Latina, con especial atención a Colombia, Perú, México, Argentina y Ecuador (Crovetto & Yupanqui,
2020; Fernández Castro, 2020).
Se adoptó un análisis temático como técnica principal, permitiendo estructurar los hallazgos en función
de los objetivos de investigación y establecer conexiones significativas entre el contexto colombiano
y las experiencias internacionales (Anzola Rincón, 2021).
La integración de estudios de caso fue clave para comprender cómo los procesos de transformación
digital han sido operativizados en organismos fiscales de distinta naturaleza y complejidad. Por
ejemplo, los análisis de la DIAN y de la Aduana peruana ofrecieron perspectivas contrastantes sobre
logros y limitaciones (Universidad Cooperativa de Colombia, 2020; Crovetto & Yupanqui, 2020).
Asimismo, se revisaron propuestas metodológicas utilizadas en las tesis seleccionadas, algunas de
las cuales emplearon técnicas cualitativas como entrevistas semiestructuradas (Aliaga Pizarro, 2022)
y análisis del entorno institucional mediante herramientas como el modelo PESTEL (Corredor Gómez
& Guzmán, 2022).
El análisis crítico de estas metodologías permitió valorar la aplicabilidad de herramientas de planeación
estratégica, como el modelo PETI (Plan Estratégico de Tecnologías de la Información), dentro de los
procesos de digitalización fiscal en contextos similares al Ecuatoriano (Soler López & Cajamarca
Montes, 2022).
De igual manera, se incluyeron estudios con enfoques mixtos que complementaron el análisis
documental con evidencias empíricas obtenidas por encuestas o sondeos de percepción ciudadana en
temas de cultura digital y disposición al uso de plataformas tributarias (Tobón Bueno & Tovar Pérez,
2022).
A nivel institucional, se tomaron en cuenta los lineamientos de la OCDE y los indicadores del Digital
Government Index, los cuales sirvieron como referencia para contrastar el estado de avance
Ecuatoriano en relación con estándares internacionales (Aliaga Pizarro, 2022).
La revisión también incorporó informes especializados de organismos multilaterales y observatorios
de políticas públicas, que han documentado la evolución del gobierno digital en América Latina con un
enfoque comparativo y crítico (Fundación Carolina & Telefónica, 2021).
En cuanto al tratamiento de los datos, el análisis de contenido siguió un procedimiento sistemático de
lectura, categorización y codificación de las referencias, con el objetivo de extraer dimensiones clave
que explican la relación entre digitalización y tributación (Giraldo, 2023).
Este enfoque permitió evitar la dispersión informativa y enfocarse en aspectos fundamentales como
interoperabilidad tecnológica, automatización de procesos, eficiencia recaudatoria y gobernanza
digital (Cotino Hueso, 2021).
Se prestó especial atención a las variables culturales e institucionales, consideradas críticas en la
literatura para el éxito de los procesos de transformación digital en el sector público (Crissien, 2024;
Bolaños & Moncada, 2021).
Con el fin de garantizar la triangulación metodológica, los hallazgos se compararon con tendencias
globales y regionales identificadas en estudios como los de Carrasco González (2022), que analizan la
política digital desde una perspectiva de desarrollo endógeno.
La validación interna del proceso analítico se llevó a cabo mediante la relectura crítica y la
contrastación de las inferencias con los objetivos y preguntas de investigación, lo que garantizó la
coherencia entre los datos y la narrativa interpretativa.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2026, Volumen VII, Número 1 p 2603.
