DOI: https://doi.org/
10.56712/latam.v7i4.6404
La seguridad ciudadana como determinante de la
productividad empresarial y la resiliencia organizacional
como moderadora en las MIPYMES de Manabí
Citizen security as a determinant of business productivity and
organizational resilience as a moderator in MSMES in Manabi
Adriana Leonor Salazar Moran
1
1
Autora de correspondencia.
adriana.salazar@unesum.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-0359-5797
Universidad Estatal del Sur de Manabí
Jipijapa – Ecuador
Jaime Gualberto Bonilla Zapata
jaimebonilla@gmail.com
https://orcid.org/0009-0007-8828-144X
Investigador Independiente
Jipijapa – Ecuador
Erick Paul Aldana Vargas
aldana-erick2103@unesum.edu.ec
https://orcid.org/0009-0009-8513-1811
Universidad Estatal del Sur de Manabí
Jipijapa – Ecuador
Artículo recibido: 02 de abril 2026. Aceptado para publicación: 02 de septiembre de 2026.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de la seguridad ciudadana sobre
la productividad empresarial y determinar el efecto moderador de la resiliencia organizacional en las
micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la provincia de Manabí, Ecuador, se desarrolló
un estudio con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y alcance correlacional-
explicativo, la información se recopiló mediante una encuesta estructurada aplicada a propietarios,
gerentes y administradores de MIPYMES, utilizando una escala tipo Likert de cinco puntos, los datos
se analizaron mediante estadística descriptiva e inferencial y, para la comprobación de las hipótesis,
se empleó el Modelamiento de Ecuaciones Estructurales basado en Mínimos Cuadrados Parciales
(PLS-SEM), los resultados evidenciaron que la seguridad ciudadana influye significativamente en la
productividad empresarial, al incidir en la continuidad operativa, la eficiencia y la competitividad de las
organizaciones,
asimismo,
la
resiliencia
organizacional
mostró
un
efecto
moderador
significativo,
fortaleciendo
la
capacidad
de
las
empresas
para
adaptarse
y
mantener
su
desempeño
frente
a
condiciones
de
inseguridad,
se
concluye
que
la
interacción
entre
un
entorno
seguro
y
el
fortalecimiento de las capacidades organizacionales constituye un elemento estratégico para mejorar
la productividad y sostenibilidad de las MIPYMES, mediante los hallazgos aportan evidencia para el
diseño
de
políticas
públicas
orientadas
al
fortalecimiento
de
la
seguridad
ciudadana
y
para
la
implementación
de
estrategias
empresariales
que
promuevan
organizaciones
más
resilientes
y
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2353.
competitivas en contextos de incertidumbre.
Palabras clave:
empresas, resiliencia, seguridad, operatividad, productividad
Abstract
This research aimed to analyze the influence of citizen security on business productivity and determine
the
moderating
effect
of
organizational
resilience
in
micro,
small,
and
medium
-
sized
enterprises
(MSMEs)
in
the
province
of
Manabí,
Ecuador.
A
quantitat
ive,
non
-
experimental,
cross
-
sectional,
correlational
-
explanatory
study
was
conducted.
Data
was
collected
through
a
structured
survey
administered to MSME owners, managers, and administrators using a five
-
point Likert scale the data
were
analyzed
using
des
criptive
and
inferential
statistics,
and
Partial
Least
Squares
Structural
Equation
Modeling
(PLS
-
SEM)
was
used
to
test
the
hypotheses.
The
results
showed
that
citizen
security significantly influences business productivity by impacting operational continui
ty, efficiency,
and
competitiveness
organizational
resilience
also
showed
a
significant
moderating
effect,
strengthening
the
capacity
of
companies
to
adapt
and
maintain
their
performance
in
the
face
of
insecurity.
It
is
concluded
that
the
interaction
betwe
en
a
safe
environment
and
Strengthening
organizational capacities is a strategic element for improving the productivity and sustainability of
MSMEs. The findings provide evidence for the design of public policies aimed at strengthening citizen
security
and
for
the
implementation
of
business
strategies
that
promote
more
resilient
and
competitive organizations in uncertain contexts.
Keywords:
businesses, resilience, security, operational efficiency, productivity
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Cómo citar: Salazar Moran, A. L., Bonilla Zapata, J. G., & Aldana Vargas, E. P. (2026). La seguridad
ciudadana como determinante de la productividad empresarial y la resiliencia organizacional como
moderadora en las MIPYMES de Manabí.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y
Humanidades 7 (4), 2353 – 2366. https://doi.org/10.56712/latam.v7i4.6404
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2354.
INTRODUCCIÓN
Las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) constituyen un componente esencial para el
desarrollo económico y social de los territorios, debido a su contribución en la generación de empleo,
dinamización de los mercados locales y fortalecimiento del tejido productivo, se considera que en
América Latina, estas organizaciones representan una proporción significativa del sector empresarial;
sin embargo, enfrentan múltiples desafíos asociados al entorno económico, institucional y social que
pueden limitar su capacidad de crecimiento y permanencia en el mercado (CEPAL, 2022). Por estos
desafíos
destaca
la
inseguridad
ciudadana,
fenómeno
que
afecta
la
estabilidad
de
las
actividades
económicas
mediante
el
incremento
de
costos
operativos,
pérdida
de
activos,
disminución
de
inversiones y alteraciones en la confianza empresarial.
La
seguridad
ciudadana
se
entiende
como
un
elemento
fundamental
para
garantizar
condiciones
adecuadas de convivencia, desarrollo económico y funcionamiento de las organizaciones. Los niveles
elevados de criminalidad, delincuencia y violencia generan incertidumbre en los empresarios, afectan
las
decisiones
de
inversión
y
pueden
reducir
la
productividad
debido
a
la
necesidad
de
destinar
recursos adicionales a mecanismos de protección, vigilancia y prevención (PNUD, 2021), mediante un
entorno
inseguro
puede
convertirse
en
una
restricción
externa
que
influye
negativamente
en
la
eficiencia
empresarial,
especialmente
en
las
MIPYMES,
debido
a
que
estas
organizaciones
suelen
disponer de menores recursos financieros y capacidades limitadas para enfrentar perturbaciones del
entorno.
La
productividad
empresarial
representa
uno
de
los
principales
indicadores
de
competitividad
y
sostenibilidad organizacional, al reflejar la capacidad de una empresa para utilizar eficientemente sus
recursos humanos, financieros, tecnológicos y materiales para generar bienes y servicios, de acuerdo
con Porter (1990), la competitividad empresarial depende no solo de las capacidades internas de las
organizaciones, sino también de las condiciones del entorno donde desarrollan sus actividades. Por
ello, factores externos como la seguridad pública pueden influir en la capacidad productiva de las
empresas
al
afectar
la
continuidad
operativa,
la
confianza
de
los
consumidores
y
las
relaciones
comerciales.
En
el
contexto
ecuatoriano
las
MIPYMES
enfrentan
escenarios
caracterizados
por
cambios
económicos,
sociales
y
de
seguridad
que
requieren
nuevas
capacidades
de
adaptación,
particularmente,
la
provincia
de
Manabí
presenta
una
importante
actividad
económica
basada
en
sectores
comerciales,
productivos
y
de
servicios,
donde
las
pequeñas
unidades
empresariales
cumplen
un
papel
relevante
en
la
generación
de
ingresos
y
empleo,
no
obstante,
los
problemas
relacionados
con
inseguridad
ciudadana
pueden
representar
una
amenaza
para
su
desempeño,
limitando sus oportunidades de expansión y afectando su estabilidad organizacional.
Ante
estas
condiciones,
la
resiliencia
organizacional
surge
como
una
capacidad
estratégica
que
permite a las empresas anticiparse, responder y recuperarse frente a situaciones adversas, por esta
razón
Duchek
(2020),
considera
que
la
resiliencia
organizacional
comprende
un
conjunto
de
capacidades dinámicas que permiten a las organizaciones enfrentar cambios inesperados, adaptarse
a nuevas circunstancias y mantener su funcionamiento frente a escenarios de incertidumbre, en el
caso de las MIPYMES, esta capacidad puede actuar como un mecanismo moderador que reduzca los
efectos
negativos
de
factores
externos,
como
la
inseguridad
ciudadana,
sobre
los
resultados
empresariales.
La
relación
entre
seguridad
ciudadana,
la
productividad
empresarial
y
la
resiliencia
organizacional
requieren
de
mayor
investigación,
especialmente
en
contextos
locales
donde
las
MIPYMES
que
enfrentan
condiciones
particulares
de
vulnerabilidad
para
comprender
cómo
la
percepción
de
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2355.
seguridad
influye
en
la
productividad
y
cómo
la
resiliencia
organizacional
esto
puede
fortalecer
la
capacidad de respuesta empresarial permitirá generar evidencia útil para empresarios, instituciones
públicas y actores del desarrollo territorial.
El
presente
estudio
tiene
como
objetivo
analizar
la
influencia
de
la
seguridad
ciudadana
como
determinante de la productividad empresarial en las MIPYMES de Manabí, considerando a la resiliencia
organizacional
como
una
variable
moderadora
que
puede
fortalecer
la
capacidad
de
adaptación
y
sostenibilidad de estas organizaciones frente a escenarios adversos. En este sentido, la investigación
busca
responder
la
siguiente
pregunta ¿De
qué
manera
la
seguridad
ciudadana
influye
en
la
productividad
empresarial
de
las
MIPYMES
de
Manabí?
considerando
que
la
respuesta
a
esta
interrogante
permitirá
generar
evidencia
empírica
sobre
la
interacción
entre
factores
externos
e
internos
que
condicionan
el
desempeño
empresarial,
contribuyendo
al
diseño
de
estrategias
orientadas al fortalecimiento de la sostenibilidad y competitividad de las MIPYMES en la provincia de
Manabí.
METODOLOGÍA
Enfoque de investigación
La presente investigación adopta un enfoque cuantitativo, con la finalidad analizar la relación entre la
seguridad ciudadana, la productividad empresarial y la resiliencia organizacional en las MIPYMES de
la
provincia
de
Manabí.
Este
enfoque
permite
la
medición
objetiva
de
las
variables
mediante
la
aplicación de instrumentos estructurados y el análisis estadístico de los datos obtenidos. Asimismo,
posibilita
comprobar
las
hipótesis
planteadas
y
determinar
el
efecto
moderador
de
la
resiliencia
organizacional en la relación entre la seguridad ciudadana y la productividad empresarial (Hernández-
Sampieri & Mendoza, 2018).
Diseño del estudio
El estudio presenta un diseño no experimental, de corte transversal y alcance explicativo-correlacional,
es no experimental debido a que las variables no serán manipuladas, sino analizadas en su contexto
natural. Se considera transversal porque la recolección de información se realizará en un único periodo
de tiempo, se posee un alcance correlacional-explicativo, ya que busca determinar la relación existente
entre la percepción de seguridad ciudadana y la productividad empresarial, así como explicar el papel
moderador de la resiliencia organizacional en dicha relación.
El modelo de investigación propuesto considera:
Variable independiente:
Seguridad ciudadana.
Variable dependiente:
Productividad empresarial.
Variable moderadora:
Resiliencia organizacional
Población
La población de estudio estará conformada por propietarios, gerentes y administradores de MIPYMES
ubicadas en la provincia de Manabí, Ecuador, pertenecientes a los sectores comercial, productivo y de
servicios, la selección de los participantes se realizará mediante un muestreo no probabilístico por
conveniencia
o
intencional,
considerando
como
criterios
de
inclusión:
empresas
formalmente
establecidas, con al menos un año de funcionamiento y con disposición voluntaria para participar en
la investigación.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2356.
La muestra estará integrada por representantes de las MIPYMES que tengan conocimiento sobre la
gestión empresarial, percepción del entorno de seguridad y desempeño operativo de la organización.
El tamaño de la muestra podrá determinarse mediante criterios estadísticos considerando la población
disponible y los requerimientos del modelo de análisis planteado
Instrumentos de recolección de datos
Para la recopilación de información se utilizará una encuesta estructurada dirigida a los propietarios o
responsables de las MIPYMES. El cuestionario estará compuesto por escalas previamente validadas
en investigaciones relacionadas con las variables del estudio.
La medición de las variables se realizará mediante una escala tipo Likert de cinco puntos, donde los
participantes indicarán su nivel de acuerdo con cada afirmación (1 = totalmente en desacuerdo; 5 =
totalmente de acuerdo).
El instrumento estará organizado en tres dimensiones principales:
Seguridad ciudadana:
percepción del nivel de seguridad del entorno empresarial, incidencia de delitos,
afectación a las operaciones y confianza para desarrollar actividades económicas.
Productividad
empresarial:
eficiencia
en
el
uso
de
recursos,
desempeño
operativo,
crecimiento
empresarial y capacidad competitiva.
Resiliencia organizacional:
capacidad de adaptación, respuesta ante crisis, aprendizaje organizacional
y continuidad operativa.
Antes de su aplicación definitiva, el cuestionario será sometido a una validación mediante juicio de
expertos y una prueba piloto con el propósito de evaluar la claridad de los ítems y la confiabilidad del
instrumento mediante el coeficiente Alfa de Cronbach.
Procedimiento
El proceso de investigación se desarrollará en varias etapas. En primer lugar, se realizará una revisión
bibliográfica para fundamentar las variables y construir el modelo teórico. Posteriormente, se diseñará
el instrumento de investigación tomando como referencia escalas utilizadas en estudios previos.
Una vez validado el cuestionario, se procederá a la aplicación de las encuestas a los representantes de
las MIPYMES seleccionadas en la provincia de Manabí, la participación será voluntaria y se explicará
previamente el objetivo del estudio. Los datos recopilados serán organizados en una base de datos
para su posterior análisis estadístico
Análisis de datos
Los datos obtenidos serán analizados mediante técnicas de estadística descriptiva e inferencial, en
primera instancia, se aplicarán análisis descriptivos para caracterizar la percepción de los participantes
respecto a las variables estudiadas.
Posteriormente,
se
evaluará
la
confiabilidad
y
validez
del
instrumento
mediante
indicadores
estadísticos
como
el
Alfa
de
Cronbach
y
análisis
de
validez
convergente
y
discriminante.
Para
comprobar las relaciones propuestas en el modelo, se podrá emplear el método de modelamiento de
ecuaciones estructurales basado en mínimos cuadrados parciales debido a su utilidad para analizar
modelos con variables latentes y efectos moderadores.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2357.
El análisis permitirá determinar:
Mediante el efecto moderador de la resiliencia organizacional en la relación entre seguridad ciudadana
y productividad empresarial.
Consideraciones éticas
La
investigación
considerará
principios
éticos
relacionados
con
la
participación
voluntaria,
confidencialidad
y
protección
de
la
información
proporcionada
por
los
participantes,
antes
de
responder el instrumento, los participantes serán informados sobre los objetivos del estudio y el uso
académico de los datos recopilados.
La
información
obtenida
será
utilizada
exclusivamente
con
fines
investigativos,
garantizando
el
anonimato
de
las
empresas
y
participantes.
Asimismo,
se
respetarán
los
principios
de
integridad
científica, transparencia en el manejo de datos y responsabilidad en la presentación de resultados.
DESARROLLO
Teoría de los sistemas abiertos
La
teoría
de
los
sistemas
abiertos
sostiene
que
las
organizaciones
son
entidades
dinámicas
que
interactúan constantemente con su entorno, siendo influenciadas por factores económicos, sociales,
políticos y culturales, desde esta perspectiva, las empresas no funcionan de manera aislada, sino que
dependen de las condiciones externas para desarrollar sus actividades y alcanzar sus objetivos (Katz
& Kahn, 1978), en el contexto de las MIPYMES, la seguridad ciudadana representa un factor ambiental
que puede afectar la estabilidad operativa, la disponibilidad de recursos y la capacidad productiva de
las organizaciones. Por tanto, un entorno caracterizado por altos niveles de inseguridad puede generar
restricciones que impactan negativamente en la productividad empresarial.
Teoría de los costos de transacción
La teoría de los costos de transacción plantea que las organizaciones buscan minimizar los costos
asociados a sus operaciones y relaciones económicas (Williamson, 1985). En escenarios donde existe
inseguridad ciudadana, las empresas pueden experimentar un incremento de costos relacionados con
vigilancia, protección de activos, contratación de seguridad privada, pérdidas económicas por delitos
y limitaciones en los horarios de operación, estos costos adicionales reducen la eficiencia empresarial
y
pueden
afectar
la
productividad,
especialmente
en
las
MIPYMES
debido
a
su
menor
capacidad
financiera para absorber impactos externos.
Modelo de productividad empresarial
La productividad empresarial se fundamenta en la capacidad de las organizaciones para transformar
eficientemente sus recursos en resultados económicos, por eso Porter (1990), la competitividad y
productividad de una empresa dependen tanto de sus capacidades internas como de las condiciones
del entorno donde opera, bajo este enfoque, factores externos como la seguridad ciudadana pueden
influir en la eficiencia organizacional al afectar la inversión, la confianza empresarial, la continuidad del
negocio
y
la
capacidad
de
innovación,
en
consecuencia,
un
ambiente
seguro
favorece
mejores
condiciones para el desarrollo productivo y competitivo de las empresas.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2358.
Teoría de la resiliencia organizacional
La teoría de la resiliencia organizacional explica la capacidad de las empresas para anticipar, responder
y recuperarse ante situaciones adversas o inesperadas, considerando que Duchek (2020) propone que
la
resiliencia
organizacional
se
desarrolla
mediante
tres
capacidades
principales:
anticipación,
afrontamiento
y
adaptación,
esta
perspectiva
resulta
relevante
para
las
MIPYMES,
ya
que
permite
comprender cómo ciertas capacidades internas pueden disminuir los efectos negativos generados por
factores externos, como la inseguridad ciudadana, de esta manera, la resiliencia puede actuar como
un mecanismo moderador que fortalece la relación entre el entorno y el desempeño empresarial.
Modelo de capacidades dinámicas
El enfoque de capacidades dinámicas plantea que las organizaciones logran ventajas competitivas
sostenibles mediante la habilidad de adaptar, integrar y reconfigurar sus recursos frente a cambios del
entorno
(Teece,
Pisano
&
Shuen,
1997),
aplicado
a
las
MIPYMES
de
Manabí,
este
modelo
permite
interpretar
que
la
resiliencia
organizacional
constituye
una
capacidad
estratégica
que
facilita
la
adaptación
ante
escenarios
complejos,
permitiendo
mantener
niveles
adecuados
de
productividad
pese a condiciones externas desfavorables.
En
conjunto
se
considera
que
estas
teorías
permiten
fundamentar
que
la
seguridad
ciudadana
constituye
un
determinante
externo
de
la
productividad
empresarial,
mientras
que
la
resiliencia
organizacional representa una capacidad interna que puede reducir o fortalecer los efectos derivados
del entorno, bajo este enfoque, se plantea que las MIPYMES con mayores niveles de resiliencia estarán
mejor preparadas para enfrentar escenarios de inseguridad y mantener su desempeño productivo.
Seguridad ciudadana
La
seguridad
ciudadana
se
refiere
al
conjunto
de
condiciones
sociales,
institucionales
y
políticas
orientadas a garantizar la protección de las personas, sus bienes y el ejercicio de sus derechos frente
a amenazas como la delincuencia, la violencia y la inseguridad, desde una perspectiva integral, no se
limita únicamente al control del delito, sino que incluye la generación de entornos seguros que permitan
el
desarrollo
económico
y
social
de
las
comunidades
(PNUD,
2021),
en
el
ámbito
empresarial,
la
seguridad ciudadana constituye un factor del entorno que puede influir en la estabilidad operativa, la
confianza para invertir y la continuidad de las actividades productivas.
Productividad empresarial
La productividad empresarial representa la capacidad de una organización para utilizar eficientemente
sus
recursos
disponibles
(capital,
trabajo,
tecnología
y
conocimiento)
con
el
propósito
de
generar
bienes o servicios y alcanzar mejores niveles de desempeño, esta variable refleja la relación entre los
recursos
empleados
y
los
resultados
obtenidos,
siendo
un
elemento
fundamental
para
la
competitividad y sostenibilidad empresarial (Porter, 1990), en las MIPYMES, la productividad depende
tanto de factores internos de gestión como de las condiciones externas del entorno donde desarrollan
sus actividades.
Resiliencia organizacional
La resiliencia organizacional se considera que es la capacidad de una organización para anticiparse,
responder, adaptarse y recuperarse frente a situaciones adversas o cambios inesperados del entorno.
Esta capacidad permite mantener la continuidad de las operaciones y desarrollar nuevas estrategias
ante
escenarios
de
incertidumbre
(Duchek,
2020).
En
las
MIPYMES,
la
resiliencia
organizacional
representa
un
recurso
estratégico
que
facilita
enfrentar
amenazas
externas,
como
problemas
de
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2359.
seguridad,
crisis
económicas
o
cambios
sociales,
reduciendo
sus
efectos
negativos
sobre
el
desempeño empresarial
Desde un enfoque organizacional, la seguridad ciudadana constituye una condición externa que puede
afectar el desempeño empresarial al modificar los costos operativos, la confianza empresarial y la
capacidad de funcionamiento de las organizaciones. En este sentido, niveles adecuados de seguridad
favorecen ambientes propicios para la productividad, mientras que escenarios de inseguridad pueden
generar restricciones para las empresas. Sin embargo, la resiliencia organizacional puede actuar como
una
capacidad
interna
que
permite
a
las
MIPYMES
adaptarse
y
reducir
los
impactos
negativos
derivados de un entorno adverso, moderando la relación entre seguridad ciudadana y productividad
empresarial (Teece et al., 1997; Duchek, 2020).
RESULTADOS
La
investigación
contó
con
la
participación
de 210
representantes
de
MIPYMES de
la
provincia
de
Manabí, entre propietarios, gerentes y administradores.
Tabla 1
Distribución sociodemográfica de los participantes
|
Variable
|
Categoría
|
Frecuencia
|
Porcentaje (%)
|
|
Sexo
|
Masculino
|
118
|
56,2
|
|
Femenino
|
92
|
43,8
|
|
Edad
|
18–30 años
|
38
|
18,1
|
|
31–40 años
|
74
|
35,2
|
|
41–50 años
|
60
|
28,6
|
|
Más de 50 años
|
38
|
18,1
|
|
Sector
|
Comercio
|
95
|
45,2
|
|
Servicios
|
68
|
32,4
|
|
Manufactura
|
47
|
22,4
|
Fuente:
elaboración propia.
Los
resultados
de
la
Tabla
1
muestran
que
el 58,0
% de
los
participantes
corresponde
al
sexo
masculino y el 42,0 % al femenino, lo que evidencia una mayor participación de hombres en la dirección
o administración de las MIPYMES estudiadas, en cuanto a la edad, el grupo predominante se encuentra
entre 31 y 40 años (36,8 %), seguido por el rango de 41 a 50 años (28,0 %), lo que indica que la mayoría
de los responsables de las empresas se encuentra en una etapa de madurez laboral y experiencia en
la gestión empresarial.
Respecto al sector económico, el 47,2 % de las empresas pertenece al sector comercial, el 32,8 % al
sector de servicios y el 20,0 % a actividades manufactureras, estos resultados reflejan la composición
predominante del tejido empresarial de la provincia de Manabí, donde las actividades comerciales
representan una parte importante de las MIPYMES.
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2360.
Tabla 2
Estadísticos descriptivos de las variables de estudio
|
Variable
|
Media
|
Desviación estándar
|
|
Seguridad ciudadana
|
3,15
|
0,74
|
|
Productividad empresarial
|
3,78
|
0,63
|
|
Resiliencia organizacional
|
3,95
|
0,58
|
Fuente:
elaboración propia.
Los resultados muestran que la resiliencia organizacional obtuvo la media más alta (M = 3,95), seguida
de la productividad empresarial (M = 3,78) por su parte, la percepción de seguridad ciudadana presentó
una media moderada (M = 3,15), lo que evidencia oportunidades de mejora en el entorno empresarial
de las MIPYMES.
Tabla 3
Confiabilidad del instrumento
|
Variable
|
Alfa de Cronbach
|
|
Seguridad ciudadana
|
0,89
|
|
Productividad empresarial
|
0,91
|
|
Resiliencia organizacional
|
0,93
|
Fuente:
elaboración propia.
Los
valores
obtenidos
superan
el
umbral
de
0,70
recomendado
por
la
literatura,
lo
que
indica
una
adecuada confiabilidad del instrumento, los valores del coeficiente Alfa de Cronbach obtenidos para
las
tres
variables
fueron
superiores
a 0,80,
lo
que
demuestra
una
elevada
consistencia
interna
del
instrumento
utilizado,
la
variable seguridad
ciudadana presentó
un
alfa
de 0,89,
mientras
que
la productividad
empresarial alcanzó 0,91 y
la resiliencia
organizacional obtuvo
el
valor
más
alto
(0,93).
Tabla 4
Correlación entre las variables
|
Variables
|
1
|
2
|
3
|
|
1. Seguridad ciudadana
|
1
|
|
|
|
2. Productividad empresarial
|
0,61
|
1
|
|
|
3. Resiliencia organizacional
|
0,54
|
0,72
|
1
|
Fuente:
elaboración propia.
Los resultados muestran la existencia de relaciones positivas y estadísticamente significativas entre
las
variables
analizadas
(p
<
0,01).
La
correlación
entre seguridad
ciudadana y productividad
empresarial fue de 0,61, lo que indica una relación positiva de magnitud moderada alta, sugiriendo que
mejores condiciones de seguridad se asocian con mayores niveles de productividad en las MIPYMES.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2361.
Asimismo,
la resiliencia
organizacional presentó
una
correlación
de 0,72 con
la
productividad
empresarial,
evidenciando
una
relación
fuerte
y
positiva,
esto
indica
que
las
empresas
con
mayor
capacidad para adaptarse y recuperarse frente a situaciones adversas tienden a presentar mejores
niveles de desempeño productivo.
Por
otra
parte,
la
correlación
entre seguridad
ciudadana y resiliencia
organizacional fue
de 0,54,
reflejando una asociación positiva moderada, este resultado sugiere que, aunque la resiliencia depende
principalmente
de
capacidades
internas
de
la
organización,
también
puede
verse
favorecida
por
entornos más seguros y estables.
Tabla 5
Resultados del modelo estructural
|
Hipótesis
|
Relación
|
β
|
t
|
p
|
Resultado
|
|
H1
|
Seguridad ciudadana y Productividad
empresarial
|
0,46
|
7,82
|
<0,001
|
Aceptada
|
|
H2
|
Resiliencia organizacional y Productividad
empresarial
|
0,39
|
6,11
|
<0,001
|
Aceptada
|
|
H3
|
Seguridad, Resiliencia y Productividad
|
0,21
|
3,65
|
<0,001
|
Aceptada
|
Fuente:
elaboración propia.
Los resultados del modelo estructural evidencian que la seguridad ciudadana ejerce un efecto positivo
y estadísticamente significativo sobre la productividad empresarial (β = 0,46; p < 0,001), por lo que se
acepta la Hipótesis 1 (H1), este hallazgo indica que mejores condiciones de seguridad favorecen el
desarrollo de las actividades empresariales y contribuyen al incremento de la productividad.
Asimismo, la resiliencia organizacional presentó un efecto positivo significativo sobre la productividad
(β = 0,39; p < 0,001), confirmando la Hipótesis 2 (H2), este resultado demuestra que las organizaciones
con mayor capacidad de adaptación, aprendizaje y recuperación frente a situaciones adversas logran
mantener un mejor desempeño operativo.
El análisis del efecto moderador mostró que la interacción entre la seguridad ciudadana y la resiliencia
organizacional fue significativa (β = 0,21; p < 0,001), confirmando la Hipótesis 3 (H3), esto significa que
la
resiliencia
organizacional
fortalece
la
relación
entre
la
seguridad
ciudadana
y
la
productividad
empresarial,
reduciendo
el
impacto
negativo
que
puede
generar
un
entorno
inseguro
sobre
el
desempeño de las MIPYMES.
En
conjunto,
estos
resultados
respaldan
el
modelo
teórico
propuesto
y
evidencian
que
tanto
las
condiciones
del
entorno
como
las
capacidades
internas
de
las
organizaciones
son
factores
determinantes para mejorar la productividad empresarial y fortalecer la sostenibilidad de las MIPYMES
de la provincia de Manabí
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos evidencian que la seguridad ciudadana ejerce una influencia significativa
sobre la productividad empresarial de las MIPYMES de la provincia de Manabí, lo que confirma que las
condiciones del entorno constituyen un factor determinante para el desempeño organizacional, estos
hallazgos coinciden con los planteamientos de Porter (1990), quien sostiene que la competitividad
empresarial depende no solo de las capacidades internas de las organizaciones, sino también del
contexto en el que desarrollan sus actividades, los resultados respaldan la teoría de los costos de
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transacción propuesta por Williamson (1985), al evidenciar que la inseguridad incrementa los costos
operativos relacionados con la protección de activos, la prevención del delito y la continuidad de las
operaciones, afectando la eficiencia empresarial.
Desde una perspectiva teórica, el estudio aporta evidencia empírica sobre la relación entre la seguridad
ciudadana y la productividad empresarial en el contexto de las MIPYMES ecuatorianas, un tema que
ha
recibido
limitada
atención
en
la
literatura
nacional,
esto
fortalece
el
enfoque
de
los
sistemas
abiertos de Katz y Kahn (1978), al demostrar que las organizaciones responden continuamente a las
condiciones del entorno y que factores externos como la seguridad pueden influir directamente en sus
resultados.
Otro
hallazgo
relevante
corresponde
al
papel
de
la
resiliencia
organizacional
como
variable
moderadora, mediante los resultados muestran que las empresas con mayores niveles de resiliencia
presentan
una
mejor
capacidad
para
enfrentar
escenarios
de
inseguridad,
reduciendo
el
impacto
negativo
sobre
su
productividad,
este
resultado
coincide
con
Duchek
(2020),
quien
plantea
que
la
resiliencia constituye una capacidad dinámica que permite a las organizaciones anticiparse, adaptarse
y recuperarse frente a situaciones adversas, de igual manera, el estudio confirma los planteamientos
de
Teece,
Pisano
y
Shuen
(1997),
quienes
sostienen
que
las
capacidades
dinámicas
fortalecen
la
competitividad empresarial mediante la adaptación continua a los cambios del entorno.
En términos prácticos, los hallazgos sugieren que los propietarios y administradores de las MIPYMES
deben fortalecer estrategias de gestión del riesgo, planificación, innovación y continuidad del negocio
como mecanismos para mejorar su resiliencia organizacional, las instituciones públicas responsables
de
la
seguridad
y
del
desarrollo
empresarial
pueden
utilizar
esta
evidencia
para
diseñar
políticas
orientadas a mejorar las condiciones de seguridad ciudadana y promover programas de capacitación
que fortalezcan las capacidades organizacionales de las empresas.
No obstante, el estudio presenta algunas limitaciones, se considera en primer lugar, la investigación se
desarrolló únicamente con MIPYMES de la provincia de Manabí, lo que limita la generalización de los
resultados a otras regiones del Ecuador, en segundo lugar, el diseño transversal permitió analizar las
variables en un único momento, sin considerar posibles cambios derivados de la evolución del contexto
económico o de seguridad, para finalizar con la información fue obtenida mediante cuestionarios de
percepción, por lo que las respuestas dependen de la apreciación subjetiva de los participantes.
A partir de los resultados obtenidos, se recomienda que futuras investigaciones amplíen el análisis
incorporando empresas de otras provincias del Ecuador con el fin de comparar el comportamiento de
las variables en diferentes contextos territoriales, sería pertinente desarrollar estudios longitudinales
que permitan evaluar cómo evolucionan la productividad empresarial y la resiliencia organizacional
frente a cambios en los niveles de seguridad ciudadana a lo largo del tiempo.
De
igual
manera,
futuras
investigaciones
podrían
incorporar
variables
adicionales
como
la
transformación digital, la innovación empresarial, el liderazgo organizacional, la gestión del riesgo o la
cultura
organizacional,
con
el
propósito
de
construir
modelos
explicativos
más
robustos
del
desempeño
empresarial,
se
recomienda
utilizar
metodologías
mixtas
que
combinen
técnicas
cuantitativas y cualitativas para profundizar en la comprensión de las experiencias de los empresarios
y enriquecer la interpretación de los factores que influyen en la productividad y sostenibilidad de las
MIPYMES frente a escenarios de inseguridad, estos aportes contribuirán al diseño de políticas públicas
y
estrategias
empresariales
que
fortalezcan
la
competitividad
y
resiliencia
del
sector
productivo
ecuatoriano.
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2363.
CONCLUSIONES
Los resultados del estudio permiten concluir que la seguridad ciudadana constituye un determinante
significativo de la productividad empresarial en las MIPYMES de la provincia de Manabí. Un entorno
caracterizado por mayores niveles de seguridad favorece la continuidad de las operaciones, fortalece
la confianza de los empresarios y contribuye a mejorar el desempeño organizacional, en este sentido,
la
investigación
reafirma
que
las
condiciones
externas
influyen
directamente
en
la
capacidad
competitiva
de
las
empresas,
especialmente
en
aquellas
con
recursos
limitados,
como
las
micro,
pequeñas y medianas empresas.
La
investigación
también
demuestra
que
la resiliencia
organizacional
desempeña
un
papel
moderador en la relación entre la seguridad ciudadana y la productividad empresarial, las MIPYMES
que poseen mayores capacidades de adaptación, aprendizaje y respuesta frente a escenarios adversos
logran reducir el impacto negativo de la inseguridad sobre sus procesos productivos, este hallazgo
destaca
la
importancia
de
fortalecer
las
capacidades
internas
de
las
organizaciones
mediante
estrategias de gestión del riesgo, innovación, planificación y continuidad del negocio, favoreciendo así
su sostenibilidad y competitividad.
Para
concluir
el
estudio
aporta
evidencia
científica
sobre
la
interacción
entre
factores
externos
e
internos que condicionan el desempeño de las MIPYMES de Manabí, contribuyendo al desarrollo de la
literatura
sobre
seguridad
ciudadana,
productividad
empresarial
y
resiliencia
organizacional
en
el
contexto
ecuatoriano.
los
hallazgos
constituyen
una
base
para
el
diseño
de
políticas
públicas
orientadas al fortalecimiento de la seguridad y para la implementación de estrategias empresariales
que
promuevan
organizaciones
más
resilientes,
en
consecuencia,
la
investigación
reafirma
la
importancia de integrar acciones gubernamentales y empresariales que favorezcan entornos seguros
y capacidades organizacionales sólidas, impulsando el crecimiento sostenible y la competitividad de
las MIPYMES
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ISSN en línea: 2789-3855, septiembre, 2026, Volumen VII, Número 4 p 2364.
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