Software educativo para la apropiación de la normativa  
pedagógica como estrategia para el cumplimiento de  
objetivos institucionales de enseñanza - aprendizaje  
Educational software for the appropriation of pedagogical guidelines as a  
strategy for achieving institutional teaching and learning objectives  
Freddy Alberto Polanco Herrera  
Universidad de Manizales  
Caldas Colombia  
Francis Roelmi Valerio Rosario  
Universidad de Manizales  
Caldas Colombia  
Edgar Andrés Vargas Chantré  
Universidad de Manizales  
Caldas Colombia  
Artículo recibido: 28 de diciembre de 2025. Aceptado para publicación: 02 de mayo de 2026.  
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.  
Resumen  
La normativa pedagógica se define como el eje principal que cubre aspectos como la calidad,  
pertinencia y estructura de los diferentes programas curriculares de diferentes establecimientos  
educativos como del Instituto Técnico Las Américas ITLA, especialista en la formación tecnológica  
enfocada a la industria y a la transformación de imaginarios sociales. Si la normativa no se aplica, se  
genera una desconexión entre la teoría y la práctica, dificultando a su vez la integración de  
legislaciones, metodologías, estrategias didácticas, ambientes de aprendizaje y herramientas  
tecnológicas que afectan la calidad educativa y el cumplimiento de los objetivos institucionales. Por  
tal razón, se propone el diseño de un software como medio digital que capacite de manera constante  
e interactiva a los docentes en los lineamientos educativos institucionales y los oriente en cada  
proceso. Para ello, se lleva a cabo una investigación cualitativa de tipo descriptivo interpretativa y de  
diseño proyectivo a fin de proponer un software como asistente inteligente en tiempo real de lenguaje  
natural con el objetivo de conocer su viabilidad como la necesidad de este para promover la  
apropiación de los criterios de enseñanza que rigen la formación esperada. A consecuencia, se  
encuentra en la evaluación conceptual realizada a los docentes que la posibilidad de digitalizar la  
normativa pedagógica puede automatizar la relación entre la norma y la clase, entre las políticas  
educativas y las prácticas en el aula, disminuyendo la brecha entre lo que está escrito en los  
documentos y en lo que se vive realmente en el aula de clases.  
Palabras clave: normativa pedagógica, políticas educativas, prácticas en el aula, software,  
evolución educativa  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, mayo, 2026, Volumen VII, Número 2 p 2101.  
Abstract  
The pedagogical framework serves as the principal axis encompassing aspects such as the quality,  
relevance, and structure of curricular programs in various educational institutions, including the  
Instituto Técnico Las Américas (ITLA), which specializes in technology-oriented training for industry  
and the transformation of social perceptions. Should these guidelines not be applied, a disconnect  
arises between theory and practice, consequently hindering the integration of policies, methodologies,  
didactic strategies, learning environments, and technological tools. This directly impacts educational  
quality and the fulfillment of institutional objectives. For this reason, the design of asoftware is  
proposed as a digital tool to continuously and interactively train faculty members in the institutional  
educational principles and guide them through each process. To achieve this, a qualitative, descriptive-  
interpretive research with a projective design approach was conducted. The aim was to propose a  
software, conceptualized as a real-time natural language intelligent assistant, and to assess its viability  
and necessity in promoting the adoption of the teaching criteria governing the expected learning  
outcomes. As a result of the conceptual evaluation carried out with faculty, it is concluded that the  
digitalization of the pedagogical framework can automate the relationship between regulations and  
classroom instruction, as well as between educational policies and classroom practices. This  
significantly reduces the gap between what is stipulated in official documents and what is genuinely  
experienced in the educational setting.  
Keywords: pedagogical framework, educational policies, classroom practices, software,  
educational evolution  
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Cómo citar: Polanco Herrera, F. A., Valerio Rosario, F. R., & Vargas Chantré, E. A. (2026). Software  
educativo para la apropiación de la normativa pedagógica como estrategia para el cumplimiento de  
objetivos institucionales de enseñanza aprendizaje. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias  
Sociales y Humanidades 7 (2), 2101 2122. https://doi.org/10.56712/latam.v7i2.5792  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, mayo, 2026, Volumen VII, Número 2 p 2102.  
INTRODUCCIÓN  
El Instituto Tecnológico las Américas ITLA, en la provincia de Monte Plata de la República Dominicana  
es una de las sedes de la institución técnica de estudios superiores, única especializada en educación  
tecnológica. Su modelo pedagógico se encuentra orientado en transformar la vida de la juventud a  
través de una formación académica que los prepare para utilizar la tecnología como una herramienta  
que transforme la vida de las personas y la estructura de la sociedad, al impulsar procesos en  
educación, salud, economía, comunicación, ámbitos que contribuyen a su desarrollo social y humano  
con los más altos estándares de calidad tanto al nivel nacional e internacional (Calidad ITLA, 2023).  
Desde esa perspectiva, la tecnología no es solo un recurso didáctico independiente de la formación de  
los docentes o de los mismos estudiantes, sino un puente de formación multimedia y social que facilita  
la comunicación al ofrecer diferentes códigos o posibilidades de compartir la información, donde el  
usuario se sienta más a gusto y le sea más flexible interactuar, aumentando el esfuerzo mental que  
conlleva al procesamiento de la información, a mejorar el rendimiento, el aprendizaje y la interacción  
con el medio. Lo que lleva a enfatizar que “una enseñanza que movilice diferentes medios, es decir,  
diferentes sistemas simbólicos tienen características potenciales de convertirse en una enseñanza de  
calidad” (Cabero, 2004, p.8).  
Bajo ese enfoque, los institutos tecnológicos de enseñanza, postulan diferentes prospectos que invitan  
a la población interesada, a conocer los principios fundamentales y metas alineadas a los propósitos  
de aprendizaje individuales. Sin embargo, para que este fundamento se lleve a cabo, es preciso que el  
cuerpo docente tenga conocimiento, manejo y apropiación de la norma para que sea entendida y  
aplicada en contexto, conforme el perfil formativo que ofrece la institución; puesto que, al presentarse  
incoherencia formativa con la experiencia real del estudiante en el aula, este puede originar vacíos en  
su formación y posible desventaja competitiva; comprendiendo además que “la práctica educativa está  
influenciada por el contexto social, institucional e histórico, requiriendo una constante actualización  
para responder a las demandas del siglo XXI” (Dominguez, 2025, p. 30).  
En ese sentido, la brecha entre la norma y la práctica es la consecuente por el desconocimiento docente  
de la normatividad pedagógica y a su vez, la desalineación entre las políticas educativas y las prácticas  
del aula. Esta situación puede verse reflejada en una limitación en la evolución del quehacer docente  
desde diferentes perspectivas: la primera puede deberse a la falta de capacitación en ese ámbito  
legislativo ya sea por ausencia del interés personal, como de la iniciativa por la parte administrativa del  
instituto; segundo, esta falta de apropiación normativa, puede entorpecer el aprendizaje organizacional  
en lo referente al proceso continuo de adquisiciones, creación, transferencia y transformación del  
conocimiento que mejora las acciones y capacidades de la institución; y tercero, el desconocimiento  
de las legislaciones establecidas pueden ralentizar la pertinencia pedagógica y no lograr la innovación  
educativa significativa, para que el aprendizaje sea aplicable y valioso, adecuado al contexto social,  
cultural y que cubra las necesidades específicas de los estudiantes. Ahora bien, al considerar la  
importancia tanto del uso de la tecnología como herramienta digital como de la apropiación de la  
norma para promover una evolución educativa eficiente, resulta interesante unificar estos dos ejes a  
partir de la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo un software educativo digital, puede fortalecer  
la apropiación y aplicación de la normativa pedagógica institucional por parte de los docentes del ITLA?  
Al respecto, la garantía de calidad en la enseñanza superior se centra tanto “al logro de sus objetivos  
del aprendizaje, como del proceso para alcanzarlos” (Sanyal y Martín, 2007, citado por UNESCO, 2017,  
p. 183) integrando no solo la parte administrativa y la preparación docente, sino el alcance final de  
ambos entes, en la construcción de los programas académicos en lo relacionado a su capacidad de  
respaldar tanto el aprendizaje como la investigación y principalmente los resultados de sus  
estudiantes. Todo esto aplicado desde la formulación de políticas de información sobre el desempeño  
del sistema y las instituciones donde esos resultados a su vez, justifican cambios en la creación y  
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consolidación de nuevos programas que los promulguen. Por lo tanto, el objetivo principal de este  
estudio radica en diseñar y valorar conceptualmente un prototipo de software educativo digital para la  
apropiación de la normativa pedagógica institucional por parte del cuerpo docente del ITLA, de la sede  
de Monte Plata de República dominicana; al considerar que la pertinencia pedagógica de la mano de la  
tecnología y la innovación educativa debe ser repensada y resignificada en el proceso de enseñanza  
aprendizaje, puesto que la tecnología no es un instrumento diseñado para resolver problemas  
pedagógicos, al contrario, es un instrumento que ayuda a resolver el problema, adaptando la tecnología  
a las necesidades de quienes la usan. En ese orden de ideas, “a medida que la tecnología empieza a  
ser bastante transparente y simple de usar, los docentes, el eje de cualquier cambio, son los que se  
apropian de ella” (UNESCO IIEP Oficina regional para América Latina y el Caribe, 2016, p.193).  
Es así como, la formación educativa docente constituye un valor importante a la hora de impartir  
educación de calidad con sentido y transformación social conforme a los intereses y necesidades de  
los estudiantes y de las demandas del entorno laboral al que apuntan; por ende, es indispensable “la  
unión de dos progresos complementarios: por un lado, una adhesión progresiva de los actores a  
nuevos modelos, y por el otro, la construcción, también progresiva, de los conocimientos y las  
competencias susceptibles de hacerlos funcionar en la práctica” (Perrenoud, 2001, p. 75). Por esa  
razón, este autor recomienda el diseño de un currículo didáctico con enfoque transversal, basado en  
un aprendizaje de problemas que le permita al docente en formación, construir saberes a partir de las  
situaciones que enfrenta y percibe en su práctica con el fin de constituir su identidad en la pertinencia,  
la falta de ciertos recursos, las dinámicas de grupos o los comportamientos de determinados alumnos,  
y propone: “sería importante buscar un justo equilibrio entre aportes teóricos estructurados, que  
anticipan los problemas y aportes más fragmentados, pero que responden a necesidades que emergen  
de la experiencia” (Perrenoud, 2001, p.14).  
En consecuencia, es preciso apuntar hacia una innovación oportuna del uso de la tecnología en las  
instituciones educativas, como una herramienta dinámica y flexible que, en coherencia con las  
unidades curriculares, posibilite la aplicación de los modelos pedagógicos y de los objetivos de  
aprendizaje que se quiere alcanzar. Al respecto, las nuevas tecnologías no van a reemplazar las  
metodologías tradicionales; al contrario, tienden a fusionarse para crear con ello una proyección  
conjunta en parámetros de calidad y fiabilidad aceptable donde el docente, a través de los cambios de  
estrategias didácticas, de los sistemas de comunicación y de la distribución de los materiales de  
aprendizaje, es quien propone espacios donde se enfatice la disponibilidad y las potencialidades de las  
tecnologías (Morales et al., 2021). Por consiguiente, se propone una plataforma digital proyectiva, que  
aporte la capacitación constante de los docentes en términos de la normativa pedagógica que los  
oriente en cada proceso, los haga conocedores de actualizaciones, capacitaciones, modelos, que les  
permitan dar seguimiento y evaluación continua a sus prácticas de planeación y aplicación en el aula  
relacionando el marco de lo normativo con la adecuada y avanzada implementación a fin de  
contrarrestar la desalineación de las políticas educativas y las prácticas en el aula.  
De esta manera, se respalda lo afirmado por Redecker (2017), quien recomienda que los docentes  
como ciudadanos deben estar cualificados con las competencias tecnológicas para programar,  
implementar y evaluar la enseñanza y el aprendizaje, considerando mejorar la práctica pedagógica y  
las estrategias organizativas para capacitar al estudiante de forma activa para la vida y el trabajo en  
una era digital al mismo tiempo que se contribuye al desarrollo y mejora del ejercicio docente a través  
de la colaboración entre las estrategias de comunicación organizativa con la práctica pedagógica  
digital personal.  
En tales circunstancias, el resignificar la utilización de un software en el aula de clases, pone de  
manifiesto la repercusión de ésta en diferentes aspectos educativo-pedagógicos, partiendo de la idea  
de cambiar de metodología, tecnificar y actualizar contenidos por este medio y, sobre todo, lograr una  
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comunicación flexible y acertada entre contenido, docente, estudiante, planificación, institución y  
Estado. Se ha dicho anteriormente que la formación técnica por sí sola no logra el cambio o la  
adaptación esperada del proceso de enseñanza-aprendizaje, porque depende mucho del  
profesionalismo docente que la intervención tecnológica funcione eficazmente. Algo importante que  
resulta de la anterior conclusión, es que la norma en sí no es el problema, como tampoco lo son las  
herramientas tecnológicas disponibles en el instituto; la dificultad recae sobre el desconocimiento de  
la aplicación de la norma como tal y de la no utilización de la tecnología para facilitar su apropiación.  
Por eso, la capacitación tanto del uso de la tecnología como de la apropiación de la normativa  
pedagógica, se debe hacer en la docencia, en su metodología, “en los sistemas de comunicación y  
distribución de materiales de aprendizaje, en lugar de enfatizar la disponibilidad y las potencialidades  
de las tecnologías” (Salina, 2000, citado en Cabero, 2004, p.2).  
METODOLOGÍA  
La presente investigación es un estudio cualitativo descriptivo-interpretativo con alcance proyectivo,  
apoyado en entrevistas y análisis documental, con procedimientos de codificación inspirados en la  
teoría fundamentada. Con este diseño metodológico se busca describir cómo los docentes interpretan  
y aplican las políticas educativas institucionales, y su incidencia en la apropiación de la normativa  
pedagógica como de su relación con su práctica pedagógica. De ahí que el estudio es cualitativo a fin  
de conocer estas opiniones subjetivas y actitudes individuales con respecto a este documento, como  
a las herramientas digitales que se proponen para motivar el conocimiento, la comprensión y la  
aplicación de estas en contexto. Además, es de tipo descriptivo interpretativa y de diseño proyectivo a  
fin de presentar un prototipo digital con el objetivo de conocer su viabilidad así como la necesidad de  
este para promover la apropiación de la normativa. Tal como lo afirma Hernández et al., (2014) en este  
estudio se requiere comprender la resistencia, dificultades u obstáculos que se les presenta a los  
docentes para la apropiación de la normativa pedagógica y desde su perspectiva, describir  
experiencias e interpretar los significados que les atribuyen.  
Para la recolección de la información se utilizaron dos técnicas, entre las que se encuentran la  
entrevista semiestructurada tanto para el primer objetivo como el segundo, con el fin de diagnosticar  
las competencias digitales y de apropiación de los docentes, como para describir conceptualmente la  
pertinencia pedagógica que se puede alcanzar al presentar un prototipo proyectivo del software  
educativo propuesto. Seguidamente, en el segundo objetivo específico se selecciona el análisis  
documental de diferentes guías que aporten el diseño y permitan llenar las expectativas de la  
necesidades de los docentes en el contexto educativo, encontradas en el primer objetivo. Cada técnica  
está acompañada de sus instrumentos tales como la guía de la entrevista y la guía de revisión  
documental las cuales facilitan la organización y análisis de la información.  
La información recopilada se organizó utilizando la teoría fundamentada de Corbin y Strauss. La cual  
consiste en registrar los datos en una matriz de vaciado de la información o codificación abierta, a  
partir de las cuales surgen unas categorías resultantes de la confrontación de resultados y se las  
organiza en un modelo de interrelaciones o matriz para la codificación axial. Cada instrumento de  
recolección de información tendrá el mismo proceso, para finalmente organizar los resultados de la  
codificación axial en una matriz de triangulación donde cada instrumento es representado por las  
categorías emergentes que explican el proceso o fenómeno de estudio o codificación selectiva.  
En cuanto a la población, este estudio se desarrolla con el cuerpo docente del Instituto Tecnológico de  
las Américas (ITLA), sede Monte Plata, República Dominicana. La muestra se define mediante un  
muestreo no probabilístico de carácter intencional y por criterios, integrando a la totalidad de la planta  
docente (N=12). Esta selección responde a la diversidad de perspectivas, considerando las diferentes  
áreas desempeñadas, tales como la Mecatrónica, el Desarrollo de Software y las Humanidades, como  
el tiempo que llevan ejerciendo y la experticia alta, media y básica en tecnología. Esta diversidad  
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permite alcanzar la saturación temática indispensable para el alcance proyectivo de la investigación,  
fundamentada en las vivencias y contrastantes de todas las especialidades del instituto. Así, cada  
docente se constituye en un informante clave cuya experiencia específica garantiza que la propuesta  
tecnológica sea situada, funcional y auténticamente representativa de la dinámica institucional como  
se aplica en la teoría fundamentada.  
RESULTADOS  
Perfil docente y capacidad de apropiación digital  
Competencias digitales y formativas en los docentes que inciden en la apropiación de la normatividad  
pedagógica  
A partir de la entrevista realizada, se identificaron competencias digitales en los docentes de acuerdo  
con su rol y desempeño de área en el instituto tecnológico. Sin embargo, luego de realizar una  
codificación axial, las competencias digitales más reiterativas son las siguientes:  
Tabla 1  
Competencias digitales de los docentes de acuerdo con su rol  
Perfil Docente  
D1: Software  
Síntesis de Respuestas (P1, P2 y P3)  
Usa nubes de código y repositorios; se alinea con  
estándares globales de programación y estudia por  
su cuenta.  
Categoría Emergente  
Alineación con la  
práctica profesional  
D2: Multimedia  
Utiliza editores de video profesionales para cumplir  
con lo que piden las agencias; se actualiza a diario.  
Maneja software de diseño industrial para  
automatización de fábricas; se capacita con  
proveedores.  
Alineación con la  
práctica profesional  
Alineación con la  
práctica profesional  
D11: Mecatrónica  
D12: Robótica  
D5: Redes  
Integra IA y sensores de última generación; enfrenta Alineación con la  
el reto de que todo cambia cada mes.  
Configura simuladores siguiendo protocolos de  
empresas de servicios mediante manuales  
externos.  
práctica profesional  
Autoformación  
Autónoma  
D6: Multimedia  
Aprende animación viendo videos en redes sociales  
y usa software libre para no cargar al alumno.  
Realiza escaneos y cifrado para proteger activos  
industriales; está al día por su propia cuenta.  
Edita imágenes siguiendo tendencias de redes  
sociales para producir contenido comercial actual.  
Usa plataformas de audio básicas; siente que la  
falta de formación le impide llegar a niveles  
avanzados.  
Se limita a procesadores y hojas de cálculo en  
versiones viejas porque los alumnos no tienen  
equipos.  
Emplea diccionarios y chats, pero admite que le  
cuesta integrar lo digital por falta de interés y  
tiempo.  
Autoformación  
Autónoma  
Autoformación  
Autónoma  
Autoformación  
Autónoma  
Uso limitado por falta  
de recursos  
D7: Seguridad  
Informática  
D10: Multimedia  
D3: Idiomas  
D4: Ofimática  
D8: Idiomas  
D9: Ofimática  
Uso limitado por falta  
de recursos  
Uso limitado por falta  
de recursos  
Gestiona bases de datos laborales, pero siente que  
las actualizaciones constantes lo sobrepasan.  
Uso limitado por falta  
de recursos  
Fuente: elaboración propia a partir de las respuestas 1,2 y 3 de la entrevista a docentes  
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La tabla anterior, permite el análisis de esta primera parte de la entrevista, donde se muestra que los  
profesores de áreas técnicas como multimedia y redes han decidido enfocarse en lo que el ámbito  
laboral exige y consideran más importante en su área técnica, dejando a un lado los planes de estudio  
que el instituto propone. Los de Software, Mecatrónica y Robótica, asumen estándares globales en  
respuesta directa a las demandas del mercado. En contraste, los perfiles de Idiomas y Ofimática  
manifiestan un uso limitado por falta de recursos, evidenciando una brecha tanto de infraestructura  
como de disposición actitudinal ante la falta de herramientas eficientes. Esta categorización preliminar  
permite identificar que la apropiación tecnológica no es uniforme, sino que está mediada por la  
especialización del área y la capacidad de autogestión del conocimiento.  
Saberes docentes y cultura normativa  
Es importante identificar la apropiación que tienen los docentes sobre la normativa pedagógica de su  
institución desde diferentes perspectivas: el conocimiento de las reglas, conocer las barreras que  
impiden su estudio y apropiación y la desconexión de la norma con la realidad de los laboratorios y las  
aulas de clases. Tal como lo muestra la tabla 2.  
Tabla 2  
Saberes docentes y cultura normativa  
Perfil  
Docente  
D1, D3,  
Síntesis de Respuestas (P4, P5, P6 y P7)  
Categoría Emergente  
Admiten que conocen la existencia de reglamentos, pero no  
sus detalles; usan el sentido común porque los documentos  
son difíciles de entender.  
Desconocimiento por  
Lenguaje Complejo  
D8, D12  
D2, D6,  
D10  
Evitan usar fotos, videos o apps nuevas por miedo a líos  
legales.  
Inseguridad y Freno a  
la Innovación  
D5, D7,  
D11  
Aplican normas de seguridad industrial o técnica de sus  
áreas sin contemplar las descritas en los reglamentos  
institucionales.  
Reglas Propias frente  
a Vacíos Legales  
D4, D9, D1 Señalan falta de iniciativa y de recursos que permitan  
visualizar la norma como un compendio de soluciones al  
cual se debe acudir ante alguna situación que lo amerite,  
impidiendo que la norma se cumpla de verdad.  
Barreras de  
Infraestructura y  
Gestión  
D4, D7, D9 Conocen las leyes generales de educación técnica y  
protección de datos; intentan seguirlas, pero no reciben  
guías claras del instituto.  
Interés Normativo sin  
Herramientas  
D1, D5,  
D11  
Buscan en internet por su cuenta cómo cumplir con las  
licencias y la seguridad para no perjudicar el futuro laboral  
del alumno.  
Responsabilidad  
Técnica Autónoma  
Fuente: elaboración propia a partir de las respuestas 4,5,6 y 7 de la entrevista a docentes  
Los hallazgos organizados en esta tabla, revelan una desconexión crítica entre la cultura normativa  
institucional y la práctica pedagógica digital. Es evidente que el desconocimiento de la norma surge  
por la complejidad del lenguaje, generando un estado de inseguridad y freno a la innovación por su  
incomprensión. En consecuencia, los docentes buscan adecuar reglas propias asumiendo una  
responsabilidad técnica autónoma, para gestionar un adecuado ambiente de trabajo y de aprendizaje.  
Finalmente, el análisis identifica que el interés normativo de los docentes se ve neutralizado por  
barreras de recursos y gestión, lo que sitúa al cumplimiento de la norma en un plano ajeno a la realidad  
del aula de clases, limitada por espacios de capacitación de esta.  
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Requerimientos de usabilidad y funcionalidad para el diseño proyectivo  
Con la entrevista se busca también que el docente exponga las necesidades puntuales y expectativas  
sobre una plataforma digital que ayude a la comprensión, apropiación y aplicación de la normativa  
pedagógica. Quien más que ellos para tener la certeza del diseño y ajustes necesarios para la creación  
de la plataforma, y conocer de cerca sus proyecciones, las falencias, las realidades del aula y la forma  
en cómo la norma puede aplicarse activa y efectivamente conforme a los retos que han tenido que  
enfrentar sin su dominio. Por consiguiente, después del vaciado total de la información, se realiza una  
matriz donde surgen algunas conclusiones que pueden orientar al diseño del software.  
Tabla 3  
Requerimientos de usabilidad y funcionalidad para el diseño proyectivo desde la perspectiva docente  
Perfil Docente  
Aporte desde la  
Experticia (P8,  
P9 y P10)  
Requerimiento Funcional  
Características del Prototipo  
Características de la  
Solución Proyectiva  
Inmediatez: Resuelve  
dudas jurídicas en el  
momento exacto en que  
surgen en el taller, sin  
intermediarios.  
D1, D5, D7, D12  
(Técnicos y  
Seguridad  
Un asistente con  
el que se pueda  
hablar normal,  
que me diga qué  
hacer con la IA o  
la seguridad sin  
leer leyes largas.  
Que si tengo una  
duda, me  
Agente Conversacional  
Interactivo (Chatbot  
IA): Interfaz de diálogo natural  
integrada que procesa  
preguntas y ofrece respuestas  
inmediatas basadas en el  
marco legal.  
informatica)  
D2, D6, D10  
(Creativos)  
Respuestas Didácticas  
Multimedia: Salidas de  
Claridad Visual: Sustituye  
la interpretación abstracta  
por ejemplos concretos de  
qué está bien y qué está  
mal  
muestre un video información que combinan  
de un minuto o  
una foto con el  
ejemplo de la  
norma correcta.  
Que el software  
me dé  
soluciones y no  
solo me diga que  
no puedo usar  
algo.  
texto breve, infografías y clips  
de video (H5P) para  
ejemplificar casos reales.  
D3, D8  
(Idiomas)  
Motor de Recomendaciones y  
Alternativas: Algoritmo que  
sugiere herramientas digitales  
seguras cuando el docente  
consulta por una app  
Proactividad: No solo  
prohíbe, sino que guía al  
docente hacia opciones  
legales y pedagógicas  
válidas.  
riesgosa.  
D4, D9  
(Ofimática)  
Que me ayude  
con los papeles  
pesados de la  
norma de forma  
automática.  
Gestor de Documentación  
Automatizada: Bloques de  
generación de archivos donde  
el agente ayuda a completar  
formularios legales paso a  
paso.  
Eficiencia: Transforma un  
trámite administrativo  
tedioso en un diálogo  
guiado de pocos minutos.  
D1, D3, D5  
(Conectividad)  
Que se pueda  
usar fácil, que  
sea liviano y que  
parezca que  
estoy hablando  
con alguien que  
sabe.  
Interfaz Fluida y  
Accesibilidad: Elimina la  
barrera técnica de  
plataformas pesadas,  
enfocándose en la  
conversación útil.  
Adaptativa: Diseño centrado  
en el usuario (UX) que prioriza  
el chat y el contenido ligero,  
compatible con internet  
inestable.  
Fuente: elaboración propia a partir de las respuestas 8,9 y 10 de la entrevista a docentes  
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La anterior tabla permite identificar los requerimientos que los docentes buscan en la mediación  
tecnológica inteligente a fin de traducir la complejidad normativa en posibles soluciones operativas  
inmediatas. Se identifica una categoría emergente denominada asistencia conversacional y visual,  
donde los perfiles técnicos y creativos requieren que la norma tenga un lenguaje natural, con diálogos  
comprensibles o que presente ejemplos multimedia que sustituyan la interpretación abstracta por  
casos reales. Asimismo, los perfiles de idiomas y ofimática buscan un modelo interactivo que pase de  
la lectura extensa a procesos guiados, que permita visualizar la norma hacia una función de sugerencia  
de alternativas pedagógicas seguras. Otro aspecto relevante para tener en cuenta en el diseño del  
prototipo proyectivo es que sea una herramienta fácil de usar, sin importar el tipo de equipo que posea,  
que la aplicación funcione de manera rápida, aún en condiciones de red desfavorables, En fin, el  
objetivo principal es priorizar que la información llegue de forma eficiente, evitando elementos  
innecesarios que consumen demasiados datos o dificulten el acceso en entornos con mala conexión.  
A continuación, se presenta una correlación entre las respuestas de la entrevista semiestructurada,  
con las subcategorías planteadas para el primer objetivo, las cuales permiten identificar las  
competencias digitales y formativas que inciden en la apropiación de la normatividad pedagógica de  
los docentes y en su alineación con la práctica en el aula.  
Tabla 4  
Matriz de Triangulación: Perfil Docente y Capacidad de Apropiación  
Fuente de  
Información  
Tabla 1: Perfiles  
de los docentes  
Competencias digitales  
y facilidad de uso  
Existe una diferencia  
marcada entre  
profesores de áreas  
técnicas, que dominan  
Saberes docentes y  
cultura de la norma  
Los docentes con más  
habilidades  
tecnológicas aplican la  
norma de forma más  
Categoría Emergente  
Desigualdad en el  
manejo técnico: El uso  
del software dependerá  
de la formación previa  
del profesor y no solo de  
su interés personal.  
herramientas avanzadas, fluida, mientras que  
y profesores de áreas  
generales, que tienen  
conocimientos básicos.  
otros sienten que la  
falta de práctica digital  
dificulta seguir las  
reglas del instituto.  
Tabla 2: Saberes  
y cultura  
normativa  
El uso de la tecnología  
en clase se ve limitado  
cuando el docente no  
está seguro de si lo que  
hace es legal o si está  
permitido por el  
La normativa se percibe Miedo a la falta de  
como algo difícil de leer conocimiento legal: El  
y entender, lo que  
provoca que los  
desconocimiento de la  
letra pequeña de las  
leyes detiene la  
innovación dentro del  
aula.  
profesores actúen por  
intuición o sentido  
común en lugar de  
seguir los reglamentos.  
La prioridad es recibir  
soluciones rápidas y  
ejemplos concretos de  
qué está bien y qué  
está mal, evitando  
trámites pesados y  
lectura de documentos  
extensos.  
reglamento.  
Tabla 3:  
Requerimientos  
del prototipo  
Se solicita un asistente  
que responda dudas  
mediante el habla  
natural, con videos  
cortos y ejemplos  
visuales que funcionen  
en computadoras  
sencillas o con internet  
lento.  
Asistencia práctica al  
instante: El deseo de los  
docentes de contar con  
un apoyo que resuelva  
problemas en el  
momento exacto en que  
surgen.  
Fuente: elaboración propia.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, mayo, 2026, Volumen VII, Número 2 p 2109.  
La información recopilada permite visualizar pautas desde la reflexión técnico-pedagógica de los  
docentes para el diseño de la herramienta educativa. En primer lugar, se reconoce que ellos no buscan  
un manual digital tradicional, sino un apoyo que funcione con la sencillez de un asistente personal. En  
este sentido, los resultados muestran que, para lograr un aprendizaje efectivo de la norma, es  
fundamental ofrecer ejemplos visuales y videos cortos que den respuestas directas. Por otro lado, esta  
perspectiva, asegura que el software sea una solución real ante el miedo a cometer errores legales.  
Puesto que, al integrar guías fáciles de entender, al transformar los reglamentos en un recurso útil y  
amigable, permite que los docentes realicen su labor con total seguridad, logrando que el prototipo se  
presenta como una herramienta viable y necesaria que fortalece la cultura del instituto a través de una  
tecnología humana y accesible.  
Diseño proyectivo  
Mediación digital para la gestión del aprendizaje normativo  
En el siguiente apartado, se selecciona la información del estudio del objetivo específico dos, definido  
como: diseñar un prototipo de software educativo digital como estrategia de mediación tecnológica,  
que facilite el acceso, la comprensión y aplicación de la normativa pedagógica institucional, con la  
medicación digital para la gestión del aprendizaje normativo como categoría principal. Para tener  
claridad entre comparación técnica de LMS y pertinencia pedagógica de la solución, se realiza tres  
tipos de análisis diferentes: análisis de plataformas LMS, análisis de Moodle y cotización del hosting,  
con el propósito de cubrir la elección pedagógica de la medicación, la elección tecnológica de la  
plataforma y de reconocer la viabilidad económica de implementación. A continuación, la primera:  
Análisis de plataformas  
Para contemplar características de diferentes plataformas, se realizó un análisis documental tanto de  
la matriz denominada: requerimientos de usabilidad y funcionalidad para el diseño proyectivo desde  
la perspectiva docente, encontrada en el primer objetivo, sino también, se han analizado documentos  
y plataformas, necesarias para que el diseño del software puede cumplir con las expectativas del  
contexto, como de sus posibilidades y condiciones institucionales. A continuación, la evaluación de  
plataformas.  
Tabla 5  
Análisis Técnico de Plataformas LMS  
Indicadores de  
Evaluación  
Estructura de  
Software  
LON-CAPA  
ATutor  
DOKEOS  
Entorno  
orientado a la  
formación  
empresarial con herramienta  
enfoque en  
usabilidad  
ILIAS  
MOODLE  
Basada en  
sistema de  
gestión de  
Sistema  
modular  
centrado en el  
Plataforma  
integrada  
con  
Arquitectur  
a basada en  
conectivida  
d modular  
mediante  
PHP y  
bases de  
datos  
relacionales  
Soporte  
para  
contenidos de cumplimiento  
aprendizaje  
distribuido  
(LCMS).  
estricto de  
estándares de  
accesibilidad  
(WCAG).  
s de autoría  
y gestión de  
objetos de  
aprendizaje  
(SCORM).  
Sistemas de  
Wiki interna  
y
simplificada.  
Interactividad y  
Comunicación  
Comunicació  
n asíncrona  
mediante  
foros y  
mensajería  
Herramientas  
de  
colaboración  
textual básica  
y grupos de  
Integración  
nativa de  
videoconferenci  
a y chats para  
formación en  
tiempo real.  
protocolos  
Web  
Services  
que  
repositorios  
de archivos  
compartidos  
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ISSN en línea: 2789-3855, mayo, 2026, Volumen VII, Número 2 p 2110.  
interna  
técnica.  
trabajo  
simples.  
para trabajo  
colaborativo. integrar  
permiten  
agentes  
externos y  
chats  
interactivos  
.
Gestión de  
Formatos  
Multimedia  
Especializada  
en la  
renderización  
de fórmulas y  
gráficos  
matemáticos  
complejos.  
Prioriza el  
texto plano y  
archivos  
ligeros para  
asegurar la  
carga en  
Optimización de Repositorio  
Contenedor  
adaptable  
para  
objetos  
interactivos  
(H5P),  
presentaciones  
tipo diapositiva  
y videos de  
reproducción  
lineal.  
robusto para  
documentos  
extensos y  
guías de  
estudio  
descargable  
s.  
navegadores  
antiguos.  
video  
embebido y  
galerías de  
imágenes.  
Gestión de  
cuotas por  
usuario y  
optimizació  
n de caché  
para reducir  
el consumo  
de ancho  
de banda.  
Seguimient  
Capacidad de  
Almacenamient  
o y Carga  
Alta demanda Consumo  
de  
Requiere  
Alta  
mínimo de  
recursos de  
servidor, ideal  
para  
infraestructura multimedia.  
s básicas.  
servidores con  
buena tasa de  
transferencia  
ocupación  
de disco  
duro debido  
procesamient  
o para el  
cálculo de  
problemas en  
servidor.  
para contenidos a la  
trazabilidad  
de cada  
objeto de  
aprendizaje.  
Sistema  
jerárquico de o basado  
permisos y en  
validación de actividades,  
Estrategias de  
Seguimiento  
Evaluación  
automática  
basada en  
bibliotecas de navegación  
problemas  
científicos.  
Trazabilidad  
del usuario  
enfocada en la  
Reportes de  
progreso de  
cursos  
orientados a la  
certificación de  
competencias  
laborales.  
accesible del  
contenido.  
hitos de  
aprendizaje.  
insignias  
digitales y  
finalización  
de rutas de  
aprendizaje.  
Fuente: elaboración propia a partir del análisis de las características de cada plataforma como  
resultado de los documentos de la revisión documental  
De acuerdo con la tabla anterior, los indicadores de evaluación de las plataformas permiten jerarquizar  
las plataformas conforme a sus funcionalidades y capacidades. En el último lugar están ATutor y  
Dokeos, diseñadas para funcionar con lo mínimo; son útiles porque no consumen casi datos, pero sus  
funciones son muy básicas y se limitan casi siempre a texto y archivos simples. En un segundo lugar  
se ubica LON-CAPA e ILIAS, que, a pesar de ser herramientas diseñadas para tareas científicas o  
matemáticas muy complejas, son mucho más potentes y pesadas. Sin embargo, esto hace que  
necesite de equipos más rápidos y una conexión a internet más estable. Finalmente, los resultados  
muestran que Moodle permite usar elementos modernos y divertidos tales como videos interactivos o  
juegos con medallas, cuenta con un sistema que ayuda a ahorrar internet y a que la información cargue  
más rápido, sin que esto signifique que la página se vuelva lenta. De esta forma, ofrece gran variedad  
de herramientas de aprendizaje diseñadas para ser adaptadas aún en condiciones donde las  
limitaciones de equipos y conectividad están presentes.  
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Análisis de Compendio Normativo ITLA - Monte Plata  
Es necesario analizar la normativa pedagógica ITLA, porque permite convertir la teoría legal en una  
herramienta práctica y real para el aula. A continuación, se presenta el análisis en la tabla 5.  
Tabla 6  
Matriz de Análisis de Compendio Normativo ITLA - Monte Plata  
Documento  
Analizado  
Temas Clave y Hallazgos  
Vínculo con el Diseño del  
Software  
Reglamento  
Define el sistema de créditos, los  
Aporta la lógica de seguimiento y  
evaluación que los docentes  
olvidaron mencionar en la fase  
inicial.  
Académico General procesos de inscripción, evaluación y  
ITLA (2023)  
calificación. Establece el cuatrimestre  
como período académico y las normas  
para la permanencia del estudiante.  
Detalla las faltas (leves, graves, muy  
graves) y el debido proceso. Establece  
derechos como el trato equitativo y  
deberes como el cuidado del material  
técnico.  
Reglamento  
Disciplinario ITLA  
Suministra los contenidos sobre  
Convivencia escolar, resolviendo  
dudas sobre sanciones.  
Lineamientos de  
Educación Técnico- del MESCyT. Se enfocan en la  
Profesional (RD)  
Basados en la Ley 139-01 y normativas  
Justifica la función de Validación  
de Competencias en el software  
para alinear el aula con el  
mercado.  
pertinencia de las carreras técnicas con  
la demanda industrial y laboral.  
Ley No. 172-13  
sobre Protección  
de Datos  
Establece la protección integral de  
datos en registros públicos y privados.  
Obliga al consentimiento informado  
para el tratamiento de información.  
Protege las obras literarias, artísticas y  
de software. Define el derecho de cita y  
el uso de material para fines educativos  
sin fines de lucro.  
Es la base legal para el Validador  
de Privacidad del software,  
asegurando el manejo ético de  
datos estudiantiles.  
Proporciona las reglas para  
el Buscador de Licencias,  
ayudando a los docentes a usar  
materiales de forma legal.  
Personales  
Ley No. 65-00  
sobre Derecho de  
Autor  
Fuente: elaboración propia a partir del análisis de la normativa pedagógica del ITLA. Información  
El análisis de la anterior tabla, demuestra que los documentos legales no están llenos de teoría sin  
fundamento, sino que obviamente definen cómo debe funcionar el sistema. Por una parte, los  
reglamentos internos del instituto establecen las reglas de ejecución para el quehacer docente; por  
ejemplo, en el caso del ámbito académico y disciplinario, se encuentran el control de notas, las  
inscripciones y las normas de convivencia, lo que permite resolver dudas sobre sanciones o procesos  
que los profesores no tienen en cuenta ya sea por desconocimiento o por olvido. Por otro parte, las  
leyes nacionales en lo relacionado a la Educación Técnico-Profesional, hacen especial énfasis en lo  
que el software debe enseñar en coherencia con lo que el mercado laboral y las empresas exigen. En  
resumidas cuentas, los documentos destacan la importancia de la seguridad y la legalidad en el manejo  
de la información legales, como la protección de datos personales, la de derechos de autor, como  
principios éticos que cuiden la privacidad de los estudiantes; y desde lo técnico, estas normas  
reglamentan lo que se puede y no puede hacer con la herramienta tecnológica.  
Cotización del Hosting  
Si bien es cierto que se presenta un prototipo proyectivo de una plataforma que fomente la aplicación  
de la normativa pedagógica, es necesario considerar los costos; por lo tanto, se realizó un filtro del  
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hosting de tres servidores que tengan en cuenta el equilibrio entre estabilidad en la red y bajo costo. Al  
respecto se encontró los siguientes:  
Tabla 7  
Informe comparativo de plataformas educativas (Moodle)  
Criterio  
Opción A:  
Webempresa (Hosting  
SSD)  
Opción B:  
InterServicios (Soporte  
Técnico)  
Opción C:  
Innovación (Consultoría  
Elite)  
Inversión Anual  
Costo Mensual  
$62.70 USD  
$5.22 USD (Promedio)  
$1,860 USD  
$155.00 USD  
$3,000+ USD  
$250.00+ USD  
Almacenamiento 40 GB SSD (Muy  
amplio)  
No especificado (Límite  
200 usuarios)  
Variable (Gama Alta)  
Soporte Incluido  
Implementación  
Dominio (.do)  
Solo infraestructura del  
servidor.  
Por cuenta del Instituto. Incluida en el servicio.  
Técnico y funcional  
24/7.  
Integral: Técnico +  
Pedagógico.  
"Llave en mano" (Todo  
incluido).  
Gratis el 1er año. No mencionado.  
Incluido.  
Fuente: elaboración propia con datos obtenidos de la Web. Servicios para Moodle.  
Conforme la tabla anterior, se identificaron tres niveles de inversión para la ejecución del proyecto en  
casi de que fuese viable. El primero es la Webempresa, que representa el gasto económico más bajo;  
sin embargo, implica que el instituto asuma todo el trabajo técnico y el mantenimiento, lo que exige  
contar con personal muy experto. Por su parte Interservicios, el costo aumenta considerablemente  
porque se cubren los gastos de un proveedor para que se encargue del funcionamiento las 24 horas,  
liberando a la institución de la operatividad técnica. Finalmente, la opción innovación es la alternativa  
de mayor inversión, que incluye todo el servicio técnico, así como también un acompañamiento  
pedagógico completo. Mientras la primera ruta se centra en el ahorro, las otras dos proponen  
soluciones para cubrir la falta de tiempo y los vacíos de conocimiento especializado, pero requiere de  
un costo muy superior.  
A continuación, se presenta una correlación entre los documentos analizados, con las subcategorías  
planteadas para el segundo objetivo, las cuales permiten tener unas bases tecnicopedagógicas para  
la decisión de diseño del prototipo.  
Tabla 8  
Matriz de Triangulación de Datos del Análisis Documental  
Fuente de  
Información  
Subcategoría 1: Formato  
y accesibilidad del  
contenido  
Subcategoría 2:  
Estrategias de  
apropiación  
Categoría Emergente  
(Hallazgo Crítico)  
socioformativa  
Uso de rutas de  
aprendizaje, medallas  
digitales de logro y  
comprobación de  
avances para ver el  
progreso de cada  
usuario.  
Fuente 1:  
Análisis  
Técnico de  
Plataformas  
(LMS)  
Identificación de  
Flexibilidad de Recursos  
Interactivos: Capacidad del  
software para integrar  
contenidos dinámicos que  
facilitan el aprendizaje activo  
frente al texto plano.  
estándares de acceso  
fácil y diversidad de  
formatos: actividades  
interactivas, videos  
integrados en la  
plataforma y  
visualización clara de  
esquemas o tablas  
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Fuente 2:  
Compendio  
Normativo  
(ITLA)  
Estructura modular que  
integra reglamentos  
académicos y leyes de  
protección de datos (172-  
13, Ley de Protección de  
Datos de Carácter  
Enfoque en la  
resolución de  
conflictos  
institucionales y la  
aplicación ética de la  
norma en el aula  
mediante  
Traducción Práctica de la  
Norma: La necesidad de  
convertir el lenguaje legal  
complejo en guías de acción  
ética para el ejercicio  
docente diario.  
Personal) en formatos de  
consulta rápida.  
competencias  
docentes.  
Fuente 3:  
Informe de  
Costos y  
Soporte  
Contraste entre  
autogestión económica  
en hosting SSD  
($62.70/año) frente a  
servicios cerrados con  
límites de usuarios y alta  
inversión.  
Diferenciación entre el Autonomía y Sostenibilidad  
soporte técnico  
básico (24/7) y el  
acompañamiento  
pedagógico "todo  
incluido" de alto costo  
(Opción C).  
Financiera: La importancia  
de que el instituto pueda  
mantener el software sin  
depender de costosos  
servicios de consultoría  
externa.  
Fuente: elaboración propia.  
Como resultado del análisis documental, se reconoce una ruta tecnopedagógica que fundamenta la  
creación del prototipo, para que el docente se apropie de la norma con eficacia, teniendo en cuenta  
tres pilares fundamentales integrales: primero, una estructura técnica que permita el uso de videos y  
actividades interactivas que rompan con la lectura pasiva de textos legales; segundo, una organización  
por módulos que traduzca las leyes complejas en guías sencillas para el quehacer docente y la  
convivencia en el aula de clases; y tercero, un modelo de autogestión económica que garantice que la  
institución pueda mantener la plataforma sin depender de costosos asesores externos. En conjunto,  
estos documentos evidencian que la mediación tecnológica propuesta es viable porque equilibra la  
facilidad de uso con la utilidad práctica, transformando la normativa institucional en un recurso de  
consulta ágil y comprensible.  
Resultados del Diseño proyectivo  
Coherencia y Pertinencia de la Propuesta Proyectiva  
En el siguiente apartado, se selecciona la información del estudio del objetivo específico tres, definido  
como: describir conceptualmente la pertinencia del prototipo propuesto como mediación digital para  
la apropiación de la normativa pedagógica, con la Coherencia y Pertinencia de la Propuesta Proyectiva  
como categoría principal y con la Pertinencia de la norma frente a los retos del aula como primera  
subcategoría y la Viabilidad de la Mediación Digital como segunda subcategoría.  
Para el siguiente análisis se resalta que parte de una validación conceptual, que explicita la lógica  
conceptual del prototipo, cómo la mediación digital traduce la complejidad normativa en apoyo  
pedagógico usable, como hallazgo empírico que contempla un prototipo conceptual y técnico  
preliminar.  
Tabla 9  
Pertinencia de la norma frente a los retos del aula  
Área de  
Desempeño  
Áreas Técnicas  
y de Riesgo  
El reto real del docente  
Lógica Conceptual del  
Prototipo  
Mediación por  
Inmediatez: La lógica del  
prototipo divide el  
Validación del  
Prototipo Preliminar  
Se valida como una  
herramienta de  
El docente siente que la  
norma es un obstáculo  
que consume tiempo o  
(Mecatrónica,  
seguridad que ofrece  
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Robótica,  
Redes)  
que es ignorada por su  
complejidad  
reglamento extenso en un  
asistente de consulta  
rápida que responde al  
ritmo del taller.  
certeza legal al  
instante, permitiendo  
que el docente actúe  
con rapidez y  
respaldo  
institucional.  
Áreas Creativas  
y Digitales  
(Software,  
Multimedia,  
Seguridad)  
Existe una parálisis  
Mediación por Traducción  
Ética: El diseño  
Se confirma como un  
motor de innovación  
que elimina el temor  
al error jurídico,  
devolviendo al  
docente la confianza  
para usar y crear  
recursos multimedia  
en el aula.  
creativa y pedagógica  
causada por el miedo a  
violar derechos de autor o  
leyes de privacidad por  
desconocimiento de los  
detalles legales.  
conceptual sustituye los  
artículos legales fríos por  
ejemplos prácticos y  
visuales. Traduce la  
prohibición en una guía de  
uso correcto mediante  
opciones de video y  
esquemas.  
Áreas de  
Gestión y  
Comunicación  
(Idiomas,  
Ofimática)  
Los profesores perciben la Mediación por  
Se valida como un  
recurso que reduce el  
agotamiento  
normativa como un  
documento distante que  
requiere tanto de un  
trabajo adicional, como de  
tiempo que en el  
momento de la clase o de  
la dificultad, es difícil de  
encontrar una solución  
oportuna en la norma  
Humanización: El  
prototipo automatiza los  
procesos administrativos  
tediosos y simplifica el  
lenguaje de convivencia.  
La lógica busca que la  
tecnología interactúe de  
forma cercana y resuelva  
dudas de trato cotidiano.  
administrativo y  
mejora la relación  
docente-alumno,  
haciendo que la  
norma sea percibida  
como un apoyo y no  
como una orden.  
Se valida la viabilidad  
del diseño porque  
garantiza el acceso  
universal a la norma,  
demostrando que la  
mediación  
tecnológica es  
sostenible y  
respetuosa con los  
recursos existentes.  
Entorno  
Institucional  
General  
(Hardware y  
Conectividad)  
Los docentes reportan que Mediación por Eficiencia  
cuentan con diversos  
equipos en  
funcionamiento  
satisfactorio, aunque no  
se encuentren a la  
vanguardia o se permita  
reemplazar conforme a  
nuevas actualizaciones  
Técnica: La lógica del  
diseño preliminar apuesta  
por una estructura liviana  
y de bajo consumo de  
datos. Se prioriza que el  
software fluya en las  
condiciones reales del  
instituto sin exigir  
inversión extra.  
Fuente: elaboración propia.  
Este análisis permite comprender que el prototipo conceptual propuesto no busca simplemente  
digitalizar documentos, sino servir de puente entre la complejidad de las leyes y la urgencia del día a  
día en el aula de clases, unificando lo decretado en la norma y lo vivenciado en la realidad del quehacer  
docente. De ahí que el prototipo preliminar propone que la tecnología sea el aliado que simplifique lo  
complejo y agilice las respuestas del maestro, al considerar las necesidades reales que se viven en el  
salón de clases, entre las que se encuentran el tiempo limitado de quienes enseñan. Asimismo, aunque  
todavía no se ha interactuado físicamente con este modelo, su valor reside en su capacidad de  
transformar la norma en una herramienta práctica, diseñada por y para el contexto educativo.  
Viabilidad de la Mediación Digital  
Esta organización permite concluir que la viabilidad de la Mediación Digital no depende de la existencia  
física del software, sino de su capacidad de traducción.  
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Tabla 10  
Matriz de Validación Conceptual: Viabilidad de la Mediación Digital  
Área de  
Desempeño  
Respuesta del  
Docente  
Lógica de la  
Mediación  
Argumento de  
Viabilidad  
Categorías  
Emergentes  
Conceptual  
Software,  
Redes y  
Seguridad  
"El chat es  
Es más eficiente  
porque el sistema  
ofrece información  
de inmediato, en  
lugar de esperar a  
Respeta la lógica de  
trabajo del docente,  
garantizando que la  
tecnología actúe  
como un facilitador  
El docente ve la  
norma como un  
soporte técnico,  
no como un  
directo; buscar  
en un PDF es  
muy lento".  
decreto jurídico.  
que el usuario intente y no como una  
encontrarla  
complicación  
Multimedia  
"Es veloz; no  
interrumpe la  
toma de fotos  
o la edición".  
El diseño permite la  
consulta en paralelo  
a la actividad  
Su viabilidad reside  
en la multitarea: la  
mediación se  
integra al proceso  
creativo sin  
La seguridad  
jurídica se  
percibe ahora  
como un  
combustible para  
la innovación, no  
como un freno.  
La percepción de  
que la norma  
"acompaña" al  
docente  
práctica.  
detenerlo.  
Mecatrónica  
y Robótica  
"Es una  
La norma se  
La viabilidad  
herramienta de desplaza con el  
es contextual: el  
prototipo funciona  
inmediata y  
eficazmente al  
alcance de un click.  
Es viable como  
estrategia  
de adopción: al  
humanizar la  
interfaz, se  
campo; se ve  
en un segundo  
en el móvil".  
docente hacia el  
punto crítico de  
riesgo.  
físicamente en el  
taller.  
Idiomas y  
Ofimática  
"El diálogo  
natural hace  
que la consulta procesamiento de  
sea amena y  
guiada".  
Reduce la carga  
mental mediante el  
El prototipo es  
visto como un  
"colega experto"  
que asesora,  
rompiendo la  
frialdad  
lenguaje natural.  
garantiza el uso  
recurrente de la  
herramienta.  
institucional.  
Fuente: elaboración propia.  
Los resultados del análisis de la viabilidad de la mediación digital del prototipo muestran que la  
herramienta se incorpora de manera natural a las tareas cotidianas del docente. A través de este  
diseño, se comprueba que la tecnología no se percibe como una tarea adicional ni como una  
complicación técnica, sino como un apoyo que respeta el orden real de las actividades pedagógicas.  
En consecuencia, el software permite que el maestro mantenga el foco en su labor educativa sin verse  
obligado a modificar drásticamente su modo de trabajar.  
A continuación, se presenta una correlación entre las respuestas analizadas, con las subcategorías  
planteadas para el tercer objetivo, las cuales permiten describir conceptualmente la pertinencia del  
prototipo propuesto como mediación digital para la apropiación de la normativa pedagógica.  
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Tabla 11  
Matriz de triangulación de los datos recolectados en la entrevista del tercer objetivo específico  
Fuente de  
Información  
Subcategoría 1:  
Pertinencia de la norma  
frente a los retos del  
aula  
Subcategoría 2: Viabilidad  
de la Mediación Digital  
Categoría  
Emergente:  
Análisis de  
Áreas Técnicas  
(Software,  
Multimedia y  
Mecatrónica)  
Los resultados indican  
que la propuesta es  
oportuna porque  
convierte las reglas, en  
metas alcanzables y en  
Se comprueba que el sistema Se identifica que  
funciona porque es asequible tener la información  
y responde con rapidez. En  
áreas creativas, el docente  
puede consultar dudas en su  
legal de manera  
asequible le permite  
al maestro innovar  
más en sus clases,  
por el respaldo que  
encuentra en el  
sistema.  
un respaldo práctico para celular sin tener que dejar de  
desempeñar su trabajo.  
En el taller o laboratorio,  
el docente siente que la  
norma es una base de  
datos que le proporciona  
seguridad al proponer  
actividades respaldadas  
legalmente.  
La utilidad del prototipo  
se nota en que traduce el  
lenguaje difícil de las  
leyes a una forma de  
hablar sencilla. Los  
grabar o editar. Al ser más  
rápido que buscar en un  
archivo PDF tradicional, la  
herramienta se suma al  
trabajo diario como un  
facilitador que no añade más  
tareas ni interrumpe lo que el  
maestro está haciendo.  
La facilidad de uso se debe a  
que el sistema mantiene  
Análisis de  
Áreas de  
Comunicación  
(Idiomas y  
Ofimática)  
El hallazgo principal  
es que el docente ve  
una conversación natural con al programa como  
el usuario. Esto hace que el  
docente no se cansa  
como un "colega"  
que le ayuda a  
hallazgos muestran que  
el docente prefiere que  
las normas se explican  
de manera cercana. Esto  
hace que la relación con  
las reglas de la  
mentalmente al buscar  
información. Al sentirse  
como un diálogo cómodo y  
no como un trámite aburrido,  
el maestro usa la  
resolver dudas de  
manera oportuna.  
Esto rompe la  
distancia con la  
institución y hace  
que el maestro  
sienta la norma  
como algo propio y  
útil para su labor.  
herramienta de forma  
institución sea más  
seguida, lo que asegura que  
el software sea una solución  
que realmente se quede en la  
rutina de la escuela.  
amable y que el maestro  
pueda aplicarlas con  
facilidad en su trato con  
los estudiantes.  
Fuente: elaboración propia.  
El análisis anterior resume que el prototipo proyectivo del software para la apropiación de la normativa  
pedagógica para docentes, es visto como un ayudante experto que resuelve dudas en el lugar y  
momento exacto donde surge la necesidad. Estos resultados muestran que la seguridad de tener la  
información a un clic de distancia funciona como un motor para la labor pedagógica, permitiendo que  
el docente se sienta respaldado profesionalmente. En definitiva, los hallazgos demuestran que la  
propuesta es coherente porque simplifica la complejidad de las leyes y las convierte en un aliado  
práctico que acompaña físicamente al maestro en su entorno de trabajo.  
Análisis de las Categorías Emergentes para la Triangulación  
La siguiente, es una triangulación que especifica cómo los hallazgos de entrevistas y análisis  
documental desembocan en criterios concretos de diseño y las necesidades expresadas por docentes  
en especificaciones del prototipo.  
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Tabla 12  
Matriz de trazabilidad metodológica  
Subcategoría  
Proposición  
Categoría  
Emergente  
Objetivo 1  
Nueva Categoría  
de Diseño  
Decisión de Diseño  
del Prototipo  
Competencias  
digitales para la  
gestión  
El docente  
domina  
programas  
avanzados de su  
área (Software,  
Redes), pero usa  
el papel o el  
Brecha entre el Digitalización de  
Crear un tablero  
saber técnico  
y el deber  
la gestión  
operativa.  
principal que unifique  
los trámites legales y  
pedagógicos en el  
mismo entorno digital  
donde el docente ya  
trabaja.  
pedagógica.  
normativo.  
correo personal  
para otros temas  
Hay alta  
tecnología para  
enseñar, pero  
baja tecnología  
para aprender la  
norma.  
Saberes  
docentes y  
cultura  
Los maestros  
ven la ley como  
un libro viejo y  
aburrido que no  
entiende sus  
laboratorios.  
La norma es  
estática,  
Desconexión  
entre el  
lenguaje de la  
norma y la  
realidad  
Traducción  
pedagógica de la  
norma.  
Implementar un  
buscador que use  
palabras técnicas  
para encontrar su  
inquietud en la ley de  
forma sencilla.  
normativa.  
técnica.  
mientras que la  
tecnología del  
ITLA cambia  
cada mes.  
Requerimientos  
de usabilidad y  
funcionalidad.  
Los docentes  
piden rapidez; no  
quieren leer,  
quieren resolver.  
El sistema actual  
pide llenar  
muchos datos, lo  
que quita tiempo  
de clase.  
Enfocarse en  
soluciones  
prácticas para  
superar el  
exceso de  
trámites.  
Automatización  
de procesos  
administrativos.  
Diseño de funciones  
que completen  
automáticamente los  
datos del docente en  
cartas y permisos,  
reduciendo el trabajo  
a un par de clics.  
Objetivo 3  
Falta de reglas  
claras en  
temas que  
están  
Pertinencia de la  
norma frente a  
los retos del  
aula.  
En Robótica o  
Seguridad  
Asegurarse de  
trabajar con  
integridad para  
evitar problemas.  
Crear una guía de  
pasos a seguir y  
consejos de  
seguridad para el uso  
de nuevas  
tecnologías que hoy  
no están en los  
reglamentos.  
informativa, el  
docente busca  
reglas como  
prevención, sin  
saber si está  
protegido  
innovando.  
legalmente.  
Los maestros  
aceptan el  
software solo si  
les da  
Viabilidad de la  
Mediación  
Digital.  
El software  
como aliado,  
no como  
Interfaz de  
respuesta  
inmediata.  
Desarrollo de  
notificaciones cortas  
y alertas que avisen  
al docente qué debe  
carga.  
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ISSN en línea: 2789-3855, mayo, 2026, Volumen VII, Número 2 p 2118.  
tranquilidad y no  
les suma más  
carga. Una  
cumplir antes de  
iniciar una práctica  
de laboratorio.  
herramienta  
difícil de usar  
será abandonada  
de inmediato.  
Fuente: elaboración propia.  
Los hallazgos de la matriz evidencian una brecha entre el alto dominio técnico de los docentes y la  
gestión manual de trámites, debido a que el marco normativo es percibido como estático y ajeno a la  
realidad del aula, haciendo necesario vincular el lenguaje legal con la terminología técnica cotidiana  
para facilitar su comprensión. Asimismo, se identifica un rechazo hacia las tareas administrativas que  
restan tiempo, por lo que resulta eficiente priorizar la automatización de procesos y el autocompletado  
de datos. En áreas de innovación, se observa una vulnerabilidad profesional al tener que improvisar  
criterios por falta de reglas claras, lo que hace competente la integración de guías de seguridad  
preventiva. Finalmente, la viabilidad de la mediación digital está condicionada a sistemas de respuesta  
inmediata y alertas sencillas que permitan cumplir la norma sin aumentar el esfuerzo del docente ni  
interferir en su práctica.  
DISCUSIÓN  
Cada una de las tablas desarrolladas a lo largo de la investigación, permitió analizar diferentes ámbitos  
desde la perspectiva docente conforme a su reflexión y quehacer pedagógico, así como también el  
análisis de diferentes documentos enmarcados tanto a la elección pedagógica de la mediación, a la  
elección tecnológica de la plataforma y a la viabilidad económica de implementación. En primera  
instancia, los hallazgos que arrojan los instrumentos sugieren la presencia de barreras de comprensión  
normativa, así como también condiciones institucionales de carga administrativa y una baja  
apropiación de los criterios académicos en el quehacer docente. Según el estudio, esto se debe a un  
distanciamiento entre el lenguaje jurídico en el que se expresa la norma y las dinámicas de formación  
técnica, que reduce el valor de la norma como un soporte operativo no requerido puntualmente. Al  
respecto, Perrenoud (2001) y Tardif, (2004, como cita Martínez, 2017) plantean que las competencias  
y saberes docentes que en este caso tienen formación superior en tecnologías, puede utilizarse estas  
habilidades para transformar la norma abstracta en una dinámica aplicable a los diferentes  
laboratorios de aprendizaje y situaciones que pueden presentarse en torno a la convivencia. Desde esta  
perspectiva, se puede vincular este proceso digital guiado con la socioformación de Tobón, al  
comprender que el aprendizaje de la norma ocurre en contexto, resolviendo problemas reales del  
laboratorio que, a la vez, dignifica la labor docente.  
Ahora bien, en lo relacionado a la viabilidad técnica y económica preliminar del diseño del software,  
este estudio, se encontró que el desarrollo de una plataforma centrada en la automatización de la  
norma pedagógica, es factible y está alineado con los objetivos institucionales. Sin embargo, hay que  
resaltar la importancia de basar su diseño en una Accesibilidad Situacional Optimizada, con un diseño  
UX/UI que facilite consultas rápidas mediante una estructura digital denominada la nube (SaaS), la cual  
se ajusta al presupuesto de inversión. Esto garantiza una conexión con un consumo mínimo de datos  
e inclusive, permite el funcionamiento de opciones de acceso básico sin conexión, lo que, en términos  
de Cabero (2020) y Redecker (2017), fortalece la alfabetización digital profesional al integrar la  
tecnología como un puente de coherencia en la gestión. Además, según Argyris & Schön (1978, como  
cita Álvarez, 2006) esta integración facilita un Aprendizaje Organizacional donde el software actúa  
como un catalizador para una cultura de mejora continua y prevención.  
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En ese orden de ideas, el análisis documental, promovió la decisión del diseño priorizando  
metodologías de automatización para ayudar al docente en funciones académicas organizacionales  
básicas como el autocompletado de registros, despejando tiempo para la enseñanza directa. Por lo  
tanto, esta propuesta se valida mediante un modelo de interacción que ofrece respuestas inmediatas,  
simulando el acompañamiento de un asesor ante la incertidumbre legal en áreas de innovación, como  
de actualización tecnológica como de la norma. En definitiva, el prototipo se proyecta como una  
solución de acompañamiento autónomo, que permite al docente técnico centrarse en su especialidad,  
asegurando que la tecnología actúe como un aliado funcional, que reduce la complejidad normativa y  
promueve una apropiación colectiva del marco legal institucional.  
Finalmente, es fundamental establecer con toda claridad, que, el software por sí solo no alcanza los  
propósitos para los cuales fue diseñado, sin que este tenga interacción con el interés genuino del  
docente en querer capacitarse, apropiarse y aplicar la norma en su quehacer pedagógico, tanto desde  
lo académico como el bienestar y atención del estudiante en su diversidad e intereses individuales.  
También, aunque los criterios de diseño derivados de este estudio son sólidos y responden a las  
demandas de los usuarios, la validación real de implementación aún no existe. El estudio se encuentra  
en una fase proyectiva; por lo tanto, no se puede asegurar todavía que el software logrará, por sí solo,  
cambiar la cultura organizacional a largo plazo. Esta validación efectiva sólo podrá comprobarse en  
etapas futuras, mediante el uso continuo de la herramienta en el instituto y la observación directa de  
cómo esta influye en las decisiones pedagógicas y legales de los docentes del área técnica.  
CONCLUSIÓN  
La investigación permitió demostrar que las razones por las cuales los docentes no cuentan con la  
apropiación de la norma pedagógica no es su falta de interés, sino la falta de comprensión de los  
términos legales en los cuales está escrita la norma y la desconexión de ésta con la realidad en el aula  
de clases, puesto que no sólo se trata de retos en la enseñanza, también de debe contemplar diferentes  
dimensiones que ubican al estudiante como un ser social, que propone, que requiere de habilidades  
blandas y no sólo la adquisición de conocimientos técnicos, aludiendo la idea de su estudio como una  
carga externa, más que en un apoyo representativo. Se concluye, que la apropiación adecuada de los  
criterios de enseñanza institucionales en la actualidad, funciona como un soporte funcional y situado,  
más aún cuando se presenta como una herramienta de resolución de problemas reales dentro del  
laboratorio. Por tanto, la apropiación en normativa pedagógica, depende estrictamente de la utilidad  
práctica que el docente le asigne a su ejercicio cotidiano.  
El diseño del prototipo proyectivo del software se valida conforme lo dispuesto desde la perspectiva  
docente, donde se concluye que esta plataforma puede ser vista como una solución estratégica que  
actúa como un mediador digital, que dinamiza la carga administrativa mediante una Accesibilidad  
Situacional Optimizada. Lo anterior, radica en la capacidad de transformar la norma en conceptos  
simples y fáciles de alcanzar y comprender, a través del mecanismo automático de consultas rápidas  
en la nube. En ese sentido, al ofrecer respuestas inmediatas y organización de registros, el software no  
solo permite gestionar el tiempo eficazmente, sino que despeja las dudas legales del profesor en temas  
de innovación. Por lo tanto, el prototipo se establece como un aliado útil que facilita al experto  
enfocarse en su área de especialización, transformando la tecnología en un impulsor de eficiencia y  
transparencia.  
Dado que este estudio se enfoca en proponer una solución (enfoque proyectivo), la principal limitación  
radica en que la efectividad real de la herramienta para transformar la cultura del instituto aún no ha  
sido comprobada en la práctica diaria. A pesar de que el diseño es robusto y se ajusta a las necesidades  
identificadas, no se puede garantizar que la mera existencia del software modifique los hábitos de los  
docentes a largo plazo. Por esta razón, es crucial que en el futuro se lleve a cabo una fase de prueba y  
un seguimiento continuo para comprobar si el uso de la plataforma realmente promueve una  
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apropiación colectiva de las normas. De este modo, las futuras investigaciones deberán analizar cómo  
el docente incorpora esta tecnología en sus decisiones pedagógicas y si, efectivamente, se logra  
establecer una cultura de mejora y prevención sustentada en este apoyo digital  
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REFERENCIAS  
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Cabero, J. (2004). La transformación de los escenarios educativos como consecuencia de la aplicación  
de  
las  
TICs:  
estrategias  
educativas.  
Dialnet.  
file:///C:/Users/AMD/Downloads/Dialnet-  
LaTransformacionDeLosEscenariosEducativosComoConse-1448496%20(1).pdf  
Cabero, J. (2020). Tecnología y enseñanza: retos y nuevas tecnologías y metodologías. CITAS, 6(1).  
compromiso-al-ciudadano/  
Dominguez, J. (2025). Programa de capacitación en el buen uso de las tecnologías de la información y  
comunicación (TIC) para optimizar los procesos pedagógicos y didácticos de los docentes de la  
Institución Educativa Antonio Raimondi de la Provincia de Churcampa Región Huancavelica, 2016-2017  
[Tesis de posgrado, Universidad Nacional de Educación Enrique  
Guzmán  
y
Valle].  
dd7a95817e03/content  
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, M. (2014). Metodología de la investigación Sexta Edición (6a  
Martínez, M. (2017). Libro: Los saberes del docente y su desarrollo profesional. Autor: Mauricio Tardif.  
Revista  
Góndola,  
Enseñanza  
y
Aprendizaje  
de  
las  
Ciencias,  
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Morales, M., Cárdenas, M., Morales, Y., Bárzaga, J., & Campos, D. (2021). Las tecnologías de la  
información y la comunicación en la gestión del conocimiento. Revista Universidad y sociedad, 13(3),  
Perrenoud, P. (2001). La formación de los docentes en el siglo XXI Traducción hecha por María Eugenia  
Sumario Finalidades de la escuela y finalidades de la formación de profesores Orientaciones básicas  
para una formación de docentes. Revista de Tecnología Educativa, 14(3), 503523.  
Redecker Christine. (2017). Competencia Digital de los Educadores DigCompEdu (Yves Punié, Ed.;  
Fundación Universia e Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado  
UNESCO. (2017). Rendir cuentas en el ambito de la educacion: cumplir nuestros compromisos  
(Primera Edición). Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura.  
UNESCO IIEP Oficina regional para América Latina y el Caribe. (2016). Entornos Digitales y Políticas  
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