INTRODUCCIÓN
Debido a la creciente complejidad que caracter=
iza
al entorno empresarial mundial, la sostenibilidad en el marco de sus
operaciones cotidianas se ha vuelto un tema crucial, especialmente, a parti=
r de
la adopción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Or=
ganización
de las Naciones Unidas (2015). Estos ambiciosos objetivos involucran no sol=
o a
los actores gubernamentales, sino también a las comunidades, a los
individuos y en gran medida al sector empresarial privado, siendo que este =
se
constituye como el principal proveedor de desarrollo y fuentes de empleo, p=
or
ello, asume un rol protagónico en la búsqueda de mecanismos
tendientes a poner fin a las desigualdades, proteger el medio ambiente y
asegurar un futuro mejor para la humanidad.
En este contexto globalizado, las organizacion=
es
se enfrentan al desafío de no solo maximizar sus niveles de
rentabilidad, sino que también de manera exponencial deben mitigar su
impacto, reduciendo las externalidades negativas en los grupos sociales y el
medio ambiente, producto de las actividades propias de sus ciclos productiv=
os.
Por tanto, resulta fundamental comprender en un primer momento las dimensio=
nes
implícitas en la sostenibilidad para poder establecer un marco
estratégico que guíe el desarrollo e implementación de
estrategias para alcanzar la sostenibilidad competitiva a nivel empresarial=
.
La preocupación por estos desafí=
os
no es de reciente data, pues desde la década de los años 70 d=
el
siglo pasado, múltiples han sido las investigaciones desarrolladas en
donde se evidenció el interés por estudiar y plantear solucio=
nes
o alternativas al problema del desenfrenado crecimiento económico en
detrimento del medio ambiente y los grupos sociales que generalmente
hacían vida cerca de los núcleos de desarrollo industrial o
proveedores de materia prima. Pero es a partir de la publicación por
parte de las Naciones Unidas del Informe Bruntland en el año 1987 qu=
e el
tema comienza a formar parte de la agenda global al dejar en evidencia el a=
lto
costo ambiental de todas las políticas de desarrollo implementadas e=
n la
época.
Con la aparición de las Naciones Unidas
como actor clave, la sostenibilidad se convierte en un tema de interé=
;s
público que trasciende fronteras, formas de gobierno, ideologí=
;as
e intereses de los grupos de presión. El debate y la preocupaci&oacu=
te;n
se acrecientan, siendo que, en 1992 en la ciudad de Río, se celebra =
la
cumbre de la tierra, en donde se adoptó un plan de acción que
considera a la sostenibilidad como un objetivo global que goza de absoluta =
prioridad
de atención, involucrando a la sociedad, a los empresarios, a los
gobiernos y al medio ambiente.
Los debates, estudios y discusiones siguieron
dándose en diversos espacios hasta que en el año 2015 los
líderes mundiales adoptaron los Objetivos de Desarrollo Sostenible, =
un
conjunto de 17 objetivos interrelacionados que abordan los principales reto=
s a
los que se enfrenta la humanidad, representando un compromiso plenamente
renovado con la búsqueda de la sostenibilidad a nivel mundial. Al se=
r la
sostenibilidad tema central en la agenda global, las empresas deben hacer
frente a la tarea de integrar consideraciones ambientales, sociales,
éticas y de gobernanza en todas sus operaciones y decisiones
estratégicas.
Pese al reconocimiento de la relevancia de la
sostenibilidad empresarial, numerosas organizaciones aún encuentran
incierto y considerablemente complicado la implementación de
prácticas sostenibles de forma eficaz en sus actividades, procesos y
estrategias. Estos desafíos a los que se enfrentan pueden revestir de
múltiples matices, que van desde la falta de conocimiento del tema,
pasando por las limitaciones financieras y de recursos, hasta la falta de
claridad, o la pericia técnica requerida que les permita poner en
práctica los principios de sostenibilidad de manera concreta y facti=
ble
dentro del ámbito competitivo empresarial.
En este sentido, el presente artículo se
centra en la comprensión de las dimensiones que influyen en el
desarrollo de la sostenibilidad competitiva empresarial, la cual debe aglut=
inar
no solo las consideraciones económicas, sociales y ambientales, sino=
que
también, explore y capitalice esos factores internos y externos del
entorno empresarial que orientarán la implementación de
estrategias de competitividad en mercados emergentes con alto interé=
s y
atención por parte de inversiones globales, en razón a sus ra=
tios
riesgo / beneficios atractivos para materialización de negocios
orientados al posicionamiento a largo plazo.
Algunas investigaciones recientes como la
realizada por Tarnovskaya (2023) aborda la sost=
enibilidad
como fuente de competitividad. Para ello empleó una revisión
documental considerando múltiples ejemplos de iniciativas de
sostenibilidad extraídas de fuentes secundarias. A partir del caso de
estudio del grupo H&M situado en Bangladesh
realizado por su grupo de investigación, fueron aplicadas cinco
entrevistas a profundidad a gerentes en donde se identificaron sus actitudes
hacia los programas de sostenibilidad, los desajustes entre las operaciones=
y
la estrategia y las historias sobre cómo se han desarrollado los
proyectos de sostenibilidad. Las entrevistas se transcribieron y analizaron
junto con los documentos utilizando técnicas de codificación =
de
matriz agrupada conceptualmente, empleando el software NVIVO
12 se para catalogar, recopilar y ordenar tanto las transcripciones de las
entrevistas como las fuentes de datos secundarias. Sus resultados reflejaron
que efectivamente las soluciones sostenibles constituyen una fuente de vent=
aja
competitiva a nivel global.
Por su parte Satar=
et
al. (2023) desarrollaron una investigación en donde se examina la
ventaja competitiva sostenible desde una perspectiva teórico –
práctica. Se realizó un enfoque en revisión
sistemática de literatura mediante el método PRISMA, consider=
ando
un total de 17 artículos que cumplieron el criterio de elegibilidad.=
Los
resultados de la investigación indicaron que la ventaja competitiva
sostenible se centra en cuatro variables: innovación tecnológ=
ica,
gestión del conocimiento, capacidad dinámica y agilidad
organizacional. Sin embargo, el estudio no reflejo uniformidad, en tanto que
algunos estudios reflejan un impacto significativo de estas variables, mien=
tras
otros no muestran efectos significados. Concluyen en su estudio que es debi=
do a
los pocos estudios existentes en el área, invitando al desarrollo de
futuras investigaciones en este ámbito empresarial.
Un nuevo panora=
ma
La visión corporativa contemporá=
nea,
enfocada en el año 2030, revela que las compañías list=
as
para el futuro situarán la sostenibilidad en el núcleo de su
estrategia con el diseño e implementación de modelos de negoc=
io
sustentables, donde la rentabilidad se une al impacto social, fomentando el
espíritu de crecimiento, disrupción e innovación en la
empresa. Simultáneamente, los cambios regulatorios y demográf=
icos
redefinirán el modo de competir, exigiendo a las compañ&iacut=
e;as
no solo a cumplir parámetros, sino a encabezar y estar en la primera
línea de una nueva era del comportamiento empresarial responsable.
La colaboración entre actores al trasce=
nder
las fronteras tradicionales será un aspecto clave para el progreso. =
Las
industrias, los gobiernos, las autoridades locales y la sociedad civil
forjarán alianzas para abordar los desafíos multifacét=
icos
de la sostenibilidad, impulsar la innovación y difundir las mejores
prácticas. La consolidación de países asiáticos=
y
europeos como centros de innovación en sostenibilidad subraya la
naturaleza global de esta transformación, con implicaciones que se
extienden mucho más allá de los confines regionales. La
Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático COP28 celebrado en Dubái (EAU), los conflictos
bélicos y la turbulencia política en el mundo han enfatizado =
la
importancia de que las empresas se comprometan incluso a dar forma a
prácticas sostenibles en entornos tradicionalmente no comerciales a
partir de la gestión de riesgos geopolíticos.
Un enfoque cada vez más centrado en el
crecimiento interno de las empresas enfatiza que un liderazgo fundamentado =
en
el desarrollo personal con conciencia socio ambiental puede impulsar el
éxito organizacional. Los gerentes y juntas directivas que defienden=
la
sostenibilidad en sus valores y principios personales fomentan una cultura
corporativa de responsabilidad que termina siendo asimilada, adoptada y
replicada por empleados, asociados, comunidades y demás actores
vinculados con el funcionamiento de la empresa.
Conforme estas tendencias progresan, los
accionistas, sus equipos de trabajo y las juntas directivas se encuentran al
frente de profundas transformaciones, comprenderlas en toda su magnitud es
fundamental para que las empresas desarrollen resiliencia y relevancia en el
mercado. No sólo constituye una ventaja competitiva; sino que se tra=
duce
en un instrumento esencial en la construcción de un legado de influe=
ncia
positiva y triunfo duradero en un mercado global complejo, volátil,
incierto e interconectado, donde la sostenibilidad está fomentando la
transformación de los negocios.
Tendencias,
resiliencia y cambios de estrategia
El mundo de los negocios está
experimentando una amplia gama de oportunidades para crecer, madurar,
expandirse y dominar mercados emergentes cuyo auge simboliza ese vellocino =
de
oro tan deseado y apetecido en cualquier estrategia de competencia,
posicionamiento y conquista corporativa. Sin embargo, para entender el
fenómeno, su problemática y las ventajas que implícita=
s,
resulta imprescindible comprender el estado actual del arte, indagando en la
literatura académica y empresarial, además de las
estadísticas oficiales, para entender la sostenibilidad competitiva
empresarial y los mercados emergentes.
Para ello es crucial describir cuáles s=
on
las dimensiones claves de la sostenibilidad competitiva que permitirí=
;an
proponer una estrategia empresarial en el contexto actual, para de esta man=
era
proponer acciones estratégicas que puedan ser incorporadas e integra=
das
en las operaciones, identificando alternativas que puedan coadyuvar a las
empresas a superar los obstáculos iniciales, para así adoptar
prácticas más sostenibles y estar en capacidad de conquistar =
los
mercados emergentes.
Objetivo Genera=
l
Proponer una estrategia empresarial sostenible
para incursionar en mercados emergentes a partir de sus dimensiones clave.<=
o:p>
METODOLOGÍA
La presente investigación ha sido
desarrollada bajo un enfoque cualitativo con un diseño no experiment=
al,
documental y exploratorio, empleando como técnica el análisis
temático para identificar y analizar las características de l=
as
dimensiones emergentes en la sostenibilidad competitiva empresarial. Para e=
llo
se emplearon matrices de registro en donde se organizó la
información por tema, a partir de 11 artículos de
investigación y 10 libros electrónicos, posteriormente se
destacaron las subcategorías y con ellas se vislumbra el entramado de
relaciones que permitieron proponer una estrategia empresarial sostenible p=
ara
incursionar en mercados emergentes.
DESARROLLO
Sostenibilidad<=
o:p>
La sostenibilidad se ha convertido en los
últimos años en un concepto omnipresente del discurso
contemporáneo, permeando diversos ámbitos del quehacer humano=
. A
pesar de su popularización, la sostenibilidad día a día
esboza aspectos y principios orientados a la consecución de un marco
teórico unificado, para facilitar su comprensión e
implementación estratégica, especialmente en el sector
empresarial (Pérez et al., 2020). No obstante, un minucioso
análisis de las fuentes permite identificar algunos elementos clave =
que
ayudan a comprender este concepto multifacético.
La sostenibilidad empresarial como tema de est=
udio
parte de la formalización del concepto de desarrollo sustentable
postulado por (Brundtland, 1987) que señala que el desarrollo sosten=
ible
es aquel desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprome=
ter
la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias
necesidades; se trata entonces de una extensión del concepto de
desarrollo sostenible aplicado al ámbito corporativo (Pérez et
al., 2020). Implica que las empresas deben buscar un equilibrio entre la
rentabilidad económica, la responsabilidad social y la
preservación ambiental a largo plazo, es decir, parte de la
comprensión de la necesidad latente de conservar y proteger los recu=
rsos
naturales y el medio ambiente.
El éxito empresarial y el desarrollo de
prácticas ambientales sostenibles no deben ser vistos de manera
antagónica, y por el beneficio del planeta y las generaciones venide=
ras
no deben serlo, en tanto que el medio ambiente se integra plenamente con los
negocios, y estos a su vez, con las economías globales (Hawken, 1993). Nace así un enfoque que trascie=
nde
las medidas tradiciones éxito basadas en la rentabilidad, retorno de=
la
inversión y valor para los accionistas; conocido como el patró=
;n
de triple resultado (Elkington, 1997), sirve de=
marco
para evaluar el desempeño de los negocios, proponiendo que las empre=
sas
deben considerar el impacto de sus acciones en tres dimensiones:
económica, social y ambiental.
La dimensión económica se enfoca=
en
la capacidad de la empresa para generar beneficios económicos de man=
era
sostenible en el tiempo. Esto implica no solo la maximización de las
ganancias a corto plazo, sino también la inversión en estrate=
gias
que aseguren la viabilidad financiera a largo plazo, la cual parte de la
creación de empleos de calidad, el fomento del desarrollo
económico local y la promoción de la innovación y el
cambio tecnológico (Reyes, 2021).
Por su parte, la dimensión social se ce=
ntra
en el impacto de las acciones de la empresa en las personas, tanto dentro c=
omo
fuera de la organización. Esto incluye aspectos como las condiciones
laborales, la salud y seguridad de los trabajadores, el respeto a los derec=
hos
humanos, la relación con las comunidades locales y la
contribución al desarrollo social (Briñe=
za
& Penagos, 2021). Es a partir de la permanente interacción de las
empresas con las diversas fuerzas y actores presentes en la sociedad que se
consolidarán las relaciones que van a sentar las bases para el
desarrollo sostenible a largo plazo (Pérez et al, 2020).<=
/span>
La dimensión ambiental, referida al imp=
acto
de la empresa en el medio ambiente abarca la gestión de los recursos
naturales, la mitigación del cambio climático y la
protección de la biodiversidad (Bossa-Benavidez et al, 2023). El med=
io
ambiente debe ser entendido en un sentido amplio, comprendiendo la
reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, la
preservación de las fuentes hídricas, la conservación y
autogeneración energética, la reducción de residuos y =
la
eliminación significativa de los focos de contaminación, haci=
endo
uso de los principios de economía circular (Campos &
Bermúdez, 2020)
Un aspecto fundamental de la sostenibilidad en=
el
mundo empresarial es la gestión estratégica. Las empresas deb=
en
integrar la sostenibilidad en sus planes y procesos de toma de decisiones p=
ara
lograr un impacto positivo en las tres dimensiones mencionadas. Esto implic=
a la
adopción de prácticas sostenibles en todas las áreas d=
e la
empresa, desde la producción hasta la comercialización (Miran=
da
et al, 2022). Corresponde a las empresas a partir de la adopción de
prácticas sostenibles convertirse en entes prestigiosos en lo
ético, ambiental, económico y social, capaces de conciliar en=
sus
estrategias de negocio acciones para mejorar su desempeño; adoptando=
la
sostenibilidad como un modo de actuar y así convertirse en garantes =
de
la protección del planeta (Vaudo, 2024).=
Las empresas necesitan reconfigurar y reorient=
ar
su enfoque, en donde los modelos de negocio, sus políticas, los plan=
es
de crecimiento y expansión, así como los productos y los
servicios ofrecidos ya no encajan en los parámetros tradicionales. Es
necesario atender una creciente demanda de consumo eco amigable,
apropiándose de estas tendencias, manteniendo su equilibrio y
rediseñando su accionar para incorporar la sostenibilidad como objet=
ivo
clave y esencial en la estrategia empresarial competitiva (Monasterio et al,
2023).
Competitividad =
Las empresas precisan comprender que el ambien=
te
en el que operan determina en gran medida su éxito futuro. Con el
transcurso del tiempo, en particular desde la revolución industrial,=
las
compañías han afrontado retos y posibilidades surgidos de
ambientes de competencia en permanente evolución, donde la incertidu=
mbre
es la norma y no la excepción. Por esta razón, las estrategia=
s de
negocio han tenido un rol vital en la supervivencia empresarial, pues al es=
tilo
darwiniano es preciso adaptarse, expandirse, robustecerse, competir y capit=
alizar
las oportunidades que existen en el ambiente.
Numerosos académicos han aportado al
área de la estrategia empresarial, pero Porter (1982) ha dejado un
legado indeleble con su método sistemático para entender la
competencia en el sector industrial, al descubrir que hay fuerzas concretas=
que
configuran la competitividad de una industria y establecen la rentabilidad a
largo plazo de las compañías que operan en ella.
=
Porter
(1982) planteó su modelo de las cinco fuerzas competitivas, el cual
sigue siendo un referente (más allá de sus actualizaciones) y=
una
herramienta poderosa que proporciona un marco estructurado para analizar la
dinámica competitiva. Este aborda aspectos cruciales del entorno
empresarial que van desde la rivalidad entre los competidores existentes, h=
asta
el poder de negociación de proveedores y compradores, así com=
o la
amenaza de productos o servicios sustitutos y nuevos competidores, pues sal=
vo
que se constituyan empresas unicornios o se desarrollen tal como ilustran C=
han
y Mauborgne (2005) estrategias de océano azul creando un nuevo espac=
io
de mercado en donde no exista competencia directa, siempre las empresas
estarán operando en mercados preexistentes en donde se verán
obligadas a competir para posicionarse, subsistir y crecer.
Un aspecto importante que permite determinar s=
i el
negocio es competitivo es su productividad (Rana & Shrivastava,
2022), pues las empresas, al hacer esfuerzos e inversiones para aumentar los
niveles de productividad, se volverán más sostenibles y
competitivas. La tendencia en el mundo empresarial se orienta a la
incursión en mercados emergentes donde los bajos costos permiten may=
ores
niveles de rentabilidad y posicionamiento en el mercado global.<=
/span>
Estrategia=
En un primer momento, este término debi=
do a
su etimología latina procedente de la palabra griega: “strategia” (oficio del general) puede tener una
fuerte connotación militar (Real Academia Española, 2024). Sin
embargo, con el transcurso del tiempo, la acepción ha experimentado =
una
evolución, siendo ampliamente aceptada y usada en diversas ár=
eas,
particularmente en las ciencias administrativas. En este contexto, ha de
referirse a planes ideados o diseñados a partir de un conjunto de
parámetros con el objetivo de anticipar y responder ante escenarios
futuros. En el ámbito empresarial, supone la integración de
varios componentes elementales: los recursos existentes, las habilidades y
capacidades internas, las oportunidades a capitalizar y los riesgos present=
es en
el entorno externo.
Hofer y Schendel
(1985) parten de una revisión minuciosa basada en la concepció=
;n
de varios autores que han escrito sobre el tema; no obstante, puede entende=
rse
como ese patrón de objetivos, propósitos o metas, junto con e=
sos
planes o políticas que facilitarán su logro. Estos son
presentados de tal manera que pueden definir en qué negocio la empre=
sa
se ubicará o qué lase de empresa será, siempre con una
perspectiva clara del negocio a futuro.
A pesar de la variedad de definiciones, todas
tienen aspectos en común más allá de las peculiaridade=
s y
enfoques dados por cada autor; todas conllevan la ejecución de un
conjunto de acciones orientadas a materializar, eludir o anticipar una
situación futura; siendo este el aspecto central, “la prospect=
iva”
frente a la incertidumbre que simboliza un futuro cambiante y dinámi=
co.
Mercados emerge=
ntes
Pese a ser un término que cuenta con po=
co
más de 40 años de haber sido acuñado, no ha perdido
ningún tipo de relevancia en el mundo empresarial actual, pues se tr=
ata
de economías caracterizadas por presentar un elevado atractivo comer=
cial
que es usado para potenciar aceleradamente su aparato productivo. Por ello, el ámbito corpora=
tivo
aumenta su enfoque hacia mercados emergentes, ya que la liberalizació=
;n,
el crecimiento y la globalización de estas nacientes economías
los han convertido en naciones que generan un gran interés por la
variedad de oportunidades que ofrecen, en donde no solo se asegura la
salvaguarda de los capitales, sino que también se convierten en
incubadoras que fungen como centros inversión, diversificació=
n y
crecimiento empresarial (Khanna & Palepu, 2010).
Uno de sus rasgos esenciales es que se tratan =
de
países (anteriormente llamados del “tercer mundo”) que
presentan un crecimiento muy superior de su economía en contraste con
sus sistemas políticos y financieros, los cuales parecieran tener ci=
erto
nivel de letargo, obsolescencia y que, anclados a vetustas prácticas=
, no
han permitido concretar un desarrollo pleno acorde a todas sus potencialida=
des.
Esta aparente debilidad en lo político-financiero es lo que hace que
sean tan atractivos para las inversiones; se trata de naciones con
economías de gran capacidad, de grandes mercados, de alto consumo, c=
on
una población demográficamente joven, poseedora de vastos
recursos y con un potencial que puede ser aprovechado de manera exponencial
debido a las escasas barreras de entrada para nuevos actores en el mercado.=
Sus sólidos fundamentos
macroeconómicos, que incluyen reservas y déficits más
manejables, una clase media en crecimiento con proyecciones que indican que
más de tres cuartas partes de la clase media mundial se
concentrarán en estos países, un mayor flujo de financiamient=
o,
una capacidad estatal en proceso de maduración y la presencia de gra=
ndes
conglomerados, hacen que sus bajos costes laborales y marcado enfoque orien=
tado
al desarrollo de tecnología, infraestructura y fuentes de energ&iacu=
te;a
renovable representen para las empresas un amplio margen para la competenci=
a,
expansión y recuperación de sus inversiones e innovaciones
productivas (Zafar, 2023).
Agtmael (2007) indica que los mercados emergen=
tes
constituyen las nuevas fuerzas de la economía global. El autor argum=
enta
que el núcleo de la realidad empresarial se inclina hacia el desarro=
llo
de sus operaciones en estos mercados, donde los retos competitivos y los
riesgos de inversión se reducen para aquellos que se encuentren
enfocados en capitalizar las oportunidades que la globalización ofre=
ce a
futuro para la competitividad. Entonces, se hace referencia a mercados tales
como lo son los BRICS, N-11, MIST,
CIVETS y MERCOSUR, los cuales brindan oportunidades para el emprendimiento,=
la
inversión, la comercialización, la diversificación y el
desarrollo de nuevos negocios.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Una vez finalizado el proceso correspondiente =
al
análisis temático, se definieron las características de
cada dimensión para comprender los significados de cada una de ellas=
y
proceder a diseñar la estrategia propuesta. En el siguiente cuadro se
indican dichas características:
Tabla 1
Dimensiones de =
la
Sostenibilidad Competitiva
|
Económ=
ica
– Productiva
|
Equidad Socia=
l
|
Gobernanza
– Estabilidad
|
Medio Ambient=
al
|
|
Gesti&=
oacute;n
de la calidad
|
Gesti&=
oacute;n
del conocimiento
|
Inteli=
gencia
competitiva
|
Gesti&=
oacute;n
integral de recursos
|
|
Innova=
ción
Tecnológica
|
Enfoqu=
e en
los stakeholders o partes interesadas
|
Compliance
|
Monito=
reo
ambiental
|
|
An&aac=
ute;lisis
del entorno competitivo
|
Bienes=
tar
social inclusivo
|
Preven=
ción
de delitos (AML -FT)
|
Ecoefi=
ciencia
|
|
Genera=
ción
de valor compartidos a largo plazo
|
Respon=
sabilidad
Social Empresarial (RSE)
|
Gesti&=
oacute;n
de riesgos
|
Econom=
ía
circular
|
|
Report=
es
de información financiera y no financiera
|
Respet=
o a
los Derechos Humanos
|
Visi&o=
acute;n
integral del entorno
|
Conser=
vación
de la biodiversidad
|
Estrategia para=
la sostenibilidad
competitiva empresarial
Las actuales tendencias empresariales abrazan =
cada
vez más las iniciativas sostenibles, por ello, al plantear esta forma
evolutiva de competencia estamos en presencia de un término que fusi=
ona
dos aspectos claves en la vida corporativa, por un lado, la sostenibilidad y
por el otro la competitividad, los cuales, juntos crean una nueva forma
holística de ver, hacer y desarrollar estrategias para los negocios =
en
el mundo actual.
La sostenibilidad competitiva es la habilidad =
que
posee una economía, empresa o ecosistema industrial para destacar fr=
ente
a los competidores globales en su transición hacia una economí=
;a
sostenible mediante la inversión en la innovación requerida.<=
span
style=3D'mso-spacerun:yes'> (Comisión Europea, 2019). La
sostenibilidad competitiva debe considerarse el punto de partida para procu=
rar
altos niveles de éxito y crecimiento empresarial. Aunque es de recie=
nte
data dicha concepción, no es un secreto que las compañí=
;as
situadas en el territorio de la Unión Europea y en China se est&aacu=
te;n
colocando a la vanguardia y liderando dicho movimiento, principalmente grac=
ias
a la institucionalidad, legislación y conciencia sobre el uso de
tecnologías digitales y limpias, que no solo protegen al medio ambie=
nte,
sino que a su vez fortalecen una sólida base comercial e industrial
innovadora que les permite realizar transformaciones y adecuarse a posibles
escenarios futuros del mercado global.
De acuerdo con las características o
elementos emanados de la investigación, la sostenibilidad competitiva
puede analizarse desde cuatro aspectos o dimensiones que tienen
particularidades muy distintivas que facilitarán la creación =
de
estrategias corporativas dirigidas a competir, establecerse y posicionarse =
en
los mercados emergentes. A continuación, se analizarán brevem=
ente
cada una de las dimensiones, teniendo como premisa que están
íntimamente vinculadas y se refuerzan entre sí. De manera
sistemática e integral deben ser consideradas para llevar a cabo los
ajustes y reformas estructurales en los modelos de negocios, así com=
o en
la creación de estrategias corporativas.
Primera
Dimensión: Económica - Productiva
El aspecto económico es crucial desde l=
os
inicios de la era industrial; por ello, parte activamente del desarrollo de
aspectos que involucran la investigación, la innovación
disruptiva, la digitalización de los procesos, el internet de las co=
sas,
la minería y gestión de datos, la inteligencia artificial, el=
uso
de blockchain, la computación cuá=
ntica
y la creación de algoritmos verdes. Todos ellos en conjunto
permitirán que los mercados sean más eficientes y competitivo=
s,
pues con un complejo comercial e industrial que incentive a las peque&ntild=
e;as
y medianas empresas que se suman día a día al modelo de negoc=
io
sostenible, se obtendrán entornos favorables para la sostenibilidad
competitiva empresarial.
En el panorama actual, principalmente de los
mercados asiáticos y europeos, los elementos I+=
D+ID
[{Investigación + Desarrollo} + {Innovación Disruptiva}] resu=
ltan
esenciales para incrementar la productividad, reducir costos y maximizar la
rentabilidad, permitiendo la aparición de nuevos mercados y
oportunidades (Christensen, 2016). Lo intangible se convierte en el princip=
al
recurso que las empresas pueden tener en su afán de ser cada vez m&a=
acute;s
competitivas; la gestión de grandes bases de datos y la inteligencia
artificial son motores de innovación perfectos para hallar solucione=
s a
los desafíos sociales a los cuales una compañía tiene =
que
enfrentarse en su proceso productivo.
La interconexión entre los humanos y
empresas con las diversas herramientas tecnológicas disponibles en
internet (redes sociales, modelos open source de
inteligencia artificial, internet de las cosas, repositorios con cód=
igo
libre, tokenización de activos e
implementación blockchain) permite crear=
un
marco casi infinito de posibilidades de desarrollo de nuevos modelos de
negocios, en donde el único límite es la imaginación, =
pues
lo que resultaba impensable hace una década puede solventar desde un=
par
de clics o comandos de voz en cualquier dispositivo telefónico o
informático que se halle al alcance de la mano.
Tras tomar en cuenta estas consideraciones, los
rasgos fundamentales que definen esta dimensión son:
Gestión =
de
Calidad:
concebida como el elemento que incrementa la satisfacción del cliente
mediante la optimización de los productos, servicios y procesos de la
empresa
Innovació=
;n
tecnológica: La creación e implementación de nuevos mecanismos
tecnológicos disruptivos revolucionarios aumentará el valor
corporativo en el contexto empresarial mundial.
Análisis=
del
entorno competitivo: basado en los principios tradicionales de la planificación
estratégica adaptados a las realidades cambiantes, las empresas deben
detectar oportunidades y riesgos, apoyándose en el uso de herramient=
as
de gestión sostenible en la formulación de estrategias.<=
/o:p>
Generació=
;n
de valor compartido a largo plazo: la sostenibilidad crea de forma constante val=
or
social, ambiental y comercial a través de prácticas eficaces e
interacción con los stakeholders. <=
/o:p>
Reportes de
información financiera y no financiera: es necesario tener en cuenta la
integración y evaluación conjunta de ambas fuentes de datos e=
n la
toma de decisiones para la gestión de modelos de negocios sostenible=
s
Segunda
Dimensión: Equidad Social
Dado que no todo es dinero, la segunda
dimensión se enfoca en la persona, en la sociedad, en todo ese conju=
nto
de individuos que, de una forma u otra, mantienen conexiones o se ven
impactados directa o indirectamente por las acciones realizadas por una com=
pañía
que aspira a mantener una competitividad sostenible.
Se debe abordar lo más elemental; es
necesario garantizar el respeto, protección y salvaguarda de los
derechos humanos (con sus diferentes variantes), ya que los derechos social=
es
son esos que permitirán reforzar el fortalecimiento económico=
y
el mejoramiento del estado de bienestar de las comunidades; por tanto, no se
debe circunscribir de manera restringida y exclusiva al mejoramiento del em=
pleo
(clásicamente entendido como un aumento en el sistema de remuneraci&=
oacute;n),
sino al entorno que se halla a su alrededor, las condiciones de
prestación y demás beneficios no salariales.
Es imprescindible invertir en estos aspectos, =
sin
embargo, el incremento de la productividad se vincula de manera más
firme y directa con la protección de la salud de los individuos, con=
su
formación y con el fortalecimiento y perfeccionamiento de sus
capacidades. Este factor debe considerarse al evaluar el mercado al que se
busca ingresar, pues supone la comprensión de su demografía p=
ara
el posterior diseño de estrategias, pues no es el mismo tipo de
inversión educativa para una población que supere la brecha de
los 60 años, que para una población cuya edad promedio se
sitúe por debajo de los 35 años.
El modo en que se emplea alrededor del mundo ha
experimentado una transformación drástica; se pueden observar
exitosas estrategias en ejecución, como la R4E<=
/span>
“Reskilling for Employment”, una estrategia que, dentro del mar=
co de
la sostenibilidad, tiene como objetivo enseñar a las personas (princ=
ipalmente
de avanzada edad) nuevas habilidades y competencias que les faciliten reali=
zar
o construir una trayectoria profesional distinta, en el sentido que
según las estadísticas para el año 2030 un 85% de los
empleos más demandados serán en profesiones que aún no
existen (ERT, 2024).
¿Pero por qué instruir a los
empleados y fuerza trabajadora en nuevas habilidades? La respuesta es simpl=
e:
si la sostenibilidad competitiva se basa en la innovación,
investigación y aplicación de tecnologías disruptivas,=
es
incuestionable la responsabilidad de los lideres de negocios empresariales =
en
formar no solo a los empleados, sino también a sus proveedores y
comunidades (stakeholders) en la utilizaci&oacu=
te;n
de tecnologías que, debido a la dinámica comercial e industri=
al,
requieren la automatización y digitalización de procesos. El
mundo laboral y su esencia evolucionan a un mundo más ecológi=
co y
digital, donde la recualificación de la fuerza de trabajo representa=
una
ventaja para la competitividad de la compañía.
Es necesario ab=
ordar
la inclusión, la no discriminación, el respeto a las emocione=
s y
pensamientos distintos, brindando oportunidades que permitan a los individu=
os
conciliar de manera armónica sus vidas familiares, sociales y
profesionales, con una inversión sólida en las capacidades y
protección social del individuo (presente y futuro), otorgánd=
ole
a la empresa un papel crucial como catalizador del cambio, quebrando esa
línea tan estricta que señala que los gobiernos locales son
quienes deben ocuparse de estos aspectos, lo cual ha desencadenado una gran
injusticia intergeneracional en muchos países .
Existe un creciente enfoque en el desarrollo
interno que subraya que el liderazgo fundamentado en el crecimiento persona=
l es
a su vez un factor clave para impulsar el éxito de las estrategias de
sostenibilidad competitiva en el ámbito corporativo. En este punto, =
se
resalta el modelo top-down como instrumento par=
a la
innovación (Li, 2023), ya que los directivos que promueven la
sostenibilidad en sus valores individuales son aquellos que fomentan una
cultura empresarial robusta de compromiso con el ambiente y los individuos.
Además, no solo se refiere al modelo o estilo de liderazgo, sino que=
la
valoración de la salud mental en el trabajo se ha convertido en un a=
specto
crítico (evidenciado en el mundo post pandemia del COVID-19), ya que=
hay
una interrelación entre el bienestar de los empleados, las empresas
sosteniblemente competitivas y la presencia de un alto rendimiento.
A partir de este contexto, los rasgo o element=
os
fundamentales que guían la dimensión equidad social son los q=
ue
se enuncian a continuación:
Gestión =
del
conocimiento: resalta la importancia de la gestión multidimensional del s=
aber
tanto interno, como externo para el éxito empresarial.
Enfoque en los =
stakeholders o partes interesadas: cuando las
empresas reconocen la pluralidad de actores y la presencia de sus intereses
específicos, pueden alinearlos con el objetivo de potenciar su
productividad, rentabilidad, crecimiento y expansión.
Bienestar social
inclusivo:
como factor competitivo, la sostenibilidad empresarial debería dar
prioridad al bienestar de las comunidades y al establecimiento de
políticas de inclusión como un deber ético.=
Responsabilidad
Social Empresarial (RSE): se erige como elemento esencial para el
progreso, pudiendo adoptar estrategias proactivas y reactivas en favor de la
puesta en marcha de prácticas socialmente responsables en las
comunidades.
Respeto a los
Derechos Humanos: el reconocimiento de la dignidad humana, su libertad de
elección, autodeterminación y protección de sus derech=
os,
son fundamentales en la creación e implementación de estrateg=
ias
sostenibles para competir.
Tercera
Dimensión: Gobernanza - Estabilidad
En el contexto de la sostenibilidad competitiv=
a,
hace referencia a la habilidad que posee una empresa para preservar su
rendimiento y posición competitiva a través del tiempo, inclu=
so
en situaciones de cambio, incertidumbre y turbulencia en el entorno. Esta
dimensión reconoce que la estabilidad es fundamental para la
sostenibilidad a largo plazo del negocio y está vinculada con elemen=
tos
esenciales como la transparencia, la comunicación institucional, la
buena gobernanza, la reputación empresarial, la seguridad y la
resiliencia organizacional.
Las compañías deben poseer la
habilidad de detectar y prevenir eficazmente los riesgos y peligros ante los
cuales su negocio puede estar expuesto; además de ello, debe ser cap=
az
de gestionarlos, sin importar que se trate de una crisis económica,
cambios regulatorios o catástrofes naturales. Esa capacidad de
adaptación y eventual recuperación es crucial para la estabil=
idad
en el largo plazo, la cual debe ir respaldada de una sólida
gestión financiera para mantener un flujo constante de ingresos y ra=
tios
saludables que faciliten la gestión eficiente de los costos en la
búsqueda del equilibrio financiero que permita conservar las inversi=
ones
asociadas a la innovación, crecimiento y expansión.
La adaptabilidad debe implicar flexibilidad, ya
que las empresas, para mantenerse competitivas de manera sostenida, deben s=
er
capaces de autoajustarse y reaccionar ante esos
cambios en el entorno empresarial marcados por una dinámica incesant=
e de
oscilaciones en las tendencias del mercado, en donde aparecen
tecnologías emergentes que modifican las demandas de los consumidore=
s en
función de algoritmos y recomendaciones en redes sociales, y donde
surgen nuevos competidores cuando el mercado alcanza su mayor atractivo.
Es en este punto donde la cultura organizacion=
al
debe ser un pilar de estabilidad, ya que, al fomentar la resiliencia, la
colaboración, la innovación y el aprendizaje continuo entre s=
us
empleados y colaboradores, se logrará una gobernanza eficaz. Todo se
basa en un liderazgo sólido, resoluciones claras, transparencia, est=
ructuras
operativas eficientes y la corresponsabilidad de los actores en todos los
niveles de la empresa, por ello, los aspectos claves de esta dimensió=
;n
son los siguientes:
Inteligencia
Competitiva: su inclusión en la gestión sostenible facilita la
adaptación de la empresa al ritmo del mercado, permitiendo la
optimización de sus estrategias.
Compliance: la
autorregulación y el cumplimiento normativo son esenciales para alca=
nzar
estabilidad y una gobernanza corporativa óptima.
Prevenció=
;n
de delitos: a través de la implementación de regulaciones para
prevenir la comisión de delitos relacionados con la legitimaci&oacut=
e;n
de capitales y el financiamiento del terrorismo, se establecerán alt=
os
estándares de transparencia que cubrirán a las compañ&=
iacute;as
de prestigio y reconocimiento global.
Gestión =
de
Riesgos: la administración de riesgos
resulta crucial en la detección, estudio e implementación de
respuestas ante los factores de riesgo vinculados a las actividades
económicas realizadas por la compañía en su transitar
sostenible.
Visión
integral del entorno: la creación de mecanismos que faciliten la percepción
del entorno y la fluctuación de las condiciones potenciará las
habilidades internas de los equipos de gestión.
Cuarta
Dimensión: Medio Ambiente
La cuarta dimensión, representada por el
medio ambiente en el modelo de sostenibilidad competitiva, se enfoca en
cómo las empresas gestionan y reducen su impacto en el medio ambient=
e,
mientras se benefician de las oportunidades que les permiten contribuir
positivamente a su conservación y protección.
Esta dimensión reconoce la importancia =
de
la preservación ambiental como un componente esencial de la
sostenibilidad a largo plazo de una compañía, e involucra
aspectos como la inversión sostenible, la tributación
ecológica, la reducción de emisiones y huella de carbono en l=
as
actividades productivas, la gestión de recursos, la economía
circular, la eficiencia energética y la migración al uso de
energías renovables. Las empresas necesitan de inversiones que respa=
lden
el desarrollo de procesos productivos orientados a la neutralidad
climática con un significativo componente de digitalización.<=
o:p>
El punto de partida lo constituye la
gestión responsable de los recursos naturales empleados en sus proce=
sos
productivos, como el agua, la energía y las materias primas, buscando
primeramente disminuir su consumo y posteriormente minimizar el porcentaje =
de
residuos / desperdicios generados. Para conseguirlo, se pueden incorporar el
uso de tecnologías eficientes, la aplicación de prácti=
cas
de reciclaje y la adopción de fuentes de energía renovable.
Una vez que se gestionan los recursos naturale=
s,
el paso subsiguiente consiste en disminuir las emisiones de gases de efecto
invernadero y otros contaminantes, además de reducir la
contaminación del aire, agua y suelo generada por sus operaciones. En
este particular, se hace imprescindible invertir en la adopción de
tecnologías más ecológicas, la optimización de
procesos y la implementación de prácticas de gestión
ambiental.
En este punto, las empresas evolucionan de un
modelo de eficiencia a un modelo de ecoeficiencia con la optimizació=
n de
sus recursos y la reducción del desperdicio generado en todas las fa=
ses
o ciclos de vida del producto. Estos principios se implementan desde las fa=
ses
del diseño sostenible del producto o servicio que se pretende
comercializar en los mercados hasta la disposición final del mismo t=
ras
cumplir su ciclo de vida.
Esta dimensión, más allá =
de
sus matices o bemoles, se centra en la innovación e inversión
ambiental. El objetivo es generar valor mediante la provisión de
productos, servicios o procesos que no solo aporten valor económico,
sino también un alto valor ambiental que salvaguarde esos recursos
naturales, los ecosistemas, la biodiversidad y la preservación del
ambiente para las generaciones venideras. Por ello, los aspectos claves de =
la
dimensión son:
Gestión
integral de recursos: implica el paso de un modelo lineal convencional a uno enfocado en=
la
gestión integral de los recursos, con el objetivo de avanzar hacia la
sostenibilidad como estrategia competitiva.
Monitoreo
ambiental:
es imprescindible que las compañías dispongan de sistemas de
monitoreo ambiental para identificar riesgos y tomar medidas preventivas y
correctivas inmediatas para salvaguardar el medio ambiente.
Ecoeficiencia:<=
/span> la disminución de los impac=
tos
negativos en el medio ambiente implica la utilización eficiente de l=
os
recursos, aumentando la durabilidad de los productos y potenciando su
reciclabilidad.
Economía
circular:
su alineación con los modelos empresariales la hacen perfectamente
adaptable a la sostenibilidad empresarial, ya que al fomentar ese cambio en=
el
esquema de producción y consumo se lucha directamente contra el camb=
io
climático.
Conservaci&oacu=
te;n
de la biodiversidad: la preservación de los ecosistemas para la reutilizaci&oacu=
te;n
de sus recursos es esencial para la sostenibilidad competitiva en las empre=
sas.
Esto conlleva un compromiso con la inversión en infraestructura verde
que favorezca la producción sostenible de alimentos, recursos y mate=
rias
primas.
Integrando las
dimensiones en la estrategia
El eje central de esta estrategia sería=
la
innovación disruptiva y la digitalización de procesos, impuls=
adas
por la investigación y el desarrollo (I+D+ID).
Esto permitirá a las empresas aumentar su productividad, reducir
significativamente sus costos y maximizar la rentabilidad, creando nuevas
oportunidades que le permitirá crear o incursionar en nuevos mercado=
s.
La inversión en tecnologías limp=
ias
y digitales no solo protegerá el medio ambiente, sino que tambi&eacu=
te;n
fortalecerá la base comercial e industrial. La formación de l=
os
empleados, proveedores y comunidades en el uso de estas tecnologías
será fundamental para la automatización y digitalizació=
;n
de procesos. Se debe fomentar una cultura organizacional basada en la
resiliencia, la colaboración, la innovación y el aprendizaje
continuo. Se priorizará la salud mental de los empleados, la
inclusión y la no discriminación, creando un ambiente de trab=
ajo
armonioso y equilibrado. La gestión responsable de los recursos
naturales, la reducción de emisiones y la migración a
energías renovables serán cruciales para minimizar el impacto
ambiental. Finalmente, la empresa debe ser capaz de adaptarse a los cambios=
del
mercado y gestionar los riesgos de manera eficaz para garantizar su estabil=
idad
a largo plazo.
CONCLUSIONES
La sostenibilidad competitiva empresarial,
mediante el abordaje de sus cuatro dimensiones, desempeña un papel
fundamental en la conquista y posicionamiento de productos y servicios en
mercados emergentes. Al involucrar lo sostenible en las estrategias
empresariales, se avanza hacia la consolidación de una gestión
exitosa a largo plazo. Los mercados emergentes representan una oportunidad
dorada para estas empresas, y los datos presentados por el Foro
Económico Mundial (2024), el Banco Interamericano de Desarrollo (202=
2),
el Banco Mundial (2023), Accenture (2018), Nielsen (2018) y Edelman (2021) =
lo
confirman.
Los mercados emergentes están
experimentando una creciente demanda de productos y servicios sostenibles; =
el
73% de los consumidores a nivel mundial están dispuestos a pagar
más por productos y servicios que sean sostenibles. Esta tendencia
global se refleja especialmente en mercados emergentes asiáticos, do=
nde
el 72% de los consumidores exhiben una disposición parecida; por lo =
tanto,
es una tendencia que se ha consolidado y muestra resultados similares a niv=
el
mundial. Por esta razón, las empresas sostenibles están en una
posición más favorable para satisfacer estos requisitos y
capitalizar las oportunidades en estos mercados en plena expansión
(Nielsen, 2018).
Un factor que las empresas deben tener en cuen=
ta
es que la sostenibilidad actúa como un elemento esencial de
diferenciación competitiva, no solo en mercados emergentes, sino
también en mercados que están saturados. Un 62% de los
consumidores presentes en mercados saturados optan por adquirir productos y
servicios de empresas comprometidas con la responsabilidad social
medioambiental; este porcentaje es incluso más significativo en merc=
ados
emergentes, llegando hasta un 88% de los consumidores, tal como sucede en el
mercado latinoamericano (Accenture, 2018).
La construcción de confianza y
reputación en los mercados emergentes es limitada debido a pasados
episodios de explotación o degradación ambiental; por ello, la
adopción de prácticas sostenibles contribuirá a formar=
una
reputación robusta, esencial para obtener la fidelidad de los
consumidores y construir fuertes vínculos con las comunidades locale=
s,
impactando directamente en la expansión y competitividad.=
De acuerdo con un estudio de la agencia Edelman
(2021) acerca de la confianza en las marcas, el 81% de los consumidores
globales sostienen que confiarían en una marca si pueden confiar en =
la
empresa sostenible detrás de ella. Este es un sentimiento que se for=
talece
en mercados emergentes como África y Medio Oriente, donde el 80% de =
los
consumidores aprecian el compromiso de las empresas con el ambiente y las
comunidades.
La sostenibilidad proporciona acceso a un ampl=
io
escenario de financiamiento y apoyo gubernamental a lo largo del mundo. En =
los
mercados emergentes, las entidades financieras y los gobiernos están
poniendo en marcha políticas y programas de apoyo a la sostenibilida=
d;
las empresas comprometidas con la sostenibilidad tienen la posibilidad de
obtener financiación preferente, tasas y plazos atractivos,
estímulos gubernamentales y otros métodos de apoyo, reduciendo
los costos iniciales de entrada y facilitando la expansión en el
mercado.
Las perspectivas y beneficios de la sostenibil=
idad
han resonado en los mercados financieros a nivel mundial con la
instauración de un mercado de bonos verdes, orientados a financiar
proyectos sostenibles. Solo, de acuerdo con estimaciones ofrecidas por el B=
anco
Mundial (2023), llegaron a la considerable suma de 259 mil millones de
dólares destinados al financiamiento de empresas y políticas
sustentables en mercados emergentes.
Pensar, planificar y actuar con una visi&oacut=
e;n
de sostenibilidad competitiva empresarial contribuirá a minimizar
riesgos y disminuir costos a largo plazo, ya que el cambio climático=
y
la degradación de los ecosistemas suponen amenazas para la estabilid=
ad
económica y social de los mercados emergentes, según reportes=
del
Foro Económico Mundial (2024).
El Banco Interamericano de Desarrollo (2022) ha
revelado que las pérdidas económicas vinculadas a daños
ambientales en Latinoamérica varían entre el 4% y el 11% del =
PIB
regional en ciertos países, subrayando la importancia de abordar este
tema de manera sostenible, involucrando activamente a gobiernos, empresas y
comunidades. Se trata entonces de miles de millones de dólares que, =
si
se aplican estrategias sostenibles, significarán un ahorro considera=
ble
para los gobiernos y un beneficio exponencial para las empresas que fomenten
una sostenibilidad competitiva.
Como se observó, a partir de la
revisión teórica y estadísticas oficiales, el desarrol=
lo
de estrategias basándose en el modelo de sostenibilidad competitiva
empresarial ofrece a las empresas una hoja de ruta para operar exitosamente=
en
unos mercados emergentes en constante evolución, capitalizando las
oportunidades que ofrece la sostenibilidad para diferenciarse, generar
confianza, obtener financiamiento, incrementar las ganancias y reducir ries=
gos
a largo plazo.
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