El marketing digital como estrategia de difusión de eventos  
masivos  
Digital marketing as a strategy for promoting mass events  
Freddy Antonio Domínguez de los Santos  
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco  
Tabasco México  
Fabiola de Jesús Mapén Franco  
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco  
Tabasco México  
Artículo recibido: 20 de enero de 2026. Aceptado para publicación: 01 de junio de 2026.  
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.  
Resumen  
El marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para la difusión y promoción de  
eventos masivos, permitiendo ampliar el alcance de las campañas y facilitar la interacción con el  
público. En el contexto actual, las plataformas digitales han transformado la manera en que se  
comunican y comercializan los eventos culturales, deportivos y de entretenimiento. El objetivo de esta  
investigación es analizar el uso del marketing digital en la difusión de eventos masivos en el estado  
de Tabasco, México, identificando las principales estrategias digitales empleadas y su impacto en la  
participación del público. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cualitativo de tipo  
documental y analítico, basado en la revisión de literatura académica, informes institucionales y el  
análisis de casos representativos de eventos masivos en México y Tabasco durante el periodo 2020-  
2025. Entre los casos analizados se encuentran festivales musicales, eventos culturales y deportivos  
que han implementado la estrategia de difusión digital a través de redes sociales, plataformas de  
venta de boletos en línea y colaboraciones con creadores de contenido. Los resultados muestran que  
el uso estratégico de redes sociales, contenido audiovisual, campañas interactivas y sistemas  
digitales de venta de boletos ha permitido incrementar la visibilidad de los eventos, fortalecer la  
conexión con el público y facilitar el acceso a la información. Se concluye que el marketing digital  
representa un elemento clave para la promoción de ventas masivas, contribuyendo no sólo al aumento  
de la asistencia, sino también al fortalecimiento del turismo y la proyección cultural de la región.  
Palabras clave: marketing digital, redes sociales, eventos masivos, difusión digital  
Abstract  
Digital marketing has become a fundamental tool for the promotion and dissemination of mass events,  
allowing campaigns to reach wider audiences and facilitating interaction with the public. In the current  
context, digital platforms have transformed the way cultural, sports and entertainment events are  
communicated and commercialized. The objective of this research is to analyze the use of digital  
marketing in the promotion of mass events in the state of Tabasco, México, identifying the main digital  
strategies used and their impact on public participation. This research was conducted using a  
qualitative documentary and analytical approach, based on the review of academic literature,  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 520.  
institutional reports, and the analysis of representative cases of mass events in Mexico and Tabasco  
during the 2020-2025. The analyzed cases include music festivals, cultural events, and sports activities  
that have implemented digital promotion strategies through social media platforms, online ticket sales  
systems, and collaborations with content creators. The results show that the strategic use of social  
media, audiovisual content, interactive campaigns, and digital ticketing systems has increased event  
visibility, strengthened engagement with audiences, and facilitated access to information. It is  
concluded that digital marketing represents a key element in the promotion of mass events,  
contributing not only to increased attendance but also to the strengthening of tourism and the cultural  
projection of the region.  
Keywords: digital marketing, social media, mass events, digital promotion  
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Cómo citar: Domínguez de los Santos, F. A., & Mapén Franco, F. de J. (2026). El marketing digital  
como estrategia de difusión de eventos masivos. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias  
Sociales y Humanidades 7 (3), 520 534. https://doi.org/10.56712/latam.v7i3.5962  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 521.  
INTRODUCCIÓN  
El marketing digital ha transformado de manera significativa la forma en que las organizaciones  
promocionan sus productos, servicios y eventos. El desarrollo de plataformas digitales y redes sociales  
ha permitido que las empresas establezcan una comunicación directa con sus audiencias, ampliando  
el alcance de sus estrategias de difusión y generando nuevas formas de interacción con el público. En  
el contexto actual, caracterizado por una creciente digitalización de la sociedad, las estrategias de  
marketing digital se han convertido en herramientas fundamentales para la promoción de eventos  
masivos, ya que facilitan la difusión de información, la interacción con los usuarios y la generación de  
comunidades digitales en torno a distintas experiencias culturales, deportivas y de entretenimiento.  
De acuerdo con Pinargote-Montenegro (2019), el marketing tiene sus orígenes en las primeras  
interacciones comerciales entre los seres humanos, cuando las sociedades comenzaron a desarrollar  
sistemas de intercambio de bienes y servicios. En sus inicios, las personas producían bienes según  
sus habilidades y necesidades, lo que dio lugar al trueque como una de las primeras formas de  
comercio. Con el paso del tiempo, estas prácticas evolucionaron hasta dar origen al sistema de  
mercado más complejo que incorporan nuevas estrategias de promoción y comercialización. De  
acuerdo con Kotler y Armstrong (2003), el marketing implica la creación de relaciones de valor con los  
consumidores para satisfacer sus necesidades de manera rentable.  
Para Cibrián (2018), el marketing debe entenderse como un proceso integral que abarca desde el  
análisis del mercado para identificar las necesidades de los consumidores hasta el desarrollo de  
productos, la comunicación de las propuestas de valor, la fijación de precios y las estrategias de  
fidelización de clientes. Asimismo, Coca (2008), señala que el término marketing suele asociarse  
erróneamente únicamente con las ventas o la publicidad, cuando en realidad implica un enfoque más  
amplio orientado a comprender el comportamiento del consumidor y generar valor para el mercado.  
Con la expansión de internet y las tecnologías digitales, el marketing ha experimentado una evolución  
significativa hacia entornos digitales. Este cambio ha permitido a las empresas utilizar herramientas  
como redes sociales, motores de búsqueda, plataformas de contenido y sistemas de análisis de datos  
para promocionar sus productos y servicios de manera más eficiente. Estrategias como la publicidad  
en redes sociales, el marketing de contenidos, el email marketing y el análisis de datos mediante  
herramientas como Google Analytics o los sistemas de gestión de relación con clientes CRM  
(Customer Relationship Management) permiten comprender mejor el comportamiento del consumidor  
y optimizar las campañas de comunicación.  
Chunque (2021), señala que el marketing digital permite optimizar la presencia de las empresas en los  
mercados digitales y mejorar su posicionamiento frente a los consumidores. En este sentido, el uso  
estratégico de herramientas digitales ha cobrado especial relevancia en la promoción de eventos  
masivos, ya que facilita la segmentación de audiencias, la difusión rápida de información y la  
interacción directa con los asistentes.  
En este contexto, resulta relevante analizar cómo las estrategias de marketing digital influyen en la  
difusión y el éxito de los eventos masivos. La presente investigación tiene como objetivo analizar el  
uso de estrategias de marketing digital en la promoción de eventos masivos en el estado de Tabasco,  
México, identificando las herramientas digitales más utilizadas y evaluando su impacto en el alcance,  
la visibilidad y la participación del público.  
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METODOLOGÍA  
La presente investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo documental, basado en la  
recopilación, análisis y síntesis de información proveniente de fuentes bibliográficas y documentales  
relacionadas con el uso del marketing digital en la difusión de eventos masivos.  
Para el desarrollo del estudio se revisaron diversas fuentes de información, entre ellas artículos  
científicos, libros especializados, informes institucionales, portales oficiales, medios de comunicación  
y publicaciones digitales que abordan el impacto del marketing digital en la promoción de eventos  
culturales, deportivos y de entretenimiento. Asimismo, se analizaron antecedentes históricos sobre la  
difusión de eventos en el estado de Tabasco, con el objetivo de comprender la evolución de las  
estrategias de promoción desde los medios tradicionales hasta las plataformas digitales actuales.  
El proceso de análisis se centró en el periodo 2020- 2025, considerando que durante estos últimos  
años se ha observado un incremento significativo en la implementación de herramientas digitales para  
la promoción de eventos. En este sentido, este estudio consiste en identificar y comparar las  
principales estrategias de marketing digital utilizadas en la promoción de eventos masivos, tales como  
el uso de redes sociales, la publicidad digital segmentada, el marketing de contenidos y las plataformas  
de venta de boletos en línea. De igual manera, se examinaron diversos casos representativos de  
eventos masivos que han implementado estrategias digitales exitosas, entre ellos el Festival Vive  
Latino, Festival Internacional del Globo, Festival Tecate Pa’l Norte, los eventos del equipo Olmecas de  
Tabasco y la Feria Tabasco.  
Este análisis permite identificar tendencias, herramientas digitales utilizadas y prácticas de difusión  
que han demostrado ser efectivas para aumentar la visibilidad, el alcance y la participación del público  
en eventos masivos. La metodología adoptada ofrece una comprensión integral de la forma en que el  
marketing digital ha transformado la promoción y difusión de eventos en el contexto contemporáneo.  
DESARROLLO  
La rápida evolución de los medios digitales ha creado nuevas oportunidades y canales para la  
publicidad y el marketing. Este crecimiento ha sido impulsado por la proliferación de dispositivos que  
permiten acceder a los medios digitales, lo que ha generado un aumento significativo de la publicidad  
en línea (Sainz, 2018).  
De acuerdo con Vértice (2010), el marketing digital puede definirse como un sistema interactivo dentro  
del conjunto de acciones de marketing que utilizan las empresas, basado en el uso de sistemas de  
comunicación telemáticos para alcanzar el objetivo principal de cualquier actividad de marketing:  
obtener una respuesta medible por parte de los consumidores frente a un producto o servicio y facilitar  
la realización de transacciones comerciales.  
A partir de esta perspectiva, el marketing digital puede entenderse como una extensión del marketing  
tradicional que se apoya en la interactividad y el uso de tecnologías digitales para optimizar la  
comunicación entre las empresas y su público objetivo. Su propósito no se limita únicamente a  
promocionar sus productos o servicios, sino también a generar respuestas medibles que permitan  
evaluar el impacto de cada estrategia y mejorar la efectividad de las acciones comerciales.  
En ese sentido, el marketing digital no sólo facilita la difusión del mensaje a gran escala, sino que  
también permite segmentar audiencias, personalizar contenidos y obtener datos en tiempo real sobre  
los comportamientos de los consumidores. Gracias a esta herramienta las empresas pueden ajustar  
sus estrategias para maximizar el retorno de inversión y mejorar la experiencia del usuario en cada  
interacción.  
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De esta manera el marketing digital se configura como un sistema dinámico y en constante evolución,  
cuyo éxito depende en gran medida de la capacidad de las empresas para adaptarse a los cambios  
tecnológicos y a las preferencias de los consumidores.  
Kotler y Armstrong (2003) señalan que el marketing digital comprende las acciones que una empresa  
realiza para dar a conocer, promover y vender productos o servicios a través de internet. De forma  
similar, RD Station (2017) define el marketing digital como el conjunto de estrategias orientadas a la  
promoción de una marca en entornos digitales, destacando que, a diferencia del marketing tradicional,  
permite analizar los resultados de manera inmediata y en tiempo real.  
Por su parte, Acosta (2018) señala que los medios digitales son aquellos formatos mediante los cuales  
es posible crear, visualizar, transformar y almacenar información en una amplia variedad de  
dispositivos electrónicos. Entre estos medios se encuentran las imágenes digitales, vídeos,  
videojuegos, las páginas web, redes sociales, las bases de datos, audios digitales y los libros  
electrónicos.  
En el contexto actual, las empresas organizadoras de eventos masivos han comprendido que, para  
lograr una mayor difusión y participación del público, es necesario implementar nuevas estrategias de  
promoción que les permitan captar la atención de las audiencias, generar expectativa, vender boletos  
y crear experiencias previas al evento. En este escenario, el marketing digital se ha convertido en una  
herramienta fundamental para alcanzar estos objetivos de manera más eficiente y con un mayor  
alcance.  
Antecedentes históricos de la difusión de eventos en Tabasco  
La difusión de eventos en el estado de Tabasco ha experimentado una evolución significativa a lo largo  
del tiempo, influenciada principalmente por los cambios en los medios de comunicación y en las  
formas de interacción social. Tradicionalmente la promoción de eventos culturales, sociales y  
recreativos se realizaba a través de medios convencionales como la radio, la televisión local, periódicos  
impresos y publicidad exterior.  
Durante gran parte del siglo XX, estos medios representaron los principales canales de información  
para la población. A través de anuncios en estaciones de radio, notas en periódicos locales y espacios  
publicitarios en televisión, los organizadores daban a conocer actividades como ferias, festivales  
culturales, conciertos y celebraciones tradicionales. Este modelo de difusión permitía informar a la  
comunidad, aunque presenta limitaciones relacionadas con el alcance del mensaje, los costos de  
publicidad y la dificultad para segmentar audiencias específicas.  
Con el desarrollo de las tecnologías de la información y la expansión del acceso a internet,  
especialmente a partir de la primera década del siglo XXI, comenzaron a surgir nuevas formas de  
promoción de eventos. La incorporación de herramientas digitales permitió a los organizadores utilizar  
plataformas en línea para difundir información, compartir contenido multimedia y mantener una  
comunicación más directa con el público.  
En este proceso de transformación, las redes sociales comenzaron a desempeñar un papel  
fundamental en la difusión de eventos. Plataformas como Facebook, Instagram y posteriormente  
TikTok se convirtieron en espacios clave para anunciar actividades, compartir fotografías y vídeos  
promocionales, e interactuar con los usuarios interesados en asistir a determinados eventos.  
En el contexto de Tabasco, eventos culturales y tradicionales han comenzado a integrar estas  
herramientas digitales como parte de sus estrategias de difusión. Un ejemplo representativo es la Feria  
Tabasco, este evento representa una manifestación significativa de identidad regional y patrimonio  
cultural para la población tabasqueña (La Revista del Sureste, s.f.). Una de las celebraciones más  
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importantes del estado, cuya promoción ha incorporado progresivamente el uso de redes sociales,  
páginas web oficiales y campañas digitales para llegar a una mayor audiencia.  
De esta manera, la difusión de eventos en Tabasco ha transitado de un modelo basado principalmente  
en medios tradicionales hacia un enfoque que integre estrategias de comunicación digital. Esta  
transformación refleja los cambios en los hábitos de consumo de información de la población y  
evidencia la creciente importancia del marketing digital como herramienta para promover actividades  
culturales, recreativas y de entretenimiento.  
Análisis de estrategias que utilizan las empresas para difundir eventos masivos  
Las empresas dedicadas a la organización y promoción de eventos han incorporado diversas  
estrategias de marketing digital con el propósito de incrementar la visibilidad de sus actividades y  
atraer a mayor número de asistentes. En la actualidad, la difusión de eventos no depende únicamente  
de medios tradicionales, sino que se apoya cada vez más en plataformas digitales que permiten llegar  
a audiencias más amplias y segmentadas.  
Una de las estrategias más utilizadas en el aprovechamiento de las redes sociales como canal de  
comunicación y promoción, son las plataformas como Facebook, Instagram y TikTok, que permiten a  
los organizadores compartir información sobre fechas, horarios, artistas invitados y actividades  
programadas. Además, estas plataformas facilitan la interacción con los usuarios mediante  
comentarios, reacciones y contenido compartido, lo que contribuye a aumentar la difusión del evento  
entre diferentes comunidades digitales.  
Otra estrategia importante consiste en la implementación de campañas de publicidad digital  
segmentada. Estas campañas permiten dirigir anuncios a públicos específicos según variables como  
la edad, ubicación geográfica, intereses o comportamientos en línea. De esta manera, las empresas  
pueden optimizar sus recursos publicitarios y lograr que la información del evento llegue a personas  
con mayor probabilidad de asistir.  
Asimismo, la creación de contenido audiovisual se ha convertido en una herramienta fundamental  
dentro de las estrategias de difusión. La publicación de vídeos promocionales, fotografías de eventos  
anteriores, transmisiones en vivo y entrevistas con artistas o participantes permite generar mayor  
interés y expectativa entre el público. Ese tipo de contenido contribuye a fortalecer la presencia del  
evento en el entorno digital y a mantener una comunicación constante con los seguidores.  
Otra práctica que ha generado relevancia en los últimos años es la colaboración con creadores de  
contenido o influencers digitales. Estas figuras cuentan con comunidades de seguidores que confían  
en sus recomendaciones, lo que facilita la promoción de eventos a través de publicaciones, historias o  
vídeos en redes sociales. Este tipo de estrategias permite ampliar el alcance de la difusión y generar  
mayor credibilidad entre los usuarios.  
Finalmente, las empresas también han incorporado herramientas digitales para facilitar la venta de  
boletos y el registro de asistentes. El uso de plataformas digitales de boletaje y validación mediante  
códigos QR contribuye a reducir riesgos de falsificación y mejorar la seguridad de acceso a eventos  
masivos (Boletia, 2023). El uso de plataformas en línea permite a los usuarios adquirir entradas de  
manera rápida y segura, además de acceder a información detallada sobre el evento. Estas  
herramientas no sólo mejoran la experiencia del público, sino que también permiten a los  
organizadores recopilar datos útiles para la planificación de futuras estrategias de promoción.  
En conjunto, estas estrategias evidencian que el marketing digital se ha convertido en elemento  
fundamental en la difusión de eventos. La integración de redes sociales, publicidad digital, contenido  
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multimedia y herramientas de gestión en línea permite a las empresas desarrollar campañas más  
efectivas y adaptadas a las nuevas dinámicas de comunicación en la sociedad digital.  
Casos de éxito en la difusión digital de eventos masivos en México y Tabasco  
Diversas empresas y organizaciones alrededor del mundo han obtenido resultados significativos  
mediante el uso del marketing digital para promocionar sus eventos. Los siguientes casos de éxito  
demuestran cómo una estrategia digital bien ejecutada puede generar un impacto importante en  
términos de asistencia, visibilidad y participación del público.  
Festival Vive Latino en Ciudad de México  
El festival Vive Latino es uno de los festivales de música más importantes de América Latina. Desde  
hace varios años, sus organizadores han apostado por una estrategia sólida de marketing digital  
utilizando plataformas como Facebook, Instagram, X (Twitter) y YouTube para generar expectativas  
desde meses antes del evento.  
La campaña suele iniciar con publicaciones enigmáticas que invitan al público a participar en  
conversaciones en línea intentando adivinar el line up del festival. Posteriormente se realiza el anuncio  
oficial del cartel, lo cual genera miles de reacciones, comentarios y compartidos en redes sociales.  
Además, se realizan colaboraciones con influencers y artistas participantes, quienes promocionan su  
presentación a través de sus propias redes sociales. También se implementan dinámicas para ganar  
boletos, transmisiones en vivo con bandas, filtros personalizados y contenido exclusivo. Estas  
estrategias han permitido que el evento mantenga una alta demanda, incluso en ediciones posteriores  
a la pandemia, logrando atraer tanto al público nacional como internacional.  
Festival Internacional del Globo en León Guanajuato  
El Festival Internacional del Globo, celebrado en León, Guanajuato, es reconocido por la  
espectacularidad de los globos aerostáticos y por su capacidad para atraer turismo nacional e  
internacional. Los organizadores han encontrado en el marketing digital una oportunidad clave para  
posicionar el evento como una experiencia única.  
A través de contenido visual atractivo, que incluye fotografías aéreas, vídeos del despegue de los  
globos y material audiovisual del festival, se ha logrado fortalecer su presencia en plataformas  
digitales. Una de las principales redes utilizadas es Instagram, donde se comparten publicaciones  
visualmente cuidadas, historias en tiempo real y colaboraciones con creadores de contenido  
especializados en viajes y turismo.  
Asimismo, se aprovechan herramientas como reels, hashtags virales y concursos de fotografía para  
fomentar la interacción con el pueblo. Gracias a estas estrategias el festival ha incrementado su  
visibilidad y ha logrado obtener cobertura mediática tanto a nivel nacional como internacional.  
Festival Tecate Pa´l Norte-Monterrey, en Nuevo León  
El festival Tecate Pa´l Norte es uno de los eventos musicales más importantes del norte de México y  
se ha destacado por su efectiva estrategia de marketing digital. La campaña promocional inicia con  
una fuerte presencia en redes sociales, donde se generan expectativas mediante pistas visuales,  
imágenes relacionadas con el line up y mensajes enigmáticos.  
Los organizadores también realizan lanzamientos progresivos de cartel oficial, lo que mantiene al  
público interesado durante varias semanas. Una de las estrategias más exitosas ha sido el uso de  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 526.  
contenido generado por los propios usuarios, quienes comparten recuerdos de ediciones anteriores,  
atuendos temáticos, lista de canciones y experiencias vividas durante el festival.  
Además, se utilizan plataformas como Spotify para promocionar listas oficiales de reproducción del  
evento, mientras que en TikTok e Instagram se desarrollan dinámicas interactivas para los seguidores.  
Estas acciones han contribuido a consolidar la marca “Pa´l Norte” como una comunidad digital con  
identidad propia, fortaleciendo su posicionamiento a nivel nacional e internacional.  
Olmecas de Tabasco Tabasco, México  
El equipo profesional de béisbol Olmecas de Tabasco ha adoptado el marketing digital como una  
herramienta fundamental para promocionar sus partidos y mantener el interés de cada temporada. A  
través de diversas plataformas digitales, el equipo ha logrado construir una presencia sólida que  
trasciende el estadio y alcanza tanto a fanáticos locales como a seguidores de otras regiones.  
Una de las principales estrategias consiste en el uso constante de redes sociales oficiales como  
Instagram, Facebook, X (Twitter) y TikTok. En estas plataformas se comparte información relevante  
como calendarios de juegos, horarios, resultados en tiempo real, fotografías de jugadores, vídeos de  
entretenimiento y momentos destacados de cada partido.  
Asimismo, el equipo utiliza su página web oficial y plataformas digitales de venta de boletos para  
facilitar la adquisición de entradas por parte de los aficionados. Estas herramientas permiten  
implementar promociones especiales, descuentos familiares y dinámicas para ganar boletos, lo cual  
contribuye a incrementar la asistencia a los partidos.  
También se producen contenidos exclusivos como entrevistas, transmisiones en vivo, firmas de  
autógrafos, material detrás de cámaras y cápsulas informativas que se difunden a través de YouTube  
o transmisiones en vivo en redes sociales. Estas acciones fortalecen el vínculo con la afición y  
fomentan el sentido de pertenencia entre los seguidores del equipo.  
Feria Tabasco Tabasco, México  
La feria de Tabasco utiliza el marketing digital como una herramienta estratégica para difundir sus  
actividades, generar expectativa y fomentar la asistencia del público. Para ello, combina diversas  
plataformas digitales que permiten establecer una comunicación directa con audiencias locales,  
nacionales e incluso internacionales.  
Las cuentas oficiales en Facebook y TikTok funcionan como espacios clave para informar y  
promocionar los distintos eventos de la feria. En estas plataformas se publican constantemente  
fotografías, vídeos, reels, contenido de las embajadoras, concierto de artistas invitados y atracciones  
como juegos mecánicos.  
Asimismo, se realizan transmisiones en vivo de eventos importantes como la presentación de  
embajadoras y la elección de la Flor Tabasco, lo cual permite que personas que no pueden asistir  
presencialmente también participen en la experiencia.  
De esta manera, la Feria Tabasco utiliza el marketing digital como una estrategia multicanal e  
interactiva y no sólo permite promocionar el evento, sino también fortalecer la identidad cultural del  
estado, impulsar el turismo y generar una mayor participación del público.  
Reflexión general sobre los casos analizados  
Desde festivales musicales hasta eventos deportivos y celebraciones culturales, todos los casos  
analizados tienen en común el uso estratégico de redes sociales, plataformas digitales y  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 527.  
colaboraciones con creadores de contenido para generar visibilidad y conectar emocionalmente con  
el público.  
Cada evento, aunque posee características propias en cuanto a estilo y público objetivo, ha sabido  
aprovechar los recursos digitales de manera creativa y eficiente, adaptándose a las tendencias  
tecnológicas y al comportamiento de los usuarios en línea. En ese sentido, el marketing digital no sólo  
se utiliza para promocionar eventos o vender boletos, sino también para construir comunidades en  
torno a las experiencias que éstos ofrecen.  
Los casos presentados pueden servir como referencia para organizadores de eventos que buscan  
ampliar su alcance y lograr un mayor impacto en sus audiencias. En la actualidad, el futuro del  
marketing de eventos está estrechamente vinculado con el entorno digital, por lo que aquellas  
organizaciones que logren aprovechar eficazmente estas herramientas tendrán una ventaja  
competitiva en una industria cada vez más dinámica.  
Tabla 1  
Tabla comparativa de los casos de éxito  
Evento  
Ubicación  
Plataformas  
digitales  
Estrategias  
principales  
Impacto  
utilizadas  
Festival Vive  
Latino  
Ciudad de México Facebook,  
Expectativa previa,  
anuncios de line up, demanda  
dinámicas con fans  
Alta interacción y  
Instagram,  
TikTok,  
Youtube  
Festival  
Internacional del  
globo  
León, Guanajuato  
Monterrey  
Facebook,  
Instagram  
Contenido visual,  
concursos de  
fotografía  
Promoción  
turística  
internacional  
Comunidad  
digital fuerte  
Tecate Pa´l Norte  
Instagram,  
TikTok, Spotify  
Contenido  
generado por  
usuarios, playlists  
oficiales  
Olmecas de  
Tabasco  
Tabasco  
Tabasco  
Facebook,  
Instagram,  
TikTok, X  
(Twitter)  
Facebook,  
TikTok  
Información en  
tiempo real,  
promociones  
Mayor conexión  
con la afición  
Feria Tabasco  
Transmisiones en  
vivo, contenido  
audiovisual  
Mayor  
participación del  
público  
Fuente: elaboración propia.  
Estrategias contemporáneas de difusión y venta de boletos para eventos masivos en Tabasco (2020-  
2025)  
Durante el periodo entre 2020 y 2025, la promoción y comercialización de eventos masivos en el estado  
de Tabasco ha experimentado una transformación significativa, impulsada principalmente por la  
adopción de tecnologías digitales, el uso intensivo de redes sociales y la implementación de  
estrategias innovadoras de marketing. La digitalización de procesos ha permitido optimizar tanto la  
difusión de eventos como la experiencia de los asistentes, facilitando el acceso a información, compra  
de boletos y participación en actividades culturales y turísticas.  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 528.  
La implementación de plataformas digitales ha optimizado el proceso de compra de boletos para  
eventos masivos, permitiendo a los usuarios adquirir entradas de manera rápida y segura desde  
dispositivos móviles o computadoras. En los últimos años, diversos eventos en Tabasco han  
incorporado herramientas digitales para gestionar el acceso a recintos, controlar la asistencia y  
mejorar la organización de actividades.  
Cruz et al., (2025) señalan que, en el caso de Tabasco, la consolidación de eventos como la Feria  
Tabasco, dentro de estrategias de promoción digital representa una oportunidad para fortalecer la  
identidad territorial del estado, dado que estos eventos funcionan como símbolos culturales con alto  
potencial de posicionamiento turístico y emocional. Actualmente la Feria Tabasco es considerada uno  
de los eventos culturales y comerciales más importantes del sureste mexicano.  
Somos Más, (2023) nos explica sobre la incorporación de aplicaciones móviles para servicios  
relacionados con la Feria Tabasco, ha optimizado la experiencia de los asistentes y facilitados  
procesos logísticos. En ediciones recientes se han implementado aplicaciones móviles y sistemas de  
registro digital que permiten a los visitantes consultar la programación del evento, recibir  
actualizaciones en tiempo real y acceder a información sobre actividades culturales y espectáculos.  
Estas herramientas digitales facilitan la planificación de la visita y mejoran la experiencia del público  
durante el evento.  
Asimismo, el proceso de registro para expositores y comerciantes en la edición 2025 se realizó  
completamente en línea mediante plataformas oficiales, lo que permitió agilizar los trámites  
administrativos y garantizar un proceso transparente de selección y asignación de espacios  
comerciales. (Tabasco Trends, 2025)  
En el ámbito tecnológico, también se han implementado sistemas de validación digital mediante  
códigos QR para el acceso a eventos lo que permite reducir la falsificación de boletos, agilizar los  
controles de entrada y mejorar la seguridad en recintos con gran influencia del público.  
Entre las innovaciones más recientes en la difusión de eventos destaca el uso de herramientas de  
inteligencia artificial para proporcionar información automatizada a los asistentes. En 2025, la Feria  
Tabasco incorporó un sistema de chatbot, accesible a través de las aplicaciones de mensajería  
WhatsApp, el cual permite a los usuarios consultar horarios de eventos, cartelera artística, ubicación  
de actividades y otros datos relevantes de manera inmediata. (Tabasco Hoy, 2025)  
Este tipo de herramientas digitales facilita la interacción entre los organizadores y el público, además  
de contribuir a mejorar la experiencia de los visitantes al ofrecer información actualizada y  
personalizada durante el desarrollo del evento.  
Integración de medios digitales y tradicionales  
Antes de la digitalización, la difusión de eventos en Tabasco dependía principalmente de medios  
impresos y prensa local como principales canales informativos (De Tabasco Soy, s.f.). A pesar del  
crecimiento de las plataformas digitales, la difusión de eventos masivos continúa apoyándose en una  
estrategia de comunicación multicanal que integra medios tradicionales y digitales.  
La radio también desempeñó un papel relevante en la promoción de actividades sociales y culturales  
dentro del estado (XEVT,2016). En el caso de eventos culturales y turísticos en Tabasco, es común  
encontrar campañas promocionales que combinan publicidad en medios impresos, radio y televisión  
con la difusión en redes sociales y plataformas digitales.  
Durante la organización de la Feria Tabasco 2024 y 2025, se implementaron estrategias que incluyeron  
la colocación de materiales promocionales en hoteles, restaurantes y establecimientos comerciales  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 529.  
incorporando códigos QR que dirigen a los usuarios a plataformas digitales con información detallada  
sobre la programación de actividades, venta de boletos y servicios disponibles para los visitantes.  
Además, en la edición 2025 se implementó conectividad digital gratuita en el recinto ferial mediante el  
patrocinio de empresas tecnológicas, lo que permitió a los asistentes compartir contenido en redes  
sociales, acceder a información del evento y mantener comunicación constante durante su estancia.  
El impacto de estas estrategias se refleja en el crecimiento de la participación del público y en el  
alcance digital de los eventos. De acuerdo con el Gobierno del Estado de Tabasco (2025), la Feria  
Tabasco 2025 registró más de 2.5 millones de visitantes y generó más de 63.2 millones de  
visualizaciones en redes sociales, alcanzando 15.9 millones de personas y 4.8 millones de  
interacciones digitales, lo que evidencia el papel clave que desempeñan las plataformas digitales en la  
promoción y difusión de eventos masivos en la actualidad.  
En conjunto, estas acciones demuestran que la adopción de herramientas digitales, el uso de  
tecnologías emergentes y la integración de estrategias de comunicación multicanal han fortalecido  
significativamente la difusión y comercialización de eventos masivos en Tabasco durante el período  
2020-2025. La evolución de estas prácticas refleja una tendencia creciente hacia la digitalización del  
sector de eventos, en la cual las plataformas tecnológicas y las estrategias de marketing digital  
desempeñan un papel fundamental para atraer audiencia, mejorar la experiencia del público y ampliar  
el alcance de los eventos culturales y turísticos.  
RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
A partir del análisis de los casos presentados y de la revisión de estrategias digitales utilizadas por  
diversos organizadores de eventos, se identificaron diversos patrones en la forma en que el marketing  
digital contribuye a la difusión y posicionamiento de eventos masivos en México y en el estado de  
Tabasco.  
En primer lugar, se observó que el uso de redes sociales constituye uno de los principales canales de  
promoción de eventos en la actualidad. Plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y YouTube  
permiten difundir información de manera rápida y directa, así como generar la interacción entre los  
organizadores y el público. Los casos analizados evidencian que estas plataformas no sólo se utilizan  
para informar sobre fechas o actividades, sino que también para crear contenido que genera  
expectativa y participación entre los usuarios.  
Asimismo, se identificó que la producción de contenido audiovisual representa una de las estrategias  
más efectivas para atraer la atención al público. Fotografías, vídeos promocionales, transmisiones en  
vivo y contenido interactivo permite mostrar la experiencia del evento antes de que este se realice, lo  
que contribuye a incrementar el interés y la interacción de asistencia. Este tipo de contenido es  
ampliamente utilizado en eventos como el Festival Vive Latino y el Festival Tecate Pa´l Norte, donde  
las campañas digitales se desarrollan desde meses antes de la realización del evento.  
Otros resultados relevantes son el papel que desempeña la interacción de los usuarios dentro de las  
plataformas digitales. Comentarios, reacciones, dinámicas para ganar boletos y participaciones en  
concursos permiten que el público se involucre activamente en la promoción de eventos. Este tipo de  
interacción genera comunidades digitales en torno a los eventos, lo cual fortalece su posicionamiento  
y visibilidad en el entorno digital.  
De igual manera, se observó que el uso de estrategias multicanal contribuye a ampliar el alcance de  
las campañas promocionales. La combinación de redes sociales, páginas web oficiales, plataforma de  
ventas de boletos y colaboraciones con creadores de contenido permite llegar a diferentes tipos de  
audiencias y fortalecer la difusión de los eventos. En el caso de eventos regionales como la Feria  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 530.  
Tabasco y las actividades deportivas de los Olmecas de Tabasco, estas estrategias han permitido  
consolidar una presencia digital constante que mantiene informada y vinculada a la comunidad.  
Finalmente, los resultados muestran que el marketing digital no sólo contribuye a la difusión de  
eventos, sino que también fortalece la construcción de comunidades digitales en torno a ellos. A través  
de la interacción continua con los usuarios y la generación de contenido atractivo, los organizadores  
logran fortalecer la relación con el público y mantener el interés incluso después de finalizado el evento.  
En conjunto, estos hallazgos evidencian que el marketing digital se ha convertido en una herramienta  
fundamental para la promoción y posicionamiento de eventos masivos, permitiendo a los  
organizadores ampliar su alcance, mejorar la comunicación con el público y generar experiencias más  
participativas en el entorno digital.  
Tabla 2  
Estrategias digitales más utilizadas en la difusión de eventos masivos  
Estrategia de marketing digital  
Redes sociales  
Eventos donde se identifica  
Vive Latino, Tecate Pa´l Norte,  
Olmecas de Tabasco, Feria Tabasco  
Vive Latino, Festival Internacional  
del Globo, Feria Tabasco  
Vive Latino, Festival Internacional  
del Globo  
Objetivo principal  
Difusión masiva e  
interacción con el público  
Generar expectativa y  
atraer atención visual  
Ampliar alcance a nuevas  
audiencias  
Contenido audiovisual (videos,  
reels, transmisiones)  
Colaboración con influencers o  
artistas  
Contenido orgánico, generado  
por usuarios  
Tecate Pa´l Norte  
Fortalecer la comunidad  
digital  
Ventas de boletos en línea  
Olmecas de Tabasco, festivales  
musicales  
Facilitar el acceso y  
aumentar la asistencia  
Fuente: elaboración propia  
CONCLUSIÓN  
El análisis realizado permite afirmar que el marketing digital se ha consolidado como una herramienta  
fundamental para la difusión de promoción de eventos masivos en la actualidad. La evolución de las  
tecnologías digitales y el crecimiento del uso de internet ha transformado las estrategias tradicionales  
de comunicación, permitiendo a los organizadores de evento establecer una relación directa, dinámica  
y segmentada con sus audiencias.  
A partir de la revisión documental y del análisis de diversos casos de eventos masivos, se identificó  
que el uso de redes sociales, la publicidad digital segmentada, el marketing de contenidos y las  
plataformas de venta de boletos en línea se ha convertido en alguna de las estrategias más utilizadas  
para ampliar el alcance y la visibilidad de los eventos. Estas herramientas permiten no sólo difundir  
información de manera rápida, sino también generar interacción con el público, fortalecer la experiencia  
del asistente y facilitar los procesos de compra y acceso a los eventos.  
En el contexto del estado de Tabasco, se observa que eventos como Feria Tabasco y las actividades  
deportivas del equipo Olmecas han comenzado a incorporar cada vez más herramientas digitales en  
sus estrategias de promoción. Asimismo, la participación del estado en espacios promoción turística  
y cultural a nivel nacional ha contribuido a posicionar sus eventos en plataformas digitales ampliando  
su proyección hacia nuevos públicos.  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 531.  
Los resultados de esta investigación evidencian que la integración de estrategias de marketing digital  
en la promoción de eventos masivos no sólo incrementa la visibilidad y el alcance de estos mismos,  
sino que también fortalece la comunicación entre organizadores y asistentes. En este sentido, el uso  
estratégico de plataformas digitales representa una oportunidad para potenciar el desarrollo cultural,  
turístico y económico de los eventos en el estado de Tabasco.  
Finalmente, se considera que el estudio del marketing digital aplicado a la difusión de eventos masivos  
continúa siendo un campo de investigación relevante, debido a la constante evolución de las  
tecnologías digitales y a la aparición de nuevas herramientas de comunicación. Por ello, futuras  
investigaciones podrían profundizar en el análisis del impacto de estas estrategias mediante estudios  
empíricos que incluyen la percepción de los asistentes y el análisis de métricas digitales en la  
promoción de eventos.  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 532.  
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