LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 666.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i5.4627
Estrategias pedagógicas para la inclusión de estudiantes con
discapacidad intelectual en procesos de alfabetización digital
en telesecundarias
Pedagogical strategies for the inclusion of students with intellectual
disabilities in digital literacy processes in Telesecundarias
Juan Francisco Islas González¹
juan.islas2331065@upt.edu.mx
https://orcid.org/0009-0008-5247-3930
Universidad Politécnica de Tulancingo
Hidalgo – México
Francisca Angélica Elizalde Canales
francisca.elizalde@upt.edu.mx
https://orcid.org/0000-0003-4318-2126
Universidad Politécnica de Tulancingo
Hidalgo – México
Enrique Melamed Varela
enrique.melamed@unisimon.edu.co
https://orcid.org/0000-0001-7519-4450
Universidad Simón Bolívar, Facultad de Administración y Negocios
Barranquilla – Colombia
Elizabeth Cortés Palma
elizabeth.cortes@upt.edu.mx
https://orcid.org/0000-0001-7115-4312
Universidad Politécnica de Tulancingo
Hidalgo – México
Mariza Raluy Herrero
mariza.raluy@upt.edu.mx
https://orcid.org/0000-0001-8516-1337
Universidad Politécnica de Tulancingo
Hidalgo – México
Artículo recibido: 17 de junio de 2025. Aceptado para publicación: 06 de octubre de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
La educación inclusiva constituye un reto constante para el sistema educativo mexicano,
especialmente en lo relativo a la integración de estudiantes con discapacidad intelectual en procesos
de alfabetización digital. Este artículo presenta una investigación desarrollada en la Telesecundaria
29 de Tulancingo, Hidalgo, con una muestra de siete estudiantes diagnosticados con discapacidad
intelectual, cuyo propósito fue evaluar estrategias pedagógicas inclusivas que favorecieran el
desarrollo de competencias digitales básicas. La metodología se sustentó en la propuesta de
intervención educativa de Serrano (2000), que promueve la atención diferenciada mediante
actividades adaptadas, utilizando el método didáctico expositivo en combinación con el método
Troncoso de lectoescritura global y la técnica de los cuatro pasos. Para la recolección de datos se
aplicaron diagnósticos iniciales y finales a través de guías de observación, lo que permitió identificar
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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 667.
avances en el aprendizaje de los participantes. Los resultados muestran que el 90% de los estudiantes
alcanzó competencias fundamentales como la creación y gestión de carpetas, el uso de procesadores
de texto, la navegación en internet, la gestión del correo electrónico y la aplicación básica de
herramientas de inteligencia artificial. Estos hallazgos evidencian que el empleo de estrategias
pedagógicas inclusivas, apoyadas en materiales visuales, instrucciones claras y repetición
estructurada, contribuye de manera significativa a la alfabetización digital de los estudiantes con
discapacidad intelectual. Se concluye que la implementación de métodos didácticos adaptados no
solo mejora el acceso a las tecnologías, sino que también promueve aprendizajes significativos y
fortalece la inclusión educativa en contextos de telesecundaria.
Palabras clave: educación inclusiva, discapacidad intelectual, alfabetización digital,
telesecundaria, estrategias pedagógicas
Abstract
Inclusive education remains a constant challenge for the Mexican educational system, particularly
regarding the integration of students with intellectual disabilities into digital literacy processes. This
article presents a study conducted at Telesecundaria 29 in Tulancingo, Hidalgo, with a sample of seven
students diagnosed with intellectual disabilities. The main objective was to evaluate inclusive
pedagogical strategies that could foster the development of basic digital skills. The methodology was
based on Serrano’s (2000) educational intervention approach, which promotes differentiated attention
through adapted activities. The research employed the expository teaching method combined with the
Troncoso global literacy method and the four-step technique. Data collection included initial and final
assessments through structured observation guides, which allowed for the identification of progress
in the participants’ learning process. Results indicate that 90% of the students achieved fundamental
competencies such as creating and managing folders, using word processors, browsing the internet,
handling email, and applying basic artificial intelligence tools. These findings demonstrate that the
implementation of inclusive pedagogical strategies supported by visual aids, clear instructions, and
structured repetition significantly contributes to the digital literacy of students with intellectual
disabilities. It is concluded that the adaptation of teaching methods not only facilitates access to
technology but also promotes meaningful learning and strengthens educational inclusion in the
telesecondary school context.
Keywords: inclusive education, intellectual disability, digital literacy, telesecondaria,
pedagogical strategies
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Cómo citar: Islas González, J. F., Elizalde Canales, F. A., Melamed Varela, E., Cortés Palma, E., & Raluy
Herrero, M. (2025). Estrategias pedagógicas para la inclusión de estudiantes con discapacidad
intelectual en procesos de alfabetización digital en telesecundarias. LATAM Revista Latinoamericana
de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (5), 666 – 682. https://doi.org/10.56712/latam.v6i5.4627
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 668.
INTRODUCCIÓN
La educación inclusiva se ha consolidado como un eje fundamental de las políticas educativas
contemporáneas, orientando los esfuerzos hacia la equidad y calidad en el aprendizaje (Delgado, s.f.).
En México, aunque el 91% de la población entre 6 y 14 años asiste a la escuela, solo el 63% de quienes
presentan alguna discapacidad se encuentran escolarizados (INEGI, 2020), lo que evidencia brechas
significativas en el acceso educativo.
Al mismo tiempo, el avance tecnológico ha transformado la enseñanza, convirtiendo la alfabetización
digital en una competencia clave para la participación social y laboral. La UNESCO (2021) la define
como la capacidad de acceder, gestionar, comprender, integrar, comunicar, evaluar y crear información
mediante un uso adecuado de tecnologías digitales. Este desafío cobra especial relevancia para
estudiantes con discapacidad intelectual (DI), quienes enfrentan barreras adicionales que dificultan su
inclusión plena.
La literatura internacional destaca la necesidad de metodologías inclusivas y docentes preparados
para atender la diversidad, mientras que los estudios nacionales señalan que las tecnologías digitales
son un recurso decisivo para superar barreras de aprendizaje. En el contexto de Hidalgo, la
telesecundaria, concebida en los años sesenta para llevar educación a comunidades apartadas
mediante la tecnología, representa una oportunidad estratégica para impulsar la inclusión educativa.
En este marco, la Telesecundaria 29 de Tulancingo atiende a 473 estudiantes, entre ellos siete con DI
que no participan de manera plena en los procesos de alfabetización digital. Este estudio se propone
responder: ¿Qué estrategias pedagógicas pueden favorecer la inclusión de estudiantes con
discapacidad intelectual en el aprendizaje de habilidades digitales? La originalidad de esta
investigación radica en la aplicación combinada del método didáctico expositivo, el método Troncoso
y la técnica de los cuatro pasos para desarrollar en estudiantes con DI competencias como navegación
web, creación de documentos, gestión de carpetas y uso de inteligencia artificial. Con ello, se
demuestra que la alfabetización digital inclusiva es posible y constituye una vía efectiva para promover
aprendizajes significativos y fortalecer la equidad educativa.
METODOLOGÍA
Esta investigación se fundamenta en la metodología propuesta por Serrano (2000), la cual está
orientada a proyectos de intervención educativa en ámbitos sociales. Su enfoque es cualitativo, flexible
y holístico, reconociendo al ser humano en su complejidad y valorando la diversidad como un
componente clave en el diseño y desarrollo del proceso educativo. La metodología fomenta la
participación activa de los sujetos de estudio, buscando transformar la realidad educativa y promover
aprendizajes significativos, especialmente en estudiantes con discapacidad intelectual (DI) como es el
caso de la población atendida en la Telesecundaria 29 de Tulancingo, Hidalgo.
Fases de la Metodología
El proyecto se desarrolla en cuatro fases fundamentales, que reflejan un proceso cíclico y progresivo
como se muestra en la figura 1, para abordar las necesidades educativas de los estudiantes con DI en
alfabetización digital:
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Figura 1
Fases metodológicas del proyecto
Nota: Fases metodológicas del proyecto: Diagnóstico con diagnósticos médicos y tecnológicos;
Planificación con búsqueda y adaptación de estrategias; Ejecución con aplicación de las estrategias;
Evaluación con observación y guía de observación fundamentales de la metodología aplicada según
Serrano (2000).
Diagnóstico
El diagnóstico se realiza a través de dos fuentes principales. Primero, se recogen los diagnósticos
médicos oficiales de la Unidad de Servicios de Apoyo a la Educación Regular (USAER), que permiten
identificar el tipo de discapacidad y condiciones particulares que afectan el desarrollo educativo.
Segundo, se complementa la información mediante entrevistas realizadas a padres, tutores y
estudiantes, que aportan detalles sobre el contexto y necesidades individuales.
Además, se realiza un diagnóstico tecnológico para evaluar las habilidades digitales actuales del grupo,
incluyendo capacidades cognitivas, motrices y de interacción con las tecnologías.
Planificación
La planificación implica la selección y personalización de estrategias pedagógicas que facilitan la
inclusión digital. Entre las técnicas destacadas se encuentran:
La Técnica Troncoso (Sistema de Lectoescritura Global), que utiliza la asociación visual y cognitiva
para facilitar la comprensión de conceptos digitales básicos.
La Técnica de los Cuatro Pasos, que incorpora demostración, explicación, repetición y aplicación,
permitiendo un aprendizaje paulatino y adaptado a los ritmos de los estudiantes con DI.
Diagnóstic
o
Diagnóstic
os
médicos.
Planificación
Búsqueda de
las
estrategias y
su
adaptación
Ejecución
Aplicación
de las
estrategias
Evaluación
Observación
Guía de
observación
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Se prioriza la estructuración clara de actividades, el uso de apoyos visuales y la creación de un
ambiente accesible y motivador para los estudiantes.
Ejecución
La intervención se lleva a cabo mediante sesiones prácticas en las que los estudiantes aplican las
estrategias diseñadas. Por ejemplo, se realizan actividades que involucran la creación de carpetas,
manejo de procesadores de texto, navegación web y uso de correo electrónico, apoyados por
instrucciones claras y repetitivas. El docente actúa como facilitador, asegurando la adecuada
comprensión y la participación activa.
Evaluación
La evaluación se basó en la observación sistemática como estrategia inclusiva que respeta los ritmos
y estilos individuales de aprendizaje. Se utilizaron guías de observación estructuradas y validadas para
registrar en tiempo real comportamientos, habilidades digitales, intereses y necesidades. Estas
herramientas permitieron detectar avances, dificultades y requerimientos de apoyos como ajustes
razonables o recursos accesibles, facilitando una evaluación formativa que reconoce los logros sin
penalizaciones.
Además, se realizó un análisis cualitativo de las observaciones y entrevistas, así como un análisis
cuantitativo mediante listas de cotejo para medir el nivel de adquisición de competencias digitales
básicas.
La guía de observación incluyó 10 reactivos específicos que evaluaron competencias digitales
fundamentales (Tabla 1)
Tabla 1
Reactivos incluidos en la guía de observación para evaluar competencias digitales en estudiantes con
discapacidad intelectual
Reactivos
1 Escribir textos
2 Crear un documento, apoyado por elementos web.
3 Archivos y carpetas
4 Almacenar documentos
5 Robots de búsqueda (información e imágenes)
6 IA para el ámbito educativo
7 Correo electrónico
8 Enciende y apaga el equipo
9 Ingresar a aplicaciones
10 Ingresar a páginas web
Características de la población
Los estudiantes presentaron características comunes que influyeron en el diseño de la intervención:
Dificultades de concentración y retención, requiriendo indicaciones claras, breves y repetitivas,
apoyadas con imágenes.
Preferencia por el aprendizaje visual y necesidad de señales claras.
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Limitaciones en razonamiento, que demandaron fragmentación de las tareas y acompañamiento
constante.
Ausencia de dificultades motrices para usar dispositivos como el mouse, pero con necesidad de
práctica continua.
Baja fluidez verbal en varios participantes, afectando la expresión oral y la conexión cognitiva
comunicativa.
Actitud positiva y disposición hacia el trabajo grupal, sin incidentes conductuales relevantes.
Adecuada convivencia social y capacidad para realizar actividades motrices básicas con lentitud.
Diseño del programa
El programa de alfabetización digital se implementó durante 9 semanas consecutivas, con un total de
18 sesiones distribuidas en:
Nueve sesiones teóricas de 30 minutos, en las cuales se aplicó la técnica Troncoso adaptada para la
comprensión de los conceptos teóricos tratados en el ambiente de la alfabetización digital.
Nueve sesiones prácticas de hora y media, donde se aplicó la técnica de los cuatro pasos para
capacitación, abordando las habilidades que el estudiante debe conocer, adaptadas dadas a las
necesidades de DI de los estudiantes de la telesecundaria 29.
Duración por sesión: 120 minutos
Frecuencia: una sesión a la semana
Horario: 9:00 a 11:00 hrs. (aula de medios)
Duración total del programa: 18 horas académicas
Distribución Temática por Sesiones
Semana 1: aplicación del post-diagnóstico, técnica Troncoso: concepto software y hardware.
Semana 2: concepto de administrador de archivos, archivos y carpetas, creación de archivos carpetas
(técnica de los cuatro pasos).
Semana 3: concepto de procesadores de texto, partes del teclado, escritura básica de un en Word,
almacenamiento de la información.
Semana 4: Concepto de internet, navegadores, ingresar a páginas web, búsqueda de información,
búsqueda de imágenes.
Semana 5: Concepto de robots de búsqueda, creación de un documento digital en Word, aplicando
búsqueda web e imágenes web.
Semana 6: concepto de correo electrónico, cuenta, mandar y recibir correos electrónicos, adjuntar
archivos.
Semana 7: Concepto de IA, diferentes tipos de IA, utilizar la IA para resolver problemas escolares,
investigar información, generar imágenes.
Semana 8: Crear un documento digital utilizando la IA, y la búsqueda de imanes.
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Semana 9: Aplicación del post-diagnóstico.
Participantes
Profr. Tomás de la Cruz Vite, experto en educación especial, ENSUPE.
Psicólogo: Jesús Eduardo Hernández Cruz, experto educación especial, Universidad Autónoma del
Estado de Hidalgo. USAER 21, Zona Escolar 13, Educación Especial.
Proceso de validación
Las validaciones referentes a los diagnósticos, se encuentran validades por autoridades de salud, en
su caso de instituciones de salud pública (Centro de salud, IMSS, ISSTE), son los encargados como
profesionales de la salud de impartir un diagnóstico que determina si el estudiante tiene DI.
El pre-diagnóstico, y el post-diagnóstico se centran en la observación de las habilidades digitales, y
estas son validadas directamente con pruebas, simulaciones y evaluación de los conocimientos, por
ello la observación se vuelve fundamental, la guía de observación centra su atención en los temas
relevantes y reforzando los resultados obtenidos pues es aplicada para recopilar resultados de
acciones y comportamientos estructurados.
Evaluación mediante guía de observación.
Criterios evaluados: precisión, construcción clara de las indicaciones, manejo fluido del equipo de
cómputo de las herramientas de procesadores de texto y web.
Tiempo de evaluación: 2 semanas
Modificaciones realizadas: 8 ajustes menores en redacción
Criterios de análisis específicos
Categorías cualitativas de análisis
Categoría 1: Competencia Técnica Digital, lo observable, que el estudiante domino, terminología y
conceptos.
Definición: Habilidades para manipular dispositivos y software básico, como navegadores,
procesadores de textos, carpetas, IA, Correo electrónico.
Indicadores
Categoría 1: Habilidades básica y de reconocimiento, estudiante debe dominar:
● Encendido y apagado correcto del equipo, dependiendo el sistema operativo que utilice.
● Uso adecuado del mouse, clic, clic derecho, doble clic, clic sostenido, moviento del mouse.
● Reconocer el menú de inicio, iconos, manejo y manipulación de ventanas.
● Identifica y ejecuta aplicaciones, mediante accesos directos e iconos.
Categoría 2: Comprensión Conceptual
Definición: Asociación correcta entre términos digitales y sus funciones
Indicadores
● Identificación de hardware vs software
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● Reconocimiento de iconos y su función
● Comprensión de la estructura de carpetas
● Distinción entre guardar y abrir archivos
● Identificación del concepto de navegadores web
● Identificación del concepto del concepto de la web, IA y robots de búsqueda.
Categoría 3: Autonomía en Ejecución
Definición: Capacidad de realizar tareas sin apoyo constante del instructor
Indicadores
● Creación de documentos digitales con el apoyo Web.
● Escritura de textos utilizando teclas para signos de puntuación.
● Utilización de los navegadores web para buscar información e imágenes.
● Utilización de IA para resolver problemas escolares.
● Envío de correos electrónicos.
Categoría 4: Transferencia de Aprendizaje
Definición: Aplicación de conocimientos en contextos similares o nuevos
Indicadores
Práctica y dominio del mouse, aplicando diversidad de movimientos y botones, mejorando de manera
significativa su uso.
Creación de un documento digital apoyado por herramientas web.
La web e IA como herramientas de investigación y razonamiento para los estudiantes.
Dominio de las carpetas y almacenamiento web.
Motivación e interés por las actividades, observando lo que ellos mismos elaboraron generando
mayores posibilidades de seguir indagando. Colaboración con compañeros, ambiente de apoyo mutuo
una vez comprendido el tema. Manejo de la frustración, una mejor atención a los procesos cognitivos,
búsqueda de una solución en lugar de generar ansiedad. La confianza en sus capacidades crece de
acuerdo a la forma en que los estudiantes van logrando las actividades.
Esta metodología, adaptada a las características del grupo y su entorno, permitió avanzar
significativamente en la alfabetización digital de estudiantes con discapacidad intelectual, fomentando
una inclusión real, equitativa y relevante en la Telesecundaria 29.
DESARROLLO
La educación inclusiva se concibe como un proceso que garantiza el acceso, permanencia,
participación y logro de todos los estudiantes, sin importar sus condiciones personales, sociales o
culturales (UNESCO, 2020). En este enfoque, los alumnos con discapacidad intelectual (DI) constituyen
un grupo prioritario, ya que enfrentan limitaciones en el razonamiento, la comunicación y el aprendizaje
que requieren apoyos específicos para alcanzar su máximo potencial (American Association on
Intellectual and Developmental Disabilities, 2010). La inclusión de este sector implica no solo su
integración al aula regular, sino la adaptación de estrategias pedagógicas y tecnológicas que aseguren
aprendizajes significativos.
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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 674.
La teoría del aprendizaje significativo de Ausubel (1963) sostiene que el conocimiento se adquiere
cuando los nuevos contenidos se relacionan de manera sustantiva y no arbitraria con lo que el
estudiante ya sabe. Este principio es esencial para la alfabetización digital de estudiantes con DI, pues
requiere partir de experiencias previas y de conocimientos básicos, incorporando apoyos visuales y
actividades prácticas que refuercen la memoria y la comprensión.
Por su parte, el constructivismo de Piaget (1972) enfatiza que el aprendizaje se construye mediante la
interacción con el entorno y la resolución de problemas. En el contexto digital, esto implica que los
estudiantes con DI deben interactuar directamente con herramientas tecnológicas (computadoras,
procesadores de texto, internet) para desarrollar competencias de forma progresiva.
La perspectiva sociocultural de Vygotsky (1978) aporta la noción de zona de desarrollo próximo, en la
que el aprendizaje se potencia a través de la mediación de otros (docentes o pares). Esta teoría
fundamenta la importancia del acompañamiento y la instrucción guiada en el proceso de alfabetización
digital, donde la colaboración y el andamiaje permiten superar limitaciones individuales.
La alfabetización digital, entendida como el conjunto de habilidades necesarias para acceder,
comprender y utilizar tecnologías de la información (UNESCO, 2021), constituye una competencia
básica del siglo XXI. En el caso de estudiantes con DI, la literatura reconoce que las tecnologías
digitales representan una herramienta para disminuir brechas educativas y sociales, siempre que se
implementen con metodologías inclusivas y materiales adaptados (Cabero & Llorente, 2020).
En México, los programas de inclusión digital han tenido avances limitados para esta población, lo que
refleja la necesidad de propuestas pedagógicas concretas. Estudios previos han señalado que
estrategias como el uso de apoyos visuales, la repetición estructurada y las adaptaciones curriculares
contribuyen al desarrollo de competencias digitales en estudiantes con discapacidad (Zamudio, 2022).
El método didáctico expositivo, cuando se adapta con lenguaje claro y apoyos gráficos, facilita la
comprensión en estudiantes con DI. Asimismo, el método Troncoso de lectoescritura global,
ampliamente usado en el trabajo con personas con discapacidad, ofrece recursos que favorecen la
adquisición de competencias digitales al integrar símbolos, imágenes y palabras de uso cotidiano. Por
su parte, la técnica de los cuatro pasos (explicación, demostración, ejecución y retroalimentación)
proporciona una estructura clara que promueve aprendizajes prácticos y duraderos en entornos
tecnológicos.
Este estudio se fundamenta en la articulación de teorías clásicas del aprendizaje (Ausubel, Piaget,
Vygotsky) con metodologías inclusivas (método expositivo adaptado, método Troncoso y técnica de
los cuatro pasos), aplicadas al campo emergente de la alfabetización digital en telesecundarias. La
originalidad radica en vincular marcos pedagógicos con estrategias tecnológicas para demostrar que
los estudiantes con DI pueden desarrollar competencias digitales significativas, lo que amplía la
comprensión del papel de la tecnología en la inclusión educativa.
RESULTADOS
Diagnóstico inicial: competencias digitales previas
El diagnóstico evidenció un perfil heterogéneo en las habilidades digitales de los estudiantes con
discapacidad intelectual:
Fortalezas: navegación web (100%), acceso a videojuegos (Roblox), manejo básico del mouse y
encendido/apagado de equipos.
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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 675.
Áreas de oportunidad: escritura con teclado (solo 3 de 7 estudiantes identificaban teclas básicas),
creación de documentos (57% con dificultades), gestión de archivos, uso académico del correo
electrónico (0%) y desconocimiento del potencial educativo de Google.
Ejemplo observado: “Los estudiantes reconocían las cuentas de Google únicamente como medio para
registrarse en videojuegos, desconociendo sus aplicaciones académicas”.
Implementación de estrategias inclusivas
● Método Troncoso (sesiones teóricas)
● Uso de materiales visuales para diferenciar hardware y software.
● Logró: 100% de los estudiantes asociaron correctamente conceptos físicos y no tangibles.
Técnica de los Cuatro Pasos (sesiones prácticas)
● Gestión de archivos y carpetas: creación y almacenamiento básico.
● Procesamiento de textos: 90% logró elaborar y guardar documentos simples.
● Integración multimedia: 90% insertó imágenes en documentos con apoyo guiado.
Comparación pre y post diagnóstico
El gráfico 1 muestra un incremento sustancial en todas las competencias digitales evaluadas tras la
intervención. La implementación de las estrategias inclusivas (Método Troncoso y Técnica de los
Cuatro Pasos) generó avances significativos en todas las competencias digitales evaluadas.
Gráfico 1
Avance en Competencias Digitales - Estudiantes con DI
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1
2
3
4
5
6
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Observación de las competencias básicas digitales en estudiantes con
DI, de la Telesecundaria 29, en el periodo julio 2025 (pre-diagnóstico,
pos-diagnóstico).
Pre-diagnóstico Post-diagnóstico
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Nota: Comparación pre y post diagnóstico del desarrollo de competencias digitales en estudiantes con
discapacidad intelectual de la Telesecundaria 29, Tulancingo, Hidalgo. Las barras azul claro
representan el diagnóstico inicial y las barras verde oscuro el post-diagnóstico tras la intervención.
Competencias con logro completo (7/7 estudiantes): Encendido/apagado, ingreso a aplicaciones y
páginas web, uso de robots de búsqueda, correo electrónico e inteligencia artificial educativa.
Competencias básicas (90% de logro): Creación de carpetas, uso elemental de procesadores de texto,
almacenamiento de documentos, navegación web educativa.
Competencias avanzadas (80% de logro): Edición de documentos, búsqueda e integración de
imágenes, creación de documentos multimedia, envío de correos con adjuntos.
Análisis cualitativo por dimensiones
Autonomía tecnológica: encendido/apagado independiente y gestión básica de archivos.
Competencias comunicativas digitales: comprensión del correo académico y diferenciación entre
buscadores e IA.
Aspectos socioemocionales: colaboración, confianza y menor frustración frente a tareas digitales.
Perfiles de logro individual
El análisis cualitativo por dimensiones muestra que los estudiantes desarrollaron progresivamente
autonomía tecnológica, logrando encender y apagar los equipos de manera independiente y
gestionando archivos básicos sin asistencia. Además, adquirieron competencias comunicativas
digitales, especialmente en la comprensión del correo electrónico con fines académicos y en la
diferenciación entre buscadores tradicionales e inteligencia artificial. En el plano socioemocional, se
observó un aumento en la colaboración, la confianza y la reducción de la frustración frente a tareas
digitales.
La Tabla 2 evidencia diferencias individuales en los niveles de dominio alcanzados:
Tabla 2
Niveles de dominio alcanzados
Perfil Estudiantes
Dominio completo (100%) Tiana, Diego
Alto rendimiento (80%) Montserrat, Valentina
Rendimiento moderado (70%) Albert, Emmanuel
Rendimiento básico (80%) Paola
Dominio completo (100%): Tiana y Diego lograron consolidar todas las competencias digitales
evaluadas, mostrando autonomía tecnológica y capacidad de transferencia de aprendizajes.
Alto rendimiento (80%): Montserrat y Valentina alcanzaron la mayoría de las competencias, aunque
presentaron dificultades en tareas de mayor complejidad cognitiva (gestión avanzada de archivos,
edición compleja de textos).
Rendimiento moderado (70%): Albert y Emmanuel demostraron progresos significativos, aunque con
limitaciones en la escritura de textos y en la organización de documentos, lo que sugiere la necesidad
de acompañamiento más intensivo.
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ISSN en línea: 2789-3855, octubre, 2025, Volumen VI, Número 5 p 677.
Rendimiento básico (80%): Paola, aunque alcanzó 8 competencias, mantuvo un desempeño menos
consistente, lo que indica que factores individuales (atención, concentración) pueden influir en la
consolidación del aprendizaje digital.
En conjunto, estos hallazgos muestran que todas las y los estudiantes lograron avances sustanciales,
confirmando que las estrategias inclusivas implementadas fueron efectivas. La diversidad en los
niveles de logro refleja la necesidad de mantener la personalización y el acompañamiento diferenciado
para garantizar aprendizajes significativos en contextos de educación inclusiva.
Desafíos persistentes
● Escritura de textos complejos.
● Gestión avanzada de archivos.
● Uso productivo del correo más allá del contexto lúdico.
Significado pedagógico
Los hallazgos confirman que el Método Troncoso y la Técnica de los Cuatro Pasos favorecen la
adquisición de competencias digitales en estudiantes con discapacidad intelectual. Además, el
progreso fue universal (ningún estudiante permaneció sin avances), validando la pertinencia de
programas de alfabetización digital inclusiva en telesecundarias.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos evidencian la efectividad de las estrategias pedagógicas adaptadas para
favorecer la inclusión de estudiantes con discapacidad intelectual en procesos de alfabetización
digital. La alta tasa de éxito (90% en habilidades básicas) confirma que, cuando las metodologías
responden a las necesidades específicas de aprendizaje, es posible superar las barreras tradicionales
que limitan el acceso a la tecnología en este grupo poblacional.
Estos hallazgos se alinean con lo señalado por Hernández et al. (2020), quienes reportan que las
personas con discapacidad intelectual enfrentan un acceso limitado a las TIC, pero que dicho acceso
puede ampliarse mediante apoyos pedagógicos diferenciados. Asimismo, coincide con Ruiz Avedaño
(2022), quien destaca la importancia del enfoque constructivista y de la mediación docente en la
adquisición de competencias digitales. En este sentido, la experiencia de la Telesecundaria 29 aporta
evidencia empírica de que la combinación del Método Troncoso y la Técnica de los Cuatro Pasos
potencia aprendizajes significativos en entornos reales de aula.
En el plano pedagógico, los resultados corroboran la pertinencia de los postulados de Vygotsky (1978)
respecto a la zona de desarrollo próximo: los estudiantes que recibieron acompañamiento más
intensivo alcanzaron mayores niveles de logro, lo que sugiere que la mediación docente es
determinante en la alfabetización digital inclusiva. Del mismo modo, el progreso secuencial observado
respalda las ideas de Piaget (1972) sobre la construcción gradual del conocimiento a partir de
habilidades previas.
En el plano socioemocional, se constató un aumento de la confianza y la colaboración espontánea
entre compañeros, lo cual coincide con estudios como el de Falquez (2024), que resaltan el papel
motivador de las TIC en la inclusión educativa. Estos cambios no solo fortalecen las competencias
digitales, sino que también generan condiciones favorables para la convivencia escolar y la
construcción de una identidad positiva como aprendices digitales.
Sin embargo, la investigación también identificó limitaciones: un 30% de los estudiantes requirió apoyo
adicional en comprensión lectora, las habilidades de edición avanzada demandaron acompañamiento
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continuo, y el uso crítico de la información en la web aún no se consolidó. Estas limitaciones reflejan
la necesidad de intervenciones de mayor duración, así como de materiales didácticos accesibles que
refuercen la transferencia de competencias digitales a contextos académicos.
En suma, los resultados confirman que la alfabetización digital inclusiva es viable en el nivel de
telesecundaria cuando se implementan metodologías adaptadas, pero también señalan la importancia
de continuar fortaleciendo los programas de formación docente, de ampliar la investigación hacia
contextos diversos y de evaluar los impactos de manera longitudinal.
CONCLUSIÓN
La investigación demuestra que la implementación de estrategias pedagógicas inclusivas
específicamente adaptadas favorece significativamente la adquisición de competencias digitales
básicas en estudiantes con discapacidad intelectual. Los resultados evidencian la viabilidad y
efectividad de programas de alfabetización digital en contextos de telesecundaria.
Las estrategias implementadas (método Troncoso y técnica de los cuatro pasos) se revelan como
herramientas pedagógicas potentes que responden a las características específicas de aprendizaje de
estudiantes con discapacidad intelectual: necesidad de apoyo visual, instrucciones claras y repetición
estructurada.
La educación inclusiva en alfabetización digital no solo es posible sino necesaria para garantizar la
equidad educativa y la preparación de todos los estudiantes para la sociedad contemporánea. Las
telesecundarias, por sus características estructurales, representan espacios potencialmente
favorables para desarrollar estos procesos inclusivos.
Se recomienda: (a) implementar programas de capacitación en estrategias de educación inclusiva
digital para docentes de telesecundaria, (b) crear recursos educativos específicos que incorporen
apoyo visual sistemático y estructura progresiva, (c) establecer sistemas de monitoreo que permitan
ajustar estrategias según las necesidades individuales, (d) expandir la implementación de estas
estrategias a otras telesecundarias con población similar, y (e) desarrollar estudios longitudinales para
evaluar el impacto a largo plazo.
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Juan Francisco Islas González (J.F.I.G.) fue responsable de la conceptualización del estudio, el diseño
metodológico, la recolección y análisis de datos, así como la redacción del borrador original del
manuscrito.
Francisca Angélica Elizalde Canales (F.A.E.C.) participó en la supervisión general del proyecto, la
validación de los resultados, la revisión crítica del contenido y la edición final del artículo, además de
coordinar la administración del proyecto.
Enrique Melamed-Varela contribuyó con la revisión teórica, aportes en la discusión académica y la
integración de referentes internacionales.
Elizabeth Cortés Palma colaboró en la revisión metodológica, la sistematización de datos y la
verificación de la coherencia en la presentación de resultados.
Mariza Raluy Herrero, colaboró en la revisión de los resultados y los aspectos relacionados con la
introducción.
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