En relación con la pregunta de investigación, se identificó que las principales barreras que enfrentan
los adultos mayores no se limitan al acceso a dispositivos o conectividad, sino que incluyen
dimensiones cognitivas, emocionales y técnicas. Entre ellas se destacan el temor al error, la baja
autoconfianza inicial, la percepción de la tecnología como un ámbito ajeno y las dificultades asociadas
a la comprensión de interfaces digitales. Asimismo, se evidenciaron limitaciones estructurales propias
del contexto de Quibdó, como la baja conectividad y el acceso restringido a recursos tecnológicos. No
obstante, junto a estas barreras emergieron factores motivacionales significativos, como el deseo de
comunicarse con familiares, la necesidad de acceder a servicios digitales y el interés por mantenerse
activos e integrados socialmente. Estos elementos motivacionales resultaron determinantes para
sostener el proceso de aprendizaje.
En cuanto al cumplimiento de los objetivos, se logró analizar la incidencia de la alfabetización digital
en el bienestar de los participantes. Los hallazgos evidencian que el fortalecimiento de competencias
digitales no solo permitió el desarrollo de habilidades técnicas como el uso de aplicaciones de
mensajería o la consulta de información, sino que también generó transformaciones en la percepción
de autonomía, la confianza en sí mismos y la participación social. En este sentido, la tecnología actuó
como un mediador del bienestar, favoreciendo la reducción del aislamiento social y el fortalecimiento
de vínculos interpersonales. La apropiación progresiva de herramientas digitales, incluyendo funciones
básicas de banca digital como la consulta de saldo y, en algunos casos, la realización de transferencias,
representó un avance significativo en la independencia de los participantes.
Respecto a los objetivos específicos, se logró caracterizar las preferencias de aprendizaje de los
adultos mayores, identificando la importancia de metodologías prácticas, acompañamiento constante,
ritmos de enseñanza flexibles y ambientes de confianza. Asimismo, se evidenció que las estrategias
educativas implementadas incidieron positivamente en el fortalecimiento de la alfabetización digital,
especialmente cuando estuvieron centradas en las necesidades reales de los participantes.
Finalmente, la descripción de las experiencias de uso permitió comprender que la interacción con
recursos digitales no es únicamente técnica, sino profundamente social y emocional, en la medida en
que involucra procesos de reconocimiento, seguridad y sentido de pertenencia.
En relación con el aporte teórico, los resultados del estudio dialogan de manera significativa con los
planteamientos de autores como Castells y Bandura. Por un lado, se confirma la perspectiva de
Castells, quien señala que “la tecnología constituye un elemento central en la organización de la vida
social contemporánea” (Castells, 1996), evidenciando que la exclusión digital implica también
exclusión social. En el contexto de Quibdó, esta relación se hace aún más evidente debido a las
condiciones estructurales de desigualdad. Por otro lado, los hallazgos respaldan la teoría de la
autoeficacia de Bandura, quien afirma que “las creencias en las propias capacidades se construyen a
partir de experiencias de dominio y aprendizaje progresivo” (Bandura, 1997). En este sentido, a medida
que los adultos mayores lograban realizar tareas digitales, aumentaba su percepción de competencia,
reduciendo el miedo y favoreciendo la continuidad del aprendizaje.
Adicionalmente, el estudio aporta a la comprensión de la alfabetización digital desde una perspectiva
más amplia, en la que no solo se desarrollan habilidades técnicas, sino que se promueven procesos de
reconocimiento social, autonomía y bienestar. En este sentido, enseñar tecnología implicó también
reconocer a los participantes como sujetos capaces, lo que contribuyó a fortalecer su autoestima y su
participación en la vida comunitaria.
No obstante, el estudio presenta algunas limitaciones. Al tratarse de un estudio de caso con un grupo
específico de adultos mayores en Quibdó, los resultados no son generalizables a toda la población,
aunque sí ofrecen comprensiones transferibles a contextos similares. Asimismo, las condiciones de
conectividad y disponibilidad de recursos pudieron influir en el alcance del proceso formativo.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2026, Volumen VII, Número 2 p 1468.
