligente define las
condiciones para las transferencias de bonos corporativos, incluye los
términos para el pago del seguro de viaje y mucho más.
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de trabajo. Ayuda a los profesionales de finanzas a tomar decisiones comerciales, según la
información que procesan en tiempo real. De ese modo, las empresas pueden realizar pronósticos de
flujo de efectivo a través del uso de datos, predecir las dificultades económicas del negocio y tomar
medidas para protegerse de la situación con anticipación.
En la era digital, la contabilidad ha experimentado una transformación significativa gracias a la
tecnología. Las nuevas tecnologías están transformando rápidamente el campo de la contabilidad,
brindando oportunidades para mejorar la eficiencia, precisión y seguridad en los procesos contables.
Algunas de las tecnologías más relevantes incluyen inteligencia artificial (IA), blockchain, big data,
automatización de procesos robóticos (RPA).
CONCLUSIONES
La digitalización y automatización de los procesos contables en las PYMES de Ecuador han permitido
una mayor eficiencia en la gestión de datos y una significativa reducción de errores humanos. Las
herramientas tecnológicas como software de contabilidad permiten una mejor organización,
procesamiento y análisis de la información financiera, lo que optimiza los tiempos de trabajo y aumenta
la precisión en los reportes contables.
Las tecnologías permiten a las PYMES de Ecuador acceder a información contable actualizada y en
tiempo real, lo cual es fundamental para la toma de decisiones estratégicas. Con la automatización,
los empresarios pueden contar con informes financieros instantáneos, lo que facilita la evaluación
continua de la salud financiera de la empresa y mejora la capacidad de adaptación a cambios en el
mercado o en las regulaciones fiscales.
La falta de conocimiento técnico y la inversión en infraestructura adecuada pueden ser barreras
significativas. Sin embargo, a medida que más empresas comprenden las ventajas de la digitalización,
la tendencia está cambiando, y cada vez más organizaciones se están abriendo a la formación y la
adopción de herramientas tecnológicas para mejorar sus procesos contables.
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