Sostenibilidad y ventaja competitiva en ecosistemas  
emprendedores: una revisión narrativa desde la Lógica  
Dominante de Servicio  
Sustainability and competitive advantage in entrepreneurial ecosystems: a  
narrative review from the Service-Dominant Logic  
Jaime Rodriguez Aguirre  
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo  
San Agustín Tlaxiaca México  
Moisés Rubén Zamora Ramos  
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo  
San Agustín Tlaxiaca México  
María Guadalupe Montiel Hernández  
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo  
San Agustín Tlaxiaca México  
Artículo recibido: 03 de diciembre de 2026. Aceptado para publicación: 08 de abril de 2026.  
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.  
Resumen  
En las últimas décadas, la sostenibilidad ha pasado de ser un aspecto periférico para convertirse en  
un elemento central en la estrategia empresarial. En ese sentido, el emprendimiento sostenible ha  
emergido como un campo de estudio orientado a comprender cómo las iniciativas pueden generar  
valor económico, social y ambiental simultáneamente. dicho enfoque converge con la Lógica  
Dominante de Servicio, paradigma que propone que el valor no es unilateral, sino cocreado mediante  
la interacción de múltiples actores en ecosistemas de servicio. El objetivo de la presente investigación  
es analizar cómo los principios de la Lógica Dominante de Servicio, particularmente la cocreación de  
valor y la integración de recursos, contribuyen a la generación de ventajas competitivas sostenibles  
en ecosistemas emprendedores. Se realizó una revisión narrativa de la literatura que integra aportes  
teóricos y empíricos. La búsqueda bibliográfica se llevó a cabo en Google Scholar y bases de datos  
académicas entre 2004 y 2024, periodo que coincide con el desarrollo del marco conceptual de la  
Lógica Dominante de Servicio. Los estudios seleccionados fueron analizados mediante una síntesis  
interpretativa para identificar patrones conceptuales, tendencias de investigación y relaciones  
teóricas sobre sostenibilidad, innovación y creación de valor. Los resultados sugieren que la  
sostenibilidad no debe entenderse únicamente como un resultado organizacional, sino como un  
proceso relacional que emerge de la interacción entre múltiples actores dentro de los ecosistemas  
emprendedores. Este estudio contribuye a la literatura al integrar conceptualmente los enfoques de  
emprendimiento sostenible y Lógica Dominante de Servicio dentro del análisis de los ecosistemas  
emprendedores.  
Palabras clave: emprendimiento sostenible, lógica dominante de servicio, cocreación de valor,  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 504.  
ventaja competitiva, ecosistemas emprendedores  
Abstract  
In recent decades, sustainability has evolved from a peripheral concern into a central element of  
corporate strategy. In this context, sustainable entrepreneurship has emerged as a field of study aimed  
at understanding how initiatives can simultaneously generate economic, social, and environmental  
value. This approach converges with Service-Dominant Logic, a paradigm proposing that value is not  
unilateral but co-created through the interaction of multiple actors within service ecosystems. The  
objective of this research is to analyze how the principles of Service-Dominant Logic,, particularly value  
co-creation and resource integration, contribute to the generation of sustainable competitive  
advantages in entrepreneurial ecosystems. A narrative literature review was conducted, integrating  
theoretical and empirical contributions. The bibliographic search was performed in Google Scholar  
and academic databases between 2004 and 2024, a period coinciding with the development of the  
Service-Dominant Logic,  
conceptual framework. Selected studies were analyzed through an  
interpretive synthesis to identify conceptual patterns, research trends, and theoretical relationships  
between sustainability, innovation, and value creation. The results suggest that sustainability should  
not be understood solely as an organizational outcome, but as a relational process emerging from the  
interaction among multiple actors. This study contributes to the literature by conceptually integrating  
sustainable entrepreneurship and Service-Dominant Logic,, proposing sustainability as a dynamic and  
collaborative capability within entrepreneurial ecosystems.  
Keywords: sustainable entrepreneurship, service-dominant logic, value co-creation,  
competitive advantage, entrepreneurial ecosystems  
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Cómo citar: Rodriguez Aguirre, J., Zamora Ramos, M. R., & Montiel Hernández, M. G. (2026).  
Sostenibilidad y ventaja competitiva en ecosistemas emprendedores: una revisión narrativa desde la  
Lógica Dominante de Servicio. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 7  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 505.  
INTRODUCCIÓN  
En las últimas décadas, la sostenibilidad ha adquirido una creciente relevancia en el ámbito empresarial  
y académico, pasando de ser considerada una preocupación marginal a constituirse en un elemento  
central de la estrategia organizacional. Este cambio responde a factores como el aumento de la  
conciencia ambiental, la presión regulatoria, la escasez de recursos y las demandas sociales por  
modelos de desarrollo más responsables. En este contexto, el emprendimiento sostenible ha emergido  
como un campo de investigación orientado a comprender cómo las iniciativas emprendedoras pueden  
generar simultáneamente valor económico, social y ambiental mediante la identificación y explotación  
de oportunidades que contribuyan al desarrollo sostenible (Dean & McMullen, 2007; Cohen & Winn,  
2007).  
El emprendimiento sostenible se distingue de las formas tradicionales de emprendimiento en la medida  
en que busca abordar problemas sociales y ambientales a través de soluciones innovadoras que  
integren la creación de valor económico con impactos positivos en la sociedad y el medioambiente. En  
este sentido, los emprendedores no solo actúan como agentes económicos, sino también como  
actores clave en la transformación de sistemas productivos hacia modelos más sostenibles (Shepherd  
& Patzelt, 2011). Sin embargo, la capacidad de los emprendimientos para generar ventajas  
competitivas sostenibles depende en gran medida de su habilidad para movilizar recursos, establecer  
redes de colaboración y adaptarse a entornos caracterizados por una alta complejidad e  
interdependencia.  
Dentro de este marco, el concepto de ecosistemas emprendedores ha ganado relevancia como una  
perspectiva que permite comprender cómo los emprendimientos se desarrollan en interacción con  
múltiples actores, incluyendo instituciones, organizaciones, universidades, inversores y comunidades.  
Los ecosistemas emprendedores se caracterizan por la presencia de redes de colaboración, flujos de  
conocimiento y estructuras institucionales que facilitan la innovación y el desarrollo empresarial (Stam,  
2015; Isenberg, 2010). Desde esta perspectiva, el éxito de los emprendimientos no depende  
únicamente de los recursos internos de la empresa, sino también de su capacidad para integrarse y  
colaborar con otros actores dentro del ecosistema.  
En paralelo a estos desarrollos teóricos, la Lógica Dominante de Servicio (S-D Logic) ha propuesto un  
cambio de paradigma en la forma de entender la creación de valor en los mercados contemporáneos.  
De acuerdo con este enfoque, el valor no se encuentra incorporado en los bienes producidos por las  
empresas, sino que es cocreado a través de procesos de interacción entre múltiples actores que  
integran recursos y conocimientos dentro de sistemas de servicio (Vargo & Lusch, 2004; 2008). Desde  
esta perspectiva, las organizaciones no crean valor de manera aislada, sino que participan en redes de  
colaboración donde clientes, proveedores y otros actores contribuyen activamente a los procesos de  
creación de valor.  
La S-D Logic enfatiza además el papel de los denominados recursos operantes, es decir, aquellos  
recursos basados en conocimiento, habilidades y capacidades que permiten a los actores actuar sobre  
otros recursos para generar valor (Vargo, et al., 2008). En el contexto del emprendimiento sostenible,  
la integración de estos recursos entre múltiples actores puede facilitar la generación de innovaciones  
sostenibles y el desarrollo de ventajas competitivas difíciles de imitar.  
A pesar de los avances en la investigación sobre emprendimiento sostenible y en el desarrollo  
conceptual de la S-D Logic, ambas corrientes de investigación han tendido a evolucionar de forma  
relativamente independiente. Mientras que una parte significativa de la literatura se ha centrado en  
analizar cómo los emprendedores abordan los desafíos sociales y ambientales, otra línea de  
investigación ha explorado cómo los procesos de cocreación de valor emergen dentro de ecosistemas  
de servicio. Sin embargo, todavía existe una limitada integración entre estos enfoques que permita  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 506.  
comprender de manera más profunda cómo los procesos de cocreación de valor contribuyen al  
desarrollo de ventajas competitivas sostenibles dentro de los ecosistemas emprendedores.  
El presente estudio propone integrar los enfoques de emprendimiento sostenible y la S-D Logic para  
analizar cómo la cocreación de valor dentro de los ecosistemas emprendedores genera ventajas  
competitivas sostenibles. El objetivo central es comprender cómo la interacción y la integración de  
recursos entre múltiples actores facilita la creación de valor multidimensional en contextos  
emprendedores.  
Para alcanzar el objetivo, se desarrolla una revisión narrativa de la literatura orientada a identificar  
patrones conceptuales, tendencias de investigación y principales contribuciones teóricas que vinculan  
al emprendimiento sostenible con la S-D Logic Mediante el análisis se busca esclarecer el papel de la  
cocreación como elemento entre la sostenibilidad e innovación.  
METODOLOGÍA  
El presente estudio se desarrolló mediante una revisión narrativa de la literatura, cuyo propósito es  
analizar e integrar aportes teóricos y empíricos relacionados con el emprendimiento sostenible, la  
cocreación de valor y la generación de ventajas competitivas desde la perspectiva de la Lógica  
Dominante de Servicio. Las revisiones de literatura constituyen un método ampliamente utilizado en  
las ciencias sociales para sintetizar el conocimiento existente, identificar tendencias de investigación  
y desarrollar marcos conceptuales integradores (Snyder, 2019).  
A diferencia de las revisiones sistemáticas estrictas, que buscan identificar y analizar exhaustivamente  
todos los estudios disponibles sobre un tema específico mediante protocolos replicables, las  
revisiones narrativas permiten desarrollar una síntesis interpretativa del conocimiento existente,  
integrando diferentes enfoques teóricos y perspectivas metodológicas dentro de un mismo campo de  
estudio (Baumeister & Leary, 1997). Este tipo de revisión resulta especialmente adecuado cuando el  
objetivo de la investigación es comprender la evolución conceptual de un área de estudio o articular  
distintas corrientes teóricas que han sido desarrolladas de forma relativamente independiente  
(Webster & Watson, 2002).  
En el caso del presente estudio, la revisión narrativa permite integrar dos campos de investigación que  
han evolucionado paralelamente en la literatura académica: el emprendimiento sostenible y la Lógica  
Dominante de Servicio. Asimismo, este enfoque facilita identificar patrones conceptuales relacionados  
con los procesos de cocreación de valor y su relación con la generación de ventajas competitivas  
dentro de los ecosistemas emprendedores.  
Estrategia de búsqueda bibliográfica  
La búsqueda de literatura se realizó utilizando principalmente Google Scholar y bases de datos  
académicas especializadas, seleccionando artículos publicados entre los años 2004 y 2024. Este  
período se eligió porque el año 2004 corresponde a la publicación del trabajo seminal de Vargo & Lusch  
(2004) que introduce la Lógica Dominante de Servicio, marco conceptual que ha influido  
significativamente en la investigación posterior sobre creación de valor y ecosistemas de servicio.  
Para la identificación de estudios relevantes se utilizaron combinaciones de palabras clave  
relacionadas con los conceptos centrales del estudio. Entre las principales palabras clave utilizadas se  
encuentran:  
sustainable entrepreneurship  
service-dominant logic  
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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 507.  
value co-creation  
entrepreneurial ecosystems  
sustainable competitive advantage  
Estas palabras clave se combinan mediante operadores booleanos con el objetivo de ampliar y refinar  
los resultados de búsqueda. Este procedimiento es consistente con las recomendaciones  
metodológicas para revisiones de literatura en estudios de gestión y ciencias sociales (Tranfield,  
Denyer, & Smart, 2003).  
Criterios de inclusión y exclusión  
Los estudios identificados en la búsqueda inicial fueron evaluados de acuerdo con criterios de  
inclusión y exclusión previamente definidos. Los criterios de inclusión utilizados fueron los siguientes:  
Artículos académicos publicados en revistas científicas revisadas por pares o en actas de congresos  
académicos.  
Estudios que aborden temas relacionados con emprendimiento sostenible, cocreación de valor,  
ecosistemas emprendedores o Service-Dominant Logic.  
Publicaciones que presentan contribuciones teóricas o empíricas relevantes para el análisis de la  
creación de valor y la ventaja competitiva sostenible.  
Estudios publicados en idioma inglés o español.  
Por otra parte, se excluyeron aquellos trabajos que no presentaban una relación directa con los  
conceptos centrales del estudio o que no aportan elementos conceptuales relevantes para el análisis  
teórico. Tras aplicar estos criterios, se seleccionó una muestra final de dieciséis artículos, los cuales  
constituyen la base del análisis presentado en la sección de resultados.  
Procedimiento de análisis de la literatura  
El análisis de los artículos seleccionados se llevó a cabo mediante un proceso de síntesis conceptual,  
orientado a identificar patrones recurrentes en la literatura. Este tipo de análisis permite integrar  
diferentes contribuciones teóricas dentro de un marco conceptual común y es ampliamente utilizado  
en revisiones de literatura en campos como la gestión y el emprendimiento (Denyer & Tranfield, 2009).  
El proceso de análisis se desarrolló en tres etapas principales:  
Lectura exploratoria de los estudios seleccionados: con el objetivo de identificar los principales  
conceptos, enfoques teóricos y resultados reportados en cada trabajo.  
Clasificación temática de los estudios: agrupando los artículos de acuerdo con las principales  
dimensiones conceptuales identificadas en la literatura.  
Síntesis interpretativa de los hallazgos: integrando las contribuciones de los estudios analizados  
dentro del marco teórico de la Lógica Dominante de Servicio.  
Este procedimiento permitió identificar tres patrones conceptuales principales en la literatura revisada:  
(1) la sostenibilidad como capacidad estratégica, (2) la cocreación de valor en ecosistemas  
emprendedores, y (3) la integración de recursos operantes como base para la generación de ventajas  
competitivas sostenibles.  
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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 508.  
RESULTADOS  
La revisión de la literatura permitió identificar un conjunto de dieciséis estudios relevantes que analizan  
la relación entre sostenibilidad, cocreación de valor y generación de ventajas competitivas en  
diferentes contextos organizacionales y emprendedores. Estos trabajos abarcan diversas áreas de  
investigación, incluyendo emprendimiento sostenible, economía colaborativa, gestión estratégica,  
ecosistemas empresariales y sistemas de servicio.  
El análisis de los estudios seleccionados evidencia que la literatura converge en torno a tres ejes  
conceptuales principales: (1) la sostenibilidad como capacidad estratégica, (2) la cocreación de valor  
en ecosistemas de servicio, y (3) la integración de recursos operantes como mecanismo para generar  
ventajas competitivas sostenibles. Estos ejes reflejan una transición desde enfoques tradicionales  
centrados en la eficiencia productiva hacia perspectivas que enfatizan la colaboración, la interacción  
entre actores y la generación conjunta de valor dentro de sistemas complejos.  
La Tabla 1 presenta una síntesis estructurada de los estudios analizados, destacando el contexto de  
investigación y su contribución conceptual al estudio de la sostenibilidad, la cocreación de valor y la  
ventaja competitiva.  
Tabla 1  
Síntesis de la literatura analizada sobre sostenibilidad, cocreación de valor y ventaja competitiva  
Autor(es)  
Año  
Contexto / Área de  
estudio  
Contribución principal  
Vargo & Lusch  
2004 Marketing y servicios  
Introducen la Lógica Dominante de Servicio y  
establecen que el valor es cocreado mediante  
la integración de recursos entre múltiples  
actores.  
Vargo & Lusch  
2008 Sistemas de servicio  
Desarrollan los axiomas de la S-D Logic y  
consolidan el concepto de cocreación de  
valor en redes de actores.  
Callaway &  
2009 Emprendimiento  
orientado a servicios  
2010 Logística y servicios  
Aplican la S-D Logic al emprendimiento en  
sectores de diseño sostenible y salud.  
Analizan cómo la cocreación de valor en  
redes logísticas contribuye a mejorar la  
eficiencia y la competitividad organizacional.  
Analizan cómo la innovación orientada a la  
sostenibilidad puede convertirse en fuente de  
ventaja competitiva.  
Dobrzykowski  
Yazdanparast,  
Manuj & Swartz  
Schaltegger &  
Wagner  
2011 Emprendimiento  
sostenible  
Read &  
Sarasvathy  
2012 Emprendimiento  
Exploran la relación entre la S-D Logic y los  
procesos de toma de decisiones  
emprendedoras.  
De Guimarães et  
al.  
2018 Producción  
sostenible  
Analizan cómo la orientación empresarial y la  
gestión del conocimiento influyen en la  
ventaja competitiva sostenible.  
Aquilani et al.  
2018 Bioeconomía  
Proponen un marco conceptual que integra  
sostenibilidad corporativa y cocreación de  
valor.  
Padhi  
2018 Modelos de  
cocreación  
Desarrolla un modelo conceptual para la  
cocreación de valor sostenible.  
Ma et al.  
2019 Economía  
colaborativa  
Analizan cómo las plataformas colaborativas  
facilitan procesos de cocreación de valor  
sostenible.  
Purbasari, Wijaya  
& Rahayu  
2019 Ecosistemas  
emprendedores  
Examinan la relación entre ecosistemas  
regionales y ventaja competitiva.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 509.  
Font et al.  
2021 Turismo sostenible  
Analizan la cocreación de valor en el turismo  
sostenible desde la perspectiva de la S-D  
Logic.  
Kahupi et al.  
Urbaniec et al.  
2021 Innovación sostenible Identifican cómo los actores influyen en la  
generación de ventajas competitivas en  
productos sostenibles.  
2022 Estrategia  
empresarial  
Analizan el papel de las estrategias  
empresariales en el desarrollo del  
emprendimiento sostenible.  
Simanjuntak &  
Sukresna  
2022 Ecosistemas  
empresariales  
Exploran cómo la cocreación en ecosistemas  
empresariales mejora la sostenibilidad  
organizacional.  
Shoimah et al.  
2024 PYMES  
Analizan la relación entre redes sociales,  
innovación y desempeño sostenible en  
pequeñas empresas.  
Fuente: elaboración propia a partir de la literatura revisada.  
A partir de la revisión de los estudios sintetizados en la Tabla 1, fue posible identificar diferentes  
enfoques conceptuales presentes en la literatura. Con el objetivo de organizar estos enfoques y facilitar  
su interpretación, los artículos analizados fueron clasificados en tres dimensiones temáticas  
principales: sostenibilidad como capacidad estratégica, cocreación de valor en ecosistemas  
emprendedores e integración de recursos operantes. La Tabla 2 presenta esta clasificación conceptual  
de la literatura revisada.  
Tabla 2  
Clasificación temática de la literatura sobre sostenibilidad, cocreación de valor y ventaja competitiva  
Dimensión  
conceptual  
Enfoque principal  
Autores representativos  
Contribución al estudio  
Sostenibilidad  
como capacidad  
estratégica  
Innovación sostenible y  
modelos de negocio  
orientados a la  
Cohen & Winn (2007);  
Dean & McMullen  
(2007); Schaltegger &  
Wagner (2011)  
Explican cómo la  
sostenibilidad puede  
convertirse en una  
fuente de ventaja  
competitiva  
sostenibilidad  
Cocreación de  
valor en  
ecosistemas  
Interacción entre  
actores y sistemas de  
servicio  
Vargo & Lusch (2004,  
2008); Lusch & Vargo  
(2014); Stam (2015)  
Analizan cómo la  
colaboración entre  
actores facilita la  
creación conjunta de  
valor  
Integración de  
recursos  
operantes  
Conocimiento,  
capacidades  
organizacionales y  
aprendizaje colectivo  
Vargo, Maglio & Akaka  
(2008); De Guimarães et  
al. (2018); Urbaniec et  
al. (2022)  
Explican cómo la  
integración de recursos  
permite generar  
ventajas competitivas  
sostenibles  
Fuente: elaboración propia a partir de la literatura revisada.  
Sostenibilidad como capacidad estratégica  
Uno de los principales patrones identificados en la literatura es la conceptualización de la  
sostenibilidad como una capacidad estratégica que permite a las organizaciones generar valor a largo  
plazo. En contraste con enfoques tradicionales que interpretan la sostenibilidad principalmente como  
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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 510.  
un mecanismo de cumplimiento normativo o de responsabilidad social corporativa, diversos estudios  
sugieren que la sostenibilidad puede convertirse en una fuente de innovación y diferenciación  
competitiva.  
En este sentido, investigaciones sobre emprendimiento sostenible señalan que los emprendedores  
pueden identificar oportunidades de negocio precisamente en los desafíos ambientales y sociales que  
enfrentan las economías contemporáneas. Estas oportunidades permiten desarrollar soluciones  
innovadoras que generan simultáneamente beneficios económicos, sociales y ambientales. De esta  
manera, la sostenibilidad deja de ser percibida como un costo adicional para convertirse en un motor  
de creación de valor y de ventaja competitiva.  
Asimismo, varios estudios destacan que la integración de prácticas sostenibles dentro de los modelos  
de negocio puede mejorar la reputación organizacional, fortalecer las relaciones con los actores y  
facilitar el acceso a recursos estratégicos. Estos factores contribuyen a consolidar ventajas  
competitivas difíciles de imitar, especialmente cuando las empresas logran integrar la sostenibilidad  
dentro de sus procesos de innovación y gestión del conocimiento.  
Cocreación de valor en ecosistemas emprendedores  
Un segundo eje identificado en la literatura es la creciente importancia de los procesos de cocreación  
de valor dentro de los ecosistemas emprendedores. De acuerdo con la Lógica Dominante de Servicio,  
el valor no es creado de manera unilateral por las empresas, sino que emerge de la interacción entre  
múltiples actores que integran recursos, conocimientos y capacidades dentro de sistemas de servicio.  
En los ecosistemas emprendedores, estos procesos de cocreación involucran a una amplia variedad  
de actores, incluyendo emprendedores, clientes, proveedores, instituciones gubernamentales,  
universidades y comunidades locales. La interacción entre estos actores facilita la circulación de  
conocimiento, el aprendizaje colectivo y la generación de innovaciones que pueden contribuir al  
desarrollo sostenible.  
Los estudios revisados también sugieren que la cocreación de valor puede manifestarse a través de  
diferentes mecanismos, como el desarrollo colaborativo de productos y servicios, la participación de  
los usuarios en procesos de innovación y la construcción de redes de colaboración entre  
organizaciones. Estas dinámicas permiten que los emprendimientos accedan a recursos y  
conocimientos que no podrían desarrollar de manera individual, lo que fortalece su capacidad para  
competir en mercados complejos y dinámicos.  
Integración de recursos operantes y ventaja competitiva sostenible  
El tercer patrón identificado en la literatura se relaciona con el papel de la integración de recursos  
operantes en la generación de ventajas competitivas sostenibles. En el marco de la Lógica Dominante  
de Servicio, los recursos operantes, como el conocimiento, las habilidades y las capacidades  
organizacionales, son considerados elementos fundamentales para la creación de valor.  
A diferencia de los recursos tangibles tradicionales, los recursos operantes permiten a los actores  
transformar y combinar otros recursos dentro de los ecosistemas de servicio. Por ejemplo, la  
capacidad de una empresa para gestionar redes de colaboración, compartir conocimiento con otros  
actores o desarrollar innovaciones sostenibles puede generar ventajas competitivas difíciles de  
replicar por parte de los competidores.  
En este sentido, la literatura sugiere que las organizaciones que logran integrar eficazmente los  
recursos de diferentes actores dentro del ecosistema pueden desarrollar modelos de negocio más  
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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 511.  
resilientes y adaptativos. Estas organizaciones no solo se benefician de sus propios recursos internos,  
sino también del conocimiento y las capacidades de otros actores con los que interactúan.  
En consecuencia, la ventaja competitiva sostenible emerge como un fenómeno relacional que depende  
de la capacidad de las organizaciones para coordinar redes de valor y fomentar procesos de  
colaboración que faciliten la generación conjunta de valor. Esta perspectiva representa un cambio  
significativo respecto a enfoques tradicionales de estrategia empresarial, que tienden a centrarse  
exclusivamente en los recursos internos de la empresa.  
DISCUSIÓN  
Los resultados de la revisión de literatura permiten reinterpretar la relación entre sostenibilidad,  
cocreación de valor y ventaja competitiva desde una perspectiva sistémica basada en la Lógica  
Dominante de Servicio. En conjunto, los estudios analizados sugieren que la generación de ventajas  
competitivas sostenibles dentro de los ecosistemas emprendedores no depende exclusivamente de  
los recursos internos de las organizaciones, sino de la capacidad de los actores para participar en  
procesos de integración de recursos y cocreación de valor dentro de redes colaborativas. Esta  
perspectiva coincide con los postulados centrales de la S-D Logic, que concibe el valor como un  
fenómeno relacional que emerge de la interacción entre múltiples actores dentro de sistemas de  
servicio (Vargo & Lusch, 2008; Lusch & Vargo, 2014).  
En este sentido, los hallazgos de la revisión permiten identificar tres dimensiones que explican la  
relación entre sostenibilidad y ventaja competitiva en los ecosistemas emprendedores: la  
sostenibilidad como capacidad estratégica, la cocreación de valor como mecanismo de innovación y  
la integración de recursos operantes como base de la ventaja competitiva sostenible.  
Sostenibilidad como capacidad estratégica en los ecosistemas emprendedores  
Uno de los principales aportes que emerge de la literatura analizada es la reinterpretación de la  
sostenibilidad como una capacidad estratégica que puede contribuir a la generación de ventajas  
competitivas en los mercados contemporáneos. Tradicionalmente, la sostenibilidad fue abordada  
desde perspectivas normativas o regulatorias, asociadas principalmente con la responsabilidad social  
corporativa o con el cumplimiento de estándares ambientales. Sin embargo, investigaciones recientes  
sugieren que la sostenibilidad puede constituirse en un motor de innovación y diferenciación  
competitiva cuando se integra dentro de los modelos de negocio y las estrategias organizacionales  
(Schaltegger & Wagner, 2011; Cohen & Winn, 2007).  
En el contexto del emprendimiento sostenible, esta perspectiva implica que los emprendedores pueden  
identificar oportunidades de negocio precisamente en los problemas sociales y ambientales que  
caracterizan a las economías actuales. De acuerdo con Dean y McMullen (2007), la degradación  
ambiental y los fallos institucionales pueden generar oportunidades para el desarrollo de nuevas  
iniciativas empresariales que contribuyan simultáneamente a la creación de valor económico y a la  
resolución de problemas sociales. En este sentido, los emprendedores sostenibles no solo buscan  
rentabilidad económica, sino que también actúan como agentes de cambio capaces de transformar  
los sistemas productivos hacia modelos más sostenibles (Shepherd & Patzelt, 2011).  
Asimismo, la literatura destaca que las organizaciones que integran la sostenibilidad dentro de sus  
estrategias pueden fortalecer su legitimidad social, mejorar su reputación y desarrollar relaciones más  
sólidas con los actores. Estos factores pueden facilitar el acceso a recursos estratégicos,  
conocimiento especializado y oportunidades de colaboración que contribuyen al desarrollo de ventajas  
competitivas sostenibles (Schaltegger & Wagner, 2011).  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 512.  
Cocreación de valor como mecanismo central en los ecosistemas emprendedores  
Un segundo eje de discusión se relaciona con el papel de la cocreación de valor como mecanismo  
fundamental para la generación de innovación y competitividad en los ecosistemas emprendedores.  
De acuerdo con la Lógica Dominante de Servicio, el valor no es producido unilateralmente por las  
empresas, sino que emerge de procesos interactivos en los que múltiples actores integran recursos y  
conocimientos dentro de sistemas de servicio (Vargo, Maglio, & Akaka, 2008).  
Desde esta perspectiva, los emprendimientos no pueden entenderse como entidades aisladas, sino  
como actores que operan dentro de ecosistemas complejos caracterizados por la interacción entre  
organizaciones, instituciones, usuarios y comunidades. En estos ecosistemas, la creación de valor  
depende en gran medida de la capacidad de los actores para colaborar, intercambiar conocimiento y  
participar en procesos colectivos de innovación (Stam, 2015).  
La literatura revisada sugiere que la cocreación de valor puede manifestarse a través de diversos  
mecanismos, como la participación de los usuarios en el desarrollo de productos y servicios, la  
colaboración entre organizaciones en redes de innovación o la construcción de plataformas digitales  
que facilitan la interacción entre actores del ecosistema. Estas dinámicas permiten que los  
emprendimientos accedan a recursos y capacidades que trascienden los límites de la organización,  
fortaleciendo su capacidad para desarrollar soluciones innovadoras y sostenibles (Lusch & Vargo,  
2014).  
Además, la cocreación de valor puede fortalecer las relaciones entre los actores del ecosistema,  
generando niveles más altos de confianza, cooperación y aprendizaje colectivo. Estas relaciones  
constituyen un elemento clave para el desarrollo de ecosistemas emprendedores dinámicos, en los  
cuales la innovación emerge de la interacción continua entre múltiples actores.  
Integración de recursos operantes y generación de ventaja competitiva sostenible  
Un tercer elemento destacado en la literatura revisada es el papel de la integración de recursos  
operantes en la generación de ventajas competitivas sostenibles. En el marco de la S-D Logic, los  
recursos operantes, como el conocimiento, las habilidades, la experiencia y las capacidades  
organizacionales, son considerados los principales motores de la creación de valor (Vargo & Lusch,  
2004).  
A diferencia de los recursos tangibles tradicionales, los recursos operantes permiten a los actores  
transformar otros recursos y generar nuevas configuraciones de valor dentro de los ecosistemas de  
servicio. En este sentido, la ventaja competitiva no depende únicamente de la posesión de activos  
físicos o tecnológicos, sino de la capacidad de las organizaciones para integrar conocimientos y  
capacidades dentro de redes colaborativas.  
Los estudios analizados sugieren que las organizaciones que logran coordinar eficazmente la  
integración de recursos entre diferentes actores del ecosistema pueden desarrollar ventajas  
competitivas difíciles de replicar por parte de sus competidores. Esto se debe a que dichas ventajas  
emergen de redes de colaboración, flujos de conocimiento y relaciones sociales que evolucionan a lo  
largo del tiempo y que no pueden ser fácilmente imitadas por otras organizaciones.  
Desde esta perspectiva, la ventaja competitiva sostenible debe entenderse como un fenómeno  
relacional y sistémico, que surge de la capacidad de los actores para participar en procesos de  
cocreación de valor dentro de ecosistemas dinámicos. Esta interpretación representa un cambio  
significativo respecto a los enfoques tradicionales de estrategia empresarial, que tienden a centrarse  
exclusivamente en los recursos internos de la empresa.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 513.  
A partir de los hallazgos de la revisión de la literatura, el presente estudio contribuye a integrar dos  
corrientes de investigación que han evolucionado de forma relativamente independiente en la literatura  
académica: el emprendimiento sostenible y la Lógica Dominante de Servicio. Mientras que la primera  
se ha centrado principalmente en el análisis de cómo los emprendedores abordan desafíos sociales y  
ambientales, la segunda ha desarrollado un marco conceptual para comprender los procesos de  
creación de valor dentro de sistemas de servicio.  
Al combinar estos enfoques, el estudio propone interpretar la sostenibilidad como un proceso de  
cocreación de valor que emerge de la interacción entre múltiples actores dentro de los ecosistemas  
emprendedores. Desde esta perspectiva, la ventaja competitiva sostenible no es simplemente el  
resultado de estrategias organizacionales individuales, sino de la capacidad de los actores para  
participar en redes de colaboración que facilitan la generación conjunta de valor.  
Esta integración conceptual permite ampliar la comprensión tradicional de la ventaja competitiva,  
incorporando dimensiones relacionales, institucionales y sistémicas que reflejan mejor la complejidad  
de los mercados contemporáneos.  
A pesar de las contribuciones conceptuales del estudio, es importante reconocer algunas limitaciones.  
En primer lugar, al tratarse de una revisión narrativa de la literatura, los resultados dependen del criterio  
de selección de los estudios analizados y no pretenden representar de manera exhaustiva todo el  
campo de investigación. En segundo lugar, la selección de artículos se concentró principalmente en  
publicaciones en inglés y español, lo que podría haber limitado la inclusión de algunos estudios  
relevantes publicados en otros idiomas.  
Asimismo, el análisis desarrollado en el presente trabajo es de carácter conceptual, por lo que futuras  
investigaciones podrían complementar estos hallazgos mediante estudios empíricos que analicen  
cómo los procesos de cocreación de valor influyen en la generación de ventajas competitivas  
sostenibles en diferentes contextos emprendedores.  
En particular, investigaciones futuras podrían explorar cómo los mecanismos de cocreación de valor  
operan en diferentes tipos de ecosistemas emprendedores, como plataformas digitales, clústeres de  
innovación o redes de economía colaborativa. Estos estudios permitirían comprender con mayor  
profundidad cómo los procesos de interacción entre actores contribuyen a la generación de valor  
sostenible en distintos contextos económicos y sociales.  
CONCLUSIÓN  
El presente estudio tuvo como objetivo analizar cómo los procesos de cocreación de valor,  
interpretados desde la perspectiva de la Lógica Dominante de Servicio, contribuyen a la generación de  
ventajas competitivas sostenibles dentro de los ecosistemas emprendedores. A través de una revisión  
narrativa de la literatura, se identificaron patrones conceptuales que permiten comprender de qué  
manera la interacción entre múltiples actores influye en los procesos de creación de valor sostenible.  
Los resultados del análisis evidencian que la sostenibilidad ha evolucionado desde un enfoque  
centrado en el cumplimiento normativo hacia una perspectiva estratégica que puede generar  
oportunidades de innovación y diferenciación competitiva. En el contexto del emprendimiento  
sostenible, los desafíos sociales y ambientales pueden convertirse en fuentes de oportunidades  
empresariales que permiten desarrollar modelos de negocio capaces de generar simultáneamente  
valor económico, social y ambiental.  
Asimismo, la revisión de la literatura pone de manifiesto que los procesos de cocreación de valor  
desempeñan un papel fundamental en los ecosistemas emprendedores. Desde la perspectiva de la  
Lógica Dominante de Servicio, la creación de valor no es un proceso unilateral desarrollado  
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exclusivamente por las empresas, sino una dinámica relacional que emerge de la interacción entre  
múltiples actores, incluyendo clientes, proveedores, instituciones y comunidades. En estos  
ecosistemas, la colaboración, el intercambio de conocimiento y la integración de recursos se  
convierten en factores clave para el desarrollo de innovaciones sostenibles.  
Otro hallazgo relevante del estudio se relaciona con el papel de los recursos operantes en la generación  
de ventajas competitivas sostenibles. A diferencia de los enfoques tradicionales de estrategia  
empresarial, que enfatizan la importancia de los recursos tangibles, la literatura revisada sugiere que  
el conocimiento, las capacidades organizacionales y las redes de colaboración constituyen elementos  
fundamentales para la creación de valor en los ecosistemas de servicio. Las organizaciones que logran  
integrar eficazmente estos recursos dentro de redes colaborativas pueden desarrollar ventajas  
competitivas difíciles de replicar por parte de sus competidores.  
Desde el punto de vista teórico, este estudio contribuye a integrar los enfoques de emprendimiento  
sostenible y Lógica Dominante de Servicio dentro del análisis de los ecosistemas emprendedores. Esta  
integración permite interpretar la sostenibilidad como un proceso dinámico de cocreación de valor que  
emerge de la interacción entre múltiples actores, ampliando así la comprensión tradicional de la ventaja  
competitiva.  
En términos prácticos, los resultados sugieren que los emprendedores y las organizaciones que buscan  
desarrollar modelos de negocio sostenibles deberían enfocarse no solo en la eficiencia interna de sus  
operaciones, sino también en la construcción de redes de colaboración y en la participación de los  
actores en los procesos de creación de valor. La capacidad de gestionar estas interacciones dentro del  
ecosistema puede convertirse en un factor determinante para el desarrollo de ventajas competitivas  
sostenibles.  
De esta forma, el estudio presenta algunas limitaciones que deben ser consideradas. Al tratarse de una  
revisión narrativa de la literatura, los resultados dependen del conjunto de estudios analizados y no  
pretenden representar de forma exhaustiva todo el campo de investigación. Asimismo, el análisis  
desarrollado es de carácter conceptual, por lo que futuras investigaciones podrían profundizar en el  
estudio de los mecanismos de cocreación de valor mediante enfoques empíricos que analicen  
diferentes tipos de ecosistemas emprendedores.  
En particular, futuras investigaciones podrían examinar cómo los procesos de cocreación de valor  
influyen en el desempeño de emprendimientos sostenibles en contextos específicos, como  
plataformas digitales, clústeres de innovación o ecosistemas regionales de emprendimiento. Este tipo  
de estudios permitiría comprender con mayor precisión cómo las dinámicas de interacción entre  
actores contribuyen a la generación de valor sostenible en distintos contextos económicos y sociales.  
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