LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2023, Volumen IV, Número 1 - p 3045.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v4i1.471
Políticas y prácticas para el aseguramiento de la calidad
de los programas de postgrados en la UPNFM con miras a
la acreditación
Policies and practices for quality assurance of postgraduate programs
at UPNFM with a view to accreditation
Iris Suyapa Pineda Zelaya
ipineda@upnfm.edu.hn
https://orcid.org/0000-0001-8252-8316
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán
La Ceiba, Atlántida – Honduras
Artículo recibido: 28 de febrero de 2023. Aceptado para publicación: 10 de marzo de 2023.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
Este artículo gira en torno al tema del aseguramiento de la calidad en la educación superior,
expone los resultados de investigación que lleva por nombre Políticas y prácticas para el
aseguramiento de la calidad de los programas de postgrados en la UPNFM (Universidad
Pedagógica Nacional Francisco Morazán) con miras a la acreditación, el objetivo de la autora fue
analizar las políticas, prácticas, procesos y mecanismos relacionadas con el aseguramiento de
la calidad, la estrategia metodológica utilizada parte del enfoque cualitativo con un diseño
fenomenológico de alcance descriptivo; aplicando análisis documental del informe preliminar de
autoevaluación realizado en la Maestría en Investigación Educativa, Maestría en Matemática
Educativa y la Maestría en Currículum, así como entrevistas a actores claves, por medio de
instrumentos basados en los criterios establecidos por la guía de la Agencia de Acreditación de
Postgrados ACAP en los que destacan ámbitos como: estudiantes, profesores, procesos
formativos, graduados, investigación e innovación, gestión académica y administrativa,
vinculación, proyección e incidencia social y la internacionalización. Los hallazgos del estudio
indican que hay procesos y mecanismos de aseguramiento de la calidad ejecutados de manera
significativa en las ocho categorías propuestas por la ACAP y se sugiere que el proceso de
informe preliminar de autoevaluación de postgrado se puede retomar con el fin de darle
continuidad, seguir el plan de mejoramiento y avanzar en la búsqueda de procesos de
acreditación.
Palabras clave: calidad de la educación, acap, postgrado, aseguramiento de la calidad
educativa
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Abstract
This article revolves around the issue of quality assurance in higher education, exposes the
results of research that bears the name Policies and practices for quality assurance of
postgraduate programs at the UPNFM (Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán).
With a view to accreditation, the author's objective was to analyze the policies, practices,
processes and mechanisms related to quality assurance, the methodological strategy used is
based on the qualitative approach with a phenomenological design of descriptive scope; applying
documentary analysis of the preliminary self-evaluation report carried out in the Master's in
Educational Research, Master's in Educational Mathematics and the Master's in Curriculum, as
well as interviews with key actors, through instruments based on the criteria established by the
Accreditation Agency guide of ACAP Postgraduates in which areas such as: students, teachers,
training processes, graduates, research and innovation, academic and administrative
management, outreach, projection and social incidence and internationalization stand out. The
findings of the study indicate that there are quality assurance processes and mechanisms
implemented in a significant way in the eight categories proposed by ACAP and it is suggested
that the postgraduate self-assessment preliminary report process can be resumed in order to
give it continuity. Follow the improvement plan and advance in the search for accreditation
processes.
Keywords: quality of education, acap, postgraduate, educational quality assurance
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Como citar: Pineda Zelaya, I. S. (2023). Políticas y prácticas para el aseguramiento de la calidad
de los programas de postgrados en la UPNFM con miras a la acreditación. LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 4(1), 3045–3061.
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INTRODUCCIÓN
Las universidades han concentrado sus esfuerzos en desarrollar políticas y las prácticas de
aseguramiento de la calidad de la educación debido a las demandas sociales de una educación
de calidad que desarrolle en los estudiantes las destrezas y habilidades requeridas en el mundo
del trabajo; también se han preocupado por los costos cada vez mayores de la educación
superior ante las exigencias de la economía mundial y la globalización de la educación.
Dentro de este contexto de la globalización, las políticas y prácticas de aseguramiento de la
calidad en la educación superior presentan una serie de tendencias comunes en todo el mundo;
sin embargo, las universidades también enfrentan situaciones distintas dependiendo de sus
tensiones, recursos, condiciones y contextos económicos, sociales y políticos globales,
nacionales y locales.
El propósito del estudio fue el de identificar las políticas y las prácticas del aseguramiento de la
calidad en el emergente sector de educación superior de Honduras, específicamente en la
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán (UPNFM). También examinar los factores
contextuales que han dado forma a la política, especialmente en este período de crisis
económica, expansión del conocimiento científico y enorme demanda de la educación superior.
Además, se analizaron los grandes desafíos para la implementación de las políticas de
aseguramiento de la calidad, desde los organismos externos como desde las estructuras
internas de la universidad. En otras palabras, se explica qué se hizo, por qué se hizo y cuáles han
sido los efectos de la implementación de las políticas de aseguramiento de la calidad de la
educación superior.
En las últimas décadas, las universidades públicas de Honduras han considerado la iniciativa de
incorporar sus carreras en procesos de evaluación interna y externa para el aseguramiento de la
calidad de los programas de grado, en el marco del Sistema Centroamericano de Evaluación y
Acreditación de la Educación Superior (SICEVAES), que desarrolla el Consejo Superior
Universitario Centroamericano (CSUCA), La UPNFM como miembro del CSUCA logró completar
la autoevaluación de todas sus carreras, evaluación institucional y de programas, esto con fines
de mejoramiento, bajo el modelo SICEVAES. La Universidad Autónoma de Honduras (UNAH)ha
evaluado sus carreras con fines de mejoramiento en el marco del SICEVAES y para acreditación
regional por el SICAR. Además, ya acreditó uno de los postgrados con la ACAP (Tünnermann,
2008, p. 314). El propósito ha sido lograr cambios para ofrecer una educación que corresponda
con las necesidades y condiciones económicas, científicas y tecnológicas del país y del mundo
actual y, además, lograr el reconocimiento regional e internacional de los programas de maestría
y doctorados de las universidades públicas de Honduras.
En gran medida, la búsqueda del aseguramiento de la calidad se logra a través de la acreditación,
la cual permite que estas instituciones obtengan un sello externo de aprobación para los
programas de postgrado ofrecidos por las universidades públicas de Honduras. Otra forma de
acreditación son los controles internos o mecanismos de evaluación, de los resultados, el apoyo
financiero, las reformas al currículum de las maestrías, la contratación de profesores con
experiencia y créditos académicos. Por otro lado, el aseguramiento de la calidad de la educación
se logra por medio de controles externos o partiendo de indicadores y criterios mínimos de
calidad estandarizados y por medio de mecanismos tales como la acreditación, evaluación y
auditoria de la calidad, a través de agencias de acreditación y evaluación de la calidad. La mayoría
de las universidades de Honduras son miembros de la Agencia Centroamericana de Acreditación
de Postgrados (ACAP) situación que fortalece el seguimiento a los mecanismos de la evaluación,
autoevaluación con miras a la acreditación de postgrados.
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En este estudio se planteó el problema de investigación, se establecieron los objetivos del
estudio, se presentaron los argumentos que justificaron este trabajo, se expusieron las teorías y
los enfoques relacionados con el aseguramiento de la calidad de la educación superior y que
sirven de fundamento a esta investigación. Además, se presentó la metodología que se aplicó
para asegurar la validez y confiabilidad de los datos en el manejo de las fuentes de información.
En conclusión, el análisis de las políticas y las prácticas para el aseguramiento de la calidad de
la educación superior se realizó desde un contexto de globalización e internacionalización;
además, se examinaron, interpretaron y explicaron estas políticas y prácticas, a la luz de los datos
obtenidos y los problemas enfrentados para su cumplimiento.
MÉTODO
Para alcanzar los objetivos de este proyecto de investigación se trabajó con el enfoque
cualitativo, el cual se orienta hacia la interpretación de realidades sociales complejas; la
investigación cualitativa no deja de ser científica, y lo es tanto como la investigación basada en
el enfoque cuantitativo. De modo que, la razón para la adopción de un enfoque como este, es la
posibilidad de lo interpretativo, a partir del reconocimiento de la importancia de las percepciones
de los participantes claves que han sido formadas a través de la experiencia que ellos han vivido
en el proceso de promulgación y práctica de las políticas de aseguramiento de la calidad en la
UPNFM. Así mismo este estudio también se relaciona con la fenomenología, porque desde esta
perspectiva se considera que la realidad es aquello que se percibe a través de la conciencia del
individuo, y se propone interpretarlo según las experiencias de quienes participan en ella, tal
como lo plantea Fuster, 2019, p. 205)
El método fenomenológico admite explorar en la conciencia de la persona, es decir, entender la
esencia misma, el modo de percibir la vida a través de experiencias, los significados que las
rodean y son definidas en la vida psíquica del individuo. En resumen, la fenomenología conduce
a encontrar la relación entre la objetividad y subjetividad, que se presenta en cada instante de la
experiencia humana. La trascendencia no se reduce al simple hecho de conocer los relatos u
objetos físicos; por el contrario, intenta comprender estos relatos desde la perspectiva valorativa,
normativa y prácticas en general (p.205)
Porque este tipo de diseño utiliza la perspectiva de los actores clave del proceso para
reconstruir la realidad; valora lo común entre las percepciones de los entrevistados como la
compatibilidad que presupone la objetividad del hecho o hechos que se intentar develar.
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Figura 1
Elementos de la estrategia metodológico
Nota: En este esquema se expone la estructura general de la estrategia metodológica que se
siguió para abordar el fenómeno estudiado, ha sido inspirado en los postulados, (elaboración
propia, 2022).
(Guevara et al., 2020, p. 166) define a la investigación descriptiva en su obra El proceso de
investigación como:
Es el tipo de investigación que tiene como objetivo describir algunas características
fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos, utiliza criterios sistemáticos que
permiten establecer la estructura o el comportamiento de los fenómenos en estudio,
proporcionando información sistemática y comparable con la de otras fuentes.
Las entrevistas en profundidad
Las entrevistas se aplicaron a los profesionales involucrados directamente en la formulación,
diseño e implementación de las políticas, con el objetivo de conocer el sentir y las percepciones
de los participantes sobre el asunto educativo estudiado, de tal manera que se fueron
construyendo paso a paso y minuciosamente la experiencia de los protagonistas de estas
políticas, mediante un guion preestablecido y preguntas semiestructuradas se pudo obtener la
suficiente información y el sentir de parte del entrevistado sobre el tema estudiado, entre ellos,
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coordinadora de postgrado, coordinadores de maestría período 2000-2016 y coordinadores de
maestría 2021.
Se usó el análisis de la entrevista como técnica de generación de datos, ya que es “la evidencia
empírica de cómo la gente piensa y siente que viene de las preguntas que se les formulan”
(Loseke 2012, p. 83). La entrevista es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que
interesan en una evaluación, en una investigación o en cualquier actividad que requiera la
búsqueda de información. Se trata de un instrumento fundamental para la obtención de
información donde se indagó sobre las ocho categorías cuyos indicadores contienen las
prácticas y atributos deseables para un programa de postgrado de calidad, aplicado a los
coordinadores de maestría período 2000-2016 y 2021.
El análisis de documentos
El análisis de documentos es una metodología que permitió el estudio de los datos estadísticos,
informes y otros relacionados con el tema. Esta técnica permitió realizar inferencias que
permitieron identificar ciertas características y datos de las fuentes. Comprende el
procesamiento analítico - sintético que, a su vez, incluye la descripción bibliográfica y general de
la fuente, la clasificación, indización, anotación, extracción, traducción y la confección de reseñas
(Dulzaides et al., 2004).
El análisis de contenido se basa en la lectura objetiva como instrumento de recogida de
información. Esta lectura combina la observación y la interpretación o análisis de datos. Los
textos tienen un contenido explícito que puede ser interpretado de forma directa, pero también
tienen un contenido implícito o simbólico que necesita ser interpretado para su entendimiento.
En conclusión, mediante el análisis de información documental se captaron, evaluaron,
seleccionaron y se sintetizaron los mensajes que se encuentran en el contenido de los
documentos, a partir del análisis de sus significados (Dulzaides et al., 2004) La Guía de la ACAP
fue un instrumento muy importante para este estudio, lo mismo que las teorías y enfoque sobre
el aseguramiento de la calidad de la educación superior.
Categoría de análisis
La variable de este estudio es el aseguramiento de la calidad de la educación superior. Las
variables dependientes son las siguientes categorías: estudiantes, graduados, profesores,
procesos formativos, investigación e innovación, gestión académica y administrativa,
vinculación, proyección e incidencia social e internacionalización.
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Tabla 1
Matriz de operacionalización de categorías de análisis
CATEGORÍA SUBCATEGORÍA INDICADORES
El
aseguramiento
de la calidad de
la educación
1. Estudiantes
2. Graduados
3. Profesores
4. Procesos formativos
5. Investigación e
innovación
6. Gestión académica y
administrativa
7. Vinculación, proyección
e incidencia social
8. Internacionalización
1.1 Selección, admisión, permanencia y
titulación
1.2 Orientación académica
1.3 Incentivos y becas
1.4 Políticas normativas y procesos para el
mejoramiento académico.
2.1 Seguimiento a los graduados
2.2 Desarrollo profesional del graduado
3.1 Perfil académico
3.2 Selección, contratación y evaluación
3.3 Producción intelectual y vinculación con
el programa
4.1 Plan de estudios
4.2 Estrategas didácticas y de evaluación
5.1 Políticas, líneas y estrategias de
investigación
5.2 Correspondencia entre investigación y
avances de la ciencia
5.3 Evaluación y divulgación de los
resultados
6.1 Estructura organizativa y clima
organizacional
6.2 Gestión de recursos humanos
6.3 Recursos financieros, físicos, materiales
y tecnológicos
7.1 Políticas y procesos de vinculación,
proyección e incidencia social
8.1 Regulación de la internacionalización
8.2 Colaboración e intercambio
8.3 Participación en redes académicas
Nota: En esta tabla se puede observar cómo se operacionalizó la categoría principal de análisis
de esta investigación la cual es El aseguramiento de la calidad de la educación, dividiéndose en
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ocho subcategorías de análisis con sus respectivos indicadores (elaboración propia, 2022).
RESULTADOS
La universidad en la América Latina ha pasado por épocas de cambios y ajustes, tales como el
incremento de la matrícula, la masificación de la enseñanza, el surgimiento de universidades
privadas, las reducciones de los niveles de calidad, las demandas de la sociedad y de la
economía, el encarecimiento de los estudios superiores. Ante todo, surge la necesidad de
asegurar la calidad de la educación por las demandas de la sociedad y por los efectos de la
globalización en la región. Aguilera (2018) señala que:
El aseguramiento de la calidad en la educación superior (ACES) hay que situarlo en el contexto
del proceso de comprensión de la función del Estado y de la sociedad en el desarrollo de las
iniciativas de aseguramiento de la calidad que comenzaron a instalarse en los años 90 aunque
en algunos casos sobrepasaron el año 2000, en la mayoría de los países de América Latina (p.
136).
La ACAP ha propuesto la evaluación de ciertas categorías establecidas en los programas de
postgrado que van desde la planificación, el desarrollo de los programas y hasta sus resultados
(ACAP, 2008, p. 19). Según el informe de la ACAP (2008), las siguientes categorías son
unidades de análisis que permiten formular un juicio valorativo de los programas de maestría:
1. Estudiantes
2. Graduados
3. Profesores
4. Procesos formativos
5. Investigación e innovación
6. Gestión académica y administrativa, infraestructura y recursos de apoyo al programa.
7. Vinculación, proyección e incidencia social.
8. Colaboración e intercambio académico a nivel nacional, regional e internacional
Figura 2
Resultados de cada una de las categorías evaluadas
Nota: En esta figura se pueden observar los resultados evidenciados en los informes preliminares
de autoevaluación de los programas de postgrados (elaboración propia, 2022).
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Pese a los esfuerzos realizados por los actores involucrados, hay algunos indicadores de las
diferentes categorías que permiten comprender de mejor manera los resultados expuestos en la
figura anterior, por ejemplo, de la categoría de vinculación, el indicador relacionado con la
proyección e incidencia social describe algunas acciones significativas que han permitido una
vinculación con la comunidad que generando productos de valor e utilidad, sin embargo, según
el análisis documental también será necesario orientar mecanismos que simultáneamente
incorporen a la investigación en los posgrados, cuyos resultados se registren estratégicamente
para que proyecten y generen un mayor impacto social.
Además, en la categoría internacionalización y profesores los mecanismos han sido
significativos en cuanto a la selección docente, considerando que se deba desplegar procesos
de formación permanente y contratación de docentes a tiempo completo, asimismo concentrar
políticas de intercambio de docentes y estudiantes en la integración de equipos de investigación
y producción científica.
En la categoría estudiantes, se puede resaltar que los indicadores vinculados a procesos de
selección, orientación y permanencia se han realizado acciones importantes, en este sentido, los
datos muestran un alto nivel de cumplimiento en cuanto a la categoría estudiantes en lo que
respecta al indicador de selección, admisión, permanencia y titulación con un promedio de 73%.
En cuanto a la orientación y nivelación de los estudiantes al momento de ingresar se obtuvo una
calificación del 60%. En cuanto a los incentivos y becas a los estudiantes de postgrado, la UPNFM
mantiene los costos de los estudios muy por debajo de los costos de las universidades privadas,
favoreciendo de ese modo a los estudiantes universitarios. En cuanto al mejoramiento
académico, la eficiencia terminal de los estudiantes ha aumentado al 70% por las estrategias de
asignar asesores para que los estudiantes puedan completar sus trabajos de fin de maestría con
mayor facilidad.
En esta misma línea, en la categoría procesos formativos encaja con el criterio de calidad del
Modelo de Evaluación de la ACAP y donde se busca un mejoramiento continuo en las tres etapas
de la teoría: planificación, proceso y resultados. Los procesos formativos son la médula espinal
de las políticas de aseguramiento de la calidad de la educación que, además, se enmarcan en
tres de los principios de la Teoría de la Calidad Total (TQM): mejoramiento hacia la calidad total,
liderazgo para la calidad y cultura organizacional para la calidad. Hay especial atención en la
coherencia de planes de estudios actualizados con la diversificación de estrategias de
enseñanza y de evaluación de los aprendizajes; además de ello, sistematización de procesos de
finalización de proyectos de investigación y de producción científica.
Estudiantes
Desde la categoría estudiantes que cuenta con veinte (20) indicadores, referidos a selección y
admisión, orientación académica y nivelación de los estudiantes, incentivos y becas, políticas y
normativas para el mejoramiento académico; se manifiesta que aun con la pandemia, se han
incorporado estrategias a manera de fortalecer la matrícula y apertura de los programas.
“Cuando estábamos en presencial a veces hacíamos giras dentro de la misma universidad para
promover las maestrías y doctorados (profesor entrevistado 8, 2022). Otro de los entrevistados
opinó que para fortalecer la matrícula “se hacen las llamadas, se trabaja en las redes sociales,
por ejemplo, el WhatsApp para poder promover las maestrías. Debido a la pandemia, todo ha
sido más difícil, pero, aun así, se abrirá la maestría de investigación educativa” (profesor
entrevistado 9, 2022). En cuanto a la eficiencia terminal se han logrado las metas de titulación.
“En este momento y con esta administración se ha trabajado mucho , en la eficiencia terminal.
(profesor entrevistado, 2022)
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En cuanto al indicador orientación académica y nivelación de los estudiantes; en las entrevistas
los profesores opinan que se propuso la figura de docente- tutor para que los egresados pudieran
contar con alguien que le apoyara en su trabajo final de máster, tanto en lo metodológico como
en la parte científica. Los resultados han sido muy positivos; de tal manera que la eficiencia
terminal ha mejorado puesto que los estudiantes dentro del primer año de terminar sus estudios
ya han completado su trabajo de tesis. “Se vio la necesidad que allí en postgrado faltaba una
figura como docente investigador y entonces, fue allí donde se impulsó. Fue en el año 2014-2015
donde se pidió que se nos diera esa figura de docente investigador. Para nosotros era necesario
que hubiera una persona a la cual el estudiante pudiera ir a buscar para que le revisara sus
trabajos” (profesor entrevistado 3, 2022).1
Graduados
La categoría graduados, responde a once (11) indicadores vinculados al componente de
procedimientos para estudio de seguimiento de graduados, proponen que la universidad genere
estrategias de formación permanente, aunque se registran datos de egresados y se lleva un
registro de sus condiciones laborales de los graduados, “se debe dar seguimiento al egresado
de nuestros programas, yo creo que la responsabilidad de la universidad no termina con graduar,
sino que se debe continuar profesionalizando a los egresados e invitarlos a que se actualicen en
la universidad” (profesor entrevistado 7, 2022).
Por otro lado, entre otros de los aspectos a considerar en la categoría de graduados se
encuentran algunas acciones para fortalecer los componentes orientados al desarrollo
profesional y seguimiento de graduados, entre ellas: los encuentros de egresados,
capacitaciones, webinar y conferencias como parte de la formación permanente.
Profesores
Esta categoría con once (11) indicadores se vincula al perfil académico profesional de los
profesores del programa, la selección y contratación y la producción intelectual de los
profesores. Los entrevistados manifiestan que; “Analizamos la hoja de vida del docente, es decir;
tiene que ser un docente que haya publicado, docentes que publican, que escriben, ese es un
requisito que, por ejemplo, en el pasado no cumplían muchos docentes de los que impartían
clases en postgrado, docentes nacionales, pero también extranjeros” (profesor entrevistado 3,
2002).
Además, sugieren; “¿Cómo podemos ayudarles a nuestros docentes de postgrado? A mí me
parece que se deben desarrollar jornadas, por ejemplo, jornadas de actualización en el tema de
Asesoría” (profesor entrevistado 3, 2002). En otro punto, en el componente de selección,
contratación y evaluación del personal académico, manifiestan que se cuenta con una base de
datos para ser elegibles, pero, proponen que deben ser docentes cualificados, que les guste
enseñar, investigar y que sean evaluados, no solo por los estudiantes, sino evaluados a través de
la vicerrectoría. “hacer una buena base de datos, que les guste enseñar obviamente, que le guste
investigar, porque vamos a un postgrado y en realidad debe estar transversalizada la
investigación” (profesor entrevistado 2, 2022).
Desde la teoría del aseguramiento de la calidad con miras a la acreditación de programas o
carreras; la políticas y prácticas centradas en los profesores de postgrado son relevantes, pues,
como lo señala Rodríguez y Meza (2017) “El cuerpo académico se evalúa en función de la
dotación, dedicación, ajuste con las líneas de investigación o áreas de desarrollo del programa,
1 Entrevistado 3, 2022. E3 de aquí en adelante.
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trayectoria y productividad” criterios que son consignados en los indicadores de la Guía de la
ACAP.” (p.16).
Procesos formativos
La categoría está conformada por diecinueve (19) indicadores, referidos a los planes de estudio
y las estrategias de enseñanza y evaluación de los aprendizajes; se manifiesta que los planes de
estudio han sido revisados en sus objetivos, contenidos, metodología, evaluación y diseño
curricular. “Se está trabajando en la dirección del postgrado en la readecuación curricular de
algunos programas. Tales cambios han sido profundas reformas curriculares”. (profesor
entrevistado5, 2022).
Desde los indicadores de las estrategias de enseñanza y evaluación, se expresan que es
importante asegurar la participación de los estudiantes en su propio aprendizaje. “Se espera que
los estudiantes se involucren constructivamente en su aprendizaje, que ejecuten proyectos,
trabajos concretos, ensayos, debate, foros. Se exige que se utilicen diversas metodologías,
técnicas y recursos de aprendizaje para ir enriqueciendo la vida académica del estudiante. Los
estudiantes deben ir escribiendo, ir publicando, ir creando una cultura de publicar aquellos
mejores trabajos académicos para estimularlos a obtener mejores resultados” (profesor
entrevistado 7, 2022). Estas diversas estrategias metodológicas son coherentes con el plan de
estudios y con el nivel de posgrado.
Investigación e innovación
La categoría cuenta con veintidós (22) indicadores, orientados a políticas y líneas estratégicas
de investigación e innovación, mecanismos para la evaluación y divulgación de los resultados de
los proyectos de investigación e innovación. Es así que el estudio devela que se definen
estrategias de estímulo para que los estudiantes y el personal docente participe en proyectos de
investigación. “En postgrado se necesita producir conocimiento, y producir conocimiento
significa que se debe hacer énfasis en ensayos, por ejemplo, en publicaciones de artículos, en
investigaciones. Eso es precisamente producir conocimiento, a nivel de postgrado, donde la
mirada es una mirada mucho más crítica. En la universidad se estimula al estudiante a completar
sus investigaciones y graduarse en el tiempo requerido” (profesor entrevistado 3, 2022).
“Postgrado tiene fondos para financiar investigaciones, por ejemplo, entonces hay grupos de
investigadores que se han conformado en la universidad” (profesor entrevistado 1, 2022).
Gestión académica y administrativa, infraestructura y recursos de apoyo al programa.
Cuenta con veintidós (22) indicadores referentes a la estructura organizativa y clima
organizacional, gestión de los recursos humanos, físicos, financieros materiales y tecnológicos.
Se señala que el ambiente laboral del programa es estable y positivo. Se toman las acciones
apropiadas para resolver los conflictos en correspondencia con las normas institucionales. En
general, las relaciones dentro del programa de postgrado son altamente profesionales y eso hace
que los problemas por diferencias de opiniones o de personalidades se reduzcan al mínimo.
Además, en postgrado se cuenta con las personas responsables de los procesos y
procedimientos académicos y administrativos del programa, las cuales han sido escogidas con
base a sus méritos profesionales.
Vinculación, proyección e incidencia social.
Esta categoría cuenta con ocho (8) indicadores orientados a las políticas y estrategias para la
vinculación, proyección e incidencia social; los entrevistados manifiestan que la UPNFM tiene
definidas las políticas, normativas y mecanismos para vincular a los programas de postgrado
con la sociedad hondureña; a fin de proyectar a la universidad con la comunidad. Los profesores
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y estudiantes participan en actividades de vinculación tomando en cuenta las necesidades de la
sociedad. “Sí hay una contribución directa con la comunidad, una vinculación de proyección ya
que cada uno de los proyectos tesis está encaminado a las líneas de investigación de la
institución. Además, la investigación se vincula directamente con las necesidades de la
comunidad, escuela, distrito escolar, comunidad y región.” (profesor entrevistado 3, 2022)
Colaboración e intercambio académico a nivel nacional, regional e internacional
Desde los 18 indicadores referidos a la internacionalización, La UPNFM y sus programas de
postgrado se vinculan con instituciones y unidades académicas a nivel nacional, regional e
internacional; con el fin de realizar convenios de cooperación e intercambio en proyectos de
investigación, metodología de enseñanza e intercambio de estudiantes y profesores. “La
universidad tiene varios convenios, darles seguimiento, mantenerlos abiertos o crear nuevos creo
que es fundamental” (profesor entrevistado 7, 2022). “Tenemos la oportunidad, tenemos los
convenios, tenemos el personal, tenemos la disposición, tenemos la colaboración y los
especialistas,” (profesor entrevistado 4. 2022). Además, los estudiantes y profesores participan
en redes académicas, conferencias, talleres, diplomados ofrecidos por universidades e
instituciones nacionales e internacionales como resultado de su participación en redes
académicas en el nivel nacional, regional o internacional. “Nosotros tenemos redes, tenemos
grupos que hemos conformado y pues esto si existe a nivel de profesorado y a nivel del
estudiante” (profesor entrevistado 3, 2022).
DISCUSIÓN
Una vez obtenidos y analizados los datos cuantitativos y cualitativos de este estudio sobre los
procesos, mecanismos, estrategias y prácticas para asegurar la calidad de la educación
superior en los programas de postgrado, los principales hallazgos son los siguientes:
Desde el análisis del informe preliminar de autoevaluación de las maestrías de la UPNFM, se
pueden determinar los avances y espacios de mejoramiento por cada categoría que se han
desarrollado en los programas de postgrado así:
La UPNFM cuenta con políticas para la selección, admisión, permanencia y titulación de los
aspirantes que luego se convertirán en estudiantes y egresados. El nivel de cumplimiento de
estas políticas es muy alto, tal como lo indican los datos cuantitativos obtenidos de la
aplicación de la guía de la ACAP a los coordinadores y encargados de los programas de
postgrado. Los requisitos de los que ingresan a la universidad están bien definidos. Aparte de
contar con los requisitos legales, los aspirantes deben pasar por una entrevista académica de
admisión cuyos resultados determinan el ingreso a la institución.
Para la UPNFM estas entrevistas rigurosas le permiten asegurar la calidad de los estudiantes
que ingresan, su disposición de tiempo y su historial académico en la licenciatura. Para
asegurar la calidad de la educación y los resultados finales en cuanto al desarrollo de
destrezas, habilidades, competencias en los estudiantes, se debe partir por seleccionar las
entradas (inputs / estudiantes) que cuenten con la preparación fundamental para lograr el éxito
en las carreras de su elección. Además, la UPNFM orienta a los estudiantes sobre los estudios
a seguir y una vez admitidos en la maestría, se les brinda el apoyo administrativo que necesita.
En los años de permanencia en la carrera, al estudiante se le lleva un seguimiento de su
progreso. Se le orienta en cuanto a las materias que cursará y en lo que respecta a sus éxitos o
fracasos durante sus estudios. Además, se le incentiva con bajos costos de matrícula y
colegiaturas cuando la institución puede ofrecerlas. Una maestría en la UPNFM tiene un costo
de 100.000 lempiras que se paga en un período de dos años. En años recientes, en opinión de
los coordinadores, la universidad, la Dirección de Postgrado asigna un tutor a cada estudiante
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de postgrado para guiarle en la elaboración de su trabajo final de máster para lograr una mejor
eficiencia terminal. Este es uno de los cambios positivos en los últimos tres años en los
programas de postgrado de la UPNFM; ya que los egresados leen en menos tiempo sus tesis
de maestría.
En la categoría egresados, la universidad da un seguimiento a los graduados y los apoya en su
formación continua, invitándolos a conferencias, seminarios, actos culturales y otros como
parte de su formación permanente. Con la tecnología moderna, los egresados se registran en
una base de datos para mantener un contacto permanente con ellos, a fin de invitarlos a todos
a eventos internos de la universidad, tal como sucede en otras universidades del mundo.
En cuanto a los profesores, la UPNFM se asegura de contar con los docentes mejor preparados,
tanto nacionales como extranjeros. Los reglamentos para la selección, ingreso y permanencia
de los docentes se fundamentan en los créditos académicos, la experiencia laboral y la
capacidad en el campo de la investigación. Se cuenta con una base de datos para seleccionar a
los mejor calificados. Ya dentro del programa, se lleva un registro de la trayectoria del docente,
su producción intelectual y sus relaciones con el equipo docente. Se cuenta con instrumentos
de evaluación y con un programa de supervisión. El docente es uno de los fundamentos para
asegurar la calidad de la educación.
Se concluye que las políticas con respecto a los profesores tienen un impacto en el
aseguramiento de la calidad de la educación; pues, como se mencionó, se cuenta con base de
datos que les permite la identificación de las capacidades profesionales, académicas y de
investigación de los candidatos propuestos, tanto nacionales como internacionales. Hay una
experiencia significativa en los procesos de evaluación al desempeño docente, no obstante, se
debe mejorar en las contrataciones docentes y de asesores desde el perfil de contratos
permanentes y no por horas, con el fin de lograr permanencia del docente, tiempo de
investigación y de asesoría a los estudiantes. Se debe destacar que, en los últimos años (2016-
2021) la Dirección de Postgrado realiza grandes esfuerzos para contratar profesores
nacionales y extranjeros con importante récord académico y de investigación.
En cuanto a los procesos formativos y su relación con el aseguramiento de la calidad de la
educación, los resultados mostraron que los planes de estudio se revisan constantemente para
asegurar la congruencia de sus contenidos, metodologías, y las habilidades y competencias
pretendidas con la visión y misión de la universidad. Existe una preocupación y un cuidado
constante de que los egresados hayan desarrollado las competencias que les permitan ser
competitivos en cualquier institución donde laboren.
Según los coordinadores entrevistados, los planes de estudio se están actualizando conforme a
las tendencias internacionales, el desarrollo científico y los avances en la pedagogía moderna.
Además, el nivel de satisfacción de los egresados con respecto a los programas es de más del
80%. Finalmente, los administradores de estas maestrías, han mantenido una permanente
vigilancia para que la enseñanza impartida corresponda o sea congruente con el plan de
estudios; por lo tanto, se evalúa la enseñanza, los métodos, enfoques, técnicas y recursos
empleados mediante la supervisión y la observación.
En cuanto a la investigación en los programas de postgrado, la misma es permanente en las
diferentes asignaturas que tienen que cursar. La universidad cuenta con políticas, líneas y
estrategias para los trabajos de investigación final de máster. Se estimulan a los estudiantes
para que completen sus trabajos de investigación en el tiempo reglamentario y basados en las
exigencias del desarrollo científico y las necesidades educativas de la sociedad hondureña. La
universidad ha asignado tutores a los estudiantes para que completen exitosamente sus
trabajos finales de maestría.
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Referente a la gestión académica y administrativa, la universidad cuenta con el personal
administrativo y docente capacitado y profesional para administrar los programas de
postgrado. Además, se cuenta con un ambiente laboral profesional, estable y productivo. Los
docentes trabajan en equipo cuando corresponda y cumplen de forma ética y profesional con
sus responsabilidades académicas y laborales. Debe tomarse en cuenta que existe un alto
grado de satisfacción académica, financiera y académica del programa de los estudiantes que
egresan.
En cuanto a las facilidades físicas, la UPNFM cuenta con la estructura idónea para la
realización de los estudios de postgrado en el campus central y en el Centro Universitario
Regional de San Pedro Sula. Además, las maestrías cuentan con los recursos financieros para
iniciarlas y concluirlas con éxito. Finalmente, la administración de las finanzas es transparente
y se guía conforme a los reglamentos financieros de la UPNFM. Además, los informes de
auditoría han demostrado orden, buen manejo de los fondos y responsabilidad. En resumen, en
cuanto a la categoría de gestión académica y administrativa, se concluye que los mecanismos
de evaluación del desempeño docente han tenido mucho éxito, pues aseguran la calidad de la
educación. Sin embargo, se debe potenciar en los programas la contratación del personal
docente y la contratación de docentes asesores e investigadores de contrato de tiempo
completo en el posgrado.
Los proyectos de investigación y los trabajos finales del máster buscan una vinculación,
proyección e impacto social. Los temas se relacionan con las necesidades educativas de la
sociedad hondureña en asuntos como, por ejemplo, la resolución de conflictos en las escuelas,
la calidad de la enseñanza, los problemas de salud de los docentes, la efectividad de
supervisión escolar, el nivel de aprendizaje de los estudiantes.
En cuanto a la internacionalización, la UPNFM tiene convenios de cooperación con al menos
diez universidades en el mundo. El currículum de las maestrías tiene componentes
internacionales y se busca mantener altos estándares internacionales. Los profesores y los
estudiantes tienen acceso a bibliotecas virtuales, conferencias y oportunidades de becas en el
extranjero. En suma, se concluye que hay políticas y procesos de aseguramiento de la calidad
sustantivos, pues, hay firmas de convenidos, hay colaboración e integración de redes y equipos
de investigación para la publicación conjunta, además de ello, existen intercambios de
docentes y estudiantes para continuar estudios en el extranjero. No obstante, de deben integrar
a los estudiantes a la participación de publicación conjunta, a redes y equipos de investigación.
Se concluye con base en los hallazgos de resultados de los informes preliminares de
autoevaluación de la ACAP desarrollados durante el año 2014, que la institución enfrenta varios
desafíos para establecer sistemas efectivos de aseguramiento de la calidad; entre ellos, la
gestión de producción, adquisición y diseminación de conocimientos científicos. Se necesitan
más recursos para la investigación científica tanto a nivel de profesores, del programa, como a
nivel de los estudiantes de postgrado. La UPNFM, así como otras universidades
centroamericanas han establecido políticas para asegurar la calidad de la educación superior
basadas en los indicadores de las categorías de la guía de evaluación de la ACAP, para seguir
posibles líneas de acción.
En América Latina la mayoría de las instituciones universitarias no cuenta con políticas,
objetivos, estrategias y metas por alcanzar la internacionalización y el aseguramiento de la
calidad de la educación. De hecho, algunos académicos opinan que “la internacionalización
constituye, todavía en muchos casos un tema apenas ajeno” (Muñoz, 2004, p. 14). Esto se debe
a la falta de políticas que cuenten con los recursos y de darle una visión de nivel internacional a
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la educación superior en esta época de la globalización. Estas condiciones obstaculizan el
avance de la internacionalización de la educación universitaria en la región.
La UPNFM ha implementado políticas de internacionalización de los estudios de postgrado. Se
han establecido controles y aplicado estrategias para lograr un alto nivel en la gestión de las
políticas de internacionalización dentro de los programas de maestría. Además, se han
incorporado estándares internacionales en los programas de estudio y se han contratado
docentes extranjeros de países como México, Brasil, Chile, Guatemala y Colombia. En cuanto a
la participación en redes académicas, tanto los docentes como los estudiantes, han tenido una
mayor participación en redes académicas en Latinoamérica. Los resultados del cuestionario
han sido del 70% en la regulación de la internacionalización, 70% en cuanto a colaboración e
intercambio y solamente un 50% en participación en redes académicas.
De este modo, la UPNFM requiere de un modelo de aseguramiento de calidad que permita el
mejoramiento continuo; a fin de alcanzar la acreditación, específicamente en sus programas de
postgrado que le garantice a la sociedad educarse en instituciones con prestigio nacional e
internacional basados en criterios de calidad estandarizados por agencias acreditadoras de
orden nacional e internacional.
La UPNFM, ha desarrollado un proceso de avances de informe preliminar de autoevaluación de
sus programas de postgrado y con ello básicamente se ha hecho un diagnóstico institucional
del grado de cumplimiento que contempla la guía de la ACAP, donde se examinaron 131
indicadores distribuidos entre 8 categorías de evaluación. A partir de ello, la universidad ha
comenzado a materializar buenas prácticas que le garantizan el cumplimiento de estos
indicadores que le lleven a iniciar un proceso de acreditación de sus programas de postgrado.
La Agencia Centroamericana de Acreditación de postgrados (ACAP) con el objetivo de
promover el mejoramiento continuo de la calidad y de la pertinencia de los programas de
postgrado, ha motivado e impulsado en la región someterse a procesos de evaluación y
acreditación en los postgrados con los países de la región.
RECOMENDACIONES
Una vez obtenidos los resultados de las ocho categorías de análisis basada en la guía de la
ACAP que contemplan una serie de líneas de acción orientadas a un plan de mejoramiento de
los programas de postgrado, con fines de acreditación y de aseguramiento de la calidad de la
educación, se presentan las siguientes recomendaciones con base en los objetivos de esta
investigación. Los resultados del análisis de los procesos de avance de informe borrador de
autoevaluación de las maestrías de la UPNFM en las ocho categorías permiten sugerir lo
siguiente:
En la categoría estudiantes, se sugiere considerar la gestión de fondos para elevar el nivel de
cumplimiento de incentivos y becas a estudiantes de excelencia académica y con limitaciones
financieras. Se sugiere, además, generar mecanismos de cumplimiento para políticas de
orientación y nivelación de los estudiantes con programas de apoyo y fortalecimiento al
rendimiento académico durante la permanencia en el programa. También se sugiere la
asignación temprana de asesores para guiarlos en la realización del trabajo final de máster y
así, contribuir a la eficiencia terminal del programa.
En la categoría graduados, se recomienda un seguimiento y monitoreo más sistematizado de
los egresados; a fin de apoyarlos con programas de profesionalización e inserción laboral.
Además, continuar desarrollando encuentros de egresados cada año con fines de capacitación
y actualización.
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En cuanto a la categoría profesores, se recomienda actualizar la base de datos de candidatos
elegibles a ser profesores del programa de maestría. Se recomienda implementar estrategias
para elevar el nivel académico de los docentes a los grados de doctorados. Se recomienda
contribuir a la actualización y profesionalización de los profesores que permitan contribuir con
la naturaleza de formación del programa y el componente de la investigación. Además, se
sugiere considerar incentivos para el proceso de asesoría y acompañamiento de investigación
para los trabajos finales de máster. En cuanto a su contratación, se recomienda pasar de
contratos por hora a contratos de tiempo completo y continuar con el ambiente laboral estable
y profesional que se ha tenido todos estos años.
En la categoría procesos formativos, el plan de estudios debe considerar mecanismos de
actualización constante en periodos de tiempo determinado (cada 5 años); a fin de que
responda a las exigencias científicas, económicas y sociales del país. Se recomienda que el
plan de estudios tenga fuertes componentes internacionales y elevados estándares
académicos para asegurarse que el egresado cuente con las competencias internacionales
para laborar en ambientes nacionales o extranjeros. Se recomienda, además, una supervisión
constante para que la enseñanza corresponda con el plan de estudio y con los intereses de la
Dirección de Postgrado.
En cuanto a la investigación, se recomiendan más incentivos para la investigación científica
tanto para docentes, así como para estudiantes. Se debe promocionar la investigación
científica y divulgar los trabajos de investigación producidos por los estudiantes y docentes.
Además, sistematizar un programa organizado de tutores para que los estudiantes terminen
sus trabajos finales de máster dentro del tiempo requerido.
En la categoría de gestión académica y administrativa, se recomienda seguir fortaleciendo la
estructura organizativa que atienda todas las áreas administrativas del postgrado. Además, se
sugiere monitorear y evaluar permanentemente el desempeño docente para asegurar la calidad
de la enseñanza y el aprendizaje. Se sugiere dotar a los maestros con recursos bibliográficos y
tecnológicos que les permitan realizar mejor su trabajo. Finalmente, se recomienda impulsar
políticas de optimización de infraestructura, así como los mecanismos de fortalecimiento
académico tales como, aulas, biblioteca, laboratorios, y plataforma virtual modernizada, que
contribuyan con la vida académica de los posgrados, así como también, la contratación de
personal de tiempo completo para atender la docencia y otras áreas del posgrado como la
asesoría de tesis y la vinculación.
En lo que se refiere a la vinculación, proyección e incidencia social de los programas de
postgrado, se recomienda la asignación de una coordinación de vinculación desde el postgrado
y la gestión de recursos financieros para comunicar y darle continuidad a la aplicación de los
hallazgos de las investigaciones en las comunidades. Se pueden efectuar estas acciones desde
los módulos de formación con registros de ejecución.
Finamente, en cuanto a la internacionalización; se recomienda visibilizar los convenios con que
cuenta la UPNFM y que se pueda integrar docentes y estudiantes a la movilización e
integración de redes académicas internacionales y con ello fortalecer los equipos de
investigación.
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