LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, julio, 2023, Volumen IV, Número 2 p 4152.

DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.897

La sociedad del conocimiento, el protagonismo de las
tecnologías de la información y nuevas metodologías en

aula
The knowledge society, the role of information technologies, and new

methodologies in the classroom

Ximena P. Martínez Oportus
ximena.martinez@umayor.cl

https://orcid.org/0000-0002-7130-1316
Universidad Mayor

Temuco – Chile

Celso A. Valenzuela
Celsov@gmail.com

https://orcid.org/0009-0008-1194-9808
Colegio Santo Tomás Talca

Talca – Chile

Artículo recibido: 14 de julio de 2023. Aceptado para publicación: 27 de julio de 2023.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.

Resumen
La sociedad del conocimiento en la que vivimos actualmente, definida así por el alcance a la
información a través de medios digitales, ha demostrado tener la incapacidad de filtrar los datos
y aprehender la totalidad de la información. La abundancia de información se encuentra asociada
a los sistemas de comunicación analizados desde tres perspectivas: la transmisión, el
intercambio y el compartir experiencias. Junto con esto, las tecnologías de la información y
comunicación (TICs), han experimentado un avance vertiginoso en los últimos treinta años, pero
no ha ido en aumento la habilidad cognitiva de los receptores para tener atención a esta y
discriminar de manera adecuada, en conjunto con la formación del profesorado en la
canalización de estas competencias. La universalización del acceso a internet es una prioridad
para los países latinoamericanos, y la equidad en el acceso a la información es fundamental,
pero sabemos que a pesar de que las brechas vayan en disminución, probablemente deberemos
hacer otro tipo de ajustes en la educación y las competencias fundamentales para su uso y
aprovechamiento. El presente ensayo busca visualizar que la brecha digital de acceso no es el
dilema central de la formación del conocimiento en una sociedad que se encuentra embebida en
la información.

Palabras clave: educación, comunicación, conocimiento, experiencia aprendizaje, digital

Abstract
The knowledge society in which we currently live, thus defined by the reach of information through
digital media, has shown that it cannot filter data and apprehend all of the information. The

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ISSN en línea: 2789-3855, julio, 2023, Volumen IV, Número 2 p 4153.

abundance of information is associated with communication systems analyzed from three
perspectives: transmission, exchange, and sharing of experiences. Information and
communication technologies (ICTs) have experienced rapid progress in the last thirty years.
However, the cognitive ability of recipients to pay attention to it and discriminate accordingly has
remained the same. Appropriate, in conjunction with teacher training, in channeling these skills.
The universalization of Internet access is a priority for Latin American countries, and equity in
access to information is fundamental. However, despite the gaps decreasing, we will probably
have to make other adjustments in education and the fundamental competencies for its use and
exploitation. This essay seeks to visualize that the digital access gap is not the central dilemma
of knowledge formation in a society embedded in information.

Keywords: education, communication, knowledge, learning experience, digital divide

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Como citar: Martínez Oportus, X. P., & Valenzuela, C. A. (2023). La sociedad del conocimiento, el
protagonismo de las tecnologías de la información y nuevas metodologías en aula. LATAM
Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 4(2), 4152–4161.
https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.897

LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.
ISSN en línea: 2789-3855, julio, 2023, Volumen IV, Número 2 p 4154.

INTRODUCCIÓN

“El futuro de la humanidad está en los adultos, pues son ellos los que conviven con los niños”
(Maturana, 2017)

El presente ensayo presenta una postura crítica frente a la sociedad del conocimiento en relación con
la educación y su vinculación con las tecnologías de la información y comunicación (TICs). El propósito
consiste en plantear la pregunta, cómo lo hace Antony Brey (2009), atendiendo a que a pesar que se
ha definido que es ésta la sociedad del conocimiento la evidencia práctica ha demostrado que es una
sociedad que se encuentra embebida en la ignorancia, producto de la incapacidad de poder filtrar los
datos y de esta manera gestionar el conocimiento. Finalmente, esto se agudiza, considerando la rápida
caducidad que hoy en día amenaza cada fuente de conocimiento.

Si ahondamos en la comunicación, podemos indicar que la abundancia de información se encuentra
asociada a tres perspectivas: la transmisión de la información, el intercambio de la información y el
compartir estas experiencias (Alonso et al., 2006). Basado en esto notamos la existencia de un
paradigma activo, que se devela como un proceso permanente en el que el sujeto va descubriendo,
elaborando, reinventando, haciendo suyo el conocimiento. De este modo, al asociar con la
transformación digital en educación, comienzan a participar y ser relevantes las TICs, que como es
sabido, han experimentado un avance vertiginoso en los últimos treinta años. Sin embargo, este
avance no ha ido a la par en relación con las características cognitivas de los receptores (Puga, 2006).

Considerando lo anterior y asociado a las diversas brechas, surge la interrogante: ¿es realmente
igualitario el acceso a las TICs en nuestra sociedad de manera que se democratiza el acceso a la
información y así a la generación de conocimiento? En este ensayo, exploramos cómo las brechas de
acceso, de uso y de administración del conocimiento, se convierten en un obstáculo para el acceso a
la educación, limitando las oportunidades educativas y agravando las desigualdades existentes.

DESARROLLO

La tecnología, y en especial las TICs, están generando importantes ventajas y crecimiento en diversos
sectores de la sociedad. La utilización de tecnología parece ser una característica intrínseca de la
naturaleza humana, lo que conduce a un inevitable aumento en la adopción de estas tecnologías, así
como en el acceso a las mismas (Cusihuamán et al., 2020; Grande et al., 2016).

El desarrollo y la implementación de las TICs han ampliado las oportunidades de comunicación,
intercambio de información y acceso al conocimiento, lo que ha llevado a avances en la atención
médica, la educación y los negocios. En el caso de la educación, las TICs también han contribuido al
desarrollo de nuevas carreras y trabajos, creando oportunidades para que las personas trabajen de
forma remota, colaboren con otras en todo el mundo y participen en el espíritu empresarial (Kaplan &
Haenlein, 2016). Esto ha dado como resultado un mercado laboral más dinámico y un mayor
crecimiento económico. Adicionalmente, las TICs han facilitado la recolección y análisis de datos,
permitiendo una mejor toma de decisiones en diversos campos.

Para estos avances se requieren de competencias digitales, de disponibilidad de tecnología y de
acceso a internet. Si identificamos a la red de internet como la principal red de acceso a la información,
debemos destacar que la Cepal (2005) considera que se trata de un conjunto descentralizado de redes
de comunicación conectadas entre ellas que utilizan el mismo protocolo, lo que hace posible que se
entiendan. En este sentido y, a efectos de los usuarios, hace también que se comporten como una sola
red que intenta integrar la globalidad de los países.

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Sumado a este acceso global, cabe mencionar que la universalización del acceso a internet es, hoy en
día, prioridad para los países latinoamericanos que se alinean en la Agenda 2030 del desarrollo
sostenible de la ONU, cuyos objetivos se orientan a terminar con las desigualdades en el acceso a este
recurso (OCDE, 2016). Por ende, se debería tender a la disminución de la brecha de acceso a los datos.
Sin embargo, pareciera ser que, técnicamente, el avance es más lento de lo esperado, ya sea por
condiciones geográficas o económicas. De existir acceso igualitario ¿Qué papel juega el acceso a las
tecnologías de la información en este panorama, considerando la brecha de acceso que se produce en
nuestra sociedad?

En la era digital en la que vivimos, el acceso a Internet se ha convertido en una herramienta esencial
para acceder a información, recursos educativos y oportunidades de aprendizaje. Lamentablemente,
existe una brecha significativa en el acceso a Internet en todo el mundo, lo que tiene un impacto
negativo en el acceso a la educación.

El acceso al conocimiento es un componente crucial de la equidad y la justicia social. En palabras de
Amartya Sen (Sen, 2020), la ausencia de acceso al conocimiento es una manifestación de injusticia
social. Este sentimiento es repetido por el filósofo surcoreano Byung-Chul Han, quien identifica el
acceso al conocimiento como un concepto global en su libro "La sociedad del cansancio" (Seul, 1959).
Han argumentado que el acceso al conocimiento es esencial en una sociedad que premia la
productividad, que es un sello distintivo del capitalismo. En este paradigma, los individuos son
valorados con base en lo que producen. Sin embargo, tanto Han como Sen sostienen que se trata de
una falacia que pasa por alto las complejidades de la realidad.

Es así como surge el cuestionamiento acerca de, si el conocimiento resulta un bien del que gozan todas
las comunidades y culturas o aún este se ve limitado por brechas sociales. Tal vez, lo apropiado
consistiría en pensar que, considerando las características actuales de la globalización, esta sociedad
limita la expansión del conocimiento, en virtud de que aún no se releva la riqueza que se produce con
la diversidad, de lenguas, de culturas, tradiciones, que desde un punto de vista fenomenológico
(Benhabib, 2006), permiten emanar verdades asociadas al contexto biopsicosocial de cada una de
ellas. Entonces, si pensamos que existe una sola verdad, la respuesta en definitiva es negativa. La
intención de homologar nuestras conductas, en virtud de un entendimiento global, también se impone
frente a las diversas visiones sobre los hechos y sucesos según cada individuo en la construcción
propia de su realidad. Y en estas circunstancias, cabe nuevamente preguntarse: ¿es realmente el
acceso a la información la brecha que limita la administración del conocimiento?

Es así como, resulta fundamental garantizar la alfabetización digital tanto en docentes como en
estudiantes, para que puedan utilizar de manera crítica y responsable las herramientas tecnológicas.
Con el transcurso de los años hemos podido constatar que los estudiantes están cambiando, debido
a la cercanía que tienen con la tecnología fuera de las instituciones educacionales. Por tanto, la
educación ya no les reporta satisfacción porque se encuentra alejada “del mundo real en el que viven”
(Persky 2010). Es hoy en día, de vital importancia, entender al sujeto como principal factor de
aprendizaje, fundamentado en sus propias motivaciones y las instituciones como propiciadoras de
espacios críticos y de acompañamiento del propio aprendizaje, con un marco y visión institucional
acorde a las necesidades actuales de una sociedad digitalizada y con la necesidad de alfabetizar.

Es en este contexto, por consiguiente, en el cual la disyuntiva científico social adquiere un rol crucial
en la educación, cabe preguntarnos: ¿estamos desarrollando las metodologías en el aula basadas en
los procesos neurocognitivos correctos en cada etapa del ciclo de vida?, ¿reconocemos como
sociedad creencias infundadas asociadas al desarrollo del cerebro del comportamiento humano,
realmente como lo que son o ya forman parte de tradiciones que son difíciles de desprender en el
constructo social que nos encontramos? ¿Es realmente el aula una instancia donde el profesor es el

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que tiene los saberes o es quien facilita la creación de conocimiento o se requiere que el maestro sea
un facilitador puro de este? ¿las políticas educativas se encargan no solo de visibilizar, sino que
intervienen efectivamente en la formación profesional que permita el desarrollo neurocognitivo de los
estudiantes?

Las respuestas son tan diversas en cuanto aulas tengamos, sin embargo, la clave estará en sintonizar
con claridad y sabiduría la educación con las facultades neurocognitivas de cada estudiante en su
respectiva etapa de desarrollo para maximizar el aprendizaje significativo (Fischer, 2010). De manera
más concreta, los programas educativos deben estar diseñados de manera interconectada y
coparticipativa, con los avances de las neurociencias para mejorar el aprendizaje (Diamond, 2012). Por
otra parte, los educadores deben comprender y poner en práctica los saberes positivistas y
fenomenológicos para diseñar entornos educativos que propicien el aprendizaje y el desarrollo (Bruer,
1999).

De esta forma el docente impactará realmente en la formación del estudiante y se transformará en un
correcto facilitador en la creación de aprendizaje de sus estudiantes, a través de un clima de confianza,
participativo y de retroalimentación constante (Hattie, 2018), complementado con la curiosidad y
pensamiento crítico (Mitra, 2019).

La educación como una ciencia, debe estar sólidamente basada en las evidencias que nos ofrecen los
avances neurocientíficos y por otra parte abierta al desafío constante de adaptar sus principios a las
necesidades cognitivas del estudiantado de manera de optimizar el proceso de aprendizaje en el aula
(Comellas, 2019). Por tanto, es imprescindible orientar el esfuerzo, especialmente de las políticas
educativas, en establecer la mutua colaboración entre la educación y las ciencias para garantizar un
aprendizaje eficaz en aula (Pellicer, 2017).

Si volvemos al tópico anterior, relacionado con el acceso a la red de internet y el uso de las tecnologías,
podemos indicar que hemos visto como la introducción de estas en las aulas han sido un desafío
constante para las instituciones, docentes y estudiantes. Lo cual ha traído implicaciones sociales y
políticas. Ante este contexto es fundamental asumir un enfoque crítico y cuestionar los supuestos
subyacentes sobre la tecnología en educación (Selwyn 2013). Es por tanto necesario, mantener no solo
un enfoque crítico y reflexivo hacia las tecnologías, sino que también un sano equilibrio de los medios
tecnológicos, los cuales deben ser considerados como facilitadores de aprendizajes, pero sin depender
completamente de ellos. Tres factores para tener en cuenta: democratización del uso de las
tecnologías, interacciones humanizantes y autonomía del estudiante en su propio proceso educativo.
Junto con esto considerar como competencia clave del estudiantado, la correcta administración y
discriminación de la información.

Son muchas interrogantes las que emergen como consecuencia del análisis de los textos y la
observación de la práctica docente asociado a la vorágine de la modernización del proceso formativo.
De lo que mantenemos cierta certeza es, por ejemplo, de que el aula, arquitectónicamente y en sus
diseños se mantiene igual desde hace siglos, incluso antes que apareciera el microscopio. ¿Qué
sucede entonces con los procesos evaluados en aula? La sociedad de la observación nos ha permitido
arribar a conclusiones y generar metodologías didácticas y evaluativas desde la psicología y
psicopedagogía, pero actualmente la evidencia científica revela nuevas realidades. Por ejemplo, aún
se celebra el hecho de que niños y niñas se encuentren inmersos en el proceso de lectoescritura en
edad temprana, logrando leer antes de los 5 años.

Posteriormente, nos preguntamos por qué los sujetos adultos no entienden lo que leen. La
neurociencia nos ha permitido develar que a los cinco años se produce una poda sináptica y que a la
vez el circuito de la lectura se automatiza rápidamente, lo cual ha sido comprobado con el conocido

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Test de Stroop (Jensen & Rohwer, 1966). En consecuencia, los estudiantes al aprender a leer a
temprana edad automatizan precozmente la lectura sin lograr el desarrollo correcto de la imaginación
y el constructo semántico. Ha sido ampliamente demostrado que para el desarrollo de aprendizajes
existe un componente fundamental que los hace significativos para el sujeto y esta es la vinculación
entre el currículum y el individuo, donde el primero es entendido como una herramienta flexible y
dinámica que vincula con la realidad de cada estudiante (Sacristán 2007). La psicología también nos
aporta a comprender esta realidad del estudiante y el currículum. El ejemplo anterior, es una de las
tantas creencias que respaldan el análisis crítico de imaginarios colectivos fuertemente arraigados en
nuestra sociedad.

Insistimos que debemos comenzar reconociendo la importancia y el influjo que tiene esta ciencia para
comprender los procesos de aprendizaje y desarrollo de la persona humana vinculados al diseño
curricular (Coll 2007). Existen diferentes enfoques sobre la importancia de la vinculación para el
aprendizaje significativo, visto desde las tecnologías. Cada uno de ellos requiere de una opción
consciente y planificada para proporcionar perspectivas valiosas y estrategias prácticas para
promover una educación más relevante y conectada con la realidad de los estudiantes (Díaz 2011).

Es necesario también reflexionar en relación con la adaptación de las metodologías, desde la
mayéutica hasta el espacio creativo, desde el diseño arquitectónico de las aulas, el uso de colores, la
información que hay en ellas y la materialidad. Surge a la vez, la necesidad de incorporar en todas las
líneas del conocimiento el uso de las manos, como parte de un proceso neurocognitivo asociado a la
cognición corporeizada, situada y extendida (Restrepo, 2018), de manera de comprender y robustecer
el proceso neurocognitivo. Utilizando la tecnología como parte del proceso, incluso como centro de la
metodología, pero sin relevar la importancia de las otras variables que participan como determinantes
del aprendizaje.

Surge, según lo hasta aquí expuesto, la necesidad de adaptar las metodologías didácticas y
evaluativas, asociadas a la transformación digital, a la luz de los avances de las investigaciones en las
neurociencias cognitivas; como también la de generar el diálogo intercultural y fenomenológico en la
co-construcción de saberes que impacten a la sociedad.

Adaptar las metodologías al interior del aula, no solo requiere astucia y un increíble sentido de urgencia
frente a la responsabilidad de estar formando, requiere también formación profesional constante que
entregue herramientas al docente para enfrentar los desafíos a los cuales se ve enfrentado junto a su
estudiantado día a día. Para lo que consideramos que las competencias de transformación digital,
administración y discriminación de la información es un rol fundamental en las competencias del
futuro. Considerando que los estudiantes siempre tendrán la misma edad y somos los docentes los
que envejecemos, por lo que, debemos adaptarnos.

El desarrollo profesional docente debe ser considerado como un proceso formativo constante,
profesionalizante y adscrito a una política estatal que forme a sus profesores y profesoras en
programas de estudio y metodologías didácticas (digitales o no), adaptadas a las necesidades del
estudiantado en contexto. Implementar metodología colaborativa y activa de retroalimentación
docente que comprende la comunicación sobre la enseñanza, basada en algún tipo de interacción de
su trabajo, mediante discusiones informales o en proceso estructurado (OECD, 2014)

Para lograr una educación más pertinente y significativa, los docentes deben tener una formación
continua y una reflexión sobre sus prácticas (Sacristán, 2007). Este es el punto crítico para la reducción
real de la brecha digital, ya que requiere la formación docente y la implementación de prácticas
pedagógicas que promuevan la creatividad, el trabajo en equipo y la participación de los estudiantes
(Bona, 2017).

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No se puede subestimar la importancia de la formación docente para reducir la brecha digital. El uso
efectivo de la tecnología en la educación requiere no solo habilidades técnicas, sino también un
enfoque pedagógico que mejore el aprendizaje de los estudiantes. Los docentes deben ser capaces de
diseñar y brindar experiencias de aprendizaje que involucren a los estudiantes y fomentan sus
habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas. Por lo tanto, los programas de
formación docente no solo deben brindar capacitación técnica sobre el uso de herramientas digitales,
sino también centrarse en desarrollar estrategias pedagógicas que promuevan la alfabetización digital
y garanticen que los estudiantes estén preparados para las demandas de la fuerza laboral del siglo
XXI.

Para lograr los verdaderos cambios en la gestión de la información y creación de saberes, necesitamos
lograr inspirar a los estudiantes es un aspecto crucial de la enseñanza que puede tener un gran impacto
en su aprendizaje y éxito académico en general. Para lograr esto, los docentes deben comprender la
importancia de la motivación intrínseca, que se refiere al impulso interno que tienen los individuos para
realizar determinados comportamientos o actividades para su propia satisfacción y realización
personal. Los motivadores extrínsecos, como las recompensas o los castigos, pueden producir
cambios temporales en el comportamiento, pero en última instancia no son sostenibles a largo plazo.
Por lo tanto, es esencial que los docentes se concentren en fomentar la motivación intrínseca en sus
alumnos y alumnas a través de diversos medios, como crear un ambiente de apoyo en el aula, brindar
oportunidades para la autonomía y la elección, y ayudarlos a identificar sus metas e intereses
personales.

Inspirar también implica alentarlos a pensar de manera crítica, creativa e independiente, y fomentar un
amor por el aprendizaje que se extienda más allá del salón de clases, lo que es fundamental en los
tiempos modernos. Esto significa diseñar lecciones que sean significativas y relevantes para sus vidas,
y brindar oportunidades para el aprendizaje práctico y experiencial.

Podemos entonces finalizar indicando que la era digital en la que vivimos, el acceso a Internet se ha
convertido en una herramienta fundamental para acceder a información, recursos educativos y
oportunidades de aprendizaje. Internet ha revolucionado la forma en que aprendemos, permitiéndonos
acceder a una gran cantidad de información y conectarnos con personas de todo el mundo. Sin
embargo, a pesar de los beneficios potenciales de Internet para la educación, todavía existe una brecha
digital, no solo en acceso al recurso, sino que en la correcta discriminación de la información una vez
que las comunidades y sus participantes tienen acceso a este.

Por lo tanto, es fundamental explorar el verdadero significado del acceso al conocimiento como un
aspecto fundamental de la equidad. La falta de acceso al conocimiento puede tener implicaciones de
gran alcance, incluida la perpetuación de las desigualdades y la limitación de oportunidades para las
comunidades marginadas. En un mundo que cambia rápidamente, el acceso al conocimiento es vital
para que las personas se adapten y prosperen. Además, quienes tienen acceso al conocimiento pueden
usarlo para efectuar cambios y desafiar el statu quo. Por lo tanto, es crucial abordar las barreras
estructurales que impiden que las personas accedan al conocimiento, lo gestionen y así crear una
sociedad más equitativa.

CONCLUSIONES

En conclusión, la discusión en torno a la importancia del acceso al conocimiento como parte
fundamental de la equidad y su interrelación con el paradigma de productividad plantea importantes
interrogantes sobre el papel de la tecnología en nuestra sociedad. La era digital ha hecho del acceso a
internet una herramienta indispensable para acceder a información y recursos educativos. Sin
embargo, la brecha digital que existe en nuestra sociedad pone de relieve no sólo la necesidad de

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