LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 2569.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v4i1.438
Estrés y manifestaciones psicosomáticas en el personal
de salud
Stress and psychosomatic manifestations in health care personnel
Karen Michelle Cajamarca Chicaiza
Universidad Técnica de Ambato
kcajamarca8107@uta.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-3864-0014
Ambato – Ecuador
Lady Valeria Aimara Guaita
Universidad Tecnológica Indoamérica
ladyaimara@uti.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-6874-3340
Ambato – Ecuador
Mary Eliana Sánchez Ocaña
Universidad Tecnológica Indoamérica
marysanchez@uti.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-5778-9952
Ambato – Ecuador
Estefania Alexandra Acosta Yansapanta
Universidad Tecnológica Indoamérica
estefaniaacosta@uti.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-1295-8596
Ambato – Ecuador
Jessica Lucia Llanos Gaibor
Hospital Básico El Corazón
jessica.llanos@05d03.mspz3.gob.ec
https://orcid.org/0000-0001-9095-3419
Ambato – Ecuador
Artículo recibido: 16 de febrero de 2023. Aceptado para publicación: 03 de marzo de 2023.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
En el personal de salud la responsabilidad de brindar cuidados y atención de calidad, pueden
generar niveles de estrés severos. El estrés afecta tanto mental como físicamente, lo que
conlleva a perjudicar la productividad laboral, por lo que si no se corrigen las situaciones
estresantes y manifestaciones psicosomáticas no se podrá contar con personal sanitario
cualificado para brindad servicios óptimos de salud, por lo que la presente investigación tuvo
como objetivo identificar el nivel de estrés y manifestaciones psicosomáticas del personal de
salud, mediante un estudio de tipo cuantitativo explicativo, diseño de campo y corte transversal,
pues la información se recolectó en diciembre de 2022. La muestra se obtuvo mediante un
muestreo no probabilístico y estuvo constituida por 102 profesionales de salud, con relación a
los instrumentos, se utilizó el inventario de Wolfgang, el cual permitió identificar el nivel de estrés
laboral y el cuestionario PHQ-15, utilizado para evaluar la severidad de los síntomas. En el análisis
de datos se utilizó el programa estadístico Statistical Package for Social Sciences (SPSS). En
conclusión, se identificó que más de la mitad de los profesionales de salud están expuesto a un
alto nivel de estrés y a su vez presentan manifestaciones psicosociales leves tales como cefalea,
siendo este el síntoma que se presentó con mucha más frecuencia, seguido de manifestaciones
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ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 2570.
ocasionales como dorsalgia, dolor en extremidades, mareos, estreñimiento o diarrea, náuseas,
fatiga e insomnio.
Palabras clave: estrés, personal de salud, síntomas, laboral, cuidados
Abstract
In health personnel, the responsibility of providing quality care and attention can generate severe
stress levels. Stress affects both mentally and physically, which leads to impair work productivity,
so if stressful situations and psychosomatic manifestations are not corrected, it will not be
possible to have qualified health personnel to provide optimal health services, so this research
aimed to identify the level of stress and psychosomatic manifestations of health personnel,
through a quantitative explanatory study, field design and cross-sectional, because the
information was collected in December 2022. The sample was obtained through non-probabilistic
sampling and consisted of 102 health professionals. With regard to the instruments, the
Wolfgang inventory was used to identify the level of occupational stress and the PHQ-15
questionnaire, used to evaluate the severity of symptoms. The Statistical Package for Social
Sciences (SPSS) was used for data analysis. In conclusion, it was identified that more than half
of the health professionals are exposed to a high level of stress and in turn present mild
psychosocial manifestations such as headache, being this the most frequently presented
symptom, followed by occasional manifestations such as dorsalgia, pain in the extremities,
dizziness, constipation or diarrhea, nausea, fatigue and insomnia.
Keywords: stress, health personnel, symptoms, occupational, care
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Como citar: Cajamarca Chicaiza, K. M., Aimara Guaita, L. V., Sánchez Ocaña, M. E., Acosta
Yansapanta, E. A., & Llanos Gaibor, J. L. (2023). Estrés y manifestaciones psicosomáticas en el
personal de salud. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 4(1),
2569–2582. https://doi.org/10.56712/latam.v4i1.438
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 2571.
INTRODUCCIÓN
El personal de salud a lo largo de su vida profesional, se enfrentan a múltiples exigencias y
factores de riesgos psicosociales, los cuales van a generar estrés y repercutir de manera negativa
en su salud mental, es así, que la Organización Mundial de la Salud., (2022), define al estrés
laboral como un grupo de reacciones a nivel emocional, cognitivo, psicológico y conductual a
causa de demandas profesionales que exceden sus conocimientos u habilidades.
La responsabilidad de brindar cuidados y atención de calidad, pueden generar niveles de estrés
severos, tal como se reportó en la encuesta State of the Global Workplace, realizada a empleados
o trabajadores de 116 países, en donde se reportó que el 43% de los encuestados cursaron por
procesos estresantes, además, registraron que en Estados Unidos y Canadá es donde existe
mayor nivel de estrés a nivel global, con un 57%, seguido de Europa Occidental con 39%
(Gallup,2022). En este sentido, se coincide con Ezenwaji et al., (2019), los cuales manifiestan
que el estrés en el ambiente hospitalario puede llegar a perjudicar la calidad, la eficiencia, la
satisfacción y productividad del trabajo, conllevando a una baja satisfacción de los pacientes,
además, evidenciaron que a nivel mundial la prevalencia de estrés en personal de enfermería está
en aumento.
Como señalan Gómez & Álvarez,(2021), los profesionales de salud, han sido siempre inmiscuidos
en un ambiente en donde se exige gran demanda de trabajo y actualización permanente de
conocimientos y habilidades, además, por el hecho de estar en contacto directo con personas y
tener el compromiso de evitar equivocaciones ocasionadas por el desconocimiento u omisión
de responsabilidades, estos se vuelven más vulnerables a presentar niveles elevados de estrés,
lo que concuerda con las investigaciones de Martínez, (2020) y Jácome et al.,(2020) , los cuales
mediante sus estudios realizados en la Unión Europea, identificaron que el estrés laboral en sus
encuestados es del 30% y25%, respectivamente.
En los últimos años, se ha hecho mucho más visible el malestar emocional por el que se
enfrentan médicos y enfermeras, a causa de horarios exigentes, ambiente laboral poco amigable,
maltrato por parte de directivos, pacientes o familiares y sentimientos de ser responsables por
la vida de los pacientes (Gómez & Álvarez, 2021; Suarez et al., 2020; Martin et al.,2022). Este
hecho ha llevado a Mejía et al., (2019), a realizar un estudio en países de Latinoamérica en donde
se pudo identificar que en promedio el 42,5% presentan estrés laboral severo, además,
evidenciaron que Venezuela es el país con más niveles de estrés severo con 63%, seguido de
Panamá que oscila el 49%, Honduras 34%, 29 % para Perú y Colombia con 26%.
En Ecuador, un estudio realizado en Riobamba afirma que los niveles de estrés en el personal
médico y de enfermería, son elevados llegando a un 84,51%, siendo el personal de enfermería el
cual presentó mayores niveles de estrés alcanzando el 97,50% (Lucero et al.,2021). Por otro lado,
un estudio realizado por la encuestadora alemana Gessellschaft für Konsumforschung (GfK),
identificó que el 10% de ecuatorianos alguna vez a lo largo de su vida laboral han cursado por
procesos estresantes (Delgado et al.,2020), lo que no coincide con las investigaciones de Parco
et al., (2021) y Peña, (2021), quienes mencionaron que el estrés oscilo entre 63% y 62%,
respectivamente.
El estrés afecta tanto mental como físicamente, lo que conlleva a perjudicar la productividad
laboral, por lo que si no se corrigen las situaciones estresantes y manifestaciones
psicosomáticas no se podrá contar con personal sanitario cualificado para brindad servicios
óptimos de salud. Es por ello, que el presente estudio es significativo debido a que el bienestar
del personal de salud incidirá en la calidad de atención brindada a los pacientes. En este sentido,
se vuelve importante identificar el nivel de estrés y manifestaciones psicosomáticas en el
personal de salud.
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MÉTODO
El tipo de investigación utilizado en el presente trabajo fue cuantitativo explicativo, en cuanto al
diseño, este fue de campo puesto los datos recolectados fueron obtenidos directamente del
personal de salud. Así mismo, fue de corte transversal, pues la información se recolectó en
diciembre de 2022. Para obtener la muestra se realizó un muestreo no probabilístico,
conformado por 102 profesionales de salud, se excluyó a personas que no pertenecían al ambito
de salud y a quienes no aceptaron participar en el estudio.
Con relación al instrumento, se utilizó el inventario de Wolfgang para profesionales de salud
(Palacios et al.,2021), el cual permitió identificar el nivel de ansiedad laboral en el personal de
salud. Este instrumento presentó una fiabilidad de 0.91 según Alpha de Cronbach, conformado
de 30 ítems dividas en cuatro variables: reconocimiento personal, responsabilidad por el cuidado
de los pacientes, conflictos en el trabajo e incertidumbre profesional. Fue medida con una escala
tipo Likert, con 5 alternativas de respuestas: nunca (0), rara vez (1), ocasionalmente (2),
frecuentemente (3) y muy frecuentemente (4); de acuerdo a su puntuación se clasificó en estrés
mínimo, moderado, alto y severo.
Además, para conocer las manifestaciones psicomáticas relacionadas con el estrés, se utilizó el
cuestionario PHQ-15 (Patient Health Questionnaire) (Montalban et al.,2010), instrumento que ha
sido validado y utilizado para evaluar la severidad de los síntomas. Este instrumento presentó
una fiabilidad de 0.78 según Alpha de Cronbach, consta de 15 ítems sobre síntomas somáticos.
Fue medida con una escala tipo Likert, con 3 alternativas de respuestas: ninguna molestia (0),
molesta ocasional (1) y mucha molestia (2); de acuerdo a su puntuación se clasificó en síntomas
mínimos, leves, altos y severos.
En el análisis de datos se utilizó valores porcentuales obtenidos mediante el programa
estadístico Statistical Package for Social Sciences (SPSS) en su versión 25 para Windows. La
privacidad, dignidad, respeto y confidencialidad de los investigados se basó en la Declaración de
Helsinki, por lo que a cada participante se le aplicó un consentimiento informado, tomando en
consideración que en cualquier etapa de la investigación podían desistir de participar en el
estudio.
RESULTADOS Y DISCUSION
El estudio aplicado a 102 personas del área de la salud, identificó que la suma de puntos
expuestos en las encuestas, llevó a un puntaje global de 67.67, el cual representa que existe un
nivel alto de estrés, el cual coincide con Kim et al., (2020), quienes, en su estudio realizado en
hospitales de Corea del Sur, evidencian el mismo nivel de estrés. Para otras investigaciones se
desmostaron diferentes niveles, es así que, para las investigaciones de Kuo et al., (2020),
realizado en Taiwán y para la de Gómez & Álvarez, (2021), efectuado en Ecuador, presentaron un
nivel de estrés moderado.
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Tabla 1
Inventario de estrés de Wolfgang para profesionales de salud/ Variable reconocimiento personal
¿CON QUÉ FRECUENCIA
USTED SIENTE QUE
ESTAS SITUACIONES SON
ESTRESANTES?
NUNCA (0)
RARA VEZ (1)
OCASIONALMENTE
(2)
FRECUENTEMENTE
(3)
MUY
FRECUENTEMENTE
(4)
Tener tanto trabajo que no
todo puede estar bien
hecho.
20,6%
13,7%
15,7%
34,3%
15,7%
Tener conflictos con
supervisores y/o
administradores.
17,6%
7,8%
29,4%
27,5%
17,6%
Sentirse últimamente
responsable por los
resultados de los
pacientes.
17,6%
17,6%
23,5%
24,5%
16,7%
No recibir el respeto o
reconocimiento que
merece del público en
general.
10,8%
11,8%
24,5%
31,4%
21,6%
Sentirse indeciso acerca
de qué decir a los
pacientes o familiares
acerca de las condiciones
y/o trata-miento de los
pacientes.
16,7%
21,6%
23,5%
20,6%
17,6%
Preocuparse por las
necesidades emocionales
de los pacientes.
9,8%
14,7%
22,5%
32,4%
20,6%
Estar en desacuerdo con
otros profesionales de la
salud respecto al
tratamiento de los
pacientes.
18,6%
15,7%
17,6%
30,4%
17,6%
No tener oportunidad de
compartir sentimientos y
experiencias con colegas.
12,7%
16,7%
19,7%
25,4%
25,5%
Tener conflictos con
compañeros.
13,7%
19,6%
19,6%
20,6%
26,5
En la tabla 1, se evidencia que predominó como causa frecuente del estrés, el extenuante trabajo
diario, los sentimientos de responsabilidad y preocupación ante emociones, tratamiento y
resultados de los pacientes y el no tener reconocimiento o respeto por parte de los pacientes, lo
que ocurre también con la investigación explicativa de Suárez et al., (2020), en las cuales las
largas jornadas laborales y el ambiente laboral son los principales factores de cambios anímicos
y de estrés, así mismo, Cabrera et al., (2022), en su investigación realizada en México
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manifestaron que para mantener niveles bajos de estrés y tener satisfacción laboral debe existir
reconocimiento laboral por parte de los pacientes.
Al respecto con el ambiente laboral, se pudo identificar que influye directamente con el nivel de
estrés que puede presentar un profesional de salud, puesto si ocurren muy frecuentemente los
conflictos con compañeros o directivos, la institución puede llevar a disminuir la calidad de
servicios ofertados, improductividad en el área y al personal operativo causarles problemas de
salud ocasionados por estrés (Suarez et al.,2022). Además, se pudo corroborar que en los
encuestados el sentirse indecisos al dictar comentarios acerca de la condición o tratamientos
de los pacientes, ocasionalmente pueden ocasionarles estrés.
Tabla 2
Inventario de estrés de Wolfgang para profesionales de salud/ Variable responsabilidad por el
cuidado de los pacientes
¿CON QUÉ FRECUENCIA
USTED SIENTE QUE
ESTAS SITUACIONES SON
ESTRESANTES?
NUNCA (0)
RARA VEZ (1)
OCASIONALMENTE
(2)
FRECUENTEMENTE
(3)
MUY
FRECUENTEMENTE
(4)
Tener obligaciones del
trabajo que le causan
conflicto con sus
responsabilidades
familiares.
17,6%
16,7%
15,7%
24,5%
25,5%
Permitir que sentimientos
o emociones personales
interfieran con el cuidado
de los pacientes.
21,6%
9,8%
25,5%
19,6%
23,5%
Estar al día con los nuevos
avances para mantener la
competencia profesional.
12,7%
17,6%
21,6%
22,5%
25,5%
Sentir que las
oportunidades para
mejorar en el trabajo son
pobres.
15,7%
14,7%
18,6%
28,4%
22,5%
Tratar de hacer frente a las
expectativas sociales de
alta calidad de cuidados
médicos.
14,7%
16,7%
22,5%
25,5%
20,6%
Supervisar el desempeño
de compañeros de
trabajo.
18,6%
18,6%
16,7%
23,5%
22,5%
Tratar de lidiar con las
dificultades de los
pacientes.
15,7%
20,6%
19,6%
29,4%
14,7%
El estrés a causa de condiciones laborales y personales, pueden llevar a la aparición de
enfermedades, tanto físicas como mentales, es así, que no solo un entorno laboral tenso puede
llevar a procesos estresantes en donde se disminuya la productividad laboral, sino también los
problemas familiares o personales, tal cual se evidencia en la presente investigación en donde el
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25,5% manifestó que ambos factores pueden ser causantes de agotamiento niveles importantes
de estrés. (Tabla 2)
Así mismo, el 25,5% reportaron que muy frecuentemente se estresan por querer estar al día en
avances académicos, por otro lado, el pensamiento de mejorar la calidad de cuidados,
frecuentemente causa momentos estresantes, lo cual coindice con la investigación de McKerrow
et al., (2020), donde señalan que el esfuerzo por ser profesionales competentes y completos
académicamente para poder brindar cuidados de calidad, los lleva a estados preocupantes de y
estrés. En cuanto al estrés que puede causar el supervisar el trabajo de compañeros concuerda
con Klebe et al., (2022), quienes expusieron que la tensión de sobrellevar un liderazgo afecta
negativamente a la salud, puesto a más responsabilidades laborales aumentan los periodos
estresantes.
Tabla 3
Inventario de estrés de Wolfgang para profesionales de salud/ Variable conflictos en el trabajo
¿CON QUÉ FRECUENCIA
USTED SIENTE QUE
ESTAS SITUACIONES SON
ESTRESANTES?
NUNCA (0)
RARA VEZ (1)
OCASIONALMENT
E (2)
FRECUENTEMENTE
(3)
MUY
FRECUENTEMENTE
(4)
No ser reconocido o
aceptado como un
verdadero profesional por
otros profesionistas de la
salud.
18,6%
12,7%
19,6%
23,5%
25,5%
Estar inadecuadamente
preparado para enfrentar
las necesidades de los
pacientes.
18,6%
17,6%
17,6%
27,5%
18,6%
Tener información
inadecuada considerando
las condiciones médicas
del paciente.
16,7%
16,7%
17,6%
24,6%
24,4%
No recibir
retroalimentación
adecuada de la realización
de su trabajo.
18,6%
12,7%
16,7%
28,4%
23,5%
No tener suficiente
personal para proveer
adecuadamente los
servicios necesarios.
11,8%
11,8%
24,5%
26,5%
25,5%
Sentir que personal que no
es de salud determine el
modo que debe practicar
su profesión.
14,7%
12,7%
23,5%
24,6%
24,4%
No saber qué se espera
del desempeño de su
trabajo.
11,8%
13,7%
26,5%
28,4%
19,6%
El bajo reconocimiento profesional que perciben los profesionales de salud, puede generar
insatisfacción, estrés y burnout, es así, que en la investigación realizada por Foá et al., (2020),
exponen que se debería buscar el bienestar ocupacional del personal, para así evitar efectos
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negativos en el desempeño laboral y la salud de los mismos, además, la satisfacción personal
está ligada a mejor calidad en los servicios prestados.
Sentir que los conocimientos son inadecuados para atender a los pacientes es frecuentemente
una causa de estrés, (Tabla 3) por lo que la necesidad de mantenerse en una permanente
educación y actualización de conocimientos, mientras tienen arduas jornadas de trabajo que no
cumplen con lo que a veces está estipulado en un contrato, conlleva a que los profesionales de
salud se sientan agobiados y no logren organizarse para poder cumplir con sus propios objetivos
educativos.
Con relación al estrés frecuente que causa el no contar con el suficiente personal de salud para
poder brindar servicios de calidad, se pudo identificar que el 24,6% de los encuestados
concuerdan con lo expuesto, radica ahí, la importancia de que el gobierno, cumpla con lo
expuesto en la Ley Orgánica de Salud, (2022), donde expresa que se debe garantizar “...los
recursos humanos necesarios para brindar atención integral de calidad a la salud individual y
colectiva;” lo que concuerda con la investigación realizada en España de Portero de la Cruz et
al.,(2020), donde manifiestan que el Sistema Nacional De Salud debe cubrir las unidades de salud
con el personal necesario, caso contrario la demanda excesiva de trabajo puede producir
agotamiento emocional o pérdida de entusiasmo que a la larga conllevaría a estrés crónico.
La literatura afirma que el personal de salud a pesar de ser un colectivo que cuente con mayor
salud física que otros, presentan mayores problemas de salud mental a causa de la constante
exigencia social y desgaste emocional por cumplir con expectativas de otras personas o
compañeros de trabajo (Delgado et al.,2021), afirmando así lo evidenciado en la presente
investigación donde estos factores han sido causas frecuentes asociadas al estrés.
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Tabla 4
Inventario de estrés de Wolfgang para profesionales de salud/ Variable incertidumbre profesional
¿CON QUÉ FRECUENCIA
USTED SIENTE QUE
ESTAS SITUACIONES SON
ESTRESANTES?
NUNCA (0)
RARA VEZ (1)
OCASIONALMENTE
(2)
FRECUENTEMENTE
(3)
MUY
FRECUENTEMENTE
(4)
Ser interrumpido por
llamadas telefónicas o por
personas mientras
desempeña sus
actividades.
17,6%
17,6%
24,5%
20,6%
19,6%
Sentir que no se le permite
tomar decisiones acerca
de su trabajo.
14,7%
13,7%
22,5%
25,5%
23,5%
Sentir que no hay desafíos
en su trabajo.
15,7%
16,7%
22,5%
28,4%
16,7%
Sentir que su pago como
profesional de la salud es
inadecuado.
11,8%
11,8%
17,6%
21,6%
37,3%
Preocuparse por los
pacientes terminales.
12,7%
12,7%
19,6%
27,4%
27,6%
No poder usar al máximo
todas sus habilidades en
el trabajo.
16,7%
8,8%
22,5%
23,5%
28,4%
Tener miedo de cometer
un error en el tratamiento
de los pacientes.
14,7%
8,8%
20,6%
23,5%
32,4%
En lo que respecta a ser interrumpido durante la jornada laboral, el 24,5% de investigados
manifestaron que ocasionalmente esto es una molestia, (Tabla 4) situación que difiere con la
investigación realizada en México por Roger et al., (2019), en donde el 80% de sus investigados
deben tener gran concentración a lo largo de la jornada laboral, por lo que es de gran molestia
ser interrumpidos durante ese lapso de tiempo.
Por el contrario, gran parte del personal de salud se siente estresado debido a que sienten que
no pueden hacer uso de sus habilidades, tomar nuevos desafíos ni tomar decisiones en su
trabajo, situación que coincide con Roger et al., (2019), que indicaron que el 46% de sus
encuestados realizan el mismo trabajo por horas y permanecen en las mismas áreas por años,
lo que no les permite tener crecimiento profesional.
Del mismo modo, el 37,3% de profesionales de la salud consideran que la remuneración recibida
es inadecuada y que tal situación los lleva a estresarse muy frecuentemente, tal como afirman
Delgado et al., (2020), en donde la escaza remuneración a cambio de todo el tiempo invertido en
su trabajo, los lleva a trastornos asociados al estrés que afectan a la esfera psicosocial y
biológica. Con respecto a la preocupación por el tratamiento y bienestar de los pacientes se
identificó que esta situación es muy frecuente que los lleve a sentirse estresados, situación que
coincide con la literatura en donde se menciona que el personal de salud suele enfrentarse a
problemas de estrés por mantener vínculos muy cercanos con los pacientes (Delgado et
al.,2021).
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Tabla 5
Instrumento PHQ-15 para conocer la severidad de las manifestaciones psicosomáticas.
MUCHA MOLESTIA
(SEVERO)
%
MOLESTIA
OCASIONAL
(ALTO)
%
NINGUNA
MOLESTIA
(LEVE)
%
24,5
33,3
42,2
33,3
35,3
31,4
14,7
48,0
37,3
11,4
31,4
57,1
51,0
26,5
22,5
8,8
20,6
70,6
16,7
43,1
40,2
14,7
22,5
62,7
10,8
26,5
62,7
10,8
14,7
74,5
11,8
14,7
73,5
21,6
45,1
33,3
16,7
52,0
31,4
21,6
47,1
31,4
34,3
42,2
23,5
En la tabla 5, se observa que la severidad de síntomas evidencio mayor frecuencia en el nivel leve
con un 46,2%; no obstante, el 33% se ubicó en un nivel alto y el 20,8% en severo, resultados que
no coincide con Sanfilippo et al., (2020), quienes, en su investigación realizada en Brasil
evidenciaron que el 49% presentaron síntomas severos de estrés, además, Torres et al., (2021) y
Lou et al., (2022), afirmaron que los profesionales de salud estudiados presentaron síntomas
severos de burnout.
Con relación a las principales manifestaciones psicomáticas derivadas del estrés alto que
presentó el personal de salud referido en la escala como “molestia ocasional” fueron: nauseas,
flatos o dispepsias 52%, dolor en extremidades o articulaciones 48%, fatiga, agotamiento o
cansancio 47,1%, estreñimiento o diarrea 45,1%, mareos 43,1%, insomnio 42% y dorsalgia 35,3%,
estos resultados discrepan con Delgado et al.,(2021), puesto ellos manifiestan que las
principales manifestaciones expuestos en su investigación son los infartos, ulceras gástricas y
cefaleas, así mismo, Oro et al.,(2019) y Oner et al.,(2022), llegaron a la conclusión que lo síntomas
con mayor puntuación fueron la dificultad de concentración, cefalea, insomnio, dificultad en la
toma de decisiones, nerviosismo e irritabilidad.
Finalmente, con 51% la cefalea fue el síntoma que causo mucha más molestia en el personal de
salud, lo que difiere en gran porcentaje con el estudio realizado en Nicaragua por Suarez et al.,
(2020), en donde el 95% de enfermeros y médicos presentaron dolor de cabeza constante y
repetitivo.
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ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 2579.
CONCLUSIÓN
Los resultados del estudio aplicado a profesionales del área de la salud, identificó que más de la
mitad están expuesto a un alto nivel de estrés y a su vez presentan manifestaciones
psicosociales leves tales como cefalea, siendo este el síntoma que se presentó con mucha más
frecuencia, seguido de manifestaciones ocasionales como dorsalgia, dolor en extremidades,
mareos, estreñimiento o diarrea, náuseas, fatiga e insomnio. Es así, que se puede afirmar que el
personal de salud no logra sobrellevar situaciones estresantes en su vida laboral, lo que
repercute en su estado físico y mental. Por lo antes mencionado, se motiva al equipo
multidisciplinario de salud a realizar actividades para el manejo del estrés con la finalidad de
lograr realización personal y profesional, que se verá reflejado con mayor productividad y calidad
de atención.
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ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2023, Volumen 4, Número 1, p. 2580.
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