rho=0.664. Con ello se puede interpretar que el sentimiento de paz en los clientes presenta una relación
moderadamente fuerte, al incremento de variables como: la atracción hacia comprar cierto perfume si
encuentran el aroma de su agrado, la atracción hacia adquirir un producto de “Aura” la percepción de
que el producto permanece en la piel según el tipo de piel del cliente en sí, y la percepción de que el
cliente valora la calidad de perfumes Aura antes que el precio al que el perfume es ofertado.
Otra de las variable que presento correlaciones moderadamente fuertes positivas con otras variable
fue la generación de seguridad, con la primer variable que es el encontrar el aroma de tu agrado con
valor (rho= 0.761), así como con la generación de atracción con rho= 0.752, en la variable de la
generación de vitalidad existe una correlación de rho= 0.771, al igual que con el impacto de las
promociones en la decisión de compra con rho= 0.606, en relación con la permanencia según el tipo
de piel existe una correlación de rho= 0.635 y finalmente de rho= 0.632 con la exposición prolongada
de los productos. Con ello se puede interpretar que hay incremento moderadamente fuerte en la
relación con un incremento percibido por parte del cliente hacia variables como: el grado de seguridad
que el cliente de perfumes aura manifiesta, al identificar factores como encontrar el aroma de su
agrado, el grado de atracción que siente hacia la marca, el grado de vitalidad que usar el perfume le
permite sentir; así como el sentirse más seguro cuando observa que existen promociones en la compra,
que el aroma permanece más tiempo en su piel, y cuando incrementa la exposición prolongada del
producto.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en esta investigación permiten comprender de manera más precisa cómo
los estímulos olfativos y otros factores sensoriales influyen en la decisión de compra de fragancias
genéricas por parte de los consumidores de la marca Aura en Plaza Mirasierra, Saltillo, Coahuila. En
términos generales, Los hallazgos confirman que las emociones, la percepción de calidad-precio, la
duración del aroma y la exposición al producto inciden de manera significativa en la decisión de
compra, respaldando las teorías del neuromarketing olfativo que destacan el papel del sistema límbico
en la activación emocional del consumidor (Herz, 2009; Lindstrom, 2010).
A continuación, se muestran desglosados los resultados por variables:
En primer lugar, en el bloque de las emociones generadas por los estímulos olfativos (Variables 1–10).
Se analizaron las emociones que los aromas despiertan en el consumidor y su influencia en la decisión
de compra. Los resultados muestran que las emociones positivas como alegría, paz, seguridad,
confianza, atracción, relajación y vitalidad presentaron valores altos en la mayoría de los encuestados,
lo cual indica que estas emociones actúan como factores detonantes en la decisión de compra., lo que
llevó a aceptar las hipótesis alternativas (Hi) correspondientes.
La alegría fue una de las emociones más influyentes, confirmando lo planteado por Zelaya (2020),
quien identificó que los aromas cítricos y florales provocan entusiasmo y satisfacción, generando
experiencias agradables evocando sensaciones agradables que mejoran la percepción del entorno y
aumentan la disposición del consumidor hacia la compra. De manera similar, la paz y la relajación se
asociaron con fragancias suaves como lavanda o vainilla, que producen calma y bienestar,
coincidiendo con lo señalado por Grisales Castro (2021) y al. G. C. (2021), quienes sostienen que estos
estímulos reducen el estrés y fortalecen la percepción positiva de los productos.
La seguridad y la confianza también mostraron una influencia significativa, reforzando la idea de que
los consumidores asocian ciertas fragancias con familiaridad y credibilidad, lo cual coincide con las
conclusiones de Herz (2009) y Keller (2016), quienes subrayan que los aromas agradables generan
sensaciones de fiabilidad hacia la marca, reforzando la percepción de calidad y reduciendo la
incertidumbre del consumidor.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, junio, 2026, Volumen VII, Número 3 p 2324.
