DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v7i3.6091  
Gestión administrativa y clima organizacional en la  
Importadora “Castro” en el año 2026  
Administrative management and organizational climate at the “Castro”  
Import company in 2026  
Adriana Marena Zamora Montenegro  
adriana.zamora2015@uteq.edu.ec  
https://orcid.org/0009-0006-6704-0906  
Universidad Técnica Estatal de Quevedo  
Quevedo – Ecuador  
Artículo recibido: 11 de febrero de 2026. Aceptado para publicación: 25 de junio de 2026.  
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.  
Resumen  
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y  
el clima organizacional en la Importadora Castro, sucursal Quevedo, durante el año 2026. El estudio  
se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, corte transversal y alcance  
descriptivo-correlacional. La población estuvo conformada por 50 colaboradores de la empresa, por  
lo que se trabajó mediante censo poblacional. Para la recolección de información se empleó la técnica  
de la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, elaborado para  
medir las dimensiones de gestión administrativa (planificación, organización, dirección y control) y  
clima organizacional (comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, motivación, trabajo en  
equipo y reconocimiento laboral). La confiabilidad de los instrumentos fue determinada mediante el  
coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose valores de 0,887 y 0,901, respectivamente. Los resultados  
descriptivos evidenciaron percepciones favorables tanto de la gestión administrativa (M = 4,02) como  
del clima organizacional (M = 4,08). La prueba de normalidad de Shapiro-Wilk indicó una distribución  
no normal de los datos (p < 0,05), por lo que se aplicó el coeficiente de correlación de Spearman. Los  
resultados mostraron una correlación positiva fuerte y estadísticamente significativa entre las  
variables (ρ = 0,781; p = 0,000). Se concluye que una adecuada gestión administrativa se encuentra  
asociada con percepciones más favorables del clima organizacional, evidenciando la importancia de  
fortalecer los procesos administrativos para promover ambientes laborales positivos y contribuir al  
logro de los objetivos institucionales.  
Palabras clave: gestión administrativa, clima organizacional, desempeño organizacional  
Abstract  
The objective of this study was to determine the relationship between administrative management and  
organizational climate at Importadora Castro’s Quevedo branch during the year 2026. The study  
employed a quantitative approach, featuring a non-experimental, cross-sectional design with a  
descriptive-correlational scope. The population consisted of 50 company employees, so a census of  
the entire population was conducted. A survey technique was used to collect data, employing a  
structured questionnaire with a Likert-type scale designed to measure the dimensions of  
administrative management (planning, organization, direction, and control) and organizational climate  
(communication, leadership, interpersonal relationships, motivation, teamwork, and workplace  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2128.  
recognition). The reliability of the instruments was determined using Cronbach’s alpha coefficient,  
yielding values of 0.887 and 0.901, respectively. The descriptive results showed favorable perceptions  
of both administrative management (M = 4.02) and organizational climate (M = 4.08). The Shapiro-  
Wilk normality test indicated a non-normal distribution of the data (p < 0.05), so Spearman’s correlation  
coefficient was applied. The results showed a strong and statistically significant positive correlation  
between the variables (ρ = 0.781; p = 0.000). The study concludes that effective administrative  
management is associated with more favorable perceptions of the organizational climate, highlighting  
the importance of strengthening administrative processes to foster positive work environments and  
contribute to the achievement of institutional goals.  
Keywords: administrative management, organizational climate, organizational performance  
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Cómo citar: Zamora Montenegro, A. M. (2026). Gestión administrativa y clima organizacional en la  
Importadora “Castro” en el año 2026. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y  
Humanidades 7 (3), 2128 – 2139. https://doi.org 10.56712/latam.v7i3.6091  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2129.  
INTRODUCCIÓN  
En un contexto empresarial caracterizado por la globalización, la transformación digital y la creciente  
competitividad de los mercados, las organizaciones enfrentan el desafío constante de optimizar sus  
procesos internos para garantizar niveles adecuados de eficiencia, productividad y sostenibilidad.  
Frente a estas exigencias, la gestión administrativa se convierte en un elemento estratégico para el  
desarrollo organizacional, debido a que permite coordinar de manera eficiente los recursos humanos,  
financieros, materiales y tecnológicos orientados al cumplimiento de los objetivos institucionales.  
Desde una perspectiva clásica, Fayol (2014) estableció que la administración se fundamenta en las  
funciones de planificación, organización, dirección y control, las cuales constituyen la base del proceso  
administrativo y continúan siendo referentes esenciales para la gestión empresarial contemporánea.  
Posteriormente, Chiavenato (2019) amplió esta visión al señalar que la gestión administrativa  
comprende un proceso sistemático destinado a integrar recursos y esfuerzos organizacionales para  
alcanzar resultados eficientes y eficaces. De igual manera, Robbins y Coulter (2022) sostienen que la  
administración moderna exige la capacidad de coordinar personas, recursos y procesos en entornos  
dinámicos, donde la toma de decisiones y la adaptación al cambio constituyen factores determinantes  
para el éxito organizacional.  
La importancia de la gestión administrativa ha sido respaldada por diversas investigaciones recientes.  
Soledispa-Rodríguez et al. (2022), señalan que una gestión administrativa adecuada constituye un  
factor clave para incrementar la productividad y competitividad empresarial, al facilitar la optimización  
de recursos y el fortalecimiento de los procesos internos. En la misma línea, Salguero Vivanco et al.  
(2025), concluyen que el fortalecimiento de los mecanismos de gestión administrativa y control interno  
contribuye significativamente a mejorar la eficiencia operativa y el desempeño institucional. Asimismo,  
Sandoya Yépez (2024) identificó que una gestión administrativa eficiente favorece la construcción de  
ambientes laborales más organizados y participativos, mientras que Romero Panduro (2025) evidenció  
una relación significativa entre la gestión administrativa y el clima organizacional, demostrando que  
las prácticas administrativas influyen directamente en las percepciones de los colaboradores respecto  
a su entorno laboral.  
Por otra parte, el clima organizacional se ha consolidado como una de las variables más relevantes  
dentro de los estudios organizacionales debido a su influencia sobre las actitudes, comportamientos  
y niveles de desempeño de los trabajadores. Este concepto hace referencia a las percepciones  
compartidas que los colaboradores desarrollan acerca de diversos aspectos de su entorno laboral,  
entre ellos el liderazgo, la comunicación, las relaciones interpersonales, la participación, el  
reconocimiento y las condiciones de trabajo.  
Diversas investigaciones han demostrado la incidencia del clima organizacional en el bienestar y  
desempeño de los colaboradores. Chiang-Vega et al. (2021), encontraron que la satisfacción laboral y  
la confianza organizacional influyen significativamente en la percepción del clima organizacional. De  
manera similar, Alonso-Carracedo y Aguilera-Luque (2021), mediante un metaanálisis desarrollado en  
diferentes contextos organizacionales, concluyeron que existe una relación positiva entre el clima  
organizacional y la satisfacción laboral. Asimismo, Chiang-Vega y Candia-Romero (2021) determinaron  
que las creencias organizacionales influyen directamente en el compromiso organizacional y la  
satisfacción laboral de los trabajadores. Complementariamente, Olivares Taipe y Norabuena Figueroa  
(2021) sostienen que los ambientes laborales favorables contribuyen al incremento de la motivación,  
el compromiso y la productividad, mientras que entornos negativos pueden generar conflictos,  
ausentismo y disminución del rendimiento laboral.  
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2130.  
La relación entre gestión administrativa y clima organizacional adquiere especial relevancia en  
organizaciones que experimentan procesos de crecimiento y expansión, debido a que una  
administración eficiente puede favorecer la coordinación de actividades, fortalecer la comunicación  
interna y promover ambientes laborales más satisfactorios. Por el contrario, deficiencias en los  
procesos administrativos pueden generar dificultades relacionadas con la distribución de funciones, la  
supervisión, la comunicación y la participación del personal, afectando la percepción que los  
colaboradores tienen de su entorno de trabajo.  
La Importadora Castro constituye una empresa comercial con presencia en varias localidades del  
Ecuador, manteniendo sucursales en Pedernales, Esmeraldas y Quevedo, además de proyectar la  
apertura de una nueva sucursal en La Concordia. Particularmente, la sucursal de Quevedo cuenta con  
aproximadamente cincuenta colaboradores distribuidos en las áreas de ventas y asesoría comercial,  
bodega y logística, cajas y cobranzas, atención al cliente, así como administración y supervisión. El  
crecimiento organizacional y la diversidad de funciones desarrolladas dentro de la empresa demandan  
una gestión administrativa eficiente que garantice la coordinación adecuada de los recursos y  
favorezca un ambiente laboral positivo para los trabajadores.  
No obstante, en organizaciones comerciales con múltiples áreas operativas pueden surgir situaciones  
relacionadas con la comunicación interna, la coordinación entre departamentos, la asignación de  
responsabilidades, los mecanismos de supervisión, el liderazgo y la participación de los colaboradores  
en los procesos organizacionales. Estas circunstancias pueden influir directamente en las  
percepciones que los trabajadores desarrollan sobre su entorno laboral y, en consecuencia, afectar  
aspectos como la motivación, el compromiso, la satisfacción laboral y el desempeño organizacional.  
En este contexto, resulta necesario conocer si las prácticas administrativas implementadas en la  
Importadora Castro guardan relación con el clima organizacional percibido por sus colaboradores,  
considerando que la empresa se encuentra en una etapa de consolidación y expansión de sus  
operaciones.  
Bajo esta perspectiva surge la siguiente interrogante de investigación: ¿De qué manera se relaciona la  
gestión administrativa con el clima organizacional en la Importadora Castro, sucursal Quevedo, durante  
el año 2026?  
Para responder a esta interrogante, la presente investigación tiene como objetivo general determinar  
la relación entre la gestión administrativa y el clima organizacional en la Importadora Castro, sucursal  
Quevedo, durante el año 2026.  
En correspondencia con este propósito, se formuló la siguiente hipótesis de investigación:  
H₁: Existe una relación estadísticamente significativa entre la gestión administrativa y el clima  
organizacional en la Importadora Castro, sucursal Quevedo.  
H₀: No existe una relación estadísticamente significativa entre la gestión administrativa y el clima  
organizacional en la Importadora Castro, sucursal Quevedo.  
La realización de este estudio se justifica desde el punto de vista práctico porque permitirá identificar  
fortalezas y oportunidades de mejora relacionadas con los procesos administrativos y el ambiente  
laboral existente dentro de la organización, proporcionando información útil para la toma de decisiones  
gerenciales. Desde la perspectiva teórica, la investigación contribuirá al análisis de dos variables  
ampliamente estudiadas dentro de las ciencias administrativas, aportando evidencia empírica en un  
contexto empresarial ecuatoriano. Asimismo, desde el punto de vista metodológico, permitirá aplicar  
instrumentos de medición orientados a evaluar la gestión administrativa y el clima organizacional,  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2131.  
generando información válida y confiable que podrá servir de referencia para futuras investigaciones  
relacionadas con la gestión empresarial y el talento humano.  
Considerando lo expuesto, el estudio busca aportar conocimiento sobre la interacción existente entre  
la gestión administrativa y el clima organizacional dentro de la Importadora Castro, sucursal Quevedo,  
generando información relevante para fortalecer la gestión institucional y promover mejores  
condiciones laborales para sus colaboradores. A partir de esta fundamentación conceptual y  
contextual, se presenta a continuación la metodología empleada para el desarrollo de la investigación.  
METODOLOGÍA  
La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, debido a que permitió recopilar  
información susceptible de medición y análisis estadístico sobre las variables gestión administrativa y  
clima organizacional. Este enfoque facilitó la obtención de datos objetivos a partir de las percepciones  
de los colaboradores de la Importadora Castro, sucursal Quevedo, permitiendo analizar el  
comportamiento de las variables estudiadas y establecer la relación existente entre ellas.  
El estudio se apoyó en una investigación bibliográfica y de campo. La investigación bibliográfica  
permitió recopilar, analizar y sistematizar información proveniente de libros, artículos científicos, tesis  
y documentos académicos relacionados con la gestión administrativa y el clima organizacional,  
contribuyendo a la fundamentación teórica de la investigación. Por otra parte, la investigación de  
campo posibilitó la obtención directa de información en el lugar donde se desarrolló el fenómeno  
estudiado, permitiendo conocer las percepciones de los colaboradores respecto a las variables objeto  
de estudio.  
La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental, debido a que las variables fueron  
observadas tal como se presentaron en su contexto natural, sin manipulación o intervención por parte  
del investigador. Asimismo, tuvo un carácter transversal, ya que la información fue recopilada en un  
único momento durante el período de ejecución del estudio. En cuanto a su alcance, la investigación  
fue descriptiva y correlacional. El alcance descriptivo permitió identificar las características de la  
gestión administrativa y analizar el nivel de clima organizacional percibido por los colaboradores de la  
empresa. Por su parte, el alcance correlacional permitió determinar la relación existente entre ambas  
variables y entre las dimensiones que las conforman.  
Para el desarrollo de la investigación se emplearon los métodos deductivo y analítico-sintético. El  
método deductivo facilitó partir de fundamentos teóricos generales relacionados con la gestión  
administrativa y el clima organizacional para analizar su comportamiento dentro de un contexto  
específico. A su vez, el método analítico-sintético permitió examinar cada una de las dimensiones e  
indicadores de las variables estudiadas y posteriormente integrar la información obtenida para lograr  
una comprensión más amplia de la realidad organizacional investigada.  
La población estuvo conformada por los colaboradores de la Importadora Castro, sucursal Quevedo.  
Debido a que la totalidad de trabajadores estuvo integrada por cincuenta personas y el acceso a los  
participantes resultó factible, se trabajó mediante un censo poblacional, considerando a todos los  
colaboradores como unidades de análisis.  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2132.  
Tabla 1  
Distribución de la población de estudio  
Área  
Ventas y asesoría comercial  
Bodega, logística y despacho  
Cajas, crédito y cobranzas  
Atención al cliente y garantías  
Administración, supervisión y seguridad  
Total  
Número de colaboradores  
20  
12  
10  
4
4
50  
Fuente: Importadora Castro (2026)  
Por demás, la técnica empleada para la recolección de información fue la encuesta, por cuanto permitió  
obtener datos de manera directa a partir de las opiniones y percepciones de los colaboradores. Como  
instrumento se utilizó un cuestionario estructurado con preguntas cerradas y escala tipo Likert de cinco  
alternativas de respuesta: nunca, casi nunca, algunas veces, casi siempre y siempre. El cuestionario  
destinado a medir la gestión administrativa fue elaborado considerando las dimensiones de  
planificación, organización, dirección y control. Por su parte, el instrumento correspondiente al clima  
organizacional contempló dimensiones relacionadas con la comunicación, liderazgo, relaciones  
interpersonales, motivación, trabajo en equipo y reconocimiento laboral.  
La validez de contenido de los instrumentos fue determinada mediante juicio de expertos, quienes  
evaluaron la pertinencia, claridad y coherencia de los ítems en relación con las variables estudiadas.  
Posteriormente, la confiabilidad fue determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach,  
procedimiento estadístico que permitió evaluar la consistencia interna de los instrumentos aplicados.  
Una vez recopilada la información, los datos fueron organizados y tabulados en una matriz electrónica  
para facilitar su procesamiento y análisis. Para el cumplimiento de los objetivos descriptivos se  
emplearon medidas de tendencia central y dispersión, particularmente la media, mediana y desviación  
estándar, las cuales permitieron caracterizar el comportamiento de las variables y sus principales  
indicadores. Asimismo, con la finalidad de establecer la relación entre las variables estudiadas, se  
realizó una prueba de normalidad mediante el estadístico de Shapiro-Wilk. Considerando la naturaleza  
ordinal de los datos obtenidos a través de la escala Likert y los resultados de la prueba de normalidad,  
se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para determinar el grado de asociación entre la  
gestión administrativa y el clima organizacional, considerando un nivel de significancia de 0,05.  
RESULTADOS  
Previamente a la aplicación de los instrumentos, la validez de contenido fue evaluada mediante juicio  
de tres expertos en administración y metodología de la investigación, quienes analizaron la claridad,  
pertinencia y coherencia de los ítems en relación con las variables estudiadas. Las observaciones  
realizadas fueron incorporadas antes de la aplicación definitiva del cuestionario.  
En cuanto a la confiabilidad, se calculó el coeficiente Alfa de Cronbach para cada instrumento. Los  
resultados evidenciaron niveles adecuados de consistencia interna, obteniéndose un coeficiente de  
0,887 para el cuestionario de gestión administrativa y 0,901 para el instrumento de clima  
organizacional. Estos valores permitieron considerar ambos instrumentos como altamente confiables  
para la recolección de información.  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2133.  
Tabla 2  
Confiabilidad de los instrumentos  
Variable  
Gestión administrativa  
Alfa de Cronbach  
0,887  
Clima organizacional  
0,901  
Fuente: elaboración propia.  
Con el propósito de presentar resultados más representativos de las variables estudiadas, se realizó  
una consolidación de las respuestas obtenidas en los principales indicadores evaluados dentro de  
cada cuestionario. Para la variable gestión administrativa se consideraron preguntas relacionadas con  
la planificación de actividades, organización de funciones, liderazgo de los supervisores y mecanismos  
de control interno. Los resultados mostraron una tendencia favorable, destacándose especialmente  
los aspectos vinculados con la organización y dirección del trabajo.  
Tabla 3  
Resultados descriptivos de la variable gestión administrativa  
Indicador evaluado  
Media  
3,92  
4,18  
4,10  
3,88  
4,02  
Desviación estándar  
La empresa planifica adecuadamente sus actividades  
Las funciones y responsabilidades están claramente definidas  
Los supervisores orientan adecuadamente al personal  
Existen mecanismos de seguimiento y control del trabajo  
Promedio general  
0,78  
0,65  
0,72  
0,69  
0,71  
Fuente: elaboración propia.  
Los resultados reflejan que los colaboradores perciben una gestión administrativa favorable, siendo la  
claridad en la asignación de funciones el aspecto mejor valorado. Por el contrario, los mecanismos de  
control presentaron una valoración ligeramente inferior, aunque manteniéndose dentro de niveles  
positivos.  
En relación con la variable clima organizacional, se analizaron aspectos asociados con la  
comunicación interna, liderazgo, relaciones interpersonales, motivación, trabajo en equipo y  
reconocimiento laboral. Los resultados evidenciaron una percepción positiva del ambiente laboral,  
destacándose principalmente las relaciones entre compañeros y el trabajo colaborativo.  
Tabla 4  
Resultados descriptivos de la variable clima organizacional  
Indicador evaluado  
La comunicación entre áreas es efectiva  
Los líderes fomentan un ambiente de respeto y confianza  
Existen buenas relaciones entre compañeros de trabajo  
La empresa motiva el desempeño laboral  
Se promueve el trabajo en equipo  
Media  
3,95  
4,12  
4,25  
3,89  
4,18  
4,07  
4,08  
Desviación estándar  
0,74  
0,67  
0,61  
0,73  
0,65  
0,69  
0,68  
Los logros laborales son reconocidos oportunamente  
Promedio general  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2134.  
Fuente: elaboración propia.  
Los hallazgos muestran que las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo constituyen fortalezas  
dentro de la organización. No obstante, los aspectos relacionados con la motivación presentan  
oportunidades de mejora para fortalecer aún más el clima laboral.  
Con el propósito de complementar el análisis descriptivo, se calcularon medidas de tendencia central  
para ambas variables. Los resultados mostraron puntuaciones medias superiores a cuatro puntos en  
una escala de cinco, lo que evidenció una valoración favorable tanto de la gestión administrativa como  
del clima organizacional.  
Tabla 5  
Medidas descriptivas de las variables  
Variable  
Gestión administrativa  
Clima organizacional  
Media  
4,02  
4,08  
Mediana  
4,00  
4,00  
Desviación estándar  
0,71  
0,68  
Fuente: elaboración propia.  
Antes de realizar el análisis correlacional se verificó el comportamiento de los datos mediante la  
prueba de normalidad de Shapiro-Wilk. Los resultados obtenidos mostraron niveles de significancia  
inferiores a 0,05 para ambas variables, indicando que los datos no seguían una distribución normal. En  
consecuencia, se decidió utilizar estadística no paramétrica para el contraste de hipótesis.  
Tabla 6  
Prueba de normalidad Shapiro-Wilk  
Variable  
Gestión administrativa  
Clima organizacional  
Estadístico W  
0,914  
Sig.  
0,003  
0,007  
0,926  
Fuente: elaboración propia.  
Debido a la ausencia de normalidad en los datos, se aplicó el coeficiente de correlación de Spearman  
para determinar la relación entre la gestión administrativa y el clima organizacional.  
Tabla 7  
Correlación de Spearman entre gestión administrativa y clima organizacional  
Variables  
Rho de Spearman  
Sig. bilateral  
Gestión administrativa – Clima organizacional  
0,781  
0,000  
Fuente: elaboración propia.  
Los resultados evidenciaron una correlación positiva fuerte entre la gestión administrativa y el clima  
organizacional (ρ = 0,781). Asimismo, el valor de significancia obtenido fue inferior al nivel establecido  
de 0,05 (p = 0,000), lo que indicó la existencia de una relación estadísticamente significativa entre  
ambas variables.  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2135.  
En función de estos resultados, se rechazó la hipótesis nula (H₀) y se aceptó la hipótesis alternativa  
(H₁), concluyéndose que existe una relación estadísticamente significativa entre la gestión  
administrativa y el clima organizacional en la Importadora Castro, sucursal Quevedo. Este hallazgo  
sugiere que percepciones favorables sobre los procesos de planificación, organización, dirección y  
control se asociaron con mejores valoraciones respecto a la comunicación, liderazgo, relaciones  
interpersonales, motivación, trabajo en equipo y reconocimiento laboral dentro de la organización.  
DISCUSIÓN  
Los resultados obtenidos en la presente investigación muestran que los colaboradores de la  
Importadora Castro, sucursal Quevedo, mantienen una percepción favorable respecto a la gestión  
administrativa de la organización, reflejada en una media de 4,02 sobre 5 puntos. Este resultado  
permite inferir que las actividades relacionadas con la planificación, organización, dirección y control  
son valoradas positivamente por el personal, lo que sugiere la existencia de procesos administrativos  
que contribuyen al desarrollo de las operaciones y al cumplimiento de los objetivos institucionales. En  
este sentido, los hallazgos respaldan los planteamientos clásicos de Fayol (2014), quien consideró que  
las funciones administrativas constituyen la base para el adecuado funcionamiento de cualquier  
organización. Del mismo modo, coinciden con lo señalado por Chiavenato (2019), quien sostiene que  
una gestión administrativa eficiente facilita la coordinación de recursos y esfuerzos para alcanzar  
mejores resultados organizacionales.  
Además, estos resultados guardan relación con lo reportado por Soledispa-Rodríguez et al. (2022),  
quienes destacan que la gestión administrativa representa un factor clave para fortalecer la  
productividad y la competitividad empresarial. Desde esta perspectiva, una adecuada administración  
no solo permite optimizar recursos, sino también generar condiciones favorables para el desempeño  
de los trabajadores. De manera similar, Salguero Vivanco et al. (2025), concluyeron que el  
fortalecimiento de los procesos administrativos y de control repercute positivamente en el  
funcionamiento de las organizaciones, aspecto que se refleja en las valoraciones obtenidas en el  
presente estudio.  
Por otra parte, el clima organizacional también presentó una valoración favorable, alcanzando una  
media de 4,08 puntos. Este resultado evidencia que los colaboradores perciben de manera positiva  
aspectos vinculados con la comunicación interna, el liderazgo, las relaciones interpersonales, la  
motivación, el trabajo en equipo y el reconocimiento laboral. En términos prácticos, esto sugiere la  
existencia de un entorno laboral que favorece la interacción entre los miembros de la organización y  
contribuye al bienestar de los trabajadores.  
Estos hallazgos coinciden con lo planteado por Chiang-Vega et al. (2021), quienes encontraron que  
variables como la satisfacción laboral y la confianza organizacional influyen significativamente en la  
percepción del clima organizacional. Asimismo, Alonso-Carracedo y Aguilera-Luque (2021), a través de  
un metaanálisis realizado en diferentes contextos laborales, concluyeron que los ambientes  
organizacionales favorables suelen estar asociados con mayores niveles de satisfacción, compromiso  
y permanencia de los trabajadores. Por tanto, los resultados obtenidos permiten considerar que las  
condiciones laborales percibidas en la empresa favorecen el desarrollo de relaciones positivas y una  
mayor identificación con la organización.  
De igual manera, los hallazgos son consistentes con lo señalado por Olivares Taipe y Norabuena  
Figueroa (2021), quienes sostienen que un clima organizacional caracterizado por relaciones  
saludables, comunicación efectiva y adecuados niveles de interacción contribuye al bienestar y  
satisfacción de los colaboradores. En consecuencia, las percepciones registradas en la Importadora  
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ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2136.  
Castro reflejan un contexto organizacional que podría favorecer tanto el desempeño individual como  
el logro de los objetivos colectivos.  
No obstante, el resultado más relevante de la investigación fue la identificación de una correlación  
positiva fuerte y estadísticamente significativa entre la gestión administrativa y el clima organizacional  
(ρ = 0,781; p < 0,05). Este hallazgo indica que ambas variables se encuentran estrechamente  
relacionadas, de modo que una mejor valoración de los procesos administrativos se asocia con una  
percepción más favorable del ambiente laboral. En otras palabras, cuando los colaboradores  
consideran que la organización planifica adecuadamente, distribuye responsabilidades de manera  
clara, ejerce un liderazgo efectivo y mantiene mecanismos de control apropiados, también tienden a  
percibir mejores niveles de comunicación, motivación, confianza y relaciones interpersonales.  
Este resultado coincide con lo reportado por Romero Panduro (2025), quien encontró una relación  
significativa entre la gestión administrativa y el clima organizacional en una entidad pública peruana.  
Según dicho autor, las prácticas administrativas influyen directamente en la forma en que los  
trabajadores perciben su entorno laboral, lo que refuerza la importancia de fortalecer los procesos de  
gestión dentro de las organizaciones. De manera similar, Sandoya Yépez (2024) concluyó que una  
gestión administrativa eficiente favorece la construcción de ambientes laborales más participativos,  
organizados y orientados al cumplimiento de metas institucionales.  
Desde el punto de vista teórico, estos resultados también encuentran respaldo en los planteamientos  
de Robbins y Coulter (2022), quienes afirman que la administración moderna trasciende la simple  
coordinación de recursos materiales y financieros, incorporando la gestión de las personas como un  
elemento fundamental para el éxito organizacional. Bajo esta perspectiva, la gestión administrativa y  
el clima organizacional no deben analizarse de forma aislada, ya que ambas variables interactúan  
constantemente y ejercen una influencia conjunta sobre el desempeño institucional.  
En síntesis, los resultados permiten afirmar que una gestión administrativa sólida contribuye  
significativamente a la generación de un clima organizacional favorable. Esto implica que las  
organizaciones que fortalecen sus procesos de planificación, organización, dirección y control tienen  
mayores posibilidades de promover ambientes laborales positivos, mejorar las relaciones internas y  
favorecer el compromiso de sus colaboradores. En el caso específico de la Importadora Castro,  
sucursal Quevedo, los hallazgos sugieren que continuar fortaleciendo las prácticas administrativas  
podría consolidar aún más las condiciones laborales existentes y contribuir al logro sostenido de los  
objetivos organizacionales.  
CONCLUSIÓN  
La investigación permitió determinar que existe una relación positiva fuerte y estadísticamente  
significativa entre la gestión administrativa y el clima organizacional en la Importadora Castro, sucursal  
Quevedo, durante el año 2026. Este resultado se evidenció mediante el coeficiente de correlación de  
Spearman (ρ = 0,781; p < 0,05), lo que permitió aceptar la hipótesis de investigación y concluir que las  
prácticas administrativas desarrolladas dentro de la organización se encuentran estrechamente  
asociadas con las percepciones que los colaboradores tienen sobre su ambiente laboral.  
En relación con la gestión administrativa, los resultados reflejaron una valoración favorable por parte  
de los trabajadores, alcanzando una media general de 4,02 sobre 5 puntos. Las dimensiones  
relacionadas con la organización de funciones y la dirección del personal obtuvieron las puntuaciones  
más altas, lo que evidencia que los colaboradores perciben de manera positiva la coordinación de  
actividades, la asignación de responsabilidades y el acompañamiento realizado por los supervisores  
en el desarrollo de sus funciones.  
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Respecto al clima organizacional, se identificó una percepción favorable entre los colaboradores, con  
una media general de 4,08 puntos. Los aspectos mejor valorados estuvieron relacionados con las  
relaciones interpersonales y el trabajo en equipo, lo que sugiere la existencia de un entorno laboral  
caracterizado por la cooperación, el respeto y la interacción positiva entre los miembros de la  
organización. No obstante, los resultados también evidenciaron oportunidades de fortalecimiento en  
aspectos vinculados con la motivación laboral.  
Finalmente, los hallazgos obtenidos permiten concluir que el fortalecimiento de los procesos de  
planificación, organización, dirección y control puede contribuir significativamente a la consolidación  
de ambientes laborales favorables dentro de la empresa. En este sentido, la gestión administrativa  
constituye un factor relevante para promover mejores niveles de comunicación, liderazgo, motivación  
y compromiso organizacional, aspectos que resultan fundamentales para el desarrollo institucional y  
el logro de los objetivos empresariales.  
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REFERENCIAS  
Alonso-Carracedo, P., & Aguilera-Luque, A. M. (2021). Relación entre satisfacción laboral y clima  
organizacional:  
un  
metaanálisis.  
Apuntes  
de  
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LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.  
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2139.