LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 18
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i2.3602
El docente novel como comunicador en el aula
The novice teacher as a classroom communicator
Roberto Moreno Colín
romoreno@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-2155-1226
FES Iztacala, UNAM
Tlalnepantla – México
Francisco Ramas Arauz
Feramasa@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-7153-2467
Facultad de Filosofía y letras. División SUAYED. UNAM
Ciudad México – México
Gabriela Sánchez Fabila1
gsfabila@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-0342-5402
FES Iztacala, UNAM
Tlalnepantla – México
Artículo recibido: 01 de marzo de 2025. Aceptado para publicación: 15 de marzo de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
Fueron exploradas las habilidades de comunicación en 29 docentes noveles de carreras del área de
Ciencias de la Salud y Químico Biológicas, a través de un estudio cualitativo, descriptivo y exploratorio,
aplicando cuestionario prediseñado de la página Psicoactiva, de 31 preguntas, de las cuales se
eligieron 11 de ellas que tributan a la conformación de ambientes resonantes en el aula. Los
resultados mostraron que el 89.7% están atentos y en actitud receptiva, el 41.4% no fue reactivo
emocionalmente cuando hay provocaciones, el 58.6% a veces confía poco en los demás, el 55.2% a
veces no reaccionan emocionalmente, 45% nunca o casi nunca saben escuchar a los demás, 71% a
veces cuando hablan lo hacen oportunamente y se expresan de forma correcta, 59% a veces hablan
animados con lenguaje corporal rico, 59% emplean la modulación y el volumen de voz para reforzar lo
que están diciendo, 62% tan de dar una buena impresión, el 44.8% interactúan bien con la gente. Se
concluyó que los docentes noveles manifiestan porcentajes importantes de aspectos de
comunicación tributando a la escucha activa, el habla activa e imagen, y que es necesario reforzar con
diferentes actividades psicopedagógicas para que se incrementen tales cifras lo cual repercutirá en
la conformación de espacios de enseñanza-aprendizaje resonantes.
Palabras clave: comunicación, resonancia, escucha activa, habla activa, imagen
Abstract
Communication skills were explored in 29 new career teachers in Health Sciences and Chemical
Biology, through a qualitative, descriptive and exploratory study, applying a pre-designed questionnaire
from the Psychoactive page, with 31 questions, of which 11 were chosen that contribute to the
formation of resonant environments in the classroom. The results showed that 89.7% are attentive
1 Autora de correspondencia.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 19
and receptive, 41.4% were not emotionally reactive when there are provocations, 58.6% sometimes
trust others little, 55.2% sometimes do not react emotionally, 45% never or almost never know how to
listen to others, 71% sometimes when they speak they do so in a timely manner and express
themselves correctly, 59% sometimes speak animatedly with rich body language, 59% use modulation
and volume of voice to reinforce what they are saying, 62% so make a good impression, 44.8% interact
well with people. It was concluded that novice teachers show important percentages of
communication aspects contributing to active listening, active speech and image, and that it is
necessary to reinforce them with different psychopedagogical activities so that such figures are
increased, which will have an impact on the formation of resonant teaching-learning spaces.
Keywords: communication, resonance, active listening, active speech, image
Todo el contenido de LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades,
publicado en este sitio está disponibles bajo Licencia Creative Commons.
Cómo citar: Moreno Colín, R., Ramas Arauz, F., & Sánchez Fabila, G. (2025). El docente novel como
comunicador en el aula. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (2),
18 – 34. https://doi.org/10.56712/latam.v6i2.3602
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 20
INTRODUCCIÓN
James Humes dijo “El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo” y sin duda tiene razón, los
maestros somos con frecuencia líderes académicos que podemos influir, motivar, enseñar y conmover
con nuestro discurso (Klari´c, 2018). En cada uno de nosotros como docentes nuestra voz se vuelve
nuestro principal instrumento y por ello su tono y vibrato es distintivo de cada uno de nosotros, en el
caso de muchos maestros de nuevo ingreso la voz no la tienen entrenada y poco saben sobre respirar,
haciendo que al tener muchas horas frente a grupo se provoquen disfonía o una laringitis por tanta
irritación al friccionar. Por ello es importante cuidar la intensidad de nuestra voz para evitar dañar al
sistema, dándole variaciones que mantengan el interés en lo que se dice de la disciplina. Tan solo con
el volumen adecuado y las palabras bien estructuradas puede captarse la atención de los estudiantes
sin amenazas ni castigos. A los maestros noveles les cuesta trabajo romper la barrera entre la pizarra
y los estudiantes; por ello el aula se debe de considerar para esa modulación de la voz y de las
distancias para que todos escuchen y será necesario que bajen de su peldaño.
Una de las ventajas que tienen es que casi no hay choque generacional por ser maestros jóvenes
entienden mejor a los estudiantes universitarios y pueden por supuesto entablar charlas que rompan
el hielo más fácilmente, pues tienen más gustos en común. Estos gustos pueden ser contemporáneos,
temporales o indirectos (Rebate, 2017).
Una de las características importantes para poder ser un buen comunicador es la imagen que se da al
público Rebate en 2017 menciona la importancia de la congruencia que debe de haber entre lo que
escuchan y lo que ven o modelan. Esto porque consideran que si un maestro es como un influencer
que motiva la motivación debe ser sincera. Para lograr captar la atención de tu público (tu grupo) es
muy importante conocer la temática de la que vas a hablar, y no solo mencionar las opiniones que
tengas del mismo, puedes generar curiosidad sobre el tema ya sea con un estudio de caso, o con un
dato extra de la información base que estas dando, experimentar con diferentes tecnologías que te
permitan reafirmar los temas y hacerlos atractivos a través de imagen, sonido y movimiento (Díaz,
2013; Rebate, 2027; Rojas, 2021).
Cuando hablamos de comunicación entre los docentes y los estudiantes es muy frecuente considerar
el tema como obvio, esto debido a que se entiende como el transmitir y recibir un mensaje, pero
sabemos que tiene un trasfondo mayor pues no es lo mismo transmitir que transferir (Fernández,
2009). La comunicación es un proceso vital para llegar a consensos, generar disensos y sobre todo
para aprender, en las aulas de la universidad se dan muchas interacciones entre estudiantes, entre
docentes y estudiantes y entre administrativos y estudiantes, etc. La interacción docente discente es
muy importante pues como expertos en la disciplina que enseñamos guiamos a los estudiantes en el
conocimiento para que adquieran habilidades cognitivas, procedimentales y actitudinales en un
ambiente resonante y armónico.
La comunicación verbal depende de la confianza, el tono de los protagonistas, las emociones que se
generen y sobre todo la percepción que tengan sobre la asignatura o sobre ellos mismos (Templeton,
1994).
La comunicación no verbal incluye la escritura y actualmente la comunicación digital. Es un modelaje
continuo de acuerdos, actitudes, poses, etc. Estas características pueden hacer efectivo el proceso de
comunicación o no y dependerá de factores como, que el maestro no sea el único que habla en clase,
que tenga escucha activa con sus estudiantes, que lo que se menciona en clase sea lógico y
significativo para ellos, que la clase sea dinámica y respetuosa.
Un aspecto que piden los estudiantes con frecuencia es una retroalimentación en los resultados de los
exámenes y actividades que se dejen durante el semestre; así como una escucha efectiva que se
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 21
desglosa en dos aspectos uno la escucha activa y el habla activa. Según Carl Rogers la escucha activa
es una habilidad que consiste en escuchar con atención, sin prejuicios y con empatía. Es una
herramienta que puede ayudar a mejorar las relaciones laborales y a resolver problemas.
Por lo que la función del maestro inicia siendo un buen comunicador y para ello requiere de
instrumentos como lo son su voz, su lenguaje corporal y por supuesto sus conocimientos en la
disciplina que va a enseñar.
Muchos maestros cuentan con el talento de la empatía o carisma, que ayuda muchísimo en una clase,
Tijerina en 2024 menciona que para mejorar este aspecto de la empatía los docentes pueden hacer
presencia ya sea con su imagen o con su voz, dependiendo de la situación, utilizar el tono adecuado,
tu cultura e inteligencia en pro de la conversación con tus estudiantes, la calidez al mostrar interés en
sus dudas o aportaciones a la clase, el enfoque en el tema a tratar, uno muy relevante el contacto visual
cuando alguien levanta la mano o la voz, y la calma al contestar. En el presente trabajo se desea
explorar las habilidades de comunicación que presentan 29 maestros nobeles de distintas carreras
asociadas a la salud y el medio ambiente de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala, UNAM
METODOLOGÍA
Este estudio es de tipo cualitativo, exploratorio, descriptivo y transversal. Se aplicó un-Test: ¿Te
comunicas bien? Tomado de la página Psicoactiva https://www.psicoactiva.com/tests/test-
comunicacion.htm de la autora Marta Guerri, a 29 docentes de diferentes carreras de la FES Iztacala
de nuevo ingreso o reingreso en el periodo 2025-II. El cuestionario incluyó 31 preguntas de opción
múltiple, de las cuales se eligieron 11 por que tributan directamente a un ambiente resonante en el aula
y cómo el docente se vuelve un buen comunicador o no.
RESULTADOS
De las 11 oraciones o enunciados elegidas del test, se presentaron en tres categorías: la primera,
escucha activa, la segunda habla activa y la tercera la imagen que consideran tener los maestros
participantes en una conversación o su percepción.
Escucha activa
En esta categoría se hicieron cinco oraciones la primera: “Yo sí sé escuchar. Estoy siempre atento y en
actitud receptiva” implica que esta afirmación es importante porque como docentes, es más lo que
tenemos que escuchar de lo que dicen nuestros estudiantes sobre aspectos de la clase y extraclase
con la finalidad de orientarlos en la toma de decisiones. Aquí el 90% de los participantes menciona que
siempre está atento y con actitud receptiva, mientras que el 10% mencionó que solo a veces.
La escucha activa demanda tiempo y en ocasiones los maestros noveles se sienten presionados por
terminar sus temarios y no siempre les prestan atención a los comentarios o aportaciones de los
estudiantes desmotivándolos y haciendo que en siguientes ocasiones prefieran guardar silencio. Es
importante que los docentes fomenten la participación de sus alumnos y practiquen la escucha activa.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 22
Gráfico 1
Yo sí sé escuchar. Estoy siempre atento y en actitud receptiva
En cuanto a “Confío poco en los demás” resultó ser muy reveladora debido a que el 59% de los maestros
considera que a veces, pero el 20% menciona que normalmente no confía en los demás. Siendo líder
frente a grupo, se vuelve complicada una clase si no está basada en la confianza debido a que el
maestro estará esperando que los estudiantes se equivoquen para reafirmar que no debe confiar y eso
se hace muy tedioso en una clase: por el contrario, el 14% mencionó que, si confía en los demás, siendo
un porcentaje muy bajo. Esto puede deberse nuevamente a su inexperiencia como docentes de nivel
universitario, o a su propia carga teórica de lo que hayan vivido en otros espacios.
Gráfico 2
Confío poco en los demás
Cuando se exploró el que “Muy pocas veces me siento impulsado a cometer una indiscreción”,
podemos decir que cuando hay confianza con el grupo a cargo, los estudiantes llegan a comentar
temáticas personales y problemáticas que pueden afectar la dinámica misma del grupo, por lo mismo
10.3
89.7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
A veces Sí, siempre o casi siempre
%
Yo sí sé escuchar. Estoy siempre atento y en actitud
receptiva.
6.9
20.7
58.6
13.8
0 10 20 30 40 50 60 70
No, nunca o casi nunca
Normalmente no
A veces
Sí, siempre o casi siempre
%
Confío poco en los demás
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 23
se recomienda que los maestros sean discretos y eviten cometer una indiscreción, por lo que el
porcentaje de maestros encuestados respeta esta frase y son muy discretos, mientras que el 24% se
siente impulsado en cometer una indiscreción lo cual no es poco, como jóvenes docentes pueden
identificarse con sus estudiantes, debido a que no hace mucho tiempo también fueron estudiantes.
Solo hay que procurar mesurar los comentarios con los estudiantes para evitar interpretaciones
inadecuadas.
Gráfico 3
Muy pocas veces me siento impulsado a cometer una indiscreción
En cuanto al enunciado: “No reacciono emocionalmente cuando me siento atrapado o me provocan”,
es factible comentar que como seres humanos respondemos manifestando distintas emociones sobre
todo de sobrevivencia y la reacción puede ser agresiva o violenta al sentirse atrapados o presionados
sobre todo cuando son maestros de nuevo ingreso. Las respuestas fueron muy variadas por ejemplo
el 41% mencionó que a veces, mientras que el 24% señaló que normalmente no reacciona
emocionalmente.
24.1
20.7
24.1
31
0
5
10
15
20
25
30
35
No, nunca o casi nunca Normalmente no A veces Sí, siempre o casi
siempre
%
Muy pocas veces me siento impulsado a cometer una indiscreción
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 24
Gráfico 4
No reacciono emocionalmente cuando me siento atrapado o me provocan
Cuando se abordó el enunciado: “Sé escuchar a los demás, pero con frecuencia no presto atención a
lo que me dicen”, tenemos que en muchas ocasiones los maestros tienen muy poco tiempo para poner
atención a las diversas problemáticas que presentan sus estudiantes, un evento común es que cuando
el maestro da el receso a mitad de la clase, inmediatamente se le acercan estudiantes para plantear
algún problema o comentario de la clase o personal, esto afecta al maestro porque este no puede salir
por agua o al sanitario, y se le acaba su propio tiempo, en ocasiones lo abordan varios estudiantes y es
complicado poner atención a todos. Por otro lado, algunos maestros escuchan, pero no ponen atención
porque se encuentran absortos en sus propios pensamientos o actividades que deben de hacer y esto
hace que los estudiantes se sientan desmotivados al ver que no se les pone la atención hay escucha,
pero no escucha activa, tiempo después le pregunta al maestro sobre la opinión o decisión que debe
tomar y el ya no recuerda que habló con ese estudiante. En la gráfica se muestra que el 45% de los
maestros no escucha a sus estudiantes, y solo el 24% los escucha a veces, esto es delicado, porque la
escucha es la base de la confianza y el aprendizaje. Por ello es recomendable que los maestros noveles
tomen cursos de comunicación en el aula que les permita reconocer y canalizar los casos que los
rebasan y atender a las necesidades de los estudiantes de pregrado.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 25
Gráfico 5
Sé escuchar a los demás, pero con frecuencias no presto atención a lo que me dicen
Habla activa
Los enunciados considerados fueron, por un lado: “Cuando hablo, lo hago oportunamente y me expresó
de forma correcta. Mis palabras tienen un efecto notorio sobre los demás”; Con esta frase el 71.4% de
los maestros noveles contestó que a veces al hablar se expresan correctamente, el vocabulario
castellano es muy vasto y los coloquialismos frecuentes, el habla correcta en ocasiones no tiene el
efecto que deseamos se tenga, y es más fácil de que lo aprendan ya sea con una entonación diferente
o con un vocabulario más coloquial. El 25% de los encuestados mencionaron que, si se expresan
correctamente siempre, esto es muy bueno porque hay algunas asignaturas sobre todo en áreas de la
salud que es necesario el formalismo y los nombres específicos ya sea para nombrar algún patógeno
o un fármaco.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 26
Gráfico 6
Cuando hablo oportunamente y me expreso de forma correcta, mis palabras tienen un efecto notorio
sobre los demás
Por otro lado, está el “Me encuentro animado al hablar. Mi lenguaje corporal es rico”, se puede
argumentar que el lenguaje corporal es sin duda un aspecto nodal para un maestro, los docentes
noveles son más tímidos e introvertidos, esto hace que se les complique salir de su zona de confort
enfrente de los estudiantes o mover poco sus brazos y manos, en esta encuesta resultó que el 59% de
los maestros noveles mencionó que a veces se encuentra animado al hablar y no siempre utiliza su
lenguaje corporal, mientras que el 31% indicó que siempre se encuentra animado y su lenguaje corporal
es vasto, haciendo más entretenida y dinámica la clase. Aunque son pocos en esta muestra el 10%
marcaron que normalmente no se siente animado, esto inquieta debido a que como maestros somos
los principales influencers de la clase y nuestro estado de ánimo si permea en el ánimo de los
estudiantes, sobre todo en clases extensas de tres o hasta cuatro horas.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 27
Gráfico 7
Me encuentro animado al hablar. Mi lenguaje corporal es rico
Cuando se planteó, “Empleo la modulación y el volumen de voz para reforzar lo que digo”,
mencionamos que reforzando el enunciado anterior, una parte fundamental en una clase es la
modulación y volumen de la voz, un maestro o maestra novel, les es difícil modular su voz por lo general
ésta es muy débil y en salones amplios los estudiantes de filas intermedias o finales casi no escuchan,
esto también provoca que muchos maestros al tratar de elevar su tono de voz se lastimen e inflamen
sus cuerdas vocales, esto debido a la falta de entrenamiento en la voz diafragmática, más que en la
voz gutural, es muy importante que se modulen que tomen agua con frecuencia y que si cuentan con
una voz fuerte también la modulen porque en ocasiones puede lastimar los oídos de los estudiantes
que se encuentran en las primeras filas de la clase. En esta encuesta el 59% mencionó que siempre
modulan su voz para reforzar lo que dicen y esto es muy bueno para una clase, lo inquietante es que
en esta muestra el 35% de los maestros noveles solo a veces hacen esta modulación quizás porque
no sepan cómo hacerla o porque utilicen otras estrategias de reforzamiento.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 28
Gráfico 8
Empleo la modulación y el volumen de voz para reforzar lo que digo
En relación con “Siempre me siento obligado a confesarlo todo para desahogarme”, es muy común que
muchos maestros lleguen a sus clases y aprovechen cualquier oportunidad para hablar de sus vidas
familiares o personales, quitando tiempo valioso a la clase misma, en ocasiones llegan a comentar
hasta aspectos delicados que lejos de aportar entretienen a la clase, pero no es su función como
maestros. Algunos maestros consideran que con esto se da apertura a la confianza, pero no es lo más
adecuado primero por que como maestros debemos saber que los estudiantes no son nuestros
amigos, y mucho menos nuestro repositorio para desahogarse. En esta encuesta el 38% de los
maestros noveles contestó que normalmente no se sienten obligados a confesarlo todo, y si aunamos
el 31% de los maestros que dicen que nunca lo hacen eso habla de una buena ética por parte de los
docentes. Por otro lado, el 24% de los profesores menciona que a veces se sienten obligados sobre
todo en aspectos que se hablan en academia o en jefatura, pero se tiene que procurar esa discreción
en todo momento.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 29
Gráfico 9
Siempre me siento obligado a confesarlo todo para desahogarme
En cuanto a la categoría de Imagen, el enunciado:” Cuando me encuentro con alguien por primera vez,
trato de dar una buena impresión”, los maestros somos siempre modeladores de imagen, es esta la
que inmediatamente observan los estudiantes mucho antes de tan solo abrir la boca, por ello el causar
una buena imagen desde el principio es esencial, los maestros noveles, en ocasiones poca atención
ponen a este aspecto se arreglan el primer día y después se descuidan, por ello es tan importante que
se considere no solo la vestimenta o calzado, sino también la higiene personal, el lavarse los dientes,
la postura al estar derecho y no encorvados, a evitar tener las manos en los bolsillos antes mientras se
da la explicación, entro otras cosas. En esta encuesta el 62% mencionó que tratan de dar una buena
impresión, y el 31% dice que solo a veces. Este porcentaje en conjunto es importante porque son
maestros jóvenes que pueden tener mayor influencia en los estudiantes a seguir sus pasos o
investigaciones, y deben ser congruentes con ellos mismos y como profesores frente a grupo.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 30
Gráfico 10
Cuando me encuentro con alguien por primera vez, trato de dar una buena impresión
La exploración de “Interactúo bien con la gente porque entiendo todos los elementos implicados en la
conversación” nos lleva a comentar que en una clase la interacción docente-discente es continua, y es
importante conocer todos los elementos de una conversación, es muy importante que el docente se
prepare, prepare sus clase, y tenga dominio de los contenidos, porque es frecuente que a los maestros
noveles preparan su clase para tres horas y a la primera hora han terminado con todo su repertorio.
Hay temas muy abstractos como matemáticas o química que requiere de un esfuerzo mental por parte
de los estudiantes para aprenderlo, y no puedes impartir los temas tan rápido. En la presente encuesta
el 45% de los docentes noveles considera que interactúa bien con sus estudiantes porque conoce los
elementos implicados en la conversación, en este caso la clase. Aunado al 42% de los profesores que
mencionan que a veces es a los que les falta mayor preparación y dominio de sus disciplinas. El 14%
mencionan que no interactúan, estos enseñantes alejan a los estudiantes o les dan largas para resolver
sus dudas, generando un vacío en el aprendizaje porque a la siguiente clase ya se olvidó la pregunta o
el contexto de la misma y no se resolvió.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 31
Gráfico 11
Interactúo bien con la gente porque entiendo todos los elementos implicados en la conversación
DISCUSIÓN
Los profesionistas de diferentes carreras que deciden insertarse en la Docencia, en su mayoría no son
formados como docentes y típicamente en sus primeras interacciones con los estudiantes siguen
prototipos o modelos de enseñanza qué vivieron en su trayectoria escolar en los diferentes modelos
educativos desde preescolar hasta el pregrado. (Diaz B. A.F. y Hernández E. G.,2010)
Dentro de esos modelos, tradicionalmente se utiliza el método expositivo como uno de los privilegiados
en la enseñanza y se piensa incorrectamente que ser maestro o docente es dictar clase. Gutiérrez S.R.
(2001), Campanario J. M. y Moya A. (1999)
No obstante ser docente es mucho más que dictar una cátedra, es una profesión compleja que requiere
de profesionalización permanente donde se logren integrar aspectos psicopedagógicos a su quehacer
como: las teorías del aprendizaje, modelos pedagógicos, comprender que se trabaja con seres
humanos, aprender lo que es enseñar, lo que es aprender, clima de aprendizaje, imagen del maestro,
evaluación, retroalimentación, motivación, comunicación.
Ser docente implica estar en constante comunicación con los estudiantes en pro no solo de los
aprendizajes temáticos sino de su desarrollo integral humano como personas, por ello la comunicación
es un proceso fundamental en el cual se asienta el éxito de la enseñanza-aprendizaje de los contenidos
y el logro de transferir el gusto por el conocimiento y la aplicación de este. Suárez (2005).
La comunicación como proceso si se da adecuadamente en el aula permite no sólo el diálogo sino
también el que se conforme un ambiente o clima de confianza dónde fluyen las ideas
bidireccionalmente en el eje docente-estudiantes, esto es lo ideal para que la enseñanza aprendizaje
se consolide, el docente se torna figura esencial en la comunicación.
Como comunicador ideal el docente es empático, manifiesta escucha activa, habla activa, es claro y
conciso en la expresión de sus ideas, entusiasta, flexible, paciente, creativo. Es alguien que manifiesta
confianza en sí mismo; con estas características el docente permite y favorece la creación de una
relación positiva y enriquecedora con los estudiantes y con ello se asegura un aprendizaje efectivo y
significativo. Es conveniente que en su profesionalización los docentes hagan suyas las características
de buenos comunicadores.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 32
Las categorías: escucha activa, habla activa e imagen, aquí estudiadas nos permiten reflexionar sobre
las fortalezas y debilidades de los docentes y también buscar y realizar acciones que favorezcan la
comunicación. Estas categorías las analizamos integrando los modelos planteados por otros autores,
entre los que destacamos: Los pilares de la educación (Delors, 1996); el ser humano como unidad
Biopsicosocial (Gutiérrez,2014), las Teorías del aprendizaje (Schunk,2012), Teoría del conocimiento
(Hessen J. (1992), El cono del aprendizaje (Dale, 1969), Inteligencias múltiples de Gardner (Armstrong,
2015), la comunicación (Santos,2012).
Figura 1
Modelos planteados por otros autores
Fuente: elaboración propia.
Los docentes son eje central en la formación de los estudiantes como se observa en la tríada didáctica
y para ello están estrechamente vinculados con la enseñanza de los contenidos a través de diferentes
estrategias, todo mediado por la comunicación, cuyo proceso toma matices peculiares según la carga
teórica que posee cada docente, lo cual nos lleva a afirmar que entre más preparado esté un docente,
más probabilidades hay de que sea un excelente comunicador de las diferentes temáticas con las que
trabaje. El docente envía mensajes a sus estudiantes y estos a su vez al docente, pudiendo haber
interferencias que impidan que el mensaje llegue como lo envió el maestro y sea entendido de otras
maneras, no siempre pertinentes. La comunicación vuelve a evidenciar cómo depende del maestro que
sea de calidad y que los mensajes lleguen prácticamente sin cambio y recíprocamente el maestro y
que se manifieste satisfacción tanto por el docente como por sus estudiantes en una continua
retroalimentación. De ahí que se menciona que en la tríada didáctica el docente y el alumno están en
una relación biunívoca como seres humanos unidades biopsicosociales. El maestro es quien es eje de
la aplicación, vivencia y ejecución de los cuatro pilares básicos de la educación, pues a través de la
buena comunicación lleva a que los estudiantes conozcan, hagan y se conozcan así mismos y
aprendan a convivir con los demás. Como docentes a través de la comunicación logra que los
discentes hagan suyos los contenidos a través del proceso de enseñanza aprendizaje, basados en las
diferentes teorías del aprendizaje.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 33
CONCLUSIÓN
Fueron exploradas las habilidades de comunicación de maestros universitarios noveles, resaltando
como sustanciales todos los aspectos que tributen a la escucha y habla activa aunada a la imagen que
el docente proyecte hacia sus estudiantes. En los maestros que recién se inician en la labor docente,
se detectó una amplia disposición por adquirir elementos que les permitan una convivencia con sus
estudiantes al fomentar una comunicación de calidad. Todo ello lleva a lograr una optimización del
proceso enseñanza-aprendizaje pues genera ambiente de confianza o resonancia en su aula o
laboratorio, que motivan a los alumnos a integrarse a dicho proceso.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2025, Volumen VI, Número 2 p 34
REFERENCIAS
Campanario J. M. Y Moya A. ¿Cómo enseñar ciencias? Principales tendencias, 1999, 17(2).
Chance P. (2008) Oficio de ser docente. Waveland Press. Inc. USA.
Dale, E. (1969). Audio-Visual Methods in Teaching (3rd ed., p. 108). Holt, Rinehart & Winston, New York:
Dryden Press.
Diaz B. A.F. y Hernández E. G. (2010). Estrategias docentes para un aprendizaje significativo. Una
interpretación constructivista. 3ª edición. Editorial McGraw Hill, México.
Díaz, M.M; González, L.O.R (2013) La nueva comunicación. Conceptos, tendencias y aplicaciones.
Editorial Pirámide, España.
Fernández C.F; Rizo, G.M (2009) Nosotros y los otros: La comunicación humana como fundamento de
la vida social. Apuntes básicos de comunicación. Editoras los miércoles, México
Fernández P.M. (2009) La profesionalización docente, 3ª reimpresión, Siglo XXI editores, México.
Gutiérrez P. M. I. (2014) Bases antropológicas del comportamiento:La psicología del ser humano.
Informe de especialidad. Universidad Panamericana Facultad de Filosofía Y Ciencias Sociales. México.
Gutiérrez S.R. (2001). Introducción a la didáctica. Editorial Esfinge, Milenio, México.
Klaric´, J. (2018) Neuro oratoria. Paidós, 1ª Edición, México.
Rebate, C. (2017) Influencers. Todo lo que necesitas saber sobre la influencia digital. Empresa Activa
Ediciones. Barcelona, España.
Rojas; E. M. (2021) Como hacer que te pasen cosas buenas. Editorial planeta mexicana, México.
Santos G. D. V. (2012) Fundamentos de la comunicación. Red Tercer Milenio, México.
Suárez, D. R. (2005). La educación. Teorías educativas estrategias de enseñanza aprendizaje. 2ª
reimpresión, Editorial Trillas, México.
Templeton, Ch. (1994) El arte de saber comunicarse. Editores Selector. Canadá.
Tijerina, B (2024) El poder del lenguaje sin palabras. Aprende a utilizar tu autenticidad para un nuevo
liderazgo. Editorial Aguilar, México.
Todo el contenido de LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, publicados en
este sitio está disponibles bajo Licencia Creative Commons .