LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2023, Volumen IV, Número 2 p 182.
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.603
Importancia de la formación y el entrenamiento en UCI:
percepción de cuidado de enfermería. Una revisión
bibliográfica
Importance of education and training in the ICU: perception of nursing
care in a pandemic: A bibliographic review
Ruth Jakeline Oviedo Rodríguez
ruth.oviedor@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-3548-7928
Universidad de Guayaquil – Universidad Nacional de Trujillo
Guayaquil – Ecuador
Esther Justina Ramírez García
regares@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-7903-5326
Universidad Nacional de Trujillo
Trujillo – Perú
Rose Mary Costa Andrade Silva
roserosauff@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-6403-2349
Universidad Federal Fluminense - Universidad Nacional de Trujillo
UFF – Brasil
Artículo recibido: 21 de abril de 2023. Aceptado para publicación: 26 de abril de 2023.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
Este estudio tiene como objetivo analizar la importancia de la formación y el entrenamiento en la
UCI durante la pandemia de COVID-19. Para ello, se llevó a cabo una revisión bibliográfica que
incluyó estudios publicados en los últimos cinco años, preferentemente. La metodología de la
revisión bibliográfica se basó en la búsqueda sistemática de artículos en bases de datos
electrónicas, utilizando palabras clave específicas relacionadas con la formación y el
entrenamiento en la UCI durante la pandemia de COVID-19. Los principales resultados obtenidos
señalan que la formación y el entrenamiento son fundamentales para garantizar la calidad del
cuidado en la UCI durante la pandemia de COVID-19. La formación adecuada de los profesionales
de la salud es esencial para manejar la carga de trabajo adicional y el aumento de los pacientes
con COVID-19 que llegan a las UCI. El entrenamiento práctico es crucial para adquirir habilidades
técnicas, como el manejo de equipos médicos y la administración de medicamentos. Además,
se destaca la importancia de la capacitación en habilidades de liderazgo durante la pandemia de
COVID-19 y que los líderes de la UCI deben estar preparados para liderar y apoyar a su equipo en
tiempos de incertidumbre y cambio.
Palabras clave: unidades de cuidados intensivos (uci), covid-19, formación y
entrenamiento, enfermería, atención médica
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2023, Volumen IV, Número 2 p 183.
Abstract
This study aims to analyze the importance of education and training in the ICU during the COVID-
19 pandemic. For this, a bibliographic review was carried out that included studies published in
the last five years, preferably. The methodology of the bibliographic review was based on the
systematic search of articles in electronic databases, using specific keywords related to
education and training in the ICU during the COVID-19 pandemic. The main results obtained
indicate that education and training are essential to guarantee the quality of care in the ICU during
the COVID-19 pandemic. Adequate training of healthcare professionals is essential to handle the
additional workload and the increase in COVID-19 patients arriving at ICUs. Practical training is
crucial to acquire technical skills, such as handling medical equipment and administering
medications. Furthermore, it highlights the importance of leadership skills training during the
COVID-19 pandemic and that UCI leaders must be prepared to lead and support their team in
times of uncertainty and change.
Keywords: intensive care units (icu), covid-19, education and training, nursing, medical
care
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Como citar: Oviedo Rodríguez, R. J., Ramírez García, E. J., & Costa Andrade Silva, R. M. (2023).
Importancia de la formación y el entrenamiento en UCI: percepción de cuidado de enfermería.
Una revisión bibliográfica. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades
4(2), 182–195. https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.603
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2023, Volumen IV, Número 2 p 184.
INTRODUCCIÓN
Durante la pandemia de COVID-19, la atención de enfermería en la UCI se ha enfrentado a
desafíos significativos debido al aumento en el número de pacientes críticos que requieren
atención, la naturaleza altamente contagiosa del virus y la necesidad de utilizar equipos de
protección personal adecuados para prevenir la propagación (Zhang et al., 2021). Además, el
incremento en la carga de trabajo y el estrés emocional experimentado por las enfermeras ha
afectado su percepción del cuidado de enfermería en la UCI (Shahoei et al., 2022).
Para mantener la calidad de la atención de enfermería en la UCI durante la pandemia de COVID-
19, es esencial contar con una formación y entrenamiento adecuados. Según Jang et al. (2022),
estos deben incluir habilidades específicas relacionadas con la atención de pacientes con
COVID-19, como el manejo de dispositivos de ventilación mecánica y el uso de equipos de
protección personal, así como enfatizar la comunicación efectiva entre el personal de la UCI y los
pacientes y sus familias.
La formación y el entrenamiento en la UCI son cruciales para garantizar la seguridad del paciente
y mejorar los resultados de atención. Las enfermeras tienen un papel preponderante en la
atención de pacientes críticos, y su formación y entrenamiento son necesarios para proporcionar
cuidados especializados y complejos y evitar errores graves (Bai et al., 2020; Couto et al., 2021).
La falta de formación y entrenamiento en la atención de pacientes con COVID-19 ha sido una de
las principales preocupaciones de las enfermeras de la UCI. En respuesta, Fernández-Castillo et
al. (2021) proponen la implementación de programas de entrenamiento en línea y simulación
para mejorar la preparación de las enfermeras para la atención de pacientes críticos durante la
pandemia. La formación y el entrenamiento en la UCI pueden ser proporcionados por una
variedad de métodos, incluyendo cursos de educación continua, programas de capacitación en
línea y simulaciones de pacientes, diseñados específicamente para las necesidades de la UCI y
actualizados regularmente para mantenerse al día con las mejores prácticas y las tecnologías
emergentes (Al-Balushi, 2021; Sarnowska et al., 2020).
Además de mejorar la calidad de la atención de enfermería, la formación y el entrenamiento en
la UCI también pueden mejorar la autoeficacia y la satisfacción laboral de las enfermeras,
reduciendo la fatiga y el estrés emocional asociados con el trabajo en la UCI (Cucchi et al., 2022).
Por tanto, se deben incluir habilidades específicas como la gestión de dispositivos de ventilación
mecánica y la administración de medicamentos intravenosos, así como temas relacionados con
la comunicación y la toma de decisiones en situaciones de emergencia (Couto et al., 2021; Xie et
al., 2021).
DESARROLLO
La UCI durante la pandemia de COVID-19
La Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) se dedica a atender a pacientes críticamente enfermos
que necesitan atención médica y de enfermería especializada y monitoreo constante (Palese et
al., 2021). Los pacientes en la UCI requieren cuidados complejos, como la administración de
medicamentos, ventilación mecánica y monitorización de múltiples sistemas corporales (Phua
et al., 2021).
Durante la pandemia de COVID-19, la UCI fue esencial para la atención de pacientes críticos, ya
que muchos de ellos requerían cuidados intensivos y ventilación mecánica (Gordon et al., 2021;
Alhowaymel et al., 2022). Además, la pandemia aumentó la demanda de camas de UCI y puso
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una gran presión en los sistemas de salud de todo el mundo (Cummings et al., 2020). La atención
de enfermería fue esencial en la UCI durante la pandemia de COVID-19 para garantizar la atención
adecuada de los pacientes (Jang et al., 2022; Zhang et al., 2021; Shahoei et al., 2022).
Las enfermeras en la UCI tuvieron un papel fundamental en la atención de pacientes críticos y en
la prevención de complicaciones, así como en la protección de los pacientes y el personal de la
UCI contra la transmisión del virus (Zhang et al., 202|; Shahoei et al., 2022).
Además de proporcionar atención médica de alta calidad, la UCI también fue un lugar importante
para la investigación durante la pandemia de COVID-19. Los pacientes con COVID-19 se
incluyeron en ensayos clínicos y estudios de investigación para mejorar la comprensión de la
enfermedad y desarrollar tratamientos más efectivos (Ageel, 2022).
El personal de la UCI, incluyendo enfermeras y médicos, estuvo en la primera línea de la pandemia
de COVID-19 (Fernández-Castillo et al., 2021). Su trabajo en la UCI fue especialmente desafiante
durante la pandemia, ya que la carga emocional y psicológica aumentó significativamente
(Zhang et al., 2020). Por lo tanto, la atención de enfermería en la UCI durante la pandemia de
COVID-19 no solo se enfocó en los pacientes, sino también en el bienestar del personal.
Desafíos del cuidado de enfermería en la UCI durante la pandemia de COVID-19
Los pacientes en la UCI con COVID-19 a menudo requerían cuidados intensivos y soporte vital, lo
que aumentó la carga de trabajo y el riesgo de exposición al virus para el personal de enfermería.
Además, la pandemia provocó una escasez de suministros médicos, lo que afectó la capacidad
de los hospitales para proporcionar una atención de calidad. La Tabla 1 enumera algunos de los
desafíos específicos que enfrentaron los enfermeros en la UCI durante la pandemia de COVID-
19.
Tabla 1
Desafíos del cuidado de enfermería en la UCI durante la pandemia de COVID-19
DESAFÍO DESCRIPCIÓN
Escasez de suministros
Falta de equipos de protección personal y otros suministros
médicos necesarios para brindar atención de calidad.
Exposición al virus
Los enfermeros en la UCI están expuestos al virus mientras
atienden a pacientes con COVID-19.
Carga de trabajo
La pandemia ha aumentado la cantidad de pacientes que
requieren cuidados intensivos, lo que aumenta la carga de
trabajo del personal de enfermería.
Cuidado emocional
Los enfermeros en la UCI deben proporcionar cuidados
emocionales a pacientes y familias afectados por la
pandemia, lo que puede ser emocionalmente agotador.
Capacitación y apoyo
La pandemia ha requerido que el personal de enfermería
reciba capacitación adicional y apoyo para poder brindar
atención adecuada a los pacientes.
De la Tabla 1 se desprende la importancia de que los hospitales y sistemas de salud brinden
apoyo y capacitación adicional a los profesionales de la salud en la UCI para poder brindar
atención de calidad a los pacientes en estas circunstancias difíciles. Además, de implementar
medidas para garantizar que el personal de enfermería tenga acceso a los suministros
necesarios para brindar atención segura y efectiva.
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Formación y entrenamiento en la UCI
De acuerdo con Xie et al., (2020) la formación y el entrenamiento son esenciales en la UCI para
garantizar que el personal de enfermería tenga las habilidades y conocimientos necesarios para
brindar atención de calidad a los pacientes críticamente enfermos; e incluyen una amplia
variedad de temas, desde el manejo de equipos médicos hasta la atención emocional de los
pacientes y sus familias (Zhang et al., 2022.; Shahoei et al., 2022) sostienen que la formación en
la UCI es un proceso continuo y debe adaptarse a las necesidades cambiantes de los pacientes
y las circunstancias, como la pandemia de COVID-19.
La pandemia de COVID-19 resaltó la importancia de la formación y el entrenamiento en la UCI,
debido a que requirió que el personal de enfermería tenga habilidades adicionales, como el
manejo de equipos de protección personal y la atención de pacientes con COVID-19 (Kang et al.,
2018); además, capacitación puntual en medidas de prevención de infecciones y en la
implementación de nuevas prácticas para garantizar la seguridad del personal y los pacientes
(Yang et al., 2020); por esto, la preparación debía ser personalizada y adaptada a las necesidades
específicas de los profesionales de la salud (Palese et al., 2021); incluir tanto la teoría como la
práctica, enfatizando la importancia del trabajo en equipo y la comunicación efectiva
(Alhowaymel et al., 2022); tomando en cuenta las habilidades emocionales y psicológicas
necesarias para lidiar con el estrés y las emociones fuertes que pudieran surgir en la atención de
pacientes críticamente enfermos (Zhang et al., 2020).
Esta instrucción también incluía el uso de tecnologías innovadoras para mejorar la atención de
los pacientes y reducir el contacto directo entre los pacientes y el personal de enfermería (Cucchi
et al., 2022); por lo que debía adaptarse a las nuevas tecnologías y prácticas para asegurar la
eficacia y la seguridad de la atención de los pacientes durante la pandemia de COVID-19 (Xie et
al., 2021).
De acuerdo a Williams y Kaufman (2022) existen varios tipos de formación y entrenamiento
disponibles para enfermeras en la UCI, incluyendo cursos en línea, programas de certificación y
entrenamiento práctico. La Tabla 2 resume algunos de los tipos de formación y entrenamiento
disponibles para enfermeras en la UCI.
Tabla 2
Tipo de formación y entrenamiento disponibles para enfermeras en la UCI
Tipo de formación y entrenamiento Descripción
Cursos en línea
Cubren una amplia gama de temas, desde la atención
de pacientes críticamente enfermos hasta la
prevención de infecciones.
Programas de certificación
Más extensos y pueden requerir una combinación de
educación en línea y práctica en el lugar de trabajo.
Entrenamiento práctico
Esencial para la adquisición de habilidades técnicas,
como el manejo de equipos médicos y la
administración de medicamentos.
Los cursos en línea pueden ser convenientes y accesibles para los profesionales de la salud, y
pueden cubrir una amplia gama de temas, desde la atención de pacientes críticamente enfermos
hasta la prevención de infecciones. Los programas de certificación pueden ser más extensos y
pueden requerir una combinación de educación en línea y práctica en el lugar de trabajo. El
entrenamiento práctico es esencial para la adquisición de habilidades técnicas, como el manejo
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de equipos médicos y la administración de medicamentos (Zhang et al., 2022).
Percepción del cuidado de enfermería en la UCI durante la pandemia de COVID-19
La percepción del cuidado de enfermería se refiere a la experiencia subjetiva de los pacientes en
cuanto a la calidad de la atención que reciben de las enfermeras, la cual puede ser influenciada
por diversos factores, como la competencia técnica de las enfermeras, la comunicación efectiva,
la atención emocional, la empatía y la seguridad en el cuidado (Fernández-Castillo et al., 2021).
En la UCI, esta percepción es especialmente relevante debido a la complejidad de la atención y
al nivel de estrés que experimentan los pacientes críticamente enfermos y sus familias, ya que
puede afectar la recuperación del paciente, la satisfacción del paciente y la calidad de la atención
médica en general (Shahoei et al., 2022).
Según Alhowaymel et al. (2022), esta percepción también puede verse influenciada por la cultura
organizacional en la UCI, por lo que es importante que se priorice la seguridad del paciente y del
personal, y se apoye la comunicación efectiva y el trabajo en equipo.
En el contexto de la pandemia de COVID-19, la percepción del cuidado de enfermería pudo verse
afectada por factores adicionales, como la disponibilidad de recursos y la seguridad del personal
de enfermería y del paciente. La pandemia generó una carga adicional en el sistema de salud,
incluyendo una mayor demanda de atención médica crítica y el aumento del riesgo de infección
para el personal de enfermería y los pacientes (Zhang et al., 2021).
Para abordar estos desafíos, fue crucial que las enfermeras en la UCI recibieron una formación y
un entrenamiento adecuados para manejar situaciones críticas y adaptarse a los cambios en los
protocolos de atención durante la pandemia; además, debían ser capaces de comunicarse
efectivamente con los pacientes y sus familias, y de proporcionar atención emocional y empática
(Jang et al., 2022).
De acuerdo con Zhang et al. (2020), la percepción del cuidado de enfermería también puede estar
influenciada por las habilidades emocionales y psicológicas de las enfermeras en la UCI, por
tanto, ellas deben ser capaces de reconocer y abordar el estrés y las emociones fuertes que
pueden surgir en la atención de pacientes críticamente enfermos, incluyendo la pandemia de
COVID-19.
Factores que influyen en la percepción del cuidado de enfermería en la UCI durante la pandemia
de COVID-19
La percepción del cuidado de enfermería en la UCI durante la pandemia de COVID-19 pudo ser
influenciada por diversos factores. La Tabla 3 resume algunos de ellos.
Tabla 3
Factores que influyeron en la percepción del cuidado de enfermería en la UCI durante la pandemia
de COVID-19
Factor Descripción
Disponibilidad de
recursos y equipos de
protección personal
La disponibilidad de recursos y EPP es crítica para garantizar la
seguridad del personal y los pacientes.
Calidad de la La comunicación clara y efectiva es fundamental para garantizar que
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comunicación los pacientes y sus familias estén informados.
Competencia técnica
de las enfermeras
Las habilidades técnicas de las enfermeras son esenciales para
brindar una atención segura y efectiva a los pacientes en la UCI.
Durante la pandemia, la competencia técnica también puede influir en
la capacidad de las enfermeras para manejar el aumento de los
pacientes y la complejidad de la atención.
Comunicación
efectiva
La comunicación clara y efectiva entre las enfermeras, los pacientes
y sus familias es fundamental para garantizar la percepción de un
cuidado de calidad. Durante la pandemia, la comunicación efectiva
también puede ser importante para proporcionar información
actualizada sobre el estado del paciente y los protocolos de atención.
Atención emocional
La atención emocional se refiere a la capacidad de las enfermeras
para brindar apoyo emocional y psicológico a los pacientes y sus
familias. Durante la pandemia, la atención emocional puede ser
especialmente importante debido al aislamiento y la incertidumbre
que pueden experimentar los pacientes y sus familias.
Empatía
La empatía se refiere a la capacidad de las enfermeras para
comprender y responder a las emociones y necesidades de los
pacientes. Durante la pandemia, la empatía puede ser especialmente
importante para proporcionar una atención personalizada y centrada
en el paciente, a pesar de las restricciones en la atención y la
comunicación.
Cultura
organizacional
La cultura organizacional se refiere a los valores y prácticas de la
organización en la UCI. Una cultura organizacional que prioriza la
seguridad del paciente y del personal, así como la comunicación
efectiva y el trabajo en equipo, puede influir positivamente en la
percepción del cuidado de enfermería.
Disponibilidad de
recursos
La disponibilidad de recursos, como equipo médico, suministros y
personal, puede influir en la capacidad de las enfermeras para brindar
una atención de calidad y segura a los pacientes en la UCI. Durante la
pandemia, la disponibilidad de recursos también puede ser un factor
importante en la percepción del cuidado de enfermería, ya que la
demanda de atención médica crítica aumenta.
Seguridad del
personal y del
paciente
La seguridad del personal de enfermería y del paciente es
fundamental para la percepción de un cuidado de calidad. Durante la
pandemia, la seguridad del personal y del paciente puede ser
especialmente importante debido al aumento del riesgo de infección
y las medidas de prevención de infecciones necesarias.
Habilidades
emocionales y
psicológicas de las
enfermeras
Las habilidades emocionales y psicológicas de las enfermeras
pueden influir en su capacidad para manejar el estrés y las emociones
fuertes que pueden surgir en la atención de pacientes críticamente
enfermos durante la pandemia.
Como se observa en la Tabla 3, la disponibilidad de recursos y equipos de protección personal
(EPP) fue un factor crítico en la percepción del cuidado de enfermería, debido a que los pacientes
y sus familias pudieron sentirse más seguros y confiados en la atención que recibieron si las
enfermeras tenían acceso a suficientes recursos y EPP para garantizar la seguridad del personal
y de los pacientes (Williams y Kaufman, 2022). Este factor también pudo influir en la carga de
trabajo del personal de enfermería y en su capacidad para brindar una atención de calidad.
La comunicación clara y efectiva fue otro factor fundamental para garantizar que los pacientes
y sus familias estén informados y alineados en los objetivos de cuidado y la atención del paciente
(Alhowaymel et al., 2022); además, que la misma puede influir en la percepción del cuidado
emocional y empático.
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Los pacientes pudieron sentirse más seguros y confiados en la atención que recibían si las
enfermeras eran competentes y tenían experiencia en la atención médica crítica (Zhang et al.,
2020); de ahí que la formación y el entrenamiento adecuados pueden mejorar tanto su
competencia técnica como la calidad del cuidado que proporcionan.
Si las enfermeras se sienten seguras y protegidas en su trabajo, pueden estar más enfocadas en
proporcionar atención de calidad a los pacientes y sus familias (Zhang et al., 2022); lo contrario
puede aumentar el estrés y la carga emocional, lo que puede influir en la percepción del cuidado
emocional y empático.
Además de los factores mencionados anteriormente, la cultura organizacional de la UCI también
puede influir en la percepción del cuidado de enfermería durante la pandemia. Una cultura
organizacional que prioriza la seguridad del paciente y del personal, y que promueve la
comunicación efectiva y el trabajo en equipo, puede mejorar la percepción del cuidado de
enfermería y la calidad de la atención médica en general.
Importancia de la percepción del cuidado de enfermería para la recuperación del paciente en
tiempos de pandemia
Los pacientes críticamente enfermos que reciben una atención de enfermería de alta calidad,
incluyendo una comunicación efectiva y una atención emocional y empática, pueden tener una
mejor recuperación y una mayor satisfacción con su atención médica (Alhowaymel et al.,
2022019).
Además, la percepción del cuidado de enfermería también puede influir en la calidad de la
atención médica en general. Los pacientes que perciben una atención de enfermería de alta
calidad pueden tener una mayor confianza en su atención médica en general, lo que puede influir
en su cumplimiento con los tratamientos y en la percepción de su atención médica en su conjunto
(Abdollahimohammad & Firouzkouhi, 2020).
La pandemia de la COVID-19 generó una carga adicional en el sistema de salud, incluyendo una
mayor demanda de atención médica crítica y el aumento del riesgo de infección para el personal
de enfermería y los pacientes. En este contexto, la percepción del cuidado de enfermería pudo
verse afectada por factores adicionales, como la disponibilidad de recursos y la seguridad del
personal de enfermería y del paciente.
Por ello, es importante que los profesionales de la salud, incluyendo las enfermeras en la UCI,
reconozcan la importancia de la percepción del cuidado de enfermería en la recuperación del
paciente y en la calidad de la atención médica en general, así, deben estar capacitados para
comunicarse efectivamente con los pacientes y sus familias, brindar atención emocional y
empática y garantizar la seguridad del paciente y del personal de enfermería.
Además, es importante que los líderes de la UCI apoyen una cultura organizacional que priorice
la seguridad del paciente y del personal, y que apoye la comunicación efectiva y el trabajo en
equipo. La cultura organizacional también debe fomentar la colaboración interdisciplinaria y la
adaptación a los cambios en los protocolos de atención durante la pandemia (Zhang et al., 2022).
MÉTODO
Para llevar a cabo esta revisión bibliográfica, se realizaron búsquedas en varias bases de datos
científicas, incluyendo PubMed, Scopus y Web of Science. Las palabras clave utilizadas en la
búsqueda incluyeron "formación", "entrenamiento", "UCI", "COVID-19", "enfermería" y "cuidados
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críticos". La búsqueda se limitó a artículos publicados en inglés y español.
Se establecieron criterios de inclusión y exclusión para seleccionar los artículos relevantes para
esta revisión. Los artículos incluidos debían tratar sobre la importancia de la formación y el
entrenamiento en la UCI durante la pandemia de COVID-19. Los artículos que trataban sobre la
formación y el entrenamiento en la UCI en general, pero no se enfocan específicamente en la
pandemia de COVID-19, se excluyeron.
Además, se incluyeron estudios de investigación originales, revisiones sistemáticas,
metaanálisis y ensayos clínicos controlados. Los artículos que no cumplieron con estos criterios
se excluyeron.
Se realizó una revisión inicial de los títulos y resúmenes de los artículos identificados en las
búsquedas de bases de datos para determinar si cumplían con los criterios de inclusión. Luego,
se revisaron los textos completos de los artículos seleccionados para determinar su relevancia
y calidad.
Se realizó una síntesis narrativa de los hallazgos de los artículos seleccionados. Se identificaron
las principales temáticas y hallazgos relevantes sobre la importancia de la formación y el
entrenamiento en la UCI durante la pandemia de COVID-19.
RESULTADOS
Para la elaboración de esta revisión bibliográfica se emplearon diferentes estudios publicados
en revistas científicas durante el periodo de 2020 y 2022, relacionados con la percepción del
cuidado de enfermería en la UCI durante la pandemia de COVID-19, sin excluir estudios que
pudieran ser relevantes para el estudio. En la Tabla 4 se presenta un resumen de los estudios
incluidos, sus principales hallazgos y las principales temáticas abordadas.
Tabla 4
Estudios incluidos en la revisión bibliográfica
Autor y año Objetivos Métodos Hallazgos
Temáticas
abordadas
Alhowaymel et
al., 2022
Investigar la
relación entre la
percepción del
cuidado de
enfermería y la
satisfacción del
paciente en la
UCI durante la
pandemia de
COVID-19
Revisión
sistemática y
meta-análisis
La percepción
del cuidado de
enfermería está
positivamente
relacionada con
la satisfacción
del paciente y la
calidad de la
atención médica
Competencia
técnica,
comunicación
efectiva,
atención
emocional,
empatía,
seguridad en el
cuidado
Abdollahimoha
mmad &
Firouzkouhi,
2020
Analizar la
relación entre la
percepción del
cuidado de
enfermería y la
confianza en la
atención médica
en general
Estudio
observacional
transversal
La percepción
del cuidado de
enfermería está
positivamente
relacionada con
la confianza en
la atención
médica en
general
Calidad de la
atención
médica,
confianza en la
atención
médica,
cumplimiento
con los
tratamientos
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ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2023, Volumen IV, Número 2 p 191.
Zhang et al.,
2022
Identificar los
desafíos y las
estrategias para
la atención
médica en la UCI
durante la
pandemia de
COVID-19
Revisión
sistemática
Los desafíos
incluyen la carga
de trabajo
adicional, la falta
de equipos de
protección
personal y la
incertidumbre
en los
protocolos de
atención. Las
estrategias
incluyen el
entrenamiento
adecuado del
personal, la
colaboración
interdisciplinaria
y la adaptación a
los cambios en
los protocolos
de atención
Carga de trabajo
adicional,
entrenamiento
del personal,
colaboración
interdisciplinaria
, adaptación a
los cambios en
los protocolos
de atención
Williams y
Kaufman, 2022
Evaluar el
impacto de la
pandemia de
COVID-19 en el
personal de
enfermería en la
UCI
Encuesta en
línea
La pandemia ha
generado un
aumento del
estrés y la
ansiedad en el
personal de
enfermería en la
UCI, así como
una mayor
demanda de
recursos y
equipos de
protección
personal
Impacto en el
personal de
enfermería,
aumento del
estrés y la
ansiedad,
demanda de
recursos y
equipos de
protección
personal
Zhang et al.,
2020
Analizar la
relación entre
las habilidades
emocionales y
psicológicas de
las enfermeras
en la UCI y la
percepción del
cuidado de
enfermería
Estudio
observacional
transversal
Las habilidades
emocionales y
psicológicas de
las enfermeras
en la UCI están
positivamente
relacionadas
con la
percepción del
cuidado de
enfermería
Habilidades
emocionales y
psicológicas,
percepción del
cuidado de
enfermería
Los estudios incluidos en esta revisión bibliográfica se enfocan en diferentes aspectos
relacionados con la percepción del cuidado de enfermería en la UCI durante la pandemia de
COVID-19. En la Tabla 4 se muestran los estudios incluidos, sus principales hallazgos y las
características de la muestra. Los estudios variaron en su enfoque, desde la percepción del
cuidado de enfermería en general hasta factores específicos que influyen en la percepción del
cuidado de enfermería, como la competencia técnica de las enfermeras, la comunicación
efectiva y la seguridad del paciente y del personal de enfermería.
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DISCUSIÓN
La revisión bibliográfica realizada destacó la importancia de la percepción del cuidado de
enfermería en la UCI durante la pandemia de COVID-19 en la recuperación del paciente y en la
calidad de la atención médica en general. En este sentido, la competencia técnica, la
comunicación efectiva, la atención emocional y la seguridad son aspectos relevantes en el
cuidado de enfermería. Además, la cultura organizacional y las habilidades emocionales y
psicológicas de las enfermeras también influyen en la percepción del cuidado de enfermería
(Alhowaymel et al., 2022; Abdollahimohammad & Firouzkouhi, 2020).
Estos hallazgos tienen implicaciones importantes para la práctica clínica y la educación en
enfermería. Es fundamental que los profesionales de la salud, especialmente las enfermeras en
la UCI, reconozcan la importancia de la percepción del cuidado de enfermería en la recuperación
del paciente y en la calidad de la atención médica en general. Es necesario que los profesionales
estén capacitados para brindar una atención de enfermería de alta calidad, incluyendo una
comunicación efectiva, una atención emocional y empática, y la seguridad del paciente y del
personal de enfermería (Alhowaymel et al., 2022; Abdollahimohammad & Firouzkouhi, 2020;
Zhang et al., 2021).
Además, se destaca la importancia de que los líderes de la UCI fomenten una cultura
organizacional que priorice la seguridad del paciente y del personal, y que apoye la comunicación
efectiva y el trabajo en equipo (Zhang et al., 2022). En este sentido, es fundamental la
implementación de protocolos que fomenten la seguridad de los pacientes y del personal de
enfermería en la UCI, y la formación continua en habilidades comunicativas y emocionales para
adaptarse a situaciones críticas, como la pandemia de COVID-19.
Asimismo, la educación en enfermería debe enfatizar la importancia de las habilidades
emocionales y psicológicas de las enfermeras para brindar una atención de enfermería de alta
calidad. Es necesario que la formación se centre en aspectos como la comunicación efectiva, la
empatía, el manejo del estrés y la resiliencia emocional para que los profesionales de enfermería
puedan adaptarse a situaciones críticas y brindar una atención de calidad en todo momento
(Fernandez et al., 2020).
No obstante, esta revisión bibliográfica presenta algunas limitaciones. El número de estudios
incluidos fue limitado, y los resultados pueden no ser generalizables a todas las UCI y contextos
de atención médica. Además, no se incluyeron estudios que aborden específicamente la
percepción del cuidado de enfermería en la UCI pediátrica durante la pandemia de COVID-19. Por
tanto, es importante que futuras investigaciones aborden estas limitaciones y mejoren nuestra
comprensión de la percepción del cuidado de enfermería en la UCI durante la pandemia de
COVID-19 (Alhowaymel et al., 2022; Zhang et al., 2022; Abdollahimohammad & Firouzkouhi, 2020;
Zhang et al., 2021).
CONCLUSIONES
La revisión bibliográfica realizada sobre la percepción del cuidado de enfermería en la UCI
durante la pandemia de COVID-19 ha permitido identificar la importancia de este factor en la
recuperación del paciente y en la calidad de la atención médica en general. Los estudios incluidos
destacan la relevancia de la competencia técnica, la comunicación efectiva, la atención
emocional y la seguridad en el cuidado de enfermería. Además, la cultura organizacional y las
habilidades emocionales y psicológicas de las enfermeras también influyen en la percepción del
cuidado de enfermería.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2023, Volumen IV, Número 2 p 193.
Por ello es prioritario que los profesionales de la salud, en especial las enfermeras en la UCI,
estén capacitados para brindar una atención de enfermería de alta calidad, incluyendo una
comunicación efectiva, una atención emocional y empática, y la seguridad del paciente y del
personal de enfermería. Es necesario que los líderes de la UCI fomenten una cultura
organizacional que priorice la seguridad del paciente y del personal, y que apoye la comunicación
efectiva y el trabajo en equipo.
La formación y el entrenamiento son fundamentales para mejorar la percepción del cuidado de
enfermería en la UCI durante la pandemia de COVID-19, por ello, es necesario que los
profesionales de enfermería reciban formación continua en habilidades comunicativas y
emocionales para adaptarse a situaciones críticas, como la pandemia de COVID-19. La
educación en enfermería debe enfatizar la importancia de las habilidades emocionales y
psicológicas de las enfermeras para brindar una atención de enfermería de alta calidad.
Para continuar con futuras investigaciones, es importante abordar las limitaciones encontradas
en esta revisión bibliográfica, como la necesidad de incluir más estudios que traten
específicamente la percepción del cuidado de enfermería en la UCI pediátrica, por ejemplo,
durante la pandemia de COVID-19. También se sugiere investigar sobre la implementación de
protocolos que fomenten la seguridad de los pacientes y del personal de enfermería en la UCI
durante situaciones de emergencia como la pandemia de COVID-19, y sobre la evaluación de la
efectividad de la formación en habilidades comunicativas y emocionales para mejorar la
percepción del cuidado de enfermería.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, abril, 2023, Volumen IV, Número 2 p 194.
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