LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2084.

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i3.4095

Impacto del estrés laboral prolongado en la salud mental de
los trabajadores en entornos organizacionales

Impact of prolonged work stress on the mental health of workers in
organizational settings

Xóchitl Segura Lozano1

xochitl.seguralozano@uadec.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-8410-0644

Universidad Autónoma de Coahuila
Saltillo, Coah. – México

Linda Nohemi Flores Álvarez

linda_alvarez@uadec.edu.mx
https://orcid.org/0009-0005-9634-2076

Universidad Autónoma de Coahuila
Saltillo, Coah. – México

Johan Tadeo Fuantos Nuñez
johanfuantos@uadec.edu.mx

https://orcid.org/0009-0009-5650-8675
Universidad Autónoma de Coahuila

Saltillo, Coah. – México

Héctor Eduardo Cruz Pecina
cruz_h@uadec.edu.mx

https://orcid.org/0009-0001-2802-8334
Universidad Autónoma de Coahuila

Saltillo, Coah. – México

Jonatan Eliud Peña López
jonatan.lopez@uadec.edu.mx

https://orcid.org/0009-0009-4880-620X
Universidad Autónoma de Coahuila

Saltillo, Coah. – México

Artículo recibido: 03 de junio de 2025. Aceptado para publicación: 27 de junio de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen
La evolución de los entornos laborales ha generado cambios que superan la capacidad de adaptación
de los empleados, afectando su salud y productividad, lo que impacta directamente en el rendimiento
organizacional. El objetivo de esta investigación es evaluar los efectos del estrés laboral prolongado
en la salud mental de los trabajadores, asimismo se aplicó un instrumento que permite identificar los
factores que son una fuente laboral de estrés prolongado, la permanencia de estos factores podría
impactar negativamente en la salud mental de los empleados; la población objetivo está formada por
357 operadores de una empresa, de los cuales se seleccionó aleatoriamente una muestra de 156
participantes. Los resultados indican que la falta de control sobre el trabajo, el liderazgo deficiente y
las altas exigencias laborales son factores que aumentan el estrés prolongado. Además, se encontró
una relación significativa entre el estrés laboral y la aparición de síntomas de depresión, ansiedad y
burnout, lo que afecta el bienestar individual y el desempeño colectivo. La investigación destaca la

1 Autora de correspondencia.

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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2085.

necesidad urgente de implementar estrategias organizacionales efectivas, que vayan más allá de
acciones aisladas y paliativas, promoviendo cambios estructurales.

Palabras clave: estrés laboral, salud mental, productividad, ansiedad, burnout

Abstract
The evolution of work environments has brought about changes that surpass employees’ ability to
adapt, affecting their health and productivity, which in turn directly impacts organizational
performance. The objective of this research is to evaluate the effects of prolonged work-related stress
on workers' mental health. Additionally, an instrument was used to identify the factors that contribute
to prolonged occupational stress. The continued presence of these factors could negatively impact
employees' mental health. The target population consists of 357 company operators, from which a
random sample of 156 participants was selected. The results indicate that a lack of control over work,
poor leadership, and high job demands are factors that increase prolonged stress. Furthermore, a
significant relationship was found between work-related stress and the emergence of symptoms of
depression, anxiety, and burnout, which affects individual well-being and collective performance. The
study highlights the urgent need to implement effective organizational strategies that go beyond
isolated or superficial actions, promoting structural changes.

Keywords: prolonged work stress, mental health, productivity, anxiety, burnout

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Cómo citar: Segura Lozano, X., Flores Álvarez, L. N., Fuantos Nuñez, J. T., Cruz Pecina, H. E., & Peña
López, J. E. (2025). Impacto del estrés laboral prolongado en la salud mental de los trabajadores en
entornos organizacionales. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6
(3), 2084 – 2096. https://doi.org/10.56712/latam.v6i3.4095

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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2086.

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, en las organizaciones es importante hablar de salud mental en los colaboradores. La
alta exigencia de la vida laboral, obliga a que todos los trabajadores sean tomados en cuenta de todas
las formas posibles.

El bienestar de los empleados abarca desde la satisfacción física, mental y social, así como la ausencia
de enfermedad y el grado de satisfacción con su entorno laboral (OMS, 2022).

Dado que los trabajadores pasan más de 8 horas diarias en su empleo, factores como las jornadas
extensas, los bajos salarios y la sobrecarga de tareas contribuyen al desarrollo del estrés laboral
prolongado, caracterizado por el agotamiento físico y emocional debido a la exposición constante a
situaciones estresantes (Hernández, 2020). Esto se relaciona estrechamente con la aparición gradual
y silenciosa de trastornos mentales como la ansiedad, la depresión y el burnout, afectando
significativamente la calidad de vida de los empleados.

Las empresas que ignoran estos efectos enfrentan el riesgo de perder talento valioso, sufrir pérdidas
económicas y dañar su reputación. Por lo tanto, resulta crucial identificar los factores de estrés que
afectan a los trabajadores.

En este contexto, el departamento de recursos humanos desempeña un papel clave en la
implementación de políticas y programas que promuevan un ambiente laboral saludable, enfocándose
en la prevención del estrés y el cuidado de la salud mental.

Por esta razón es importante investigar los efectos negativos del estrés laboral prolongado en la salud
mental de los trabajadores, identificando los factores laborales que contribuyen a su desarrollo y su
relación con la aparición de trastornos mentales.

En la era actual, caracterizada por la globalización y la alta competitividad empresarial, los entornos
laborales han experimentado una evolución que impone demandas laborales que, en muchos casos,
superan la capacidad de adaptación de los empleados.

Este fenómeno representa un reto considerable para el departamento de recursos humanos, ya que los
efectos del estrés laboral prolongado no solo afectan la salud de los trabajadores, sino que también
tienen un impacto directo en su productividad y, en consecuencia, en el rendimiento general de las
organizaciones.

La relevancia de este problema se ve reforzada por la creciente conciencia sobre la importancia del
bienestar mental en el entorno laboral y la responsabilidad de las empresas de crear ambientes
saludables. Ignorar los efectos del estrés prolongado puede conllevar la pérdida de talento valioso,
pérdidas económicas y daños a la reputación empresarial.

Es fundamental entender los mecanismos a través de los cuales el estrés afecta el bienestar
psicológico de los empleados.

METODOLOGÍA

Para esta investigación, se aplicó un instrumento validado de 25 reactivos para recopilar datos
específicos que permiten identificar los factores que son una fuente laboral de estrés prolongado, ya
que como se ha mencionado anteriormente, si estos factores siguen estando presentes, pueden llegar
afectar la salud mental de los trabajadores.

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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2087.

La población de interés se compone de 357 operadores de una empresa, con una muestra de 156
participantes, seleccionados de forma aleatoria con un nivel de confianza del 95% y un margen de error
del 5%.

La elaboración de cuestionarios es una herramienta fundamental para recopilar datos valiosos, y el
Alfa de Cronbach permite evaluar su confiabilidad interna. Esta métrica estadística es la clave para
asegurar que las preguntas trabajen en armonía, proporcionando resultados confiables en la
investigación (González & Pazmiño, 2015).

El análisis arrojó un Alfa de Cronbach de 0.913, con un total de 25 ítems. Los criterios de interpretación del Alfa
de Cronbach (Cronbach, 1951) dictan lo siguiente: ≥ 0.9 → Excelente confiabilidad, 0.8 - 0.89 → Buena
confiabilidad, 0.7 - 0.79 → Aceptable, 0.6 - 0.69 → Cuestionable, < 0.6 → Baja confiabilidad.

El valor obtenido (0.913) indica que la escala tiene una excelente confiabilidad, lo que significa que los
ítems del cuestionario presentan una alta consistencia interna. El instrumento de medición es
altamente confiable y puede considerarse adecuado para la recolección de datos en la investigación.
No es necesario eliminar ítems, ya que la confiabilidad es óptima.

Tabla 1

Estadísticas de fiabilidad

Alfa de Cronbach Número de elementos
0.913 25

Nota: Se presentan los resultados de la prueba de confiabilidad. Alfa de Cronbach=0.913.

Fuente: Elaborado con software SPSS, versión 26.

El análisis del instrumento se realizó de forma descriptiva- explicativa, dividido en 7 bloques que
evalúan distintos factores que podrían ser causantes de estrés: clima organizacional, estructura
organizacional, territorio organizacional, tecnología, influencia del líder, falta de cohesión y respaldo
del grupo.

La escala utilizada en las respuestas es: 1= “Nunca”, 2= “Raras veces”, 3= “Ocasionalmente”, 4=
“Algunas veces”, 5= “Frecuentemente”, 6= “Generalmente”, 7= “Siempre”.

Para el análisis descriptivo-explicativo se calcularon las medidas de tendencia central, que serían la
media y mediana, para cada una de las preguntas individualmente y por bloque. A partir de las tablas,
se elaboraron las gráficas tomando la mediana de cada uno de los ítems por bloque.

La media (promedio) es sensible a valores extremos. Si hay datos muy altos o muy bajos en
comparación con el resto, la media puede verse afectada y no representar correctamente el "centro"
de los datos. La mediana, en cambio, no se ve afectada por valores extremos porque simplemente es
el valor central cuando los datos están ordenados. Es más representativa en distribuciones con mucha
dispersión o asimétricas (Quevedo,2011).

En este caso, si los datos de estrés en el trabajo varían mucho (algunas personas muy estresadas y
otras nada), la media no refleja adecuadamente la tendencia general, mientras que la mediana sí lo
hará. Por eso, usar la mediana en gráficos ayuda a interpretar mejor la realidad de los datos.

DESARROLLO

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El estrés es una respuesta natural del ser humano, actuando como un mecanismo de defensa o
protección ante situaciones percibidas como amenazantes (Rostagno, 2015). En su naturaleza, el
estrés es dinámico y varía entre individuos debido a la diversidad de estresores o factores que lo
provocan.

Es importante señalar que, si bien el estrés cumple una función adaptativa en situaciones específicas,
su impacto cambia dependiendo de su duración y contexto.

En el contexto actual, marcado por un ritmo de vida acelerado y demandas constantes, el estrés ha
pasado de ser una respuesta esporádica, a convertirse en un componente habitual de la vida cotidiana,
adquiriendo una relevancia significativa. Si bien el estrés puede ser beneficioso en situaciones
puntuales, cuando se vuelve crónico, puede generar consecuencias negativas para la salud,
especialmente si persiste en el ámbito laboral (Karasek, 1979).

El estrés laboral prolongado es un fenómeno que surge específicamente en el entorno de trabajo,
donde se convierte en un estado de agotamiento físico, emocional y mental debido a una exposición
prolongada a demandas laborales estresantes (Guedes & Gaspar, 2016).

Los estresores, que son los factores que provocan el estrés, pueden ser físicos o psicológicos, según
Lazarus (1966). Los estresores físicos incluyen situaciones como agentes de riesgo y accidentes
laborales, condiciones de trabajo insatisfactorias, exceso de horas laborales o turnos rotativos. Por
otro lado, los estresores psicológicos comprenden conflictos interpersonales, falta de control sobre el
trabajo, ambigüedad de roles y conflictos entre el trabajo y la vida personal.

El estrés laboral prolongado, en particular, puede dar lugar a consecuencias graves para la salud, como
enfermedades cardiovasculares, trastornos gastrointestinales y problemas musculoesqueléticos
(Houdmont, 2014), además de contribuir a problemas mentales como ansiedad, depresión y burnout.

El Burnout, o agotamiento profesional, es un síndrome que se caracteriza por sentimientos de
agotamiento, desapego emocional y una disminución en la eficacia profesional. Sus síntomas iniciales
incluyen jaquecas, insomnio y fatiga crónica, y en etapas avanzadas, puede llegar a generar
consecuencias extremas, como el suicidio (Savio, 2008).

La ansiedad emerge como una respuesta a diversos estímulos o situaciones estresantes en el entorno
laboral, resultado de un procesamiento sesgado de la información en el que se exagera la intensidad
del peligro percibido y se subestiman las propias capacidades para afrontarlo (Castillo et al., 2021).

Esta respuesta se considera patológica cuando interfiere con el desempeño funcional y productivo del
individuo, convirtiéndose en motivo de atención especializada, especialmente cuando afecta sus
vínculos familiares o se manifiesta a través de alteraciones en el sueño y la alimentación, como
insomnio, pérdida del apetito o ingesta excesiva (Bielli et al., 2019).

La depresión es un trastorno mental caracterizado por tristeza persistente, pérdida de energía, baja
autoestima, culpa, ideas suicidas, dificultades de concentración y alteraciones en el sueño y el apetito,
pudiendo conducir a la disfunción del individuo (Da Silva et al., 2015).

Existe una estrecha relación entre el estrés laboral prolongado y la depresión, ya que este tipo de estrés
puede actuar como un desencadenante significativo. La sobrecarga constante de trabajo, la falta de
control sobre las tareas y un entorno laboral negativo mantienen al cuerpo y la mente en un estado de
alerta continua, lo que genera un profundo agotamiento emocional y físico.

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Este desgaste puede afectar los niveles de serotonina y dopamina, neurotransmisores vinculados al
bienestar, aumentando la vulnerabilidad a la depresión (Siegrist, 2016). A su vez, el estrés sostenido
favorece sentimientos de frustración, desesperanza e incapacidad para afrontar los desafíos, lo que
puede evolucionar hacia un cuadro depresivo y, posteriormente, intensificar aún más la percepción de
estrés, generando un ciclo vicioso que deteriora progresivamente la salud mental y el desempeño
laboral.

Además, el estrés laboral prolongado también afecta negativamente la productividad de las empresas,
generando un descenso en la eficiencia y calidad del trabajo, mayor ausentismo y rotación de
empleados, y menor motivación y compromiso, lo que contribuye a un ambiente laboral tóxico.

Por todo lo anterior, es fundamental que las organizaciones reconozcan los efectos negativos del
estrés laboral y tomen medidas preventivas para proteger la salud mental de sus empleados. Invertir
en el bienestar laboral no solo mejora la calidad de vida de los trabajadores, sino que también tiene un
impacto directo en el rendimiento y la sostenibilidad de la empresa (Greenberg, 2020).

RESULTADOS

El análisis de los datos reveló que el estrés laboral prolongado en los empleados está vinculado a
diversos factores organizacionales y relacionales dentro de la institución.

Entre los detonantes identificados que contribuyen al malestar en menor medida a (comparación a
otros factores que se explicarán más adelante) se encuentran:

La falta de claridad en la forma de trabajar de la institución, ya que la incertidumbre sobre los procesos
genera confusión y estrés en los empleados, afectando su desempeño y motivación.

La falta de respeto entre supervisores y subordinados; esto contribuye a generar un entorno laboral
más tenso.

La falta de equipo y tecnología adecuada pues la carencia de herramientas y recursos tecnológicos
necesarios para realizar el trabajo de manera eficiente genera frustración y estrés, afectando la
productividad y la calidad del trabajo.

Cabe recalcar que, de acuerdo a los resultados obtenidos, los factores con un nivel más alto en los
indicadores fueron:

El trabajo con miembros de otros departamentos, dado que la colaboración interdepartamental
representa un desafío significativo para muchos empleados, porque puede generar conflictos,
diferencias en los métodos de trabajo y dificultades de comunicación (Bloque 3: Territorio
Organizacional).

Los resultados de Tabla 2-Figura 1 reflejan que los trabajadores experimentan un nivel de estrés
moderado con respecto a su control sobre el área de trabajo, la privacidad y la interacción con otros
departamentos. En promedio, los empleados perciben estas situaciones como ocasionalmente
estresantes. Más del 50% de los participantes sugiere que sienten estrés algunas veces.

Tabla 2

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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2090.

Medidas de tendencia central del Bloque 3.

Nota: Se presentan la media y mediana de cada una de las preguntas que conforman el bloque,
asimismo, en la penúltima columna se encuentran las medidas de tendencia central en general de todo
el bloque.

Fuente: elaboración propia.

Gráfico 1

Gráfica de resultados del Bloque 3: Territorio organizacional

Nota: El eje X corresponde a la pregunta que conforma el bloque, en cambio el eje Y corresponde al
valor cuantitativo asignado según la escala de respuestas en la encuesta, teniendo en cuenta que 1 es
igual a “Nunca”, y 7 igual a “Siempre”. Elaboración propia.

La Influencia del líder, la falta de respaldo y confianza por parte de los superiores, así como la ausencia
de interés en el bienestar del empleado, representan un fuerte factor de estrés dentro de la
organización. La Tabla 3- Figura 2 refleja una percepción elevada de estrés derivado del
comportamiento de los superiores dentro de la organización (Bloque 5: Influencia del líder).

En promedio, los encuestados experimentan estrés de manera ocasional algunas veces. La respuesta
más frecuente es que los empleados sienten estrés algunas veces debido a la falta de respaldo, respeto
o confianza de sus líderes. Esto indica que la gestión del liderazgo es un factor clave en la percepción
del ambiente laboral y podría requerir estrategias para mejorar la comunicación y el apoyo por parte de
los superiores.

Tabla 3

Territorio Organizacional
P3 P15 P22 GENERAL

2.98244537 2.62529073 3.60081124 3.04357087 MEDIA
4 3 4 4 MEDIANA

0
0.5

1
1.5

2
2.5

3
3.5

4
4.5

P3. ¿El qué no esté en condiciones
de controlar las actividades de mi

área de trabajo, me produce
estrés?

P15. ¿El no tener un espacio
privado en mi trabajo, me estresa?

P22. ¿El que tenga que trabajar
con otros miembros de otros
departamentos, me estresa?

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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2091.

Medidas de tendencia central del Bloque 5: Influencia del líder

Influencia del líder
P5 P6 P13 P17 GENERAL

4.11433361 3.18137006 3.01316857 3.72790366 3.48217386 MEDIA
4 4 4 4 4 MEDIANA

Fuente: elaboración propia.

Gráfico 2

Gráfica de resultados del Bloque 5: Influencia del líder

Falta de cohesión y respaldo del grupo, la desorganización y la falta de colaboración efectiva dentro
del equipo de trabajo generan incertidumbre y presión adicional en los empleados, dificultando el logro
de los objetivos laborales. La tabla 4- Figura 3 muestra que los empleados perciben un nivel de estrés
moderado en relación con la colaboración y organización dentro de sus equipos de trabajo (Bloque 6:
Falta de Cohesión).

En promedio, el estrés se experimenta ocasionalmente. Por consiguiente, la mayoría de los
encuestados sienten estrés algunas veces debido a la falta de integración, prestigio o estructura en
sus equipos. Esto resalta la importancia de fortalecer la cohesión y el sentido de pertenencia dentro de
los grupos de trabajo para reducir la tensión laboral.

Tabla 4

0
0.5

1
1.5

2
2.5

3
3.5

4
4.5

P5. ¿El que mi superior no
dé la cara ante las

autoridades, me estresa?

P6. ¿El que mi superior no
me respete, me estresa?

P13. ¿El que mi superior
no se preocupe por mi
bienestar, me estresa?

P17. ¿El que mi superior
no tenga confianza en el

desempeño de mi trabajo,
me causa estrés?

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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2092.

Medidas de tendencia central del Bloque 6

Falta de cohesión
P7 P9 P18 P21 GENERAL

2.95701757 2.86917341 3.67062023 3.17052978 3.15224887 MEDIA
3.5 3.5 4 4 3.75 MEDIANA

Fuente: elaboración propia.

Gráfico 3

Grafica de resultados del Bloque 6: Falta de cohesión

Fuente: elaboración propia.

En resumen, el estrés laboral prolongado dentro de la institución es el resultado de problemas
estructurales, tecnológicos y relacionales que afectan la salud mental de los empleados. Implementar
estrategias que fomenten la claridad organizacional, el respeto en las relaciones laborales, el acceso a
tecnología adecuada y un liderazgo más comprometido con el equipo podría contribuir
significativamente a reducir los niveles de estrés y mejorar el clima laboral.

DISCUSIÓN

3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9

4
4.1

P7. ¿El que no sea parte
de un equipo de trabajo

que colabore
estrechamente, me causa

estrés?

P9. ¿El que mi equipo de
trabajo no tenga prestigio

ni valor dentro de la
institución, me causa

estrés?

P18. ¿El que mi equipo de
trabajo se encuentre
desorganizado, me

estresa?

P21. ¿El que mi equipo de
trabajo me presione

demasiado, me causa
estrés?

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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2093.

La falta de claridad en los procesos organizacionales, la ausencia de respeto entre supervisores y
subordinados, y los problemas derivados de la colaboración interdepartamental generan un ambiente
tenso que fomenta la ansiedad y el agotamiento emocional.

Los empleados, al no comprender con certeza las expectativas de la institución, se sienten inseguros,
lo que aumenta su estrés y afecta negativamente su bienestar psicológico. Además, la falta de un
ambiente de respeto mutuo disminuye la autoestima y crea un clima laboral tóxico que exacerba los
niveles de estrés.

Los problemas relacionados con los recursos, como la falta de equipo adecuado y la insuficiencia de
tecnología, suman una carga adicional sobre los empleados, lo que provoca frustración e impotencia.
Esta sensación de no estar equipados para enfrentar las demandas del trabajo aumenta la ansiedad y
la sensación de estrés crónico, lo que puede desembocar en trastornos psicológicos más graves, como
la depresión.

Por otro lado, la influencia de un liderazgo ausente, que no respalda ni se preocupa por el bienestar de
los empleados, intensifica estos efectos, al generar desconfianza e inseguridad, factores clave que
contribuyen al agotamiento emocional.

La falta de cohesión y apoyo dentro de los equipos de trabajo también representa un factor crucial. Un
entorno desorganizado, donde los empleados no cuentan con la colaboración necesaria ni con el
respaldo de sus compañeros, genera presión adicional y un sentimiento de desamparo que agrava aún
más el estrés laboral. Los empleados, al no sentirse apoyados, pueden experimentar altos niveles de
ansiedad y agotamiento emocional, lo que afecta directamente su rendimiento y su salud mental.

Por lo tanto, los factores organizacionales, estructurales y relacionales dentro de una institución son
determinantes en la aparición y el desarrollo del estrés laboral prolongado, el cual tiene un impacto
negativo significativo en la salud mental de los empleados.

Es crucial que las organizaciones adopten estrategias que fomenten un ambiente de respeto, claridad,
cohesión y apoyo mutuo, y que aseguren la disponibilidad de los recursos necesarios para que los
empleados puedan desempeñar su trabajo de manera eficiente y sin sobrecargas emocionales.

Es fundamental reconocer que abordar el estrés laboral y los riesgos psicosociales en la empresa
requiere más que solo la implementación de medidas superficiales o aisladas. Si bien acciones como
la capacitación en manejo del estrés o la promoción del bienestar emocional son valiosas, estas no
serán completamente efectivas si no se realizan mejoras estructurales dentro de la organización.

El problema debe atacarse desde la raíz, lo que implica revisar y optimizar aspectos fundamentales
como la claridad en los procesos internos, la equidad en la distribución de la carga laboral, la calidad
del liderazgo y la disponibilidad de recursos adecuados para el desempeño eficiente de las tareas.

Sin estos cambios estructurales, cualquier medida adoptada será temporal, ya que no solucionará las
causas profundas del problema. Por ello, las medidas no solo deben centrarse en evaluar el
cumplimiento de la NOM-035-STPS (Riesgos Psicosociales), sino también en identificar las fallas
organizacionales que contribuyen al estrés laboral prolongado y proponer estrategias de mejora
sostenibles y efectivas a largo plazo.

Solo a través de estas mejoras estructurales será posible reducir los niveles de estrés y prevenir
trastornos psicológicos entre los empleados, promoviendo así un entorno laboral saludable y
productivo.

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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2094.

CONCLUSIÓN

El estrés laboral prolongado puede tener efectos negativos significativos en la salud mental de los
trabajadores, que incluyen ansiedad, depresión, agotamiento emocional (burnout), trastornos del
sueño, disminución de la autoestima, y un incremento en la percepción de incapacidad para afrontar
las demandas laborales.

La exposición continua a un entorno estresante deteriora la capacidad de los trabajadores para
manejar sus emociones y sus tareas de manera eficiente, lo que, además, afecta su calidad de vida
fuera del ámbito laboral.

Estos efectos pueden llevar a una disminución generalizada en la productividad, el rendimiento, y, a
largo plazo, al aumento de ausentismo laboral y renuncias. El estrés prolongado también está asociado
con enfermedades físicas, como problemas cardiovasculares, dolores musculares y trastornos
gastrointestinales.

Los factores laborales que contribuyen al estrés laboral prolongado incluyen la falta de claridad en los
procesos y objetivos organizacionales, lo que genera incertidumbre y confusión. La falta de respeto
entre supervisores y subordinados, y una jerarquía deficiente, impactan negativamente en la moral de
los empleados.

La dificultad para colaborar efectivamente con miembros de otros departamentos, la carencia de
herramientas y tecnología adecuadas para realizar el trabajo, y la falta de cohesión dentro de los
equipos de trabajo, también juegan un papel crucial en la generación de estrés.

Además, la ausencia de respaldo por parte del liderazgo, y la falta de apoyo por parte del grupo, son
factores que incrementan la presión y sobrecarga de trabajo, exacerbando los niveles de estrés.

El estrés laboral prolongado tiene una relación directa con la aparición de trastornos mentales en los
trabajadores, ya que la exposición constante a un entorno estresante activa mecanismos de respuesta
del cuerpo y la mente que, con el tiempo, pueden desbordarse.

El estrés crónico puede desencadenar trastornos de ansiedad, depresión, trastornos del sueño y
agotamiento emocional (burnout). Además, el estrés prolongado puede afectar la autoestima y la
capacidad de los empleados para gestionar sus emociones, lo que agrava los trastornos mentales. La
falta de recursos para hacer frente a las exigencias laborales y el aislamiento emocional que
experimentan muchos trabajadores contribuyen a la aparición y agudización de estos trastornos.

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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2095.

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LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2025, Volumen VI, Número 3 p 2096.

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