LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1222.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i3.4019
El uso de dispositivo móvil en estudiantes universitarios: un
estudio cuantitativo
The use of mobile devices in university students: a quantitative study
Ángel Islas Fosados
zS23007266@estudiantes.uv.mx
https://orcid.org/0009000542774850
Universidad Veracruzana
Veracruz – México
Alejandro Vera Pedroza
alvera@uv.mx
https://orcid.org/0000-0001-5974-0538
Universidad Veracruzana
Veracruz – México
Fanny Gricelda Cárcamo Segura
fcarcamo@uv.mx
https://orcid.org/0009-0001-9875-6169
Universidad Veracruzana
Veracruz – México
Estefany Gómez Fajardo
esgomez@uv.mx
https://orcid.org/0009-0002-7947-8519
Universidad Veracruzana
Veracruz – México
Artículo recibido: 21 de mayo de 2025. Aceptado para publicación: 05 de junio de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
El trabajo de investigación aborda el tema del uso de dispositivos móviles en estudiantes
universitarios de la Facultad de Pedagogía, de la Universidad Veracruzana, campus Poza Rica-Tuxpan.
Durante el periodo agosto 2024 – enero 2025. El objetivo principal del estudio fue analizar en qué
medida el uso del celular beneficia las actividades escolares de los estudiantes universitarios. En el
trabajo participaron 80 alumnos universitarios, los cuales fueron seleccionados a partir de un
muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la realización de este trabajo se utilizó el método
cuantitativo-exploratorio que consiste en combinar elementos de los métodos cuantitativos y
cualitativos para explorar una realidad determinada; la técnica de investigación que se utilizó fue un
cuestionario de tipo cerrado que permitió recabar información relevante en un periodo de tiempo
aceptable y generalizar los resultados adecuadamente. Para tal fin se empleó la plataforma Microsoft
Forms. Entre los resultados más relevantes se encontraron: que los alumnos de la Facultad de
Pedagogía Región Poza Rica - Tuxpan utilizan con mayor frecuencia la red social llamada “WhatsApp”,
en segundo lugar, podemos encontrar a “Google” y por último se encuentra “Facebook”. También se
encontró, que, entre los estudiantes universitarios, estas herramientas digitales son de gran
importancia para las diversas actividades académicas.
Palabras clave: estudiantes, universidad, dispositivo móvil, beneficios, actividades escolares
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1223.
Abstract
The research work addresses the issue of the use of mobile devices in university students of the
Faculty of Pedagogy, of the Universidad Veracruzana, Poza Rica-Tuxpan campus. During the period
August 2024 - January 2025. The main objective of the study was to analyze to what extent cell phone
use benefits the school activities of university students. 80 university students participated in the work,
who were selected from a non-probabilistic convenience sampling. To carry out this work, the
quantitative-exploratory method was used, which consists of combining elements of quantitative and
qualitative methods to explore a specific reality; The research technique used was a closed-type
questionnaire that allowed relevant information to be collected in an acceptable period of time and the
results to be generalized appropriately. For this purpose, the Microsoft Forms platform was used.
Among the most relevant results were: that the students of the Faculty of Pedagogy Region Poza Rica
- Tuxpan most frequently use the social network called “WhatsApp”, in second place, we can find
“Google” and finally there is “Facebook”. It was also found that, among university students, these digital
tools are of great importance for various academic activities.
Keywords: students, university, mobile device, benefits, school activities
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Cómo citar: Islas Fosados, Ángel, Vera Pedroza, A., Cárcamo Segura, F. G., & Gómez Fajardo, E.
(2025). El uso de dispositivo móvil en estudiantes universitarios: un estudio cuantitativo. LATAM
Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (3), 1222 – 1232.
https://doi.org/10.56712/latam.v6i3.4019
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1224.
INTRODUCCIÓN
Organista-Sandoval (2013) nos menciona lo siguiente:
“En el contexto de las universidades mexicanas, en particular de sus comunidades académicas,
se anticipa que la mayoría de sus docentes y estudiantes se exponen a menudo hacia algún
tipo de tecnología digital, lo que sin duda tendrá un impacto cultural sobre ellos. Resultados
preliminares apuntan que la mayoría de los estudiantes y docentes universitarios llegan a sus
centros de estudios con algún tipo de teléfono celular en su bolsa y con ciertas habilidades
para el manejo de tecnologías de la información y la comunicación.” (p.4)
En las últimas décadas, los teléfonos móviles han revolucionado la manera en que las personas se
comunican, trabajan y acceden a la información. Este dispositivo electrónico portátil, que permite la
comunicación a través de redes de telecomunicaciones, ha pasado de ser una simple herramienta para
hacer llamadas a convertirse en un recurso multifuncional. Hoy en día, los teléfonos móviles ofrecen
una amplia gama de opciones y funciones que van desde la mensajería de texto, el acceso a internet y
la navegación por redes sociales, hasta el uso de aplicaciones educativas y empresariales. Su
crecimiento y expansión han sido exponenciales, hasta el punto de que su influencia alcanza
prácticamente todos los aspectos de la vida diaria.
En este contexto es que se presentan los resultados de la investigación realizada en la Facultad de
Pedagogía de la Universidad Veracruzana, campus Poza Rica, Ver. con el objetivo de analizar en qué
medida el uso del celular beneficia las actividades escolares de los estudiantes universitarios.
La relevancia del estudio radica en aportar información relevante sobre cómo en el ámbito educativo
el uso del celular se ha convertido en una herramienta educativa indispensable para la realización de
las actividades escolares de los estudiantes. vinculando con la pregunta de investigación: ¿Los
estudiantes universitarios hacen uso del teléfono celular para sus tareas escolares? ¿Principalmente
qué tipo de herramientas digitales utilizan en su teléfono móvil?
Por lo tanto, el uso de los teléfonos móviles ha crecido de manera exponencial en todo el mundo. En
un principio, su función principal se centraba en la comunicación oral y escrita a través de llamadas y
mensajes de texto. Sin embargo, en la actualidad, los teléfonos móviles son utilizados para una gran
variedad de actividades. El acceso a internet desde un dispositivo móvil ha transformado la forma en
que las personas interactúan con el mundo. Ahora es común que los teléfonos móviles sean utilizados
para navegar en internet, acceder a redes sociales, consultar correos electrónicos, hacer compras en
línea y gestionar tareas diarias como el calendario o las listas de tareas.
Además, con el auge de las aplicaciones móviles, los teléfonos se han convertido en herramientas
clave para la productividad personal y profesional. Aplicaciones como gestores de tareas, editores de
documentos, plataformas de videoconferencias y bancos virtuales han facilitado que las personas
puedan trabajar desde cualquier lugar, eliminando las barreras físicas y temporales. Por otro lado, la
función multimedia de los teléfonos móviles, que incluye la capacidad de capturar fotos y videos de
alta calidad, ha convertido a estos dispositivos en herramientas fundamentales para la creación de
contenido y la participación en la cultura digital.
Los teléfonos móviles modernos están equipados con una gran cantidad de componentes avanzados
que los convierten en dispositivos extremadamente poderosos. Las pantallas táctiles de alta
resolución son uno de los aspectos más notables, permitiendo una interacción fluida y precisa con el
dispositivo. Estas pantallas, generalmente OLED o LCD, ofrecen imágenes nítidas y colores vibrantes,
lo que mejora la experiencia del usuario tanto para la navegación como para el consumo de contenido
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1225.
multimedia. Otro componente esencial es el procesador, que determina la capacidad del dispositivo
para manejar aplicaciones y realizar tareas simultáneas.
Además de las pantallas y los procesadores, los teléfonos móviles cuentan con cámaras de alta
calidad, sensores de movimiento, micrófonos, altavoces y una variedad de conectores inalámbricos
(Wi-Fi, Bluetooth, NFC) que amplían sus capacidades. Estos dispositivos también incluyen baterías de
gran capacidad, que permiten un uso prolongado, y almacenamiento interno que, en muchos casos, es
ampliable mediante tarjetas de memoria.
El crecimiento en el uso de teléfonos móviles ha sido asombroso. Tan solo en México, la encuesta
nacional sobre disponibilidad y uso de tecnologías de la información en los hogares (ENDUTIH) 2022,
reportó que 93.8 millones de personas usaron teléfonos celulares, lo que representa el 79.2% de la
población considerada en el estudio. En 2022, se contabilizaron 93.1 millones de usuarios de internet,
lo que corresponde al 78.6% de la población de 6 años o más.
Este aumento ha sido impulsado por la rápida adopción de teléfonos inteligentes (Smartphone), que
permiten a los usuarios acceder a internet y utilizar aplicaciones avanzadas. En muchos países, el
número de suscripciones a teléfonos móviles supera incluso el número de habitantes, lo que indica la
prevalencia de múltiples dispositivos por persona.
Los teléfonos móviles no solo son una herramienta de comunicación, sino que también se han
convertido en el principal medio de acceso a internet en muchas regiones del mundo, especialmente
en países en vías de desarrollo donde las infraestructuras fijas de telecomunicaciones son limitadas.
En estos lugares, el acceso a internet móvil ha jugado un papel crucial en la inclusión digital y en la
reducción de la brecha tecnológica.
El uso de los teléfonos móviles tiene múltiples ventajas que han transformado la vida cotidiana. Una
de las principales ventajas es su capacidad de mantener a las personas conectadas en todo momento
y lugar, permitiendo una comunicación continua sin importar las distancias geográficas. Además, su
portabilidad los convierte en herramientas versátiles que se pueden llevar a cualquier lugar, y su
capacidad de conectarse a internet ofrece acceso instantáneo a información y servicios. Como lo
expresa la teoría de la alfabetización digital.
Otra ventaja clave es su utilidad como herramientas educativas, ya que permiten acceder a recursos
de aprendizaje en línea, participar en plataformas de educación a distancia y utilizar aplicaciones
interactivas que facilitan el aprendizaje. Los teléfonos móviles también promueven la productividad, al
permitir que las personas gestionen tareas y proyectos desde cualquier lugar.
Actualmente los teléfonos celulares se han vuelto una herramienta indispensable del día a día de los
estudiantes. Organista-Sandoval (2013)
“Si bien el teléfono celular es considerado en muchos casos un distractor educativo, también
es cierto que ofrece aplicaciones susceptibles de apoyar cualquier modalidad educativa. Más
aún, ofrece alternativas de uso en condiciones de movilidad del estudiante. Por la riqueza
potencial que brinda como herramienta pedagógica, diversos autores han aportados
elementos teóricos que le abonan a una caracterización del proceso educativo con mediación
de dispositivos celulares” (p.4)
Sin embargo, los teléfonos móviles también presentan desventajas. Uno de los principales problemas
es la adicción que pueden generar, especialmente entre los más jóvenes, que pueden pasar largas
horas utilizando aplicaciones de entretenimiento y redes sociales. Esto puede llevar a una disminución
en la productividad y afectar la salud mental y emocional de los usuarios. Además, el uso excesivo de
teléfonos móviles puede tener efectos negativos en la salud física, “la mayor afección se encuentra
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1226.
relacionada a ansiedad, depresión, estrés, trastornos del sueño, como elementos generadores de
dependencia y adicción al teléfono inteligente por parte de los estudiantes universitarios” (Aldana-
Zavala et al, 2021).
En el ámbito educativo, los teléfonos móviles han demostrado ser una herramienta valiosa. Facilitan el
acceso a recursos educativos, permiten la comunicación inmediata entre estudiantes y profesores, y
han revolucionado las dinámicas de enseñanza y aprendizaje. Las aplicaciones educativas, las
plataformas de videoconferencias y el acceso a bibliotecas virtuales permiten a los estudiantes
aprender de manera autónoma y a su propio ritmo.
Sin embargo, el uso de teléfonos móviles en la educación también presenta desafíos. La distracción
es uno de los problemas más comunes, ya que los estudiantes pueden usar sus dispositivos para
acceder a contenido no relacionado con sus estudios durante las clases. Además, existe una brecha
digital significativa entre aquellos que tienen acceso a teléfonos móviles de alta gama y los que no, lo
que puede aumentar las desigualdades educativas.
De esta manera, los teléfonos móviles han transformado la forma en que nos comunicamos,
trabajamos y aprendemos. Su impacto en la educación es innegable, y aunque presentan ciertos
desafíos, su correcta implementación puede ofrecer grandes beneficios en términos de acceso a la
información y mejora de los procesos de aprendizaje. En una sociedad cada vez más digital, es
fundamental que tanto educadores como estudiantes desarrollen habilidades para aprovechar al
máximo el potencial de estos dispositivos.
METODOLOGÍA
Paradigma de investigación
Para la realización de esta investigación se utilizó el paradigma cuantitativo, que según Pinto (1947)
consiste en medir, verificar y comprobar fenómenos objetivos mediante métodos y técnicas
cuantitativas, en este paradigma el investigador es el experto. (pág. 23). Así mismo, el paradigma
cuantitativo es un modelo que explica, controla y predice fenómenos, focalizando su interés en las
semejanzas antes que en las diferencias. “Su instrumento de trabajo es la unidad del método científico,
con el que se buscan las causas reales de los fenómenos naturales y sociales” (Sampieri, pág. 106,
2018).
Método de investigación
El método que se utilizó en este trabajo es el denominado cuantitativo-exploratorio que es una
combinación de enfoques que se utiliza para investigar problemas que no están claramente definidos.
“Este método se enfoca en recopilar datos cuantitativos (numéricos) para explorar y entender mejor un
fenómeno o situación”. (Rodríguez et al, 1996), de igual forma, dicho método se utiliza para investigar
fenómenos complejos y obtener una comprensión profunda de ellos. Rodríguez et al (1996) expresa
que utiliza técnicas como entrevistas en profundidad, grupos focales, observación participante y
análisis de contenido; lo cual permite al investigador adaptar su enfoque y preguntas según la evolución
del estudio.
Técnica de investigación
Para la recolección de la información sobre el uso de teléfonos móviles a nivel universitario se utilizó
la técnica de cuestionario, que es un procedimiento considerado clásico en las ciencias sociales para
la obtención y registro de datos según el autor Muñoz (2003):
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1227.
“Su versatilidad permite utilizarlo como instrumento de investigación y como instrumento de
evaluación de personas, procesos y programas de formación. Es una técnica de evaluación
que puede abarcar aspectos cuantitativos y cualitativos. Su característica singular radica en
que, para registrar la información solicitada a los mismos sujetos, ésta tiene lugar de una forma
menos profunda e impersonal, que el "cara a cara" de la entrevista. Al mismo tiempo, permite
consultar a una población amplia de una manera rápida y económica; de igual forma el
cuestionario consiste en un conjunto de preguntas, normalmente de varios tipos, preparado
sistemática y cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación
o evaluación, y que puede ser aplicado en formas variadas, entre las que destacan su
administración a grupos o su envío por correo” (pág. 27).
Participantes
En el estudio participaron 176 estudiantes de la Facultad de Pedagogía de la Universidad Veracruzana
campus Poza Rica – Tuxpan; los cuales fueron elegidos a partir de un muestreo no probabilístico por
conveniencia, “también conocido como muestras dirigidas o intencionales, en el cual la elección de los
elementos no depende de la probabilidad sino de las condiciones que permiten hacer el muestreo
(acceso o disponibilidad, conveniencia, etc.); que es seleccionado como mecanismo informal”
(Scharager & Reyes, 2001) En el que se seleccionaron 40 estudiantes de Primer Semestre, 35 de Tercer
Semestre, 37 de Quinto Semestre y 64 de Séptimo Semestre.
DESARROLLO
El abordaje de este trabajo se sustentó en la teoría de la alfabetización digital, que expresa que es
fundamental en la modernidad el manejo y uso de las herramientas digitales. En este sentido Prieto
(2016) menciona que las Tecnologías de Información y Comunicación, generan diversos cambios en
la forma de vida de los grupos sociales, sobre todo de la población más joven, es decir, los miembros
de la llamada generación “Z”. cuestión que les facilita aspectos de su vida cotidiana, pero les afecta en
sus interrelaciones sociales.
En este sentido, Frederick (en Planella y Travieso, 2008) expresa que es necesario lograr la apropiación
de las Tecnologías de la Información y la Comunicación para cultivar una ciudadanía a través de las
redes, que permita vislumbrar un cambio en cuanto a formas de actuar de la sociedad civil.
Por lo tanto, la alfabetización digital se convirtió en este siglo XXI en una nueva alfabetización global
de los seres humanos. Para Pérez (2003), estamos ante la posibilidad de un nuevo pensamiento. Lo
que, sin duda, está impactando positiva y negativamente en el mundo como lo conocemos.
RESULTADOS
A continuación, se presentan los resultados obtenidos de la aplicación del cuestionario a estudiantes
universitarios sobre el uso de teléfonos móviles. Los cuales se exponen a partir de cuadros y gráficas
porcentuales, con su debida interpretación. Los cuales se manejaron en base a las consideraciones
éticas relacionadas con el consentimiento informado, confiabilidad, responsabilidad e integridad de los
datos recabados.
Gráfico 1
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1228.
¿Cuáles de las siguientes aplicaciones utilizas con mayor frecuencia?
Fuente: elaboración propia.
Como se puede apreciar en la gráfica el alumnado de la Facultad de Pedagogía Región Poza Rica -
Tuxpan utilizan con mayor frecuencia la red social llamada “WhatsApp”, en segundo lugar, podemos
encontrar a “Google” como principal fuente para recabar información escolar y por último se encuentra
“Facebook” Lo que representa un uso importante del dispositivo móvil para su vida personal, social y
académica.
Gráfico 2
¿Qué tanto utilizas tu celular para cuestiones educativas?
Fuente: elaboración propia.
Analizando el gráfico 2 se aprecia que una gran parte del alumnado utiliza constantemente sus
dispositivos móviles para cuestiones académicas. Lo que demuestra la importancia de un teléfono
celular para un estudiante de la carrera de pedagogía.
Gráfico 3
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1229.
De las siguientes cuestiones educativas señala las que más utilices
Fuente: elaboración propia.
Al observar la figura 3 se apreció el constante uso de los dispositivos móviles en actividades
relacionadas con la educación. Por lo que se puede recalcar la gran importancia de los celulares para
las diversas actividades académicas de los estudiantes universitarios.
Gráfico 4
¿Crees que el uso del teléfono ha afectado tus relaciones interpersonales en la universidad?
Fuente: elaboración propia
Como se nota en el gráfico 4 la mayoría del alumnado universitario considera que el uso constante de
sus dispositivos móviles no afecta la manera en que se llegan a relacionar. Lo que representan un
manejo adecuado de sus teléfonos celulares en cuestiones interpersonales.
Gráfico 5
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1230.
¿Consideras que el uso cotidiano de tu celular ha beneficiado tu rendimiento académico en la
universidad?
Fuente: elaboración propia
Analizando el gráfico 5 se aprecia que una gran parte de los estudiantes universitarios considera que
el uso de su teléfono celular ha sido beneficioso para su rendimiento académico. Lo que recalca la
importancia de contar con este tipo de dispositivos móviles en el ambiente universitario.
DISCUSIÓN
El uso del celular como una herramienta digital, se ha vuelto esencial en la vida académica de los
estudiantes; dado que los utilizan para investigar información, elaborar tareas en aplicaciones como
canva, Word, Power Point, escanear archivos en aplicaciones como adobe scan, camscanner y mandar
correos en la aplicación de Outlook o Gmail, entre otros. Lo que coincide con lo expresado por Frederick
(en Planella y Travieso, 2008) que expresan que es necesario lograr la apropiación de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación para cultivar una ciudadanía a través de las redes, que permita
vislumbrar un cambio en cuanto a formas de actuar de la sociedad civil.
De igual coincide con lo expresado por Organista-Sandoval (2013) “Si bien el teléfono celular es
considerado en muchos casos un distractor educativo, también es cierto que ofrece aplicaciones
susceptibles de apoyar cualquier modalidad educativa. Más aún, ofrece alternativas de uso en
condiciones de movilidad del estudiante. Por la riqueza potencial que brinda como herramienta
pedagógica, diversos autores han aportados elementos teóricos que le abonan a una caracterización
del proceso educativo con mediación de dispositivos celulares” (p.4)
En tal sentido, el teléfono celular como herramienta digital ha llegado al siglo XX y XXI para quedarse y
avanzar en sus aplicaciones, como lo es la Inteligencia artificial; que cada día es más utilizada por
profesores y alumnos universitarios y por profesionales de otras áreas profesionales. El crecimiento
en el uso de teléfonos móviles ha sido asombroso. Tan solo en México, la encuesta nacional sobre
disponibilidad y uso de tecnologías de la información en los hogares (ENDUTIH) 2022, reportó que 93.8
millones de personas usaron teléfonos celulares, lo que representa el 79.2% de la población
considerada en el estudio. En 2022, se contabilizaron 93.1 millones de usuarios de internet, lo que
corresponde al 78.6% de la población de 6 años o más.
Aunque el estudio es aplicado a estudiantes universitarios, sin duda alguna reporta información
relevante al ámbito científico-académico; y representa una puerta a futuras líneas de investigación
sobre esta temática, con alumnos de educación básica y de bachillerato. Su estudio es relevante sin
duda alguna a nivel global.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1231.
CONCLUSIONES
En conclusión, podemos decir que los celulares permiten a los estudiantes acceder a información y
recursos educativos en cualquier momento y lugar, lo que facilita el aprendizaje, la comunicación y
colaboración con demás compañeros y docentes de manera más afectiva. El uso de celulares en el
ambiente universitario ayuda a los estudiantes a desarrollar habilidades digitales importantes para el
éxito en el siglo XXI; permitiéndoles aprender en cualquier momento y lugar, lo que es especialmente
útil para aquellos que tienen horarios apretados.
Los celulares pueden mejorar la experiencia del estudiante durante esta etapa de formación escolar,
proporcionando acceso a servicios y recursos que facilitan la vida universitaria; de igual forma, les
permite personalizar su formación académica, accediendo a contenido y recursos que se adapten a
sus necesidades y estilos de aprendizaje, lo que genera responsabilidad y autonomía por parte de estos
al no permitir que sus relaciones interpersonales se vean afectadas por el uso constante de sus
teléfonos celulares.
Es importante mencionar que el uso de este tipo de dispositivos no solo beneficia al alumnado, a su
vez permiten que los docentes generen una retroalimentación inmediata a los estudiantes, lo que
mejora el aprendizaje. Esto confirma datos de la encuesta en donde se nota que cada día aumenta el
número de maestros que utilizan y/o permiten el uso cotidiano de dispositivos móviles en sus aulas.
Según la investigación las plataformas que menos utilizan los estudiantes son: Telegram, X o Twitter
e Instagram, dado que estas no están vinculadas al entorno académico.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 1232.
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