DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.33=
19
Habilidades de conversación en
inglés en una era post-pandemia: percepc=
iones
de estudiantes y educadores
English speaking skills in a post-pandemic
environment: students and teachers perceptions
Briseida Jiménez Velázque=
z
<=
span
class=3DSpellE>brjimenez@uv.mx
https://orcid.org/0000-0002-9884-6631
Universidad
Veracruzana
Veracruz –
México
Artículo recibido: 08 de enero de 2025.
Aceptado para publicación: 22 de enero de 2025.
Conflictos de
Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
Durante
la pandemia de COVID-19, la educación experimentó una
transición radical hacia la enseñanza remota, lo que
planteó desafíos significativos tanto para docentes como para
estudiantes, especialmente en términos de acceso a la tecnolog&iacut=
e;a
y los recursos. Esta investigación analiza las percepciones de docen=
tes
y estudiantes sobre las habilidades orales del idioma inglés adquiri=
das
por los estudiantes en un entorno post pandémico, con un enfoque en =
el
impacto del aprendizaje remoto en el desarrollo de competencias
lingüísticas. Se empleó un enfoque de método mixto
con participantes del Centro de Idiomas Xalapa, evaluando factores como la
motivación, el ambiente del aula, la actitud y la interacción
social en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Los resultados destac=
an
que la motivación y el contexto social son elementos esenciales para=
el
aprendizaje efectivo del idioma. Además, se identificaron herramient=
as
pedagógicas útiles para mejorar la enseñanza en este g=
rupo
específico. Aunque los resultados no pueden generalizarse a todos los
contextos, proporcionan recomendaciones valiosas para optimizar las estrate=
gias
de enseñanza del inglés.
Palabras clave: enseñanza-aprendizaje del idioma
inglés, enseñanza remota, enseñanza tradicional,
habilidades comunicativas, motivación, autonomía
Abstract
During the COVID-19 pandemic, education underwent a radical shift
towards remote learning, which posed significant challenges for both teache=
rs
and students, particularly regarding access to technology and resources. Th=
is
study examines the perceptions of teachers and students about the oral Engl=
ish
language skills acquired by students in a post-pandemic setting, focusing on
the impact of remote learning on the development of linguistic competencies=
. A
mixed-methods approach was employed with participants from the Xalapa Language Center, considering factors such as
motivation, classroom environment, attitude, and social interaction in the =
teaching-learning
process. The findings underscore that motivation and social context are
essential elements for effective language learning. Additionally, useful
pedagogical tools were identified to enhance teaching within this specific
group. While the results are not generalizable to all contexts, they offer
valuable recommendations for optimizing English teaching strategies.
Keywords: english language teaching and learning, remote teaching,
traditional teaching, communicative skills, motivation, autonomy
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Todo el contenido de LATAM
Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, publicado en es=
te
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Cómo citar: J=
iménez
Velázquez, B. (2025). Habilidades de conversación en
inglés en una era post-pandemia: percepc=
iones
de estudiantes y educadores. LATAM
Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (1), 179 ̵=
1; 186.
https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.3319
INTRODUCCIÓN
En 2020, la pandemia por COVID-19 transform&oa=
cute;
profundamente el sistema educativo global, obligando a docentes y estudiant=
es a
adaptarse rápidamente a la enseñanza remota mediante herramie=
ntas
tecnológicas. Este cambio, aunque necesario, presentó desaf&i=
acute;os
significativos en términos de planeación, acceso a recursos y
adquisición de competencias educativas, especialmente en el contexto
mexicano. Según la UNESCO (2020), el 91.3% de los estudiantes
matriculados a nivel mundial se vieron afectados por las medidas de cuarent=
ena
implementadas en 191 países, lo que obligó al sistema educati=
vo a
recurrir a la educación remota como solución inmediata.
En México, tanto estudiantes como docen=
tes
enfrentaron dificultades debido a la falta de recursos tecnológicos,
capacitación insuficiente y la limitación en la conectividad,
especialmente en zonas marginadas. Aunque el sistema educativo ha transitado
hacia la presencialidad, los efectos de esta transición abrupta
aún persisten, especialmente en la enseñanza de lenguas
extranjeras como el inglés. Estudios recientes, como el de Mareck et al. (2021), señalan que la
adaptación completa a este modelo de enseñanza representa un
objetivo a largo plazo, debido a los retos asociados con la
implementación de herramientas tecnológicas y la
adaptación de metodologías pedagógicas.
El Centro de Idiomas de la Universidad Veracru=
zana
es un ejemplo emblemático de los retos derivados de la pandemia. Dur=
ante
el 2020, este centro impartió mayoritariamente cursos virtuales por
medio de plataformas como Zoom, Google Meets, y=
Teams, observando una disminución significativ=
a en
la matrícula de estudiantes, de 3200 alumnos en semestres previos a =
la
pandemia a solo 1600 en el periodo enero-julio de 2022. Este contexto refle=
ja
no solo las dificultades inherentes al aprendizaje remoto, sino tambi&eacut=
e;n
las percepciones negativas que algunos estudiantes tienen hacia esta modali=
dad,
las cuales pueden influir directamente en su desempeño académ=
ico.
La literatura reciente destaca varios factores
clave que influyen en la adquisición de competencias
lingüísticas en un ambiente remoto, incluyendo la
motivación, el ambiente de aprendizaje y el acceso a recursos.
Sánchez y Llera (2014) enfatizan que la motivación
intrínseca es fundamental para el desempeño académico,
mientras que Krashen (Mitchell y Myles,
2004) sugiere que un filtro afectivo bajo facilita la adquisición de=
una
segunda lengua. Además, Khalifa (2012) resalta la importancia de la
exposición constante a la lengua meta y su impacto en el desarrollo =
de
habilidades como la fluidez y la pronunciación. Estas investigaciones
subrayan la necesidad de comprender cómo estos factores
interactúan en un contexto de enseñanza remoto.
En este sentido, este estudio tiene como objet=
ivo
principal analizar cómo la transición de la enseñanza
tradicional a la modalidad remota ha influido en la adquisición de
competencias lingüísticas en los estudiantes del Centro de Idio=
mas
Xalapa. A través de entrevistas semiestructuradas y encuestas, se bu=
sca
explorar las percepciones de docentes y estudiantes respecto a sus experien=
cias,
así como identificar las estrategias pedagógicas que han
resultado más efectivas en este contexto. El diseño
metodológico se basa en un enfoque mixto que permitirá vincul=
ar
estas percepciones con los hallazgos de investigaciones previas, establecie=
ndo
conexiones entre teoría, datos y la realidad observada durante la
pandemia.
Este estudio no solo busca aportar
información relevante sobre los efectos del aprendizaje remoto en la
enseñanza del inglés, sino también ofrecer recomendaci=
ones
que puedan mejorar la práctica educativa en futuros cursos,
independientemente de la modalidad. Dado el impacto duradero de la pandemia=
en
el ámbito educativo, resulta esencial generar conocimiento que permi=
ta
afrontar estos retos de manera efectiva. Principalmente ahora que la modali=
dad
virtual ha empezado a ser adoptada como una nueva modalidad de estudio
después de la pandemia que surgió en 2019.
METODOLOGÍA
El diseño de este estudio responde a un
enfoque de métodos mixtos, ya que combina elementos cuantitativos y
cualitativos para lograr una comprensión integral de cómo la
enseñanza del inglés en un ambiente remoto ha influido en la
adquisición de competencias lingüísticas en
comparación con la modalidad tradicional. Este enfoque permite respo=
nder
de manera más completa a las preguntas de investigación,
integrando datos numéricos sobre desempeño académico y
percepciones cualitativas sobre experiencias de estudiantes y docentes.
En la dimensión cualitativa, se busca
comprender las percepciones de docentes y estudiantes sobre las competencias
lingüísticas adquiridas durante la pandemia. La dimensión
cuantitativa, por su parte, examina el desempeño académico
mediante encuestas estructuradas y datos estadísticos de
inscripción.
Este diseño se alinea con las preguntas=
de
investigación, abordando tanto los factores específicos que
influyeron en el aprendizaje en un ambiente remoto como las percepciones so=
bre
el retorno a clases presenciales. El enfoque explicativo permite primero
analizar datos cuantitativos y luego interpretar hallazgos mediante entrevi=
stas
cualitativas, brindando un contexto enriquecido para los resultados.
Las variables analizadas en el presente estudio
abarcan aspectos fundamentales del proceso de enseñanza-aprendizaje.=
Las
competencias lingüísticas se conceptualizan como las habilidades
que permiten a los estudiantes comunicarse eficazmente en una lengua
extranjera, abarcando aspectos como la comprensión auditiva, la
expresión oral, la lectura y la escritura. Operativamente, se evalua=
ron mediante
instrumentos como encuestas y entrevistas, así como a través =
del
análisis de su desempeño académico en cursos
específicos. La modalidad educativa, definida como la estructura
organizativa de la enseñanza (presencial, remota o mixta), se
identificó a partir de los datos recolectados y los testimonios de l=
os
participantes. El desempeño académico, por su parte, se
definió en términos de los logros de aprendizaje de los
estudiantes, medidos mediante calificaciones y evaluaciones subjetivas de s=
us
progresos.
Participantes
Docentes: Se incluyeron 15 docentes del Centro=
de
Idiomas Xalapa con edades entre 25 y 63 años. Los criterios de
inclusión fueron:
Tener experiencia docente en la modalidad remo=
ta
durante la pandemia.
Impartir cursos de inglés de cuatro
habilidades en niveles básicos, intermedios o avanzados.
Estudiantes: Participaron estudiantes matricul=
ados
en cursos de inglés de cuatro habilidades, con edades entre 16 y 42
años. Los criterios de inclusión fueron:
Haber cursado al menos un semestre en la modal=
idad
remota.
Estar matriculados en el periodo activo al mom=
ento
de la recolección de datos.
Procedimiento de
Muestreo
Se empleó un método de muestreo =
no
probabilístico por conveniencia, seleccionado a docentes y estudiant=
es
que cumplieran los criterios de inclusión. La selección fue
voluntaria, garantizando la representación de diferentes niveles
educativos y horarios (matutinos, vespertinos y sabatinos).
Métodos =
de
Recolección de Datos
La recolección de datos se realiz&oacut=
e;
en cuatro etapas definidas para garantizar la rigurosidad metodológi=
ca
del estudio. En primer lugar, se llevó a cabo una invitación a
los participantes, explicándoles detalladamente los objetivos de la
investigación y los compromisos éticos asumidos por el equipo
investigador. En la segunda etapa, los cuestionarios fueron distribuidos
electrónicamente, lo que permitió obtener un alto índi=
ce
de participación. Posteriormente, se llevaron a cabo entrevistas
semiestructuradas con participantes seleccionados, las cuales fueron regist=
radas
en audio, transcritas y analizadas. Finalmente, se realizó una
triangulación de datos, integrando las perspectivas obtenidas de las
herramientas cuantitativas y cualitativas para validar los resultados y
fortalecer el análisis. Se obtuvo el consentimiento informado de tod=
os
los participantes, asegurándose confidencialidad y anonimato. Los
nombres reales fueron reemplazados por pseudónimos en las
transcripciones y análisis de los datos. Se informó a los
participantes que podrían retirarse del estudio en cualquier momento=
sin
repercusiones.
RESULTADOS
Introducci&oacu=
te;n
a los Resultados
Los resultados obtenidos a través de
encuestas y entrevistas realizadas a estudiantes y docentes se presentan a
continuación, organizados en función de las preguntas de inve=
stigación.
Estos resultados reflejan percepciones y experiencias sobre las modalidades=
de
enseñanza (remota, presencial y mixta) y su impacto en la
adquisición de competencias lingüísticas, desempeñ=
;o
académico y motivación. Es importante destacar que estos hall=
azgos
son específicos del contexto del Centro de Idiomas Xalapa, por lo que
podrían variar en otros entornos educativos.
Enseñanza
Tradicional
Los datos indican que las estrategias de
memorización y repetición fueron ampliamente utilizadas en la
enseñanza tradicional. Un 42.9% de los estudiantes afirmó que
estas estrategias les resultaron útiles "siempre" o "=
casi
siempre" para la adquisición de vocabulario y comprensió=
n de
estructuras gramaticales. Además, la transición al uso de
herramientas digitales, como diccionarios en línea, facilitó =
la
búsqueda de significados, pronunciación y ejemplos contextual=
es,
mejorando significativamente el aprendizaje. Esta observación coinci=
de
con los estudios de Crystal (2005) y Nation (2001), que subrayan la efectividad de estos
recursos en la enseñanza de lenguas. Los resultados coinciden con los
hallazgos de Nation (2001) y Laufer
(2005), quienes destacan la efectividad de las estrategias de
memorización y repetición. Además, los desafíos
reportados en la modalidad virtual, como la falta de interacción y
confianza, están alineados con estudios de Barr y Tagg
(1995), que identifican el aislamiento como una barrera clave en el aprendi=
zaje
en línea.
Clases Virtuale=
s
En la modalidad virtual, los estudiantes
utilizaron plataformas como Classroom, Kahoot y WhatsApp para actividades interactivas y
colaborativas. Sin embargo, los resultados revelan una brecha en el acceso y
aprovechamiento de estas herramientas. Mientras que el 33.9% de los estudia=
ntes
informó utilizar herramientas electrónicas para proyectos
"siempre" o "casi siempre", un 20.4% indicó que
"nunca" las usó, posiblemente debido a barreras de
conectividad o habilidades tecnológicas. Estas discrepancias destaca=
n la
importancia de garantizar recursos tecnológicos accesibles y
formación digital para estudiantes y docentes.
Gamificaci&oacu=
te;n
y Didáctica
La gamificación fue una estrategia
implementada en el contexto virtual, pero con percepciones mixtas. El 55.3%=
de
los estudiantes consideró que las clases "nunca" o "c=
asi
nunca" eran innovadoras, lo que sugiere que las estrategias utilizadas=
no
lograron capturar su interés de manera consistente. En contraste, un
23.2% de los participantes destacó actividades interactivas como jue=
gos
en línea, ejercicios dinámicos y uso de aplicaciones. Este
hallazgo subraya la necesidad de personalizar las estrategias de
gamificación según el nivel y las preferencias de los
estudiantes.
Habilidades
Comunicativas
Los resultados muestran que el 46.4% de los
estudiantes consideró que las clases presenciales favorecieron su
capacidad de comunicación en inglés, especialmente mediante
actividades grupales y diálogos en tiempo real. Sin embargo, un 52.1%
indicó que "nunca" o "casi nunca" participaba en
actividades orales durante las clases en línea, debido a la falta de
confianza y la desconexión emocional inherente a este formato. Estos
datos enfatizan la importancia de diseñar entornos virtuales m&aacut=
e;s
inclusivos y motivadores. Por otra parte el 60% =
de los
docentes observó al inición del s=
emestre,
la falta de confianza por parte de los estudiantes para hablar en publico durante las clases presenciales. El 40 % rest=
ante,
reportó que la mayoría de sus estudiantes participaron
activamente en las actividades orales. Algunas actividades que se implement=
aron
en las clases presenciales fue el juego de roles con la finalidad de mejorar
aspectos como pronunciación, confianza, y espontaneidad.
Autonomí=
a
El trabajo autónomo mostró nivel=
es
variables de compromiso entre los estudiantes. Mientras que un 32.1%
afirmó trabajar siempre con materiales adicionales, un 60.8%
reportó hacerlo solo ocasionalmente, y un 7.1% indicó que
"nunca" trabajó de manera autónoma. Este resultado
refleja diferencias en el nivel de motivación y en las oportunidades
brindadas para el aprendizaje independiente.
Implicaciones
Teóricas
El estudio subraya la necesidad de integrar
enfoques híbridos que combinen la interacción presencial con =
el
uso estratégico de herramientas digitales. Esto podría mejora=
r la
adquisición de competencias lingüísticas y fomentar la
participación activa de los estudiantes en entornos virtuales y
presenciales.
Implicaciones
Prácticas
En términos prácticos, los halla=
zgos
de este estudio subrayan acciones clave para mejorar los procesos de
enseñanza-aprendizaje. En primer lugar, los docentes deben incorporar
herramientas digitales como apoyo a sus clases, diseñando actividades
que no solo transmitan contenido, sino que también involucren
activamente a los estudiantes en su aprendizaje. Para los estudiantes, es e=
sencial
fomentar la autonomía, utilizando recursos educativos atractivos y
accesibles que les permitan desarrollar habilidades autodidactas y asumir un
rol más activo en su proceso de aprendizaje. Por último, las
instituciones educativas tienen la responsabilidad de garantizar el acceso
equitativo a tecnologías y proporcionar formación en competen=
cias
digitales, con el fin de reducir las desigualdades y mejorar la calidad
educativa.
Limitaciones del
Estudio
Entre las limitaciones del estudio se encuentr=
a su
enfoque contextual, ya que los hallazgos están circunscritos al Cent=
ro
de Idiomas Xalapa, lo que dificulta extrapolar los resultados a otros conte=
xtos
educativos. Asimismo, las diferencias en el acceso a recursos
tecnológicos y en la calidad de la conectividad entre los participan=
tes
pudieron generar sesgos en los datos recopilados. Por otra parte, si bien el
enfoque metodológico mixto ofreció una visión completa,
los aspectos cualitativos podrían desarrollarse más exhaustiv=
amente
en futuros estudios para profundizar en las percepciones de los participant=
es.
CONCLUSIÓN
Los modelos pedagógicos de enseñ=
anza
y aprendizaje están directamente relacionados con las estrategias
empleadas en la enseñanza de lenguas extranjeras. El enfoque tradici=
onal
sigue vigente, caracterizado por prácticas de repetición y
memorización enfocadas en la transmisión de conocimientos por
parte del docente. Sin embargo, también se observa la adopció=
n de
enfoques contemporáneos como el comunicativo y el léxico, que
priorizan el uso del lenguaje en contextos reales para fomentar habilidades
lingüísticas aplicables en la vida cotidiana.
La tecnología ha sido un componente cla=
ve
en las clases virtuales, facilitando actividades interactivas, recursos
adicionales y retroalimentación inmediata. Estas herramientas, aline=
adas
con el modelo constructivista, han promovido el aprendizaje autónomo=
y
la contextualización cultural mediante recursos auténticos co=
mo
videos y textos.
El aprendizaje cooperativo también ha
desempeñado un rol relevante, al fortalecer habilidades socioemocion=
ales
como la empatía, la tolerancia y la comunicación efectiva, y =
al
fomentar la colaboración entre los estudiantes. Además, las
herramientas tecnológicas han apoyado la autonomía de los
estudiantes al permitirles personalizar su aprendizaje y conectar los
contenidos con sus experiencias personales.
En conclusión, la diversidad de modelos
pedagógicos junto con estrategias como el aprendizaje cooperativo y
autónomo, refleja la complejidad y riqueza de la enseñanza
actual. Un equilibrio entre estos enfoques beneficia tanto a estudiantes co=
mo a
docentes, favoreciendo el desarrollo de habilidades comunicativas efectivas=
y
un aprendizaje significativo en contextos educativos diversos.
REFERENCIAS
Barr, R. B., & Tagg,
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aprendizaje adolescente. Journal of Parents and Teachers, 358, 34–39.=
UNESCO. (2020). Startling digital divides in
distance learning emerge. https://cutt.ly/adH2SRS
Todo=
el
contenido de LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, publicados en este
sitio está disponibles bajo Licencia Creative Common=
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