LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 622.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i4.4317
Factores determinantes del éxito en las negociaciones
comerciales y empresariales entre mexicanos y coreanos en
la ciudad de Saltillo, Coahuila
Factors determining success in trade and business negotiations between
Mexicans and Koreans in the city of Saltillo, Coahuila
Sofía Alejandra González Recio
gors1b20@gmail.com
https://orcid.org/0009-0009-0700-2520
Universidad La Salle Saltillo
Saltillo – México
Artículo recibido: 15 de junio de 2025. Aceptado para publicación: 12 de agosto de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
La investigación analiza las negociaciones comerciales entre México y Corea del Sur en el contexto
de Saltillo, Coahuila, mediante un enfoque metodológico cualitativo que combina análisis de datos
secundarios y entrevistas semiestructuradas a empresarios y comerciantes de ambas comunidades.
Se desarrolla una comparación de perfiles de negociadores mexicanos y coreanos, identificando
valores culturales, estilos de negociación, uso de comunicación no verbal, niveles de adaptación
cultural y percepciones mutuas, con el fin de determinar factores facilitadores e inhibidores en las
relaciones interculturales. Los hallazgos evidencian que las diferencias en estilos de comunicación,
valores culturales y expectativas generan tensiones iniciales, pero también favorecen la cooperación
cuando se ajustan dichas diferencias. Se identifican obstáculos como el idioma, la rigidez cultural y
las percepciones mutuas, además de estrategias culturales que facilitan la integración, como el
aprendizaje del idioma y la participación comunitaria. Se concluye que el éxito en las negociaciones
radica en la comprensión intercultural, el respeto mutuo y la adaptación de las prácticas comerciales
a las expectativas culturales, siendo la cultura una ventaja competitiva para fortalecer vínculos
duraderos. La investigación propone fortalecer espacios de diálogo intercultural y replicar la
metodología en otras regiones con presencia de empresarios coreanos para mejorar la cooperación
bilateral.
Palabras clave: negociación intercultural, cultura México-Corea, relaciones comerciales,
adaptación cultural, cooperación bilateral
Abstract
This research analyzes trade negotiations between Mexico and South Korea in the context of Saltillo,
Coahuila, using a qualitative methodological approach that combines secondary data analysis and
semi-structured interviews with businesspeople and merchants from both communities. A
comparison is made of the profiles of Mexican and Korean negotiators, identifying cultural values,
negotiation styles, use of nonverbal communication, levels of cultural adaptation, and mutual
perceptions, in order to determine facilitating and inhibiting factors in intercultural relations. The
findings show that differences in communication styles, cultural values, and expectations generate
initial tensions, but also favor cooperation when these differences are adjusted. Obstacles such as
language, cultural rigidity, and mutual perceptions are identified, in addition to cultural strategies that
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facilitate integration, such as language learning and community participation. It is concluded that
success in negotiations lies in intercultural understanding, mutual respect, and the adaptation of
business practices to cultural expectations, with culture being a competitive advantage for
strengthening lasting ties. The research proposes strengthening spaces for intercultural dialogue and
replicating the methodology in other regions with a presence of Korean businesspeople to enhance
bilateral cooperation.
Keywords: intercultural negotiation, Mexico-Korea culture, trade relations, cultural adaptation,
bilateral cooperation
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Cómo citar: González Recio, S. A. (2025). Factores determinantes del éxito en las negociaciones
comerciales y empresariales entre mexicanos y coreanos en la ciudad de Saltillo, Coahuila. LATAM
Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (4), 622 – 642. https://doi.org/
10.56712/latam.v6i4.4317
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 624.
INTRODUCCIÓN
Antecedentes
Para la realización de la presente investigación se examinaron preliminarmente distintas
investigaciones relacionadas con el tema de interés, la primera fue una investigación que examina las
dimensiones culturales que influyen en el choque cultural durante las negociaciones entre empresarios
asiáticos y el sector automotriz de Nuevo León. Se basa en el análisis detallado de las dimensiones
propuestas por Geert Hofstede. El objetivo es identificar las dimensiones culturales que afectan más
negativamente las negociaciones de los empresarios asiáticos en Nuevo León, mediante una revisión
exhaustiva de la literatura existente sobre el tema y los estudios previos (Mendoza E., 2023, p.01). Lo
más destacado de esta investigación son las limitaciones que se encontraron sobre la disponibilidad
de gerentes o directores de empresas coreanas en Monterrey para realizar entrevistas, lo que sugiere
la necesidad de establecer un perfil ideal para él entrevistado y una preparación extensa sobre a
quiénes entrevistar y la estructura de la misma.
El estudio elaborado por Moreno y Gallegos (2023) se centra en la relación entre el liderazgo y la cultura
organizacional en dos empresas maquiladoras internacionales: una en Mexicali, México, de origen
estadounidense dedicada a la manufactura de pantallas de avión, y otra en Incheon, Corea del Sur,
dedicada al sector electrónico. El objetivo fue comparar cómo el liderazgo y la cultura organizacional
se relacionan en diferentes contextos geográficos y empresariales. El trabajo busca determinar si la
ubicación geográfica y las prácticas específicas derivadas de ella son cruciales en los entornos
organizacionales exitosos o si es posible replicar prácticas exitosas con liderazgos y culturas
diferentes a las consideradas como modelo. En función de la presente investigación, el estudio brinda
importante información para comprender la forma en que funcionan las empresas en Corea y México,
para así poder identificar puntos en común y diferenciales que puedan aportar a cómo se realizan las
negociaciones entre estos dos países.
METODOLOGÍA
Para la realización del Marco Metodológico de la presente investigación se pretende utilizar ciertas
metodologías ya utilizadas en otros proyectos de investigación similares a este, uno de ellos es el
realizado por Mendoza (2023), donde, utilizando las dimensiones propuestas por Geert Hofstede,
identificó las dimensiones culturales que afectan más negativamente las negociaciones de los
empresarios asiáticos del sector automotriz en Nuevo León. Asimismo, Mendoza señaló que al realizar
entrevistas de campo con gerentes o directores de empresas se debe de establecer un perfil ideal y
una preparación extensa sobre a quienes entrevistar y la estructura de esta. (p.01)
También se encuentra la metodología utilizada por Gallardo (2017) en la cual, a fin de lograr su objetivo
que era analizar las estrategias de comerciantes coreanos para establecer su negocio en la Ciudad de
México, primero realizó un sondeo para identificar la cantidad de negocios coreanos que existían en
distintas zonas, eligió cuatro negocios por giro comercial, dos de hombre y dos de mujeres
dependiendo del tamaño del negocio y de sus horarios laborales. Buscó realizar las entrevistas de
campo en sus mismos espacios de trabajo para involucrarse en su desenvolvimiento cotidiano
mercantil, al llegar a los negocios, muchos se negaron a participar, por lo que recurrió a conocidos y a
la Asociación Coreana en México que lo contactaran con comerciantes a fines a los que buscaba para
la realización de su investigación.
Estas dos metodologías servirán como base para la metodología a utilizar en la presente investigación,
donde se pretende crear dos perfiles de negociantes, uno mexicano y uno coreano que funcionen al
momento de negociar entre ellos y a partir de estos, identificar los aspectos clave que debe de tener
cada contraparte para que una negociación funcione y aquellos que independientemente de si existan
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o no en una de las partes, la negociación puede seguir resultando fructuosa. Para llegar a esto, se
utilizará tanto el Índice Doing Business como los Índices de Hofstede para los dos países, asimismo,
se realizarán entrevistas de campo a comerciantes y empresarios mexicanos y coreanos, que se
dividirán en dos:
A la parte mexicana se le harán preguntas relacionadas a cuáles son sus estrategias a la hora de
negociar con coreanos, lo que les funciona y lo que no, entre otras preguntas para así definir al perfil
de negociante exitoso mexicano.
A la parte coreana se le harán preguntas similares a las de su contraparte mexicana, identificando
cuáles son sus estrategias a la hora de negociar con mexicanos, lo que les funciona y lo que no, entre
otras preguntas para así definir al perfil de negociante exitoso coreano.
Una vez con el análisis de cada uno de los índices y las entrevistas realizadas a personas de los dos
países a investigar, se elaborarán los perfiles para así identificar los puntos clave y decisivos a la hora
de negociar entre estas dos naciones en Saltillo, Coahuila y los puntos no decisivos al momento de
negociar entre las mismas. Se realizarán dos cuestionarios de preguntas para los comerciantes y
empresarios mexicanos y coreanos, así como un diálogo de primer acercamiento y de realización de
la entrevista.
Entrevistas de campo
Como primera etapa se realizarán entrevistas de campo y para esto se diseñaron 2 cuestionarios de
entre 17 a 18 preguntas para empresarios y comerciantes mexicanos, y empresarios y comerciantes
coreanos (Anexo 3). Se inició con la búsqueda de posibles entrevistados el día 19 de enero de 2025
con perfiles identificados como los siguientes:
Perfil de entrevistado coreano
Mujer u hombre.
De 20 a 48 años.
Dueña/o de negocio propio que opere en Saltillo, Coahuila.
Gerente / Ejecutiva(o) de empresa coreana que esté en áreas como comercio, ventas, proveedores,
área que tenga contacto con empresarias(os) mexicanos.
Perfil de entrevistado mexicano
Mujer u hombre.
De 20 a 48 años.
Dueña/o de negocio propio que opere en Saltillo, Coahuila y que tenga que ver con compradores o
consumidores coreanos.
Gerente / Ejecutiva(o) de empresa mexicana/coreana que esté en áreas como comercio, ventas,
proveedores, área que tenga contacto con empresarias (os) coreanos.
Asimismo, se diseñaron las entrevistas para seguir la estructura a continuación redactada:
Introducción
Presentación del propósito de la investigación.
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Explicación de la confidencialidad y uso de la información.
Breve conversación inicial para generar confianza.
Contexto personal y profesional
Información sobre el rol del entrevistado en la empresa o negocio.
Experiencia previa en negociaciones internacionales (específicamente entre México y Corea del Sur).
Factores culturales y sociales en las negociaciones
Percepciones sobre las diferencias culturales entre coreanos y mexicanos.
Impacto de tradiciones, valores y creencias en las negociaciones.
Rol de la comunicación no verbal y el lenguaje en las negociaciones.
Estrategias y prácticas específicas de negociación
Estrategias utilizadas para superar barreras culturales y comunicativas.
Expectativas y procesos en la toma de decisiones.
Ejemplos concretos de acuerdos exitosos y las prácticas que los hicieron posibles.
Factores de tensión o dificultad
Barreras más frecuentes en las negociaciones (idioma, corrupción, prejuicios culturales, etc.).
Percepciones sobre los retos de integración cultural y social.
Reflexiones finales y sugerencias:
Sugerencias para mejorar las relaciones comerciales entre mexicanos y coreanos.
Opinión sobre cómo las empresas pueden fomentar un ambiente más colaborativo y menos tenso.
Cierre
Agradecimiento al entrevistado por su tiempo y colaboración.
Índice Hofstede
Al momento de la comunicación entre personas de distintas culturas se pueden denotar ciertas
discrepancias en el comportamiento y la percepción que ambas tienen sobre los puntos tocados en la
plática, lo que uno determinó como “x” el otro lo determinó como “y”, esto debido al contexto cultural
que cada uno tiene y que modifica la percepción que tendrán sobre la comunicación y sus respectivas
vivencias. Esto puede llegar a generar estrés o aversión en una o ambas partes, para entender mejor
este fenómeno, Geert Hofstede desarrolló una teoría basándose en estudios que él condujo en la
década de los 80’s con personas de más de 50 culturas nacionales. Su teoría lleva por nombre “La
Teoría de las Dimensiones Culturales” y ofrece un marco para observar cómo los valores culturales
afectan el comportamiento, dando así explicación de porqué las personas de una cultura actúan y
piensan de cierta manera. (American Field Service, 2019)
Para esto, Geert presentó 6 dimensiones, las cuales American Field Service (2019) identifica de la
siguiente manera:
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Distancia al Poder (Power Distance Index - PDI)
El Índice de Distancia al Poder (PDI) explica cómo los miembros menos poderosos de una sociedad
aceptan y esperan una inequidad en el poder. En comunidades con un gran índice de distancia al poder,
los miembros de la sociedad no cuestionan a aquellos que están en los niveles más altos, así como
esperan obtener una guía de ellos. Por otro lado, en culturas donde la distancia al poder es poca, las
personas perciben igual poder entre sus miembros, avanzar a un estatus superior es más fácil ya sea
por educación, ingresos, posición laboral, etc.
Individualismo versus Colectivismo (IDV)
En una sociedad individualista el enfoque de la persona está en sí misma y sus familiares inmediatos,
con una tendencia a tomar decisiones de manera independiente. Del otro lado, en las sociedades
colectivistas, la familia incluye también a la familia extendida (tías, tíos, primos, etc.), los lazos grupales
son fuertes y la tendencia es a tomar decisiones teniendo en cuenta las opiniones del grupo.
Evasión a la Incertidumbre (Uncertainty Avoidance - UAI)
Esta dimensión explica cómo los miembros se sienten al manejar situaciones desconocidas. En
culturas con fuerte UAI, las personas suelen evitar riesgos y situaciones inesperadas, existe una alta
preferencia por lo predecible y controlado, ya que las situaciones desconocidas crean estrés y alta
ansiedad. Por otro lado, los miembros de culturas con un débil UAI tienden a ser más tolerantes en
situaciones extrañas e incontrolables. La incertidumbre es aceptada como parte de la vida y las
personas son generalmente más flexibles y relajadas en situaciones desconocidas, estas sociedades
tienden a aceptar más fácilmente la ambigüedad.
Masculinidad versus Feminidad (Masculinity versus Femininity - MAS)
El índice MAS define a las sociedades con alta masculinidad como unas donde las personas son
impulsadas por la competencia y los resultados; tienden a ser asertivas y centradas en el éxito material.
En sociedades donde hay un alto índice de Feminidad, las personas están concentradas en asegurar
una alta calidad de vida para todos los integrantes y construir buenas relaciones. No es tan importante
ser el mejor, mientras toda la comunidad esté bien.
Orientación a Largo Plazo versus a Corto Plazo (Long-Term versus Short-Term Orientation - LTO)
Las sociedades con orientación a largo plazo llevan a las personas a invertir y a ser más ahorrativos,
se tiene la visión de que ser perseverantes y cautelosos tiene sus recompensas. Los miembros de
estas sociedades tienen distintos rangos, y los mayores deben ser respetados.
Complacencia versus Moderación (Indulgence versus Restraint - IVR)
Esta dimensión analiza el control de la vida y la importancia de la felicidad. Las culturas con un alto
índice de complacencia (alto IVR) están más dispuestas a satisfacer sin restricciones sus necesidades
y deseos, especialmente aquellos relacionados con la diversión y el disfrute de la vida. Por otro lado,
las culturas con un alto índice de Moderación (bajo IVR) tienden a suprimir sus impulsos debido a
estrictas normas sociales, las personas suelen ser más pesimistas y con la disciplina moral en alta
consideración.
Índice Doing Business
Según información del Banco Mundial (2024): “Business Ready (B-READY) es un nuevo proyecto de
recopilación y análisis de datos del Grupo Banco Mundial que tiene como objetivo evaluar el clima para
los negocios y para la inversión en todo el mundo, y que irá acompañado de un importante informe
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institucional anual”. (p. 02). Este nuevo instrumento es el destinado a reemplazar y mejorar el proyecto
anterior Doing Business, pero para el momento en que esta investigación está siendo llevada a cabo,
el nuevo índice sigue en las fases iniciales donde un solo informe ha sido dado a conocer, el Business
Ready (B-READY) 2024, el cual, aunque incluye datos de México, no incluye datos de Corea del Sur, por
lo que para términos de la metodología de la presente investigación se utilizará el último informe Doing
Business en el cual se contienen datos tanto de México como de Corea del Sur.
El índice Doing Business está conformado, según datos de World Bank (2020), por 10 índices, los cuales
son los siguientes:
Apertura de un negocio: Evalúa los tiempos, costos, procedimientos y capital mínimo que se requiere
para abrir una nueva empresa en determinado país.
Manejo de permisos de construcción: Mide los tiempos, costos y procedimientos necesarios para
conseguir los permisos para construir un almacén.
Obtención de electricidad: Evalúa los tiempos, costos y procedimientos que conlleva el registro de
bienes raíces comerciales en cierto país.
Registro de propiedad: Analiza los procedimientos, costos y tiempos asociados al registro de bienes
raíces comerciales en determinado país.
Obtención de crédito: Mide la solidez del sistema legal de crédito y la profundidad de la información
crediticia.
Protección a los inversores minoritarios: Evalúa el nivel de divulgación de información de las
empresas, la facilidad para que los accionistas puedan ejercer sus derechos y la responsabilidad de
las y los directores.
Pago de impuestos: Examina la cantidad de impuestos que deben pagarse, el total de impuestos como
porcentaje de la ganancia bruta y la cantidad de tiempo dedicado a la preparación para declaración de
impuestos.
Comercio transfronterizo: Analiza los costos, tiempos y procedimientos para importar y exportar
mercancías en un determinado país.
Cumplimiento de contratos: Mide el tiempo, costos y procedimientos para hacer cumplir un contrato
de deuda.
Resolución de insolvencias: Evalúa el costo, el tiempo y la tasa de recuperación en procedimientos de
quiebra.
Síntesis e Integración de los métodos de investigación
La presente investigación emplea un enfoque metodológico cualitativo que combina el análisis de
datos secundarios con el análisis cualitativo de entrevistas semiestructuradas con el objetivo de
construir dos perfiles de negociador, uno mexicano y uno coreano, para de esta forma explorar los
factores que inciden en negociaciones exitosas entre ambas culturas en el contexto comercial y
empresarial de Saltillo, Coahuila. Cada perfil incluirá:
● Valores culturales predominantes.
● Estilo de negociación (directo/indirecto, formal/informal).
● Uso de la comunicación no verbal.
● Nivel de adaptación e integración cultural.
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● Expectativas y percepciones sobre el otro.
Estos perfiles se volverán la herramienta para identificar factores facilitadores o inhibidores de las
negociaciones entre ambas culturas, permitiendo así validar o discutir las hipótesis presentadas en la
investigación.
Planteamiento del problema
Balderrama (2017) precisa que el auge de las relaciones comerciales entre México y Corea del Sur
comenzaron en 2015, esto debido al auge de la industria de contenidos (Generaciones Hallyu), que
comenzó a partir de la exportación de telenovelas (dramas) y posteriormente de música pop. En 2013,
el gobierno coreano incrementó en 27.3% el presupuesto de Hallyu, alcanzando un presupuesto de casi
$320 millones de dólares en 40 áreas de negocio. Esta estrategia fortaleció la imagen de Corea del Sur,
facilitando su inserción comercial en Europa y América Latina. Asimismo, Balderrama (2017) explica
que en muy pocos años, Corea se convirtió para México en su sexto socio comercial y su cuarto
proveedor externo, superando incluso a países latinoamericanos como Brasil, Colombia y Argentina y
Chile. En 2016, el comercio bilateral alcanzó los $14,619 millones de dólares (USD). Además, en 2015,
las exportaciones mexicanas al mercado surcoreano crecieron un 36.7%, sumando así $2,770 millones
de dólares(USD), mientras que la inversión extranjera directa acumulada por empresas coreanas en
México llegó a los $5,600 millones de dólares, convirtiéndose Corea en la 14ª fuente de inversión
extranjera para el país.
Lo anterior esclarece las razones por las que a partir del 2014 con la llegada de KIA Motors a México,
inició una masiva migración de familias coreanas al país, más específicamente al norte, donde se
concentra la industria automotriz. Esta oleada se ha expandido de Nuevo León a Coahuila, con la
instalación de empresas como Daewoo, Hyundai, KIA, Samsung, Ssang Yong y más recientemente
POSCO, Taesung Rubber y Woobo Tech han traído no solamente a trabajadores coreanos si no también,
a sus familias. Según datos de Data México (2024), en 2023, Coahuila presentó un balance comercial
neto negativo con Corea del Sur de -US$404 millones de dólares, con importaciones por US$676
millones de dólares (principalmente partes y accesorios de máquinas) y exportaciones por US$271
millones de dólares (principalmente motores de pistón motores rotativos o alternativos). En el periodo
de Enero – Junio del 2024, Coahuila ha recibido US$27.8 millones de dólares en Inversión Extranjera
Directa de parte de Corea del Sur. Aunado a esto, Coahuila cuenta con 332 coreanos que se han
establecido en el estado por motivos familiares, económicos y educativos.
Esto ayuda a explicar que en Saltillo se ha visto un incremento de población coreana que no solamente
son trabajadores de empresas, sino que también, son dueños de negocios que se han instalado en la
localidad. Entre los existentes, la mayoría son restaurantes como: CocoRico, DaeHan Restaurant,
Restaurante JEJU, Coba, An´s, Gamasot Korean Chicken; pero la variedad de negocios no se detiene
ahí, también existen negocios que venden productos traídos de Corea como Amart Saltillo, Mako
Korean Makeup y 오마트 (omateu, que en español significa omart) es una tienda coreana de
especialidades como Amart.
Debido a lo anterior, se destaca la necesidad de analizar cómo estas empresas se han consolidado,
para así identificar las estrategias detrás de su éxito. Por lo que la presente investigación es importante,
no sólo como caso de estudio actual, si no como precedente para el futuro y lo que esta oleada de
migración constante coreana traerá consigo al país y, especialmente, a la localidad de Saltillo, Coahuila
en términos de negocios e intercambio cultural.
Pregunta de Investigación General
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● ¿Cuáles son los factores que influyen en las negociaciones exitosas entre coreanos y
mexicanos en Saltillo, Coahuila?
Preguntas de investigación secundarias
● ¿Qué consecuencias tiene actualmente en Saltillo, Coahuila, el avance de estos negocios y el
aumento de la cultura coreana traída por sus ciudadanos a la localidad?
● ¿Qué papel desempeñó la estrategia de la “Generación Hallyu 3" del Gobierno coreano y la
imagen del país generada por las industrias culturales de Corea en el establecimiento de
vínculos comerciales entre ambos países y en el incremento de las exportaciones coreanas a
México?
● ¿Cuáles son las estrategias de adaptación y negociación identitaria de la comunidad coreana
en Saltillo, Coahuila a fin de su integración a la sociedad mexicana?
Objetivo general
● Analizar los factores que influyen en las negociaciones exitosas entre coreanos y mexicanos
en Saltillo, Coahuila.
Objetivos específicos
● Reconocer las consecuencias actuales que ha traído, especialmente en Saltillo, Coahuila, el
avance de estos negocios y el aumento de la cultura coreana traída por sus ciudadanos a la
localidad.
● Identificar el papel que desempeñó la estrategia de la “Generación Hallyu 3.0" del Gobierno
coreano y la imagen del país generada por las industrias culturales de Corea en el
establecimiento de vínculos comerciales entre ambos países y en el incremento de las
exportaciones coreanas a México.
● Explorar las estrategias de adaptación y negociación identitaria de la comunidad coreana en
Saltillo, Coahuila a fin de su integración a la sociedad mexicana.
Justificación
Actualmente, en la ciudad de Saltillo, Coahuila, se ha registrado un notable crecimiento en la migración
de ciudadanos coreanos que se establecen y emprenden negocios en la región. Este fenómeno plantea
preguntas relevantes sobre los factores que han facilitado su éxito en un entorno culturalmente distinto
y cómo dicho éxito puede beneficiar también a la sociedad mexicana. De acuerdo con Balderrama
(2017), las economías de Corea del Sur y México comparten características clave: ambas dependen de
los mercados internacionales, promueven la apertura comercial y desarrollan activamente su marca
país e industrias culturales. Estas similitudes permiten entender la migración coreana como una
estrategia económica lógica, sobre todo considerando el interés surcoreano en América Latina tras la
firma del TLCAN (Gallardo, 2017).
Este estudio busca ampliar el marco teórico sobre la migración coreana a México, analizando su
impacto social y económico en localidades receptoras como Saltillo. Se consideran variables como la
cultura, el idioma y el comportamiento para comprender las dinámicas comerciales entre ambas
nacionalidades en la ciudad. A través de un enfoque cualitativo, se pretende identificar los elementos
que favorecen negociaciones exitosas y las implicaciones sociales del crecimiento de la comunidad
coreana en México. Los resultados ofrecerán recomendaciones tanto para empresarios mexicanos
que deseen negociar con coreanos como para futuras investigaciones sobre esta relación bilateral en
expansión.
RESULTADOS
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 631.
Análisis de índices
Índice Dimensiones de Hofstede
México
Según datos de la investigación llevada a cabo por Michael et al. (2018) obtenidos respecto a la
puntuación de México en el Índice de las Dimensiones de Hofstede indican que, respecto a la Distancia
al Poder, México obtiene una puntuación de 81 sobre 100, lo que indica que México es una cultura
jerárquica, la cual acepta la inequidad y la centralización del poder; los subordinados esperan que se
les diga qué hacer y el jefe ideal para esta sociedad sería un autócrata benevolente. En el caso del
Individualismo vs. Colectivismo, México obtiene el puntaje de 30 sobre 100, lo que se considera como
una cultura colectivista, donde se procura mantener fuertes vínculos entre los integrantes de un grupo,
así como el tomar en cuenta sus opiniones al momento de tomar una decisión; en términos de
relaciones comerciales, éstas se ven bajo el mismo lente, donde importa más la relación entre las
partes que el acuerdo en sí. En términos de Maculinidad vs. Feminidad, el país obtiene un puntaje de
69 sobre 100, indicando una sociedad con valores más masculinos en la que las personas, en especial
aquellas en puestos de poder, se espera que sean asertivas y decisivas, existe alta competitividad entre
los integrantes de la sociedad y se espera que las personas “vivan para trabajar”. En cuanto a la
dimensión Evasión de la Incertidumbre, México obtiene un puntaje de 82 sobre 100, reflejando una alta
preferencia de la sociedad por mantener códigos y creencias tradicionales, evitar lo desconocido y
apegarse a lo seguro; las personas tienen la urgencia de esforzarse y trabajar duro ya que se ve al
tiempo como dinero y mantener las reglas aún y cuando éstas sean inservibles. En cuanto a la
dimensión Orientación a Largo vs Corto Plazo, el país latinoamericano obtiene el puntaje de 24 sobre
100, refleja una cultura donde se planea más a corto plazo, baja propensión a ahorrar, prefiriendo
obtener ganancias rápidamente. Respecto a la última dimensión, Complacencia vs. Moderación,
México destaca por tener un puntaje de 97 sobre 100, esto denotando a una cultura donde las personas
son más propensas a realizar sus impulsos y deseos con libertad, teniendo como propósito el tener
diversión y disfrutar de su día a día, existe una tendencia hacia personas más positivas y extrovertidas
dentro de la sociedad; se le da una gran importancia al tiempo de recreación y disponer del dinero como
mejor lo prefiera la persona en el momento. (p. 29-31)
Corea
De acuerdo a los datos obtenidos de The Culture Factor Group (2020), los puntajes obtenidos por Corea
del Sur dentro de las Dimensiones de Hofstede se describen a continuación. Respecto al índice
Distancia al Poder, Corea cuenta con un puntaje de 60 sobre 100, lo que indica que es una sociedad
algo jerárquica donde la inequidad y centralización del poder es aceptada; los subordinados esperan
que se les diga qué hacer y el jefe ideal para esta sociedad sería un autócrata benevolente. En cuanto
a la dimensión Individualismo vs. Colectivismo, Corea cuenta con el puntaje de 58 sobre 100, esto
significando que Corea del Sur cuenta con una cultura relativamente individualista, se espera que las
personas tengan iniciativa y tomen decisiones por sí mismas, sin tomar mucho en cuenta la opinión
del grupo; las decisiones en el trabajo son tomadas dependiendo de los méritos de la persona y la
evidencia de sus logros. Respecto a la dimensión Masculinidad vs. Feminidad, el país asiático cuenta
con un puntaje de 39 sobre 100, indicando una sociedad con valores más femeninos, donde las
personas valoran la equidad, solidaridad y calidad sobre su trabajo y su vida. Los conflictos se
resuelven a través de la negociación y el compromiso, no se busca sobre enseñar el estatus y el jefe
ideal para esta sociedad es uno que sepa dar apoyo y la toma de decisiones se hace a través de la
participación. En cuanto a la dimensión Evasión de la Incertidumbre, Corea obtiene un puntaje de 85
sobre 100, denotando a Corea del Sur como uno de los países que más evitan la incertidumbre en el
mundo, la sociedad conserva una alta preferencia por mantener códigos y creencias tradicionales,
evitar lo desconocido y apegarse a lo seguro; las personas tienen la urgencia de esforzarse y trabajar
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duro ya que se ve al tiempo como dinero y mantener las reglas aún y cuando éstas sean inservibles.
Respecto a la dimensión de Orientación a Largo vs Corto Plazo, Corea denota 86 puntos sobre 100, lo
que significa que esta es una sociedad pragmática que busca planear a largo plazo y una habilidad
para adaptar las tradiciones al contexto actual, existe una importancia grande en invertir y ahorrar, así
como la visión de que el trabajo y la perseverancia traerán los mejores resultados, las personas buscan
siempre ser virtuosas. Por último, en el índice de Complacencia vs. Moderación, Corea cuenta con un
puntaje de 29 sobre 100, esto significando que la cultura del país se encuentra más hacia el lado de
moderación. Las personas en estas sociedades tienden a ser más cínicas y pesimistas, se busca
controlar la gratificación de sus deseos y el tiempo de recreación, así como se cuenta con la percepción
de que sus acciones son controladas por las normas sociales y que el dejarse llevar por sus impulsos
y deseos está mal. (p. 01)
Índice Doing Business
Para el caso de México y con la información del reporte Doing Business 2020 hecho por World Bank
Group (2019), se obtiene la siguiente información:
Tabla 1
Rango y puntuación de México en el Índice Doing Business 2020
Tema Doing Business 2020
Ranking
Doing Business
2020 Puntaje
En General 60 72.4
Apertura de un negocio. 107 86.1
Manejo de permisos de construcción. 96 68.8
Obtención de electricidad. 106 71.1
Registro de propiedad. 105 60.2
Obtención de crédito. 11 90.0
Protección a los inversores minoritarios. 61 62.0
Pago de impuestos. 120 65.8
Comercio transfronterizo. 69 82.1
Cumplimiento de contratos. 43 67.0
Resolución de insolvencias. 33 70.3
Nota: La presente tabla es de gran utilidad para la investigación ya que integra dentro de sí toda la
información respecto al ranking y las puntuaciones que México obtuvo en el índice Doing Business del
año 2020 para las 10 categorías investigadas. Facilitando así, la lectura de los resultados y propiciando
un entendimiento mejor de los mismos. Esta tabla aporta de toda la información necesaria para
comprender en qué nivel está México como país para hacer negocios respecto de los 190 países que
también fueron rankeados por el Banco Mundial. Asimismo, la presente tabla sirve como soporte para
realizar una interpretación (como la que se realizará a continuación) de los resultados de manera
concisa y digerible.
Fuente: Elaboración propia con información de World Bank Group (2019).
México se encuentra en la posición 60 de los 190 países rankeados con una puntuación de 72.4. Ahora
bien, respecto a los índices, se obtuvieron los siguientes resultados:
México obtuvo el ranking 107 con un puntaje de 86.1 en Empezar un negocio, esto debido a que, aunque
el proceso es relativamente barato y sin capital mínimo, existen muchos trámites (8 en total) y no se
aprovechan realmente las herramientas digitales. En cuanto a Permisos de construcción, México
obtuvo el ranking 96 con un puntaje de 68.8, esto porque obtener permisos de construcción en el país
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 633.
es costoso y lleva en total 82 días con 15 trámites. En cuanto al Acceso a la electricidad, México obtuvo
el ranking 106 con un puntaje de 71.1, ya que el proceso es costoso, alrededor del 264% del ingreso per
cápita, y lento (100 días). En el índice de Registro de Propiedad, México obtuvo el ranking 105 con un
puntaje de 60.2, el tiempo y el costo para transferir propiedad son elevados, y la calidad del sistema
registral no es óptima. En cuanto al Acceso al crédito, México obtuvo el ranking 11 con un puntaje de
90.0, siendo este uno de los puntos más fuertes de México, ya que tiene un buen marco legal y
cobertura de burós de crédito. México obtuvo el ranking 61 con un puntaje de 62.0 en el índice
Protección a inversionistas minoritarios, esto ya que existen mecanismos aceptables para
transparencia y responsabilidad en empresas, pero todavía hay aspectos que se pueden mejorar en
responsabilidad de directores y acceso de accionistas a la justicia. Ahora bien, en cuanto a Pago de
impuestos, México obtuvo el ranking 120 con un puntaje de 65.8, existe una alta carga fiscal de más
del 55.1% de las ganancias y un tiempo elevado para cumplimiento, alrededor de 241 horas al año. En
el Comercio transfronterizo México obtuvo el ranking 69 con un puntaje de 82.1, ya que es
relativamente eficiente en términos de tiempo y costo. En Cumplimiento de contratos México obtuvo
el ranking 43 con un puntaje de 67.0 ya que, aunque el marco de judicial es decente, el tiempo de 341
días y el costo que es el 33% del valor del reclamo aún son considerables. Por último, en cuanto a la
Resolución de insolvencia, México obtuvo el ranking 33 con un puntaje de 70.3. México tiene un marco
legal adecuado y tiempos razonables (alrededor de 1.8 años) lo que facilita la reestructuración. Esto
es un punto fuerte que da confianza a inversionistas y acreedores.
Por otro lado, en el caso de Corea del Sur y con la información del reporte Doing Business 2020 hecho
por World Bank Group (2019), se obtiene la siguiente información:
Tabla 2
Rango y puntuación de Corea del Sur en el Índice Doing Business 2020
Tema Doing Business 2020
Ranking
Doing Business 2020
Puntaje
En General 5 84.0
Apertura de un negocio. 33 93.4
Manejo de permisos de construcción. 12 84.4
Obtención de electricidad. 2 99.9
Registro de propiedad. 40 76.3
Obtención de crédito. 67 65.0
Protección a los inversores
minoritarios.
25 74.0
Pago de impuestos. 21 87.4
Comercio transfronterizo. 36 92.5
Cumplimiento de contratos. 2 84.1
Resolución de insolvencias. 11 82.9
Nota: La presente tabla es de gran utilidad para la investigación ya que integra dentro de sí toda la
información respecto al ranking y las puntuaciones que Corea del Sur obtuvo en el índice Doing
Business del año 2020 para las 10 categorías investigadas. Facilitando así, la lectura de los resultados
y propiciando un entendimiento mejor de los mismos. Esta tabla aporta de toda la información
necesaria para comprender en qué nivel está Corea como país para hacer negocios respecto de los
190 países que también fueron rankeados por el Banco Mundial. Asimismo, la presente tabla sirve
como soporte para realizar una interpretación (como la que se realizará a continuación) de los
resultados de manera concisa y digerible.
Fuente: Elaboración propia con información de World Bank Group (2019).
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 634.
Corea del Sur se encuentra en la posición 5 de los 190 países rankeados con una puntuación de 84.0.
Ahora bien, respecto a los índices, se obtuvieron los siguientes resultados:
Con un ranking de 33 y un puntaje de 93.4 Empezar un negocio en Corea tiene muy buen desempeño,
se requieren sólo tres trámites, ocho días y sin capital mínimo. Ahora bien, con un ranking del 12 y un
puntaje de 84.4 en los Permisos de construcción existe un excelente tiempo, alrededor de 27.5 días, y
alta calidad del control de edificaciones. En cuanto al Acceso a electricidad, Corea obtuvo el ranking 2
con un puntaje de 99.9 que es uno de los mejores del mundo. Solo 13 días, a un bajo costo que es del
34.3% del ingreso per cápita y confiabilidad máxima, es ideal para nuevos desarrollos empresariales.
En el índice Registro de propiedad Corea obtuvo el ranking 40 con un puntaje de 76.3, esto porque el
registro es rápido (alrededor de 5.5 días) y con una excelente calidad del sistema registral. En cuanto
al Acceso al crédito, Corea obtuvo el ranking 67 con un puntaje de 65.0, en el país existe buen acceso
a información crediticia con una cobertura del 100%, pero un débil marco legal para derechos de los
acreedores, por lo que aún existe un espacio para fortalecer las garantías sobre bienes muebles. En
cuanto a Protección a inversionistas minoritarios, Corea obtuvo el ranking 25 con un puntaje de 74.0,
esto debido a una fuerte transparencia y capacidad de los accionistas para demandar. Sobre el índice
Pago de impuestos, Corea obtuvo el ranking número 21 con un puntaje de 87.4, dentro del país existe
un sistema eficiente con solo 12 pagos al año, una carga tributaria moderada de 33.2% de las
ganancias y un buen desempeño post declaración. En cuanto al Comercio transfronterizo, Corea está
en el ranking 36 con un puntaje de 92.5. Es muy eficiente, exportar e importar lleva poco tiempo y bajo
costo con documentos en una hora y pocos dólares. En Cumplimiento de contratos Corea está en el
ranking número 2 con un puntaje de 84.1. Con una muy alta eficiencia judicial: resolución en 290 días,
a un bajo costo del 12.7% del valor del reclamo y un sistema judicial de calidad. Por último, en cuanto
al índice de Resolución de insolvencia, Corea está en el ranking número 11 con un puntaje de 82.9.
Buen marco legal e institucional, con una alta tasa de recuperación de 84.3 centavos por dólar y una
resolución en 1.5 años.
Al observar de primera mano los resultados de ambos países, se presenta una dicotomía importante y
es que se puede denotar que en México no es tanta la eficiencia como la que existe en Corea al
momento de realizar negocios dentro de cada país, en especial para temas regulatorios y de comercio
exterior. Esto, como se verá más adelante en las entrevistas, puede detonar cierta tensión al momento
de hacer negocios entre mexicanos y coreanos, ya que los empresarios y comerciantes coreanos, por
el contexto en su país, esperarían que sea más sencillo crear empresas o realizar los trámites
aduaneros en México como lo es en su país de origen. Esto es un punto clave en el desarrollo de la
relación comercial entre mexicanos y coreanos en Saltillo, Coahuila que se verá reflejado más
claramente a futuro en la investigación.
Análisis de entrevistas
Durante la fase inicial de recolección de información para la presente investigación, se realizaron
esfuerzos importantes para contactar a empresarios coreanos en Saltillo, Coahuila, a través de redes
personales y profesionales. Se logró una respuesta positiva de la empresa HL Mando, que accedió a
participar por medio de un cuestionario reducido y traducido al inglés, aunque solo un respondiente
coreano accedió a realizar la entrevista presencialmente. También se intentó concretar una entrevista
con el director de Reypaco, sin éxito. Sin embargo, el 1 de marzo del presente año (2025), se llevó a
cabo una jornada de visitas a negocios coreanos como Gaul Korean BBQ, Amart, Jeju, Coba, Omasu,
Café San y CocoRico. De los cuales en Café San se logró concretar una entrevista con un comerciante
coreano, resaltando la disposición de aquellos en los cuales el (la) dueño (a) dominaban el español y
estaban presentes en sus negocios. Aunque muchos intentos no tuvieron respuesta o fueron limitados
por barreras como el idioma o la disponibilidad, estas visitas permitieron un acercamiento directo a la
comunidad coreana empresarial, lo cual fue valioso para el estudio.
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Por otra parte, la búsqueda de empresarios y comerciantes mexicanos con vínculos comerciales con
Corea del Sur fue más fluida al inicio. A partir del 2 de marzo del 2025 se buscaron entrevistados y esa
misma semana se concretó una entrevista, aunque los siguientes intentos, tanto por recomendaciones
como por llamadas directas, tuvieron resultados mixtos. A pesar de varios interesados, muchos no
pudieron concretar entrevistas por temas de agenda. Finalmente, se lograron tres entrevistas
adicionales con contactos referidos, lo cual suma un total de cinco entrevistas realizadas, entre
empresarios y comerciantes, tanto mexicanos como coreanos. Estas entrevistas, aunque limitadas en
número, aportaron información valiosa desde una perspectiva práctica, enriqueciendo el análisis de
estudio con experiencias reales sobre el intercambio comercial entre ambas comunidades en Saltillo.
La calidad de estas interacciones compensa, en buena medida, la cantidad reducida de casos.
Primera parte: Entrevistas a empresarios y comerciantes mexicanos
Andrea Marely, con más de tres años en empresas coreanas de comercio exterior en Saltillo, señala
que la cultura empresarial coreana exige mayor polivalencia laboral y disponibilidad constante. Resalta
la barrera del idioma como un gran reto, incluso hablando inglés, esto debido a expresiones
intraducibles en ambos idiomas (español y coreano); y menciona un lenguaje corporal respetuoso, pero
con jerarquías rígidas. Recomienda educar a los coreanos sobre el contexto mexicano para mejorar la
toma de decisiones. Destaca que los empresarios mexicanos deben de ser más firmes y pacientes al
negociar. Aunque los coreanos se han adaptado socialmente, aún muestran exigencias altas y
actitudes discriminatorias dentro de las empresas.
Kumiko Hernández, con experiencia en empresas coreanas desde 2019, observa una fuerte orientación
jerárquica que limita la toma rápida de decisiones, aunque mejora con el tiempo. Recomienda llegar
bien preparado y con datos claros. Señala problemas de comunicación por el idioma y
comportamientos como gritos en reuniones, culturalmente aceptados por los coreanos, pero mal
vistos en México. He observado que muchos malentendidos se resuelven con traductores en las
empresas y paciencia. Considera que la adaptación cultural avanza gradualmente y que el auge de la
ola Hallyu ha influido positivamente en la percepción mexicana hacia Corea del Sur.
Nydia Recio, con más de seis años negociando con proveedores coreanos, subraya la diferencia entre
la cultura mexicana basada en la confianza y la coreana basada en hechos. La diferencia de idiomas
ha generado malentendidos, por lo que prefiere llevar a cabo la comunicación a través de correos
electrónicos. Aconseja establecer todo por contrato para evitar confusiones y percibe una baja
disposición de los coreanos a adaptarse al entorno mexicano, mencionando actitudes más agresivas
en el entorno empresarial. Cree que conocer la cultura coreana gracias a Hallyu ha abierto
oportunidades de negocio, aunque aún falta mayor integración por parte de los coreanos.
Segunda parte: Entrevistas a empresarios y comerciantes coreanos
Alex, dueño de Café San y ex empleado en empresa coreana, identifica problemas con proveedores
mexicanos como impuntualidad y falta de garantía, a diferencia del sistema coreano más competitivo.
Supera estas limitaciones con anticipación y planes alternos. Promueve la integración cultural a través
de eventos comunitarios en su cafetería. Considera que la rigidez y falta de compromiso de algunos
proveedores mexicanos dificultan los negocios. Aprecia la buena voluntad de quienes buscan
mantener relaciones comerciales sanas, pero insiste en la necesidad de mayor competencia y
profesionalismo.
Junheon, Project Manager en HL Mando, lleva cinco años viviendo en México. Valora la flexibilidad
mexicana, aunque notan diferencias importantes como: los mexicanos se enfocan en el presente,
mientras que los coreanos planifican a largo plazo. Ha aprendido español y se ha adaptado a un estilo
de comunicación más informal. Reconoce la dificultad inicial de integrarse por las diferencias en la
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cultura laboral y de comunicación, y expresa preocupación por la corrupción. Aun así, destaca la
apertura y amabilidad de sus colegas mexicanos. Y considera que el impacto de Hallyu en el entorno
empresarial aún es limitado.
Síntesis e integración
El negociador mexicano vs. el negociador coreano
A continuación, se presenta, a modo de tabla comparativa, el perfil de negociador mexicano y el perfil
de negociador coreano.
Tabla 3
Perfil del negociador mexicano vs. coreano
Categoría Negociador Mexicano Negociador Coreano
Valores culturales
predominantes
Colectivismo familiar, calidez
interpersonal, jerarquía
informal, flexibilidad ante
reglas.
Confucianismo, respeto por la
jerarquía, colectivismo
empresarial, disciplina y
armonía social.
Estilo de negociación Indirecto en el discurso, pero
informal en presentación; más
relajado en tiempos.
Altamente formal, centrado en
el respeto, tiempos estrictos,
aunque evita confrontaciones
directas puede llegar a ser
voluble.
Comunicación no verbal Contacto visual frecuente, uso
de gestos expresivos, cercanía
física aceptada.
Evita contacto físico,
expresiones moderadas,
reverencias o inclinaciones
sutiles, postura formal.
Adaptación e integración
cultural
Abiertos al contacto, pero poca
disposición a aprender
coreano o modificar sus
prácticas.
No muchos aprenden español,
participan en la comunidad
religiosa y escolar, buscan
adaptarse a costumbres
locales.
Expectativas / percepciones
sobre el otro
Consideran a los coreanos
estrictos y reservados, pero
eficientes y trabajadores.
Perciben a los mexicanos
como cálidos, pero informales
e imprecisos; valoran su
apertura social.
Nota: La presente tabla (parte 1 y parte 2) es de gran utilidad para los resultados de la presente
investigación al resumir y sintetizar toda la información obtenida en este capítulo propiciando una
mejor comprensión de la misma y ayudando a dividir los resultados por categoría y por perfil de
negociador (mexicano y coreano), para así poder llegar a una mejor conclusión en la investigación y
facilitar la validación de las hipótesis. Esta tabla contiene información importante sobre las
características de cada tipo de negociador visto en esta investigación (mexicano y coreano) que ayuda
también a comprenderlos de una manera clara y concisa; y, junto con la interpretación realizada a
continuación, esta tabla sirve para desarrollar una conclusión robusta de los resultados obtenidos y
sus implicaciones.
Fuente: Elaboración propia a partir de la información de Demmler et al. (2018); The Culture Factor Group
(2020); World Bank Group (2019); así como de los resultados de las entrevistas llevadas a cabo en la
presente investigación.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 637.
Perfil del Negociador Mexicano. El negociador mexicano en contextos interculturales como Saltillo,
tiende a privilegiar una interacción cercana y basada en relaciones personales. Su estilo de negociación
es indirecto evitando confrontaciones frontales, pero informal en la forma: tiende a improvisar, no a
ceñirse estrictamente al protocolo y es más tolerante a la flexibilidad en horarios y compromisos.
Culturalmente, valora la simpatía, el respeto jerárquico menos rígido y la lealtad interpersonal.
En cuanto a la comunicación no verbal, recurre al contacto visual directo, gesticulación abierta y
expresiones faciales cálidas, lo cual puede interpretarse como exceso de confianza para los coreanos.
Aunque el mexicano suele mostrarse receptivo a otras culturas, su disposición a adaptarse
profundamente es limitada; raramente estudia el idioma del otro o modifica sus patrones de conducta
empresarial.
La percepción sobre los coreanos suele mezclar admiración por su disciplina y reserva, con cierta
incomodidad ante su rigidez. Consideran que la comunicación podría mejorar si los coreanos fueran
más expresivos, pero reconocen su compromiso en el trabajo.
Perfil del Negociador Coreano. El negociador coreano, influenciado por valores del confucianismo y de
la jerarquía empresarial, muestra un estilo de negociación claramente formal, centrado en la estructura,
el respeto mutuo y el cumplimiento estricto de los acuerdos. La comunicación es indirecta, con
tendencia a evitar conflictos abiertos, dando prioridad al consenso interno antes de tomar decisiones.
Su lenguaje no verbal es sobrio: evita el contacto físico innecesario, mantiene la distancia y muestra
respeto mediante gestos sutiles como inclinaciones. En Saltillo, muchos coreanos han realizado
esfuerzos de integración aprendiendo español, participando en eventos escolares de sus hijos y
adoptando costumbres sociales como compartir alimentos típicos mexicanos. Aunque esta misma
búsqueda de adaptación en el ámbito laboral no se observa de parte de la mayoría de coreanos, buscan
mantener sus prácticas y tradiciones en el país extranjero.
Perciben a los mexicanos como cálidos y hospitalarios, pero también como desorganizados y poco
rigurosos con el tiempo. Aun así, valoran la amabilidad local y han construido relaciones comerciales
exitosas a través de la convivencia prolongada y la adaptación progresiva.
DISCUSIÓN
Pregunta de investigación 1 – Influencia de factores culturales
Validación
La diferencia en los estilos de comunicación (formalidad coreana vs. informalidad mexicana), los
valores culturales (jerarquía, colectivismo, respeto, simpatía), el lenguaje no verbal, así como el
contexto de cada país tienen un impacto claro en las negociaciones. La evidencia muestra que
malentendidos y tensiones surgen cuando no se ajustan las expectativas culturales.
Pregunta de investigación 2 – Tensiones y cooperación en un entorno multicultural
Validación
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 638.
Las entrevistas reflejan que existen tensiones iniciales debido a diferencias en la forma de trabajar, el
trato interpersonal y las expectativas jerárquicas. Sin embargo, también se evidencian acuerdos
exitosos en empresas mixtas, así como adaptaciones mutuas (por ejemplo, el respeto del mexicano a
la estructura coreana y viceversa). El entorno multicultural, aunque desafiante, ha derivado en
cooperación real.
Pregunta de investigación 3 – Influencia de la estrategia cultural Hallyu 3.0
Validación parcial
Se menciona el interés creciente en México por Corea a través de su cultura pop, su tecnología y su
imagen país positiva. Esto generando una percepción favorable entre mexicanos, que ha facilitado
relaciones empresariales. Aunque no es el único factor, la estrategia Hallyu ha influido indirectamente
al mejorar la disposición a cooperar con socios coreanos.
Pregunta de investigación 4 – Adaptación identitaria de los coreanos en Saltillo
Validación
Se documentan acciones concretas como el aprendizaje del idioma español, la asistencia a escuelas
y eventos comunitarios, y la práctica de costumbres locales (como comidas o saludos). Esto ha
generado una percepción más positiva por parte de los mexicanos y ha mejorado la efectividad de las
negociaciones y vínculos empresariales, aunque aún quedan retos por superar, como cierta reticencia,
especialmente al principio, de la comunidad coreana a adaptarse.
Por consiguiente, la presente investigación ha demostrado satisfactoriamente cómo los factores como
estilos de comunicación, los valores culturales, el lenguaje no verbal, así como el contexto de cada país
definen si una negociación entre coreanos y mexicanos será exitosa, esto es de suma importancia a
tener en cuenta para cualquier empresario mexicano o coreano que emprenda nuevos negocios en
Saltillo, Coahuila con su contraparte de distinta cultura. Asimismo, se demuestra que el auge de las
relaciones comerciales entre mexicanos y coreanos no han quedado exentas de tensiones, como, por
ejemplo, las barreras al idioma o la falta de adaptabilidad y comprensión por la cultura contraria que
ambas sociedades dentro del país demuestran.
RECOMENDACIONES
Entre las recomendaciones que se destacan gracias a la investigación se encuentran las siguientes:
Se recomienda a las empresas involucradas en relaciones comerciales bilaterales que promuevan
capacitaciones interculturales tanto para sus equipos mexicanos como coreanos. Esto permitirá
reducir tensiones, mejorar la comunicación y generar empatía hacia las diferencias culturales que
influyen en la toma de decisiones y dinámicas laborales.
Con base en los perfiles del negociador mexicano y coreano, las instituciones académicas, cámaras
de comercio o agencias de desarrollo económico podrían generar manuales prácticos que incluyan
protocolos culturales, estilos de comunicación y recomendaciones específicas para facilitar acuerdos
entre ambas partes.
Dado a que el idioma durante todos los resultados de la investigación representó una barrera
recurrente, se recomienda fomentar el aprendizaje básico del español entre los coreanos residente, así
como promover que los negociadores mexicanos aprendan nociones del idioma coreano (como
mínimo formalidades y saludos), lo cual contribuiría a una mejor integración, respeto mutuo y
construcción de confianza.
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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 639.
El establecimiento de ferias, foros, encuentros académicos o culturales entre ambas comunidades en
Saltillo podrían servir como espacios de diálogo informal y profesional, permitiendo generar vínculos
sociales más sólidos que se traduzcan en relaciones de negocios más humanas y sostenibles.
Se recomienda a las autoridades locales y estatales desarrollar políticas que acompañen a la
comunidad coreana en su integración social y comercial, facilitando trámites, asesorías interculturales
y espacios de diálogo con empresarios mexicanos.
Por último, dado que el caso de Saltillo es un precedente, se recomienda replicar la metodología de
esta investigación en otros estados donde también exista una fuerte presencia coreana (como Nuevo
León o Guanajuato), para ampliar la comprensión nacional del fenómeno y diseñar mejores políticas
de cooperación bilateral.
CONCLUSIONES
La presente investigación permitió comprender que el éxito de las negociaciones entre coreanos y
mexicanos en Saltillo, Coahuila, no depende únicamente de factores económicos o estratégicos, sino
que está profundamente influenciado por elementos culturales que configuran las actitudes,
percepciones y comportamientos de cada grupo. La interacción entre ambas culturas ha generado un
entorno complejo pero fértil para el desarrollo de relaciones comerciales y sociales, donde la empatía
y la comprensión intercultural se convierte en un factor clave.
Los perfiles del negociador mexicano y coreano construidos a partir de datos cualitativos y
cuantitativos muestran diferencias marcadas dentro del estilo de la expresión emocional,
comunicación, jerarquía, expectativas y gestión del tiempo. Mientras que el negociador mexicano
tiende a adoptar un enfoque más informal, relacional y flexible; el negociador coreano denota por su
formalidad, fuerte orientación colectiva y planeación estratégica. Estas diferencias constituyen un
arma de doble filo, ya que, si no se comprenden y gestionan adecuadamente, generarán tensiones, sin
embargo, si son reconocidas y valoradas, abren oportunidades para la cooperación efectiva.
El marco teórico, el análisis cultural de los índices de Hofstede y las entrevistas, aportaron la evidencia
suficiente para validar la hipótesis principal (HI): los valores, costumbres, creencias, lenguaje y
contexto país son factores decisivos en el desarrollo de negociaciones exitosas entre mexicanos y
coreanos en Saltillo, Coahuila. Del mismo modo, las hipótesis específicas (H1, H2 y H3) fueron también
validadas en distintos niveles: la presencia coreana ha generado tanto tensiones como cooperación, la
estrategia cultural coreana Hallyu ha fortalecido los vínculos bilaterales, aunque de forma más
indirecta; y las estrategias de integración coreana en Saltillo, como el aprendizaje del idioma y la
participación comunitaria, han facilitado el éxito comercial y social de la cultura coreana en la ciudad.
Asimismo, el análisis permitió identificar factores inhibidores como la desconfianza inicial, la rigidez
cultural, la barrera del idioma y el miedo a la corrupción, y factores facilitadores como la adaptación
identitaria, la educación intercultural, el respeto mutuo y la imagen positiva proyectada por Corea. Estos
factores se organizaron en un mapa temático para una mejor visualización de su impacto directo sobre
cada hipótesis. Por último, esta investigación contribuye no solo a la comprensión académica del
fenómeno comercial intercultural México-Corea en Saltillo, Coahuila, sino que ofrece una herramienta
práctica para empresarios, instituciones y negociadores interesados en mejorar sus estrategias de
negociación en un contexto cada vez más interdependiente y globalizado. Reconocer la diversidad
cultural no como un obstáculo, sino como una ventaja competitiva, será la clave para construir
relaciones duraderas, equilibradas y exitosas entre ambas comunidades.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 640.
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