Competencias digitales docentes y su incidencia en la calidad  
del proceso de enseñanza-aprendizaje  
Digital teaching skills and their impact on the quality of the teaching-  
learning process  
Rosana Lucía Silva Vega  
Ministerio de Educación  
Santo Domingo Ecuador  
Oscar Román Guapisaca Gómez  
Ministerio de Educación  
Gualaceo Ecuador  
Silvia Esperanza Macías Reyes  
Ministerio de Educación  
Guayaquil Ecuador  
Viviana Virginia Izurieta Loaiza  
Ministerio de Educación  
Quito Ecuador  
Mariana Maribel Rocero Benavides  
Ministerio de Educación  
Santo Domingo Ecuador  
Artículo recibido: 17 de diciembre de 2025. Aceptado para publicación: 23 de abril de 2026.  
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.  
Resumen  
Se investigó el nivel de competencias digitales docentes y su incidencia en el proceso de enseñanza-  
aprendizaje en un contexto educativo de bachillerato. El objetivo fue caracterizar dichas  
competencias, identificar las estrategias pedagógicas utilizadas, determinar su relación con la calidad  
educativa y diseñar un plan de capacitación. Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño  
descriptivo, aplicando una encuesta estructurada a docentes y analizando los datos mediante hojas  
de cálculo en Excel. Los resultados evidenciaron que los docentes utilizan herramientas digitales con  
frecuencia, pero integran las TIC de manera intermitente en la planificación pedagógica. Asimismo, se  
identificaron limitaciones en la evaluación digital, el análisis de resultados y la creación de contenidos,  
predominando un nivel básico a intermedio de competencia digital. Se observó también que la  
percepción sobre el impacto de las TIC en la calidad educativa es positiva, aunque los docentes  
manifiestan una preparación parcial para su uso efectivo. Además, se identificó una alta necesidad y  
disposición hacia la capacitación. Se concluyó que existe una relación directa entre las competencias  
digitales docentes y la calidad del proceso educativo, especialmente en aspectos como la  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1390.  
participación, el interés y el desarrollo del pensamiento crítico. En respuesta, se diseñó un plan de  
capacitación estructurado en fases, orientado a fortalecer la integración pedagógica, la evaluación  
digital y la innovación en la práctica docente. Estos hallazgos implican la necesidad de promover  
procesos formativos continuos que favorezcan una incorporación efectiva de las tecnologías en el  
ámbito educativo.  
Palabras clave: competencias digitales, integración TIC, calidad educativa, formación docente,  
innovación pedagógica  
Abstract  
This study examined teachers’ digital competencies and their impact on the teaching-learning process  
in a secondary education context. The objective was to characterize these competencies, identify  
pedagogical strategies, determine their relationship with educational quality, and design a training  
plan. A quantitative approach with a descriptive design was used, applying a structured survey to  
teachers and analyzing data using Excel spreadsheets. The results showed that teachers frequently  
use digital tools, but integrate ICT into pedagogical planning intermittently. Limitations were identified  
in digital assessment, data analysis, and content creation, reflecting a basic to intermediate level of  
digital competence. Teachers reported a positive perception of ICT’s impact on educational quality,  
although they indicated partial preparedness for effective use. A high need and willingness for training  
were also observed. The study concluded that there is a direct relationship between teachers’ digital  
competencies and the quality of the educational process, particularly in student participation,  
engagement, and critical thinking development. In response, a phased training plan was designed to  
strengthen pedagogical integration, digital assessment, and innovation in teaching practice. These  
findings highlight the need for continuous professional development to support effective technology  
integration in education.  
Keywords: digital competencies, ICT integration, educational quality, teacher training,  
pedagogical innovation  
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Cómo citar: Silva Vega, R. L., Guapisaca Gómez, O. R., Macías Reyes, S. E., Izurieta Loaiza, V. V., &  
Rocero Benavides, M. M. (2026). Competencias digitales docentes y su incidencia en la calidad del  
proceso de enseñanza-aprendizaje. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1391.  
INTRODUCCIÓN  
El escenario educativo contemporáneo en Ecuador se encuentra atravesado por una transformación  
sostenida que rebasa la simple incorporación de recursos tecnológicos, pues se está desarrollando un  
entorno en el que la actuación docente se vuelve decisiva frente a las nuevas exigencias formativas.  
En este contexto, las competencias digitales emergen como un eje estructurante del desempeño  
profesional, no solo por su vínculo con el manejo instrumental de herramientas, sino por su capacidad  
para reconfigurar las prácticas pedagógicas y resignificar los procesos de enseñanza-aprendizaje. Las  
iniciativas impulsadas por el Ministerio de Educación evidencian un esfuerzo institucional orientado a  
fortalecer estas capacidades, como lo demuestra la inclusión de aproximadamente 167,000 docentes  
y administrativos en programas de formación relacionados con la integración de tecnologías digitales  
y la inteligencia artificial para el seguimiento académico (Ministerio de Educación del Ecuador, 2021).  
Sin embargo, la expansión de estos procesos formativos no ha logrado consolidar un uso pedagógico  
generalizado, dado que según el INEVAL (2024) un porcentaje significativo del profesorado mantiene  
una escasa incorporación de recursos digitales en sus prácticas cotidianas, situación que limita el  
alcance de las políticas educativas orientadas a la innovación.  
A pesar de los avances en infraestructura tecnológica y dotación de equipamiento, cuya  
materialización se refleja en la entrega de kits digitales a miles de docentes y en la proyección de aulas  
multipropósito a nivel nacional, persisten condicionantes estructurales que restringen la efectividad de  
estas acciones (Ministerio de Educación del Ecuador, 2023). Entre ellas, la conectividad desigual se  
posiciona como un factor determinante, ya que, según el INEC (2025) aunque el acceso a internet ha  
alcanzado niveles superiores al 60% en el país, en las zonas rurales se mantiene una brecha  
considerable que dificulta la continuidad de los procesos educativos mediados por tecnología fuera  
del aula. Esta situación condiciona la posibilidad de que las competencias docentes trasciendan el  
espacio físico de la institución educativa, debilitando la articulación entre enseñanza presencial y  
entornos virtuales. De este modo, la problemática adquiere una dimensión sistémica que involucra  
tanto factores pedagógicos como contextuales, evidenciando la necesidad de analizar la incidencia  
real de las competencias digitales en la calidad del proceso educativo.  
En el ámbito local, la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas revela particularidades que  
intensifican esta problemática, configurando un escenario donde la alfabetización digital se presenta  
como un desafío persistente. Los niveles elevados de analfabetismo digital en la población adulta,  
dentro de la cual se incluye un segmento significativo del magisterio, condicionan el desarrollo de  
habilidades tecnológicas avanzadas y limitan la implementación de estrategias didácticas  
innovadoras, sumándose a ello una marcada relación entre la edad del docente y su nivel de  
competencia digital, situación que introduce tensiones en la calidad de los procesos de enseñanza-  
aprendizaje, especialmente en contextos donde la actualización profesional no logra compensar las  
brechas generacionales (GAD Municipal de Santo Domingo, 2015). La limitada presencia de docentes  
con niveles de innovación tecnológica, frente a una mayoría que se mantiene en un uso básico de  
herramientas digitales, pone en evidencia la necesidad de fortalecer no solo la capacitación técnica,  
sino también la dimensión pedagógica de dichas competencias.  
En la Unidad Educativa Santo Domingo de los Colorados, ubicada en un entorno urbano de la provincia  
de Santo Domingo de los Tsáchilas, se configura un escenario educativo caracterizado por la atención  
a estudiantes desde los niveles iniciales hasta el bachillerato, en jornadas diversas que responden a la  
demanda social del sector, lo que implica una dinámica institucional amplia y heterogénea en términos  
de población estudiantil y prácticas pedagógicas. Dentro de este contexto, la cotidianidad del proceso  
formativo se desarrolla en un sistema presencial que, si bien se sostiene sobre lineamientos  
tradicionales de enseñanza, se encuentra tensionado por las exigencias contemporáneas de  
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integración tecnológica, generando una coexistencia entre metodologías convencionales y la  
necesidad de incorporar recursos digitales en el aula.  
Esta realidad institucional revela una brecha latente entre las demandas educativas actuales y las  
prácticas docentes predominantes, donde la diversidad de niveles, jornadas y características del  
estudiantado exige estrategias pedagógicas más flexibles, interactivas y mediadas por tecnología. En  
consecuencia, emerge la necesidad de profundizar en el análisis de las competencias digitales del  
profesorado como un elemento determinante para fortalecer la calidad del proceso de enseñanza-  
aprendizaje, considerando que el contexto inmediato evidencia desafíos relacionados con la  
actualización metodológica, la adaptación a entornos digitales y la consolidación de prácticas  
innovadoras acordes con las transformaciones educativas del siglo XXI.  
La relevancia del presente estudio encuentra sustento en la producción científica reciente, donde  
investigaciones como las de Vera et al. (2020) han puesto en relieve que la incorporación de  
tecnologías en el ámbito educativo trasciende el acceso a dispositivos, demandando del profesorado  
una reconfiguración de su rol como mediador del aprendizaje en entornos digitales. Desde esta  
perspectiva, la calidad de la educación, especialmente en modalidades virtuales o híbridas, depende  
en gran medida de la capacidad docente para articular recursos tecnológicos con estrategias  
pedagógicas pertinentes. De manera complementaria, Saa et al. (2025) han destacado que el dominio  
de competencias digitales influye en la percepción de eficacia y satisfacción profesional del docente,  
lo cual repercute directamente en la dinámica del aula y en la experiencia formativa del estudiante. Por  
su parte, Fernández et al. (2024) enfatizan que el verdadero potencial de estas competencias radica en  
la posibilidad de diseñar situaciones de aprendizaje innovadoras, capaces de superar esquemas  
tradicionales y promover procesos cognitivos más complejos.  
Por lo tanto, abordar la incidencia de las competencias digitales docentes en la calidad del proceso de  
enseñanza-aprendizaje se relaciona directamente con las demandas actuales del sistema educativo  
ecuatoriano, el cual enfrenta el reto de consolidar una transformación que no se limite a la dotación  
tecnológica, sino que impacte de manera efectiva en la práctica pedagógica. La pertinencia de esta  
investigación se fundamenta, por tanto, en la urgencia de comprender cómo estas competencias se  
traducen en mejoras concretas en los procesos educativos, especialmente en contextos donde las  
brechas digitales aún condicionan las oportunidades de aprendizaje, y donde el rol del docente se erige  
como un factor clave para garantizar una educación de calidad acorde con las exigencias del siglo XXI.  
El abordaje de las competencias digitales docentes dentro de la literatura reciente ha permitido  
consolidar una comprensión más precisa sobre su incidencia en la calidad del proceso de enseñanza-  
aprendizaje, especialmente desde enfoques que analizan su relación con el rendimiento académico y  
la organización pedagógica. En este marco, Velázquez et al. (2025) desarrollaron un estudio  
correlacional en el contexto universitario ecuatoriano, donde evidenciaron una relación fuerte y  
significativa entre la competencia digital del profesorado y la calidad de la enseñanza, destacando que  
el dominio tecno-pedagógico fortalece aspectos como la planificación, la evaluación formativa y la  
experiencia educativa del estudiante. En una línea similar, Apaza (2022) examinó esta relación en  
entornos de aprendizaje híbrido (B-learning), identificando una asociación directa entre el nivel de  
competencia digital docente y el rendimiento académico del alumnado, lo que permite sostener que  
dichas competencias no solo facilitan el acceso a recursos tecnológicos, sino que inciden de manera  
concreta en los resultados del aprendizaje.  
Desde una perspectiva centrada en la interacción pedagógica, la investigación de Herrera y  
Campoverde (2025) aporta elementos relevantes al destacar la percepción estudiantil como un  
componente clave en la valoración de las competencias digitales docentes. Su estudio, desarrollado  
en la formación de profesionales en enfermería, revela que los estudiantes reconocen positivamente  
el uso de herramientas tecnológicas y recursos multimedia por parte de sus docentes, lo que favorece  
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entornos de aprendizaje más dinámicos e interactivos. No obstante, los hallazgos también enfatizan  
la persistencia de necesidades formativas, señalando que tanto docentes como estudiantes identifican  
la capacitación continua como un requisito indispensable para lograr una integración tecnológica más  
profunda y significativa en el proceso educativo.  
Por otra parte, la literatura internacional amplía el análisis al incorporar factores contextuales que  
condicionan el desarrollo de las competencias digitales, destacando la modalidad de enseñanza como  
un elemento determinante. En este sentido, Ferrando et al. (2024), a partir de un estudio realizado con  
docentes universitarios en España, evidenciaron que la experiencia o la dedicación profesional no  
garantizan un mayor dominio digital, sino que es la exposición a entornos virtuales o a distancia la que  
impulsa el desarrollo de habilidades más avanzadas, particularmente en la creación de contenidos  
digitales. Este hallazgo permite inferir que los contextos predominantemente presenciales pueden  
limitar la evolución de dichas competencias si no se incorporan estrategias formativas que promuevan  
su fortalecimiento.  
De esta manera, la delimitación del problema de investigación exige situar la atención en un nivel  
educativo donde las exigencias formativas, el desarrollo cognitivo del estudiantado y la práctica  
docente confluyen de manera crítica frente al uso de recursos digitales. En este sentido, el subnivel de  
Básica Superior es el escenario más pertinente, debido a que los estudiantes transitan hacia procesos  
de pensamiento más abstractos y demandan estrategias didácticas más dinámicas, interactivas y  
mediadas por tecnología; sin embargo, en este nivel suelen persistir prácticas tradicionales que limitan  
el potencial de las herramientas digitales en la construcción del aprendizaje.  
En el contexto de la Educación General Básica Superior, la incorporación de tecnologías digitales en el  
proceso educativo no ha logrado consolidarse como una práctica pedagógica sistemática,  
evidenciándose limitaciones en las competencias digitales del profesorado que restringen la  
implementación de estrategias innovadoras y afectan la calidad del proceso de enseñanza-  
aprendizaje. Esta situación genera una brecha entre las demandas educativas actuales y las  
metodologías empleadas en el aula, lo que plantea la necesidad de analizar de qué manera el nivel de  
competencia digital docente incide en la calidad del proceso formativo y cómo un plan de capacitación  
podría contribuir a su fortalecimiento. Por lo tanto, se plantea la pregunta de investigación: ¿De qué  
manera las competencias digitales docentes inciden en la calidad del proceso de enseñanza-  
aprendizaje en el subnivel de Educación General Básica Superior?  
En respuesta al problema planteado, la investigación busca como objetivo general analizar la incidencia  
de las competencias digitales docentes en la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje en el  
subnivel de Educación General Básica Superior, para el diseño de un plan de capacitación que  
fortalezca la práctica pedagógica. Con el propósito de plantear paso a paso la consecución de este  
objetivo general, se establecen los siguientes objetivos específicos:  
Caracterizar el nivel de competencias digitales de los docentes mediante la aplicación de  
encuestas.  
Identificar las estrategias pedagógicas utilizadas por los docentes en el proceso de enseñanza-  
aprendizaje.  
Determinar la relación entre las competencias digitales docentes y la calidad del proceso  
educativo.  
Diseñar un plan de capacitación orientado al fortalecimiento de las competencias digitales  
docentes.  
Así como también, las siguientes preguntas específicas de investigación, las cuales se buscarán  
responder con cada resultado:  
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¿Cuál es el nivel de competencias digitales que poseen los docentes en el subnivel de Básica  
Superior?  
¿Qué tipo de estrategias metodológicas emplean los docentes en sus clases y en qué medida  
incorporan herramientas digitales?  
¿Cómo inciden las competencias digitales docentes en la calidad del proceso de enseñanza-  
aprendizaje?  
¿Qué componentes debe incluir un plan de capacitación para fortalecer las competencias  
digitales del profesorado?  
METODOLOGÍA  
En cuanto al enfoque de investigación, se adopta una perspectiva cuantitativa, debido a que el estudio  
busca medir, analizar e interpretar datos obtenidos a través de encuestas estructuradas, con el  
propósito de identificar patrones, tendencias y relaciones entre el nivel de competencias digitales y su  
incidencia en la práctica pedagógica, facilitando la formulación de conclusiones fundamentadas en  
evidencia empírica.  
Respecto al diseño del estudio, la investigación se enmarca en un diseño no experimental, de tipo  
descriptivo-correlacional y de corte transversal, dado que no se manipulan las variables, sino que se  
observan en su contexto natural para analizar su comportamiento en un momento determinado. El  
componente descriptivo permite caracterizar el nivel de competencias digitales docentes y las  
condiciones del proceso de enseñanza-aprendizaje, mientras que el alcance correlacional posibilita  
establecer la relación existente entre ambas variables, aportando elementos clave para la comprensión  
de su incidencia.  
La población de estudio se encuentra constituida por docentes del subnivel de Educación General  
Básica Superior de la unidad educativa seleccionada y la muestra estuvo conformada por 35 docentes,  
quienes fueron seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, considerando  
su disposición voluntaria para participar en el estudio. Este grupo presenta características  
heterogéneas en cuanto a edad, experiencia profesional y nivel de dominio tecnológico, lo que permite  
obtener una visión amplia sobre las competencias digitales en el contexto institucional.  
Para la obtención de información se diseñó una encuesta estructurada dirigida a los docentes, la cual  
se elaboró a partir de dimensiones vinculadas a las competencias digitales, tomando como referencia  
marcos teóricos como DigCompEdu. El instrumento incluyó ítems organizados en escalas tipo Likert,  
orientados a evaluar aspectos como el uso de herramientas tecnológicas, la integración pedagógica  
de las TIC, la creación de contenidos digitales y la percepción sobre su incidencia en el proceso de  
enseñanza-aprendizaje. El cuestionario fue sometido a un proceso de validación de contenido  
mediante juicio de expertos, con el propósito de garantizar la pertinencia, claridad y coherencia de los  
ítems.  
La aplicación de la encuesta se llevó a cabo en coordinación con las autoridades de la institución  
educativa, quienes facilitaron el acceso al personal docente. Previamente, se socializó el objetivo de la  
investigación, asegurando la participación voluntaria y el carácter confidencial de la información  
recolectada. Posteriormente, el instrumento fue aplicado en formato digital y/o físico, según las  
condiciones de accesibilidad de los participantes, en un tiempo estimado de 15 a 20 minutos. Una vez  
recopilados los datos, se procedió a su organización, codificación y análisis, con el fin de obtener  
resultados que permitan interpretar la incidencia de las competencias digitales docentes y sustentar  
la elaboración de un plan de capacitación acorde a las necesidades identificadas.  
El tratamiento de la información recolectada se desarrolló mediante el uso del programa Microsoft  
Excel, herramienta que permitió organizar, procesar y analizar los datos obtenidos a partir de las  
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encuestas aplicadas a los docentes. Inicialmente, se realizó la codificación de las respuestas y su  
posterior tabulación en matrices de datos, lo que facilitó la construcción de tablas de frecuencia y  
porcentajes para describir el nivel de competencias digitales y las características del proceso de  
enseñanza-aprendizaje. Posteriormente, se emplearon funciones estadísticas básicas para establecer  
relaciones entre las variables, apoyándose en el cálculo de promedios y la elaboración de gráficos que  
permitieron visualizar tendencias y comportamientos. Este procedimiento posibilita interpretar de  
manera clara los resultados y fundamentar conclusiones orientadas a la toma de decisiones,  
especialmente en lo referente al diseño del plan de capacitación docente.  
Además, el desarrollo de la investigación se sustentó en principios éticos orientados a garantizar el  
respeto, la confidencialidad y la integridad de los participantes, pues antes de la aplicación de los  
instrumentos, se informó a los docentes sobre los objetivos del estudio, asegurando que su  
participación se realizará de manera voluntaria y sin ningún tipo de presión, resguardando la identidad  
de los participantes mediante el uso de datos anónimos y evitando la divulgación de información  
personal que pudiera comprometer su privacidad. Los datos obtenidos fueron utilizados  
exclusivamente con fines académicos y de investigación, asegurando un manejo responsable y  
transparente de la información. De esta manera, se promueve un entorno de confianza que permitió  
obtener respuestas veraces y contribuir a la validez de los resultados del estudio.  
DESARROLLO  
El sustento teórico de la presente investigación parte de enfoques que explican la integración de la  
tecnología en la educación desde una perspectiva pedagógica, didáctica y competencial, para que se  
pueda comprender cómo las competencias digitales docentes inciden en la calidad del proceso de  
enseñanza-aprendizaje. En este marco, el modelo TPACK (Technological Pedagogical Content  
Knowledge), propuesto por Mishra y Koehler, el cual es abordado por la investigación de Flores (2024),  
tiene una importancia muy particular dentro de este contexto porque logra relacionar el conocimiento  
tecnológico, pedagógico y disciplinar como dimensiones interdependientes que orientan la práctica  
docente.  
Desde esta perspectiva, la incorporación de herramientas digitales exige una integración coherente con  
los contenidos y las estrategias metodológicas, posibilitando la construcción de experiencias de  
aprendizaje significativas. Complementariamente, el modelo SAMR (Substitution, Augmentation,  
Modification, Redefinition), desarrollado por Puentedura, permite interpretar los niveles de integración  
tecnológica en el aula, desde usos básicos que sustituyen prácticas tradicionales hasta  
transformaciones profundas que redefinen las actividades de aprendizaje, lo cual resulta clave para  
analizar el impacto real de las competencias digitales en la calidad educativa (Cepeda y Argudo, 2022).  
En el ámbito de las políticas y estándares internacionales, el marco DigCompEdu de la Comisión  
Europea se posiciona como un referente fundamental para delimitar las competencias digitales  
docentes, estructurándolas en áreas que abarcan desde el compromiso profesional hasta la  
facilitación del aprendizaje y la evaluación digital (Llanes, 2024). Este modelo orienta procesos de  
formación continua, aspecto que se relaciona directamente con la propuesta de diseñar un plan de  
capacitación docente en la presente investigación.  
A su vez, los postulados del constructivismo, representados por autores como Piaget y Vygotsky,  
aportan una base epistemológica al enfatizar que el aprendizaje se construye activamente mediante la  
interacción con el entorno; en este sentido, las tecnologías digitales se convierten en mediadores que  
amplían las posibilidades de interacción, colaboración y acceso al conocimiento (Martínez y Martínez,  
2024). De manera complementaria, el enfoque del conectivismo, planteado por Siemens, introduce una  
visión acorde a la era digital, donde el aprendizaje se produce a través de redes y entornos virtuales,  
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resaltando la importancia de que el docente desarrolle competencias que le permitan guiar a los  
estudiantes en la gestión de información y en la construcción de conocimiento en contextos digitales.  
En relación con los conceptos clave, las competencias digitales docentes se entienden como el  
conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que permiten al profesorado integrar de manera  
crítica, ética y creativa las tecnologías digitales en su práctica pedagógica, favoreciendo procesos de  
enseñanza más dinámicos e innovadores (Yánez et al., 2025). Por su parte, la calidad del proceso de  
enseñanza-aprendizaje Melgarejo y Rivas (2021) la conciben como el grado en que las estrategias  
pedagógicas, los recursos didácticos y la interacción en el aula logran propiciar aprendizajes  
significativos, pertinentes y contextualizados, evidenciados tanto en el desempeño académico como  
en el desarrollo de habilidades cognitivas superiores. Asimismo, la integración de las TIC es definida  
por Calle (2021) como el proceso mediante el cual las tecnologías se incorporan de forma planificada  
y pedagógicamente fundamentada en el aula, superando su uso instrumental para convertirse en  
herramientas que transforman la enseñanza. Finalmente, el plan de capacitación docente se asume  
por Camacho (2025) como una estrategia formativa estructurada que busca fortalecer las  
competencias profesionales del profesorado, especialmente en el ámbito digital, con el propósito de  
mejorar su desempeño y responder a las demandas educativas contemporáneas. En conjunto, estos  
fundamentos teóricos y conceptuales permiten sustentar el análisis de la problemática planteada y  
orientar el desarrollo de la investigación hacia propuestas de mejora concretas y contextualizadas.  
RESULTADOS  
Dimensión 1: Uso de herramientas tecnológicas  
Tabla 1  
Dimensión Uso de herramientas tecnológicas  
Ítem  
Enunciado  
Siempre  
Casi  
siempre  
A veces  
Casi nunca  
Nunca  
8,57%  
4
Utilizo  
herramientas  
digitales  
8
6
7
22,86%  
10  
28,57%  
25,71%  
31,43%  
9
25,71%  
28,57%  
22,86%  
5
6
6
14,29%  
17,14%  
17,14%  
3
4
3
5
6
Manejo  
17,14%  
20,00%  
9
10  
8
11,43%  
8,57%  
plataformas  
educativas  
Empleo recursos  
multimedia  
11  
Fuente: elaboración propia basada en la encuesta realizada a los docentes.  
En esta dimensión se observa una tendencia moderadamente favorable hacia el uso de herramientas  
digitales. En el ítem 4, el 51,43% de los docentes manifiesta que siempre o casi siempre utiliza  
herramientas digitales, lo que evidencia una base sólida de acceso y familiaridad tecnológica. Sin  
embargo, un 22,86% señala un uso limitado (casi nunca o nunca), lo que refleja brechas aún existentes.  
En el ítem 5, sobre el manejo de plataformas educativas, predomina la opción a veces (28,57%), lo que  
sugiere un uso intermitente más que sistemático. Esto puede indicar falta de capacitación específica  
o limitaciones institucionales.  
Respecto al ítem 6, el uso de recursos multimedia presenta el porcentaje más alto en casi siempre  
(31,43%), lo que demuestra mayor inclinación hacia recursos visuales y dinámicos en la práctica  
docente.  
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El profesorado presenta un nivel básico a intermedio de competencia digital instrumental, con mayor  
énfasis en el uso que en la apropiación estratégica. Aunque existe disposición, el uso aún no es  
completamente sistemático ni homogéneo.  
Dimensión 2: Integración pedagógica de las TIC  
Tabla 2  
Dimensión Integración pedagógica de las TIC  
Ítem  
Enunciado  
Siempre  
14,29%  
11,43%  
17,14%  
Casi  
siempre  
A veces  
Casi nunca  
Nunca  
11,43%  
7
8
9
Integro TIC en  
estrategias  
Diseño actividades  
con TIC  
5
4
6
9
8
9
25,71%  
11  
31,43%  
34,29%  
28,57%  
6
7
6
17,14%  
20,00%  
17,14%  
4
4
4
22,86%  
25,71%  
12  
10  
11,43%  
11,43%  
Fomento  
participación con  
TIC  
Fuente: elaboración propia basada en la encuesta realizada a los docentes.  
Los resultados evidencian una integración pedagógica limitada de las TIC. En el ítem 7, el mayor  
porcentaje se concentra en a veces (31,43%), lo que indica que la incorporación de TIC en estrategias  
didácticas no es constante.  
En el ítem 8, el 34,29% también responde a veces al diseño de actividades con TIC, acompañado de un  
31,43% en niveles bajos (casi nunca y nunca). Esto refleja debilidades en la planificación pedagógica  
mediada por tecnología.  
En el ítem 9, aunque existe una ligera mejora en el fomento de la participación (42,85% entre siempre y  
casi siempre), sigue predominando la intermitencia (28,57% en a veces).  
Se evidencia que los docentes utilizan TIC, pero no logran integrarlas plenamente en el proceso  
pedagógico. Predomina un enfoque tradicional con apoyo tecnológico ocasional, más que una  
verdadera innovación didáctica.  
Dimensión 3: Creación de contenidos digitales  
Tabla 3  
Dimensión Creación de contenidos digitales  
Ítem  
10  
Enunciado  
Siempre  
14,29%  
11,43%  
8,57%  
Casi  
siempre  
A veces  
Casi nunca  
Nunca  
11,43%  
Elaboro materiales  
digitales  
Adapto recursos  
digitales  
5
4
3
8
9
7
22,86%  
11  
31,43%  
34,29%  
37,14%  
7
6
7
20,00%  
17,14%  
20,00%  
4
4
5
11  
25,71%  
20,00%  
12  
13  
11,43%  
14,29%  
12  
Innovo con  
herramientas  
digitales  
Fuente: elaboración propia basada en la encuesta realizada a los docentes.  
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Esta dimensión presenta los niveles más bajos de desempeño. En el ítem 10, el 31,43% responde a  
veces a la elaboración de materiales digitales, mientras que un 31,43% adicional se ubica en niveles  
bajos, mostrando escasa producción propia.  
En el ítem 11, la adaptación de recursos digitales también se concentra en a veces (34,29%), lo que  
sugiere dependencia de materiales existentes más que creación o contextualización.  
El ítem 12 evidencia la mayor debilidad: el 37,14% indica a veces y un significativo 34,29% en niveles  
bajos respecto a la innovación con herramientas digitales. Esto refleja limitaciones en creatividad  
digital y actualización tecnológica.  
Los docentes presentan un nivel incipiente en la creación e innovación digital, predominando el  
consumo y adaptación básica sobre la producción de contenidos. Esta dimensión constituye el  
principal punto crítico.  
Dimensión 4: Evaluación y retroalimentación digital  
Tabla 4  
Dimensión Evaluación y retroalimentación digital  
Ítem  
Enunciado  
Siempre  
Casi  
siempre  
A veces  
Casi nunc  
Nunca  
14,29%  
13  
Evalúo con  
4
11,43%  
7
20,00%  
12  
34,29%  
7
20,00%  
5
herramientas  
digitales  
14  
15  
Retroalimento  
digitalmente  
Analizo resultados  
digitales  
5
3
14,29%  
8,57%  
8
7
22,86%  
20,00%  
11  
12  
31,43%  
34,29%  
7
8
20,00%  
22,86%  
4
5
11,43%  
14,29%  
Fuente: elaboración propia basada en la encuesta realizada a los docentes.  
Los resultados reflejan una baja a moderada incorporación de herramientas digitales en los procesos  
evaluativos. En el ítem 13, el 34,29% de los docentes responde a veces al uso de herramientas digitales  
para evaluar, mientras que un 34,29% adicional se concentra en niveles bajos (casi nunca y nunca),  
evidenciando escasa sistematicidad.  
En el ítem 14, la retroalimentación digital presenta una ligera mejora, con un 37,15% en niveles altos  
(siempre y casi siempre), aunque sigue predominando la intermitencia (31,43%).  
Respecto al ítem 15, el análisis de resultados digitales muestra una de las mayores debilidades, con  
34,29% en a veces y 37,15% en niveles bajos, lo que sugiere limitada utilización de datos para la toma  
de decisiones pedagógicas.  
Existe un uso incipiente de la evaluación digital, centrado más en acciones aisladas que en procesos  
sistemáticos. La retroalimentación y el análisis de datos constituyen áreas críticas a fortalecer para  
mejorar la calidad educativa.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1399.  
Dimensión 5: Calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje  
Tabla 5  
Dimensión Calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje  
Ítem  
Enunciado  
Siempre  
Casi  
siempre  
A veces  
22,86%  
Casi nunca  
Nunca  
5,71%  
16  
Facilito  
9
25,71%  
11  
31,43%  
8
5
14,29%  
2
comprensión  
contenidos  
Promuevo  
participación activa  
Genero interés con  
TIC  
Mejoro rendimiento  
académico  
Desarrollo  
de  
17  
18  
19  
20  
8
7
6
7
22,86%  
20,00%  
17,14%  
20,00%  
10  
9
28,57%  
25,71%  
22,86%  
25,71%  
9
25,71%  
28,57%  
31,43%  
28,57%  
6
6
7
6
17,14%  
17,14%  
20,00%  
17,14%  
2
3
3
3
5,71%  
8,57%  
8,57%  
8,57%  
10  
11  
10  
8
9
pensamiento crítico  
Fuente: elaboración propia basada en la encuesta realizada a los docentes.  
En esta dimensión se evidencia una percepción relativamente positiva del impacto pedagógico, aunque  
con ciertas inconsistencias. En el ítem 16, el 57,14% de los docentes indica que siempre o casi siempre  
facilita la comprensión de contenidos, lo que demuestra efectividad en la mediación pedagógica.  
El ítem 17 muestra que el 51,43% promueve la participación activa con frecuencia, aunque un 25,71%  
lo hace solo a veces, lo que indica oportunidades de mejora.  
En el ítem 18, el uso de TIC para generar interés se concentra en a veces (28,57%), evidenciando que  
su potencial motivador no se aprovecha plenamente.  
Por su parte, los ítems 19 y 20 reflejan que la mejora del rendimiento académico y el desarrollo del  
pensamiento crítico se ubican mayoritariamente en a veces (31,43% y 28,57%, respectivamente), lo que  
indica un impacto aún limitado.  
Aunque los docentes perciben que contribuyen a la calidad educativa, los resultados muestran que este  
impacto es moderado y no completamente consolidado, especialmente en aspectos clave como  
rendimiento y pensamiento crítico.  
Dimensión 6: Percepción e incidencia  
Tabla 6  
Dimensión Percepción e incidencia  
Ítem  
Enunciado  
Siempre  
Casi  
siempre  
A veces  
20,00%  
Casi nunca  
Nunca  
5,71%  
21  
Influyen en  
calidad  
educativa  
10 28,57%  
11  
31,43%  
7
8
5
6
14,29%  
17,14%  
2
2
22  
Mejoran  
9
25,71%  
10  
28,57%  
22,86%  
5,71%  
interacción  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1400.  
23  
24  
Favorecen  
aprendizaje  
significativo  
Me siento  
preparado  
8
6
22,86%  
17,14%  
10  
9
28,57%  
25,71%  
9
25,71%  
28,57%  
6
7
17,14%  
20,00%  
2
3
5,71%  
8,57%  
10  
Fuente: elaboración propia basada en la encuesta realizada a los docentes.  
Esta dimensión presenta una valoración positiva del potencial de las TIC. En el ítem 21, el 60% de los  
docentes considera que las TIC influyen en la calidad educativa (siempre y casi siempre), evidenciando  
una alta aceptación.  
De manera similar, en los ítems 22 y 23, más del 50% reconoce que las TIC mejoran la interacción y  
favorecen el aprendizaje significativo, lo que refleja una percepción favorable sobre su impacto.  
Sin embargo, en el ítem 24, solo el 42,85% manifiesta sentirse preparado, mientras que el 28,57% indica  
a veces y un 28,57% en niveles bajos, lo que revela inseguridad en el dominio de estas herramientas.  
Existe una alta valoración de las TIC, pero una autopercepción de competencia insuficiente, lo que  
evidencia una brecha entre reconocimiento teórico y preparación práctica.  
Dimensión 7: Necesidades de capacitación  
Tabla 7  
Dimensión Necesidades de capacitación  
Ítem  
25  
Enunciado  
Siempre  
Casi  
siempre  
A veces  
17,14%  
Casi nunca  
Nunca  
2,86%  
Necesito fortalecer 15  
competencias  
Disposición a  
capacitarse  
Institución  
42,86%  
51,43%  
17,14%  
10  
28,57%  
25,71%  
22,86%  
6
5
3
2
7
8,57%  
5,71%  
1
1
3
26  
18  
9
8
14,29%  
31,43%  
2,86%  
8,57%  
27  
6
11  
20,00%  
promueve  
formación  
28  
Capacitación  
mejoraría práctica  
16  
45,71%  
10  
28,57%  
6
17,14%  
2
5,71%  
1
2,86%  
Fuente: elaboración propia basada en la encuesta realizada a los docentes.  
Los resultados de esta dimensión son contundentes y evidencian una alta demanda de formación  
docente. En el ítem 25, el 71,43% reconoce que necesita fortalecer sus competencias digitales, lo que  
confirma las debilidades identificadas en dimensiones anteriores.  
El ítem 26 muestra una alta disposición a capacitarse (77,14% en siempre y casi siempre), lo que  
representa una oportunidad favorable para la implementación de programas formativos.  
Sin embargo, en el ítem 27, el 31,43% responde a veces y un 28,57% en niveles bajos respecto a la  
promoción institucional de formación, evidenciando limitaciones en el apoyo organizacional.  
Finalmente, el ítem 28 confirma que el 74,28% considera que la capacitación mejoraría su práctica  
docente, reforzando la necesidad de intervención.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1401.  
Se identifica una brecha formativa clara, acompañada de una actitud positiva hacia el aprendizaje. La  
capacitación docente emerge como un factor clave para fortalecer la integración efectiva de las TIC.  
Plan de Capacitación Docente en Competencias Digitales  
Objetivo general  
Fortalecer las competencias digitales docentes para mejorar la integración pedagógica de las TIC, la  
evaluación digital y la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje.  
Tabla 8  
Tabla de fases del plan de capacitación  
Fase  
Objetivo  
específico  
Contenidos  
Actividades  
Metodolo  
gía  
Duraci  
ón  
Recursos  
Diagnóstico y  
sensibilizació  
n
Conciencia - Resultados  
- Socialización Participati 1 sem  
Presentacio  
nes,  
informes,  
rúbricas  
r sobre la  
importanci  
a de las  
de la encuesta de resultados  
- Importancia  
de las TIC en  
va,  
(4 h)  
- Foro de  
reflexión  
-
reflexiva  
competenc educación  
ias  
- Rol docente  
en entornos  
digitales  
Autoevaluació  
n de  
competencias  
digitales  
- Talleres  
prácticos  
- Creación de  
cuentas y uso  
guiado  
digitales y  
analizar  
resultados  
Fortalecer  
el uso  
instrument  
al de  
herramient  
as  
Alfabetizació  
n digital  
básica  
- Uso de  
Aprendiza 2 sem  
Computador  
as, internet,  
tutoriales  
plataformas  
educativas  
-
Herramientas  
digitales  
je  
(8 h)  
práctico  
(learning  
by doing)  
- Ejercicios  
tecnológic  
as  
básicas  
(Drive,  
aplicados  
Classroom,  
Canva, etc.)  
- Recursos  
multimedia  
- Diseño de  
actividades  
con TIC  
Integración  
pedagógica  
de las TIC  
Desarrollar  
habilidade  
s para  
- Diseño de  
una clase con  
TIC  
Aprendiza 2 sem  
Plantillas de  
planificació  
n, guías  
je basado  
en  
(8 h)  
incorporar  
TIC en la  
planificaci  
ón  
didáctica  
Implement  
ar  
herramient  
as  
digitales  
para  
- Estrategias  
metodológica  
s innovadoras  
- Aprendizaje  
activo con TIC  
- Evaluación  
formativa  
digital  
- Uso de  
formularios  
(Google  
Forms,  
Quizizz)  
-
proyectos  
(ABP)  
didácticas  
Microenseñan  
za  
- Análisis de  
casos  
- Creación de  
evaluaciones  
digitales  
- Simulación  
de  
retroalimenta  
ción  
- Análisis de  
resultados  
Evaluación y  
retroalimenta  
ción digital  
Aprendiza 2 sem  
Plataformas  
digitales,  
rúbricas  
je  
(8 h)  
práctico y  
colaborati  
vo  
evaluar y  
retroalime  
ntar  
-
Retroalimenta  
ción efectiva  
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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1402.  
- Análisis de  
datos  
Creación de  
contenidos  
digitales  
Fomentar  
la  
producción interactivos  
- Diseño de  
recursos  
- Elaboración  
de material  
didáctico  
Aprendiza 2 sem  
Software de  
diseño,  
multimedia  
je  
(8 h)  
creativo y  
e
- Uso de  
- Presentación colaborati  
innovación  
de  
materiales  
digitales  
Canva,  
Genially,  
videos  
de productos  
-
Retroalimenta  
ción entre  
pares  
vo  
educativos  
- Adaptación  
de contenidos  
- TIC para  
pensamiento  
crítico  
- Aprendizaje  
significativo  
- Estrategias  
innovadoras  
Innovación y  
pensamiento  
crítico  
Promover  
el uso  
innovador  
de TIC  
- Diseño de  
actividad  
innovadora  
-
Implementaci  
ón en aula  
- Socialización  
de  
Aprendiza 2 sem  
je basado  
en  
problema  
s
Casos  
prácticos,  
guías  
(8 h)  
para  
desarrollar  
habilidade  
s
superiores  
Valorar el  
impacto de del proceso  
experiencias  
- Encuesta  
final  
Seguimiento  
y evaluación  
- Evaluación  
Evaluativa 1 sem  
y reflexiva (4 h)  
Instrumento  
s de  
la  
- Mejora  
continua  
- Plan de  
acción  
- Observación  
de clases  
- Elaboración  
de plan de  
mejora  
evaluación  
capacitaci  
ón en la  
práctica  
docente  
docente  
Fuente: elaboración propia.  
Estrategias transversales del plan  
Acompañamiento pedagógico continuo.  
Trabajo colaborativo entre docentes.  
Uso de comunidades de aprendizaje.  
Tutorías personalizadas.  
Resultados esperados  
Mejora en la integración pedagógica de las TIC.  
Incremento en el uso de evaluación digital.  
Mayor producción de contenidos digitales.  
Fortalecimiento del pensamiento crítico en estudiantes.  
Docentes más seguros y competentes digitalmente.  
DISCUSIÓN  
Los resultados obtenidos evidencian que los docentes presentan un nivel intermedio de competencia  
digital, caracterizado por un manejo básico de herramientas tecnológicas, pero con limitaciones en su  
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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1403.  
integración pedagógica, evaluación digital y creación de contenidos. Estos hallazgos coinciden con lo  
planteado por Apaza (2022), quien señala que la competencia digital docente no se limita al uso  
instrumental, sino que requiere una integración efectiva en los procesos de enseñanza-aprendizaje  
para generar impacto significativo.  
En la dimensión de integración pedagógica, los resultados muestran un uso intermitente de las TIC, lo  
cual se alinea con los aportes de Cepeda y Argudo (2022), quienes, a través del modelo SAMR,  
evidencian que muchos docentes se mantienen en niveles básicos de sustitución y aumento, sin  
alcanzar etapas de modificación o redefinición pedagógica. Esto explica por qué, a pesar del uso  
frecuente de herramientas, el impacto en el aprendizaje sigue siendo moderado.  
Asimismo, los resultados relacionados con la creación de contenidos digitales muestran debilidades  
significativas, lo que coincide con lo expuesto por Ferrando et al. (2024), quienes identifican que el  
profesorado tiende a consumir y adaptar recursos más que a producir materiales innovadores,  
limitando el potencial creativo y contextualizado de la enseñanza.  
En cuanto a la evaluación digital, los hallazgos reflejan un uso incipiente, especialmente en el análisis  
de resultados, lo cual se relaciona con lo planteado por Fernández et al. (2024), quienes destacan que  
la competencia digital implica también la capacidad de diseñar situaciones de evaluación innovadoras  
que permitan la retroalimentación oportuna y la toma de decisiones pedagógicas basadas en datos.  
Por otro lado, aunque los docentes reconocen el valor de las TIC en la mejora de la calidad educativa,  
manifiestan sentirse parcialmente preparados. Este hallazgo coincide con lo señalado por Saa et al.  
(2025), quienes evidencian una relación directa entre el nivel de competencia digital y la satisfacción  
con la práctica pedagógica, destacando la existencia de brechas formativas.  
Finalmente, la alta necesidad de capacitación identificada en los resultados guarda relación con lo  
propuesto por Yánez et al. (2025), quienes sostienen que la formación continua es clave para afrontar  
los desafíos de la integración tecnológica en contextos educativos contemporáneos.  
Desde el punto de vista teórico, los hallazgos refuerzan la importancia de enfoques integrales como el  
modelo TPACK, analizado por Flores (2024), el cual plantea que la verdadera competencia digital  
docente surge de la interrelación entre conocimiento tecnológico, pedagógico y disciplinar. En este  
sentido, los resultados evidencian que el componente tecnológico está más desarrollado que el  
pedagógico y didáctico.  
En el ámbito práctico, los resultados implican la necesidad de diseñar programas de capacitación  
contextualizados, que no solo abordan el uso de herramientas, sino su aplicación didáctica, evaluación  
y creación de contenidos. Además, se requiere fortalecer el acompañamiento institucional, dado que  
la formación docente no puede depender únicamente de la iniciativa individual.  
Asimismo, se evidencia que mejorar la competencia digital docente puede impactar directamente en  
la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje, en aspectos como la motivación, la participación y el  
desarrollo del pensamiento crítico.  
Entre las principales limitaciones se encuentra el uso de un diseño descriptivo basado en  
autopercepción, lo cual puede generar sesgos en las respuestas de los docentes. Asimismo, la  
investigación se circunscribe a un contexto específico, lo que limita la generalización de los resultados  
a otras realidades educativas.  
Otra limitación relevante es el uso de instrumentos cuantitativos (Excel), que, si bien permiten organizar  
y analizar datos de manera eficiente, restringen la profundidad interpretativa que podría lograrse  
mediante técnicas cualitativas como entrevistas o grupos focales.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1404.  
A partir de los hallazgos, se sugiere que futuras investigaciones profundicen en el análisis de la  
competencia digital docente mediante enfoques mixtos, incorporando técnicas cualitativas que  
permitan comprender las prácticas pedagógicas en mayor profundidad.  
Asimismo, se recomienda desarrollar estudios longitudinales que evalúen el impacto de programas de  
capacitación en la mejora de las competencias digitales y su incidencia en el aprendizaje estudiantil.  
Finalmente, sería pertinente explorar la integración de tecnologías emergentes, como la inteligencia  
artificial, en el contexto educativo, analizando su impacto desde perspectivas pedagógicas, éticas y  
didácticas.  
CONCLUSIÓN  
El presente estudio permitió analizar de manera integral las competencias digitales docentes y su  
incidencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje, evidenciando que el profesorado posee un nivel  
intermedio de dominio tecnológico, caracterizado por un uso frecuente de herramientas digitales, pero  
con limitaciones en su integración pedagógica, evaluación digital y creación de contenidos  
innovadores.  
En relación con el primer objetivo específico, se logró caracterizar el nivel de competencias digitales,  
identificando fortalezas en el uso instrumental de las TIC y debilidades en dimensiones más complejas  
como la innovación y el análisis de datos educativos. Respecto al segundo objetivo, se constató que  
las estrategias pedagógicas mediadas por TIC son aplicadas de forma intermitente, predominando  
enfoques tradicionales con apoyo tecnológico ocasional.  
En cuanto al tercer objetivo, se determinó que existe una relación directa entre las competencias  
digitales docentes y la calidad del proceso educativo, ya que niveles limitados de dominio tecnológico  
repercute en la motivación, participación, desarrollo del pensamiento crítico y rendimiento académico  
de los estudiantes.  
Finalmente, en cumplimiento del cuarto objetivo, se diseñó un plan de capacitación estructurado y  
contextualizado, orientado a fortalecer las competencias digitales docentes desde un enfoque  
práctico, pedagógico e innovador, respondiendo a las necesidades formativas identificadas en el  
diagnóstico.  
Por lo tanto, el estudio reafirma la importancia de fortalecer la competencia digital docente como un  
eje fundamental para mejorar la calidad educativa, destacando la necesidad de implementar procesos  
de formación continua que permitan una integración efectiva, crítica y creativa de las tecnologías en el  
ámbito educativo.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1405.  
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