LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 1.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i5.4583
La tutoría académica como herramienta fundamental en la
formación integral de los estudiantes en la Facultad de
Pedagogía, Poza Rica
Academic tutoring as a fundamental tool in the comprehensive training of
students at the Faculty of Pedagogy, Poza Rica
Angel Segura Hernández
asegura@uv.mx
https://orcid.org/0000-0002-7858-3598
Universidad Veracruzana
Poza Rica – México
Aurelia Nicasio Moreno
anicasio@uv.mx
https://orcid.org/0000-0002-6505-7265
Universidad Veracruzana
Poza Rica – México
José Felipe Reboredo Santes
fereboredo@uv.mx
https://orcid.org/0000-0002-0813-1246
Universidad Veracruzana
Poza Rica – México
Juana Elena Guzmán Valdez
eguzman@uv.mx
https://orcid.org/0000-0003-1234-7901
Universidad Veracruzana
Poza Rica – México
Artículo recibido: 09 de junio de 2025. Aceptado para publicación: 26 de septiembre de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
La tutoría académica se ha convertido en una herramienta esencial dentro de la educación superior,
la cual ha tenido diversas modificaciones a lo largo del tiempo, enfocándose en las necesidades que
las generaciones e incluso el mundo que nos rodea, les demanda, particularmente en las facultades
que forman profesionales de la educación, como lo es la Facultad de Pedagogía región Poza Rica-
Tuxpan, de la Universidad Veracruzana. Este escrito, analiza el impacto de la tutoría en la formación
de los estudiantes de la Facultad de Pedagogía en Poza Rica, abordando tres dimensiones
fundamentales: académica, cognitiva y social. A partir de una revisión crítica y argumentada, así como
de la viva voz de la comunidad estudiantil de esta institución educativa, donde se expone cómo la
acción del servicio tutorial fortalece no solo el rendimiento académico, sino también el desarrollo del
pensamiento autónomo, las habilidades académicas, el establecimiento de espacios de desarrollo
intrapersonal e interpersonal y la integración social del estudiante, contribuyendo así a una formación
más integral.
Palabras clave: tutoría académica, formación integral, educación superior, pedagogía
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 2.
Abstract
Academic tutoring has become an essential tool in higher education, which has undergone several
modifications over time, focusing on the needs of generations and even the world around us,
particularly in faculties that train education professionals, such as the Faculty of Pedagogy in the Poza
Rica-Tuxpan region of the Universidad Veracruzana. This article analyzes the impact of tutoring on the
training of students at the Faculty of Pedagogy in Poza Rica, addressing three fundamental
dimensions: academic, cognitive, and social. Based on a critical and reasoned review, as well as the
live voice of the student community of this educational institution, it is exposed how the action of the
tutoring service strengthens not only academic performance, but also the development of autonomous
thinking, academic skills, the establishment of spaces for intrapersonal and interpersonal
development, and the social integration of the student, thus contributing to a more comprehensive
education.
Keywords: academic tutoring, comprehensive training, higher education, pedagogy
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Cómo citar: Segura Hernández, A., Nicasio Moreno, A., Reboredo Santes, J. F., & Guzmán Valdez, J. E.
(2025). La tutoría académica como herramienta fundamental en la formación integral de los
estudiantes en la Facultad de Pedagogía, Poza Rica. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias
Sociales y Humanidades 6 (5), 1 – 18. https://doi.org/10.56712/latam.v6i5.4583
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INTRODUCCIÓN
En el contexto educativo actual, las instituciones de nivel superior enfrentan el reto de formar
profesionales no sólo competentes en lo académico, sino también íntegros en lo cognitivo y social. En
este proceso, la tutoría académica se ha consolidado como una estrategia clave para acompañar al
estudiante durante su trayectoria universitaria, fortaleciendo su desempeño académico, favoreciendo
su desarrollo personal y promoviendo su integración plena a la vida universitaria.
La Facultad de Pedagogía de la región Poza Rica-Tuxpan, consciente de la importancia de este
acompañamiento, ha incorporado la tutoría como un componente esencial en sus planes de formación.
Sin embargo, persisten interrogantes en torno a su implementación efectiva, su alcance real en la
formación integral del estudiante y su impacto en las dimensiones académica, cognitiva y social.
Resultando indispensable, analizar de manera crítica el papel que cumple la tutoría académica dentro
de esta institución y cómo contribuye al logro de los objetivos formativos propuestos.
Esta investigación busca abordar dicha problemática mediante un estudio a través de un enfoque
cuantitativo que considera tanto la perspectiva de los estudiantes, se propone examinar la tutoría
desde una mirada holística, que reconoce su influencia en el rendimiento escolar, en el desarrollo de
habilidades cognitivas y en la construcción de vínculos sociales significativos.
El presente trabajo se estructura en diversos apartados que permiten un abordaje integral del tema: se
plantea una justificación que sustenta la relevancia del estudio, se formulan objetivos e hipótesis que
orientan la investigación, se desarrolla un marco conceptual centrado en tres dimensiones
fundamentales: académica, cognitiva y social y se integra la metodología utilizada, posteriormente, se
realiza un análisis de los resultados obtenidos a partir de instrumentos aplicados en campo, para
finalmente llegar a conclusiones que aporten propuestas concretas de mejora en la implementación
de la tutoría académica en este contexto educativo.
Dentro del ámbito de la educación superior, el acompañamiento a los estudiantes se ha convertido en
una necesidad fundamental para lograr garantizar trayectorias formativas exitosas, la permanencia
escolar y desarrollo integral de los estudiantes. Debido a esto, es que la tutoría académica, como
estrategia institucionalizada, permite atender de manera personalizada las diversas problemáticas que
enfrentan los estudiantes durante su formación profesional, a través de la atención a distintos tópicos,
que van desde aspectos académicos hasta cuestiones personales y sociales que repercuten en su
desempeño.
Particularmente en la Facultad de Pedagogía en Poza Rica de la Universidad Veracruzana, donde se
forman profesionistas de los cuales, algunos se desempeñarán como futuros docentes, la tutoría
adquiere una relevancia estratégica. Los estudiantes no solo requieren dominar contenidos teóricos,
sino también desarrollar habilidades de metacognición, pensamiento crítico, competencias
socioemocionales y una sólida identidad profesional.
Ante esto, el Servicio Tutorial que se ofrece en esta institución de educación superior, no se limita al
apoyo académico, sino que se configura como un espacio de formación integral, que impacta en las
dimensiones académica, cognitiva y social del estudiante.
Pese a su importancia, son escasos los estudios sistemáticos realizados en la Facultad de Pedagogía
donde se aborde el impacto real de la tutoría en estas tres dimensiones dentro del contexto específico
de los estudiantes.
Este trabajo busca aportar evidencia reflexiva y argumentada sobre cómo la acción tutorial puede
fortalecer la formación de los futuros profesionales de la educación, ofreciendo elementos que
orienten la mejora de los programas de tutoría en instituciones de la región. Buscando así beneficiar a
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la comunidad estudiantil que recibe este servicio por parte de los tutores académicos quienes a su vez
cumplen la labor de ser docentes de esta institución. En concordancia con este propósito, se plantea
como objetivos los siguientes:
Objetivo General
● Describir el impacto de la tutoría académica en la formación integral de los estudiantes de la
Facultad de Pedagogía en Poza Rica, considerando su influencia en las dimensiones
académica, cognitiva y social.
Objetivos específicos
● Analizar el papel de la tutoría académica, en el desarrollo de habilidades metacognitivas,
pensamiento crítico y autorregulación del aprendizaje.
● Describir (dar a conocer) la influencia de la tutoría académica en el fortalecimiento del sentido
de pertenencia, la integración social y el bienestar emocional de los estudiantes.
● Indagar cómo la tutoría académica contribuye al mejoramiento del rendimiento escolar y la
orientación académica de los estudiantes.
● Describir la influencia de la tutoría académica en el fortalecimiento de las dimensiones
cognitiva, académica y social de los estudiantes de Pedagogía.
En relación con estos objetivos, surge la pregunta de investigación: ¿La tutoría académica que ofrece
el programa educativo de Pedagogía a los estudiantes contribuye realmente al fortalecimiento de las
dimensiones cognitiva, académica y social durante su proceso de formación profesional?
A partir de esta interrogante, se formula la hipótesis de trabajo, que sostiene que los estudiantes de la
Facultad de Pedagogía necesitan de la tutoría académica como herramienta fundamental para
fortalecer las dimensiones cognitiva, académica y social durante su proceso de formación profesional.
METODOLOGÍA
Este estudio se desarrolló bajo el paradigma cuantitativo, con un enfoque descriptivo, el cual buscó
identificar y analizar las percepciones de los participantes respecto a las temáticas y actividades
desarrolladas en las sesiones tutoriales. Para ello, se aplicó un cuestionario estructurado con
preguntas cerradas, permitiendo la recolección de datos numéricos que fueron analizados mediante
frecuencias absolutas y relativas. Esta metodología permitió obtener una visión objetiva y general del
fenómeno, sin manipular las variables estudiadas, pues como enuncia Sánchez (2019) “su propósito
más importante radica en la descripción, explicación, predicción y control objetivo de sus causas y la
predicción de su ocurrencia a partir del desvelamiento de las mismas” (p. 104).
La selección de los participantes se realizó mediante un muestreo intencional por criterios, eligiendo a
estudiantes de los distintos semestres, contemplados desde segundo a décimo semestre, que hayan
recibido acompañamiento tutorial durante su estancia en la Facultad de Pedagogía, en los últimos 2
periodos escolares.
Para lo cual se diseñó y aplicó una encuesta a través de un cuestionario que se difundió mediante la
plataforma Google FORM, pues el cuestionario constituye una serie de preguntas, con el fin de
aplicarlas dentro de una encuesta (Acosta, 2016). Este ejercicio se realizó durante uno de los
momentos tutoriales a una muestra de 426 estudiantes de la Facultad de Pedagogía con el objetivo de
conocer el impacto de la tutoría académica. El instrumento contiene 8 ítems con una escala tipo Likert
de 3 opciones de respuesta para medir el grado de satisfacción de los estudiantes de Pedagogía con
las tutorías académicas recibidas.
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Validez del instrumento
El cuestionario se elaboró a partir de un marco conceptual que concibe la tutoría académica como una
herramienta fundamental que integra tres dimensiones: académica, cognitiva y social. Para la
dimensión académica se retomaron categorías relacionadas con organización curricular, asesoría para
selección de experiencias educativas y permanencia escolar (Beltrán & Suárez, 2003; Gómez, 2012).
Para la dimensión cognitiva se incorporaron indicadores de autorregulación y metacognición,
entendidas como la capacidad del estudiante para planear, monitorear y ajustar su aprendizaje (Flavell,
1979). Para la dimensión social se consideraron aspectos de diálogo, acompañamiento y abordaje de
problemáticas personales y sociales que inciden en el desempeño (Obaya & Vargas, 2014). La decisión
de emplear ítems tipo Likert de 3 opciones se justifica por el carácter descriptivo del estudio y la
búsqueda de respuestas claras y comparables, coherente con el enfoque cuantitativo planteado
(Sánchez, 2019).
Para asegurar la pertinencia y representatividad de los ítems respecto de cada dimensión, el
instrumento fue sometido a una revisión de contenido por los docentes-investigadores en pedagogía y
expertos en la tutoría académica de la propia Facultad de Pedagogía de la Universidad Veracruzana.
Esta revisión se centró en: (a) correspondencia ítem–constructo (académico, cognitivo, social); (b)
claridad semántica y relevancia de cada reactivo; y (c) cobertura del conjunto de categorías definidas
en el marco conceptual. Con base en sus observaciones se realizaron ajustes de redacción y
ordenamiento de ítems para mejorar la comprensibilidad.
DESARROLLO
Tutoría Académica
Hablamos de un beneficio otorgado a los estudiantes (al referir a la Tutoría Académica), por parte de
la Universidad Veracruzana en cada uno de sus programas de estudios, enfatizando en la Facultad de
Pedagogía, la cual juega un papel de vital relevancia, esto debido a que, como menciona Gómez (2012),
“es una acción pedagógica que trata de favorecer las situaciones educativas para generar un modelo
educativo que ayude al proceso de enseñanza-aprendizaje de manera individual y grupal” (p. 211), esto
implica no sólo la transmisión de contenidos teóricos, sino también lograr la construcción de
habilidades críticas, reflexivas, éticas y sociales.
La tutoría académica se reconoce como una herramienta institucionalizada que incide de manera
significativa en la permanencia y el éxito académico. Beltrán y Suárez (2003) destacan que este
acompañamiento permite al estudiante enfrentar con mayor seguridad los retos de su trayectoria
formativa, al contar con una guía constante. De igual modo, Hernández y Rigo (2020) afirman que la
tutoría contribuye a que los estudiantes permanezcan en la educación superior al ofrecerles una
atención individualizada en función de sus necesidades. Este recurso pedagógico mejora la calidad de
la educación al incidir positivamente en los procesos de aprendizaje, en el rendimiento académico y en
la orientación académica (Fernández et al., 2017). Estudios más recientes evidencian que la acción
tutorial tiene un efecto directo en el rendimiento académico de los universitarios, al mejorar sus hábitos
de estudio y sus niveles de desempeño escolar (Salazar & Flores, 2021).
Dimensión académica
Al contemplar a la dimensión académica dentro de la tutoría, se relaciona directamente con el
seguimiento del desempeño de los estudiantes de la Facultad de Pedagogía, enfatizando en que la
acción tutorial es una herramienta fundamental que contribuye a disminuir la deserción y fortalecer la
persistencia escolar en el nivel superior (Beltrán & Suárez, 2003; Tinto, 2017). Además, contribuye a
elevar los promedios académicos y juega un rol importante al facilitar la toma de decisiones sobre la
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trayectoria curricular, pues la tutoría, como enuncian Beltrán y Suárez (2003) debe responder a las
necesidades educativas de los estudiantes mediante la escucha activa, el acompañamiento empático
y la intervención oportuna.
Mediante los momentos tutoriales (sesiones de atención grupales e individuales), los tutores brindan
orientación sobre manejo del tiempo, elaboración de proyectos académicos, así como sobre aspectos
administrativos como reinscripciones o servicios escolares, a partir de estos espacios, también se
consigue detectar de manera temprana áreas de oportunidad en el proceso de aprendizaje, lo que
posibilita intervenciones oportunas, a través de estrategias como la generación de Programas de
Apoyo a la Formación Integral de los estudiantes (PAFI).
Dimensión cognitiva
Una educación integral no se limita al rendimiento académico, sino que también incluye el desarrollo
de la metacognición y la autorregulación, componentes que se han establecido como pilares
esenciales del aprendizaje autónomo. El término "metacognición", que se refiere a la habilidad del
alumno para analizar su propio saber y los métodos que emplea al aprender, fue propuesto por Flavell
en 1979. Siguiendo esta misma dirección, Cazan y Schiopca (2014) subrayan que es fundamental la
autorregulación para que los alumnos organicen, supervisen y valoren su progreso de forma
independiente. En este sentido, tanto la metacognición como la autorregulación permiten a los
estudiantes asumir un papel activo en la construcción de su propio conocimiento, favoreciendo un
aprendizaje más profundo y significativo.
El acompañamiento tutorial estimula la toma de decisiones informada, la identificación de fortalezas y
áreas de mejora, y la autonomía en la construcción del conocimiento. Teniendo en cuenta estos
aspectos, el tutor académico actúa como un mediador entre el conocimiento formal y la experiencia
de los estudiantes, agente que crea espacios donde se promueven la reflexión sobre el proceso
formativo. Los programas de tutoría que incluyen actividades como portafolios reflexivos, asesorías
académicas y orientación vocacional, tienen un impacto positivo en la capacidad del estudiante para
establecer metas de aprendizaje, monitorear su progreso y ajustar sus estrategias según las exigencias
académicas.
Dimensión social
El acompañamiento tutorial, además de atender aspectos académicos, fortalece la integración social,
la convivencia y el sentido de pertenencia de los estudiantes, dado que promueve el desarrollo de
competencias, habilidades, valores y actitudes vinculadas a la identidad y pertenencia institucional
(Secretaría de Educación Pública, 2022). A pesar de ser menos visibilizada dentro de algunos
contextos, la dimensión social es esencial para el bienestar integral del estudiante universitario, pues
como externa Obaya y Vargas “desde la tutoría es necesario abordar situaciones socialmente
relevantes que se presenten como resultado de la convivencia cotidiana en el aula, la escuela y la
sociedad” (2014, p. 483).en especial durante los primeros semestres, debido a que, los estudiantes
pueden enfrentar sentimientos de desorientación, ansiedad o soledad, por lo que, la figura del tutor
académico en la Facultad de Pedagogía, representa un punto de referencia emocional y humanista
dentro de la institución.
Este acompañamiento por parte del tutor (y los tutorados), fortalece el sentido de pertenencia
institucional y la identidad profesional, en la Facultad de Pedagogía, el trabajo colaborativo entre
tutores académicos y estudiantes permite consolidar redes de apoyo, actividades de integración y
espacios de escucha, que favorecen el desarrollo socioemocional de la comunidad estudiantil.
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RESULTADOS
El análisis de los datos lograda mediante el cuestionario aplicado a los alumnos de la Facultad de
Pedagogía en Poza Rica de la Universidad Veracruzana permitió identificar las percepciones y
valoraciones respecto al acompañamiento recibido en las tutorías académicas. Los resultados no solo
muestran el grado de satisfacción con este servicio, sino también su efecto en la organización
académica, la mejora del proceso de tomar decisiones sobre el currículo y la atención a cuestiones
personales, sociales y emocionales que afectan el rendimiento escolar. A continuación, se muestran
los resultados más significativos que demuestran cómo la tutoría académica se convierte en un
espacio de apoyo integral para formar a los profesionales de la pedagogía.
Tabla 1
Nivel de satisfacción de los estudiantes con el acompañamiento recibido en las tutorías
¿Te encuentras satisfecho con el acompañamiento recibido a través de las tutorías?
Respuesta Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Siempre 332 78%
Algunas veces 86 20%
Nunca 7 2%
La tabla muestra la frecuencia absoluta y relativa de las respuestas de los estudiantes en relación con
su satisfacción respecto al acompañamiento recibido en las tutorías.
Gráfico 1
Porcentaje de satisfacción de los estudiantes con el acompañamiento recibido en las tutorías
Los datos recolectados a través de la encuesta aplicada a estudiantes de la Facultad de Pedagogía
reflejan un alto nivel de satisfacción con el acompañamiento recibido mediante las tutorías
académicas. En particular, el 77.9% de los estudiantes afirmó que siempre se ha sentido satisfecho
con el apoyo brindado por sus tutores. Esta cifra representa una mayoría clara, lo cual permite inferir
que la tutoría académica está cumpliendo con su propósito de orientar, apoyar y acompañar a los
estudiantes de manera efectiva.
78%
20%
2% 0%
Siempre
Algunas veces
Nunca
4º trim.
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Tabla 2
Organización de horarios escolares a través de las tutorías
¿En las tutorías organizas tus horarios escolares?
Respuesta Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Siempre 334 80%
Algunas veces 78 19%
Nunca 4 1%
La tabla muestra la frecuencia absoluta y relativa de las respuestas de los estudiantes sobre la
organización de sus horarios escolares mediante la tutoría académica.
Gráfico 2
Porcentaje de estudiantes que organizan sus horarios escolares a través de las tutorías
Los resultados muestran que una amplia mayoría de los estudiantes (80.8%) afirma que siempre
organiza sus horarios escolares con apoyo de las tutorías, lo que evidencia la efectividad de estas
como herramienta de planificación académica. Un 18.3% señala que algunas veces logra hacerlo, lo
cual puede indicar variaciones en la frecuencia o profundidad del acompañamiento. Solo un 0.9%
respondió que nunca utiliza la tutoría para este fin, lo que representa una minoría mínima. En conjunto,
los datos reflejan que la tutoría cumple un papel importante en el desarrollo de habilidades de
organización académica entre los estudiantes.
Tabla 3
Satisfacción con la orientación del tutor académico en la selección de experiencias educativas
¿Te encuentras satisfecho con la orientación brindada por el tutor académico en la selección de
experiencias educativas?
Respuesta Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Siempre 338 80%
Algunas veces 82 19%
Nunca 5 1%
80%
19%
1% 0%
Siempre
Algunas veces
Nunca
4º trim.
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La tabla presenta la frecuencia absoluta y relativa de las respuestas de los estudiantes sobre la
satisfacción con la orientación recibida del tutor académico al momento de elegir experiencias
educativas.
Gráfico 3
Porcentaje de satisfacción de los estudiantes con la orientación del tutor académico en la selección de
experiencias educativas
Los resultados revelan que el 79.3% de los estudiantes se siente siempre satisfecho con la orientación
recibida por parte del tutor académico al momento de seleccionar sus experiencias educativas. Este
dato refleja una alta efectividad del acompañamiento en la toma de decisiones curriculares. Un 19.2%
manifiesta que algunas veces ha sentido esa satisfacción, lo que podría indicar diferencias en la
constancia o claridad del apoyo recibido. Solo un 1.2% indica que nunca ha estado satisfecho, lo cual
representa un porcentaje muy bajo. En general, los resultados reflejan una valoración positiva del rol
del tutor en el proceso de orientación académica.
Tabla 4
Percepción de las tutorías como un espacio de diálogo con el tutor
¿Las tutorías son un espacio de diálogo con tu tutor?
Respuesta Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Siempre 359 85%
Algunas veces 60 14%
Nunca 1 0%
La tabla muestra la frecuencia absoluta y relativa de las respuestas de los estudiantes acerca de si
consideran las tutorías como un espacio de diálogo con su tutor académico.
80%
19%
1% 0%
Siempre
Algunas veces
Nunca
4º trim.
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Gráfico 4
Porcentaje de estudiantes que consideran las tutorías como un espacio de diálogo con su tutor
Los resultados muestran que la mayoría de los estudiantes (93.9%) considera que las tutorías siempre
son un espacio de diálogo con su tutor, lo que refleja la existencia de una relación cercana, abierta y
comunicativa entre ambas partes. Un 5.9% señala que algunas veces percibe ese diálogo, lo cual puede
depender de factores como la frecuencia de las sesiones o el estilo del tutor. Solo un 0.2% respondió
que nunca ha experimentado este tipo de interacción. En conjunto, los datos destacan a la tutoría como
un espacio de confianza y comunicación efectiva dentro del proceso formativo.
Tabla 5
Satisfacción con las temáticas y actividades desarrolladas en las sesiones tutoriales
¿Me encuentro satisfecho con las temáticas de las sesiones tutoriales, así como el desarrollo de
las actividades en las sesiones?
Respuesta Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Siempre 352 83%
Algunas veces 69 16%
Nunca 4 1%
La tabla presenta la frecuencia absoluta y relativa de las respuestas de los estudiantes en relación con
su satisfacción respecto a las temáticas abordadas y las actividades desarrolladas durante las
sesiones tutoriales.
85%
15%
0%
0%
Siempre
Algunas veces
Nunca
4º trim.
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Gráfico 5
Porcentaje de satisfacción de los estudiantes con las temáticas y actividades de las sesiones tutoriales
La mayoría de los participantes (82.6%) expresa estar siempre satisfechos con las temáticas y el
desarrollo de las actividades en las sesiones tutoriales, lo que refleja una valoración muy positiva del
proceso. Un 16.2% manifiesta satisfacción ocasional, lo que podría indicar áreas de mejora o
experiencias variables. Solo un 0.9% nunca se siente satisfecho, representando una minoría. En
conjunto, los datos evidencian una percepción mayoritariamente favorable.
Tabla 6
Apertura del tutor para el abordaje de problemáticas personales que afectan el desempeño escolar
¿El tutor abre un espacio para el abordaje de problemáticas personales que afectan tu
desempeño escolar?
Respuesta Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Siempre 359 84%
Algunas veces 60 14%
Nunca 7 2%
La tabla muestra la frecuencia absoluta y relativa de las respuestas de los estudiantes respecto a la
apertura del tutor para tratar problemáticas personales que inciden en su rendimiento académico.
83%
16%
1% 0%
Siempre
Algunas veces
Nunca
4º trim.
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Gráfico 6
Porcentaje de estudiantes que perciben apertura del tutor para abordar problemáticas personales que
afectan su desempeño escolar
Esta afirmación permite identificar que un 84.3% de los estudiantes de la Facultad de Pedagogía,
enuncian que siempre se abre un espacio por parte del tutor para abordar problemáticas en el ámbito
personal, las cuales afectan su desempeño escolar, evitando con esto colocarse en una situación de
riesgo académico y cumpliendo los objetivos del servicio de tutorías, seguido por un 14.1% que
mencionan como algunas veces a esta premisa y un 1.6% respondieron nunca a esta afirmación.
Tabla 7
Apertura del tutor para el abordaje de problemáticas sociales que afectan el desempeño escolar
¿El tutor abre un espacio para el abordaje de problemáticas sociales que afectan tu desempeño
escolar?
Respuesta Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Siempre 353 83%
Algunas veces 67 16%
Nunca 6 1%
La tabla presenta la frecuencia absoluta y relativa de las respuestas de los estudiantes sobre la
disposición del tutor para tratar problemáticas sociales que inciden en su rendimiento académico.
84%
14%
2% 0%
Siempre
Algunas veces
Nunca
4º trim.
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Gráfico 7
Porcentaje de estudiantes que perciben apertura del tutor para abordar problemáticas sociales que
afectan su desempeño escolar
Ante esta afirmación, el 82.9% la comunidad estudiantil encuestada, respondió que por parte del tutor
siempre se establece un espacio de abordaje de problemáticas del ámbito social, aunado a esto un
15.7% menciona como algunas veces al hecho de que su tutor realice esta práctica, reflejando un
ambiente positivo, con carácter humanista para la expresión de las inquietudes de los tutorados y
contribuyendo a su desarrollo integral, por su parte, un 1.4% mencionan que nunca se abre dicho
momento con su tutor para tocar temas de índole social que afecten su desempeño escolar.
Tabla 8
Apertura del tutor para el abordaje de problemáticas afectivas que afectan el desempeño escolar
¿El tutor abre un espacio para el abordaje de problemáticas afectivas que afectan tu desempeño
escolar?
Respuesta Frecuencia absoluta Frecuencia relativa
Siempre 358 84%
Algunas veces 61 14%
Nunca 7 2%
La tabla muestra la frecuencia absoluta y relativa de las respuestas de los estudiantes sobre la
disposición del tutor para tratar problemáticas afectivas que inciden en su rendimiento académico.
83%
16%
1% 0%
Siempre
Algunas veces
Nunca
4º trim.
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Gráfico 8
Porcentaje de estudiantes que perciben apertura del tutor para abordar problemáticas afectivas que
afectan su desempeño escolar
El 84% de los tutorados encuestados de la Facultad de Pedagogía, respondió siempre a la premisa
sobre el abordaje de problemáticas en el ámbito afectivo por parte de su tutor, las cuales afectan su
desempeño escolar, un 14.3% de los encuestados respondió algunas veces, estos datos muestran que
los tutores académicos atienden situaciones dentro de una dimensión interpersonal e intrapersonal y
una población considerable de estudiantes lo identifican en sus tutorías, contrario a esto un 1.6% de
los encuestados, respondió nunca a lo establecido en este apartado.
La comunidad estudiantil de la Facultad de Pedagogía aprecia mucho la tutoría académica, según los
resultados, ya que se considera una estrategia que beneficia no solo el desempeño académico, sino
también el crecimiento personal y social. La elevada cantidad de respuestas positivas demuestra que
los espacios tutoriales están cumpliendo su función de guiar, acompañar y proporcionar apoyo en
diversas áreas de la vida universitaria, lo que a su vez ayuda a alcanzar una formación integral. Estos
descubrimientos establecen los fundamentos para el fortalecimiento y la reflexión de los programas
de tutoría en la institución, con el objetivo de asegurar su constante mejoramiento y continuidad.
DISCUSIÓN
Los hallazgos de esta investigación muestran que la tutoría académica en la Facultad de Pedagogía
de Poza Rica es altamente valorada, lo cual reafirma su función como una herramienta fundamental
en el proceso educativo de los alumnos. La mayor parte de los participantes expresó que se sentían
satisfechos con el acompañamiento recibido, resaltando la organización de horarios, la asesoría para
seleccionar experiencias educativas y la creación de espacios para dialogar y brindar apoyo frente a
dificultades personales, sociales y emocionales. Estos resultados son consistentes con lo que Beltrán
y Suárez (2003) propusieron, al considerar la tutoría un medio pedagógico que promueve la
permanencia en la escuela, el acompañamiento integral del alumno y la toma de decisiones educativas.
Asimismo, se reitera lo señalado por Gómez (2012), al destacar que la acción tutorial va más allá del
ámbito académico, al incidir en la construcción de habilidades reflexivas y sociales.
En contextos latinoamericanos como Chile, las tutorías sobre todo en los primeros años de carrera y
mediante modelos de tutoría entre pares han contribuido a la adaptación universitaria, estrategias de
estudio y nivelación académica (Venegas-Ramos & Gairín Sallán, 2020). Además, experiencias como
84%
14%
2% 0%
Siempre
Algunas veces
Nunca
4º trim.
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 15.
el Programa de Tutorías Pedagógicas en Valparaíso muestran que el vínculo tutor-estudiante,
gestionado de forma integral, favorece la permanencia escolar (Araya Moreno & Palma Rojas, 2023).
En cuanto a la satisfacción estudiantil, estudios recientes indican que la tutoría —cuando es bien
estructurada y con capacitación adecuada— promueve claridad vocacional, mejor toma de decisiones
académicas y mayor satisfacción (Collazo, 2022; Cortí et al., 2021; Barragán, 2023). Comparando estos
resultados con los de la Facultad de Pedagogía, se observa que los efectos positivos en cuanto a la
permanencia y satisfacción son consistentes, aunque sigue siendo necesario mejorar en términos de
profesionalización y reconocimiento institucional del trabajo tutorial.
Respecto a las implicaciones para la práctica de la educación, los resultados corroboran que la tutoría
no sólo debe ser considerada como un recurso adicional, sino también como un componente central
del proceso educativo. Para los docentes-tutores implica desarrollar competencias de
acompañamiento, escucha activa y mediación académica, además de mantener una capacitación
constante en temas socioemocionales y de orientación profesional. La tutoría, para los alumnos, se
transforma en un espacio que promueve la autonomía, el sentido de pertenencia y la formación de una
identidad profesional fuerte.
No obstante, este estudio muestra algunas limitaciones que deben tenerse en cuenta al analizar sus
resultados. En primer lugar, el análisis se enfocó únicamente en la Facultad de Pedagogía, ubicada en
la zona Poza Rica-Tuxpan. Si bien representa una facultad, esto restringe que los resultados se apliquen
a otros contextos en las distintas facultades de la Universidad Veracruzana. En segundo lugar, la
aplicación del cuestionario a través de una escala Likert, proporciona una perspectiva cuantitativa del
fenómeno; sin embargo, no ahonda en las experiencias personales.
A partir de lo anterior, se sugieren algunas propuestas para investigaciones futuras. Para empezar,
sería apropiado añadir a los estudios cuantitativos métodos cualitativos que hagan posible investigar
más a fondo las vivencias subjetivas de los alumnos con respecto a la tutoría. Además, se recomienda
llevar a cabo investigaciones comparativas entre diferentes facultades para detectar semejanzas y
diferencias en la ejecución y percepción de la acción tutorial. Por último, es fundamental que en la
Facultad de Pedagogía región Poza Rica-Tuxpan se fortalezca la formación de tutores académicos
mediante programas permanentes de actualización en competencias socioemocionales, orientación
vocacional y estrategias de acompañamiento integral.
CONCLUSIÓN
La tutoría académica en la Facultad de Pedagogía es, sin lugar a dudas, una estrategia fundamental en
la formación integral de los estudiantes, su impacto se ve reflejado no sólo en el progreso y aumento
del rendimiento escolar, sino también, en la construcción de una actitud reflexiva, crítica y autónoma
hacia el aprendizaje y en la consolidación de la identidad profesional y social del futuro pedagogo, por
parte de la comunidad estudiantil.
En la Facultad de Pedagogía región Poza Rica-Tuxpan, esta herramienta representa un eje transversal
que se ha observado potenciar la calidad educativa y favorecer trayectorias escolares, con resultados
exitosos. No obstante, para que su impacto sea sostenido, se requiere una capacitación constante de
los tutores, una institucionalización clara de sus funciones, diversificar actividades que promuevan la
participación de los tutores y tutorados, así como, una evaluación continua de los programas de tutoría.
Asimismo, los resultados logrados demuestran que la tutoría académica no solo tiene un impacto en
el presente educativo de los alumnos, sino que además establece las bases para su desempeño
profesional futuro. La acción tutorial se transforma en un eje de conexión entre la vida personal del
estudiante y el campo académico, cuando se fomenta la autorregulación, la toma de decisiones
responsables y el robustecimiento de la identidad pedagógica. En esta línea, no solo se trata de mejorar
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 16.
los indicadores institucionales relacionados con la eficiencia terminal o la permanencia escolar, sino
también de asegurar que los futuros educadores posean las herramientas necesarias para actuar en
diversos contextos educativos con una perspectiva transformadora, crítica y humanista.
Los resultados hacen posible confirmar lo relevante que es examinar el impacto que tiene la tutoría
académica desde un enfoque integral, considerando de forma interrelacionada aspectos sociales,
cognitivos y académicos. Los datos demuestran que la tutoría ayuda a fortalecer los procesos de
autorregulación, metacognición y sentido de pertenencia, lo que contribuye a enriquecer el marco
conceptual sobre formación integral en educación superior. Los hallazgos indican que el programa de
tutoría en la Facultad de Pedagogía logra los objetivos institucionales de brindar apoyo al alumnado,
además, se destaca la importancia del tutor como mediador entre los estudiantes y la vida universitaria,
consolidando un espacio de confianza y comunicación que impacta directamente en el desempeño
académico y personal.
En síntesis, apostar por la tutoría académica en la Facultad de Pedagogía, es apostar por una educación
con rostro humanista y holística, capaz de acompañar, transformar y otorgarle las herramientas
necesarias para afrontar las necesidades de su contexto, a los futuros licenciados en Pedagogía de
esta institución educativa.
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 17.
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