De la exploración a la agencia docente: el progreso de  
docentes universitarios en competencia digital de base  
From exploration to agency: university professors’ progress in  
foundational digital competence through a professional development  
intervention  
Alba Magdalena Sandoval Andrade  
Universidad Juárez del Estado de Durango  
Durango México  
María del Carmen Olvera Martínez  
Universidad Juárez del Estado de Durango  
Durango México  
Jesús Guillermo Sotelo Asef  
https://orcid.org/0000-0002-0560-866X  
Universidad Juárez del Estado de Durango  
Durango México  
Josefina Bárcenas López  
Universidad Nacional Autónoma de México  
Ciudad de México México  
Artículo recibido: 12 de enero de 2026. Aceptado para publicación: 19 de mayo de 2026.  
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.  
Resumen  
El presente estudio tiene como propósito comprender y analizar las experiencias de docentes  
universitarios sobre su progreso en competencia digital de base durante una intervención formativa,  
la finalidad es contribuir a la aproximación de un modelo tecnopedagógico de formación. A partir de  
un enfoque cualitativo se encuentran categorías que dan cuenta de un proceso que evoluciona desde  
la exploración de las tecnologías digitales hasta el desarrollo de la agencia docente. Los resultados  
encontrados demuestran que la interacción entre participantes favorece la reflexión y la construcción  
del conocimiento. Se reconoce las implicaciones del contexto institucional en la configuración de las  
experiencias.  
Palabras clave: competencia digital, formación docente, reflexión docente, tecnologías  
digitales  
Abstract  
The purpose of this study is to understand and analyze the experiences of university professors  
regarding their progress in digital competence throughout a professional development intervention,  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, mayo, 2026, Volumen VII, Número 2 p 3186.  
with the aim of contributing to the formulation of a techno-pedagogical training model. Drawing on a  
qualitative approach, the analysis identified categories that reveal a process evolving from the  
exploration of digital technologies to the development of teacher agency. The findings demonstrate  
that interaction among participants fosters reflection and knowledge construction. The implications  
of the institutional context in shaping these experiences are also acknowledged.  
Keywords: digital competence, faculty development, teacher reflection, digital technologies  
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Cómo citar: Sandoval Andrade, A. M., Olvera Martínez, M. del C., Sotelo Asef, J. G., & Bárcenas López,  
J. (2026). De la exploración a la agencia docente: el progreso de docentes universitarios en  
competencia digital de base. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 7  
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INTRODUCCIÓN  
Tras la disrupción originada por el virus COVID-19 (SARS-CoV-2), las tecnologías digitales (TD) se  
consideraron esenciales para la continuidad de la educación en casi todos los niveles educativos  
(Salinas Ibáñez, 2020). Ante la emergencia sanitaria, en México se revisó el estado de las TD en las  
Instituciones de Educación Superior (IES), revelando desafíos como la falta de infraestructura y de  
formación docente en competencias digitales, factores que influyeron en la trayectoria educativa de  
los estudiantes (Zorrilla Abascal et al., 2021).  
En la actualidad, las IES enfrentan nuevas tensiones derivadas de los avances tecnológicos  
particularmente en la integración de la inteligencia artificial generativa (IAG). De los retos encontrados,  
se destaca la falta de normativas claras en cuanto a las orientaciones de uso de la IAG o de los  
principios éticos que deben adoptarse en la práctica educativa, además, de la necesaria formación en  
competencias digitales en los docentes y estudiantes que les posibilite integrar la IAG para fortalecer  
el proceso de enseñanza aprendizaje (Rondon-Morel et al., 2024; Ruiz Muñoz & Vasco Delgado, 2025).  
Otros estudios con respecto a la IAG reportan ventajas como la mejora en tareas de gestión escolar y  
en la elaboración de materiales educativos. (Bejar Alegria et al., 2025; Chao-Rebolledo & Rivera-Navarro,  
2024; Salazar Sisalima et al., 2024).  
El presente reporte forma parte de una investigación más amplia que estudia la competencia digital de  
base del docente universitario (CDBDU) como el conjunto de conocimientos pedagógicos, tecnológicos  
y tecnopedagógicos que permiten al docente integrar las tecnologías digitales de manera crítica,  
creativa y sistemática en la generación del conocimiento, en su práctica educativa y en su desarrollo  
profesional (INTEF, 2022; Janssen et al., 2013; Perdomo et al., 2020; Ruiz-Velasco Sánchez et al., 2024).  
Para efectos del presente, se centra en el propósito de analizar y comprender cómo los docentes  
experimentan su progreso en competencia digital de base durante la intervención, diseñada a partir de  
la aproximación a un modelo tecnopedagógico. Estas vivencias permiten contrastar los hallazgos  
empíricos con las dimensiones del modelo propuesto, aportando elementos para su refinamiento y  
fortalecimiento.  
METODOLOGÍA  
Este apartado describe la metodología que se adopta desde un enfoque cualitativo con orientación  
fenomenológica, se centra en la descripción de la conducta humana de manera imparcial y detallada,  
lejos de prejuicios, para conocer las vivencias que los docentes atraviesan en espacios de formación  
en tecnologías digitales y cómo esto incide en el progreso de su competencia digital (Martinez  
Miguelez, 2015; Ñaupas Paitán et al., 2014; Taylor & Bogdan, 1975).  
Para esta fase, se contó con el apoyo de seis participantes: cinco mujeres y un hombre, actualmente  
están frente a grupo en el contexto de la universidad pública del Estado de Durango, en las áreas  
temáticas de las Ciencias Sociales y Humanidades, Ciencias de la Salud y Ciencias Económico -  
Administrativas, adicionalmente tres de ellos colaboran en programas de educación a distancia.  
El proceso de la implementación del programa formativo, que dio lugar a las experiencias docentes de  
estructuro de la siguiente manera:  
Solicitud de acceso a un espacio de formación continua institucional.  
Diseño del programa formativo, con base en la aproximación al modelo CDBDU.  
Revisión del programa de actividades con expertos en formación docente y tecnologías  
digitales.  
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Implementación del programa formativo, desarrollado en cuatro sesiones en línea con una  
duración de dos horas cada una y la grabación de las sesiones para su análisis previamente  
con la aceptación vía consentimiento informado de los participantes.  
Elaboración de la transcripción detallada de las notas de campo y de la entrevista respetando  
los códigos lingüísticos y orales con ayuda de los símbolos propuestos por tannen (1982a,  
1982b, como se cita en martínez miguelez, 2017) lo que permitió conformar el material  
empírico para su análisis.  
Codificación y categorización de la información a partir de las notas de campo y la entrevista  
siguiendo los propósitos por flick (2007), estructurar los datos a través de conexiones y  
relaciones entre ellos.  
Descripción e interpretación de las categorías, mediante la triangulación de la información, a  
partir del contraste de las vivencias registradas de los participantes, así como su  
correspondencia con la teoría.  
RESULTADOS  
El presente reporte corresponde a un análisis preliminar de los datos recolectados durante la  
intervención, en donde se revelan algunas implicaciones del contexto estudiado, en ese sentido Patton  
(2002), sugiere que los primeros acercamientos de análisis nos permiten reformular supuestos,  
generar nuevas hipótesis e incluso distinguir comportamientos o patrones que enriquecen el proceso  
investigativo.  
Mediante un consentimiento informado los participantes autorizan su participación y la grabación de  
las sesiones, facilitando la elaboración de las notas de campo, cuyo registro queda en la transcripción  
de la evidencia empírica en donde se integran fragmentos verbales, descripción de acciones,  
interacción entre participantes, expresiones observadas y toma de decisiones ante las tecnologías  
digitales exploradas. A fin de resguardar la confidencialidad de los participantes se les reconoce de la  
siguiente manera: docente 1 (D1), docente 2 (D2), docente 3 (D3), docente 4 (D4), docente 5 (D5) y  
docente 6 (D6).  
A partir de varias lecturas de las notas de campo, se buscan expresiones que demuestran lo vivido por  
los participantes como: emociones, tensiones, formas de apropiación de la tecnología y dinámicas de  
colaboración entre el grupo, de acuerdo con Martínez Miguelez (2015), es una actividad creadora de  
quien investiga, ya que debe alternar entre lo que dicen los participantes a lo significan.  
Los dichos y acciones de los participantes dieron pie a las unidades de sentido, posteriormente se  
agruparon en códigos y categorías que representan manifestaciones concretas de la experiencia vivida  
como se presentan en la Tabla 1. Para el proceso de análisis se utilizó el software MaxQDA, versión  
26.2.1  
Tabla 1  
Categorías y ejemplos de códigos generados a partir de citas empíricas y acciones de los participantes  
Categorías  
Código  
Ejemplos de citas empíricas de los  
participantes  
Exploración y apropiación  
tecnológica  
Dificultades  
técnicas  
D1 no se puede integrar de manera inmediata a  
la sesión de Zoom, recibe asistencia  
personalizada.  
Uso pedagógico de las  
tecnologías digitales  
Uso pedagógico  
de recursos  
D6 responde: “se puede utilizar como un video  
ilustrativo de la clase de economía de primer  
semestre”.  
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Ajustes en la práctica  
docente  
Integración  
secuencial  
D3 mencionó que utilizó el ChatGPT para  
generar su guión y después desarrollo su audio  
en ElevenLabs.  
Construcción colaborativa y Co-construcción  
D5 mencionó tener problemas para hacer una  
actividad. D4 mediante su pantalla y D3 desde  
el Chat le ayudaron a resolver el problema”.  
“nuestros alumnos evidentemente han crecido  
con el desarrollo de la tecnología y eso nos  
obliga a nosotros a ponernos al corriente” (D2).  
desarrollo de la agencia  
docente  
entre pares  
Emociones y tensiones en  
la integración de las  
tecnologías digitales  
Tensión  
generacional y  
desafíos  
Nota: La tabla presenta la relación entre los fragmentos de las vivencias de los participantes y los  
códigos construidos.  
Fuente: elaboración propia.  
Con base en los códigos de mayor frecuencia se identifican cinco categorías que explican las  
experiencias docentes durante el proceso formativo:  
Exploración y apropiación tecnológica: Describe las experiencias iniciales de los participantes al  
interactuar con las tecnologías digitales, especialmente en la exploración, el reconocimiento y al  
enfrentarse a dificultades técnicas y una apropiación progresiva basada en la práctica. Se evidencia  
que el dominio se construye a partir del ensayo, error y familiarización de las herramientas utilizadas.  
Uso pedagógico de las tecnologías digitales: esta categoría se configura con las experiencias en las  
que los participantes consideran a las tecnologías digitales como un recurso didáctico, en donde su  
único objetivo es el apoyo de actividades ya conocidas.  
Ajustes en la práctica docente: esta categoría da cuenta de cómo los docentes reconfiguran su  
práctica docente a partir de la integración de las tecnologías digitales desde una comprensión crítica  
y ética que permite observar su pertinencia, incluyendo procesos de toma de decisiones, identifica  
riesgos, adaptación de estrategias y resignificación del papel de la tecnología en el proceso de  
enseñanza aprendizaje.  
Construcción colaborativa y desarrollo de la agencia docente: esta categoría reconoce las  
experiencias en las que los participantes se apoyan e interactúan entre sí para la construcción conjunta  
del conocimiento, favoreciendo el desarrollo de la agencia docente, la autoconfianza, la toma de  
decisiones y la apropiación del propio proceso formativo.  
Emociones y tensiones en la integración de las tecnologías digitales: esta categoría reúne  
experiencias emocionales que son parte del proceso de la integración de las tecnologías digitales  
como resistencias, inseguridades, motivaciones. Estas vivencias cuentan cómo los participantes  
enfrentan los desafíos del proceso formativo y cómo reconfiguran su disposición para adaptarse a los  
cambios.  
Durante el proceso formativo se observa una constante relación entre las categorías. La exploración  
es un punto de partida del proceso, siguiendo con el uso pedagógico de la tecnología como un recurso  
de apoyo. Ambas categorías convergen en la categoría de ajustes en la práctica docente. A partir de  
ello surge la construcción del conocimiento y la colaboración entre pares dando lugar a la agencia  
docente. De manera transversal se encontró que la categoría de emociones y tensiones influye en todas  
las categorías, como se puede apreciar en la Figura 1.  
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Figura 1  
Relación entre categorías  
Nota: La figura representa la relación entre las categorías derivadas del proceso de codificación.  
Fuente: elaboración propia.  
DISCUSIÓN  
La interpretación y discusión de los resultados se sustentan desde la perspectiva del marco de  
referencia de la competencia digital docente (INTEF, 2022) el cual se articula con el marco internacional  
DigComEdu propuesto por el Consejo Europeo (2017) y del modelo propuesto por Mishra y Koehler  
(2006) del conocimiento tecnológico y pedagógico del contenido o TPACK por sus siglas en inglés,  
dichos referentes teóricos conforman el sustento teórico de la aproximación al modelo  
tecnopedagógico de formación en competencia digital de base del docente universitario (CDBDU).  
Martínez Miguelez (2015) menciona que las nuevas percepciones contribuyen al conocimiento de  
cualquier objeto, en ese sentido, desde un proceso investigativo, se busca responder a la pregunta de  
investigación ¿cómo experimentan los docentes su progreso en competencia digital de base durante  
un proceso de formación? Ante la revisión de los datos surgen las primeras conclusiones que son  
pertinentes al contexto estudiado.  
Un hallazgo para esta investigación fue reconocer la importancia de la categoría construcción  
colaborativa y desarrollo de la agencia docente, en convergencia con Bruner (2013) la interacción entre  
participantes da lugar a la construcción de significados en el marco de espacios formativos de  
docentes, donde relaboran sus experiencias, contrastan sus interpretaciones mediante la  
intersubjetividad, co- construyen soluciones y saberes que luego comparten para favorecer una  
reflexión crítica sobre la integración de las tecnologías digitales, este comportamiento coincide con lo  
planteado por el Instituto Nacional de Tecnologías del Aprendizaje y de Formación del Profesorado  
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(INTEF, 2022) que menciona, que la práctica pedagógica se ve fortalecida mediante el diálogo entre  
pares en un clima de confianza que posibilita contrastar impresiones personales con las de otros.  
Sobre la relación entre las categorías de exploración y apropiación tecnológica y su relación con el uso  
pedagógico, los resultados se interpretan a partir de las experiencias de los docentes en actividades  
de evaluación de plataformas de IAG, en las cuales se evidencia los procesos de reconocimiento de lo  
conveniente para su práctica educativa. El intercambio de ideas facilita al grupo tomar decisiones  
sobre que plataforma es más apropiada para distintos momentos de la impartición de clases o como  
previamente se mencionó, en acciones concretas y situadas del proceso de enseñanza aprendizaje,  
como en la retroalimentación, la creación de planeaciones, actividades, recursos y materiales; aunado  
a eso, se revisan las limitaciones y las implicaciones éticas de su uso, llevando a un espacio de reflexión  
sobre prácticas digitales y de agencia docente. Esto se alinea con el apartado de la práctica reflexiva  
del marco de referencia de la competencia digital docente (INTEF, 2022), que menciona la relevancia  
de los espacios de reflexión individual o colectiva que permita la toma de decisiones sobre aspectos  
técnicos o metodológicos importantes para la integración de las tecnologías digitales.  
La categoría ajustes en la práctica se ve reflejada en diversas acciones de los participantes, como lo  
encontrado en D6 que mediante diversas pruebas realizadas en plataformas IAG, al no obtener los  
resultados esperados, reorienta sus ideas iniciales, ajusta su práctica con base en la exploración de la  
prueba y error para crear otro contenido educativo que le permitió completar las actividades realizadas.  
Esto revela una capacidad de agencia docente y se acompaña con un marco claro de acciones que le  
permiten experimentar con libertad y generar confianza en sus descubrimientos.  
Debido al nivel heterogéneo de nivel de competencia digital de los participantes surge desmotivación  
o una constante comparación de los alcances, como lo encontrado en D1, quien es docente  
universitaria frente a grupo, con más de cuarenta años de experiencia: “veo a mis compañeras expertas  
en inteligencia artificial y en muchísimas cosas, que sí me hace pensar, que estoy en ciernes, que  
domino muy poco…” (D1). Partiendo de la evidencia, se propone integrar actividades que permitan que  
los participantes desarrollen evidencias en correspondencia con su nivel de competencia digital desde  
el inicio, de esta manera fortalecer la agencia y empoderamiento (INTEF, 2022).  
De la categoría sobre las emociones y disposiciones ante el proceso formativo revela una dualidad, la  
intención de participación como lo encontrado en D1 “yo no quiero ser resistente al cambio”, o del lado  
contrario, generando sentimientos y posturas al respecto: “la tecnología no es mi fuerte”; D6 “la verdad  
me estreso y me perdí, pero voy a compartir lo que salió”. Asimismo, se encontraron tensiones  
relacionadas a los cambios generacionales: “no sé hasta dónde podemos atraer a los jóvenes o hasta  
dónde nuestra labor docente puede alcanzarlos (D6). La reflexión revela una vivencia emocional sobre  
el sentido y el alcance de su rol profesional, con base en ello, la implementación del programa se  
enriquece con espacios de diálogo y discusión de ideas, en un clima de confianza y acompañamiento,  
debido a los tiempos de incertidumbre que actualmente los docentes atraviesan ante los avances de  
las tecnologías digitales (Gallent Torres et al., 2023).  
A partir de la evidencia, se reconocen algunas limitaciones propias de esta etapa del estudio; sin  
embargo, estas no se asumen como restricciones metodológicas, sino como puntos de inflexión que  
abren futuras líneas de investigación. El descubrimiento sobre la postura actitudinal que asumen los  
docentes universitarios frente a las vivencias sobre la integración de las tecnologías digitales no se  
caracteriza por el rechazo, sino por una sensación persistente de inseguridad tecnológica, vinculada a  
la percepción de desventaja en dominio tecnológico o brecha digital, esto inhibe la experimentación  
didáctica y la exploración de usos innovadores de las tecnologías digitales en la práctica educativa.  
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CONCLUSIÓN  
Desde la perspectiva de Bruner (2013) los participantes reelaboran sus experiencias, comprueban sus  
explicaciones mediante la intersubjetividad, co-construyen nuevas alternativas y conocimiento con  
respecto a un espacio de reflexión. Shulman (1987) sostiene que el objetivo de la formación docente  
es propiciar el razonamiento a través de la reflexión, de lo que se enseña, de las experiencias y de su  
desempeño en su actuar; los docentes aprenden a validar sus iniciativas y decisiones, apoyados en sus  
conocimientos; de esta manera la formación docente trabaja con esos principios que guían sus  
acciones. Bajo este hallazgo, se sugiere incluir en los espacios de formación docente en tecnologías  
digitales espacios de diálogo en foros, en grupos colaborativos o revisión entre pares.  
Los resultados orientan a que la integración de las tecnologías digitales no puede analizarse  
únicamente desde las dimensiones propuestas inicialmente como la competencia digital de los  
docentes y la formación específica del área, sino que exige considerar de forma articulada las  
condiciones institucionales que la posibilitan. En ese sentido, resulta indispensable revisar con  
precisión la disponibilidad de recursos, infraestructura, artefactos digitales en las escuelas y facultades  
que conforman la universidad, así como las políticas institucionales de inversión en licencias para el  
acceso abierto tanto de la planta docente como de las y los estudiantes. Estas condiciones no sólo  
posibilitan la práctica docente, sino que dan pauta a una apropiación tecnológica y de desarrollo de la  
competencia digital de base del docente en un contexto universitario.  
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ISSN en línea: 2789-3855, mayo, 2026, Volumen VII, Número 2 p 3193.  
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