LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1809.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v4i1.378
Síndrome de burnout: Una revisión sistemática en
Hispanoamérica
Burnout syndrome: A systematic review in Latin America
Modesto Rafael Baldeón Dávila
Universidad Nacional del Centro del Perú
educ_rafael2@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0003-1322-8496
Huancayo - Perú
Liliana Rosa Janampa López
Universidad Nacional del Centro del Perú
lilianitajanampa@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-4755-185X
Huancayo - Perú
Jacqueline Alcira Rivera Lucas
Universidad Nacional del Centro del Perú
jalcirapiscis@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-5004-0703
Huancayo - Perú
Liliana Margot Santivañez Meza
Universidad Nacional del Centro del Perú
lilianasantivanez01@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-3264-5586
Huancayo - Perú
Artículo recibido: día 21 de enero de 2023. Aceptado para publicación: 10 de febrero de 2023.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
El síndrome de burnout está vinculado con el estrés causado por el trabajo y el estilo de vida del
profesor, con consecuencias muy graves, tanto a nivel físico como psicológico. El objetivo fue
analizar, sistematizar y comparar las publicaciones científicas en Hispanoamérica sobre el
síndrome de burnout en docentes de diferentes niveles educativos en el período comprendido
entre los años 2017 - 2022, para ello se seleccionó un total de 23 artículos. El presente estudio
de tipo descriptivo se basó desde el enfoque cuantitativo en la revisión sistemática del material
seleccionado. Se evidenció que el número de investigaciones sobre el síndrome del burnout se
incrementaron en referencia a la educación básica y la educación superior. Existe también la
tendencia de investigar el síndrome de burnout asociado a constructos como la resiliencia, el
compromiso laboral, la depresión, el compromiso organizacional, la autoeficacia, calidad
educativa y otras variables personales y profesionales. El instrumento predominante en las
investigaciones fue el Inventario de Burnout de Maslach, quien propone las dimensiones de
agotamiento, despersonalización y eficacia profesional.
Palabras clave: burnout, docencia, educación superior y estrés laboral
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1810.
Abstract
Burnout syndrome is linked to the stress caused by the teacher's work and lifestyle, with very
serious consequences, both physically and psychologically. The objective was to analyze,
systematize and compare the scientific publications in Latin America on burnout syndrome in
teachers of different educational levels in the period between 2017 - 2022, for which a total of 23
articles were selected. The present descriptive study was based from the quantitative approach
on the systematic review of the selected material. It was evidenced that the number of
investigations on burnout syndrome increased in reference to basic education and higher
education. There is also a tendency to investigate burnout syndrome associated with constructs
such as resilience, work commitment, depression, organizational commitment, self-efficacy,
educational quality and other personal and professional variables. The predominant instrument
in the investigations was the Maslach Burnout Inventory, which proposes the dimensions of
exhaustion, depersonalization and professional efficacy.
Keywords: teaching, higher education and work stress
Resumo
A síndrome de Burnout está ligada ao estresse causado pelo trabalho e estilo de vida do
professor, com consequências gravíssimas, tanto física quanto psicologicamente. O objetivo foi
analisar, sistematizar e comparar as publicações científicas na América Latina sobre a síndrome
de burnout em professores de diferentes níveis educacionais no período entre 2017 - 2022, para
o qual foram selecionados um total de 23 artigos. O presente estudo descritivo baseou-se na
abordagem quantitativa na revisão sistemática do material selecionado. Evidenciou-se que o
número de investigações sobre a síndrome de burnout aumentou no que se refere à educação
básica e à educação superior. Há também uma tendência em investigar a síndrome de burnout
associada a constructos como resiliência, comprometimento com o trabalho, depressão,
comprometimento organizacional, autoeficácia, qualidade educacional e outras variáveis
pessoais e profissionais. O instrumento predominante nas investigações foi o Maslach Burnout
Inventory, que propõe as dimensões exaustão, despersonalização e eficácia profissional.
Palavras-chave: burnout, ensino, ensino superior e stress laboral
Todo el contenido de LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades,
publicados en este sitio está disponibles bajo Licencia Creative Commons .
Como citar: Baldeón Dávila, M. R., Janampa López, L. R., Rivera Lucas, J. A., & Santivañez Meza,
L. M. (2023). Síndrome de burnout: Una revisión sistemática en Hispanoamérica. LATAM
Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 4(1), 1809–1831.
https://doi.org/10.56712/latam.v4i1.378
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1812.
INTRODUCCIÓN
La educación de calidad es un gran desafío para la sociedad actual y probablemente el reto más
urgente e ineludible de nuestro tiempo; esto se debe a que la sociedad a nivel mundial se
encuentra globalizada en un contexto donde la economía y la visión de construir una sociedad
basada en el conocimiento son sumamente importantes para la convivencia de las personas, su
bienestar y las generaciones futuras (Unesco, 2015).
Desde hace décadas atrás el sector educativo ha presentado varios desafíos a los docentes de
todo el mundo. Al respecto, Coraggio (1995), con base en un informe del Banco Mundial,
argumentó que existe la necesidad de construir la excelencia y contar con un personal docente
adecuado, motivado y actualizado.
Muchos psicólogos coinciden en que el estrés laboral o síndrome de burnout se ha convertido
en uno de los principales motivos de baja por enfermedad en algunas profesiones, incluida la
docencia, siendo esta una situación alarmante. Manzilla (2012) afirma que un empleado con este
síndrome no trabaja como debe porque le afecta física, psicológica y emocionalmente; lo que
desencadena un bajo nivel en la vida profesional.
Los países latinoamericanos, como el Perú, tienen una fuerte crisis en la educación, evidenciada
en la calidad del proceso educativo, la cual se ha visto seriamente afectada en las últimas
décadas. El estatus profesional, social y económico de los docentes se depreció paulatinamente,
perdiendo de esta manera el valor de su liderazgo en propuestas de cambios sociales y en la
manera de cómo adquirir, construir y reconstruir el conocimiento (Ministerio de Educación del
Perú, 2006).
El malestar docente es una realidad a la que se enfrentan cada día miles de personas en la
profesión y que en ocasiones tiene consecuencias como el trabajo desmotivado o estresado. Si
se analiza el tiempo que pasa el docente en el aula con los alumnos y los mencionados, se puede
decir que es un trabajo estresante, que muchas veces se manifiesta en cansancio, cansancio
excesivo, dolores musculares, dolores de cabeza, mal humor, entre otros.
Los profesores con el síndrome de burnout sufren de estrés y desarrollan estrategias ineficaces
con los alumnos; Esto puede llevarlos a cuestionar su labor docente y experimentar agotamiento
emocional, psicológico y cognitivo en relación con la productividad académica de sus alumnos.
No todos los docentes afrontan de la misma manera esa presión o carga de trabajo, sin embargo,
puede influenciar en las habilidades y/o capacidades de un docente (Gutiérrez, 2010).
Es importante mencionar que existen diferentes variables, las cuales constituyen factores de
riesgo que incrementan la probabilidad del sujeto de presentar el síndrome de burnout. Respecto
a las variables individuales tenemos sexo, edad, estado civil, nivel educativo, composición
familiar, habilidades sociales, estilos de estrés, tolerancia al fracaso y a la frustración; entre las
variables sociales tenemos las intralaborales y extralaborales, escaso apoyo social, multiplicidad
de tareas, espacios inadecuados, falta de tiempo y salario insuficiente, clima organizacional e
insuficientes relaciones sociales en la vida laboral, etc.
Sobre el constructo síndrome de burnout, se han realizado numerosas investigaciones,
orientándose a la delimitar el concepto, generación de modelos explicativos, evaluación y
diagnóstico y en menor grado, al planteamiento de estrategias de prevención e intervención; se
reconoce también, la heterogeneidad en la operacionalización del constructo, los instrumentos
de evaluación y el amplio énfasis de estudio del síndrome de burnout en personal del área de la
salud, en comparación a profesionales de contextos educativos. En ese sentido, el presente
artículo tuvo como objetivo analizar, sistematizar y comparar las publicaciones científicas en
Hispanoamérica sobre el síndrome de burnout en docentes de diferentes niveles educativos en
el período comprendido entre los años 2017 - 2022.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1813.
Síndrome de Burnout
Este término aparece por vez primera en la literatura científica en el año 1974 cuando el Dr.
Herbert Freudenberger lo introdujo en un estudio exploratorio. En él describe el concepto de
burnout como un conjunto de síntomas físicos e indicadores conductuales que él y sus colegas
experimentaron durante su exhaustivo trabajo en las clínicas sociales gratuitas en Estados
Unidos. Preguntas como si era algo propio de los trabajadores sociales y psicoterapeutas que
constantemente atendían a personas en crisis, o si había alguna diferencia de intensidad entre
trabajadores contratados (con salario) y trabajadores voluntarios, qué tipo de personalidades
son más propensas al burnout, así como también llegar a una definición del estado de burnout
(Freudenberger, 1974).
En la historia del término burnout, la protagonista principal es sin duda alguna la psicóloga social
Christina Maslach quien en 1976 comenzó a estudiar las emociones de los profesionales que
trabajaban brindando ayuda, tales como médicos, enfermeras, trabajadores sociales, profesores,
policías, etc., observando en ellos la pérdida de responsabilidad y un notorio desinterés (Carlín y
Garcés, 2010). Maslach fue también quien formalizó y presentó el término al Congreso Anual de
la Asociación Americana de Psicología (APA) en 1976, provocando que otros campos
académicos se interesaran por el síndrome (Bosqued, 2008).
El inventario del síndrome de burnout fue elaborado por Maslach & Jackson (1981); ambas
autoras definen este término como un síndrome de agotamiento emocional, cinismo
(despersonalización) e insatisfacción personal, que se presenta con frecuencia entre las
personas que trabajan con personas. Ambas autoras señalan que el agotamiento emocional es
parte integral del síndrome, y que aumenta cuando la persona agota sus recursos emocionales
y siente que ya no puede ayudar psicológicamente al cliente.
Si bien en un inicio había dos perspectivas acerca del burnout, la de considerarle un estado
clínico, por cuanto agrupa un conjunto de sentimientos y comportamientos vinculados entre sí,
como consecuencia al estrés laboral crónico (Freudenberger, como se citó en Carlín y Garcés,
2010) por un lado; Bosqued (2008), por el otro lado, indica que es el enfoque psicosocial el que
perdura. Este último es sustentado por Olivares-Faúndez (2016), quien se refiere al síndrome de
burnout como un proceso psicosocial cuyo foco de atención es el desarrollo de la relación entre
ambiente de trabajo y las características humanas de las personas que participan en el contexto
de servicio.
Otro exponente que define este síndrome es Gil-Monte (como se citó en Figuereido, Gil-Monte y
Olivares, 2016), quien explica el síndrome de burnout como resultado del estrés laboral crónico,
donde una persona tiene experiencias subjetivas con un tamiz negativo, las cuales reflejan
alteraciones, problemas y disfunciones psicofisiológicas. Aunque Martínez (como se citó en
Bosqued, 2008) menciona que el burnout es un sentimiento de desmoralización individual o
colectiva en el ámbito laboral, que despoja la esperanza de realización e incluso puede cuestionar
las ganas de vivir. Esto último raya con la depresión, sin embargo, Olivares-Faúndez (2016) indica
que la relación entre depresión y burnout, ya ha sido establecida a través de estudios empíricos
utilizando el MBI y diversas medidas de depresión.
Actualmente, la Organización Mundial de la Salud (2019) incluye oficialmente en la undécima
edición de su manual Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11), versión 04/2019, al
síndrome de burnout en su capítulo 24 ‘Factores que influyen en el estado de salud o el contacto
con los servicios de salud’, acápite QD85: ‘Síndrome de desgaste ocupacional’. Y lo describe de
la siguiente manera:
Es un síndrome conceptualizado como resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no
se ha manejado con éxito. Se caracteriza por tres dimensiones: 1) sentimientos de falta de
energía o agotamiento; 2) aumento de la distancia mental con respecto al trabajo, o sentimientos
negativos o cínicos con respecto al trabajo; y 3) eficacia profesional reducida. El síndrome de
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desgaste ocupacional se refiere específicamente a los fenómenos en el contexto laboral y no
debe aplicarse para describir experiencias en otras áreas de la vida. (p.112).
Dimensiones del Burnout
El síndrome de burnout incluye las siguientes dimensiones (Maslach, 2009):
Agotamiento emocional
La dimensión del agotamiento emocional representa el componente de estrés individual básico
de burnout. Representa sentimientos derivados de la percepción de sentirse sobre exigido y,
carente ya de recursos emocionales y físicos. Se nota la falta de energía acompañado de un
desgano para realizar las labores cotidianas. Las fuentes comunes de este agotamiento suelen
ser el exceso trabajo y los conflictos personales en el centro de trabajo.
Despersonalización o cinismo
La dimensión del cinismo representa el componente del contexto interpersonal de burnout.
Incluye actitudes negativas, de insensibilidad y apatía a diversos aspectos del trabajo que se
desarrollan en respuesta al agotamiento emocional excesivo. Una persona con esta respuesta
actitudinal tiende a perder el idealismo y es proclive a cierto grado de deshumanización que se
refleja en su comportamiento. Esto es crítico, porque el individuo tiene una tendencia a
reaccionar negativamente hacia sus compañeros de trabajo y hacia la organización. Es así que
el idealismo de realizar el mejor esfuerzo se convierte en el mínimo esfuerzo, por ende, el nivel
de desempeño desciende.
Falta de realización personal o ineficacia
La dimensión de la falta de realización personal representa el componente de autoevaluación de
burnout. Aquí se hallan los sentimientos de incompetencia, carencia de logro y se observa una
baja productividad en el trabajo. Esto se exacerba con la ausencia de recursos físicos laborales,
falta de apoyo social o de oportunidades para el desarrollo profesional. Preguntas referidas con
el propósito del trabajo realizado o de continuar perteneciendo a la organización laboral son
recurrentes. En casos extremos, la persona puede cuestionar tanto su profesión como su
vocación, así como repudiar la persona en la que se han convertido. Esto último hace que se cree
un concepto negativo de sí mismo afectando directamente su autoestima.
INSTRUMENTOS Y MÉTODO
Instrumentos
Se elaboró una base de datos del registro documental, con el objetivo de orientar la preparación
del protocolo de búsqueda, la planificación y el análisis de la revisión. Dicha matriz incorporó los
siguientes criterios: título, autores, año de publicación, idioma, país del estudio, nombre de la
revista, resumen, número y tipo de muestra, objetivo(s), tipo de investigación, tipo y nombres de
instrumentos de medida y técnicas utilizadas, propiedades psicométricas informadas, y
principales resultados de los estudios.
Método
La presente investigación es una revisión sistemática y de tipo descriptiva, tiene el propósito de
analizar y sistematizar los artículos científicos referidos al constructo síndrome de burnout. Una
revisión sistemática se define como una manera de evaluar e interpretar toda la investigación
disponible relevante respecto de una interrogante de investigación particular, en un área temática
o fenómeno de interés (Vera y Hernández, 2014).
Perestelo-Pérez (2013), propone un conjunto de criterios y parámetros para seleccionar los
artículos. La revisión bibliográfica priorizó como tema de estudio el síndrome de burnout.
Inicialmente se realizó la pre-selección de los artículos científicos a través de los buscadores de
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ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1815.
las bases de datos como Scielo, Redalyc, Scopus, Ebsco y Dialnet y otros, seleccionando un total
de 70 artículos. Las palabras claves que se tomaron en cuenta fueron burnout, docencia,
educación superior y estrés laboral. El proceso de selección y sistematización se realizó entre el
13 de noviembre del 2022 al 07 de enero del 2023.
Los criterios de inclusión para la revisión fueron los artículos con el tema central o relacionados
con el síndrome de burnout en docentes de los niveles de educación inicial, primaria, secundaria
y superior, desarrolladas en países hispanoamericanos entre los años 2017 a 2022, llegando a
seleccionar 50 artículos.
Se descartaron 2 artículos duplicados en las bases de datos, tomando sólo uno de ellos. Se
excluyeron 25 artículos, aquellos estudios cuyo eje central de investigación no correspondía al
síndrome de burnout, su contexto de trabajo no era la docencia, su carácter no era empírico y sus
resultados eran preliminares.
Para el desarrollo de la revisión sistemática se consideraron las siguientes etapas: formulación
del objetivo de investigación, especificación de los criterios de inclusión de los artículos,
formulación del plan de búsqueda de literatura, búsqueda de artículos en las bases de datos
seleccionadas, evaluación de la calidad de los artículos de acuerdo a criterios establecidos,
sistematización de la información, análisis e interpretación de resultados.
En la última etapa se procedió a la fase de análisis, clasificando los artículos de acuerdo al nivel
de los docentes (educación básica o superior) y los que trabajaron con docentes de ambos
niveles educativos. Finalmente, después de un proceso riguroso de clasificación se analizó 23
artículos científicos.
DISCUSIÓN
Para la sistematización y su posterior análisis de clasificó los artículos científicos a través de las
siguientes tablas:
Tabla 1
Número de artículos revisados
ARTÍCULOS
N°
Total encontrados
1223
Total seleccionados según título y año (2017-2022)
70
Total seleccionados al leerlos completos
50
Total seleccionados después de la lectura crítica
23
Al colocar las palabras clave en los buscadores antes mencionados se obtuvieron 1223 artículos
de los cuales se seleccionaron sólo 70 porque sólo se consideró estudios que tuvieron como
muestra a docentes de países de Hispanoamérica, además de considerar como criterio de
inclusión artículos a partir del año 2017 al año 2022. De los 70 seleccionados se excluyó artículos
que después de la lectura pudimos observar que a pesar de haberse realizado en instituciones
educativas tenían una muestra diferente como personal administrativo, también se encontraron
artículos de sistematización realizados en docentes, pero tampoco fueron considerados ´porque
la intención es comparar resultados sobre síndrome de burnout en docentes de acuerdo al nivel
educativo al que pertenecen y las conclusiones a las que arribaron las sistematizaciones en
algunos casos eran muy generales.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1816.
Tabla 2
Datos obtenidos de los artículos seleccionados
INFORMACIÓN OBTENIDA DE CADA ARTÍCULO
Título
Autor
Año
País
Nivel educativo de los docentes
Muestra
Objetivo
Método de investigación
Instrumento de recolección de datos
Principales resultados
Se elaboró una base de datos en formato Word, que incluyó la información consignada en la tabla
2 para poder realizar un mejor análisis de cada artículo y elaborar cuadros que nos permitan
comparar los objetivos con los resultados a los que arribaron las investigaciones.
Tabla 3
Artículos por cantidad de muestras evaluadas
CANTIDAD DE MUESTRA
NÚMERO DE ARTÍCULOS
De 0-20
1 artículo
De 20 a 50
3 artículos
De 50 a 100
6 artículos
De 100 a 500
9 artículos
De 500 a más
3 artículos
No especifica la muestra
1 artículo
TOTAL
23 artículos
Se han considerado 23 artículos que trabajaron con diferente cantidad de muestras a partir de
20 docentes como mínimo y 1890 docentes como máximo.
TÍTULO
AUTOR/AÑO
PAÍS
MUESTRA
INSTRUMENTO
NIVEL
EDUCATIVO
Efectos sociodemográficos
multivariados sobre la experiencia del
burnout en docentes de colegios
peruanos.
Fernández, M; Juárez, A;
Calderón, G & Merino, C.
2020.
Perú
Participaron 717 docentes
de Lima, provenientes de 14
I.E. de gestión privada y
pública, de primaria y
secundaria.
Maslach Burnout Inventory-
General Survey.
Educación
Básica
Análisis del síndrome de burnout en
docentes de educación infantil,
primaria y secundaria para su
prevención y tratamiento.
José Alberto Gallardo-
López, Fernando López-
Noguero y Pedro Gallardo-
Vázquez
2019.
España
La muestra del
estudio está constituida por
1890 docentes.
Cuestionario de burnout del
profesorado (CBP-R
Educación
Básica
Síndrome de Burnout y resiliencia en
profesores peruanos.
Daniel Rubén Tacca
Huamán
Ana Luisa Tacca Huamán
2019.
Perú
La muestra estuvo
compuesta por 183
profesores. H: 37%
M: 63%.
Inventario de Burnout de
Maslach-MBI y
Escala de resiliencia
de Wagnild y Young.
Educación
Básica
Síndrome de burnout en docentes de
una Unidad Educativa, Ecuador
Angélica Manzano Díaz
2020
Ecuador
59 docentes encuestados.
Maslach Burnout Inventor
(MBI).
Educación
Básica
Burnout, resiliencia y compromiso
laboral en maestros de educación
especial
Hidalgo Arias, J., Acle
Tomasini, G., García
Méndez, M. y Tovalin
Ahumada, H.
2019
México
Participaron 80 maestros
siendo 55 mujeres y 25
hombres La media de edad
fue de 43.72 años.
Escala de Maslach Burnout
Inventory.
Encuesta de Bienestar y
Trabajo.
Escala de Comportamientos
Resilientes para profesores
Escala de Autoeficacia
General.
Educación
Básica
Prevalencia del síndrome de burnout
en la dirección de instituciones
educativas públicas en Barrios Altos,
Lima - Perú.
Guerra, Rojas, Cañizalez y
Beltrán (2021)
Perú
22 directores de un equipo
directivo de instituciones
educativas públicas.
Maslach Burnout Inventory
Educación
Básica
Satisfacción laboral y síndrome de
burnout en docentes durante el
confinamiento por COVID-19.
Cortez, Mendoza,
Huayama y Aranda
(2021)
Perú
Muestra 205
docentes.
Escala Multidimensional de
Satisfacción Laboral Docente (EMSLD)
y el inventario de Bornout Maslach
(MBI).
Educación
Básica
Síntomas de depresión asociados al
síndrome de burnout y a condiciones.
socio laborales de docentes de colegios
públicos de Envigado
Quintero y
Hernández
(2021)
Colombia
194 docentes.
Cuestionario Maslach para Burnout y
una encuesta sociodemográfica.
Educación
Básica
Síntomas de depresión asociados al
síndrome de burnout y a condiciones
socio laborales de docentes de colegios
públicos de Envigado.
Sebastián Quintero
Idarraga.
(2017)
Colombia
La muestra estuvo
constituida por 194
docentes.
Inventario de Síntomas SCL-90-R de L.
Derogatis.
Cuestionario Maslach para docentes
(MBI.Ed.)
Encuesta sociodemográfica
Educación
Básica
Síndrome de burnout y calidad de vida
profesional percibida según estilos de
personalidad en profesores de
educación primaria.
Jorge Alejandro
Salgado Roa
Francisco José
Leria Dulcic
(2017)
Chile
212 profesores de
educación básica.
Inventario de
los Cinco Factores (NEO-FFI).
Cuestionario de Estar Quemado por el
Trabajo (CESQT).
Cuestionario de Vida Profesional (CVP-
35).
Educación
Básica
El síndrome de quemarse por el trabajo
y factores psicosociales en docentes de
primaria de la ciudad de Montevideo
Andrea Ratto
Dattoli.
Reina Coral García
Pérez.
María Inés Silva
María del Carmen
González
(2015)
Uruguay
La muestra es no
probabilística e
intencional con 71
docentes.
Cuestionario de Burnout del
Profesorado
Revisado (CBP-R) 2000.
Educación
Básica
Síndrome de burnout en docentes
Rodríguez Ramírez,
José Andrés.
Guevara Araiza,
Albertino.
Viramontes Anaya,
Efrén
(2017)
México
Docentes de una
escuela mexicana.
Se emplearon las técnicas de
investigación denominadas
observación, entrevista e historia de
vida, el diario de campo
Cuestionario Maslach burnout inventory
(MBI),
Educación
Básica
Factores críticos en la satisfacción laboral, el
compromiso organizacional y el
agotamiento laboral (burnout) en docentes
de México.
Rosalva Treviño-
Reyes.
Jesús F. López-
Pérez.
(2022)
México
Muestreo no
probabilístico 167
docentes.
Cuestionario de Condiciones de
Efectividad Laboral
Escala de empoderamiento
Psicológico.
Cuestionario de Satisfacción Laboral
Cuestionario de Compromiso
Organizacional de Meyer y Allen.
Inventario de agotamiento de Maslach
(The Maslach Burnout Inventory).
Educación
Básica
Evaluación psicológica del síndrome de
burnout en profesores de educación primaria
en la comunidad de Madrid: comparación
entre centros públicos y concertado.
Eva Solera
Hernández.
Sonia Gutierrez
Gómez Calcerrada y
Domingo Palacios
(2017)
España
Una muestra
incidental de 48
profesores.
Escala de Ansiedad y Depresión en
Hospital
(The Hospital Anxiety and Depression
Scale
[HADS]; Zigmon & Snaith, 1983),
Cuestionario de Burnout del
Profesorado
(CBP-R; Moreno-Jiménez, Garrosa, &
González,
2000).
Educación
Básica
El síndrome de Burnout en el profesorado
de Secundaria y su relación con variables
personales y profesionales.
Rodríguez, J &
Fernández, J.
(2017)
Madrid
794
profesores de ESO
correspondientes a
un total, de 38
centros de las
distintas zonas
(norte, sur, este,
oeste y centro).
Instrumento elaborado por Rodríguez
Mantilla y Fernández Díaz (en prensa),
fundamentado en la definición
operativa
de Maslach.
Educación
Básica
Calidad educativa en las instituciones de
educación superior:
evaluación del síndrome de burnout en los
profesores.
Brito, J (2018)
México
20 profesores de
una IES en Baja
California.
Prueba de tres
dimensiones: agotamiento, cinismo y
eficacia profesional.
escala de frecuencia de tipo Likert, que
va de 0 (nunca) a 6 (siempre).
Educación
Superior
Síndrome de Burnout en el
personal docente de la
Universidad Técnica Estatal
de Quevedo, 2022.
Parra, P.; Carrión, L
& Gallardo, K.
(2022)
Ecuador
141 docentes de las facultades de Facultades
de Ciencias de Ingeniería, Ciencias
Empresariales, Ciencias
Pecuarias y Agrarias, Ciencias de la Salud,
Ciencias de la Educación, Ciencias de la
Industria y Producción; Ciencias Sociales,
Económicas y Financieras.
El Maslach Burnout
Inventory (MBI), de
Maslach y Jackson, es un
instrumento de medición,
creado en 1981 y
modificado luego en 1986,
que contiene 22 ítems.
Educación
Superior
Síndrome de burnout en
docentes de una unidad
educativa.
Angélica Manzano
Díaz
(2020)
Ecuador
La muestra es de 59 docentes.
Cuestionario de Maslach
Burnout
Inventory (MBI).
Educación
Superior
(Instituto
tecnológico)
Satisfacción laboral y
burnout en personal
docente.
Castañeda Santillán
y Sánchez Macías
(2022)
México
61 docentes.
Prueba de factores de SL,
la Maslach Burnout-
Inventory y un cuestionario
Educación
Superior
Predictores del síndrome de
burnout en docentes
universitarios: Un
análisis factorial
exploratorio.
Tito, Torres y Pérez
(2022)
Perú
Muestra 262 docentes universitario.
Inventario de Escala
Maslach Bornout (MBI-GS)
y el análisis Factorial
exploratorio
Educación
Superior
Síndrome de Burnout y
sentimiento de autoeficacia
en
profesores universitarios.
García, A.; Escorcia,
C. (2017)
Colombia
Odontología participaron 20 profesores y del
Programa de Psicología 17 profesores
participaron en el estudio.
Inventario creado por
Maslach y Jackson
con 22 items.
Educación
Superior
Síndrome de Burnout en
docentes universitarios de
carreras técnicas y
sociales.
Montenegro, Llano,
Carlozama, Mejía,
Borja y Condor
(2021)
Ecuador
Muestra 56 docentes
Cuestionario del Maslach
Burnout Inventory.
Educación
Superior
Síndrome de Burnout en
profesores de escuela y
universidad: un análisis
psicométrico y comparativo
en la ciudad de Arequipa.
Arias Gallegos, W.
L., Huamani Cahua,
J. C., & Ceballos
Canaza, K. D.
2019
Perú
La muestra está formada por 413 profesores
escogidos de manera intencional.
Inventario de Burnout de
Maslach.
Educación
Básica y
Superior
Nivel
Educativo
Autor (es)
Objetivo
Principales Resultados
Educación Básica
Fernández, M;
Juárez, A; Calderón,
G & Merino, C.
2020
Analizar el efecto de las
características sociodemográficas del sexo
(varones y mujeres), el nivel de enseñanza
(primaria y secundaria) y el tipo de gestión
educativa (pública y privada) en el síndrome
de burnout.
Mediante un análisis multivariado de la varianza (MANOVA), los
resultados indicaron que la variable sexo tiene un efecto significativo
sobre el agotamiento emocional, y la gestión educativa sobre el
agotamiento emocional y eficacia profesional.
José Alberto
Gallardo-López,
Fernando López-
Noguero y Pedro
Gallardo-Vázquez
2019
Analizar el nivel de burnout que muestra el
personal docente, tanto a nivel general como
teniendo en cuenta las variables categóricas
establecidas en función de la edad, los años
de experiencia, el tipo de centro educativo y
el nivel de enseñanza que imparten.
El 11,6 % de los docentes presenta un nivel alto de burnout general.
De manera específica, sobre el agotamiento emocional, el 74 % obtuvo
un nivel medio de burnout y destaca especialmente el gasto emocional
de la profesión docente y lo duro del síndrome postvacacional.
Sobre la despersonalización, el 83% se ubicó en el nivel medio, el grupo
docente encuestado acusa la presión en su trabajo.
Por último, atendiendo a la falta de realización, en la que el 86,2 % obtuvo
una puntuación de nivel medio de burnout, podemos decir que se aprecia
mucha satisfacción acerca del trabajo que desempeñan y su
identificación vocacional.
Daniel Rubén Tacca
Huamán
Ana Luisa Tacca
Huamán
2019
El principal objetivo de la investigación fue
conocer la relación entre el síndrome de
burnout y la resiliencia en profesores
peruanos.
Según los resultados, la resiliencia se correlaciona en forma inversa con
el agotamiento emocional y la despersonalización; sin embargo, se
evidenció una correlación positiva con la realización personal. Los
hombres muestran mayor agotamiento emocional y despersonalización,
las mujeres presentan mayor resiliencia y realización personal.
Angélica Manzano
Díaz
2020
El objetivo principal del estudio fue analizar el
nivel de burnout que muestra el personal
docente, midiendo la prevalencia de
despersonalización, cansancio emocional y
realización personal.
Entre los principales hallazgos, el 29% de los docentes de la unidad
educativa padecen de cansancio emocional; la despersonalización fue
del 17%; y el 85% de los docentes presenta un alto nivel se realización. Se
concluye que los docentes poseen una prevalencia baja del síndrome,
existen docentes ubicados en la escala media y una población
relativamente pequeña con una prevalencia alta que podría ser un factor
de riesgo.
Guerra, Rojas,
Cañizalez y Beltrán
(2021)
Determinar la prevalencia del síndrome de
burnout en la dirección escolar de las
instituciones de educación básica regular en
la zona de Barrios Altos de Lima.
Se ha encontrado un nivel medio de agotamiento emocional, un bajo nivel
de despersonalización y alta realización personal.
Cortez, Mendoza,
Huayama y Aranda
(2021)
Determinar la relación significativa entre la
satisfacción laboral y los componentes del
síndrome de burnout durante el encierro por la
pandemia de COVID-19.
Indican una correlación inversa estadísticamente significativa entre la
satisfacción laboral y los componentes del síndrome de burnout.
Quintero y
Hernández
(2021)
Evaluar los síntomas de depresión en
docentes de colegios públicos del municipio
de Envigado (Colombia)
Que 65,8% de los docentes presentan síntomas de depresión y en el
modelo multivariado se identificó que la dimensión del síndrome de
burnout agotamiento emocional incrementa los síntomas de depresión
en los docentes.
Sebastián Quintero
Idarraga
(2017)
No especifica.
Los profesionales de la docencia pública, en comparación con los que
ejercen en centros privados, presentan puntuaciones más elevadas en
depresión.
El número de alumnos se ha relacionado tradicionalmente con un mayor
nivel de estrés y Burnout a largo plazo.
Jorge Alejandro
Salgado Roa
Francisco José
Leria Dulcic
(2017)
El objetivo de este estudio fue evaluar los
síntomas de depresión en docentes de
colegios públicos del municipio de Envigado
(Colombia) y su asociación con el síndrome
de burnout y las condiciones socio laborales.
Se muestra en los resultados que el 65,8% de los docentes presentan
síntomas de depresión y se identificó que la dimensión del síndrome de
burnout agotamiento emocional incrementa los síntomas de depresión
en los docentes (OR=4,0,IC=1,67-9,58). Se concluye que la depresión es
de alta prevalencia en la población docente.
Andrea Ratto
Dattoli.
Reina Coral García
Pérez.
María Inés Silva
María del Carmen
González
(2015)
El objetivo del presente estudio es analizar los
niveles del síndrome de quemarse por el
trabajo o Burnout (SB) y la percepción de
calidad de vida profesional (CVP) en función
de la tipología y/o estilos de personalidad de
Torgensen (1995) y algunas variables
sociodemográficas y sociolaborales.
Los resultados muestran que el estilo de personalidad está relacionada
al SB, de modo que los profesores con personalidad Tipo Inseguro
puntúan más alto en las escalas de Indolencia y Culpa; y los Tipo
Empresario presentan mayor puntuación en la escala de Ilusión por el
Trabajo y menor en la de Indolencia. Respecto al sexo, los hombres
presentan mayores puntuaciones en las escalas de Indolencia y Culpa,
mientras las mujeres obtienen mayores puntaciones en la de Ilusión por
el Trabajo.
Rodríguez Ramírez,
José Andrés.
Guevara Araiza,
Albertino.
Viramontes Anaya,
Efrén
(2017)
El bienestar de los docentes relacionado las
condiciones laborales, a través de los
llamados factores psicosociales que pueden
incidir en la salud del trabajador.
Del 21,4% de las docentes encuestadas (15 maestras) presentaron el
nivel más alto de SQT (crítico: presencia del síndrome) y un 24,3% (17
maestras) presentó nivel alto, que, si bien no indica presencia de SQT,
Ninguna de las maestras presentó el nivel más alto (crítico) en Ilusión por
el Trabajo y un 29,6% presentó un nivel bajo y muy bajo del mismo. El
28,2% (20 maestras) presentaron un nivel muy alto (crítico) de desgaste
psíquico y nivel alto también 20 maestras (28,2%).
Rosalva Treviño-
Reyes.
Jesús F. López-
Pérez.
(2022)
Detectar las principales manifestaciones del
síndrome de burnout en un caso de un
maestro de nivel secundaria y sus
implicaciones en los alumnos y la institución.
Presentan un análisis de la problemática de este síndrome a través de
cuatro categorías principales: el estrés laboral, el docente, el alumno y el
ámbito institucional. En la primera se explica la esencia de cómo se
percibe el síndrome; en los tres restantes se expone la percepción.
Eva Solera
Hernández.
Sonia Gutierrez
Gómez Calcerrada.
Domingo
(2017)
El principal objetivo de este estudio fue
determinar la relación entre el
empoderamiento estructural y las
remuneraciones con la satisfacción laboral, el
compromiso organizacional y el agotamiento
laboral (burnout) mediante el
empoderamiento psicológico en docentes de
México.
Los resultados no avalan la relación inversa entre el empoderamiento
estructural y el agotamiento laboral (burnout) mediante el
empoderamiento psicológico. Una limitación fue realizar el estudio en un
solo momento en el tiempo. En conclusión, se recomienda continuar
perfeccionando el instrumento de medición y seguir con el análisis del
agotamiento laboral (burnout) en otros contextos y áreas
organizacionales.
Rodríguez, J &
Fernández, J.
(2017)
El objetivo del estudio fue explorar el estado
psíquico de profesores de educación primaria
de varios centros públicos y concertados de
la comunidad de Madrid.
Los profesores de colegios públicos presentan mayor presencia del
síndrome de burnout en las escalas de cuestiones organizacionales,
supervisión y reconocimiento. Se evidencia que los profesores de
educación primaria son profesionales de alto riesgo, a pesar de que los
estudios se han centrado mayoritariamente en educación secundaria.
Educación
Superior
Brito, J (2018)
Medir y describir el nivel de Satisfacción
Laboral, la prevalencia del Síndrome de
Burnout y su relación.
Se encontró que la SL de docentes se encuentra en un nivel medio, que
los niveles de propensión al SB están entre leves y moderados. No se
encontró una relación significativa entre la propensión al SB y la SB.
Parra, P.; Carrión, L
& Gallardo, K.
(2022)
Determinar los predictores del síndrome de burnout
entre docentes de la facultad de medicina de la
Universidad Cayetano Heredia y Universidad
Tecnológica del Perú.
Los resultados arrojaron una prevalencia baja de burnout (79.4%)
en los docentes encuestados. En la dimensión de agotamiento
(43.5%) y cinismo (60.3%) la escala es baja, mientras que la
eficacia profesional es alta (46.6%).
Angélica Manzano
Díaz
(2020)
Evaluar las manifestaciones del síndrome de
Burnout en docentes universitarios de carreras
técnicas y sociales de la Universidad Central del
Ecuador y Universidad Técnica de Cotopaxi Ecuador.
Se determinó la presencia del síndrome en el 14,3 % de la muestra;
siendo la despersonalización la dimensión más afectada, con
influencia sobre el agotamiento personal y la realización personal.
Castañeda Santillán
y Sánchez Macías
(2022)
Realizar un estudio de la salud ocupacional en los
docentes de una Institución de Educación Superior
(IES) del Estado de Baja California, México.
los resultados muestran un estado alto de agotamiento en los
docentes evaluados, un nivel de cinismo medio alto y un nivel
medio bajo de eficacia profesional.
Tito, Torres y Pérez
(2022)
objetivo es considerar la aparición del SB en los
profesores titulares y contratados durante el año
2022. El propósito es evaluar la incidencia y
problemas relacionados con el SB en los docentes
universitarios y los efectos en las labores
académicas y personales.
Se aprecia un bajo porcentaje (2,8%) cuando se evalúan
condiciones de elevado nivel de Agotamiento Emocional (AE)
como síntoma de burnout; además, se observa que el AE en niveles
medios también se presenta en porcentajes no significativos
(12,8%) en los docentes. Tan solo un pequeño porcentaje de los
docentes (2,8%) presentan “bajos niveles de Realización Personal”
(RP); un 0,7% de casos de posible burnout; mientras que el 77,3%
de los casos no presenta síntomas de burnout en absoluto.
García, A.; Escorcia,
C. (2017)
analizar la relación del Síndrome Burnout y los
sentimientos de autoeficacia con el rendimiento
académico en profesores universitarios
pertenecientes a los Programas de Psicología y
Odontología de una Universidad privada de la ciudad
de Barranquilla.
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos, el 60% de la muestra
presentó niveles medios; sin embargo, en la dimensión de
realización personal el 43% de la muestra presentó niveles altos,
mientras que un 42% niveles medios y un 15% en niveles bajos.
Montenegro, Llano,
Carlozama, Mejía,
Borja y Condor
(2021)
El objetivo principal del estudio fue analizar el nivel
de burnout que muestra el personal docente,
midiendo la prevalencia de despersonalización,
cansancio emocional y
realización personal.
Entre los principales hallazgos, el 29% de los docentes de la unidad
educativa padecen de cansancio emocional; la despersonalización
fue del 17%; y el 85% de los docentes presenta un alto nivel se
realización. Se concluye que los docentes poseen una prevalencia
baja del síndrome, existen docentes ubicados en la escala media
y una población relativamente pequeña con una prevalencia alta
que podría ser un factor de riesgo.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1826.
Básica y Superior
Arias
Gallegos,
W. L.,
Huamani
Cahua, J.
C., &
Ceballos
Canaza, K.
D.
2019
En el presente estudio se
analizaron
comparativamente las
manifestaciones del
síndrome de burnout en
profesores de escuela y de
universidad, radicados en
la ciudad de Arequipa.
Se encontró que existen diferencias
significativas en función del sexo, el
estado civil y el nivel de enseñanza de los
profesores, resultando en mayores
niveles de agotamiento para las
profesoras de nivel escolar y niveles
moderados de despersonalización para
los profesores universitarios, en quienes
se obtuvieron correlaciones negativas
con el número de hijos y el síndrome de
burnout.
Se ha considerado el objetivo que cada investigación planteó al inició y también los resultados
obtenidos, en muy pocos casos las investigaciones terminan indicando un porcentaje exacto de
personas con síndrome de burnout, más por el contrario hacen referencia a los niveles
encontrados por cada dimensión que comprende el instrumento utilizado para el recojo de
información.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1827.
COMENTARIOS
La presente revisión sistemática evidencia que las investigaciones sobre el síndrome del burnout
que se realizaron en países hispanoamericanos muestran una tendencia creciente tanto en
educación básica, como en educación superior, especialmente entre 2017 al 2022. Otro hallazgo
es que las publicaciones sobre el tema han ido en aumento, este es un fenómeno que ocurre en
la interacción persona- trabajo. Existe también la tendencia a desarrollar el síndrome de burnout
con la resiliencia, el compromiso laboral, la depresión, el compromiso organizacional, la
autoeficacia, calidad educativa y otras variables personales y profesionales. Además, de
considerar los predictores y factores sociodemográficos que pueden contribuir a que se presente
este síndrome en los docentes de diferentes niveles.
Es importante resaltar que una de las investigaciones evalúa durante la pandemia la existencia
de este síndrome de burnout encontrando que existe una correlación inversa estadísticamente
significativa entre la satisfacción laboral y las dimensiones del síndrome de burnout.
En la mayoría de los casos el objetivo de las investigaciones es detectar manifestaciones del
síndrome de burnout teniendo en cuenta las dimensiones que este comprende, así como asociar
estas manifestaciones a otras variables que pueden ser de causa o efecto.
Las muestras tomadas en las investigaciones varían desde 20 hasta 1890 docentes,
considerando en algunos casos solo la descripción de los hallazgos y en otros una comparación
que se da teniendo en cuenta el tipo de institución (pública o privada), niveles dentro de la
educación básica (inicial, primaria y secundaria), docentes del nivel superior por especialidades
y docentes que pertenecen a educación básica y superior.
En cuanto a los resultados, se puede observar que están relacionados con las dimensiones que
evalúa el Inventario de Burnout de Maslach las cuales son: agotamiento, despersonalización y
eficacia profesional. Pocas son las investigaciones que se atreven a mencionar un porcentaje
exacto de personas que presentan el síndrome de burnout. Sin embargo, se hace referencia a los
resultados obtenidos en cada dimensión y/o los relaciona con otras variables de su
investigación.
Las investigaciones principalmente son de tipo cuantitativo, sólo se encontraron dos
investigaciones de tipo cualitativo y no se encontraron investigaciones que propongan
alternativas para hacer frente a la existencia del síndrome de burnout, siendo este un tema
ampliamente identificado en diferentes países, tipos de trabajos, edades, entre otros.
Se encontraron sistematizaciones que arriban a resultados que nos permite identificar su
prevalencia en diferentes grupos de personas.
De acuerdo al análisis de los resultados se observa que la mayoría de los docentes presentan un
porcentaje elevado de desgaste emocional, un nivel medio de despersonalización y el nivel de
eficacia profesional es mayor en docentes del nivel superior. Inclusive se observa que el nivel de
desgaste emocional es mayor en docentes de educación básica en escuelas públicas que en
escuelas privadas. Esto nos lleva a reflexionar sobre la estructura y funcionamiento de las
escuelas públicas que hacen la diferencia con la escuela privada.
Al comparar el nivel de educación básica con el nivel superior se encuentra que hay un mayor
agotamiento para las profesoras del nivel escolar que para los profesores del mismo nivel, esto
podría darse por las labores domésticas y laborales que vienen desarrollan al mismo tiempo.
Para que el proceso educativo sea óptimo, todos los integrantes de la comunidad educativa
deben de mantener un equilibrio emocional adecuado; y la existencia del síndrome de burnout en
los docentes afecta de manera directa a los estudiantes y su proceso de aprendizaje. Este
desequilibrio emocional en los docentes, expresado a través de la despersonalización se
manifiesta en la disminución de afecto y paciencia con los estudiantes
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1828.
Es importante señalar que, en la mayoría de los estudios, no queda claro si existe burnout en los
docentes de educación básica y superior; lo que informan son aspectos de las dimensiones:
cansancio emocional, despersonalización y realización personal. La condición para determinar
si una persona tiene Burnout, según el baremo del instrumento MBI son puntuaciones altas en
cansancio emocional y despersonalización; y puntuación baja realización personal.
Los estudios revisados informan que se asocia levemente niveles altos de agotamiento y
despersonalización con alto compromiso laboral; estrés laboral y nivel de agotamiento alto con
menor satisfacción laboral. Altos niveles de agotamiento pueden afectar la participación del
docente en el trabajo, pero no la satisfacción laboral.
La falta de realización personal tiene que ver con la burocracia, falta de infraestructura, la
devaluación del trabajo del docente y los bajos salarios en la educación.
Se sugiere, que las sistematizaciones sirvan para toma de decisiones y den origen a nuevas
investigaciones que propongan alternativas de solución o propongan políticas públicas que
mejoren la situación laboral de los docentes que se encuentran más afectados por el estrés
laboral teniendo en cuenta a que sector o nivel educativo pertenecen.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 1829.
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