LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2025, Volumen VI, Número 2 p 2293.

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i2.3831

El uso de herramientas con Inteligencia Artificial en la
optimización de tareas administrativas del docente

The use of Artificial Intelligence tools to optimize teachers' administrative
tasks

Edwin Ricardo Chisag Pallmay

echisagp@unemi.edu.ec
https://orcid.org/0009-0004-4858-0355

Universidad Estatal de Milagro
Ambato – Ecuador

Verónica Alexandra Guamán Altamirano

guamanveronica1811@gmail.com
https://orcid.org/0009-0008-4943-2011

Universidad Técnica de Ambato
Ambato – Ecuador

Sara Carolina Altamirano Cajilema

karitoyjohanito@hotmail.es
https://orcid.org/0009-0000-6987-568X

Universidad Estatal de Milagro
Ambato – Ecuador

Sonia Isabel Sisa Sangucho

sonia.sisa@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0009-0006-3488-7019

Universidad Indoamérica
Ambato – Ecuador

Jenny Elizabeth Vargas Vaca

jennyelizabethvargasvaca@gmail.com
https://orcid.org/0009-0008-6242-4219

Universidad Estatal de Milagro
Ambato – Ecuador

Artículo recibido: 12 de abril de 2025. Aceptado para publicación: 26 de abril de 2025.

Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen
Las tareas administrativas que realizan los docentes son procesos fundamentales para la calidad de
la enseñanza, pero suelen ser demandantes en tiempo y recursos. Esta investigación se planteó como
objetivo principal "determinar el impacto del uso de herramientas con inteligencia artificial en la
optimización de las tareas administrativas de los docentes, mediante una investigación con enfoque
mixto que contribuya a la mejora de la gestión educativa. La problemática abordada radica en la carga
administrativa que enfrentan los docentes, lo que limita su capacidad para enfocarse en la pedagogía.
La metodología se basó en un enfoque mixto, con un diseño no experimental. La población de estudio
incluyó a 80 docentes de la Unidad Educativa Francisco Flor de la ciudad de Ambato, con una muestra
de 35 participantes seleccionados mediante muestreo no probabilístico. Como instrumentos se
utilizaron encuestas, para medir la percepción y actitudes de los docentes y entrevistas a docentes
que utilizan plataformas como ChatGPT, Copilot, Gemini, etc. Los datos se procesaron con estadística
descriptiva y análisis comparativo. Los resultados evidenciaron que la IA puede reducir hasta un 60%
el tiempo dedicado a tareas repetitivas como elaboración de planificaciones y evaluaciones escritas.

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2025, Volumen VI, Número 2 p 2294.

En las conclusiones, se destaca que, el uso de herramientas con inteligencia artificial tiene un impacto
positivo en la optimización de las tareas administrativas docentes. Su implementación no solo reduce
tiempos y esfuerzo, sino que también eleva los estándares de calidad en la gestión educativa.

Palabras clave: inteligencia artificial, tareas administrativas, optimización, capacitación
docente, gestión educativa

Abstract
The administrative tasks performed by teachers are fundamental processes for the quality of teaching,
but they are often demanding in terms of time and resources. The main objective of this research was
to determine the impact of using artificial intelligence tools on optimizing teachers' administrative
tasks, through a mixed-method approach that contributes to improving educational management. The
problem addressed lies in the administrative burden teachers face, which limits their ability to focus
on pedagogy. The methodology was based on a mixed-method approach, with a non-experimental
design. The study population included 80 teachers from the Francisco Flor Educational Unit in the city
of Ambato, with a sample of 35 participants selected through non-probability sampling. Surveys were
used as instruments to measure teacher perceptions and attitudes, as well as interviews with teachers
who use platforms such as ChatGPT, Copilot, Gemini, and others. The data were processed with
descriptive statistics and comparative analysis. The results showed that AI can reduce the time spent
on repetitive tasks such as writing plans and written evaluations by up to 60%. The conclusions
highlight that the use of artificial intelligence tools has a positive impact on the optimization of
teachers' administrative tasks. Their implementation not only reduces time and effort but also raises
quality standards in educational management.

Keywords: artificial intelligence, administrative tasks, optimization, teacher training,
educational management

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Cómo citar: Chisag Pallmay, E. R., Guamán Altamirano, V. A., Altamirano Cajilema, S. C., Sisa
Sangucho, S. I., & Vargas Vaca, J. E. (2025). El uso de herramientas con Inteligencia Artificial en la
optimización de tareas administrativas del docente. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias
Sociales y Humanidades 6 (2), 2293 – 2313. https://doi.org/10.56712/latam.v6i2.3831

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2025, Volumen VI, Número 2 p 2295.

INTRODUCCIÓN

En América Latina, la sobrecarga administrativa en instituciones educativas se ha convertido en una
problemática crítica que limita la calidad de la enseñanza. Según un informe de la UNESCO (2023), el
60% de los docentes en la región dedican más del 30% de su tiempo laboral a tareas burocráticas
(elaboración de informes, registro de calificaciones, planificación curricular), reduciendo su capacidad
para innovar pedagógicamente o atender las necesidades individuales de los estudiantes. Esta
situación se agrava en contextos de escasos recursos, donde la falta de personal administrativo obliga
a los educadores a asumir roles múltiples, generando estrés laboral y, en muchos casos, deserción
docente (BID, 2022).

El uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) surge como una alternativa transformadora para
optimizar estos procesos. Plataformas como ChatGPT, Gemini, Copilot, entre otras, permiten
automatizar la generación de informes, diseñar planes de clase personalizados y corregir evaluaciones
con un 95% de precisión (MIT, 2023). Un estudio realizado en Argentina y Colombia demostró que la IA
reduce en un 50% el tiempo dedicado a la planificación académica y mejora la consistencia en la
retroalimentación a estudiantes (OECD, 2023). Sin embargo, su implementación enfrenta desafíos
como la resistencia al cambio tecnológico, la brecha digital en zonas rurales y la falta de regulaciones
claras sobre el uso ético de datos educativos (UNESCO, 2023).

En Ecuador, el Ministerio de Educación (2023) ha promovido la digitalización de la gestión escolar, pero
persisten prácticas obsoletas. Por ejemplo, el 70% de las instituciones aún utilizan formatos físicos
para el registro de asistencia y notas, un sistema vulnerable a errores y pérdida de información (INEC,
2023). Este escenario contrasta con países como Finlandia, donde la integración de IA en plataformas
como "Wilma" ha optimizado la comunicación entre docentes, estudiantes y familias, además de
agilizar procesos evaluativos (European Commission, 2022).

Como señala Hernández et al. (2022) en su estudio sobre gestión educativa en Latinoamérica "La
saturación de funciones administrativas es uno de los principales factores de desgaste profesional
docente, especialmente en instituciones públicas donde los recursos tecnológicos son limitados" (p.
45).

En la Unidad Educativa "Francisco Flor" de la ciudad de Ambato, Ecuador, se ha identificado una
problemática crítica en el ámbito administrativo educativo: la excesiva carga burocrática que recae
sobre los docentes, limitando su capacidad para enfocarse en la innovación pedagógica.
Observaciones preliminares evidencian que el 70% del tiempo laboral de los educadores se destina a
tareas repetitivas como la elaboración de informes, registro de calificaciones, planificación curricular
y elaboración de exámenes, procesos que aún se realizan de manera manual en su mayoría. Esta
situación no solo genera estrés laboral, sino que también reduce la calidad de la interacción docente-
estudiante, afectando directamente el proceso de enseñanza-aprendizaje.

La mayoría de docentes de la Unidad Educativa Francisco Flor nunca han utilizado herramientas con
IA, muchos la perciben como una amenaza laboral y carecen de formación digital básica, situación
agravada por una infraestructura tecnológica insuficiente, solo cuentan con un laboratorio de
computación y conectividad limitada. Esta resistencia se fundamenta en una formación docente
obsoleta en competencias digitales, bajo presupuesto para tecnología y una cultura institucional
anclada en métodos tradicionales, requiriendo urgentemente un plan de capacitación progresivo.

La Inteligencia Artificial (IA) se presenta como una herramienta tecnológica con potencial para
transformar la educación. Su aplicación, en conjunto con las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC), puede mejorar el desempeño docente y el aprendizaje de los estudiantes (García-
Martínez et al., 2023). Sin embargo, es crucial establecer políticas de uso que contemplen la ética y

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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2025, Volumen VI, Número 2 p 2296.

responsabilidad tanto por parte de estudiantes como de docentes, según señala la UNESCO (2023),
dentro de las aplicaciones específicas de la IA, destaca la IA generativa (GenAI), que automáticamente
genera información y contenidos adaptados al lenguaje y cultura de los estudiantes, contribuyendo al
desarrollo de competencias en la educación (UNESCO, 2023).

Correa, et al., (2023) La inteligencia artificial ha emergido como una herramienta crucial para los
educadores. Estos autores subrayan que al implementar IA en sus métodos de enseñanza, los
docentes pueden mejorar significativamente tanto la eficiencia como la efectividad de sus prácticas
pedagógicas. Esto se debe a que la IA puede automatizar ciertas tareas administrativas, permitiendo
que los docentes se enfoquen más en la interacción directa con los estudiantes y en la personalización
del proceso educativo.

El uso de chatbots de IA, como ChatGPT, en el aula permite una gestión más eficiente del tiempo y
recursos. Estos bots actúan como asistentes de enseñanza que responden a las preguntas de los
estudiantes, brindan explicaciones y sugieren recursos adicionales. Esto libera a los profesores para
que se concentren en otras tareas importantes, como el desarrollo de actividades y la interacción con
los estudiantes (Sidekerskienė, 2024).

La inteligencia artificial en la educación (IAEd) ha experimentado un avance significativo en los últimos
años, y la aparición de chatGPT a finales de 2022 ha abierto nuevas posibilidades y desafíos en la
práctica docente. Los avances en la computación y el procesamiento de información han impulsado la
proliferación de aplicaciones de IA en el ámbito educativo. En las últimas dos décadas, la investigación
sobre IAEd ha crecido notablemente, especialmente a partir de 2015. Durante su corta historia, la IAEd
ha experimentado diversas transformaciones.

El desarrollo y la aplicación de la tecnología de IA, especialmente en educación, fomenta la reforma
educativa e influye profundamente en las estrategias de aprendizaje de los estudiantes. La IAEd puede
ayudar a los docentes a crear materiales didácticos, recursos de presentación y evaluaciones más
precisas. Además, el IAEd puede ayudar a los estudiantes a adaptar sus métodos de aprendizaje
tradicionales a sus necesidades individuales, facilitando una enseñanza inteligente que se adapte a las
necesidades de cada estudiante (Nasir, 2024).

El uso de Inteligencia Artificial (IA) para crear contenido, imágenes y pantallas está creciendo en la
educación y otros campos, esto se debe a que la inteligencia artificial permite automatizar tareas que
antes requerían mucho tiempo y recursos humanos. La creación de contenido de IA se refiere a la
capacidad de la tecnología para generar texto y contenido multimedia de manera autónoma, incluidas
imágenes, vídeo y audio. Por ejemplo, los modelos de lenguaje natural se pueden usar para generar
resúmenes de texto o incluso escribir artículos completos en función de un conjunto determinado de
parámetros. Un ejemplo del uso de la inteligencia artificial en la educación es el chatbot ChatGPT, que
utiliza la inteligencia artificial para interactuar con los alumnos dando respuestas y soluciones a sus
dudas (Silva, 2023).

El estudio realizado por Rosi, (2024) destaca la compleja relación entre la IA y la educación, y muestra
tanto los posibles beneficios como los desafíos a los que se enfrentan los educadores al integrar estas
tecnologías en sus prácticas docentes. Los resultados muestran una división de opiniones sobre la IA
en la educación. Los defensores sostienen que la IA puede beneficiar significativamente tanto a los
profesores como a los estudiantes al mejorar las habilidades docentes, apoyar las tareas
administrativas y preparar a los estudiantes para los futuros escenarios tecnológicos. Por el contrario,
quienes se oponen expresan su preocupación por las cuestiones éticas, las posibles reducciones en la
calidad del aprendizaje y el aumento de la dependencia de la tecnología, lo que puede disminuir la
interacción humana.

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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2025, Volumen VI, Número 2 p 2297.

El autor sugiere que, si bien la IA puede mejorar las experiencias educativas, hay que prestar especial
atención a las implicaciones éticas y al posible impacto en los métodos de enseñanza tradicionales.

Para Megaprofe, (2025) La enseñanza moderna enfrenta el reto de adaptarse a las necesidades
cambiantes de los estudiantes, un desafío que supera los métodos tradicionales, los docentes buscan
crear clases dinámicas y efectivas, pero a menudo se encuentran con obstáculos como la carga
administrativa, los conflictos de horarios y las exigencias de planificación. En este contexto, las
herramientas de inteligencia artificial (IA) para la planificación de lecciones surgen como soluciones
prácticas y eficientes. Estas herramientas permiten personalizar el aprendizaje y utilizar datos para
diseñar enfoques más interactivos y prácticos.

Al seleccionar una herramienta de IA, se debe priorizar características como opciones de aprendizaje
adaptativo, integración sencilla con métodos pedagógicos existentes y la capacidad de evaluar el
progreso de los estudiantes. Entre las herramientas destacadas en la elaboración de planes de clase y
lecciones se encuentran:

ClickUp, que simplifica la planificación educativa con plantillas innovadoras y personalizables, además
de asistentes de IA que apoyan en la creación de planes alineados con los estándares educativos, sin
embargo, sus funciones avanzadas pueden ser complejas para usuarios principiantes.

Entre otras opciones útiles, OpenAI ChatGPT contribuye con la generación de contenido educativo y
actividades interactivas, aunque presenta limitaciones en personalización y enfoque genérico.
ChatGPT puede agilizar el proceso de planificación de las lecciones, lo que permite a los profesores
generar esquemas rápidamente, por ejemplo, un estudio descubrió que se podía crear y perfeccionar
un plan integral de lecciones de ciencias en solo 30 minutos (Powell et al., 2024).

Learnt.ai ofrece funcionalidad para diseñar lecciones alineadas con estándares educativos y
actividades personalizadas, pero sus capacidades también dependen de la calidad de los insumos.

En el caso de Auto Classmate, basado en tecnología GPT-4, facilita la creación de planes únicos con
herramientas como chatbots y generación de preguntas creativas, aunque su personalización también
es reducida.

Jasper permite crear contenido de alta calidad para planes de clase con una interfaz similar a Google
Docs, ofreciendo eficiencia y rapidez; sin embargo, no funciona sin conexión y tiene límites de
contenido.

PlanifAI resulta ideal para generar planes rápidos mediante una interfaz sencilla, aunque carece de
funciones avanzadas.

Curipod combina tecnología y creatividad para elaborar lecciones dinámicas que integran texto,
encuestas e imágenes, siendo excelente para fomentar la colaboración estudiantil, aunque no es tan
útil para evaluaciones estructuradas.

Microsoft (2023) "Microsoft Copilot es un complemento de inteligencia artificial que ayuda a los
usuarios a mejorar su productividad diaria, desde empezar con una página en blanco hasta encontrar
las palabras perfectas. Simplifica las tareas, aumenta la eficiencia y asegura que los usuarios se
centren en lo más importante."

Gemini, desarrollado por Google AI, es un modelo de lenguaje avanzado que puede realizar diversas
tareas de procesamiento del lenguaje natural, como traducción, generación de texto y respuesta a
preguntas. Gemini está basado en arquitecturas de transformadores y ha sido entrenado con una gran
cantidad de datos (Google AI. (2023).

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En general, estas herramientas de IA representan un avance significativo en la enseñanza, permitiendo
optimizar tiempos, personalizar contenidos y atender mejor las necesidades individuales de los
estudiantes, haciendo el aprendizaje más eficiente, enriquecedor e impactante.

Según Merodio, (2023) manifiesta que, para elaborar prompts efectivos en ChatGPT, es fundamental
utilizar un lenguaje claro, preciso y directo, evitar plantear preguntas demasiado amplias o vagas, y
emplear palabras clave específicas y relevantes para el tema, incluir detalles o contexto adicional ayuda
a ChatGPT a entender mejor la solicitud y proporcionar respuestas más precisas.

Para crear un prompt efectivo en ChatGPT, es crucial definir de manera clara el propósito y los objetivos
del prompt. Además, es esencial investigar y entender a la audiencia, seleccionar la voz y personalidad
adecuada, proporcionar el contexto y la información necesarios, y ser explícito y preciso en la redacción
del prompt (Fiz, 2023).

Es importante seguir los siguientes pasos para crear un prompt efectivo:

Paso 1: Define el propósito y objetivo del prompt. Determina qué información o acción deseas obtener
de GPT ¿Buscas una respuesta específica? ¿Quieres que el modelo genere ideas creativas? Asegúrate
de tener claro el propósito del prompt.

Paso 2: Proporciona contexto y claridad. Escribe una oración o dos que proporcionen contexto al
modelo sobre lo que necesitas, asegúrate de que el prompt sea claro y específico para que GPT
comprenda exactamente lo que se espera de él.

Paso 3: Haz preguntas o instrucciones concisas. Formula preguntas o

instrucciones directas y concisas para que GPT se enfoque en lo que se espera de él, evita preguntas
ambiguas o demasiado generales.

Paso 4: Incluye ejemplos, si es necesario. Si crees que GPT podría beneficiarse de ejemplos para
entender mejor lo que necesitas, incluye uno o dos ejemplos en el prompt, asegúrate de que los
ejemplos sean relevantes y representativos.

Paso 5: Revisa y ajusta el prompt. Relee el prompt y asegúrate de que esté bien estructurado y no tenga
errores gramaticales o de ortografía, asegúrate de que el lenguaje sea neutral y no sesgad, si es
necesario, ajusta el prompt para mejorarlo.

Paso 6: Prueba el prompt y evalúa la respuesta. Utiliza el prompt con GPT y evalúa la respuesta que
recibes, si no obtienes el resultado deseado, ajusta el prompt y vuelve a intentarlo, puede ser necesario
refinar y probar el prompt varias veces antes de obtener resultados óptimos.

Paso 7: Aprende de la retroalimentación y mejora. Utiliza la retroalimentación obtenida de las pruebas
para mejorar tus habilidades en la creación de prompts. Aprende de los errores y éxitos y aplica ese
conocimiento en futuros prompts (Vidakovic, 2024).

En la actualidad, la alfabetización digital constituye un elemento esencial para involucrarse de manera
activa en los procesos de comunicación y manejo del conocimiento (Macas et al., 2021). Este concepto
abarca la habilidad de emplear las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para acceder,
analizar, crear y compartir información en distintos contextos.

Un docente que posee una sólida alfabetización digital y habilidades en gestión del conocimiento tiene
la capacidad de elaborar contenidos digitales de manera eficiente. Esto es posible gracias al desarrollo
de su competencia digital y su alfabetización informacional, lo que le permite buscar información

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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2025, Volumen VI, Número 2 p 2299.

pertinente y datos relevantes en internet, seleccionar recursos educativos adecuados y utilizar
herramientas idóneas para diseñar y editar materiales digitales. Además, está en condiciones de
coordinar eficientemente el trabajo entre los miembros del claustro, facilitando la creación colaborativa
de contenidos digitales, sin embargo, en Ecuador los profesores no siempre poseen estas habilidades
o competencias digitales (Granda et al., 2021). Este criterio coincide con el estudio realizado por
Zumba y Paredes (2022), quienes revelaron que, aunque los docentes logran manejar ciertas
competencias digitales de manera satisfactoria y en un nivel intermedio, existen otras competencias
que presentan un bajo grado de desarrollo. Por ello, se requiere un proceso de alfabetización digital
para fortalecer estas áreas y alcanzar un manejo integral de las tecnologías digitales.

Como señala Tamayo (2020), las universidades son las instituciones encargadas de producir
conocimiento, por lo que es fundamental que sus profesores cuenten con una alfabetización digital
que les permita estructurar, almacenar y compartir información mediante las TIC.

Las tareas administrativas son de suma importancia para los docentes, ya que sirven para planear el
orden y el funcionamiento de los procesos educativos. Dentro de estas actividades se encuentra la
planificación de clases, gestión de recursos didácticos, elaboración de informes y seguimiento del
progreso académico de los estudiantes (Fernández, 2020). A pesar de que estas tareas no califican
como parte del proceso de enseñanza-aprendizaje dentro del aula, son básicas para la organización
del trabajo educativo y para alcanzar sus metas pedagógicas. Según González (2021) el cumplimiento
adecuado de estas actividades administrativas tiene un impacto positivo en la calidad educativa y en
la satisfacción estudiantil.

No obstante, dentro de todo, las tareas administrativas son una de las que más combustible a la carga
laboral del docente agregan estrés, en particular porque estas actividades se vuelven acumulativas y
consumen demasiado tiempo. Una buena ilustración de este concepto sería el empleo de sistemas
totalmente manuales para el registro de información y preparación de informes. Según López et al.
(2022), estas prácticas limitan el tiempo efectivo de clases. Aun así, es importante considerar que este
tipo de tareas pueden ser realizadas eficientemente por diferentes sistemas de tecnología
automatizada, programas informáticos o software dedicados a la gestión educativa, que según Pérez
(2023) permiten disminuir la carga de trabajo docente, redistribuyendo el tiempo a otras actividades
pedagógicas.

En los últimos años, la adopción de herramientas de inteligencia artificial ha demostrado ser una
opción valiosa para mejorar las funciones administrativas en los procesos educativos. Estas
tecnologías facilitan la planificación, el análisis de datos académicos y la generación automática de
informes, lo que optimiza la utilización del tiempo y aumenta la precisión en la gestión (Rodríguez et
al., 2024). Estudios recientes sugieren que la integración de tecnología en las instituciones de
educación superior fomenta un modelo más eficiente y centrado en el aprendizaje, en beneficio tanto
de los docentes como de los alumnos (Gómez, 2023).

Por otro lado, la gestión educativa en Ecuador afronta varios retos, entre ellos, la falta de presupuesto
y la falta de formación para los administradores de la escuela (Meza et al., 2020). Otro factor desafiante
de la gestión educativa es la falta de liderazgo pedagógico y la debilidad en cuanto a la mejora de la
calidad continua (Mejía, 2021).

Tamayo (2024) describe que las instituciones educativas en Ecuador están afectadas por una marcada
burocratización que obstaculiza la calidad educativa y compromete tanto la autonomía de las
instituciones como la eficiencia de los docentes. Entre los principales factores responsables de este
problema se encuentran el centralismo en la toma de decisiones y la sobrecarga de tareas
administrativas asignadas a los educadores. Según el estudio, la burocracia institucional genera rigidez
en el funcionamiento de los centros educativos, desmotivación entre los profesores y dificultades para

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adaptar las necesidades educativas a los métodos de enseñanza. Como solución, Tamayo propone
fortalecer la profesionalización docente y otorgar mayor autonomía a las instituciones educativas para
reducir el enfoque funcionalista y mejorar los resultados educativos.

Por otro lado, Guerrero et al. (2024) destacan que la sobrecarga administrativa de los docentes es una
preocupación creciente que amenaza la base del sistema educativo en Ecuador. El incremento de
tareas burocráticas y las precarias condiciones laborales afectan negativamente la planificación
pedagógica y disminuyen la motivación de los profesores. En su investigación, se señala que un 85%
de los docentes considera que estas cargas obstaculizan una planificación eficiente, mientras que un
79% expresa insatisfacción por los bajos salarios que reciben. Estos factores conducen al desgaste
emocional y físico de los educadores, afectando la calidad del proceso de enseñanza y aprendizaje.

Los mismos autores también subrayan que los educadores enfrentan una serie de condiciones
adversas, como aulas en mal estado, exceso de estudiantes por salón y violencia laboral, además de
una falta de autonomía en las decisiones pedagógicas. Todo esto incrementa la fatiga física y mental
de los docentes, deteriorando su desempeño profesional. Para mitigar esta problemática, Guerrero et
al. (2024) sugieren implementar medidas que reduzcan la carga administrativa, mejorar las
condiciones laborales y garantizar un entorno más equitativo y saludable para los educadores. Esto no
solo beneficiaría a los docentes, sino también aseguraría mejores oportunidades para los estudiantes.

El desempeño docente abarca las capacidades, conocimientos y habilidades que poseen los maestros
para realizar su labor educativa de manera efectiva, no se limita únicamente a transmitir
conocimientos, sino que también incluye la habilidad de motivar, orientar y evaluar el progreso
académico de los estudiantes (Korshunov et al., 2021). Por ello, es crucial fomentar el desarrollo
profesional continuo y proporcionar a los docentes las herramientas necesarias para optimizar su
desempeño. En el contexto ecuatoriano, la gestión educativa y el desempeño docente están
íntimamente relacionados, una gestión eficiente provee el entorno y los recursos adecuados para que
los docentes realicen su trabajo de manera óptima, mientras que un desempeño efectivo fortalece la
gestión al mejorar los resultados académicos y propiciar un ambiente favorable para el aprendizaje
(Hallinger at al., 2022).

Entre las estrategias fundamentales para optimizar el desempeño docente en las escuelas
ecuatorianas destaca la provisión de oportunidades de desarrollo profesional. Aunque en la actualidad
estas oportunidades son limitadas, invertir en capacitación y formación permite a los docentes adquirir
nuevas habilidades, mejorar su enseñanza y elevar el rendimiento académico de los estudiantes.
Además, la formación continua contribuye a mantener a los educadores actualizados en los avances
de su campo, lo que incrementa su motivación y compromiso con su labor. Este enfoque no solo mejora
la práctica docente, sino también establece un camino hacia una educación más robusta y efectiva.

Otro elemento esencial para fortalecer el desempeño docente es la promoción de una cultura escolar
colaborativa y solidaria. Este aspecto influye directamente en el rendimiento de los educadores y sus
estudiantes, fomentando un entorno positivo y motivador. Al construir un ambiente escolar que valore
y respalde a los docentes, se incrementa su satisfacción laboral y se reduce el estrés asociado a su
labor (Pujilestari, 2023). Una cultura escolar sólida no solo beneficia a los educadores, sino que
también contribuye al desarrollo integral de los estudiantes, consolidando la calidad educativa en
general.

Según Carrera (2021) en su análisis realizado sobre el Acuerdo Ministerial MINEDUC-2019-00011-A,
menciona, que éste busca reducir las actividades administrativas de los docentes. Este acuerdo
establece que el Estado debe implementar acciones necesarias para garantizar este derecho, y
propone aliviar la carga administrativa de los docentes mediante la implementación de ciclos de
refuerzo académico dirigidos a estudiantes con bajo rendimiento o con necesidades educativas

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específicas. Para ello, los educadores debían realizar una planificación basada en los requerimientos
de cada estudiante, elaborar reportes de resultados, y mantener comunicación con los padres o
representantes de los alumnos. Sin embargo, no se consideró el tiempo invertido por los docentes en
tareas como la creación y calificación de pruebas, la subida de documentos a plataformas educativas,
el diseño de exámenes supletorios, ni la realización de actividades de recuperación académica.

Aunque el acuerdo intentaba limitar ciertas exigencias administrativas y centrar a los docentes en
actividades pedagógicas, en la práctica, estas tareas siguieron vinculándose a nuevas
responsabilidades como la planificación de proyectos escolares y actividades para asignaturas
específicas como Desarrollo Humano Integral. Según lo dispuesto por Milton Luna, entonces ministro
de educación, el propósito era eliminar cargas administrativas innecesarias y priorizar el tiempo de los
docentes dentro del aula. Si bien esto representaba un esfuerzo por mejorar la gestión pedagógica, no
siempre implicó una reducción real en la carga laboral de los docentes, ya que las actividades
administrativas continuaron siendo una parte significativa de su labor.

Dicho lo anterior, la presente investigación plantea como objetivo general determinar el impacto del
uso de herramientas con inteligencia artificial en la optimización de las tareas administrativas de los
docentes, mediante una investigación con enfoque mixto que contribuya a la mejora de la gestión
educativa. En sus objetivos específicos, se proponen indagar sobre las herramientas de IA más
utilizadas para automatizar tareas administrativas de los docentes; además se plantea diagnosticar
los principales desafíos técnicos, formativos y actitudinales en la adopción de estas herramientas con
inteligencia artificial por parte de los docentes; y finalmente evaluar el impacto del exceso de tareas
administrativas en la carga laboral docente, contrastando grupos que usan vs grupos que no usan
herramientas con IA. Por lo tanto, estos objetivos responden a la pregunta central de investigación:
¿Cómo el uso de herramientas con inteligencia artificial puede optimizar las tareas administrativas de
los docentes?

METODOLOGÍA

La investigación se llevó a cabo utilizando un enfoque mixto, que combina metodologías tanto
cuantitativas como cualitativas. Inicialmente, se implementó una fase cuantitativa enfocada en la
recolección de datos numéricos y su análisis mediante métodos estadísticos, con el propósito de
analizarlos y extrapolar resultados aplicables a un grupo determinado o para interpretar un fenómeno
específico (Arteaga, 2020). Este enfoque permitió evaluar la percepción de los estudiantes respecto a
la asignatura de historia, empleando como herramienta principal la técnica de la encuesta.

Posteriormente, se llevó a cabo una investigación cualitativa que, según Flick (2023), resulta
indispensable para comprender fenómenos sociales desde la perspectiva de los participantes,
explorando significados y contextos ocultos. Por ello, se aplicó una entrevista a un grupo de docentes
que, si utilizan o conocen de las herramientas de IA, con el objetivo de evaluar el impacto que el uso de
estas herramientas ha generado en su labor docente.

Además, se empleó un cuestionario de 10 preguntas basadas en la escala de Likert, dirigido a 35
docentes, pertenecientes a la Unidad Educativa Francisco Flor, del sector público, durante el período
de 2025. Este instrumento, elaborado en formato digital mediante la plataforma Google Forms, fue
aplicado previa autorización del Rector de la institución. Este procedimiento permitió analizar aspectos
como el nivel de conocimiento y la percepción que tienen los docentes con respecto al uso de
herramientas de IA.

El diseño del presente estudio es de tipo descriptivo, ya que se centró en recopilar información de los
docentes acerca de sus actitudes, creencias y experiencias relacionadas con el uso de herramientas
de IA, sin modificar ni alterar las condiciones del entorno. Este enfoque busca principalmente

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caracterizar fenómenos sin manipular variables, mediante la observación sistemática, se recolectan
datos de las variables de estudio para luego medirlas (Sampieri, 2023).

Este trabajo incluyó un diseño correlacional, el cual permitió analizar la relación entre las variables, uso
de las herramientas de IA, y las tareas administrativas de los docentes. Según Arias (2021), el objetivo
principal de este tipo de estudio es determinar cómo una variable se comporta en función de otra
relacionada. En este enfoque, ambas variables se analizan en relación mutua sin prevalecer ninguna
sobre la otra, y el orden de las variables no altera los resultados obtenidos.

Asimismo, el estudio adoptó un diseño no experimental, caracterizado por la ausencia de manipulación
de las variables. En lugar de intervenir en el contexto, se observó la situación actual utilizando
herramientas como encuestas y entrevistas. Este enfoque permitió evaluar los fenómenos en su
estado natural, proporcionando datos valiosos sobre las dinámicas existentes sin influir en ellas.

RESULTADOS

Este estudio investigó sobre el uso de herramientas de IA en la optimización de tareas administrativas
de los docentes de la Unidad Educativa “Francisco Flor”. Se consideraron los indicadores
correspondientes que facilitaron medir la percepción de los docentes sobre el uso de herramientas de
IA, a través de una encuesta, así mismo se aplicó una entrevista a los docentes que sí utilizan
herramientas de IA, para contrastar sus percepciones con las de los docentes que las utilizan.

Gráfico 1

Carga horaria fuera del horario laboral