LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 2784.

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i4.4468

La inflación en las finanzas de la micro, pequeñas y medianas
empresas en la ciudad de la Paz caso: Hotel el Ángel, 2018-

2021
Inflation in the finances of MSMEs in the city of La Paz case: Hotel El Angel,

2018-2021

José Luis Velásquez
jlva_1990@yahoo.es

https://orcid.org/0009-0009-0680-5225
Universidad Tecnológica Centroamericana

Tegucigalpa – Honduras

Artículo recibido: 31 de mayo de 2025. Aceptado para publicación: 03 de septiembre de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen
La investigación se desarrolló con la finalidad de conocer la situación financiera de Hotel El Ángel
ubicada en la ciudad de La Paz, con respecto a sus estados financieros y otros factores en los últimos
cuatro años. Para conocer la situación financiera se hizo uso de indicadores financieros y análisis de
situación financiera que permitieron realizar un diagnóstico del mismo. Se empleó un enfoque mixto,
método deductivo con alcance descriptivo y diseño no experimental, longitudinal y transversal. Se
identificaron variables de estudio como ser situación financiera, indicadores financieros y otros
factores. Se implementó como instrumento de investigación la entrevista, misma que fue aplicada a
la gerencia general del Hotel El Ángel. Los resultados de la investigación muestran que la empresa no
ha sido rentable durante los últimos cuatro años que se investigaron, siendo una posible causa de
este resultado, la crisis sanitaria COVID-19, en la que la empresa mantuvo cerrado sus instalaciones
durante 7 meses, así como también el aumento de la inflación que mostró una relación directa en las
compras de materiales de aseo y alimentación. Hotel El Ángel no cuenta con indicadores financieros
que le permita controlar su situación financiera, así mismo, no cuenta con control de gastos
operativos, margen de ganancia por habitación y estrategias de venta, que le permita a los socios y
gerencia basar su toma decisiones en datos reales.

Palabras clave: situación financiera, indicadores financieros, inflación

Abstract
The purpose of the research was to determine the financial situation of Hotel El Ángel, located in the
city of La Paz, with respect to its financial statements and other factors over the last four years. In
order to know the financial situation, financial indicators and financial situation analysis were used to
make a diagnosis of the financial situation. A mixed approach, deductive method with descriptive
scope and non-experimental, longitudinal and cross-sectional design was used. Study variables such
as financial situation, financial indicators and other factors were identified. An interview was
implemented as a research instrument, which was applied to the general management of Hotel El
Angel. The results of the investigation show that the company has not been profitable during the last
four years that were investigated, being a possible cause of this result, the COVID-19 sanitary crisis, in
which the company kept its facilities closed for 7 months, as well as the increase in inflation that

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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 2785.

showed a direct relationship in the purchases of cleaning and food materials. Hotel El Ángel does not
have financial indicators that allow it to control its financial situation, nor does it have control of
operating expenses, profit margins per room and sales strategies that would allow partners and
management to base their decision making on real data.

Keywords: financial situation, financial indicators, inflation

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Cómo citar: Velásquez, J. L. (2025). La inflación en las finanzas de la micro, pequeñas y medianas
empresas en la ciudad de la Paz caso: Hotel el Ángel, 2018-2021. LATAM Revista Latinoamericana de
Ciencias Sociales y Humanidades 6 (4), 2784 – 2799. https://doi.org/10.56712/latam.v6i4.4468

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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 2786.

INTRODUCCIÓN

La crisis afectó exponencialmente las finanzas del sector hotelero a nivel nacional, debido a que
tuvieron que permanecer con los establecimientos cerrados hasta finales del año 2020 esto a razón de
las medidas implementadas por las autoridades del gobierno central por causas de la pandemia
COVID-19, donde se dejó de percibir ingresos por la falta de turistas y la dificultad para poder cubrir los
gastos era nula, provocando un decrecimiento en las utilidades, para muchos provocó un obstáculo
cumplir con pago de los créditos financieros adquiridos para el funcionamiento de los hoteles.

La investigación se desarrolló en el Hotel El Ángel, ubicado en la ciudad de La Paz departamento de La
Paz, Honduras, evidenciándose que el gerente general del hotel no hace uso de datos financieros para
conocer los índices de rentabilidad del negocio y así mismo tomar decisiones financieras,
administrativas, y el desconocimiento sobre el incremento porcentual de la inflación, que esta última
impacta de manera directa en los costos de algunos productos, materiales, transporte y combustibles
entre otros. A raíz de esto surge la necesidad de un estudio del análisis de la situación financiera en la
cual se aplicarán instrumentos financieros para obtener resultados y analizar la rentabilidad en el
manejo de sus activos derivado por fondos de su actividad económica, así mismo, generar estratégicas
para mejorar su funcionamiento.

Con lo antes mencionado, es importante indicar que la inflación es un fenómeno que se origina por las
fluctuaciones en la oferta y demanda con la que cuenta un país. Atucha (2018) expresa que la inflación
es el incremento general y sostenido de los precios en la economía de un país. Este fenómeno puede
presentarse a grandes o pequeñas escalas, donde un incremento más alto produce más efectos
negativos en las actividades comerciales.

De igual forma, la inflación es un problema que no puede ser predecible por completo, de ella pueden
existir aproximaciones a través de sistemas de análisis de control financiero que permitan a las
empresas prepararse para hacerle frente. Dado que la inflación, afecta la economía, cuando esta se
encuentra en niveles muy altos, con porcentajes que sobrepasan el 7% el crecimiento económico
decrece (Álvarez, 2016).

El estudio llevado a cabo por Montes (2019) deja ver que para el sector hotelero, la inflación representa
un problema desde dos perspectivas, una es por el aumento en los costos de insumos, el aumento que
pueden exigir los empleados ante el alza de precios y también por la pérdida de huéspedes al
incrementar los precios del servicio, la otra es por la distorsión en los ingresos con la devaluación de
la moneda, pues al tener turistas extranjeros reciben un pago en divisas extranjeras pero cuando estas
bajan su valor los ingresos que realmente tuvieron ahora significan menos.

Por lo cual, esta investigación es conveniente considerando que sirve para analizar cómo impacta la
inflación en las empresas como ser el Hotel el Ángel, la cual no se constituye como una empresa
grande. Lo que resulta importante para analizar el impacto del alza de precios en las pequeñas y
medianas economías del mercado. En cuanto a las implicaciones prácticas, el estudio aporta
información útil sobre las estrategias o mecanismos que se utilizan para el manejo de la información
financiera, por tanto, es posible la creación de programas o métodos aplicables, que mitiguen las
consecuencias de la inflación en las finanzas de la empresa. Ante esto, el objetivo principal de esta
investigación es evaluar la situación financiera del Hotel El Ángel en la Paz, durante el período 2018-
2021.

METODOLOGÍA

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Enfoque de Investigación

El enfoque utilizado en esta investigación fue un enfoque mixto que permitió conocer la situación actual
de la empresa en relación con la situación financiera y los resultados de indicadores financieros y otros
factores a ser aplicados durante el periodo establecido. Ante esto, Hernández et al (2014) menciona
que los análisis mixtos de una investigación representan un conjunto de procesos sistemáticos,
empíricos y críticos de investigación, implicando la recolección, así como el análisis de datos
cuantitativos y cualitativos, de igual modo, su integración y discusión conjunta, para llevar a cabo
inferencias como resultado de toda la información recolectada y logrando un mayor entendimiento del
fenómeno bajo estudios

Diseño del Estudio

En el caso del diseño de estudio, fue el no experimental, longitudinal y transversal, no experimental,
porque se manipularon las variables al observar datos ya existentes que se recolectaron a través del
tiempo en un periodo específico (Hernández et al., 2014). Y esto lo vuelve longitudinal, y transversal
por la entrevista al gerente general, con la finalidad de obtener información que de características para
validar los datos recolectados.

Participantes

Para esta investigación, la población fueron los estados financieros del periodo 2018 a 2021
almacenadas en sus bases de datos y adicionalmente la persona encargada de la administración del
Hotel El Ángel.

De esta forma, Hernández Sampieri et al. (2014) indica que, la muestra es, un subgrupo de la población.
siendo entonces, un subconjunto de elementos que conciernen a una serie definida en sus
características al que se le llama población. En esta investigación al contar con una población que son
la base de datos y estados financieros del Hotel El Ángel, se considera que no será necesaria
determinar una muestra, ya que los datos son perfectamente manipulados mediante software
estadísticos, además se aplicó un instrumento de recolección de información al gerente general.

Instrumentos de Recolección de Datos

El principal instrumento de recolección de datos fue la entrevista semiestructurada a través de un
cuestionario de preguntas abiertas, misma que se aplicaron al gerente general de la empresa Hotel El
Ángel. De acuerdo con Murillo (2009) la entrevista es la técnica con la cual el investigador intenta lograr
información de una manera oral y personalizada. La información se tratará en cuanto a
acontecimientos que se hayan vivido y aspectos subjetivos de la persona tales como, por ejemplo,
creencias, opiniones, actitudes o valores en referencia con la situación que se está estudiando. De igual
forma se utilizó observación directa de los estados financieros que brindaron los datos para desarrollar
los indicadores y contenido cuantitativo de la investigación.

Análisis de Datos

En la presente investigación se analizaron los datos recopilados de la siguiente manera:

Situación financiera. La fuente principal de información fue la base de datos de la estructura del
balance general del Hotel El Ángel del periodo 2018 a 2021, el método consistió en extraer datos
requeridos para revisar la estructura del balance general del periodo 2018 a 2021 necesarios para
evaluar la variable de situación financiera. Los datos se recolectaron con periodicidad anual, donde se
muestrearon la variación que surgieron de los balances financieros. Los datos de situación financiera
se recolectaron en formato PDF y Excel.

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Indicadores financieros. Estos datos fueron extraídos de la base de datos con la información financiera
de los reportes de estados de resultados del Hotel El Ángel y la entrevista realizada al contador de
dicho hotel. Por lo cual se hizo una revisión y extracción de los datos requeridos para realizar técnicas
de análisis financieros requeridos en la investigación. Los datos del Hotel El Ángel se recolectaron en
formato de Excel para el periodo de tiempo que se evaluó en dicha investigación. Los datos
inicialmente se recolectaron en formato Excel y posteriormente se realizó análisis vertical y horizontal
para obtener valores porcentuales que permitan evaluar las variables definidas.

DESARROLLO

Teorías y Modelos

Teoría de Recursos y Capacidades

La teoría de recursos y capacidades tiene sus orígenes en el año 1984 cuando se publicó el artículo
“The resource-based view of the firm”, esta teoría trata de explicar por qué las empresas que
desarrollan actividades similares o iguales en el mismo entorno competitivo y que están sujetas a los
mismos factores de éxito en el sector, obtienen rentabilidad con niveles diferenciados (Huerta et al.,
2004)

Asimismo, Huerta et al. (2004) también indica que el propósito es el análisis de los recursos y
capacidades para identificar el potencial que tiene la empresa para lograr establecer ventajas
competitivas, logrando identificar y valorar los recursos y habilidades existentes y a las que puede
acceder. Centrando la atención analizando los recursos y capacidades existentes de las empresas,
como sus diferencias y sus resultados.

Para esta teoría las empresas son heterogéneas en cuanto a la dotación de recursos que manejan,
debido a que la heterogeneidad permite que las empresas con un comportamiento variable desarrollen
a partir de los recursos capacidades y ventajas competitivas diferentes, permitiendo que su nivel de
recursos y nivel de rentas también sean heterogénea (Fong Reynoso, 2011).

Teoría de Costeo ABC como Estrategias para la toma de decisiones empresariales

El costeo ABC se remonta a 1979 cuando Michael Porter aportó una visión del negocio por actividades
para que, después, a finales de la década de los 80, se instituyeran los lineamientos básicos del sistema
del costeo ABC bajo la mano de Robert Kaplan y Robin Cooper. Desde ese momento ha avanzado y se
ha reformado hasta alcanzar ser una Administración Basada en Actividades, que ofrece oportunidades
para una tomar decisiones correctas, no solo basándose en el volumen de producción por cada servicio
ofrecido, sino que de igual modo centralizándose en la mejora de procesos, actividades y el consumo
de recursos, conteniendo dos elementos esenciales: la medición del costo y la medición del
desempeño (Tiepermann y Porporato, 2021).

Las empresas hoy en día buscan progresar significativamente, para lograr grandes oportunidades en
el mercado y frente a sus competidores. El sistema de costeo ABC entonces ayuda a tomar
determinaciones estratégicas de manera acertada; al instituir los costes, se logra la fijación del importe
del producto o servicio y el análisis de cómo se encuentra éste en referencia con la competencia. El
sistema de costeo ABC permitirá tomar determinaciones estratégicas en forma acertada; al establecer
los costes, se logra fijar el importe del producto o servicio y analizar cómo se encuentra éste en relación
con la competencia. Los beneficios que se obtienen de este sistema en comparación con los sistemas
de costos tradicionales, poseen una precisión mayor, ya que cuando se reconocen a los responsables
del costo, se crea una mejor guía para las actividades de la empresa (Vásquez et al., 2021).

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Una de las ventajas del costeo ABC de acuerdo con Manchay et al. (2019) es que este sistema puede
acceder a un mayor control y precisión en el uso y la determinación de sus costos; ayudando asimismo,
a ahorrar tiempo al máximo en el trabajo; examina cada actividad que puede agregar valor o no, también
se une con otros procesos, las actividades que no generan valor; estudia de manera minuciosa cada
actividad que se establece en la producción, comprime los costos y da resultados positivos a la
empresa.

Conceptos Clave

Para comenzar es importante tener en cuenta que las micro, pequeñas y medianas empresas también
son conocidas como MIPYMES, y en el área de Latinoamérica es uno de los aspectos más importantes
para la subsistencia de la economía de los países, ya que estos son los que ayudan a que el PIB pueda
crecer, además otro de los beneficios que traen estas empresas son la generación de empleo, puesto
que estas empresas son desarrolladas con especial énfasis en la región Centroamérica, para la
subsistencia de los hogares más que como un negocio Álvarez, et al, (2008).

En cuanto a la rentabilidad suele hacer referencia a aquellos beneficios que han sido obtenidos o que
se pueden obtener a través de una inversión. Por lo que se puede decir que es cuando se presenta una
relación entre el beneficio la cual es proporcionada mediante una determinada operación y con la
inversión o el esfuerzo de su realización, en el caso de la rentabilidad financiera estas suelen ser
expresadas en porcentajes (Sevilla, 2015).

Mientras que Vergiú y Bendezú (2007) afirman que rentabilidad es el indicador que se encarga de medir
el éxito que la empresa alcanza, asimismo, existen dos tipos de indicadores financieros para medir la
creación de valor estos son:

Rentabilidad Empresarial. Este indicador es el responsable de medir el éxito de la empresa. Permitiendo
tener en cuenta la utilidad formada por cada unidad de negocio. Algunas de sus limitaciones se
relacionan con los criterios contables aplicados entre la empresa que difieren, así como los impactos
futuros que se puedan dar al valorar estados financieros finalizados.

Rentabilidad del Activo (ROI). Este indicador es muy utilizado en la evaluación de empresas. En esta
rentabilidad la financiación pasa a segundo plano y no es considerado el costo del dinero ni el nivel de
riesgo con el que la empresa opera.

También es de suma importancia, indicar que el crecimiento económico según De Santos (2022) es el
aumento de la renta nacional o el PIB por persona de un país o una región o un grupo de países, como
en el caso de la Unión Europea, en un plazo de tiempo. Lo más común es medirlo de manera anual,
para hacer una comparación de cómo ha crecido o no cada año.

RESULTADOS

Se procedió a recolectar información de los estados financieros para los años comprendidos de 2018
a 2021, de los cuales se obtuvieron: 1) Balance General, 2) Estado de Resultado. Por consiguiente, se
presenta el análisis vertical y horizontal tanto del balance general como del estado de resultados que
comprenden los años 2018 al 2021 del Hotel El Ángel, para evaluar las principales cuentas y determinar
qué factores ocasionaron dichas variaciones.

Tabla 1

Análisis Vertical del Balance General

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Fuente: elaboración propia con datos obtenidos del estado financiero Hotel El Ángel.

En 2018 uno de los aspectos destacar de la tabla 1, la cuenta caja y bancos representaba el 16.02% del
total de los activos, en este se registran las transacciones bancarias realizadas durante ese año. En el
año 2019 se observó una disminución de 5.47%, es importante mencionar que dicho comportamiento
se debe a que fue el último año de gracia con vigente del hotel, razón por lo cual, se comenzaron a
pagar las cuotas de forma mensual. Cabe mencionar que para el año 2020 el análisis reflejó una
disminución evidentemente marcada en 7.23%. Que esta misma cuenta en comparación al último año
en análisis, el 2021 se muestra con un incremento de un 0.83%, debido a que a causa de la pandemia
se realizó una restructuración en el financiamiento, con lo que se consiguió 5 años de gracia
nuevamente.

Otro indicador que muestra eficiencia en la gestión financiera es el porcentaje de la obligaciones por
pagar que pasa el 80% para 2018 y finalizado en 2022 con un porcentaje de 70.65% del total del pasivo,
la deuda ha sido contraída a largo del periodo de estudio, para él años 2020 se ve reflejado el efecto
del inicio de la pandemia de Covid-19, en donde la porcentaje de obligaciones se ve afectado por un
93.70%, ya que la administración se vio en la necesidad de adquirir deuda, para mantener la actividad
del Hotel por el cierre parcial y esto afectando el turismo y los ingresos del mismo.

En el patrimonio se puede observar que la utilidad neta para 2018 muestra una participación del 80%
del total de patrimonio, mientras que para el año 2019 se reflejó una disminución en la participación de
las utilidades netas en 45.60%, pero esto debido a la acumulación de utilidades del periodo anterior
que estas aportan un 54.40 %, pese a que en el año 2020 con la aparición de la pandemia La Covid-19,
puesto a las medidas que se implementaron al sector turismo en el tiempo de emergencia, que
consistían en el cierre temporal de los establecimientos, confinamiento y cierre de fronteras.

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Tabla 2

Análisis Vertical del Estado de Resultado

Fuente: elaboración propia con datos obtenidos del estado financiero Hotel El Ángel

Los ingresos por hospedaje para el año 2018 fueron del (72.56%), durante 2019 reflejo un (72.36%), en

2020, (76.18%) y para 2021 (72.32%) de los ingresos totales, se observó que durante el periodo de
análisis hay una tendencia marcada que en promedio de 73.37% anual donde la mayor fuente de
ingreso es por hospedaje. Para el año 2020 se refleja un mayor porcentaje de hospedajes, este efecto
se ve contrarrestado por la reducción en los ingresos totales, pero siempre marcando una mayor
representatividad.

Se contempló en el análisis vertical del estado de resultados, que el hotel el ángel además de obtener
ingresos de por hospedaje, alquiler de salón principal y eventos realizados en el hotel el mismo cuenta
con ingresos extras que aporta una mayor rentabilidad para el hotel como el uso de piscinas y venta
de alimentos por medio del restaurante del hotel en donde podemos observar, que el servicio de
restaurante cuenta para 2018 con un (70.31%).

con respecto a los ingresos percibido por el uso de la piscina que representa un (26.69%), de ingresos
para el hotel, cabe notar que para los años posteriores de dichos ingresos por servicios de restaurante
muestra un tendencia el alza, donde en 2019 el porcentaje de participación es de (72.80%), seguido por
2020 que pese a ser un año con restricciones por pandemia, los ingresos por dicho servicio

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representaron (89.70%) representando un ingreso superior, siendo este el año en el que mayores
ingresos reportados por el hotel,

Un factor muy importante a mencionar es “sueldos y salarios” que mantienen un porcentaje estable
durante los años de observación, en donde el año a destacar es el año 2020, que se refleja una
reducción en esta cuenta del 55% con respecto a los años anteriores. En 2018 el material de “Aseo”
mostró una participación de (3.69%), mientras que para él años 2019 la participación reflejo un
incremento en (3.75%) mostrando una tendencia a incrementar, se observó el mismo comportamiento
para el año 2020 un poco más marcado él ya que este aportó un (3.83%).

Por otra parte, los indicadores financieros son una herramienta para la evaluación financiera de una
empresa y para aproximar el valor de esta y sus perspectivas económicas, en esta investigación los
indicadores financieros estudiados fueron: índice de liquidez, índice de endeudamiento, índice de
rentabilidad.

Tabla 3

Cálculo de Liquidez Corriente

Fuente: elaboración propia con datos obtenidos del estado financiero Hotel El Ángel

Para el 2018 el indicador de liquidez del Hotel El Ángel indicó que dispone de 0.3093 lempiras de activos
corrientes por cada lempira de pasivo a corto plazo para el siguiente año, 2019 el cual refleja que según
indicador dispone de 0.2832 lempiras el cual tiene una varianza del -8.45% en referencia al año anterior,
para el año 2020 obtuvo una liquidez corriente 0.2612 lempiras donde la comparación de estos dos
últimos años se obtuvo una varianza de -7.75%. Analizando los resultados de los 3 años podemos
observar que va en manera descendente, pero al tener los resultados menores a 1 significa que los
activos corrientes que dispone en hotel no son suficientes para hacer frente a las obligaciones que
tiene a corto plazo.

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Tabla 4

Cálculo de Endeudamiento del Activo

Fuente: elaboración propia con datos obtenidos del estado financiero Hotel El Ángel.

Al comparar el año 2021 contra el 2020, se obtuvo una notoria mejoría en el índice de endeudamiento
al pasar de 50% a 39%, esto porque el Hotel El Ángel logró liquidar el préstamo con los que contaba en
el año 2018 logrando aminorar el nivel de apalancamiento de la empresa. Esta razón nos permite
apreciar de un 100% de los activos que posee la empresa qué parte está siendo comprometida con
proveedores, bancos, casas comerciales, acreedores varios, entre otros. Por consiguiente, se interpreta
que para el año 2018 el endeudamiento de la empresa se encontraba en un 142%, lo que explica que
cuando el índice es mayor a 50 % procede para quiebra de negocio en virtud que la mayoría de la
empresa se encuentran comprometida por refinanciamiento de préstamos de años anteriores.

Tabla 5

Cálculo de Rentabilidad Neta

Fuente: elaboración propia con datos obtenidos del estado financiero Hotel El Ángel.

Los resultados obtenidos por el Hotel El Ángel aplicando el indicador de rentabilidad neta de ventas
donde para el año 2019 es del 37%% y para el año 2020 es del 22% el cual tiene una varianza del -
14.86% en referencia al año anterior lo cual este aumento es a raíz de la pandemia por lo cual este
resultado ha venido aumentado de manera negativa ya que la operatividad del hotel tiene poca
capacidad para convertir las ventas en benéfico ya que podemos tener en cuenta el cierre operativo
que se dio a nivel nacional, y mientras que en el año 2021 se obtuvo un 39% con una varianza de 16.95%
en referencia al año anterior mejorando tomando en cuenta la reapertura con las medidas de
bioseguridad implementadas.

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Tabla 6

Cálculo de ROA

Fuente: elaboración propia con datos obtenidos del estado financiero Hotel El Ángel

Al hacer la comparación entre los años en análisis se observa que en 2018 va en aumento la pérdida
de la empresa, pasando de 26% en 2019 a 6% en 2020 indicando que la empresa pierde centavos por
cada lempira de inversión en activo. Viendo la variación más pronunciada en 2020 de -21%. La empresa
debe de implementar medidas que le permitan mitigar las pérdidas e implementar nuevos servicios
para aprovechar los activos existentes.

Por otra parte, el análisis de los resultados obtenidos de la entrevista aplicada al gerente general del
Hotel El Ángel es el siguiente:

Tabla 3

Análisis de otros factores

Pregunta Respuesta Análisis
¿Cuál es su opinión
con respecto al
incremento de la
inflación en el
periodo 2018-2021?
Y cómo han
afectado las
finanzas del Hotel El
Ángel.

El aumento de precios en la canasta
básica es excesivo, nuestros
proveedores que en tiempos
pasados nos hacían espera con los
pagos sobre el abastecimiento de la
cocina, en este tiempo ya no
contamos con proveedores
permanentes hemos cambiado
debido al incremento de la misma, y
por lo tanto han aumentado los
precios de los platillos y de las
bebidas.

El efecto de la inflación ha
impactado de manera directa en los
costos los productos para la
elaboración de alimentos como
también en los productos de
limpieza utilizados en el hotel,
aumentando la cuenta de gasto
operativo en el estado de
resultados, buscando como
alternativa implementar la
sustitución de productos de menor
costo y calidad

¿Cuántos asaltos ha
sufrido, durante el
periodo 2018 -
2021?

Hasta hoy en día no hemos sufrido
de ninguno.

Con respecto al nivel de
inseguridad el hotel no presenta
ningún cambio que afecte de
manera directa los estados de
situación financiera

¿Ha sido objeto de
extorsión en el
periodo 2018-2021?
Si o no

Hasta hoy en día no hemos sufrido
de ninguno.

De igual manera respecto al nivel
de extorsión el hotel no presenta
ningún cambio que afecte de
manera directa los estados de
situación financiera

¿Cuál es el nivel de
pérdidas que estima
por concepto de
extorsión?

Ninguno N/A

¿Durante la
pandemia de Covid-
19, cuántos días

Siete meses El cierre de operaciones en el año
2020 afectó de forma directa en los
estados de situación financiera por

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cerró operaciones el
Hotel el Ángel?

las restricciones económicas
ocasionada por dicha pandemia,
dando como resultados la
disminución en los ingresos de la
empresa y el aumento de los
gastos financieros que estos
permanecen constante.

¿Se vio afectado el
Hotel el Ángel, por
los fenómenos
tropicales de ETA y
OTA?

Ninguno Con relación a las tormentas
tropicales no causaron ningún
efecto en el Hotel El Ángel debido a
que la mayor concentración de
dichos eventos se encontraba en la
zona norte y occidental del país, ya
que en la zona centro no hubo
repercusiones

Fuente: datos obtenidos del instrumento de recolección de datos.

Tabla 8

Análisis de indicadores financieros

INDICADORES FINANCIEROS
Indicador Fórmula 2018 2019 2020 2021 Interpretación

Liquidez
Liquidez
Corriente

Activo
Corriente /
Pasivo
Corriente

0.30 0.28 0.26 0.49 Analizando los resultados de los 3
años podemos observar que va en
manera descendente, pero al tener
los resultados menores a 1 significa
que los activos corrientes que
dispone en hotel no son suficientes
para hacer frente a las obligaciones
que tiene a corto plazo. El índice de
liquidez corriente nos indica que la
empresa no cuenta con la solvencia
adecuada para poder hacer frente a
sus obligaciones, dado a que no
presenta un índice de 1.5 que es lo
ideal en este caso.

Indicadores de Rendimiento
Rentabilidad
Neta de
Ventas

Utilidad Neta
/ Ventas

39% 37% 22% 39% Los resultados obtenidos por el
Hotel El Ángel aplicando el
indicador de rentabilidad neta de
ventas donde para el año 2019 es
del 37%% y para el año 2020 es del
22% el cual tiene una varianza del -
14.86% en referencia al año anterior
lo cual este aumento es a raíz de la
pandemia por lo cual este resultado
ha venido aumentado de manera
negativa ya que la operatividad del
hotel tiene poca capacidad para
convertir las ventas en benéfico ya
que podemos tener en cuenta el
cierre operativo que se dio a nivel

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nacional, y mientras que en el año
2021 se obtuvo un 39% con una
varianza de 16.95% en referencia al
año anterior mejorando tomando en
cuenta la reapertura con las
medidas de bioseguridad
implementadas.

Rentabilidad
sobre
activos ROA

Utilidad
neta/Activos
totales

33% 26% 6% 23% Dicho indicador ha venido de
manera fluctuante durante el
periodo 2018-2021. Sin embargo, se
deben implementar acciones para
mejorar la gestión de los
recursos. Una opción es reducir
costos, para aumentar la utilidad
neta. Igualmente, se puede
elevar la rotación de los activos.

Fuente: elaboración propia con datos obtenidos de los estados financieros de Hotel El Ángel.

DISCUSIÓN

Dentro de los resultados encontrados, se obtuvo que en 2018 el material de “Aseo” mostró una
participación de (3.69%), mientras que para él años 2019 la participación reflejo un incremento en
(3.75%) mostrando una tendencia a incrementar, se observó el mismo comportamiento para el año
2020 un poco más marcado él ya que este aportó un (3.83%) siendo este el año con mayor
especulación donde los precios de los materiales de limpieza y desinfección aumentaron por la
demanda de dichos bienes, debido a que se contaba con una pandemia en la cual no se tenía
información de cómo contrarrestar los efectos de dicha enfermedad.

De acuerdo a los antes mencionado, según datos del Banco Central de Honduras (2020), el índice de
precios en su clasificación; “Muebles y Artículos para la Conservación del Hogar” se observó un
crecimiento mensual de 0.31%, impulsado por el alza de precio en algunos artículos para la limpieza
del hogar (jabón en barra y en polvo, como desinfectantes), así como de ciertos electrodomésticos y
muebles para el hogar. Esta información fue publicada en el año 2020 para el mes de junio, donde dicho
comportamiento de los insumos de limpieza se reflejó al alza, debido a la demanda de los
consumidores por dichos insumos de bioseguridad.

Por otra parte, en base a los resultados obtenidos en el Hotel el Ángel mediante el análisis horizontal y
vertical de la variable situación financiera, se comparó con el estudio de Toala (2020), donde las
herramientas financieras utilizadas dicha investigación fueron análisis vertical, análisis horizontal y los
indicadores financieros facilitaron obtener información cuantitativa para poder efectuar los
respectivos análisis del rendimiento económico de la empresa hotelera Cabañas Balandra. En donde
El Hotel Cabañas Balandra, en su estado de resultados del 2018 demostró que sus ingresos
representaron el 250%, mientras que sus costos fueron de 150%, es decir, el hotel tuvo una utilidad
bruta favorable durante ese periodo.

Por tanto, es evidente que el sector hotelero se ha visto considerablemente perjudicado a raíz de la
aparición de la pandemia COVID-19, esta enfermedad ha reducido en gran cantidad la población a nivel
mundial bloqueando por completo la entrada de turistas al país y reduciendo la adquisición de este
servicio de servicio de hospedaje y su industria, dejando a muchos hoteles en la ruina total llevándolo

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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 2797.

a quiebra o cierre y otros con pérdidas significativas de las que aún no se reparan por completo
(Pinargote y Karen, 2021).

CONCLUSIONES

En esta investigación se evaluó la situación financiera del Hotel El Ángel en la Paz, durante el período
2018-2021. Los resultados muestran que los ingresos se vieron afectados en el periodo de 2019 a
2020 pasando de (9.21%) a (-67.71%) siendo esta la mayor caída de los ingresos totales, esto debido
las restricciones por la pandemia de covid-19, en el cual el hotel permaneció cerrado durante 7 meses,
sosteniéndose por medio de otros ingresos mediante el servicio de restaurantes, que en el periodo de
referido mantuvo una variación positiva de (18.03%) siendo esta la única fuente de ingresos durante el
cierre económico.

Los gastos financiero presentaron una variación de (-58.53%) en el año 2020 presentando la mayor
reducción en los periodos analizados, donde el hotel para el mismo año presenta utilidades (-78.98)
por lo que el hotel el ángel refleja en sus estados financiero que el año 2020 fue en el que más se vieron
afectadas sus finanza, ya que trabajaron en base a resultados negativos, siendo afectados por la
pandemia de Covid-19, además al realizar el análisis horizontal de los gastos operativos incurridos por
la empresa se observó que, en el 2019, comparado con el 2018, los cuales se consideran un año de
operación normal, los gastos se aumentaron en un 10.96%, este aumento se justifica por los ingresos
que fueron mayores indicando que la empresa está haciendo buen uso del efectivo para la operación
del hotel, pero de igual forma tiene potencial de mejora para aumentar la rentabilidad de la empresa.

Los estados de situación financieros del Hotel El Ángel en el período 2018-2021, reflejan que, para el
año 2019 en comparación con el 2018 los ingresos del hotel contaban con una variación relativa
positiva 9.21% presentando una mayor caída en los ingresos en el año 2020 de -67.71%, mientras que
en el 2021 dichos ingresos muestran un aumento superior debido a la reactivación económica
mostrando un 240.66% en comparación al año anterior, los sueldos y salarios permanecieron constante
durante el periodo de estudio a excepción del año 2020 en donde el hotel operó durante 5 meses, las
utilidades netas de dicha empresa muestran un comportamiento irregular ya que para el periodo 2019
al 2018 reflejaba un 4.01% y en año 2020 una caída de -78.98% esto justificado posiblemente por la
Pandemia Covid-19 y el cese temporal de la actividad hotelera.

Al evaluar los resultados obtenidos mediante los indicadores financieros respecto a rentabilidad,
endeudamiento, eficiencia y liquidez en el Hotel El Ángel en el periodo 2018 -2021 se encontró que los
valores negativos en sus indicadores de rentabilidad principales como: Margen de Utilidad en el periodo
2019 al 2018 es de -2.08% y 2020 al 2019 es de -14.86%, dicho porcentaje es negativo para operatividad
de la empresa por porque indica que la empresa no genera el dinero suficiente para cubrir un cierto
número de gastos operativos y financiero, rotación de Activos en el periodo 2019 al 2018 es de -13.94%
y 2020 al 2019 es de -44.75% en cuanto a los porcentaje obtenidos de este ratio, la empresa muestra
poca productividad ya que, esto nos indica que los activos no tienen la facilidad para producir ventas,
lo que nos una menor rentabilidad lo cual demuestro que no es productivo para la empresa. Estos
resultados se dieron por causas de que los periodos en análisis se desarrollaron en situaciones
sociales como la pandemia que afectó directa y fuertemente al sector turismo.

Dentro de los factores que han provocado cambios en las finanzas en el Hotel El Ángel en el periodo
2018-2021 se localizó el alza en los precios de material de aseo y el costo en alimentos esto debido al
incremento de las tasas de inflación interanual, mantienen un mismo comportamiento, en donde los
gastos operativos aumentaron de 10.96% a 156.27% en el periodo analizado, provocando una
disminución en la utilidad neta

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ISSN en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 2798.

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