LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3886.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i4.4553
Evaluación del riesgo ergonómico en los trabajadores de
Romero´s y Asociados de la ciudad de Guayaquil, 2025
Ergonomic Risk Assessment in the Workers of Romero’s & Associates,
Guayaquil, 2025
Lucas Moisés Vinueza Pino
lucas.vinueza@cu.ucsg.edu.ec
https://orcid.org/0009-0005-5934-9180
Universidad Católica Santiago de Guayaquil
Guayaquil – Ecuador
José Leonardo Asanza Jimenez
jose.asanza01@cu.ucsgc.ed.ec
https://orcid.org/0009-0008-3050-9939
Universidad Católica Santiago de Guayaquil
Guayaquil – Ecuador
Victor Hugo Sierra Nieto
victor.sierra@cu.ucsg.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-0052-9209
Universidad Católica Santiago de Guayaquil
Guayaquil – Ecuador
Stalin Augusto Jurado Auria
stalin.jurado@cu.ucsg.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-1163-1030
Universidad Católica Santiago de Guayaquil
Guayaquil – Ecuador
Artículo recibido: 07 de junio de 2025. Aceptado para publicación: 22 de septiembre de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo, es la ergonomía una disciplina orientada al
estudio y mejoramiento de las condiciones laborales, con realce en la evaluación postural. Este
enfoque busca determinar y corregir posturas que manifiesten riesgo para la salud física del
trabajador. Al adaptar el entorno laboral a las capacidades físicas y cognitivas del individuo, la
ergonomía juega un papel clave en la prevención de trastornos musculoesqueléticos, mejorando el
bienestar integral, incrementando la eficiencia y consolidando con un ambiente de mayor seguridad y
funcionabilidad. Determinar el nivel de riesgo ergonómico en los trabajadores de Romero´s y
Asociados de la cuidad de Guayaquil. Enfoque cuantitativo, alcance explicativo y diseño cuasi
experimental. La población de estudio estuvo constituida por los 65 trabajadores de la empresa,
evaluados en su totalidad sin muestreo. Se emplearon los métodos OCRA, EPR y ROSA como
instrumento de medición. El método EPR señalo que un 75,4% manifestó molestias bajas o medias, el
15,4% molestias intensas y el 9,2% una condición satisfactoria. Con ROSA, el 53,8% mostró riesgo muy
alto y el 21,5% riesgo alto. OCRA Check List por su parte reflejo un 81,6% de riesgo inaceptable,
predominando el nivel medio 58,5% y alto 23,1%. Las áreas de Cobranzas, Administración y Sistemas
registraron los valores más críticos, relacionados con posturas prolongadas, escasa variación de
movimientos y mobiliario inadecuado. En conjunto, más del 70% del total presenta riesgo ergonómico
alto o muy alto, lo que requiere intervención prioritaria, reduciendo la incidencia de trastornos
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3887.
musculoesqueléticos y mejorando las condiciones de los trabajadores.
Palabras clave: ergonomía, evaluación postural, condiciones laborales, riesgo ergonómico,
trastornos musculoesqueléticos
Abstract
According to the International Labour Organization, ergonomics is a discipline aimed at studying and
improving working conditions, with emphasis on postural assessment. This approach seeks to identify
and correct postures that pose risks to workers’ physical health. By adapting the work environment to
the physical and cognitive capacities of the individual, ergonomics plays a key role in preventing
musculoskeletal disorders, enhancing overall well-being, increasing efficiency, and fostering a safer
and more functional work environment. To determine the level of ergonomic risk among the workers
of Romero’s & Associates in the city of Guayaquil. Quantitative approach, explanatory scope, and
quasi-experimental design. The study population consisted of 65 employees of the company, all of
whom were evaluated without sampling. The OCRA, EPR, and ROSA methods were employed as
measurement instruments. The EPR method indicated that 75.4% of workers reported low or moderate
discomfort, 15.4% reported intense discomfort, and 9.2% were in a satisfactory condition. With ROSA,
53.8% showed very high risk and 21.5% high risk. The OCRA Checklist, in turn, reflected an 81.6%
unacceptable risk, with medium-level risk predominating at 58.5% and high-level risk at 23.1%. The
areas of Collections, Administration, and Systems recorded the most critical values, associated with
prolonged postures, limited movement variation, and inadequate furniture. Overall, more than 70% of
the total workforce presents high or very high ergonomic risk, which requires priority intervention to
reduce the incidence of musculoskeletal disorders and improve working conditions.
Keywords: ergonomics, postural assessment, working conditions, ergonomic risk,
musculoskeletal disorder
Todo el contenido de LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades,
publicado en este sitio está disponibles bajo Licencia Creative Commons.
Cómo citar: Vinueza Pino, L. M., Asanza Jimenez, J. L., Sierra Nieto, V. H., & Jurado Auria, S. A.
(2025). Evaluación del riesgo ergonómico en los trabajadores de Romero´s y Asociados de la ciudad
de Guayaquil, 2025. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (4), 3886
– 3898. https://doi.org/10.56712/latam.v6i4.4553
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3888.
INTRODUCCIÓN
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la Ergonomía se define como “la ciencia
que estudia la optimización de las condiciones laborales, adaptando el trabajo según las necesidades
tanto físicas como mentales de los trabajadores, garantizando la salud, seguridad y eficiencia” (OIT,
2024, p. 1). Un riesgo laboral, es cualquier situación o condición en el trabajo que presente
potencialmente un daño a la salud y bienestar del empleado. Estos riesgos varían significativamente
de acuerdo con el entorno y tipo de trabajo.
“El estudio de la ergonomía y sus factores de riesgo engloba una considerable cantidad de problemas
de salud en los trabajados, resultando relevante en atención de la prevención de alteraciones
musculoesqueléticas tanto en miembros superiores como inferiores” (Uzhca Sagbay, 2021). En
oficinistas estas son una de las problemáticas de mayor importancia a nivel mundial. Los trabajadores
están expuestos a diversos riesgos dependiendo de las exigencias físicas como: movimientos
forzados, movimientos repetitivos, manipulación de cargas, las malas posturas, y la presión ejercida
sobre los tejidos corporales. Mismas que pueden causar alteraciones ergonómicas como lumbalgias
(siendo estas las más comunes), Síndrome de túnel carpiano, Tendinitis, etc. Y entre las “causas
organizacionales encontramos: puestos de trabajo y rotación de este, el ritmo, las horas, el trabajo
monótono y factores psicosociales” (EU-OSHA, 2000, p. 16).
Según la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo, aproximadamente el 46% de
los trabajadores europeos describen molestias en la espalda en horario laboral, mientras que el 43%
padecía dolor muscular tanto en hombros, cuello y extremidades superiores (José Ignacio Argote
Vea-Murguía, 2020).
En México, él estudió demuestra que los factores que afectan la salud y la postura de los trabajadores
de oficina se deben a las jornadas laborales estresantes y monótonas, a malos hábitos e higiene
postural. Abordaron las diversas alteraciones con intervención de dos métodos obteniendo como
resultados una reducción del riesgo de TME del 4.88% con ERIN y del 8.6% con OCRA (López-Hernández
et al., 2024).
En Ecuador, según el Seguro de Riesgos del Trabajo emitidas por el IESS con los datos extraídos en la
entrevista de Riesgos del trabajo en Ecuador en el informe de la OIT, entre los TME más frecuentes, la
Lumbalgia ocupó el 36% y, el Síndrome de túnel carpiano 40% (Rea & Sánchez, 2023, p. 6).
Existen diversos métodos o test para la evaluación e identificación de riesgos ergonómicos asociados
a las TME laborales tales como el RULA (Rapid Upper Limb Assessment), REBA (Rapid Entire Body
Assessment), ERIN (Evaluación del Riesgo Individual), JSI (Job Strain Index) y Check List OCRA
(Occupational Repetitive Action). Todos enfocados en la valoración de las causas de las alteraciones
musculoesqueléticas como los movimientos repetitivos, posturas forzadas, etc.
En un estudio realizado en Ecuador donde evalúan por medio del método RULA y el Cuestionario
Nórdico los segmentos corporales con mayor número de molestias y el nivel de riesgo ergonómico en
un grupo de 35 trabajadores correspondientes al personal administrativo de la Universidad Católica de
Santiago de Guayaquil, obteniendo como resultado un nivel de riesgo moderado, con molestias
predominantes en la región cervical y dorsolumbar de acuerdo con el Cuestionario Nórdico (Burnham
Lozano & López Napa, 2018).
Se realizó una investigación al personal administrativo de la Unidad Policial Nacional del Distrito
Metropolitano de Guayaquil (DMG) Zona 8, basándose en el método OWAS aplicado a una población
de 120 trabajadores, con una muestra de 75 empleados, en donde los resultados obtenidos fueron que
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3889.
aproximadamente el 67% de los individuos femeninos a diferencia del masculino con un 58%, están
dentro del primer nivel de riesgo ergonómico (Castro Balcazar & Párraga Parrales, 2019).
El Check List OCRA es una herramienta para la valoración de los factores de riesgo como: repetitividad,
posturas estáticas e inadecuadas, movimientos forzados, falta de periodos de recuperación o
descanso.
El Método ROSA se trata de un método que evalúa de forma rápida, los riesgos posturales en un puesto
de oficina que utilizan equipos con pantallas de visualización (ordenadores), en el cual se basan en la
observación de la postura adoptada y proporcionando una valoración numérica que indica tanto el nivel
de riesgo como el nivel de actuación requerido, siendo la postura neutra (postura de referencia), la cual
corresponde a la primera columna de las tablas, en la que se le asigna una puntuación de 1, que es el
valor mínimo.(María Sánchez,Alfredo Álvarez Valdivia Fuentes, s. f.)
El Método de Evaluación Postural Rápida (EPR) es una herramienta que nos va a permitir una primera
y breve valoración de los puestos que toman los trabajadores a lo largo de su jornada, basándose en
el método LEST, que permite verificar la postura del trabajador, considerando que puede adoptar
cualquiera de las 14 posiciones universales preestablecidas y el resultado es obtenido subjetivamente
por el evaluador.(Diego-Mas, Jose Antonio, 2015)
Romero´s y Asociados es una firma jurídica especializada en Auditoría Externa, Outsourcing Contable
e Impuestos, que ofrece servicios personalizados en sus distintas sedes y atiende a empresas
nacionales y extranjeras. En Guayaquil, cuentan con alrededor de 65 trabajadores.
Actualmente, no se ha encontrado un estudio relacionado con el nivel del riesgo ergonómico en la
empresa Romero´s y Asociados en la ciudad de Guayaquil, en donde se hayan aplicado las escalas de
valoración que se plantean en este trabajo. Por consiguiente, la necesidad del estudio radica en el uso
de los métodos evaluativos para la identificación de riesgos ergonómicos en los trabajadores de dicha
empresa, quienes serán los beneficiados con los resultados de la investigación. El estudio es viable
debido a que la evaluación se efectuará con un intervalo de 15 min por trabajador mediante OCRA
CHECK LIST.
METODOLOGÍA
La intervención del estudio mantuvo un carácter observacional, dado que no se realizaron
modificaciones activas sobre las condiciones de los sujetos, sino que se enfocó en el análisis detallado
de las condiciones ergonómicas de los trabajadores de la empresa Romero’s y Asociados.
La recolección de datos fue de tipo prospectiva, ya que la información fue obtenida directamente para
esta investigación, antes de que se manifestaran en su totalidad los posibles efectos en la salud
musculoesquelética de los participantes.
Además, el diseño de la técnica de recolección fue transversal, lo que permitió captar toda la
información relevante en un único momento temporal, facilitando así el análisis del estado ergonómico
y su posible vinculación con afecciones neuromusculoesqueléticas.
Las variables consideradas para los criterios de inclusión incluyeron a los trabajadores que
presentaban una carga horaria superior a tres horas continuas, aquellos que estaban expuestos a
cargas físicas frecuentes, movimientos repetitivos, y quienes utilizaban equipos o herramientas
específicas durante el desarrollo de sus actividades laborales.
Por otro lado, los criterios de exclusión abarcaron a los trabajadores que estuvieron ausentes durante
el periodo de evaluación, aquellos pertenecientes a áreas rotativas con estancias prolongadas, así
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3890.
como a los empleados cuya modalidad laboral era virtual, ya que no cumplían con las condiciones
requeridas para el análisis ergonómico presencial propuesto en esta investigación.
En este caso, la población objetivo está claramente definida como los 65 trabajadores que forman
parte del Estudio Jurídico Romero’s y Asociados. Cabe resaltar que la propuesta metodológica de esta
investigación contempla que la totalidad de los empleados incluidos en la población serán evaluados.
Esta situación permite prescindir de un proceso de muestreo, el cual comúnmente implica seleccionar
un subconjunto representativo; en cambio, cada uno de los individuos que conforman la población será
incluido en el proceso de recolección de datos, garantizando así una cobertura completa del fenómeno
de estudio.
Los instrumentos de evaluación utilizados para analizar las variables contempladas en el estudio
fueron: el OCRA Check List, empleado para identificar riesgos ergonómicos asociados a movimientos
repetitivos. Este método evalúa factores de riesgo como movimientos repetitivos, malas posturas,
esfuerzo físico y falta de pausas, su objetivo es determinar el nivel de riesgo de desarrollar trastornos
musculoesqueléticos en un tiempo determinado (Prevención, 2025).
El método ROSA (Rapid Office Strain Assessment), aplicado para evaluar la condición de las
herramientas de trabajo en oficina como el monitor, silla, ratón, etc. el EPR (Evaluación Postural
Rápida), destinado a analizar condiciones laborales específicas que puedan generar afecciones
musculoesqueléticas; el cuestionario para la recolección de datos generales, el cual permitió
caracterizar a los participantes y su entorno laboral.
La recolección sistemática de información mediante la aplicación de los instrumentos de evaluación
ergonómica (OCRA Check List, método ROSA, EPR y cuestionario de datos generales) fue ingresada y
organizada en una base de datos utilizando Microsoft Excel. Cada variable se codificó según su tipo,
lo que facilitó un manejo estructurado y eficiente.
La información se recopiló mediante el uso de tablas, que fueron diseñadas para sintetizar y resumir
los datos en función de dos ejes principales: el área laboral y el género. Cada tabla incorporó la
puntuación total obtenida a través de cada método evaluativo, lo que facilitó el cálculo de frecuencias
absolutas y relativas para las variables cualitativas. Este enfoque garantiza un análisis descriptivo
claro, sin necesidad de utilizar gráficos visuales, centrándose directamente en las interacciones entre
las variables analizadas.
RESULTADOS
Los resultados de la tabla 1 demostraron que, el 50,8% de los trabajadores reflejan molestias de
intensidad media y fuerte, lo cual indica un nivel crítico de riesgo ergonómico y demanda acciones
preventivas inmediatas para reducir la progresión de trastornos musculoesqueléticos; en contraste, el
49,2% restante manifestó únicamente débiles molestias o condiciones satisfactorias, lo que representa
un menor grado de afectación, pero que de igual forma requiere seguimiento y estrategias de
mantenimiento. En el cual, la población femenina presenta una población de 47 (72,3%) y la masculina
de 18 (27,7%), esta diferencia influye en la percepción y manifestación de los síntomas, orientando la
tendencia global hacia un nivel de riesgo más elevado. En conjunto, si bien los porcentajes entre
situación satisfactoria-débiles molestias y molestias medias-fuertes se muestran relativamente
equilibrados, el ligero predominio del grupo más afectado es del 50,8% sumado a la composición
mayoritariamente femenina de la muestra, refuerza la necesidad de implementar intervenciones
ergonómicas inmediatas y programas de monitoreo continuo, con el fin de disminuir la carga
musculoesquelética y optimizar el bienestar laboral. Finalmente, la ausencia de casos de Nocividad
confirma que no se detectaron exposiciones extremas; no obstante, la baja proporción de situaciones
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3891.
satisfactorias y la alta concentración de molestias leves y medias constituyen un perfil de riesgo
moderado a alto, que justifica la priorización de medidas correctivas.
Tabla 1
Resultados de la evaluación postural mediante el método EPR en los trabajadores de Romero’s &
Asociados según sexo
En la Tabla 2, el análisis evidenció un equilibrio crítico en las condiciones ergonómicas; el 49,2%
presentaron situaciones aceptables (molestias leves o satisfactorias), mientras que el 50,8% molestias
medias o fuertes, consideradas de riesgo. Estos valores se concentran en áreas como Cobranzas
(15,4%), Administración (13,9%) y Sistemas (9,2%), siendo las áreas de mayor nivel de riesgo y, por lo
tanto, se requiere una intervención prioritaria para prevenir el desarrollo de trastornos
musculoesqueléticos. No obstante, aunque Cobranzas se ubica entre las áreas que cuenta con mayor
número de casos de riesgo, también presenta un grupo con condiciones favorables (23,1%), al igual
que Administración (9,2%). Esta heterogeneidad en la exposición dentro de los mismos departamentos
confirma la necesidad de implementar acciones orientadas a la reducción de la fatiga y de establecer
un seguimiento ergonómico, con el fin de reducir los riesgos presentes.
Tabla 2
Resultados de la evaluación postural mediante el método EPR en los trabajadores de Romero’s &
Asociados según área
Categoría Femenino
F (%) n= 47
Masculino
M (%) n= 18
Total (%) n= 65
Situación Satisfactoria 5(10.6%) 1(5.6%) 6(9.2%)
Débiles Molestias 18(38.4%) 8(44.4%) 26(40.0%)
Molestias Medias 16(34.0%) 7(38.9%) 23(35.4%)
Molestias Fuertes 8(17.0%) 2(11.1%) 10(15.4%)
Nocividad - - -
Área Situación
Satisfactoria
Débiles
Molestias
Molestias
Medias
Molestias
Fuertes
Nocividad
Total
Administración
n (%)
- 6(9,2%) 7(10,8%) 2(3,1%) - 15(23,1%)
Atención al cliente
n (%)
2(3,1%) 2(3,1%) 2(3,1%) - - 6(9,2%)
Cobranzas
n (%)
4(6,2%) 11(16,9%) 6(9,2%) 4(6,2%) - 25(38,5%)
Gerencia
n (%)
- 1(1,5%) - 1(1,5%) - 2(3,1%)
Legal
n (%)
- 3(4,6%) 1(1,5%) - - 4(6,2%)
Logística
n (%)
- 3(4,6%) 1(1,5%) - - 4(6,2%)
Recaudador
n (%)
- - 2(3,1%) 1(1,5%) - 3(4,6%)
Sistemas
n (%)
- - 4(6,2%) 2(3,1%) - 6(9,2%)
Total
n (%)
6(9,2%) 26(40,0%) 23(35,4%) 10(15,4%) - 65(100,0%)
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3892.
En la Tabla 3, los resultados corroboran que la categoría Muy Alto (53,8%) reúne a más de la mitad de
los trabajadores evaluados, lo que demuestra una carga ergonómica elevada que requiere atención
prioritaria. Sumando las categorías Muy Alto y Alto, se alcanza un 75,3% del personal en niveles de
riesgo significativo, ratificando que solo una minoría manifiesta condiciones aceptables. La categoría
Mejorable representa el 24,6% restante, por lo tanto, todos los trabajadores requieren algún tipo de
intervención en su estación de trabajo. La distribución por sexo muestra que las mujeres superan a los
hombres en las categorías Muy Alto (55,3% vs. 50,0%) y Alto (23,4% vs. 16,7%), lo que sugiere que sus
condiciones posturales podrían estar más comprometidas, posiblemente por el diseño del mobiliario
o la naturaleza de las tareas. En ambos sucesos, los resultados evidencian que es indispensable una
actuación lo antes posible.
Tabla 3
Resultados de la evaluación de las herramientas de trabajo de oficina mediante el método ROSA en los
trabajadores de Romero’s & Asociados según sexo
En la tabla 4, la distribución de riesgo evidencia que las áreas de Cobranzas (30,8%), Administración
(16,9%) y Sistemas (9,2%) concentran en conjunto el 56,9% de la mayor afección ergonómica, con una
alta proporción de trabajadores en las categorías Muy Alto y Alto. Este hallazgo reafirma que se trata
de los departamentos de mayor riesgo, requiriendo actuaciones correctivas prioritarias. En contraste,
la categoría Mejorable presentó resultados favorables en áreas como Cobranzas (7,7%) y
Administración (6,2%), si bien presentan niveles de riesgos elevados, aún existen puestos con
condiciones aceptables. En conjunto, estos resultados confirman la urgencia de actuar y, al mismo
tiempo, señalan oportunidades claras para fortalecer la ergonomía laboral y prevenir la progresión del
riesgo.
Tabla 4
Resultados de la evaluación de las herramientas de trabajo de oficina mediante el método ROSA en los
trabajadores de Romero’s & Asociados según área
Categoría Femenino
F (%) n= 47
Masculino
M (%) n= 18
Total (%)
n= 65
Inapreciable - - -
Mejorable 10(21,3%) 6(33,3%) 16(24,6%)
Alto 11(23,4%) 3(16,7%) 14(21,5%)
Muy Alto 26(55,3%) 9(50,0%) 35(53,8%)
Extremo - - -
Área Inapreciable Mejorable Alto Muy Alto Extremo Total
Administración
n (%)
- 4(6,2%) 2(3,1%) 9(13,8%) - 15(23,1%)
Atención al
cliente
n (%)
- 1(1,5%) 2(3,1%) 3(4,6%) - 6(9,2%)
Cobranzas
n (%)
- 5(7,7%) 8(12,3%) 12(18,5%) - 25(38,5%)
Gerencia
n (%)
- 2(3,1%) - - - 2(3,1%)
Legal
n (%)
- 3(4,6%) 1(1,5%) - - 4(6,2%)
Logística - 1(1,5%) 1(1,5%) 2(3,1%) - 4(6,2%)
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3893.
En la Tabla 5, la distribución porcentual evidencia un riesgo más notable, ya que el 81,6% de los
trabajadores se concentra en las categorías Inaceptable Medio 58,5% e Inaceptable Alto (23,1%), frente
al 18,5% ubicado en Incierto (6,2%) e Inaceptable Leve (12,3%). Estos resultados confirman un perfil
ergonómico crítico, ya que, más de ocho de diez trabajadores manifiestan condiciones que requieren
intervención prioritaria, a diferencia de que el restante se encuentra en niveles de menor severidad. Al
analizar la distribución por sexo, las mujeres alcanzan 57,4% en Inaceptable Medio y 29,8% en
Inaceptable Alto, frente a los hombres con 61,1% y 5,6% respectivamente. Por el contrario, las
categorías Incierto e Inaceptable Leve se ubican en 4,3% y 8,5% de mujeres y en 11,1% y 22,2% de
hombres. Este balance indica una mayor vulnerabilidad postural femenina, posiblemente asociada al
diseño del mobiliario o naturaleza de las tareas desempeñadas, y confirma que el establecimiento
afronta un riesgo ergonómico elevado que demanda ajustes inmediatos y seguimiento continuo.
Tabla 5
Resultados de la evaluación del riesgo por movimientos repetitivos mediante el método OCRA CHECK
LIST en los trabajadores de Romero’s & Asociados según sexo
Los resultados de la Tabla 6 se observan con mayor detalle con el 81,6% de riesgo Inaceptable se
distribuye de manera desigual entre las áreas de trabajo, siendo Cobranzas el área de mayor alcance
(29,2%), (15,4%) Medio y (13,8%) Alto, seguida de Administración con un 20,0%, (16,9%) Medio y (3,1%)
Alto, lo que confirma que ambos sectores constituyen los focos más comprometidos y con mayor
necesidad de intervención. En contraste, solo el 18,5% del personal se ubica en las categorías de menor
severidad Incierto (6,2%) e Inaceptable Leve (12,3%), destacando nuevamente Cobranzas con un 9,2%
y Sistemas con un 3,1%. Los resultados confirman que la mayoría de las áreas especialmente
Cobranzas y Administración, concentran niveles críticos de exposición postural que no solo afectan la
productividad, sino que incrementan el riesgo de trastornos musculoesqueléticos. Por ello, se
recomienda implementar programas de mejora ergonómica acompañados de supervisión médica
periódica y entrenamiento preventivo para los trabajadores, con el fin de reducir la carga física, prevenir
complicaciones y promover un entorno laboral más seguro y sostenible.
n (%)
Recaudador
n (%)
- - - 3(4,6%) - 3(4,6%)
Sistemas
n (%)
- - - 6(9,2%) - 6(9,2%)
Total
n (%)
- 16(24,6%) 14(21,5%) 35(53,8%) - 65(100,0%)
Categoría Femenino
F (%) n= 47
Masculino
M (%) n= 18
Total (%)
n=65
Óptimo - - -
Aceptable - - -
Incierto 2(4,3%) 2(11,1%) 4(6,2%)
Inaceptable Leve 4(8,5%) 4(22,2%) 8(12,3%)
Inaceptable Medio 27(57,4%) 11(61,1%) 38(58,5%)
Inaceptable Alto 14(29,8%) 1(5,6%) 15(23,1%)
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3894.
Tabla 6
Resultados de la evaluación del riesgo por movimientos repetitivos mediante el método OCRA CHECK
LIST en los trabajadores de Romero’s & Asociados según área
DISCUSIÓN
El presente estudio aporta evidencia sobre la alta frecuencia de riesgo ergonómico entre los
trabajadores administrativos en general, con un predominio de niveles que van de moderado a alto y
de alto a muy alto según las técnicas utilizadas. Alterar el rendimiento en el lugar de trabajo (usando
movimientos repetitivos) sin medios de recuperación en posturas estáticas es la principal causa de
estos resultados al usar muebles no ergonómicos. Nuestro estudio realizado en los empleados en
Romero’s y Asociados muestra un nivel alarmantemente alto de riesgo ergonómico.
El estudio tuvo limitaciones que deben ser consideradas. La principal limitación es que no se pudieron
medir características ambientales como la iluminación y el ruido en el lugar de trabajo, porque los
instrumentos necesarios para una evaluación precisa eran costosos y, por lo tanto, fueron excluidos
del estudio. A su vez no se pudo medir la carga mental o psicológica dentro de la jornada laboral ya
que el material de medición no era de carácter objetivo.
La metodología ROSA identifica que niveles de riesgo muy altos o altos se aplican a más de la mitad
de las estaciones de trabajo y, utilizando el método OCRA, muchas son inaceptables. Estos resultados
coinciden con lo reportado en estudio de (Acosta Prieto et al., 2024), que también encontró que se
incumplían especificaciones ergonómicas en las oficinas, incluyendo la altura del asiento y la
colocación del monitor, factores que también se observaron en este estudio. Además, el estudio de
Hernández Carrasco et al.(Fiallos et al., 2024) en el GAD Municipal de Chambo, Ecuador, que evaluó a
su personal administrativo mediante el análisis ROSA, encontró que el 56% estaba en riesgo
ergonómico alto (36%) y muy alto (20%) en su mayoría debido al mantenimiento prolongado de
posturas inadecuadas, enfatizando que los cambios en el mobiliario de oficina tienen prioridad sobre
la promoción de la capacitación respecto a las posturas adecuadas. Estos hallazgos están en línea con
los resultados observados en Romero’s y Asociados, donde la extensión de la jornada laboral junto con
otras características relacionadas con cada estación de trabajo, incluyendo cambios de posición más
frecuentes y menos posturas mantenidas en el tiempo, fueron indicados como factores determinantes.
Área Óptim
o
Aceptabl
e
Incierto Inaceptabl
e Leve
Inaceptabl
e Medio
Inaceptabl
e Alto
Total
Administración
n (%)
- - - 2(3,1%) 11(16,9%) 2(3,1%) 15(23,1%)
Atención al cliente
n (%)
- - - - 5(7,7%) 1(1,5%) 6(9,2%)
Cobranzas
n (%)
- - 2(3,1%) 4(6,2%) 10(15,4%) 9(13,8%) 25(38,5%)
Gerencia
n (%)
- - 1(1,5%) - - 1(1,5%) 2(3,1%)
Legal
n (%)
- - - 1(1,5%) 3(4,6%) - 4(6,2%)
Logística
(%)
- - - - 4(6,2%) - 4(6,2%)
Recaudador
n (%)
- - - - 3(4,6%) - 3(4,6%)
Sistemas
n (%)
- - 1(1,5%) 1(1,5%) 2(3,1%) 2(3,1%) 6(9,2%)
Total
n (%)
- - 4(6,2%) 8(12,3%) 38(58,5%) 15(23,1%) 65(100,0%)
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3895.
(Kausar et al., 2024) realizó un estudio en Pakistán con empleados bancarios y se encontró que el
riesgo ergonómico, evaluado mediante la herramienta ROSA, era elevado. Los principales factores de
riesgo se determinaron como el tiempo prolongado frente a la pantalla y la falta de ajuste de la silla;
una situación relativa a Romero’s y Asociados, donde las largas horas de trabajo y las configuraciones
deficientes de los escritorios se asociaron con niveles más altos de riesgo según la puntuación ROSA.
(Kahya & Erkaplan, 2022) en otro estudio internacional también investigaron los riesgos ergonómicos
presentes en las oficinas de una empresa manufacturera y determinaron que el 52% estaba expuesto
a niveles de alto riesgo, principalmente presentados por la altura inadecuada de la silla y la posición
del monitor. Esto resulta muy similar a lo que se determinó en Romero's y Asociados, el mobiliario no
ajustable y la mala disposición de los elementos de trabajo fueron los principales contribuyentes a las
puntuaciones de alto riesgo. En Tailandia, la Universidad Mae Fah Luang (Kongkratoke et al., 2025)
realizó un estudio en el 72.7% de los trabajadores administrativos y se encontró que tienen un riesgo
alto o muy alto y el 75.8% experimentó fatiga visual. Estos resultados coinciden con los de Romero's y
Asociados, donde las largas duraciones frente a una pantalla y la falta de descansos frecuentes fueron
identificadas como variables de mayor riesgo ergonómico.
El estudio de (Morillo et al., 2024) en Perú encontró que las malas posturas, la falta de descansos y la
mala distribución del mobiliario son factores que pueden generar malestar musculoesquelético dentro
de una oficina. Estos factores de riesgo de misma manera fueron identificados en Romero's y
Asociados, lo que determina que en ambos estudios las directrices de descansos activos y la
optimización ergonómica del mobiliario son necesarias en la educación para la salud para reducir el
riesgo ocupacional.
En el presente estudio, los resultados determinaron que en Romero's y Asociados el riesgo alcanzó
valores de alto y muy alto en mayor porcentaje según el método ROSA. En contraste, el estudio de Bin
sheeha, 2025) en Arabia Saudita obtuvo resultados considerablemente mejores como el 83% de las
trabajadoras registró valores clasificados como bajo riesgo y solo el 16% alcanzó valores de riesgo
alto. Sin embargo, los autores especulan que este resultado podría estar relacionado con acciones
ergonómicas ya en marcha y el mobiliario ajustado.
En el presente estudio, el 53.8% de los resultados obtenidos mediante ROSA fueron categorizadas
como muy alto y el 21.5% como alto. En un estudio realizado en Tailandia por (Phoonjaroen et al., 2025)
, el 66.2% de los empleados presentaron valores que indican alto riesgo y el 19.5% riesgo moderado.
Aunque ambos estudios muestran una alta exposición a factores de riesgo, los porcentajes son
menores en el caso de Tailandia. Los investigadores proponen que esto se debe a un historial de
descansos físicos intermitentes y capacitación en ergonomía.
A nivel internacional, un ensayo controlado aleatorizado realizado en Brasil y publicado por BMC
Musculoskeletal Disorders (de Barros et al., 2022), mostró que las intervenciones ergonómicas
disminuyeron la puntuación ROSA, que consistía en el ajuste del mobiliario y la capacitación del
personal, dado que una puntuación de 5 o más representa un estado de alto riesgo y requiere
intervención inmediata, estos datos establecen un punto de referencia importante para Romero’s y
Asociados, ya que las puntuaciones registradas en este estudio superan esa marca. Aunque no
aplicamos medidas correctivas en nuestro caso, la evidencia apunta a que estrategias similares son
efectivas para controlar el riesgo ergonómico identificado.
Como recomendación para obtener conclusiones más óptimas, sería conveniente incluir una muestra
más amplia y diversa que abarque diferentes áreas laborales. A su vez se recomienda realizar
evaluaciones de forma longitudinal, ya que algunos puestos pueden presentar variaciones en la carga
postural según la temporada. Además, añadir la toma de datos ambientales como la iluminación, el
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3896.
ruido y la temperatura nos permitirá una valoración más completa y precisa de las condiciones del
entorno laboral.
CONCLUSIÓN
El estudio reveló un elevado predominio de riesgos ergonómicos en los trabajadores de Romero’s y
Asociados, con existencia significativa de posturas forzadas, movimientos repetitivos y empleo
inadecuado de las herramientas de trabajo. Si bien el área de Cobranzas presentó más casos
absolutos, áreas pequeñas como Sistemas, Recaudador, Gerencia y Legal revelaron índices
proporcionales críticos, especialmente en mujeres.
Diversas investigaciones nacionales e internacionales evidenciaron que las actividades
administrativas constituyen una fuente relevante de trastornos musculoesqueléticos; no obstante, la
magnitud de afectación depende directamente de la aplicación de medidas preventivas y correctivas
en el entorno laboral. En dicho aspecto, es recomendable la implementación inmediata de estrategias
como la readecuación ergonómica de los puestos de trabajo, la incorporación sistemática de pausas
activas y una capacitación eficiente en higiene postural. En el caso específico de la empresa Romero’s
y Asociados, es prioritario optimizar la disposición del mobiliario, promover la práctica de ejercicios
durante los descansos y promover hábitos posturales adecuados, estas acciones permitirán aminorar
el riesgo de lesiones y fomentar un clima laboral más saludable y productivo.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3897.
REFERENCIAS
Acosta Prieto, J., Ojito, R., Figueroa, Y., Garriga, Y., & Cuello Cuello, Y. (2024). Análisis de herramientas
empleadas para la evaluación de riesgos ergonómicos posturales en puestos de trabajo. 8, e327.
https://doi.org/10.5281/zenodo.13819723
Bin sheeha, B. (2025). Work-Related Musculoskeletal Disorders Among Women Office Workers in
Kingdom of Saudi Arabia: A Cross-sectional Study on the Impacts of Ergonomics Knowledge in the
Work From Home Era. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 67(5), 333.
https://doi.org/10.1097/JOM.0000000000003344
Burnham Lozano, J. G., & López Napa, M. J. (2018). Evaluación del nivel de riesgo ergonómico y
segmentos corporales con mayor molestia en miembros superiores y columna vertebral en el personal
administrativo de facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil.
http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11275
Castro Balcazar, C. A., & Párraga Parrales, A. D. (2019). Evaluación del nivel de riego ergonómico según
el método de Owas en el personal administrativo de la Unidad Nacional Policial zona 8 del Distrito
Metropolitano de Guayaquil (DMG), noviembre 2018 a febrero 2019.
http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/12625
de Barros, F. C., Moriguchi, C. S., Chaves, T. C., Andrews, D. M., Sonne, M., & de Oliveira Sato, T. (2022).
Usefulness of the Rapid Office Strain Assessment (ROSA) tool in detecting differences before and after
an ergonomics intervention. BMC Musculoskeletal Disorders, 23(1), 526.
https://doi.org/10.1186/s12891-022-05490-8
Diego-Mas, Jose Antonio. (2015). Evaluación Postural Rápida [Ergonautas]. Ergonautas.
https://www.ergonautas.upv.es/metodos/epr/epr-ayuda.php
EU-OSHA. (2000, febrero 2). Prevención de los trastornos musculoesqueléticos de origen laboral.
Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 04(5), 41.
Fiallos, E. F. V., Fiallos, O. R. Á., & Armijos, R. A. C. (2024). Análisis de los Factores de Riesgo Ergonómico
en el Personal Administrativo del GAD Municipal de Chambo en 2024. Polo del Conocimiento, 9(10),
733-754. https://doi.org/10.23857/pc.v9i10.8143
José Ignacio Argote Vea-Murguía. (2020, marzo 9). Prevención de los trastornos musculoesqueléticos
relacionados con el trabajo [Revista]. Interempresas. https://www.interempresas.net/Proteccion-
laboral/Articulos/298696-Prevencion-de-los-trastornos-musculoesqueleticos-relacionados-con-el-
trabajo.html
Kahya, E., & Erkaplan, F. (2022). BÜYÜK ÖLÇEKLİ BİR ÜRETİM İŞLETMESİNİN OFİSLERİNDE ROSA VE
CORNELL YÖNTEMLERİ İLE ERGONOMİK RİSK DEĞERLENDİRMESİ. Endüstri Mühendisliği, 33(3), 469-
483. https://doi.org/10.46465/endustrimuhendisligi.1161272
Kausar, A., Rafique, A., Rafique, N., Afzal, K., & Ali, M. (2024). ERGONOMICS ASSESSMENT OF
EXPOSURE TO RISK OF MUSCULOSKELETAL SYMPTOMS IN BANK EMPLOYEES. Journal of Medical
Sciences, 32(1), 30-34. https://doi.org/10.52764/jms.24.32.1.6
Kongkratoke, S., Keawduangdee, P., & Sitthipornvorakul, E. (2025). Evaluación de riesgos ergonómicos,
intensidad de la luz y prevalencia de síntomas musculoesqueléticos y oculares entre los trabajadores
de oficina de la Universidad Mae Fah Luang. Journal of Medical and Public Health Region 4, 15(2), 21-
31.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 4 p 3898.
López-Hernández, M. del C., Gonzalez-Gutierrez, B., Ferreyra-Coroy, V. M., Cruz-Jaramillo, I. L., &
Sánchez-Teran, R. I. (2024). Evaluación ergonómica de personal administrativo mediante metodología
ERIN y OCRA. Pädi Boletín Científico de Ciencias Básicas e Ingenierías del ICBI, 12, 105-112.
https://doi.org/10.29057/icbi.v12iEspecial3.13436
María Sánchez,Alfredo Álvarez Valdivia Fuentes. (s. f.). NTP 1173: Modelo para la evaluación de
puestos de trabajo en oficina: método ROSA | INNST - PDF - Portal INSST - INSST. Portal INSST.
Recuperado 1 de julio de 2025, de https://www.insst.es/documentacion/colecciones-tecnicas/ntp-
notas-tecnicas-de-prevencion/35-serie-ntp-numeros-1169-a-1175-ano-2022/ntp-1173-modelo-para-la-
evaluacion-de-puestos-de-trabajo-en-oficina-metodo-rosa-rapid-office-strain-assessment-
Morillo, M. L. Y., Almeida-Naranjo, C. E., Flores, J. C., & Daniel, N. A. E. (2024). MUSCULOSKELETAL
DISORDERS AND ERGONOMIC RISKS IN A FLORICULTURAL COMPANY, MACHACHI, 2023. Journal of
Population Therapeutics and Clinical Pharmacology, 31(6), 1826-1838.
https://doi.org/10.53555/jptcp.v31i6.6770
OIT. (2024, mayo 22). Ergonomía. Organización Internacional del Trabajo.
https://www.ilo.org/es/ergonomia
Phoonjaroen, P., Utaiwattana, N., & Thawisuk, C. (2025). Ergonomic Risks and Musculoskeletal Pain
among Office Workers in a Healthcare Setting: A Cross- Sectional Study. Siriraj Medical Journal, 77(6),
446-455. https://doi.org/10.33192/smj.v77i6.272161
Prevención, N. (2025, marzo 21). Evaluación Ergonómica de movimientos repetidos con el Método
OCRA. Next Prevención. https://nextprevencion.com/contenidos/ergonomia/evaluacion-ergonomica-
de-movimientos-repetidos-con-el-metodo-ocra/
Rea, J. A., & Sánchez, L. J. (2023). FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICOS QUE INCIDEN EN LOS
TRASTORNOS MUSCULOESQUELÉTICOS EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL
UNIVERSITARIO DE GUAYAQUIL PERIODO JUNIO-OCTUBRE DEL 2023 [UNIVERSIDAD TÉCNICA DE
BABAHOYO]. https://dspace.utb.edu.ec/bitstream/handle/49000/14877/TIC-UTB-FCS-ER-
000039.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Uzhca Sagbay, C. A. (2021). Estudio comparativo entre el método check list OCRA y RULA-RULER para
la evaluación de riesgos ergonómicos asociados con sufrir enfermedades musculoesqueléticas en
operativos de línea. http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/35694
Todo el contenido de LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, publicados en
este sitio está disponibles bajo Licencia Creative Commons .