DOI: https://doi.org/1=
0.56712/latam.v6i4.4312
Correlación del síndrome de
Burnout y la antigüedad laboral en docentes de nivel superior
Analysis of Burnout syndrome and its
correlation with job seniority among higher education teachers
Alfredo
Hernández Ibarra
https://orcid.org/0000-0002-4581-9090
Tecnológico Nacional de México
Ciudad de México – México
Sahara
Bermúdez Rodríguez
https://orcid.org/0000-0002-7223-1831
Tecnológico Nacional de México. Instituto
Tecnológico Superior de Nochistlán
Ciudad de México – México
Susana Astrid
López García
Susana.lopez@itsna.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-6936-2590=
Tecnológico Nacional de México. Instituto
Tecnológico Superior de Naranjos
Ciudad de México – México
Araceli
Gómez Rodríguez
aracely.gr@aguascalientes.tecnm.mx
https://orcid.org/0009-0008-5849-189X
Tecnológico Nacional de México. Instituto
Tecnológico de Aguascalientes
Ciudad de México – México
Artículo recibido: 14 de junio de 2025. Aceptado para
publicación: 11 de agosto de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
Los y las docentes de los planteles
públicos del área educativa al desarrollar su labor viven
estresados, desmotivados y cansados, por lo tanto, el servicio que brindan
tiende a ser de mala calidad y pareciera ser que, como consecuencia de su
trabajo, se ve afectada la vida personal, profesional y organizacional, jus=
to
aquí, es que se investigó el Síndrome de Burnout, asoc=
iado
con la antigüedad laboral del servicio profesional en docentes de nivel
superior. El actual artículo, de connotación estudio de caso,
tiene el firme objetivo de analizar el síndrome de Burnout a partir =
de
la antigüedad (años de servicio) laboral en los profesionales
(docentes) de un plantel educativo tipo superior con más de 56
años de servicio; siendo el instrumento a utilizar en este estudio de
caso la Escala de Desgaste Ocupacional, diseñado para població=
;n
mexicana, que mide el agotamiento, la despersonalización y la
insatisfacción del logro. El tipo de investigación es bajo el
enfoque cuantitativo, de tipo exploratorio transversal, considerando una
muestra no probabilística. Los resultados revelan un panorama mixto,
pues, aun cuando la mayoría de profesores se encuentran en un estado
saludable el 39% manifiesta niveles de en peligro y quemado; así mis=
mo,
la investigación demuestra que la antigüedad laboral tiene un
impacto en las dimensiones del burnout, ya que los docentes con menor
antigüedad tienden a experimentar mayores niveles de agotamiento y los
más experimentados reflejan un estado más saludable.
Palabras clave:=
docentes, síndrome burnout, antigüedad laboral, agotamie=
nto,
despersonalización, insatisfacción del logro
Abstract
Teachers
in public educational institutions experience stress, lack of motivation, a=
nd
fatigue while performing their duties. As a result, the service they provide
tends to be of poor quality, and it seems that their personal, professional,
and organizational life is adversely affected due to their work. This is
precisely where the Burnout Syndrome was investigated, which is associated =
with
the years of service in higher education teachers. This article, of a case
study nature, has the firm objective of analyzing Burnout Syndrome based on
years of service among professionals (teachers) at an educational instituti=
on
of higher level with over 56 years of existence. The instrument used in this
case study is the Occupational Burnout Scale, designed for the Mexican
population, which measures exhaustion, depersonalization, and achievement
dissatisfaction. The type of research is under the quantitative approach, o=
f a
cross-sectional exploratory nature, considering a non-probabilistic sample.=
The
results reveal a mixed picture, as although the majority of teachers are in=
a
healthy state, 39% report being in danger of burnout; likewise, the research
demonstrates that work seniority impacts the dimensions of burnout, as teac=
hers
with less seniority tend to experience higher levels of exhaustion, while t=
he
more experienced reflect a healthier state.
Keywords: educators, burnout syndrome, work senio=
rity,
exhaustion, depersonalization, feelings of ineffectiveness
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Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, publicado en este sitio
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=
Có=
;mo
citar: Hernández Ibarr=
a, A.,
Bermúdez Rodríguez, S., López García, S. A., &a=
mp;
Gómez Rodríguez, A. (2025). Correlación del
síndrome de Burnout y la antigüedad laboral en docentes de nivel
superior. LATAM Revista Latinoameri=
cana
de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (4), 550 – 562. https://doi.org/=
10.56712/latam.v6i4.4312
INTRODUCCIÓN
En la actualidad la
educación superior, los profesionales en el proceso
enseñanza-aprendizaje enfrentan una constante que es posible afecte =
el
bienestar emocional y su satisfacción laboral; así mismo, la
satisfacción de los docentes en la educación juega un papel
fundamental en su motivación, productividad y retención en el
puesto de trabajo. Ésta, no solo se relaciona con la realizaci&oacut=
e;n
personal, sino también con la pertinencia de la calidad en el contin=
uum
de enseñar y facilitar los contenidos brindados. Cuando los profesor=
es
(docentes) están satisfechos en su trabajo, es más probable q=
ue
se dediquen plenamente a sus tareas, colaboren de manera efectiva con sus
colegas y proporcionen un ambiente educativo positivo para los estudiantes.=
El síndrome de
burnout, que se conoce al igual como síndrome de desgaste laboral o =
síndrome
de quemado en el trabajo, fenómeno psicológico complejo que
impacta a las personas que han estado expuestos durante un período
prolongado a situaciones de estrés crónico laboral.
Este síndrome se
caracteriza por un estado de agotamiento físico, mental y emocional =
que
puede impactar significativamente en el desempeño laboral, la calida=
d de
vida, y que en general afectan sobremanera el bienestar general de la perso=
na
afectada.
Sin embargo, a pesar d=
e la
importancia de estos temas, existe una falta de estudios exhaustivos que
analizan la correlación del síndrome de burnout y su
relación con la trayectoria, es decir, la antigüedad laboral en=
los
docentes; en un contexto específico, nos referimos a las escuelas de
nivel superior. Esta brecha en la investigación limita la
comprensión sobre los factores que contribuyen al desarrollo de este
fenómeno psicológico llamado síndrome de burnout y
cómo este afecta la satisfacción laboral de los profesionales=
.
La trayectoria o
antigüedad laboral en los docentes, se refiere al período de ti=
empo
que un individuo ha estado empleado en una organización o
desempeñando una actividad laboral específica. La
correlación del síndrome de burnout y la antigüedad es un
tema que día a día interesa progresivamente a la investigaci&=
oacute;n
y la práctica profesional, pues, se ha observado que los niveles de
burnout pueden variar significativamente a lo largo del tiempo, dependiendo=
de
diversos factores relacionados con la experiencia laboral, las condiciones =
de
trabajo y la manera de afrontamiento que utilizan los profesionales.
En el presente
artículo, el lector podrá encontrar un análisis del
Síndrome de Burnout y su correlación con la antigüedad
laboral en aquellos profesores (docentes) de una institución de nivel
superior utilizando un instrumento de Escala de Desgaste Ocupacional, creado
por Uribe Prado (2010), para medir a través de tres variables,
agotamiento, despersonalización y la insatisfacción de logro =
el
grado de burnout de los docentes asociándolo con la antigüedad.=
METODOLOGÍA
La presente
investigación se enmarca dentro del paradigma cuantitativo, dado que=
se
empleó un cuestionario estandarizado como instrumento principal;
además, se caracteriza por ser de tipo exploratorio y de corte
transversal.
El marco poblacional
corresponde a un total de 427 docentes; se optó por trabajar con una
muestra no probabilística de 33 profesores, debido a la conveniencia=
de
acceso y relevancia de los participantes pues están adscritos a las
carreras profesionales: Ingeniería Industrial, Ingeniería en
Sistemas Computacionales, Ingeniería en Administración,
Licenciatura en Administración, Ingeniería Química y
Bioquímica.
La escala de Desgaste
Ocupacional (EDO) de Uribe Prado (2010), fue el instrumento de
recolección de datos, siendo de utilidad en contextos laborales y
educativos para sondear y experimentar con los trabajadores. Esta escala
está diseñada para identificar tanto los síntomas
generales como los específicos y consiste en un cuestionario de 130
reactivos sobre preguntas que son respondidas en función de su
experiencia laboral. Cada ítem se organiza conforme a una escala tipo
Likert, la cual permite evaluar tres dimensiones generales: agotamiento,
despersonalización e insatisfacción con los logros alcanzados=
. Adicionalmente,
contempla una dimensión psicosomática y siete subfactores
asociados: alteraciones del sueño, disfunciones psicosexuales,
trastornos gastrointestinales, manifestaciones neuróticas, presencia=
de
dolor, así como dos indicadores específicos: uno relacionado =
con
la ansiedad y otro con la depresión. La evaluación del
instrumento puede realizarse mediante dos enfoques, siendo uno de ellos el
método normativo, que emplea el área bajo la curva mediante
puntajes T y Z. Así mi=
smo,
se emplea el modelo propuesto por Leiter, el cual transforma los promedios
obtenidos en cada dimensión en valores numéricos denominados
valores Leiter, que oscilan entre uno y tres. Al sumar los valores
correspondientes a cada dimensión, se obtiene un puntaje total cuyo
valor máximo posible es siete, a partir del cual se determina la fas=
e de
desgaste en la que se encuentra el evaluado, para así, ubicarlo en:
sano, normal, en peligro y quemado (Uribe Prado, 2010, p. 33). En cuanto a =
las
pruebas de validez y confiabilidad, respecto al primero, la prueba se ha
validado en diversidad de contextos laborales, demostrando medir con
precisión las dimensiones antes expuestas y con relación a la
confiabilidad, la escala reporta por medio del Alfa de Cronbach un valor en=
tre
67 y 89% indicando consistencia entre cada ítem.
DESARROLLO
Cuando se habla de la
salud con miras de mejora, no únicamente hacen referencia a tratar
enfermedades, sino que actualmente también se ha abordado la salud en
términos de cuidar por el bienestar social y psicológico de l=
as
personas sobre todo en el entorno laboral.
Rodríguez y Agu=
irre
(2020), Intriago (2019) y Moreno-Jiménez et al. (2014) hacen referen=
cia
al psiquiatra Freudenberger (1974), a quien se =
le
atribuye ampliamente la primera descripción del síndrome de
burnout. Este autor conceptualizó dicho síndrome como una
pérdida de energía que afecta a los profesionales cuando
enfrentan una carga excesiva derivada de las dificultades ajenas.
El síndrome de
burnout es resultado del estrés acumulado y puede explicarse mediante
una analogía con la ley de Hooke en física, la cual sostiene =
que
un cuerpo se deforma al ser sometido a fuerzas externas. De forma
análoga, “cuando el estrés excede determinados umbrales,
provoca alteraciones duraderas en el organismo, ocasionando una especie de
deformación” (Quintero-Febles et al., 2020).
El concepto Burnout da=
ta a
partir de 1977 que se comenzó a utilizar, cuando después de u=
na
presentación de la Psicóloga de origen estadounidense Maslach=
en
una conferencia impartida en la Asociación Americana de Psicó=
logos
(APA), definió este síndrome como aquel agotamiento profesion=
al
presentado por las personas que se
emplean en diferentes lugares laborales relacionados con los servicios huma=
nos,
especialmente en los que se tiene contacto directo con los usuarios
(Martínez Pérez, 2010, p. 43).
De acuerdo con
Cortés Díaz (2012, p. 653), el burnout es una clase de
estrés crónico, causado por tener la sensación de que =
el
esfuerzo que se realiza no es equiparable con la compensación recibi=
da.
Esta situación puede presentarse en trabajos que involucran un alto
grado de interacción con personas y exigencias emocionales, entre los
que suelen encontrarse profesionales de la salud, profesores, policí=
as,
etc.
Así mismo Alcov=
er
de la Hera et al., en el año 2004, define al burnout como una
reacción prolongada cuando se está en presencia duradera a la
exposición continua a factores de estrés emocional y relacion=
al
asociados al entorno laboral. Así, las dimensiones más
comúnmente incluidas en los instrumentos que evalúan este
síndrome son:
Agotamiento emocional: Característica
principal del burnout que se expresa como un intenso cansancio y vací=
;o
emocional relacionado con el trabajo. Esta sensación emocional suele
llevar a un distanciamiento tanto emocional como cognitivo del puesto, como=
una
forma de lidiar con la excesiva carga emocional.
Despersonalización: Hace referencia=
a
un distanciamiento, es decir evitar el trato personalizado con
compañeros de trabajo. Este enfoque ayuda a reducir la carga laboral=
al
no considerar las características individuales de las personas.
Falta de realización personal en el trabajo o
insatisfacción laboral: Afirmación de =
una
sensación de ineptitud o incapacidad para desempeñar su traba=
jo
adecuadamente o de lograr un impacto positivo (Alcover de la Hera et al.,
2004).
Maslach (1982, citado =
por
Uribe Prado, 2010, p. 2), define el burnout como el síndrome que
converge en un conjunto de respuestas progresivas, que incluyen expresiones=
de
agotamiento emocional y actitudes negativas a las personas que reciben el
servicio, lo cual corresponde a la despersonalización y una
propensión a evaluarse de manera desfavorable, así como una
sensación de insatisfacción en el trabajo.
Por otro lado, revisan=
do
los resultados de investigaciones relacionadas con el tema de estudio se
encuentra lo siguiente:
De acuerdo a Huyghebaert et al., (2018) en la praxis de la docenci=
a en
nivel educativo tipo superior, hay elementos coexistentes en todo entorno
profesional, lo importante es medir este estrés para así defi=
nir
sí se encuentra en rangos aceptables o de lo contrario, se ha
transformado a burnout. Ya lo establece Adil y =
Baig (2018) “El modelo de Demandas y Recursos e=
xplica
su origen a través de dos procesos: a) desgaste del bienestar indivi=
dual
por las demandas laborales y b) promoción del bienestar individual p=
or
los recursos organizacionales”. Lo anterior es proyectado,
principalmente, hablando del contexto institucional los cuales, impactan en=
el
servicio educativo ofrecido y por ende en la pertinencia de la calidad de v=
ida
en el entorno de trabajo, pues los docentes, no sólo tienen a su
responsabilidad impartir cátedra, sino además otras actividad=
es
como la investigación científica, el cumplimiento a indicador=
es
alternos, la impartición de la tutoría académica, la
vinculación con empresas, entre otros.
En este sentido, exist=
en
elementos relacionados con el síndrome de burnout, por ejemplo, esti=
lo
de liderazgo y/o el compromiso de los docentes, subsistiendo la inflexibili=
dad
en la cultura organizacional que Pederson y
También, en el argot investigativo respecto al Síndrom=
e de
Burnout en Profesores Universitarios Latinoamericanos, indicaron la presenc=
ia
del síndrome de burnout, identificándose relaciones entre
éste con situaciones laborales, de organización,
sociodemográficos, al igual que, aspectos particulares como la edad,=
el
género, la existencia de hijos y la trayectoria profesional; aunado =
a lo
anterior y en cuanto a la dimensión de agotamiento, justo aquí
es, donde se observan valores entre medio y alto, indicando la presencia del
burnout en su etapa más temprana (Alvarado Peña et al., 2023)=
.
En la tesis de una escuela del Estado de Puebla
respecto al síndrome de burnout en profesores universitarios, que
utilizaron prueba MBI de Maslach y Jackson (Mas=
lach
Burnout Inventory) se identificó que el =
75%
presentó muy bajos niveles en el rubro de agotamiento emocional, en =
el
aspecto de despersonalización, el 41.7% tiene un nivel intermedio
En el estudio realizado
por Garay y Meza (2017) sobre el nivel del síndrome de Burnout en
docentes de educación inicial pertenecientes a instituciones educati=
vas
privadas del distrito de Pilcomayo, se utilizó una muestra conformada
por 21 docentes de siete centros educativos de dicho nivel. Para la
recolección de datos se empleó el Inventario de Burnout de
Maslach (MBI), obteniéndose como resulta=
do que
el 76 % de los participantes presentó un n=
ivel
elevado del síndrome de Burnout.
RESULTADOS
Factores sociodemográficos
En esta sección=
se
presentan los datos generales más relevantes de los docentes que
participaron en este estudio de caso.
De manera general los
docentes forman parte de una universidad pública, el 73% de ellos
trabajan jornada completa de 8 horas diarias, sus puestos de trabajo son
operativos, al ser profesores, lo que hace que precisamente todos tengan co=
ntacto
con usuarios. De igual manera en la Tabla 1 se muestran detalles de otras
variables del mismo tipo.
Tabla
Datos sociodemogr&aacut=
e;ficos
|
No |
Factor |
Subfactor |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
1 |
Sexo |
Masculino |
18 |
55% |
|
Femenino |
15 |
45% |
||
|
2 |
Edad |
20 - 29 años |
1 |
3% |
|
30 - 39 años |
3 |
9% |
||
|
40 - 49 años |
11 |
33% |
||
|
50 - 59 años |
8 |
24% |
||
|
60 - 69 años |
6 |
18% |
||
|
70 - 79 años |
4 |
12% |
||
|
3 |
Escolaridad |
Licenciatura |
7 |
21% |
|
Posgrado |
26 |
79% |
||
|
4 |
Antigüedad en la actual universidad |
0 - 9 años |
4 |
12% |
|
10 - 19 años |
11 |
33% |
||
|
20 - 29 años |
5 |
15% |
||
|
30 - 39 años |
7 |
21% |
||
|
40 - 49 años |
5 |
15% |
||
| 50 - 59 años |
1 |
3% |
||
|
5 |
Antigüedad
laborando |
0 - 9 años |
2 |
6% |
|
10 - 19 años |
4 |
12% |
||
|
20 - 29 años |
6 |
18% |
||
|
30 - 39 años |
8 |
24% |
||
|
40 - 49 años |
5 |
15% |
||
|
50 - 59 años |
6 |
18% |
||
|
60 - 69 años |
2 |
6% |
Fuente: elaborac=
ión propia.
Dimensiones del burnout y antigüedad laboral
Para este estudio se
realizó un análisis para describir la relación existen=
te
entre Burnout (analizada desde sus 3 dimensiones por separado) y
antigüedad laboral, para lo que la EDO en éste subfactor
considera la antigüedad agrupada en 6 categorías, de la siguien=
te
manera: de 0.1 a 0.99, 1 a 1.99, 2 a 2.99, 3 a 6, 6.1 a 20, 20.1 a 52 o
más años. En el caso de los docentes quienes contestaron esta
escala, 18 corresponde al grupo de 20.1 a 52 años; 13 al grupo de 6.=
1 a
20 años y 2 al grupo de 1 a 1.99 años, y en el resto de
categorías ninguno.
Dimensión de agotamiento
De acuerdo a los
resultados de la primera dimensión que mide el agotamiento como la
primera fase del Burnout, y que se presenta en forma de cansancio intenso, =
los
docentes con menor antigüedad laboral suelen experimentar niveles
más altos, mientras que los profesores con más de años=
de
antigüedad muestran niveles bajos a moderados de esta primera
dimensión de acuerdo a lo observado en el gráfico 1.
Gráfico 1
Dimensión agotamiento por grupo de antigüedad laboral
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![](3D"0936_HernandezIbarra_archivos/image008.gif")
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![](3D"0936_HernandezIbarra_archivos/image012.gif")
![](3D"0936_HernandezIbarra_archivos/image014.gif")
![3D"https://revistacientifica.uamericana.edu.py/public/site/images/aduar=](3D"0936_HernandezIbarra_archivos/image015.jpg")
.
LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paragu=
ay.
&=
nbsp; &nbs=
p; ISSN
en línea: 2789-3855, agosto, 2025, Volumen VI, Número 4 p 532<=
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