Fuente: elaboración propia.
Desde el punto de vista de los asesores externos, los administradores deben tener comunicación
efectiva e inteligencia emocional a la par de resolución de problemas, negociación y manejo de crisis
como competencias profesionales necesarias para el buen desempeño dentro de sus organizaciones.
Ambas competencias mencionadas con un 46%, se complementan y permiten que los Licenciados en
Administración tengan un desarrollo profesional eficiente.
Es importante señalar que la comunicación efectiva (4.33) y la inteligencia emocional (4.40), en la
evaluación realizada a los residentes, el estudiantado tiene calificación entre excelente y buena, como
se muestra en la Tabla no. 1 Concentrado estadístico por promedio de los criterios. Mientras que
resolución de problemas, negociación y manejo de crisis dentro de la evaluación también tienen una
evaluación alta de entre excelente y buena con un 4.47 (resolución de problemas). Son fortalezas que
denotan un desarrollo integral en competencias genéricas y profesionales, que el mercado laboral
valora dentro de sus organizaciones.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos permiten afirmar que el perfil evaluado de los alumnos de la Licenciatura en
Administración que realizaron su residencia profesional durante el semestre agosto – diciembre 2025,
presentan un alto nivel de desarrollo de competencias genéricas y del perfil de egreso. La media global
de 4.33 confirma una percepción favorable en el desempeño profesional de los residentes del
programa educativo, lo que sugiere una formación integral alineada al enfoque de educación basada
en competencias.
Uno de los hallazgos más significativos es la elevada puntuación en ética profesional 4.87
acompañada de una baja dispersión de 0.35, indica no sólo un alto dominio, sino también una fuerte
homogeneidad en la percepción del comportamiento ético del estudiantado. Este dato es significativo
debido a que la ética constituye un eje transversal en la educación superior y un componente esencial
para la responsabilidad social organizacional. La consistencia observada sugiere que los procesos
formativos han logrado internalizar valores y principios profesionales de manera efectiva.
Desde una perspectiva institucional, estos hallazgos ofrecen evidencia empírica para la toma de
decisiones en procesos de mejora continua, particularmente en el rediseño curricular y la incorporación
de metodologías activas que favorezcan la integración entre la teoría y la práctica para el adecuado
desarrollo de las competencias solicitadas por el mercado laboral.
La literatura señala la necesidad de que los programas educativos sean pertinentes a las necesidades
del mercado laboral actual (Navarrete-Cazales, 2022). Es por eso que la retroalimentación de los
asesores externos con respecto a las competencias de los residentes de la Licenciatura en
Administración es relevante y contribuye al fortalecimiento de la formación de los estudiantes.
En el futuro se pueden realizar nuevas investigaciones sobre la relación entre las competencias de los
egresados del programa educativo y su empleabilidad. Así como identificar si las competencias
adquiridas durante su formación influyen de manera directa en el tiempo que toma su inserción laboral,
el tipo de puesto que desempeña, nivel jerárquico, sector económico, etc.
Finalmente, es importante mencionar y reconocer que el tamaño de la muestra limita la generalización
de los resultados; sin embargo, los patrones identificados proporcionan una base sólida para futuras
investigaciones comparativas o estudios longitudinales que permitan la evolución del perfil de egreso
en competencias.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, marzo, 2026, Volumen VII, Número 2 p 49.
