Transformación digital en la educación superior mediante el  
análisis de datos académicos para la toma de decisiones  
Digital transformation in higher education through academic data analysis  
for decision making  
Rodrigo Sthefano Benitez1  
Universidad Estatal Amazónica  
Puyo Ecuador  
Sandra Elizabeth Arias  
Universidad Estatal Amazónica  
Puyo Ecuador  
William Israel Pilla  
Universidad Estatal Amazónica  
Puyo Ecuador  
Janick Rodrigo Cevallos  
Universidad Estatal Amazónica  
Puyo Ecuador  
Artículo recibido: 01 de diciembre de 2026. Aceptado para publicación: 06 de abril de 2026.  
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.  
Resumen  
El presente estudio examina el impacto potencial del análisis avanzado de datos en la gestión  
académica de programas en modalidad en línea en una universidad pública ecuatoriana. Se adoptó  
un diseño cualitativo con fase instrumental de caracterización contextual (QUAL quan), en el que  
una encuesta estructurada aplicada a coordinadores de carreras virtuales operó como instrumento de  
descripción del escenario institucional, orientando el análisis principal sustentado en entrevistas  
semiestructuradas realizadas a autoridades clave. El análisis de los datos cualitativos se llevó a cabo  
mediante análisis temático inductivo, mientras que la fase instrumental permitió identificar patrones  
contextuales que enriquecieron la interpretación de los hallazgos. Los resultados revelan que, pese a  
la percepción generalizada y favorable sobre el valor estratégico de la analítica de datos, la  
información académica se consulta de manera frecuentemente tardía y los sistemas institucionales  
actuales carecen de mecanismos que generen indicadores en tiempo real. La principal limitación  
identificada no radica en el volumen de datos disponibles, sino en la ausencia de procesos integrados  
de análisis y visualización que permitan transformar dicha información en conocimiento accionable  
para la gestión académica.  
Palabras clave: análisis de datos, analítica académica, educación en línea, gestión académica  
1 Autor de correspondencia.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 363.  
Abstract  
This study examines the potential impact of advanced academic data analysis on the management of  
online degree programs at a public Ecuadorian university. A qualitative design with an instrumental  
contextual characterization phase (QUAL quan) was adopted, in which a structured survey  
administered to online program coordinators served as a descriptive instrument for mapping the  
institutional setting, thereby orienting the primary analysis grounded in semi-structured interviews  
conducted with key institutional authorities. Qualitative data were analyzed through inductive thematic  
analysis, while the instrumental phase enabled the identification of contextual patterns that enriched  
the interpretation of findings. Results indicate that, despite widespread and favorable perceptions  
regarding the strategic value of data analytics, academic information is frequently reviewed with  
considerable delay and current systems lack mechanisms to generate real-time performance  
indicators. The principal limitation lies not in the volume of available data, but in the absence of  
integrated processes for analysis and visualization that would transform institutional information into  
actionable knowledge for academic management.  
Keywords: data analysis, academic analytics, online education, academic management  
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Cómo citar: Sthefano Benitez, R., Arias, S. E., Pilla, W. I., & Cevallos, J. R. (2026). Transformación  
digital en la educación superior mediante el análisis de datos académicos para la toma de  
decisiones. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 7 (2), 363 376.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 364.  
INTRODUCCIÓN  
La Universidad Estatal Amazónica (UEA) ha incrementado de forma sostenida su oferta de carreras en  
línea, lo que ha generado un crecimiento significativo en la cantidad de datos académicos y  
administrativos producidos por plataformas como Moodle, Microsoft Teams y el Sistema de  
Información Académico. Esta expansión plantea el reto de transformar esos datos en información útil  
y oportuna para la toma de decisiones, especialmente en lo referente al seguimiento del desempeño  
estudiantil y la gestión de las carreras virtuales.  
En el análisis de la problemática actual se identifica como problema central la existencia de grandes  
volúmenes de datos dispersos y poco integrados, así como un uso limitado de enfoques de Big Data  
para el análisis sistemático de la información académica. Este escenario se traduce en una brecha  
entre la disponibilidad de datos y la generación de conocimiento accionable para la gestión académica  
y la mejora de los indicadores clave de desempeño (retención, aprobación, eficiencia en la planificación  
docente, entre otros).  
En este contexto, el estudio se orienta a responder cómo la implementación de tecnologías de Big Data  
podría mejorar el análisis del desempeño académico y la pertinencia de las decisiones institucionales.  
El presente documento se centra en dos componentes: (i) los resultados de una encuesta aplicada a  
coordinadores de carreras en línea y (ii) las evidencias cualitativas recogidas en entrevistas  
semiestructuradas con autoridades clave de la UEA.  
METODOLOGÍA  
Diseño del estudio  
La investigación adoptó un diseño cualitativo con fase instrumental de caracterización contextual,  
estructurado siguiendo la lógica secuencial QUAL quan propuesta por (Creswell & Plano Clark, 2007)  
para estudios en los que el componente cuantitativo cumple una función preparatoria y orientadora del  
análisis principal. Este diseño se justifica por la naturaleza del fenómeno estudiado la gestión de  
información académica y los procesos de toma de decisiones institucionalescuya comprensión  
profunda requiere privilegiar las perspectivas, experiencias y significados atribuidos por los actores  
clave, antes que la generalización estadística.  
En consecuencia, la fase instrumental (quan) tuvo como propósito describir el escenario institucional  
y caracterizar el contexto de uso de la información académica, proporcionando un marco de referencia  
que orientó el diseño y la interpretación de la fase principal (QUAL). Esta última, apoyada en entrevistas  
semiestructuradas con autoridades institucionales, constituyó el núcleo analítico del estudio. La  
secuencialidad del diseño permitió que los hallazgos de la fase instrumental informaran de manera  
sistemática la construcción de los guiones de entrevista y la identificación de focos de indagación  
prioritarios en la fase cualitativa principal.  
Fase instrumental: caracterización contextual  
La fase instrumental incluyó la aplicación de un cuestionario estructurado dirigido a coordinadores de  
carreras en modalidad en línea de la UEA. El instrumento se organizó en torno a tres dimensiones  
analíticas alineadas con los objetivos del estudio: (i) la frecuencia y oportunidad con que se accede y  
revisa la información académica; (ii) la disponibilidad y utilidad percibida de los reportes existentes  
para el monitoreo del desempeño estudiantil; y (iii) la percepción sobre el impacto potencial del análisis  
avanzado de datos en la toma de decisiones académicas. Las respuestas se obtuvieron mediante  
escalas de frecuencia y valoración, permitiendo trazar un mapa general de las prácticas y percepciones  
prevalecientes entre los coordinadores.  
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Es importante subrayar que, dado el carácter instrumental de esta fase, el tamaño del grupo  
participante no responde a criterios de representatividad estadística, sino a la pertinencia de los  
actores seleccionados para describir el contexto institucional objeto de estudio. Los resultados de esta  
fase se presentan de manera narrativa y en términos de tendencias contextuales, sin aspiración de  
generalización cuantitativa, y son interpretados en función de su capacidad para iluminar y enriquecer  
los hallazgos de la fase cualitativa principal.  
Fase principal: análisis cualitativo mediante entrevistas semiestructuradas  
La fase cualitativa principal incluyó entrevistas semiestructuradas realizadas a un actor institucional  
clave: el responsable de la Dirección de Gestión de Tecnologías de la Información y Comunicación  
(DGTIC) de la UEA. La selección de este participante respondió a un muestreo intencional por criterio  
(Miles et al., 2014), orientado a capturar las perspectivas de quienes poseen conocimiento directo y  
autoridad sobre los procesos institucionales de gestión de datos académicos y toma de decisiones  
estratégicas.  
Los guiones de entrevista fueron diseñados a partir de los hallazgos de la fase instrumental y  
organizados en cuatro bloques temáticos: (i) visión estratégica sobre el uso de datos en la gestión  
académica; (ii) descripción del estado actual de la infraestructura de datos y sus limitaciones; (iii)  
requerimientos de información para la toma de decisiones; y (iv) condiciones institucionales percibidas  
para la adopción de sistemas analíticos avanzados. La entrevista se realizó de manera presencial,  
fueron grabadas con consentimiento explícito del participante y transcrita para su análisis.  
El análisis de los datos cualitativos se llevó a cabo mediante análisis temático inductivo siguiendo el  
protocolo de Braun y Clarke (2006), que comprende seis fases: familiarización con los datos,  
generación de códigos iniciales, búsqueda de temas, revisión de temas, definición y denominación de  
temas, y elaboración del reporte. Este proceso identifica patrones de significado recurrentes a través  
de la entrevista, articulándolos con los patrones contextuales detectados en la fase instrumental.  
Procedimiento de integración  
La integración entre las dos fases del diseño se realizó en el nivel interpretativo, de acuerdo con el  
modelo de conexión secuencial (Creswell & Plano Clark, 2007). Los resultados de la fase instrumental  
fueron utilizados para fundamentar y enfocar la indagación de la fase cualitativa principal, mientras  
que los temas emergentes del análisis temático permitieron contextualizar e interpretar en profundidad  
las tendencias observadas en el cuestionario. La síntesis de ambas fuentes se presenta de manera  
integrada en la sección de resultados, organizada en torno a los temas analíticos centrales del estudio.  
Consideraciones éticas  
La investigación se desarrolló en estricto apego a principios éticos fundamentales. La participación de  
todos los actores fue voluntaria y se obtuvo consentimiento informado previo a la aplicación de  
cualquier instrumento. Se garantizó la confidencialidad de la información proporcionada y su uso  
exclusivo con fines académicos e investigativos. Los resultados se presentan de manera narrativa y en  
términos de tendencias contextuales, sin identificar personas ni cargos específicos, a fin de proteger  
la identidad de los participantes y la reserva de los datos institucionales.  
DESARROLLO  
La analítica del aprendizaje (Learning Analytics) y la minería de datos educativa (Educational Data  
Mining) se han consolidado como campos estratégicos para comprender, predecir y mejorar el  
rendimiento estudiantil en la educación superior. Su evolución reciente refleja una transición desde  
enfoques descriptivos hacia modelos predictivos de alta capacidad basados en aprendizaje  
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automático, integración de datos institucionales y sistemas de alerta temprana. A continuación, se  
presenta una síntesis de los avances más relevantes entre 2021 y 2025, estructurados en cuatro ejes:  
fundamentos conceptuales, modelos de predicción, sistemas de alerta temprana y consideraciones  
institucionales y éticas.  
Fundamentos conceptuales de la analítica del aprendizaje  
Los trabajos de Papadogiannis et al. (2024) ofrecen una visión fundacional del campo, distinguiendo  
claramente entre Educational Data Mining y Learning Analytics, y describiendo los métodos  
tradicionales utilizados en educación, como clasificación, regresión, clustering y análisis secuencial.  
Esta perspectiva demuestra que la analítica ha pasado de un enfoque centrado en la descripción de  
patrones a uno orientado a la predicción y toma de decisiones. En la misma línea, Albreiki et al. (2021)  
realizaron una revisión sistemática que muestra el predominio de técnicas de aprendizaje supervisado  
(como Decision Trees, Naive Bayes y Logistic Regression) en la literatura previa a 2021, destacando la  
importancia de los datos académicos y de interacción en LMS como insumos predictivos clave.  
Zhang et al. (2021) complementan esta base conceptual al proponer un marco en cinco etapas para el  
proceso analítico recolección, formulación del problema, extracción de características, modelado y  
aplicaciónidentificando desafíos persistentes como la fragmentación de datos, la falta de  
integración entre plataformas y la baja calidad de las variables disponibles. Estas limitaciones siguen  
presentes en instituciones que no han integrado plenamente sus sistemas académicos, como ocurre  
con Moodle, Teams o plataformas internas de calificaciones.  
Modelos predictivos y tendencias recientes  
El desarrollo de modelos predictivos ha avanzado significativamente con la incorporación de técnicas  
de aprendizaje profundo y modelos híbridos. Nguyen Thi Cam et al. (2024) demuestran que la  
combinación de redes recurrentes (RNN) con máquinas de soporte vectorial semisupervisadas (S3VM)  
alcanza precisiones superiores al 92%, mostrando que los modelos secuenciales son especialmente  
eficaces en el análisis de datos educativos longitudinales. De forma complementaria, Andrade-Girón  
et al. (2023) identifican, mediante una revisión sistemática, que algoritmos como Random Forest  
continúan siendo altamente utilizados por su equilibrio entre interpretabilidad, rendimiento y robustez,  
alcanzando precisiones cercanas al 99% en algunos contextos.  
Por otro lado, Luo et al. (2024) introducen un enfoque multidimensional que integra características  
académicas, temporales y contextuales, usando SHAP para mejorar la transparencia del modelo.  
Finalmente, Kim et al. (2023) muestran que los datos académicos recientes como calificaciones,  
carga de cursos y progreso acumuladotienen mayor poder predictivo que los datos demográficos,  
una tendencia que se repite en estudios contemporáneos y que refuerza la importancia de integrar  
plataformas institucionales.  
Sistemas de alerta temprana y analítica aplicada  
La incorporación de modelos predictivos en los sistemas de alerta temprana ha adquirido una  
relevancia creciente en el ámbito de la educación superior. Chang et al. (2025) describen propuestas  
que combinan técnicas de predicción algorítmica con estrategias de intervención personalizada,  
evidenciando que la integración de alertas tempranas con acciones pedagógicas concretas contribuye  
de manera significativa al incremento de las tasas de aprobación. Estos resultados ponen de  
manifiesto que los sistemas de alerta temprana no deben limitarse únicamente a la identificación de  
riesgos, sino que deben contemplar mecanismos que aseguren la implementación efectiva de  
intervenciones oportunas.  
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Por su parte, Flanagan et al. (2022) ofrecen un enfoque complementario al examinar los patrones de  
lectura en entornos digitales como indicadores para anticipar el nivel de compromiso y el desempeño  
académico antes de la realización de evaluaciones abiertas. Sus resultados indican que el compromiso  
estudiantil puede ser estimado con mayor precisión que el rendimiento académico, aspecto relevante  
para las instituciones que buscan identificar señales tempranas de riesgo a partir de la interacción de  
los estudiantes con plataformas de gestión del aprendizaje.  
Finalmente, Glandorf et al. (2024) profundizan en el análisis temporal y poblacional de los modelos de  
predicción de la deserción estudiantil, demostrando que la capacidad predictiva se incrementa de  
forma considerable después del primer año académico y que los factores de riesgo difieren entre  
distintos grupos de estudiantes. Asimismo, sus hallazgos confirman que el desempeño académico  
reciente tiene un mayor peso explicativo que las variables demográficas iniciales, lo que refuerza la  
necesidad de implementar sistemas dinámicos capaces de actualizar periódicamente las  
predicciones.  
Arquitecturas de datos institucionales y consideraciones éticas  
La implementación de analítica educativa a escala institucional demanda la disponibilidad de  
infraestructuras capaces de integrar información procedente de diversos sistemas. Najm et al. (2022)  
resaltan la utilidad de los data marts y de los cubos OLAP como mecanismos para estructurar datos  
educativos y apoyar procesos de minería orientados a la toma de decisiones, alcanzando niveles de  
precisión superiores al 96 % en modelos basados en ExpectationMaximization. Este tipo de  
arquitectura resulta particularmente relevante para aquellas instituciones que buscan unificar  
información proveniente de plataformas heterogéneas, tales como entornos virtuales de aprendizaje,  
herramientas de colaboración y sistemas de gestión académica.  
En relación con los aspectos éticos, Prinsloo y Slade (2017) proponen lineamientos fundamentales  
asociados al consentimiento informado, la transparencia y el uso responsable de los datos, los cuales  
constituyen pilares indispensables para el desarrollo de sistemas de analítica educativa. De forma  
complementaria, Universidad César Vallejo y Seis (2025) analizan el papel de la inteligencia artificial en  
la disminución de brechas digitales, subrayando la necesidad de implementar políticas institucionales  
inclusivas y de promover procesos continuos de formación docente.  
RESULTADOS  
Los resultados se presentan de manera integrada, articulando los hallazgos de la fase instrumental de  
caracterización contextual con los temas emergentes del análisis temático de las entrevistas  
semiestructuradas. Esta presentación responde a la lógica del diseño QUAL quan adoptado, en el  
que la fase instrumental opera como marco contextual que enriquece y orienta la interpretación de los  
datos cualitativos principales. Los resultados se organizan en torno a cuatro temas analíticos centrales  
que emergieron del proceso de análisis temático inductivo.  
Revisión tardía e irregular de la información académica  
El análisis temático de las entrevistas institucionales revela que la revisión de información académica  
relevante para la toma de decisiones ocurre predominantemente de manera reactiva y tardía. El director  
de DGTIC señaló con claridad que las decisiones sobre estudiantes en situación de riesgo académico  
se adoptan, en la mayoría de los casos, una vez que los indicadores de bajo rendimiento son ya  
evidentes al cierre del período lectivo, lo que limita de manera significativa las posibilidades de  
intervención preventiva. Esta dinámica reactiva fue identificada como uno de los principales  
obstáculos para una gestión académica proactiva y orientada a la mejora continua.  
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Los datos de la fase instrumental contextualizan y refuerzan este hallazgo: entre los coordinadores de  
carreras en línea se observa un patrón heterogéneo en la frecuencia de revisión de reportes  
académicos, con una variabilidad notable que va desde el monitoreo continuo hasta la consulta  
exclusiva al cierre del semestre. Esta diversidad sugiere que el seguimiento sistemático durante el  
período lectivo no constituye una práctica institucionalizada ni estandarizada en todos los programas,  
lo que crea condiciones desiguales para la detección temprana de situaciones de riesgo.  
Dispersión de datos entre plataformas y ausencia de integración  
El Director de la DGTIC identificó la dispersión de datos entre plataformas institucionales como el  
principal obstáculo estructural para la gestión informada. El Director señaló que la institución genera  
volúmenes relevantes de datos académicos a partir de tres fuentes principales Moodle, Microsoft  
Teams y el SIAD, las cuales operan de manera independiente, sin procesos consolidados de  
integración ni esquemas unificados de normalización de datos. Esta fragmentación implica que la  
generación de reportes transversales requiere procesos adicionales de limpieza, cruce e interpretación  
que no están actualmente automatizados.  
Desde la perspectiva de gestión, se destacó que la dispersión de datos no constituye únicamente un  
problema técnico, sino un obstáculo directo para disponer de información pertinente en el momento  
preciso en que se deben tomar decisiones sobre retención estudiantil, apoyo académico y calidad de  
los programas. Los datos contextuales de la fase instrumental confirman este diagnóstico: la  
necesidad de consultar múltiples sistemas para resolver una sola consulta académica emerge como  
una práctica frecuente o habitual entre los coordinadores, lo que genera una carga operativa elevada y  
ralentiza los tiempos de respuesta institucional.  
Limitada disponibilidad de indicadores en tiempo real  
Un tercer tema central emergente del análisis es la ausencia de mecanismos institucionales que  
permitan el acceso oportuno a indicadores académicos en tiempo real. El Director de la DGTIC  
reconoció que los sistemas actuales no están en condiciones de generar reportes transversales de  
forma automatizada, y que los proyectos piloto de implementación de dashboards analíticos aún no  
han alcanzado la escala institucional necesaria para impactar de manera generalizada en la toma de  
decisiones. Subrayó la necesidad urgente de avanzar hacia arquitecturas de datos que faciliten los  
procesos de extracción, transformación y carga (ETL) desde múltiples fuentes, así como el desarrollo  
de capacidades institucionales en ciencia de datos y analítica avanzada.  
El director de DGTIC complementa esta perspectiva desde el ángulo de la gestión estratégica,  
señalando que la consulta de indicadores clave depende actualmente de solicitudes manuales a las  
áreas técnicas, lo que introduce demoras significativas y reduce la agilidad institucional para responder  
a situaciones críticas. La fase instrumental contextualiza este hallazgo al mostrar que una proporción  
relevante de los coordinadores basa solo una parte moderada de sus decisiones en información  
objetiva, lo que refleja las limitaciones reales en la accesibilidad y calidad de los datos disponibles para  
la gestión cotidiana.  
Percepción favorable y expectativas de transformación analítica  
El cuarto tema central emergente es la percepción ampliamente compartida tanto entre los  
coordinadores como entre las autoridades institucionalessobre el potencial transformador del  
análisis avanzado de datos para la gestión académica. Se expresó un interés explícito en contar con  
herramientas de analítica predictiva que permitan identificar, desde las primeras semanas del  
semestre, a los estudiantes con mayor probabilidad de deserción o bajo rendimiento, a fin de orientar  
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estratégicamente los recursos de acompañamiento  
metodológicos en tiempo real.  
y
fundamentar ajustes curriculares  
y
Esta disposición favorable se extiende a los coordinadores de carreras, quienes identificaron múltiples  
dimensiones de mejora esperada ante la eventual implementación de sistemas analíticos más  
robustos: la reducción de la carga administrativa asociada al procesamiento manual de información,  
la mejora en la calidad y pertinencia de las decisiones académicas, y la posibilidad de personalizar  
estrategias pedagógicas en función de las necesidades específicas de los estudiantes. En menor  
medida, pero con relevancia significativa, se mencionaron también la optimización en la distribución  
de recursos institucionales y la detección temprana de situaciones de riesgo académico.  
La entrevista converge en señalar que la principal brecha institucional no reside en el volumen de datos  
generados, sino en la capacidad para transformarlos en información accionable, oportuna y accesible  
para los distintos niveles de toma de decisiones. Este diagnóstico compartido entre el nivel tecnológico  
y el nivel académico-estratégico constituye, en sí mismo, un hallazgo de relevancia para la comprensión  
del estado actual de madurez analítica de la institución.  
DISCUSIÓN  
Los resultados del estudio permiten analizar el grado de madurez en la gestión de información  
académica de los programas en línea desde un enfoque interpretativo-sistemático, coherente con el  
diseño cualitativo con fase instrumental adoptado. El hallazgo central confirma que la mera  
disponibilidad de datos académicos, generados por múltiples plataformas institucionales, resulta  
insuficiente para sustentar procesos efectivos de toma de decisiones cuando no existen mecanismos  
formales de integración, normalización y análisis avanzado de la información. Esta constatación es  
consistente con lo planteado por Zhang et al. (2021), quienes identificaron la fragmentación de datos  
y la baja calidad de las variables disponibles como obstáculos estructurales recurrentes en contextos  
universitarios con sistemas académicos desarticulados.  
Desde una perspectiva teórica, los temas emergentes del análisis respaldan los modelos de analítica  
académica que conciben el análisis de datos como un proceso continuo y cíclico, orientado a la  
generación de conocimiento accionable para la gestión universitaria. La disposición favorable  
manifestada tanto por los coordinadores como por las autoridades institucionales coincide con lo  
reportado en estudios que destacan el potencial de la analítica para optimizar el seguimiento del  
desempeño estudiantil, mejorar la planificación académica y fortalecer los procesos de aseguramiento  
de la calidad (Albreiki et al., 2021; Papadogiannis et al., 2024). Sin embargo, la brecha observada entre  
la valoración positiva de la analítica y su aplicación efectiva evidencia un nivel incipiente de madurez  
analítica institucional, situación documentada de manera recurrente en contextos universitarios con  
estructuras tecnológicas fragmentadas (Najm et al., 2022).  
El diseño QUAL quan adoptado en este estudio permitió articular, desde la fase instrumental,  
elementos descriptivos del escenario institucional que enriquecieron la construcción del guión de  
entrevista y la interpretación de los temas emergentes. Esta articulación metodológica resultó  
especialmente productiva para el tema relativo a la heterogeneidad en las prácticas de revisión de  
información: la variabilidad contextual identificada entre coordinadores orientó la indagación sobre las  
condiciones institucionales que explican dichas diferencias, profundizadas posteriormente en las  
entrevistas. Este tipo de diseño secuencial es especialmente adecuado cuando el tamaño del grupo  
participante en la fase instrumental no permite aspirar a representatividad estadística, pero sí a una  
descripción contextual suficientemente informada para orientar el análisis principal (Creswell & Plano  
Clark, 2007).  
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En el plano práctico, los resultados ponen en evidencia ineficiencias concretas en los flujos de  
información institucional. La necesidad de consultar múltiples sistemas para resolver una sola  
consulta académica, junto con la revisión tardía de datos relevantes, genera una elevada carga  
operativa para los actores académicos y limita su capacidad de respuesta ante situaciones de riesgo.  
La implementación de arquitecturas integradas de analítica académica apoyadas en procesos de  
consolidación, procesamiento y visualización de datospermitiría generar información oportuna y  
orientada a la identificación temprana de patrones de riesgo, contribuyendo a una gestión más  
proactiva y fundamentada en evidencia. Este tipo de soluciones es coherente con los sistemas de  
alerta temprana descritos por Chang et al. (2025) y Glandorf et al. (2024), en los que la capacidad  
predictiva se potencia mediante la integración dinámica de fuentes de datos actualizadas.  
La variabilidad en el nivel de preparación percibido para adoptar sistemas analíticos avanzados  
introduce un elemento adicional de complejidad. Esta heterogeneidad señala que los desafíos de la  
transformación digital no son uniformes al interior de la institución y que una estrategia de  
implementación eficaz deberá contemplar acciones diferenciadas de formación, acompañamiento y  
desarrollo de capacidades según el perfil de cada unidad académica. La perspectiva de la Universidad  
César Vallejo y Seis (2025) resulta aquí especialmente pertinente al subrayar el rol de las políticas  
institucionales inclusivas y la formación docente continua como condiciones habilitantes para una  
transformación digital sostenible y equitativa.  
Cabe reconocer las limitaciones inherentes al diseño adoptado. El análisis temático, al sustentarse en  
las perspectivas de un número reducido de actores institucionales, refleja las experiencias y está en la  
discusión y puede referirse también a los coordinadores. No hay que cambiarlo sin pretensión de  
saturación teórica plena ni de transferibilidad directa a otros contextos. No obstante, la consistencia  
interna de los temas emergentes y su coherencia con los patrones contextuales de la fase instrumental  
dotan a los hallazgos de una solidez analítica que los hace relevantes para la comprensión del  
fenómeno estudiado. Investigaciones futuras podrían fortalecer estos hallazgos incluyendo mayor  
diversidad de actores, incorporando métricas objetivas de desempeño y adoptando perspectivas  
longitudinales que evalúen el impacto de intervenciones analíticas concretas sobre los indicadores de  
retención, aprobación y progreso académico.  
CONCLUSIÓN  
El estudio evidencia que, pese a la generación constante de información académica a través de  
diversas plataformas digitales, estos datos no son aprovechados de manera integrada ni oportuna para  
apoyar la toma de decisiones en la gestión de las carreras en línea de la UEA. La dispersión de la  
información entre sistemas desarticulados y la ausencia de procesos sistemáticos de análisis  
constituyen los principales obstáculos para transformar los datos disponibles en conocimiento útil y  
accionable para la gestión académica.  
Los resultados revelan una percepción ampliamente favorable por parte de los actores institucionales  
respecto al uso del análisis avanzado de datos como herramienta estratégica para mejorar la gestión  
académica. Sin embargo, esta valoración positiva contrasta con un uso todavía incipiente de la  
información objetiva en la toma de decisiones, lo que refleja una brecha significativa entre el potencial  
reconocido de la analítica académica y su aplicación efectiva en la práctica institucional cotidiana.  
La investigación permite concluir que la adopción efectiva de sistemas de analítica académica no  
depende únicamente de la infraestructura tecnológica disponible, sino también de factores  
organizacionales y humanos que resultan igualmente determinantes: la capacitación del personal  
académico y administrativo, la normalización e integración de datos provenientes de múltiples fuentes,  
y el fortalecimiento de una cultura institucional orientada al uso de información basada en evidencia.  
Abordar de manera articulada estos tres componentes tecnológico, organizacional y culturalresulta  
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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 371.  
indispensable para avanzar hacia una gestión académica más eficiente, proactiva y sostenible en el  
contexto de la educación superior en línea.  
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LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 373.  
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LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 374.  
ANEXOS  
Encuesta aplicada a coordinadores  
La siguiente encuesta fue aplicada a los coordinadores de carreras en línea de la Universidad Estatal  
Amazónica (UEA) con la finalidad de conocer el uso actual de la información académica y las  
necesidades de mejora para la toma de decisiones basadas en datos.  
Sección 1: Manejo actual de información académica  
¿Con qué frecuencia actualiza la información de sus estudiantes (notas, asistencia, etc.)?  
¿Dónde guarda principalmente la información académica de su carrera?  
¿Qué tipo de información registra regularmente?  
¿Considera que tener información académica organizada le ayuda a tomar mejores  
decisiones?  
Sección 2: Uso de herramientas digitales  
¿Qué programas o herramientas utiliza para organizar la información de su carrera?  
¿Con qué frecuencia revisa reportes o estadísticas sobre rendimiento estudiantil?  
¿Quién se encarga de recopilar y organizar la información académica?  
¿Ha recibido capacitación para usar los sistemas informáticos de la universidad?  
Sección 3: Dificultades y necesidades  
Principales dificultades para manejar la información de la carrera.  
Nivel de preparación de la carrera para implementar sistemas de análisis avanzados.  
Necesidades principales para mejorar el manejo de información.  
Porcentaje de decisiones basadas en datos.  
Sección 4: Información relevante para la gestión  
Información prioritaria que sería útil tener organizada.  
Impacto esperado de un mejor acceso a información académica organizada.  
Beneficios esperados de un sistema mejorado de análisis institucional.  
Sección 5: Integración de información  
Utilidad de integrar Moodle, sistema académico y otras plataformas.  
Frecuencia con la que debe buscar información en diferentes sistemas.  
Sección 6: Información personal y profesional  
Tiempo como coordinador/a.  
Carrera que coordina.  
Número aproximado de estudiantes.  
Formación previa en manejo de información.  
Guía de entrevista al Director de la DGTIC  
Objetivo: Validar la relevancia estratégica del Big Data en los procesos académicos desde una  
perspectiva de liderazgo institucional.  
Duración estimada: 510 minutos.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 375.  
Introducción  
Agradecimiento por el tiempo concedido.  
Contextualización sobre la transformación digital en educación superior.  
Propósito de la entrevista como aporte al desarrollo institucional.  
Preguntas centrales  
Bloque 1: Visión estratégica  
Desde su perspectiva como líder académico, ¿qué relevancia estratégica tendría la  
implementación de tecnologías de Big Data para el mejoramiento de la calidad educativa y la  
toma de decisiones en la UEA?  
¿Cómo visualiza la transformación digital de los procesos académicos en la UEA durante los  
próximos años?  
Bloque 2: Desafíos institucionales  
¿Cuáles son los principales desafíos organizacionales para aprovechar efectivamente los  
datos académicos disponibles?  
¿Qué factores institucionales han limitado hasta ahora la adopción de enfoques analíticos  
basados en datos?  
Bloque 3: Beneficios esperados  
¿Qué beneficios concretos esperaría observar en indicadores de gestión académica tras  
implementar Big Data?  
¿Cómo podría el análisis de datos mejorar la experiencia de aprendizaje en carreras en línea?  
Bloque 4: Apoyo institucional  
¿Qué nivel de prioridad institucional debería tener el análisis de datos en la agenda académica?  
¿Qué tipo de apoyo considera fundamental para transitar hacia una cultura institucional  
basada en datos?  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 376.