DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v7i3.5971  
Satisfacción laboral y habilidades de afrontamiento en los  
médicos residentes del Hospital General de Subzona 08,  
Tlaxcala  
Job satisfaction and coping strategies among medical residents at General  
Subzone Hospital No. 08, Tlaxcala  
María Teresa Rivera Rodríguez1  
mariateresariverarodriguez27@gmail.com  
https://orcid.org/0009-0009-2684-3122  
Instituto Mexicano del Seguro Social  
Tlaxcala – México  
Patricia Seefoó Jarquín  
amiserena28@hotmail.com  
https://orcid.org/0000-0002-7558-2303  
Instituto Mexicano del Seguro Social  
Tlaxcala – México  
María de la Luz León Vázquez  
clarissa023@gmail.com  
https://orcid.org/0000-0002-5192-9704  
Instituto Mexicano del Seguro Social Tlaxcala  
Tlaxcala – México  
Sofía Sarahí Barragán Flores  
sarahibarraganfl@gmail.com  
https://orcid.org/0009-0007-4410-6092  
Instituto Mexicano del Seguro Social  
Tlaxcala – México  
Diana Isabel Durán Barranco  
diadurba9811@gmail.com  
https://orcid.org/0009-0009-2637-3554  
Instituto Mexicano del Seguro Social  
Tlaxcala – México  
Artículo recibido: 21 de enero de 2026. Aceptado para publicación: 02 de junio de 2026.  
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.  
Resumen  
Analizar la relación entre la satisfacción laboral y las habilidades de afrontamiento en los médicos  
residentes del Hospital General de Subzona con Medicina Familiar No. 8, Tlaxcala. Estudio  
observacional, transversal, analítico, unicéntrico y prospectivo. Se incluyeron 29 médicos residentes  
de las especialidades de Medicina Familiar y Epidemiología mediante muestreo no probabilístico. Se  
aplicaron los cuestionarios S20/23 para medir la satisfacción laboral y Brief COPE para evaluar las  
estrategias de afrontamiento. El análisis estadístico incluyó estadística descriptiva e inferencial  
mediante la prueba de chi cuadrada, utilizando el programa SPSS versión 29. El 48.3% de los  
residentes presentó satisfacción laboral moderada, el 27.6% baja y el 24.1% alta. Predominaron las  
estrategias de afrontamiento adaptativas, destacando la planeación, el afrontamiento activo y la  
1 Autora de correspondencia.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 645.  
aceptación. Las estrategias no adaptativas, como la negación y el uso de sustancias, se presentaron  
con baja frecuencia. No se identificó una asociación estadísticamente significativa entre la  
satisfacción laboral y las habilidades de afrontamiento (p>0.05). Sin embargo, se observaron  
diferencias marginales por sexo en las estrategias de positivismo y autodistracción. La mayoría de los  
médicos residentes presenta una satisfacción laboral moderada y utiliza predominantemente  
estrategias de afrontamiento adaptativas. Se recomienda fortalecer programas institucionales de  
apoyo y bienestar dirigidos al personal médico en formación.  
Palabras clave: satisfacción laboral, adaptación psicológica, médicos residentes, estrés  
psicológico, salud mental  
Abstract  
To analyze the relationship between job satisfaction and coping skills among medical residents at the  
General Subzone Hospital with Family Medicine No. 8, Tlaxcala. An observational, cross-sectional,  
analytical, single-center, and prospective study was conducted. A total of 29 medical residents from  
the specialties of Family Medicine and Epidemiology were included through non-probabilistic  
sampling. The S20/23 questionnaire was used to assess job satisfaction, and the Brief COPE inventory  
was applied to evaluate coping strategies. Data analysis included descriptive and inferential statistics  
using the chi-square test, performed with SPSS version 29. Most residents reported moderate job  
satisfaction (48.3%), while 27.6% reported low satisfaction and 24.1% high satisfaction. Adaptive  
coping strategies predominated, particularly planning, active coping, and acceptance. Maladaptive  
strategies, such as denial and substance use, were infrequent. No statistically significant association  
was found between job satisfaction and coping skills (p>0.05). However, marginal differences by sex  
were observed in positive reframing and self-distraction strategies. Most medical residents showed  
moderate job satisfaction and predominantly used adaptive coping strategies. Strengthening  
institutional support and wellness programs for residents in training is recommended.  
Keywords: job satisfaction, adaptation, psychological, internship and residency, stress,  
psychological, mental health  
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publicado en este sitio está disponibles bajo Licencia Creative Commons.  
Cómo citar: Rivera Rodríguez, M. T., Seefoó Jarquín, P., León Vázquez, M. de la L., Barragán Flores, S.  
S., & Durán Barranco, D. I. (2026). Satisfacción laboral y habilidades de afrontamiento en los médicos  
residentes del Hospital General de Subzona 08, Tlaxcala. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias  
Sociales y Humanidades 7 (3), 645 – 665. https://doi.org/10.56712/latam.v7i3.5971  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 646.  
INTRODUCCIÓN  
La formación médica de posgrado representa una etapa fundamental en el desarrollo profesional del  
médico, caracterizada por una elevada exigencia académica, asistencial y emocional. Los médicos  
residentes enfrentan jornadas prolongadas de trabajo, presión constante por la toma de decisiones  
clínicas y una alta responsabilidad en la atención de los pacientes, lo que los expone a situaciones de  
estrés continuo que pueden afectar su bienestar psicológico y laboral.  
La satisfacción laboral en los médicos residentes es un componente clave para garantizar una atención  
médica de calidad, así como para preservar la salud mental del personal en formación. Diversos  
estudios han señalado que niveles bajos de satisfacción laboral se asocian con mayor riesgo de estrés,  
ansiedad, agotamiento emocional y síndrome de burnout, lo cual no solo impacta al profesional de la  
salud, sino también a la seguridad del paciente y al funcionamiento de las instituciones hospitalarias.  
En este contexto, las habilidades de afrontamiento cobran especial relevancia, ya que constituyen los  
mecanismos que permiten a los individuos manejar las demandas internas y externas generadas por  
el entorno laboral.  
A nivel internacional y nacional, investigaciones previas han documentado que los médicos residentes  
presentan niveles variables de satisfacción laboral y utilizan diferentes estrategias de afrontamiento  
ante el estrés laboral. Se ha observado que el uso de estrategias adaptativas, como la planeación, el  
afrontamiento activo y la aceptación, se relaciona con un mejor ajuste emocional y mayor bienestar,  
mientras que las estrategias desadaptativas, como la negación, la desconexión conductual o el uso de  
sustancias, se asocian con mayores niveles de malestar psicológico. Asimismo, estudios recientes han  
identificado diferencias en el afrontamiento según variables sociodemográficas, como el sexo y el año  
de residencia, lo que evidencia la complejidad del fenómeno.  
Desde el punto de vista teórico, la relación entre satisfacción laboral y habilidades de afrontamiento se  
sustenta en modelos que consideran al estrés laboral como un proceso dinámico, influido tanto por las  
características del entorno organizacional como por los recursos personales del individuo. Sin  
embargo, aún existen vacíos conceptuales respecto  
a
cómo estas variables interactúan  
específicamente en médicos residentes, particularmente en contextos hospitalarios de segundo nivel,  
donde las condiciones laborales y formativas pueden diferir de otros entornos académicos o  
asistenciales.  
En este sentido, el presente estudio tiene como finalidad analizar la relación entre la satisfacción  
laboral y las habilidades de afrontamiento en los médicos residentes del Hospital General de Subzona  
con Medicina Familiar No. 8, Tlaxcala, con el propósito de identificar patrones que permitan  
comprender mejor el bienestar laboral de este grupo y aportar evidencia útil para el diseño de  
estrategias institucionales de apoyo y prevención del desgaste profesional.  
Para alcanzar este objetivo, se realizó un estudio observacional, transversal y analítico, en el cual se  
aplicaron instrumentos validados para medir la satisfacción laboral y las estrategias de afrontamiento.  
Los datos obtenidos fueron analizados mediante estadística descriptiva e inferencial, lo que permitió  
explorar la distribución de las variables y su posible asociación, proporcionando una visión integral del  
fenómeno estudiado.  
METODOLOGÍA  
Se trató de un estudio observacional, transversal, analítico, unicéntrico y prospectivo, realizado en  
médicos residentes del Hospital General de Subzona con Medicina Familiar No. 8, Tlaxcala, durante el  
periodo establecido en el protocolo de investigación.  
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La población de estudio estuvo conformada por médicos residentes de las especialidades de Medicina  
Familiar y Epidemiología que se encontraban activos en la unidad durante el periodo del estudio. Se  
incluyeron residentes de ambos sexos que aceptaron participar de manera voluntaria y firmaron el  
consentimiento informado. Se excluyeron aquellos con diagnóstico previo de patología psiquiátrica  
documentada y se eliminaron los cuestionarios incompletos o con información inconsistente.  
La muestra fue no probabilística por conveniencia e incluyó a la totalidad de los médicos residentes  
disponibles en la unidad, con un total de 29 participantes.  
Previa autorización del Comité de Ética en Investigación en Salud y del Comité Local de Investigación  
en Salud, se realizó la invitación a participar en el estudio. Posteriormente, tras la firma del  
consentimiento informado, se aplicó un cuestionario de datos generales que incluyó edad, sexo, estado  
civil, grado de residencia y especialidad. La invitación fue realizada por una médica residente de primer  
año de Medicina Familiar, con la finalidad de evitar sesgos derivados de la relación jerárquica con la  
investigadora responsable. La aplicación de los instrumentos se llevó a cabo en áreas no hospitalarias,  
garantizando la confidencialidad y un ambiente adecuado para los participantes.  
La satisfacción laboral se evaluó mediante el Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23, compuesto  
por 23 ítems con escala tipo Likert de siete puntos. Las habilidades de afrontamiento se evaluaron  
mediante el Inventario Brief COPE, integrado por 28 ítems con escala tipo Likert de cuatro puntos, que  
mide diversas estrategias de afrontamiento ante situaciones estresantes.  
Las variables analizadas fueron edad, sexo, estado civil, grado de residencia, especialidad, satisfacción  
laboral y habilidades de afrontamiento. El cuadro de variables se incluyó en el apartado de anexos.  
Los datos recolectados fueron capturados y analizados mediante el programa SPSS versión 29. Se  
realizó estadística descriptiva mediante frecuencias y porcentajes para las variables cualitativas y  
medidas de tendencia central para las variables cuantitativas. Para el análisis inferencial se utilizó la  
prueba de chi cuadrada, considerando un valor de p < 0.05 como estadísticamente significativo.  
El estudio se realizó conforme a los principios éticos establecidos en la Declaración de Helsinki y la  
normatividad nacional vigente, asegurando la confidencialidad y el carácter voluntario de la  
participación.  
DESARROLLO  
Antecedentes generales  
La satisfacción laboral es un concepto clave en la medicina moderna, especialmente entre los médicos  
residentes, quienes se desempeñan en ambientes de trabajo particularmente exigentes. Diversos  
estudios han señalado que la satisfacción laboral no solo afecta el bienestar de los médicos, sino que  
también influye directamente en la calidad de la atención proporcionada a los pacientes. Maslach y  
Leiter (2016) señalan que la insatisfacción laboral en el personal médico puede conducir a mayores  
niveles de agotamiento y estrés, con repercusiones negativas en la salud mental y física. En el caso de  
los médicos residentes, este fenómeno adquiere especial relevancia debido a la naturaleza intensiva  
de su formación, caracterizada por jornadas prolongadas, responsabilidades clínicas significativas y la  
necesidad constante de equilibrar el aprendizaje académico con la práctica médica asistencial (Dyrbye  
et al., 2021).  
El estrés es un factor frecuente en la vida profesional de los médicos residentes, por lo que las  
estrategias de afrontamiento desempeñan un papel crucial en la forma en que estos profesionales  
responden a situaciones demandantes. Las estrategias de afrontamiento se refieren a los recursos  
cognitivos y conductuales que los individuos utilizan para manejar circunstancias percibidas como  
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estresantes o desafiantes. En el contexto médico, dichas estrategias pueden influir en la calidad de  
vida, el bienestar emocional y el rendimiento laboral de los residentes (Folkman & Lazarus, 1984).  
Sastre et al. (2021) demostraron que los médicos residentes que implementan estrategias de  
afrontamiento efectivas, como el apoyo social y la reestructuración cognitiva, tienden a presentar  
menores niveles de estrés y mayor satisfacción laboral. En contraste, la ausencia de estrategias de  
afrontamiento adecuadas puede favorecer problemas como el burnout, la depresión y la intención de  
abandonar la profesión médica (De Hert, 2020).  
En el contexto hospitalario mexicano, esta situación adquiere particular importancia. Investigaciones  
recientes han señalado que los médicos residentes en México enfrentan desafíos asociados con la  
sobrecarga laboral, la falta de recursos y ambientes laborales adversos, factores que pueden afectar  
su bienestar emocional y desempeño profesional (Pérez-Rojas et al., 2022).  
Gutiérrez et al. (2022) identificaron que un porcentaje significativo de médicos experimenta  
insatisfacción laboral, principalmente en áreas como medicina familiar e imagenología, con  
porcentajes de 72.5 % y 67.1 %, respectivamente. Estos hallazgos subrayan la necesidad de  
implementar intervenciones dirigidas a fortalecer las estrategias de afrontamiento del personal de  
salud, con el propósito de mejorar la satisfacción laboral y, en consecuencia, la calidad del servicio  
brindado.  
El interés por las estrategias de afrontamiento como medio para mejorar la satisfacción laboral se  
alinea con la evidencia que sugiere que los programas de entrenamiento en mindfulness y resiliencia  
pueden contribuir a reducir el estrés y aumentar la satisfacción laboral entre los médicos. Smith et al.  
(2023) destacan que, al fortalecer las habilidades de afrontamiento, los médicos residentes pueden  
mejorar su bienestar personal y contribuir a un entorno laboral más positivo y productivo. Asimismo,  
Shapiro et al. (2023) han descrito efectos favorables de las intervenciones basadas en mindfulness  
sobre el bienestar emocional de profesionales en formación.  
La satisfacción laboral constituye un tema de creciente interés en el ámbito de la salud pública debido  
a su impacto directo en la calidad de la atención médica. Se define como el grado en que los individuos  
se sienten realizados, conformes y satisfechos con su trabajo. En los profesionales de la salud, este  
concepto adquiere especial importancia, ya que un ambiente laboral positivo no solo favorece el  
bienestar del personal médico, sino que también puede repercutir en la calidad del cuidado  
proporcionado a los pacientes. Böckerman y Ilmakunnas (2022) señalan que la satisfacción laboral se  
asocia con mejores indicadores de salud y estabilidad laboral, aspectos relevantes para el  
funcionamiento eficiente de los servicios de salud.  
La relevancia de la satisfacción laboral en salud pública se incrementa al considerar el papel central  
que desempeñan médicos, enfermeras y otros profesionales sanitarios dentro del sistema de salud.  
Su bienestar emocional y psicológico es esencial para el funcionamiento óptimo de los servicios  
médicos. Salyers et al. (2021) destacan que el burnout profesional se relaciona con indicadores  
desfavorables en la calidad y seguridad de la atención, por lo que la satisfacción laboral y el bienestar  
del personal deben considerarse elementos prioritarios en la gestión de los servicios de salud.  
El impacto de la satisfacción laboral en la calidad del cuidado médico no se limita a la reducción de  
errores, sino que también puede influir en la interacción entre médicos y pacientes. Los profesionales  
de la salud con mayores niveles de satisfacción laboral tienden a establecer relaciones clínicas más  
favorables, lo que puede traducirse en mejor comunicación, mayor adherencia terapéutica y mejores  
resultados en salud. Hall et al. (2020) evidenciaron que el bienestar del personal sanitario se relaciona  
con la seguridad del paciente, lo que resalta la importancia de promover ambientes laborales  
saludables.  
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En los médicos residentes, la satisfacción laboral es especialmente crítica debido a la naturaleza  
demandante de su formación. Los residentes enfrentan cargas de trabajo considerables, largas  
jornadas, alta responsabilidad clínica y la necesidad constante de adquirir nuevas competencias. Este  
entorno puede favorecer el incremento del estrés y, en consecuencia, la disminución de la satisfacción  
laboral. Estudios previos han señalado que la insatisfacción laboral en médicos en formación no solo  
afecta su bienestar, sino que también puede influir en su rendimiento profesional y en su intención de  
abandonar la práctica médica (Dyrbye et al., 2021).  
El burnout es un síndrome psicológico caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización  
y disminución de la realización personal en el ámbito laboral. Dyrbye et al. (2020) señalan que el burnout  
en profesionales de la salud constituye una amenaza subestimada para la seguridad y calidad de la  
atención médica. Entre los factores relacionados se encuentran la carga laboral excesiva, las jornadas  
prolongadas, la falta de sueño y el alto nivel de responsabilidad clínica.  
West et al. (2021) identificaron que las exigencias laborales del personal médico contribuyen de  
manera importante al agotamiento físico y mental. Además, la presión por adquirir nuevas  
competencias, la evaluación constante del desempeño, la falta de apoyo social, la inestabilidad  
emocional y las dificultades para equilibrar la vida personal y profesional son factores que pueden  
incrementar el riesgo de burnout y deteriorar el bienestar de los médicos residentes (Shanafelt et al.,  
2021).  
Habilidades de Afrontamiento  
Las habilidades de afrontamiento se refieren a los esfuerzos cognitivos y comportamentales que un  
individuo emplea para manejar las demandas internas y externas que son evaluadas como  
desbordantes o excedentes de los recursos personales. Estas habilidades se clasifican generalmente  
en dos categorías principales: afrontamiento centrado en el problema y afrontamiento centrado en la  
emoción.  
El afrontamiento centrado en el problema implica acciones directas para cambiar la situación  
estresante, como la búsqueda de soluciones o la modificación de los factores estresantes. Por otro  
lado, el afrontamiento centrado en la emoción se enfoca en manejar la respuesta emocional al estrés,  
lo que incluye estrategias como la reevaluación cognitiva, la aceptación y el uso de mecanismos de  
apoyo social (Lazarus & Folkman, 2021).  
Ambas formas de afrontamiento son esenciales para el manejo del estrés en contextos desafiantes  
como el ámbito médico, donde los profesionales se enfrentan a situaciones de alta presión y  
responsabilidad.  
En el contexto médico, las habilidades de afrontamiento juegan un papel crucial en la mitigación del  
estrés. Los médicos, y especialmente los médicos residentes, están expuestos a un entorno laboral  
altamente demandante, caracterizado por largas horas de trabajo, alta carga emocional y situaciones  
de vida o muerte que requieren decisiones rápidas y precisas. La capacidad de utilizar efectivamente  
las habilidades de afrontamiento puede marcar la diferencia entre un profesional que maneja  
adecuadamente el estrés y uno que sucumbe a sus efectos negativos.  
Según Lazarus y Folkman (2021), quienes introdujeron el concepto de afrontamiento, la manera en que  
una persona enfrenta el estrés es un factor determinante en su bienestar general. En la práctica médica,  
esto se traduce en la necesidad de desarrollar y fortalecer estas habilidades para mantener no solo la  
salud mental y emocional del profesional, sino también la calidad del cuidado que brindan a los  
pacientes (Folkman & Greer, 2021).  
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La evidencia científica respalda la eficacia de diversas estrategias de afrontamiento en el ámbito  
médico. Un estudio realizado por Rodríguez et al. (2020) identificó que las estrategias de afrontamiento  
centradas en el problema, como la planificación y la búsqueda de información, están asociadas con  
una menor incidencia de burnout y una mejor satisfacción laboral entre los médicos. Asimismo, las  
estrategias centradas en la emoción, como la meditación, la práctica de mindfulness y el  
establecimiento de redes de apoyo social, han demostrado ser efectivas para reducir el estrés y mejorar  
el bienestar general. Un metaanálisis realizado por Shapiro et al. (2022) encontró que la  
implementación de programas de mindfulness en el entorno hospitalario puede reducir  
significativamente los niveles de estrés percibido y mejorar la empatía y la atención plena entre los  
médicos. Además, la capacidad de reinterpretar positivamente las situaciones estresantes se ha  
relacionado con una mayor resiliencia y una mejor capacidad para manejar las demandas del trabajo  
médico.  
Es importante señalar que, aunque las estrategias de afrontamiento son fundamentales para la salud  
mental de los médicos, no todos los enfoques son igualmente efectivos para todos los individuos. La  
personalización de las estrategias de afrontamiento, basada en las características personales y las  
circunstancias específicas, es esencial para maximizar su eficacia. Además, la formación en  
habilidades de afrontamiento debería ser una parte integral de la educación médica, asegurando que  
los futuros profesionales estén equipados para manejar los desafíos inherentes a su profesión. La  
promoción de estas habilidades desde el inicio de la carrera médica puede no solo mejorar el bienestar  
de los médicos, sino también contribuir a una atención más segura y compasiva para los pacientes  
(Panagioti et al., 2022).  
La medición de la satisfacción laboral es fundamental en la investigación en el ámbito de la salud, ya  
que permite evaluar el bienestar de los profesionales y su impacto en el rendimiento laboral. Para ello,  
se han desarrollado diversas escalas y cuestionarios validados en español que facilitan la recopilación  
de datos precisos y comparables. Existen múltiples instrumentos desarrollados y validados para medir  
este constructo en diversas poblaciones, incluidos los profesionales de la salud, por ejemplo:  
Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 de Meliá y Peiró (2020), que ha sido ampliamente validado  
en distintos contextos laborales y ofrece una visión integral de los factores que influyen en la  
satisfacción de los empleados. Este instrumento evalúa dimensiones clave como el reconocimiento,  
las condiciones de trabajo, y las relaciones interpersonales. Ha demostrado ser altamente fiable y  
válido en diversas poblaciones de habla hispana, un alfa de Cronbach superior a 0.80, lo que indica una  
buena fiabilidad (Meliá & Peiró, 2020).  
El PSS-14 ha demostrado ser un instrumento confiable, con un alfa de Cronbach que varía entre 0.75 y  
0.85 en diferentes estudios, lo que lo hace adecuado para medir el estrés percibido en diversas  
poblaciones (Cohen et al., 1983). El S20/23 y el PSS-14 han sido validados y adaptados culturalmente,  
lo que refleja con precisión las experiencias y percepciones de los profesionales de la salud en  
contextos específicos (Cohen et al., 1983; Meliá & Peiró, 2020; Remor, 2006).  
A nivel internacional, uno de los instrumentos más utilizados es el Job Satisfaction Survey (JSS),  
creado por Spector (1985), que evalúa nueve dimensiones de la satisfacción laboral, tales como las  
condiciones de trabajo, el salario, la relación con los supervisores y las oportunidades de crecimiento  
profesional. Este instrumento ha sido ampliamente utilizado en estudios sobre satisfacción laboral en  
contextos médicos y ha mostrado una alta fiabilidad y validez en diversas poblaciones.  
Otro instrumento útil en el contexto latinoamericano es el Cuestionario de Satisfacción Laboral Font  
Roja (CSF-R), que ha sido validado en español y se utiliza específicamente para medir la satisfacción  
laboral en el ámbito sanitario, incluyendo a médicos, enfermeras y otro personal de salud. Este  
cuestionario abarca dimensiones como la percepción de autonomía, la relación con superiores y  
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colegas, y la satisfacción con las condiciones laborales, lo cual puede ser relevante para los médicos  
residentes que enfrentan largos horarios de trabajo y alta presión emocional.  
Medición de las Habilidades de Afrontamiento  
Respecto a las habilidades de afrontamiento, se dispone de varios instrumentos validados que  
permiten medir las estrategias utilizadas por los individuos para hacer frente al estrés.  
Cuestionario de Afrontamiento para Adultos (COPE): desarrollado por Carver et al. (1989), el cual  
evalúa una amplia gama de estrategias de afrontamiento, desde aquellas centradas en el problema,  
hasta las centradas en la emoción. El COPE ha sido traducido y validado en múltiples idiomas,  
incluyendo el español, y es ampliamente utilizado en contextos médicos para evaluar cómo los  
profesionales de la salud gestionan el estrés laboral.  
Brief COPE: una versión abreviada del cuestionario COPE original, que es particularmente útil en  
estudios donde se busca una medición rápida y efectiva de las estrategias de afrontamiento (Carver,  
1997). Esta versión ha sido validada en diferentes poblaciones de profesionales de la salud y se ha  
utilizado en investigaciones sobre burnout y manejo del estrés en médicos residentes.  
Cuestionario de Afrontamiento de Lazarus y Folkman (1984): mide la forma en que los individuos  
enfrentan situaciones de estrés, diferenciando entre afrontamiento centrado en el problema y en la  
emoción. Esta herramienta ha sido adaptada al español y utilizada en estudios de personal médico, lo  
que la convierte en una opción viable para la presente investigación.  
La satisfacción laboral y las habilidades de afrontamiento son factores críticos en el bienestar de los  
médicos residentes, dado el estrés asociado con las largas jornadas de trabajo, la alta carga emocional  
y las demandas profesionales. Diversos estudios han explorado cómo estos factores impactan en el  
desempeño y la salud mental de los profesionales de la salud.  
La satisfacción laboral y las habilidades de afrontamiento son factores críticos en el bienestar de los  
médicos residentes, dado el estrés asociado con las largas jornadas de trabajo, la alta carga emocional  
y las demandas profesionales. Diversos estudios han explorado cómo estos factores impactan en el  
desempeño y la salud mental de los profesionales de la salud.  
Martos et al. (2020) evaluaron la satisfacción laboral y la salud mental en médicos de servicios  
públicos, utilizando el cuestionario S20/23. Los resultados indicaron que aquellos con mayor  
satisfacción laboral presentaban menos síntomas de ansiedad y depresión. Los autores concluyeron  
que la satisfacción laboral es un factor protector importante de la salud mental en el ámbito  
hospitalario.  
Carver (1997) desarrolló el cuestionario Brief COPE para medir estrategias de afrontamiento en  
situaciones de estrés. En estudios posteriores, se ha encontrado que el uso de estrategias adaptativas,  
como la planificación y el apoyo social, se asocia con un mejor bienestar psicológico, mientras que las  
estrategias no adaptativas, como la evitación, tienden a correlacionarse con niveles más altos de estrés  
y ansiedad.  
Guillén-Díaz-Barriga et al. (2021) realizaron un estudio en México para evaluar el desempeño  
psicométrico de la escala Brief COPE en hombres que tienen sexo con hombres. Encontraron que el  
Brief COPE es una herramienta confiable para medir el afrontamiento en esta población, destacando  
que el uso de estrategias adaptativas mejora el bienestar psicológico. Concluyeron que el Brief COPE  
es adecuado para medir afrontamiento en diversos contextos poblacionales.  
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Por otro lado, González-Morales et al. (2012) analizaron la eficacia colectiva percibida, la valoración  
del estrés y las estrategias de afrontamiento en grupos de trabajo. El estudio mostró que los grupos  
que empleaban estrategias adaptativas tenían una mejor percepción de la eficacia y menores niveles  
de estrés. Los autores concluyeron que el desarrollo de habilidades de afrontamiento adaptativas en  
entornos de alta presión puede mejorar la resiliencia del personal médico.  
Escribà-Agüir et al. (2015) investigaron las características del entorno laboral en personal de  
emergencias. Encontraron que  
las  
estrategias  
adaptativas  
de afrontamiento reducen  
significativamente el estrés y mejoran el bienestar psicológico, mientras que las no adaptativas lo  
incrementan. Concluyeron que es crucial desarrollar habilidades de afrontamiento en los trabajadores  
de la salud para mitigar el agotamiento emocional en contextos de alta presión.  
En otro estudio sobre el impacto del apoyo social, Aslan et al. (2019) analizaron la influencia del entorno  
social y laboral en el bienestar de los médicos residentes en Turquía. Los autores concluyeron que el  
apoyo social del entorno laboral y familiar juega un rol significativo en la reducción del estrés y en la  
mejora de la satisfacción laboral, resaltando la importancia de las redes de apoyo para el bienestar  
general de los médicos en formación.  
Por último, una investigación realizada por Chaturvedi et al. (2019) en India evaluó la satisfacción  
laboral en residentes de anestesiología, identificando que la carga laboral y la falta de reconocimiento  
profesional eran factores que influyen negativamente en la satisfacción laboral. Los resultados  
mostraron que un ambiente de trabajo positivo y el apoyo institucional pueden aumentar el  
compromiso laboral y reducir el riesgo de burnout.  
Monar et al. (2024) publicaron un artículo que examina la relación entre las habilidades blandas, los  
logros de aprendizaje y la inserción laboral de los futuros profesionales de la Carrera de Auditoría y  
Control de Gestión en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Ecuador. Se sostiene que la  
educación superior debe preparar a los estudiantes no solo en conocimientos técnicos, sino también  
en competencias blandas como liderazgo, trabajo en equipo y comunicación asertiva, que son  
cruciales para una efectiva inserción laboral. Su metodología incluye un enfoque mixto y la aplicación  
de encuestas y entrevistas. Se concluye que existe una correlación positiva significativa entre el  
aprendizaje de habilidades blandas y la inserción laboral, enfatizando que el desarrollo de estas  
habilidades es fundamental para mejorar la empleabilidad de los graduados. Las principales  
habilidades blandas identificadas son liderazgo, innovación, creatividad, trabajo en equipo,  
comunicación asertiva, resolución de conflictos y toma de decisiones. Este estudio resalta la  
importancia de integrar el desarrollo de habilidades blandas en los programas académicos para  
maximizar la empleabilidad de los futuros profesionales.  
Figueroa et al. (2024) publicaron un artículo que investiga la relación entre los estilos de liderazgo y la  
satisfacción laboral en una cadena de tiendas de conveniencia. Se llevó a cabo un estudio correlacional  
con enfoque mixto, utilizando encuestas estructuradas, entrevistas profundas y observación  
participativa, abarcando una muestra de 336 empleados de un total de 2,682. Los resultados revelan  
que los estilos de liderazgo, especialmente el democrático y transformacional, tienen un impacto  
significativo en la satisfacción laboral de los trabajadores.  
Los hallazgos indican que la mayoría de los empleados se sienten satisfechos con su trabajo, aunque  
también existe una considerable falta de reconocimiento. Además, se destaca que un liderazgo  
positivo, que fomente la colaboración y la participación, está asociado con mayores niveles de  
satisfacción y un mejor servicio al cliente. Se concluye que mejorar la comunicación, el reconocimiento  
de aportaciones y las oportunidades de desarrollo profesional son claves para optimizar la satisfacción  
laboral en el entorno de las tiendas de conveniencia.  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 653.  
Neyra Menéndez (2024) publicó una investigación que se centró en las estrategias de afrontamiento  
al estrés académico durante la pandemia de COVID-19 en estudiantes universitarios de Puno. Se utilizó  
un enfoque cuantitativo no experimental y se aplicó un cuestionario de afrontamiento al estrés (CAE)  
a una muestra de 363 estudiantes. Los resultados muestran que el 58.3% de los estudiantes emplean  
estrategias de afrontamiento regulares, predominando las estrategias de expresión emocional abierta,  
religión y auto focalización negativa. No se encontraron relaciones significativas entre las variables  
demográficas y las estrategias de afrontamiento. La investigación concluye que los estudiantes utilizan  
diversas estrategias para enfrentar el estrés, pero es necesario promover métodos más positivos y  
efectivos para mejorar su bienestar académico y emocional.  
González Salanueva (2014) publicó un artículo que aborda la importancia de los recursos de  
afrontamiento en la salud mental y su capacidad para mitigar el impacto de los estresores diarios. Se  
argumenta que aquellos individuos que desarrollan habilidades de afrontamiento tienen una menor  
probabilidad de sufrir trastornos psicológicos. Se presentan diferentes enfoques teóricos y prácticos,  
así como una clasificación de diecisiete recursos de afrontamiento, que pueden ser potenciados  
durante intervenciones terapéuticas. La autora enfatiza que no solo la presencia de estos recursos,  
sino también su pertinencia en contextos específicos, es crucial para el bienestar psicológico.  
La tesis "Satisfacción con la vida y estrategias de afrontamiento en estudiantes de secundaria de una  
institución educativa estatal de Chiclayo", realizada y publicada por Leyva Cruz (2024), buscó  
determinar la relación entre la satisfacción con la vida y las estrategias de afrontamiento en  
estudiantes de secundaria. La investigación fue de tipo cuantitativo y utilizó un diseño transversal  
correlacional, abarcando una muestra de 137 estudiantes de una población de 443.  
Se aplicaron dos instrumentos: el Cuestionario de Satisfacción con la Vida (SWLS) y la Escala de  
Afrontamiento (ACS) para evaluar las variables. Los resultados mostraron una relación positiva y  
significativa entre la satisfacción con la vida y estrategias de afrontamiento como buscar relaciones  
relajantes, apoyo espiritual, hacerse ilusiones y reservarlo para sí. En contraste, se encontró una  
relación negativa con estrategias como distracción física, buscar ayuda profesional, ignorar el  
problema y reducción de tensión. Estos hallazgos sugirieron que promover estrategias de  
afrontamiento positivas podría haber mejorado la satisfacción con la vida de los adolescentes.  
La tesis titulada "Las estrategias de afrontamiento y satisfacción con la vida en adultos que estudian y  
trabajan en Lima Metropolitana" fue realizada por Gaona Pastor y Ruiz Rey (2020). La investigación  
tuvo como objetivo identificar la relación entre las estrategias de afrontamiento y la satisfacción con  
la vida en 408 adultos que estudian y trabajan en una universidad privada de Lima Metropolitana. La  
muestra consistió en 225 mujeres y 183 hombres, con una edad promedio de 29.82 años. Se aplicaron  
dos instrumentos: el Inventario de Estimación del Afrontamiento (COPE 60) y la Escala de Satisfacción  
con la Vida, ambos adaptados para la población peruana. Los resultados indicaron una correlación  
positiva entre planificación, afrontamiento activo y reinterpretación positiva con la satisfacción con la  
vida, mientras que se encontró una correlación negativa entre el enfoque y liberación de emociones y  
la satisfacción. Estos hallazgos sugieren que el uso de diversas estrategias de afrontamiento tiene un  
impacto significativo en la satisfacción con la vida de los adultos que estudian y trabajan.  
La tesis titulada "Satisfacción con la vida y estilos de afrontamiento al estrés en estudiantes  
universitarios de Psicología de una universidad privada - Huancayo, 2021", fue realizada por Vila  
Mendoza (2023). Esta investigación tuvo como objetivo establecer la correlación entre la satisfacción  
con la vida y los modos de afrontamiento al estrés en 240 estudiantes universitarios de Psicología en  
Huancayo.  
El estudio utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño transversal no experimental. Se aplicaron dos  
instrumentos: la Escala de Satisfacción con la Vida (SWLS) y el Cuestionario de Modos de  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 654.  
Afrontamiento al Estrés (COPE). Los resultados mostraron una correlación positiva entre la  
satisfacción con la vida y los estilos de afrontamiento enfocados en el problema y la emoción. Se  
encontró que el 53.8% de los estudiantes se sentían satisfechos con su vida, siendo la aceptación la  
estrategia de afrontamiento más utilizada (47.5%).  
Estos hallazgos sugieren que la satisfacción con la vida de los estudiantes universitarios está  
relacionada con la forma en que enfrentan el estrés, lo que resalta la importancia de promover estilos  
de afrontamiento efectivos para mejorar el bienestar psicológico de este grupo.  
En la presente investigación se propuso abordar un tema de crucial importancia en el contexto médico:  
la satisfacción laboral y las habilidades de afrontamiento en médicos residentes. En un entorno tan  
exigente como el Hospital General de Subzona con Medicina Familiar #8 en Tlaxcala, donde los  
profesionales de la salud enfrentan una carga laboral significativa, es fundamental comprender cómo  
estos factores influyen en su bienestar y desempeño. La necesidad de llevar a cabo este estudio radica  
en la creciente evidencia de que la insatisfacción laboral puede tener consecuencias negativas no solo  
para los médicos, sino también para la calidad de la atención que brindan a los pacientes y el riesgo a  
cometer errores durante sus actividades asistenciales.  
Esta investigación será particularmente útil para los tomadores de decisiones de las instituciones de  
salud en general, ya que proporcionará datos específicos sobre las condiciones laborales y el estado  
emocional de los médicos residentes, ofreciendo hallazgos que pueden ser utilizados para desarrollar  
estrategias de intervención más efectivas y adaptadas a las necesidades locales.  
La pertinencia del estudio es evidente, ya que aborda un problema que afecta directamente tanto a los  
profesionales de la salud como a los pacientes. La mejora en la satisfacción laboral y en las habilidades  
de afrontamiento no sólo tiene el potencial de reducir los niveles de estrés entre los médicos  
residentes, sino que también podría traducirse en una atención médica de mayor calidad y en mejores  
resultados para los pacientes. Además, los hallazgos de este estudio podrían servir como base para  
futuras investigaciones en otros hospitales y contextos, ampliando así el conocimiento teórico sobre  
el bienestar de los médicos residentes.  
Planteamiento del problema  
La satisfacción laboral y las habilidades de afrontamiento en médicos residentes son temas de gran  
relevancia y complejidad, especialmente en contextos de alta presión como el de los hospitales  
generales de subzona. La importancia de estos factores se ha convertido en un foco de atención debido  
a las implicaciones significativas que tienen en el bienestar mental de los profesionales de la salud y  
en la calidad de la atención médica que proporcionan. En términos internacionales, diversos estudios  
han demostrado que el burnout y la insatisfacción laboral son prevalentes en los médicos residentes,  
afectando su rendimiento y aumentando el riesgo de errores médicos. Estos problemas han llevado a  
una mayor demanda de investigación y a la implementación de estrategias para mejorar el bienestar y  
la eficacia en la formación médica.  
A nivel nacional, la situación en México no es diferente. El contexto de formación médica en hospitales  
del IMSS, como el Hospital General de Subzona 08 en Tlaxcala, presenta desafíos únicos que pueden  
exacerbar el estrés y la insatisfacción entre los residentes. Las demandas extensas, la presión para  
cumplir con altos estándares de atención y la falta de recursos adecuados han sido identificados como  
factores que contribuyen a la insatisfacción laboral. A pesar de la importancia de estos temas, existe  
una carencia de estudios específicos que analicen en profundidad la situación particular en este  
hospital en Tlaxcala, lo que limita la capacidad para desarrollar e implementar intervenciones efectivas  
y adaptadas a las necesidades locales.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 655.  
En cuanto a la factibilidad del estudio, es crucial considerar la disponibilidad de datos y la capacidad  
de acceso a los médicos residentes en el Hospital General de Subzona 08. La investigación en esta  
área es factible y necesaria, ya que proporcionará información valiosa que puede guiar la  
implementación de estrategias de bienestar y apoyo en el hospital. El interés en este tema es evidente  
tanto en el ámbito académico como en el práctico, dado que la mejora de la satisfacción laboral y la  
gestión del estrés pueden contribuir significativamente a la calidad de la atención médica y al bienestar  
de los profesionales.  
Lo que genera la siguiente pregunta de esta investigación:  
●
¿Existe relación entre la satisfacción laboral y habilidades de afrontamiento en los médicos  
residentes del Hospital General de Subzona 08, Tlaxcala?  
Objetivo General  
●
Analizar la relación entre la satisfacción laboral y las habilidades de afrontamiento en los  
médicos residentes del Hospital General de Subzona con Medicina Familiar No. 8, Tlaxcala.  
Objetivos Específicos  
●
●
Determinar el nivel de satisfacción laboral en los médicos residentes del Hospital General de  
Subzona No. 8, Tlaxcala, utilizando el cuestionario S20/23.  
Evaluar las habilidades de afrontamiento de los médicos residentes del Hospital General de  
Subzona No. 8, Tlaxcala, mediante el cuestionario Brief COPE.  
RESULTADOS  
Se encuestó a un total de 29 médicos residentes adscritos al Hospital General de Subzona con  
Medicina Familiar No. 8, Tlaxcala, durante el periodo de marzo 2025 - julio 2025 todos los participantes  
cumplieron los criterios de inclusión y aceptaron participar voluntariamente mediante la firma del  
consentimiento informado.  
La edad promedio de la población fue de 31.6 ± 4.5 años, con un rango que osciló entre los 26 y 43  
años. La distribución de la edad mostró un comportamiento homogéneo, con mediana de 32 años.  
En relación con el sexo, se observó un predominio marcado del sexo femenino, representando el 69%  
de la muestra (n=20), en contraste con el 31% masculino (n=9).  
Respecto al estado civil, más de la mitad de los participantes eran solteros/as (58.6%, n=17), mientras  
que una proporción importante se encontraba casado/a (37.9%, n=11) y una minoría vivía en unión libre  
(3.4%, n=1).  
Al analizar la distribución por grado de residencia, se observó que la mayor proporción correspondió a  
los residentes de tercer año (41.4%, n=12), seguidos de los de segundo año (34.5%, n=10) y, finalmente,  
los de primer año (24.1%, n=7).  
En cuanto a la especialidad o área de formación, el 69% de los residentes (n=20) correspondió a  
Medicina Familiar, mientras que el 31% (n=9) restante pertenecía al área de Epidemiología.  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 656.  
Tabla 1  
Características sociodemográficas de la muestra (n = 29)  
Variable  
Edad (años) media ± DE  
Sexo femenino  
n
%
31.66 ± 4.51  
20  
9
11  
9
9
7
10  
12  
20  
9
69.0  
31.0  
37.9  
31.0  
31.0  
24.1  
34.5  
41.4  
69  
Sexo masculino  
Estado civil: soltero(a)  
Estado civil: casado(a)  
Estado civil: unión libre  
Grado R1  
Grado R2  
Grado R3  
Especialidad: Medicina Familiar  
Especialidad: Epidemiología  
31  
Fuente: elaboración propia.  
Tabla 2  
Distribución de los médicos residentes por especialidad y grado de residencia  
Especialidad  
Medicina Familiar  
Epidemiología  
Total(n)  
R1  
5
2
R2  
7
3
R3  
8
4
Total(n)  
20  
9
29  
7
10  
12  
Fuente: elaboración propia.  
Resultados del cuestionario S20/23 de satisfacción laboral  
La medición de la satisfacción laboral mediante el cuestionario S20/23 reveló que casi la mitad de los  
residentes (48.3%, n=14) se ubicó en un nivel de satisfacción moderada, lo que sugiere que, si bien  
perciben un grado aceptable de motivación y bienestar en sus funciones, existen factores que limitan  
alcanzar un nivel óptimo.  
Por otra parte, un 27.6% (n=8) de los encuestados manifestó baja satisfacción laboral, lo cual es un  
hallazgo relevante, ya que los residentes experimentan insatisfacción en su entorno formativo y  
profesional. Esta situación puede traducirse en riesgos de agotamiento emocional, menor compromiso  
con las actividades académicas y posibles repercusiones en la calidad de la atención brindada. En  
contraste, solo el 24.1% (n=7) reportó una alta satisfacción laboral, lo que indica que únicamente uno  
de cada cuatro residentes logra experimentar una valoración muy positiva de su trabajo.  
Al analizar la distribución de la satisfacción laboral de acuerdo con el sexo, se identificó que entre las  
mujeres (n=20) predominó la satisfacción moderada (50%, n=10), seguida por la baja satisfacción  
(30%, n=6) y alta satisfacción (20%, n=4).  
En los hombres (n=9), también se observó predominio de satisfacción moderada (44.4%, n=4);  
satisfacción alta en el 33.3% (n=3) y baja satisfacción (22.2%, n=2). Sin embargo, las pruebas  
estadísticas de Chi-cuadrado no mostraron diferencias significativas entre ambos grupos (χ²=0.63,  
p=0.729), lo que sugiere que el nivel de satisfacción laboral no está determinado por el sexo de los  
participantes.  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 657.  
En cuanto al estado civil, los residentes solteros evidenciaron una distribución heterogénea: 35.3%  
(n=6) reportaron baja satisfacción, 29.4% (n=5) satisfacción moderada y 35.3% (n=6) alta satisfacción.  
En los casados, en cambio, predominó la satisfacción moderada (72.7%, n=8), con baja satisfacción en  
el 18.2% (n=2) y alta en el 9.1% (n=1). El único residente en unión libre se ubicó en la categoría de  
satisfacción moderada. Aunque estas diferencias muestran tendencias interesantes, el análisis  
estadístico no alcanzó significación (χ²=6.31, p=0.177).  
Cuando se exploró la variable grado de residencia, se observó que los residentes de primer año  
presentaron predominantemente satisfacción moderada (85.7%, n=6), con baja y alta satisfacción en  
solo un caso, respectivamente.  
En los de segundo año se encontró baja satisfacción en 40% (n=4), moderada en 20% (n=2) y alta en  
40% (n=4).  
Los de tercer año, satisfacción moderada (50%, n=6), seguida de baja satisfacción (33.3%, n=4) y alta  
en 16.7% (n=2). Aunque se identificaron estas variaciones entre los grados de formación, el análisis de  
chi-cuadrado tampoco mostró una diferencia estadísticamente significativa (χ²=7.93, p=0.094).  
Finalmente, respecto  
a
la especialidad, los residentes de Medicina Familiar presentaron  
mayoritariamente satisfacción moderada (45%, n=9), seguida de baja satisfacción (30%, n=6) y alta  
satisfacción (25%, n=5).  
En Epidemiología predominó la satisfacción moderada (55.6%, n=5), seguida de baja satisfacción  
(22.2%, n=2) y alta (22.2%, n=2). En este caso tampoco se encontró una asociación significativa entre  
el área de residencia y la satisfacción laboral (χ²=0.29, p=0.861).  
Gráfico 1  
Distribución de niveles de satisfacción laboral según S20/23  
Fuente: elaboración propia.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 658.  
Resultados del cuestionario Brief COPE  
Estrategias adaptativas  
Dentro de las estrategias consideradas adaptativas, se observó una clara tendencia hacia la utilización  
de recursos activos y positivos. El afrontamiento activo presentó puntuaciones altas en 86.2% de los  
participantes (n=25), lo que indica que la gran mayoría de los residentes enfrentan las situaciones  
estresantes de manera directa, buscando soluciones y adoptando acciones concretas. De forma  
similar, la planeación fue altamente utilizada, con puntuaciones elevadas en 89.7% (n=26), lo cual  
sugiere una orientación estratégica para manejar las demandas académicas y clínicas.  
La aceptación también mostró un predominio importante, con 86.2% (n=25) de los residentes en el  
rango de puntaje alto. El positivismo se observó en 79.3% (n=23).  
En contraste, los recursos de apoyo social resultaron menos utilizados: solo 37.9% (n=11) de los  
participantes reportó puntajes altos en apoyo emocional y 44.8% (n=13) en apoyo instrumental. Estos  
datos sugieren que, aunque los residentes tienden a adoptar estrategias individuales de afrontamiento,  
recurren con menor frecuencia a la ayuda de otros, ya sea emocional o práctico, lo que podría estar  
relacionado con la carga académica, el tiempo disponible o la percepción de autoeficacia.  
La religión como estrategia de afrontamiento se encontró en el 41.4% (n=12), mostrando un uso  
intermedio entre los participantes, mientras que el humor se reportó en 51.7% (n=15).  
Estrategias no adaptativas  
En este grupo de estrategias, predominó el uso bajo de la mayoría de las categorías. La negación se  
observó con puntajes bajos en 89.7% (n=26) de los residentes, lo cual es positivo en términos de  
afrontamiento saludable, ya que la negación suele asociarse con dificultades para enfrentar la realidad.  
La desconexión conductual también se reportó baja en 86.2% (n=25), y la autoinculpación en 93.1%  
(n=27). De igual forma, el uso de sustancias fue prácticamente nulo, con puntajes altos en un solo caso  
(3.4%).  
En cambio, dos estrategias destacaron por su frecuencia relativa: la descarga emocional, utilizada con  
puntajes altos en 55.2% (n=16), y la autodistracción, presente en 51.7% (n=15). Estas dos formas de  
afrontamiento, aunque clasificadas como no adaptativas, constituyen recursos frecuentes en el  
contexto de estrés intenso propio de la residencia médica.  
Análisis entre afrontamiento y variables sociodemográficas  
El análisis cruzado de las estrategias de afrontamiento con las variables sociodemográficas evidenció  
que la mayoría de las asociaciones no alcanzó significación estadística. No obstante, se identificaron  
algunos hallazgos de interés:  
El positivismo mostró una relación marginal con el sexo (χ²=5.13, p=0.023), siendo más frecuente en  
los hombres.  
La autodistracción también presentó asociación con el sexo (χ²=4.73, p=0.030), observándose mayor  
prevalencia de puntajes altos en el grupo masculino.  
En el resto de las variables (estado civil, grado de residencia y especialidad) no se identificaron  
diferencias significativas en la distribución de las estrategias de afrontamiento.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 659.  
Tabla 3  
Asociación entre estrategias de afrontamiento y variables sociodemográficas en médicos residentes  
Estrategia de afrontamiento  
Positivismo  
Autodistracción  
Resto de estrategias (planeación,  
aceptación, apoyo social, negación, etc.)  
Variable sociodemográfica  
Sexo (Masculino)  
Sexo (Masculino)  
Sexo, estado civil, grado de  
residencia, especialidad  
χ²  
5.13  
4.73  
—
p valor  
0.023  
0.030  
>0.05  
Fuente: elaboración propia.  
DISCUSIÓN  
La satisfacción laboral y las estrategias de afrontamiento son elementos clave para el bienestar de los  
médicos residentes, quienes enfrentan de manera cotidiana extensas jornadas de trabajo, alta carga  
asistencial y exigencias emocionales propias del entorno hospitalario. Numerosos estudios han  
documentado que una mayor satisfacción laboral actúa como factor protector frente al desgaste  
psicológico y que el empleo de estrategias de afrontamiento adaptativas favorece el ajuste emocional  
y reduce el nivel de estrés (López et al., 2017; Martínez Jines et al., 2024).  
En el presente estudio, se encontró que la mayoría de los residentes (48.3%) refirió una satisfacción  
laboral moderada, mientras que un 27.6% reportó satisfacción baja y solo un 24.1% manifestó  
satisfacción alta. Este hallazgo difiere de lo descrito por Gayoso Cantero et al. (2024), quienes en un  
estudio realizado con médicos residentes de diversas especialidades médicas y quirúrgicas del  
Hospital Universitario Fundación Alcorcón (Madrid) identificaron altos niveles de ansiedad  
relacionados con factores psicosociales y con el uso de estrategias de afrontamiento desadaptativas,  
subrayando la importancia de implementar programas de apoyo psicológico y bienestar emocional en  
los profesionales en formación. Sin embargo, nuestros resultados coinciden parcialmente con los de  
Chaturvedi et al. (2019), quienes observaron en residentes de anestesiología un porcentaje  
considerable con satisfacción moderada o baja, vinculada a factores como carga de trabajo, exceso  
de guardias y limitada retroalimentación institucional.  
En relación con las estrategias de afrontamiento, los residentes de nuestra muestra reportaron un uso  
predominante de mecanismos adaptativos, particularmente afrontamiento activo (86.2%), planeación  
(89.7%), aceptación (86.2%) y positivismo (79.3%). Estos resultados coinciden con lo descrito por  
Escribà-Agüir et al. (2015) y Sastre et al. (2021), quienes documentaron que los médicos residentes  
suelen recurrir a la resolución de problemas y a la aceptación como recursos centrales de adaptación.  
No obstante, también se identificó que el apoyo emocional (37.9%) y el apoyo instrumental (44.8%)  
fueron menos utilizados, lo que sugiere una menor tendencia a compartir la carga emocional o a buscar  
ayuda práctica en el entorno hospitalario.  
En cuanto a las estrategias no adaptativas, la mayoría de los residentes presentó puntajes bajos en  
autoinculpación (93.1%), uso de sustancias (96.6%), negación (89.7%) y desconexión conductual  
(86.2%), lo que es un hallazgo positivo y sugiere un perfil de afrontamiento mayoritariamente funcional.  
Sin embargo, se observó un uso relativamente frecuente de descarga emocional (55.2%) y  
autodistracción (51.7%), lo que coincide con lo descrito por Neyra Menéndez (2024) en estudiantes  
universitarios, quienes también recurren a mecanismos momentáneamente paliativos pero menos  
efectivos a largo plazo.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 660.  
Se observó asociación entre positivismo y autodistracción en varones, lo cual coincide con hallazgos  
previos que sugieren diferencias de género en la forma de afrontar el estrés (Gaona Pastor y Ruiz Rey,  
2020).  
En conjunto, los resultados obtenidos en esta investigación muestran un perfil particular: los residentes  
tienden a utilizar con mayor frecuencia estrategias activas y adaptativas, pero coexisten mecanismos  
como la descarga emocional y la autodistracción, que si bien ayudan a reducir la tensión inmediata,  
pueden limitar el impacto positivo de las estrategias más saludables. Esto refuerza lo planteado por  
Guillén-Díaz-Barriga et al. (2021), quienes concluyeron que la efectividad del afrontamiento está  
modulada no solo por los recursos individuales, sino también por factores organizacionales y culturales  
propios de cada institución.  
Limitaciones  
Este estudio presentó algunas limitaciones. En primer lugar, el tamaño de la muestra fue reducido y  
circunscrito a una sola institución, lo que limita la extrapolación de los hallazgos a otros contextos  
hospitalarios. En segundo lugar, el diseño transversal impide establecer relaciones causales entre  
satisfacción laboral y afrontamiento, limitándose a asociaciones en un momento específico.  
Asimismo, el uso de instrumentos de autoinforme (S20/23 y Brief COPE) puede estar influido por  
sesgos de deseabilidad social o de memoria. Finalmente, no se controlaron variables contextuales  
como la carga laboral real, el número de guardias o la percepción de apoyo institucional, factores que  
podrían incidir en la satisfacción y las estrategias de afrontamiento.  
Recomendaciones  
Derivado de los resultados, se sugiere la implementación de programas institucionales que refuercen  
el afrontamiento activo y la planeación, dado que se identificaron como fortalezas en esta población,  
al tiempo que promuevan una mayor utilización de apoyo emocional e instrumental, actualmente  
menos empleados. Para ello, se recomienda:  
Incorporar talleres de habilidades de afrontamiento basados en la solución de problemas, la  
planificación estratégica y la reestructuración cognitiva.  
Establecer espacios institucionales de retroalimentación y reconocimiento, que contribuyan a elevar la  
satisfacción laboral.  
Promover supervisión positiva y acompañamiento de los tutores clínicos, favoreciendo tanto el  
desarrollo profesional como el bienestar psicológico.  
Integrar programas psicoeducativos continuos dentro de la residencia, con énfasis en autocuidado,  
manejo del estrés y prevención del burnout.  
Realizar evaluaciones periódicas de satisfacción laboral y afrontamiento, que permitan monitorear los  
avances e introducir mejoras oportunas.  
CONCLUSIÓN  
En el presente estudio no se encontró asociación entre satisfacción laboral y afrontamiento. La mayoría  
de los médicos residentes presenta satisfacción laboral moderada.  
En conjunto, los resultados de este trabajo destacan la necesidad de fortalecer institucionalmente las  
estrategias adaptativas y disminuir el recurso a mecanismos no adaptativos, con el objetivo de  
optimizar la satisfacción laboral y el bienestar psicológico de los médicos residentes del Hospital  
General de Subzona con Medicina Familiar No. 8, Tlaxcala. Asimismo, este estudio aporta evidencia  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 661.  
local relevante y constituye una base para futuros proyectos de investigación e intervenciones  
enfocadas en la salud laboral de este grupo profesional.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 662.  
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